公司员工行为规范手册7663.doc

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1、中鑫公司司员工手手册中 鑫 公 司 企 业 文 化我们设立立企业的的宗旨：为所在社社区的繁繁荣发展展做出贡贡献，为为员工及及其家人人的幸福福而不懈懈努力，给给予股东东最好的的回报！我们的经经营理念念：诚信信、务实实、进取取我们的管管理理念念：人人人有事做做，事事事有落实实我们的奋奋斗目标标：团结结拼搏，永永争第一一我们的服服务目标标：信誉誉第一，顾顾客至上上我们倡导导的三公公原则：领导要“公正”、办事事要“公认”、利益益要“公平”总 则（一）严严格遵守守国家各各项法律律、法规规，引进进先进技技术，学学习先进进的管理理经验，为为推动社社会进步步和经济济发展做做出积极极贡献。（二）公公司实行行独立

2、经经济核算算，实行行董事会会领导下下的总经经理负责责制，公公司领导导实行聘聘任制，员员工实行行合同制制，工资资实行浮浮动制。（三）公公司的经经营理念念：诚信信、务实实、进取取。（四）公公司管理理理念：人人有有事做，事事事有落落实。（五）公公司的经经营目标标：团结结拼搏、永争第第一。（六）公公司的服服务宗旨旨：信誉誉第一，顾顾客至上上。（七） 公司倡倡导：领领导要“公正”、办事事要“公认”、利益益要“公平”。权 利（一） 公司员员工的雇雇佣、辞辞退、工工资、福福利、纪纪律、奖奖惩办法法等事宜宜，按照照国家有有关法律律、政策策执行。（二） 对工作作积极、坚持原原则、秉秉公办事事、廉洁洁奉公，成成绩

3、显著著的职工工，给予予表扬奖奖励。（三） 员工有有要求退退职和量量才任用用的权利利。义 务（一）员员工要遵遵守国家家各项法法律、法法规，遵遵守公司司规章制制度和守守则，积积极进取取，勤奋奋工作，不不断进行行业务学学习，提提高业务务水平，为为公司发发展作出出积极的的贡献。（二）坚坚持团结结、协作作、奋进进、自强强的原则则，工作作中互相相支持、互相帮帮助、互互相谅解解。（三）增增强组织织观念，服服从领导导、听从从指挥，真真正做到到有令则则行、有有禁则止止、尽职职尽责，出出色完成成各项工工作。（四）自自觉维护护公司的的信誉，严严格执行行各项决决议，不不弄虚作作假，不不欺上瞒瞒下。（五）爱爱护公司司财

4、务，不不浪费、不侵占占。（六）严严格保守守公司业业务秘密密。公司员工工行为规规范（一）遵遵守国家家各项法法律、法法规、遵遵守公司司一切规规章制度度及工作作守则，积积极进取取，勤奋奋工作，爱爱岗敬业业。（二）注注重自身身仪表形形象，着着装整洁洁，言谈谈举止文文明礼貌貌。（三）准准时上下下班，对对所担负负的工作作争取时时效，不不拖延，不不积压。（四）维维护公司司信誉，不不作任何何有损公公司信誉誉、形象象的行为为。（五）爱爱护公司司财物，不不浪费，不不侵占。（六）保保守公司司业务秘秘密，不不私自经经营与公公司业务务有关的的商业或或兼任公公司以外外的职业业。（七）服服从上级级指挥，如如有不同同意见，应

5、应婉转相相告或以以书面陈陈述，一一经上级级主管决决定应立立即遵照照执行。（八）上上班时间间不得串串岗、嬉嬉闹、高高声喧哗哗和看报报纸、杂杂志等。不得接接待私人人来访，拨拨打私人人电话。（九）注注意和保保持办公公场所环环境卫生生，做到到办公桌桌面及周周围环境境的整洁洁美观。（十）不不得任意意翻阅不不属于自自己负责责的文件件、帐簿簿或函件件。（十一）除除办理本本公司业业务外，不不得对外外擅用本本公司名名义。（十二）对对于所办办事项不不得收受受任何馈馈赠或向向往来客客户挪借借财物。（十三）对对所保管管的文书书财物及及其一切切公物应应尽善保保管，不不得私自自携出或或出租、出借。（十四）不不得携带带任何

6、违违禁品进进入办公公场所。（十五）公公司员工工之间在在工作上上、生活活上应该该互相帮帮助、互互相支持持、互相相谅解。（十六）不不断进行行业务学学习，提提高业务务水平，为为公司的的发展作作出积极极的贡献献。聘 用（一）公公司所需需员工，一一律公开开条件，向向社会招招聘。（二）公公司聘用用员工以以学识、品德、经验、体格适适合于职职务或工工作者为为原则，但但特殊需需要时不不在所限限。（三）新新员工聘聘用先由由用人部部门向行行管部提提交用人人申请，由由行管部部落实后后统一招招聘。（四）由由行管部部、用人人部门按按岗位的的要求对对应聘人人员进行行面试、复试，用用人部门门最后确确定录用用人员，并并将应聘聘

7、资料交交行管部部存档。行管部部负责通通知被录录用人员员办理有有关上岗岗手续。担 保（一）公公司员工工一经试试用，均均应寻找找担保人人，保证证其在本本公司服服务期间间遵守公公司一切切规章。新聘员员工于办办妥担保保手续后后才能上上班。（二）公公司员工工担保人人，需具具有以下下资格之之一：1、团体体保：资资本充实实经合法法登记的的企业；2、个人人保：本本市公民民，有正正当职业业和固定定住址，在在社会上上有相当当信誉及及地位的的人士（父父母、夫夫妻除外外）。（三）担担保人应应提供身身份证或或户口薄薄复印件件，一寸寸近期免免冠照片片一张。（四）被被保人如如有下列列各款事事情之一一者，担担保人应应负一切切

8、赔偿责责任，并并负责代代被保人人办理离离职手续续。1、尚欠欠公司之之借款；2、挪用用、截流流货款或或其他费费用；3、违反反经济合合同之罚罚款；4、因被被担任人人自身原原因给公公司造成成的损失失；（五）保保证人的的职业、住址或或联系电电话有变变更时，应应有担保保人或被被保人以以书面形形式通知知公司办办理更正正。（六）公公司员工工如因职职务变更更对原担担保人认认为不能能承担保保证责任任时，被被保人应应随时另另寻担保保人。（七）保保证人如如因故欲欲退保或或因其它它事故丧丧失保证证资格时时，应立立即以书书面形式式通知本本公司，由由被保人人另寻找找新担保保人办妥妥换保手手续，发发还原缴缴保证书书后方可可

9、解除保保证责任任。（八） 司员工工的担保保人如发发现不妥妥时，可可随时通通知被保保人限期期换保。在换保保期间如如有必要要可暂停停其职务务，待换换保手续续办妥后后才准许许复职。（九） 公司员员工离职职，经办办妥移交交手续后后6个月内内未发现现任何问问题时，才才发还保保证书，解解除保证证人的保保证责任任。试用及报报到（一） 新聘人人员试用用期两个个月，经经试用合合格才能能录用，填填写转正正申请表表后方可可转为正正式员工工。（二）新新聘人员员在试用用期内实实行轮岗岗制度。新员工工正式上上岗时行行管部会会根据其其应聘岗岗位制订订其在相相关部门门见习的的具体时时间，并并通知相相关部门门主管，以以监督其其

10、见习情情况。（二）新新聘员工工在试用用期内品品行和能能力不佳佳，不适适合工作作者，随随时停止止试用。（三）新新聘员工工在试用用前办理理有关上上岗手续续，手续续齐全后后方可正正式上岗岗。办理理上岗手手续时，应应：1、填写写个人履履历表；2、交登登记照片片二张；3、交身身份证复复印件一一份；4、交学学历证及及专业技技术资格格证复印印件一份份；5、经济济责任担担保书。人员培训训（一）新新员工上上岗前要要经过培培训，培培训内容容包括企企业培训训、员工工手册培培训、公公司规章章制度培培训、岗岗位培训训等方面面。企业业培训、员工手手册培训训、公司司规章制制度培训训由总经经理、副副总经理理和行政政管理部部组

11、织培培训，使使新员工工对公司司情况有有一个全全面的了了解。岗岗位培训训由部门门经理负负责，使使新员工工尽快达达到上岗岗条件。（二）各各级员工工的岗位位培训和和技能培培训由部部门经理理负责，并并在平时时工作中中进行，目目的是要要不断提提高现有有人员的的业务素素质和工工作能力力。（三）各各级管理理人员的的培训由由公司组组织，使使其不断断提高经经营管理理水平。岗位调动动（一）公公司基于于业务上上的需要要，可随随时调动动任一员员工的岗岗位，被被调的员员工不能能借故推推诿。（二）被被调员工工接到调调动通知知后，部部门经理理应在于于一周内内，其他他人员于于三日内内办妥移移交手续续，到新新岗位上上班。（三）

12、被被调员工工离开原原职时应应填写员员工内部部调动表表，办理理移交手手续，移移交清楚楚后才能能赴新岗岗位报到到，不能能按时办办理移交交者，可可报行管管部延期期办理移移交手续续，否则则按移交交不清处处理。解 职有下列情情况之一一者，可可办理解解职手续续：（一）公公司员工工死亡；（二）公公司员工工自愿辞辞职者，应应于辞职职日30天前以以书面形形式申请请批准，在在未批准准辞职前前不得离离职，否否则按旷旷工处理理；（三）保保证人更更换期间间，所属属一级主主管认为为有必要要停职，自自停职起起15天内未未办妥换换保手续续者。（四）停停薪留职职超过66个月者者；（五） 触犯法法律嫌疑疑重大被被扣押或或被起诉诉

13、者，但但判决无无罪确定定后，可可予复职职。（六） 公司员员工解职职，除死亡不能办办理交接接手续外外，其他他均应办办理交接接手续，经经各部门门经理和和总经理理签准后后才能离离职。交 接（一）公公司员工工交接分分主管人人员交接接和经管管人员交交接。主主管人员员指公司司营业主主管以上上人员，经经管人员员指直接接经管财财物或事事务人员员。（二）主主管人员员应就下下列事项项分别造造册办理理移交：1、所辖辖人员名名册；2、未办办及未了了事项；3、主管管财物及及事务。（三）经经管人员员应就下下列事项项分别造造册办理理移交：1、所经经管的财财物事务务；2、未办办及未了了事项。（四）部部门经理理以上人人员交接接

14、由公司司总经理理派人监监交，其其余人员员由部门门经理派派人监交交。（五）交交接中如如发生争争执，应应由监交交人写明明事情经经过，会会同移交交人和接接收人提提出处理理意见，呈呈报上级级主管核核定。（六）各各级人员员移交时时，接收收人和监监交人应应按移交交清册逐逐项点收收清楚，三三方在移移交清册册上签字字，除三三方各留留一份外外，要另另复印一一份交公公司行管管部存档档。（七）各各级人员员移交应应亲自办办理，如如因特殊殊情况，不不能亲自自移交的的，经批批准可指指定负责责人代为为办理交交接，所所有一切切责任仍仍由原移移交人负负责。（八）各各级人员员过期不不移交或或移交不不清者，责责令于110日内交交接

15、清楚楚，缺少少的公物物或致公公司受损损失者应应负赔偿偿责任。考核评定定（一）公公司员工工考核评评定分为为试用期期考核评评定、平平时考核核评定和和年终考考核评定定三种。（二）试试用期满满考核评评定：试试用人员员试用期期满，由由试用部部门经理理负责考考核。如如试用部部门认为为有必要要延长试试用时间间或改派派其他部部门试用用或解雇雇，应附附试用考考核表，注注明具休休事实情情节，呈呈报主管管总经理理核准。延长试试用，不不得超过过三个月月。考核核人员应应督导被被考核人人员提交交试用期期间心得得报告。（三）各各级人员员的考核核在每月月月底进进行，考考核人员员由部门门经理及及各级主主管人员员组成。考核办办法

16、是由由参加考考核的人人员对其其考核内内容进行行评议、打分。每月考考核成绩绩与当月月工资挂挂钩。（四） 每月考考核最后后一名，全全部门通通报。连连续三个个月考核核最后一一名，待待岗培训训，培训训后仍不不能上岗岗者，按按离职处处理。（五）每每年6月底、12月底公公司组织织两次全全员绩效效考核，分分别从业业绩、能能力、态态度三方方面对员员工的工工作进行行考核评评定。两两次成绩绩的平均均值为全全年的考考核成绩绩，全年年考核成成绩与年年终评先先、工资资晋级、年终奖奖金等挂挂钩。（六）办办理考核核的人员员应严守守秘密，不不得营私私舞弊或或遗漏。奖 惩（一）公公司员工工之奖惩惩分为嘉嘉奖、记记功、记记大功三

17、三种；惩惩处分为为警告、记过、记大过过三种。（二）有有以下事事迹之一一者，应应予嘉奖奖：1、对本本身主管管业务表表现出卓卓越的才才能，品品德优良良、成绩绩特别突突出者；2、积极极提出合合理化建建议，对对业务、管理有有重大改改善，从从而提高高效益或或降低成成本费用用者；33、一贯贯忠于职职守，工工作自觉觉主动、积极负负责、廉廉洁奉公公，事迹迹突出者者；4、能够够主动检检举、揭揭发坏人人坏事、防止公公司损失失者；55、临时时重要任任务，能能如期完完成，并并达到预预期目标标者。（三）有有下列事事迹之一一者，应应予以记记功或记记大功：1、对采采购销售售、会计计处理、财物调调度、人人力运用用等业务务、管

18、理理之方法法作出重重大改革革或建议议，经采采纳实施施成效显显著者；2、对天天灾、人人祸或有有害于公公司利益益之事件件，能奋奋勇救护护或预先先防止，使使公司免免受损失失者；33、及时时制止了了重大意意外事件件或变故故的发生生者；44、为公公司争取取荣誉者者。（四）有有以下情情形之一一者，应应予警告告：1、工作作时间内内私自外外出者；2、在公公司打印印、复印印或用公公司传真真递送个个人资料料者；33、利用用公司电电话长时时间拨打打私人电电话者；4、对上上级主管管之命令令有不同同意见，未未予，而而擅自违违抗指挥挥者；婉婉转说明明，或虽虽经陈述述未被采采纳5、行为为不检，有有损公司司声誉者者；6、在工

19、工作场所所喧哗口口角者；7、在公公司易燃燃场所吸吸烟者；8、对本本身职务务不能胜胜任者；9、故意意损害公公司财物物者；110、在公公司内散散播谣言言，搬弄弄事非、破坏团团结，妨妨害工作作秩序者者。（五）有有以下情情形之一一者，应应予记过过或记大大过：1、无正正当理由由延误公公事或擅擅自改变变工作方方法，致致使公司司蒙受损损失者；2、指挥挥不当或或监督不不周，致致部属发发生错误误，使公公司发生生损失者者；3、在公公司打人人或互相相打骂者者；4、利用用职权营营私舞弊弊，或利利用公司司名义在在外招谣谣撞骗者者；5、无故故旷工者者；6、泄露露公司业业务机密密，或未未经许可可，擅自自在外兼兼职，参参加经

20、营营与公司司业务有有关之事事业者；7、携带带武器、凶器或或违禁品品前来公公司者；8、有煽煽动怠工工或罢工工之具体体事实者者。（六）其其他未经经例举而而应予奖奖惩的事事项，可可视情节节轻重分分别予以以奖惩。（七）公公司员工工奖惩事事项，由由各部门门经理列列举事实实，报行行管部审审核。行行管部调调查核实实后，报报总经理理批准。（八）奖奖惩均依依下列标标准在年年终考核核时扣分分或加分分：1、警告告1次：扣1分；2、记小小过1次：扣3分；3、记大大过1次：扣9分；4、嘉奖1次：加1分；5、记小小功1次：加3分；6、记大大功1次：加9分。（九）公公司员工工奖惩可可累计，以以嘉奖三三次作为为记功一一次，记

21、记功三次次作为记记大功一一次。警警告三次次作为记记过一次次，记过过三次作作为记大大过一次次。同一一年度功功过可以以互相抵抵消，以以嘉奖抵抵警告，记记功抵记记过，记记大功抵抵记大过过。销售人员员奖惩办办法1、 奖奖励：（1） 提供合合理化建建议和销销售新策策略，使使公司效效益增加加者；（2） 主动反反映可开开发销售售的新产品而被公公司采用用的；（3） 提供竞竞争对手手情况，为为公司制制定销售售政策提提供帮助助的；（4） 对所辖客户信用调查属实，事先防范，使公司避免货款损失的；（5） 开拓新地区、新产品、新客户成效显著的；（6） 超额完成全年销售指标20的；（7） 公司滞销品能在规定期限内销售完的

22、；（8） 其他表现优异，视贡献程度给予奖励。奖励分为为嘉奖、奖金、晋级和和浮动工工资四种种。2、 处处分：（1） 挪用公公款或与与客户串串通，私私自做生生意，坑坑害公司司利益的的；（2） 泄露公公司业务务机密的的；（3） 涉足职职业赌场场或与客客户赌博博者；（4） 不按照公司制定的销售策略进行销售，擅自改变销售方式和价格等，给公司造成的损失的；（5） 不按规定建立客户资料或不及时提供市场反馈信息的；（6） 全年销售没有达到销售目标80的。处分分为为警告、罚款、降级、免职四四种。情情节严重重，给公公司造成成重大损损失的，公公司将循循法律途途径解决决。考勤制度度（一）迟迟到：1、公司司员工均均须按

23、时时间上下下班，工工作时间间开始后后5分钟至15分钟以以内到班班者为迟迟到；22、迟到到一次罚罚款10元。（二）早早退：1、工作作终了前前15分钟内内下班者者为早退退；2、早退退一次罚罚款10元。（三）旷旷工：1、迟到到15分钟以以上到班班者，以以旷工半半天论处处，但因因公外出出或请假假经主管管经理证证明者除除外；22、提前15分钟以以上下班班者，以以旷工半半天论处处，但因因公外出出或请假假经主管管经理证证明者除除外；33、未经经请假或或假满未未经续假假而擅自自不上班班者；44、委托托他人或或伪造出出勤记录录者，一一经查明明属实，双双方均以以旷工论论处；55、上班班不签到到者以旷旷工论处处，如

24、有有事不能能签到可可电话通通知，说说明情况况。6、旷工工扣发当当日工资资，加罚罚20元，并并给予记记过处分分，另扣扣除考核核3分；7、无故故连续旷旷工2日或全全月累计计无故旷旷工3日或一一年旷工工达6日者，给给予解雇雇。（四）私私自外出出：1、员工工外出办办理业务务须向本本部门负负责人说说明外出出原因及及返回公公司时间间，否则则按私自自外出处处理；22、私自自外出，一一次罚款款10元，并并给予警警告处分分。（五）公公司员工工考勤实实行打卡卡制。每每天刷四四次卡分分别为上上午上班班、上午午下班、下午上上班、下下午下班班。不得得代人打打卡或让让别人代代打卡，打打卡者代代一人打打卡罚款款200元（代

25、代二人打打卡罚款款400元，依依次类推推），被被代打卡卡者罚款款200元。（六）经经理以上上人员每每天早上上必须刷刷卡，如如有特殊殊原因可可打电话话通知行行管部。根据实实际情况况可给予予一定的的灵活时时间，每每月累计计结果如如果超出出规定，罚罚款50元。请假、休休假制度度（一）病病假：因因本人有有病须治治疗或休休养可请请病假，年年累计不不得超过过10天，逾逾期仍未未痊愈者者，可办办理停薪薪留职，但但以半年年为限。（二）事事假：因因私事需需本人亲亲自处理理者，可可请事假假，每年年累计不不得超过过7天。（三）婚婚假：本本人结婚婚，可请请婚假77天。（四）丧丧假：祖祖父母、父母或或配偶、子女丧丧亡者

26、，可可请丧假假7天。（五）产产假：女女职工分分娩，可可请产假假4个月。（六）请请假期间间内的工工资，按按下列规规定发放放：1、请病病假、事事假扣发发当日工工资；22、因患患病非短短期内所所能治愈愈，经医医师证明明属实者者，可办办理停薪薪留职手手续，但但最长不不超过半半年，半半年内仍仍未痊愈愈，无法法上班的的，公司司按离职职处理；3、事假假逾期，可可办理停停薪留职职手续，但但最长不不能超过过1个月，1个月后后仍无法法上班者者，公司司按离职职处理。4、请婚婚假、丧丧假未逾逾规定天天数工资资照发、超过规规定天数数按事假假处理，不不计发工工资。逾逾期一个个月按自自动离职职处理。5、产假假未逾规规定天数

27、数每月发发放300元，超超过规定定天数按按事假处处理，不不计发工工资。但但最多只只可延期期1个月，超超过1个月按按自动离离职处理理。（七）员员工请假假，均应应事先出出具请假假单，不不准事后后补。请请假在33天以内内，由部部门经理理核准；请假在在3天以上上，由副副总经理理以上人人员核准准，病假假在7天以上上者，应应附医师师证明。（八）部部门经理理以上人人员请假假，应报报总经理理批准。（九）凡凡未请假假或请假假不准而而未到者者，以旷旷工论处处。（十）公公司人员员服务满满一年的的(当年6月份以以前满一一年的，可可在当年年下半年年享受年年休假，算算当年的的年休假假)，可依依下列规规定，给给予特别别带薪

28、休休假：11、工作作满一年年以上未未满三年年者，每每年7日；2、工作作满三年年以上未未满五年年者，每每年10日；3、工作作满五年年以上未未满十年年者，每每年14日；4、工作作满十年年以上者者，每满满一年加加给一日日，但休休假总数数不得超超过30日。（十一）特特别休假假，应在在不妨碍碍工作范范围内，由由各部门门就工作作情况排排定每人人轮流休休假日期期后施行行。如因因工作需需要可随随时令其其销假工工作，等等工作完完毕公务务较闲时时，补足足其假期期。特别别休假应应当年休休完，不不得往后后累积，未未休假者者，公司司不给予予经济补补偿。（十二）特特别休假假由本人人先写休休假申请请，经部部门经理理签字、总

29、经理理签字同同意后，才才能施行行。公司员工工基本要要求1、主动动性：自自觉主动动地完成成工作，而而不是等等待领导导分派和和指导工工作；2、责任任心：对对自己的的工作负负责，做做到善始始善终，认认真完成成每一项项工作；3、进取取心：严严格要求求自己，树树立远大大的目标标，激励励自己不不断提高高业务水水平；4、自信信心：对对自己的的工作能能力和学学习能力力有自信信心，相相信自己己能胜任任工作，并并能通过过学习不不断提高高和进步步。5、友善善心：对对待家人人和同事事都能持持亲切友友好的态态度，为为自己创创造良好好的家庭庭气氛和和工作环环境，心心境良好好地投入入工作中中去；6、忠诚诚性：忠忠于公司司，

30、全力力维护公公司、公公司领导导和同事事的声誉誉和利益益。员工行为为守则1、待人人诚实真真挚，互互相尊重重；2、使用用清晰明明白的语语言，摒摒弃抱怨怨，只做做建议性性批评；3、细致致耐心地地聆听对对方讲话话，准确确有效地地与人沟沟通；4、力求求思路广广阔，遇遇事积极极思考，工工作自觉觉主动；5、上班班时间不不得闲聊聊，讨论论问题应应选择适适当的时时间和地地点，以以避免妨妨碍他人人工作；6、有协协作精神神，能协协助领导导和同事事有效地地完成工工作；7、相信信自己的的判断力力，不人人云亦云云，对自自己的行行为负责责；8、心胸胸宽广，公公正地对对待公司司和同事事；9、能虚虚心接受受批评，并并能坦诚诚对

31、待自自己的错错误，认认真从中中吸取教教训；10、尊尊重他人人意见，对对正确的的意见给给予支持持。办公室行行为规范范1、 上上下班按按时打卡卡，不许许代人打打卡，一一经发现现双方均均按旷工工处理。2、 早早晨上班班先打扫扫办公室室卫生，注注意保持持办公桌桌面及周周围环境境的整洁洁美观。3、 着着装整洁洁大方，不不许奇装装异服，不不许穿拖拖鞋和短短裤到办办公室。4、 上上班时间间要佩戴戴胸卡。5、 接接听电话话时要先先说：“你好，中中鑫。”6、 在在办公室室内不许许坐在办办公桌上上，不许许将脚跷跷到办公公桌上，离离座后要要把椅子子放在办办公桌下下。7、 客客人来访访要起立立问好，实实行首人人首问制

32、制。即客客人首先先问谁，谁谁要负责责将客人人带到有有关部门门。8、 上上班时间间不许串串岗、嬉嬉闹、高高声喧哗哗、吃零零食和看看报纸、杂志等等。不许许接待私私人来访访，拨打打私人电电话，以以免妨碍碍他人工工作。9、 办办公室内内禁止吸吸烟。10、 下班时时注意关关闭门窗窗、电器器开关，以以防被盗盗和事故故。员工十不不准1、不准准相互议议论，破破坏员工工团结；2、不准准相互扯扯皮，降降低工作作效率；3、不准准自行其其事，改改变领导导意图；4、不准准假公济济私，损损害公司司利益；5、不准准麻痹大大意，泄泄露公司司机密；6、不准准奇装异异服，影影响公司司形象；7、不准准积压公公务，妨妨碍工作作进行；

33、8、不准准大手大大脚，浪浪费公司司财产；9、不准准遇变而而退，贪贪求自身身安全；10、不不准违法法乱纪，危危害社会会治安。各地联络络处管理理制度为了统一一公司各各地市联联络处的的形象，规规范各地地联络处处的管理理，经公公司办公公会讨论论制定该该管理制制度，望望各地联联络处遵遵照执行行。一、 行行政管理理制度（一） 例会制制度1. 召开时间间：每天天早上88：30-9：30，时间间为0.55-1个小时时。 2. 例会内容容：（11） 前日工工作总结结；（2） 当日工工作安排排；（3） 工作中中出现的的问题及及解决方方案；（4） 日常事务的处理，如公司最新的工作安排、指示等。 3. 参会人员员：各

34、分分公司在在当地的的所有人人员，根根据具体体情况，由由各分公公司分头头开或由由联络处处负责人人统一召召开。4. 专人负责责做好会会议记录录。（附附表一）（二） 文件资资料管理理制度1. 总公司或或各分公公司下发发的文件件，需传传真至各各个联络络处，并并电话确确认是否否收到。2. 联络处任任何人员员收到公公司的文文件资料料应及时时交给负负责人，负负责人应应及时通通知有关关人员，不不得延误误。3. 私人资料料不得在在办事处处打印、传真，以以免影响响正常工工作。4. 应树立严严格的保保密观念念，联络络处任何何人员不不得随意意将文件件资料中中有关业业务秘密密或管理理中须保保密的事事项透露露给他人人，不

35、得得截留任任何文件件。5. 专人负责责管理文文件资料料，做好好登记，填填写会议议记录簿簿（附表表二）。6. 如有违反反上述规规定，给给公司、联络处处造成不不良社会会影响或或较大经经济损失失的，将将处以罚罚款或辞辞退。（三） 办公用用品管理理制度1. 领用：领领用人填填写办公公用品领领用登记记表，负负责人核核实发放放。（附附表三）2. 购买：各各联络处处负责人人根据实实际情况况，每月月初提出出采购计计划，造造费用预预算，报报总公司司行管部部审批后后，在当当地购买买，当月月不能超超预算支支出。费费用由领领用的分分公司承承担。（四） 办公设设备、用用具管理理制度1. 购置（11） 办公设设备、用用具

36、是指指使用年年限在半半年以上上，单价价在50元以上上的办公公用品；（2） 需购置置办公设设备、用用具的办办事处应应先造购购置计划划报总公公司行管管部，审审批后在在当地购购买，并并报公司司行管部部备案登登记，属属固定资资产支出出，要同同时报财财务备案案登记，办办事处将将保修卡卡及发票票复印件件妥善保保管，以以备保修修、维修修时使用用；（33） 购置后后，由经经办人、验收人人分别在在发票上上签字，报报总公司司行管部部审批后后报销。费用由由各分公公司分摊摊。2. 领用登记记 领用人人填写办办公设备备领用登登记表。3. 使用保管管联络处处领物后后要妥善善保管使使用，不不得私自自转借、转让，否否则造成成

37、的损失失由责任任人赔偿偿，联络络处负责责人对联联络处的的固定资资产、办办公设备备等有管管理责任任，如发发生损失失要负领领导责任任，给予予相应的的处罚。4. 报修、报报废（11） 办公设设备用具具报修，由由专人负负责，查查明损坏坏原因，如如属物品品质量问问题，由由购买人人与商家家协商处处理；如如属人为为故意损损坏，由由责任人人负责赔赔偿。（2） 办公设备、用具报废时，由联络处负责人递交报废报告，详细报明情况，由总公司行管部批准处理。（五）各各地联络络处办公公地点租租在当地地中档的的写字楼楼上，面面积600-800平方米米。办公公用具、桌椅按按总公司司要求统统一配置置。办公公室租金金由各分分公司分

38、分摊。（六） 各分公公司在当当地的业业务人员员住宿由由联络处处负责人人协调安安排，费费用由各各分公司司分摊。（七） 办公室室行为规规范各地市联联络处内内勤职责责1、 收收发、管管理、保保存文件件、资料料、传真真、E-mmaill，接听听电话，传传达网络络信息，保保证公司司和各地地联络处处的信息息畅通；2、 及时收收集、汇汇总当天天手机销销售量，应应用进销存存软件输入手手机串号号并仔细细核对，保保证公司司及时了了解手机机销售情情况；33、 保证联联络处办办公室电电话、电电脑按规规定使用用，杜绝绝因私使使用公共共财物的的现象；4、 打扫办办公室卫卫生，保保证办公公室整洁洁；5、 日常工工作各种种费

39、用（水水费、电电费等）的的缴纳；6、 礼貌周周到地做做好客户户接待工工作并及及时反馈馈给相关关部门；7、 客观地地做好业业务人员员考勤管管理；88、 做好会会议记录录；9、 公司交交办的其其他事项项。办公室行行为规范范1. 上下班按按时签到到，不许许代人签签到，一一经发现现双方均均按旷工工处理。2. 早晨上班班先打扫扫办公室室卫生，注注意保持持办公桌桌面及周周围环境境的整洁洁美观。3. 着装整洁洁大方，不不许奇装装异服，不不许穿拖拖鞋和短短裤到办办公室。4. 接听电话话时要先先说：“你好，中中鑫联络处处。”5. 在办公室室内不许许坐在办办公桌上上，不许许将脚跷跷到办公公桌上，离离座后要要把椅子

40、子放在办办公桌下下。6. 客人来访访要起立立问好，实实行首人人首问制制。7. 上班时间间不许嬉嬉闹、高高声喧哗哗、吃零零食和看看报纸、杂志等等。不许许接待私私人来访访、拨打打私人电电话，以以免妨碍碍他人工工作。8. 办公室内内禁止吸吸烟。9. 下班时注注意关闭闭门窗、电器开开关，以以防被盗盗和事故故。附 表 一会 议 记 录 簿时 间间： 年 月 日日地 点点：参 会会：缺席及及原因：主持人人：记录人人：内 容容：负责人签字：附 表 二文件资料料登记表表时间内容相关人员员备注附 表 三办公用品品领用登登记表时间领用人姓姓名办公用品品名称及及规格数量领用人签签字备注二、 人人事管理理制度（一）考

41、考勤制度度1. 工作时间间： 上午8：30-12：00，下午14：00-18：00。每周周工作6天。 2. 签到：联联络处全全体员工工上下班班均应依依规定签签到。在在任何情情况下托托人或代代人签到到者，一一经发现现，代一一人签到到罚款2200元（代代二人罚罚款400元，依依次类推推），托托人签到到者罚款款200元。 3. 迟到、早早退：（1） 联络处员工均须按时间上下班，工作开始后5分钟至15分钟以内到班者为迟到；（2） 迟到一次罚款10元；（3） 工作终了前15分钟以内下班者为早退；（4） 早退一次罚款10元。 4. 旷工：（1） 迟到15分钟以上到班者，以旷工半天论处，但因公外出或请假经主

42、管人员证明者除外；（2） 提前15分钟以上下班者，以旷工半天论处，但因公外出或请假经主管人员证明者除外；（3） 未经请假或假满未经续假而擅自不上班者；（4） 委托他人或伪造出勤记录者，一经查明属实，双方均以旷工论处；（5） 上班不签到者以旷工论处，如有事不能签到可电话通知，说明情况。（6） 旷工扣发当日工资，加罚20元，并给予记过处分，另扣除考核3分；（7） 无故连续旷工2日或全月累计无故旷工3日或一年旷工达6日者，给予解雇。5. 私自外出出：（11） 员工外外出办理理业务须须向本部部门负责责人说明明外出原原因及返返回公司司时间，否否则按私私自外出出处理；（2） 私自外外出，一一次罚款款10元

43、，并并给予警警告处分分。 6. 考勤计算算起止日日期：每每月1日至31日。联联络处负负责人指指定专人人负责记记录考勤勤，每月月5日前将将上月考考勤统计计表交至至各分公公司内勤勤人员。 （二）各各地市联联络处负负责人由由当业务务员共同同选举产产生。联联络处负负责人每每月增加加200元津贴贴，由总总公司负负担。（三）各各地联络络处人员员调离本本地或离离职要办办理交接接手续。联络处处负责人人应就下下列事项项分别造造册办理理移交：1、所辖辖人员名名册；2、未办办及未了了事项；3、主管管财务及及事务。交接由由总公司司行管部部派人监监交。业业务人员员应就下下列事项项分别造造册办理理移交：1、所经经管的财财

44、物事务务；2、未办办及未了了事项。交接由由各分公公司总经经理派人人监交。交接中中如发生生争执，应应由监交交人写明明事情经经过，会会同移交交人和接接收人提提出处理理意见，呈呈报上级级主管核核定。移移交时接接收人和和监交人人应按移移交清册册逐项点点收清楚楚，三方方在移交交清册上上签字，除除三方各各留一份份外，要要另复印印一份交交总公司司行管部部存档。移交应应亲自办办理，如如因特殊殊情况，不不能亲自自移交的的，经批批准可指指定负责责人代为为办理交交接，所所有一切切责任仍仍由原移移交人负负责。过过期不移移交或移移交不清清者，责责令于10日内交交接清楚楚，缺少少的公物物或致公公司受损损失者应应负赔偿偿责

45、任。（四）其其他：未未尽事宜宜均依中中鑫公司司制度汇汇编及员员工手册册规定办办理。三、 财财务管理理制度（一）人人员配备备结合目前前实际情情况，公公司驻各各地市联联络处为为公司下下属非独独立核算算分支机机构，暂暂不配备备专职财财务人员员，其财财务事项项由总公公司财务务部和各各分公司司财务部部集中管管理。公公司驻各各地市联联络处负负责人为为其财务务负责人人,其职责责权限如如下：11、负责责联络处处备用金金的保管管；2、联络络处业务务人员费费用初审审；（二）费费用管理理1、各联联络处费费用实行行预算管管理制度度。各地联络络处负责责人于每每月25日前依依据下月月的业务务计划编编制下月月的费用用预算，

46、及及时报送送总公司司财务部部。各联联络处费费用报销销依据已已经审批批的费用用预算执执行。如如有临时时支出项项目需追追加预算算的，经经总公司司有关领领导审核核签批后后报送总总公司财财务部。总公司司财务部部负责各各地市联联络处费费用预算算执行情情况的监监控，并并于每月月出具费费用报表表报送各各地联络络处负责责人。2、备用用金制度度。总公司财财务部依依据各地地市联络络处费用用开支情情况，核核定其备备用金限限额，并并报公司司有关领领导审批批备案。如需调调整限额额，由联联络处负负责人提提出申请请后报公公司财务务部审核核，经有有关领导导审批后后备案。各联络络处负责责人依核核定的备备用金限限额办理理借款手手续，并并对资金金的安全全性负责责。各地地市联络络处备用用金于每每次费用用报销时时予以补补足。3、联络络处费用用报销。各地市联联络处业业务人员员于报销销相关业业务费用用时，应应于原始始单据填填制粘贴贴完毕后后交于其其联络处处负责人人进行初初审，由由联络处处负责人人审核签签字后交交由各分分公司经经理签批批，到各各分公司司财务部部报销。各地市市联络处处负责人人定期将将联络处处的相关关费用票票据报送送公司主主管部门门经理签签批，按按照公司司费用报报销程序序办理费费用报销销事宜。各