某物业管理公司制度汇编之工程工作手册13189.docx

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1、某物业管管理公司司制度汇汇编之工工程工作作手册第一章 任务工程部是是实施工工程管理理，保障障设备、设施正正常运行行的职能能部门。工程部部的管理理具有严严密的科科学性和和高度的的技术性性，它是是为业户户创造安安全、文文明、舒舒适、方方便的住住宅环境境的基本本保障和和坚强后后盾，是是反映小小区服务务水准、良好形形象和声声誉的重重要标志志。工程部的的职责范范围如下下：1、 负责小区区电力系系统、电电讯系统统、供水水系统的的运行管管理，维维护保养养和故障障检修。2、 负责小区区公共设设施、设设备的维维修保养养。3、 负责业户户室内二二次装修修的审批批、监管管。4、 负责对业业户室内内设施、设备提提供有

2、偿偿维修服服务。5、 负责小区区外判工工程的监监管工作作。第二章 各班组组职责一、 各班组职职责范围围（一） 强电组1 负责高压压配电房房、高压压电房的的日常运运行、维维修、保保养。2 负责小区区照明灯灯具的启启、停。（二） 弱电组1 负责小区区内工作作电压336V以以下的弱弱电系统统的日常常运行、保养、维修。2 负责小区区内电话话、有线线电视、宽带因因特网开开通及维维修。（三） 维修组1 负责给排排水系统统、湿式式灭火系系统和空空调系统统及水泵泵空调机机房的日日常运行行、维修修和保养养。2 负责业户户室内设设备的维维修。二、 各班组工工作细则则（一） 强电组1 每班每小小时一次次巡查高高压室

3、2 每班每小小时巡查查低压室室。3 每班每小小时一次次巡查变变压室。4 每月一次次巡查配配电房，并并负责有有关设备备的保养养5 每班按时时间表启启停灯具具。6 负责供电电中心内内各种设设备的保保养及所所属设备备检修。7 保持供电电中心环环境整洁洁，每天天打扫一一次；各各配电箱箱、电柜柜表面每每天清洁洁一次。8 每班一次次防火安安全检查查。（二） 弱电组1 负责小区区业户电电话开通通及维修修。2 每班巡查查消防监监控中心心设备一一次。3 负责小区区公共区区域工作作电压336V以以下设备备的维修修、保养养。4 负责为业业户室内内工作电电压366V以下下设备提提供有偿偿维修服服务。5 每班一次次防火

4、安安全检查查。6 每周一次次按责任任范围巡巡查责任任设备。7 每天一次次清洁电电信用房房。（三） 维修组1 每天两次次检查水水泵空调调机房，并并负责室室内设备备的维修修；泵体体、地面面每周清清洁一次次；控制制柜内每每月一次次清洁除除尘。2 每天两次次巡查排排污泵，并并负责设设备维修修；每月月一次清清洁控制制柜灰尘尘。3 每天一次次巡查水水表房，并并负责室室内设备备维修；每周一一次清洁洁地面、设备表表面。4 设备责任任人每周周一次巡巡查责任任设备；每月一一次清洁洁责任设设备及周周围环境境卫生。5 每天一次次巡查各各辖区内内有否火火灾隐患患。6 为业户室室内设备备提供有有偿维修修服务。7 负责小区

5、区公共设设施的维维修、整整改。第三章 内部管管理规定定一、 值班规定定1 值班员必必须严格格坚守岗岗位，不不得私自自离岗、串岗。未经批批准擅自自脱岗者者，作违违反劳动动纪律处处理；造造成损失失的，追追究其经经济责任任。2 值班员工工必须集集中精力力，保持持警觉，认认真工作作，不得得麻痹大大意或做做任何与与值班岗岗位无关关的事情情。3 值班员必必须服从从当值主主管的安安排，听听从调配配，执行行当值主主管的工工作指令令。4 值班员工工必须严严格执行行巡检制制度，做做到腿勤勤、眼尖尖、耳灵灵、脑活活、手快快，及时时发现隐隐患，迅迅速排除除故障，保保证设备备安全运运作。5 值班员外外出作业业必须随随身

6、携带带对讲机机，保持持联系。6 值班员工工必须掌掌握并正正确实施施应急处处理方案案。遇突突发性事事件，应应保持冷冷静，果果断处理理。7 值班员工工必须做做好事故故现场的的保护工工作，收收集有关关数据和和原始记记录，等等候上级级到场处处理。8 值班人员员必须做做好当班班的工作作记录，按按栏目要要求认真真如实填填写。二、 交接班规规程（一） 上一班设设备运行行情况；1 正在检修修的设备备情况；2 仪表指示示是否正正确。3 设备故障障处理的的经过和和结果。（二） 交接班程程序1 按规定时时间由接接班员工工支持交交接班。2 列队于模模拟图板板前，交交班背对对凸版，接接班面对对图板。3 交班宣读读本班工

7、工作情况况记录及及当前运运行方式式。4 交接班双双方会齐齐共同巡巡检设备备一次，接接班检查查，交班班随从巡巡查。5 报告结果果检。6 正常：接接班人员员签字，交交接班结结束。7 不正常：由交班班负责处处理，接接班配合合；一时时难以完完成的，转转接班继继续进行行。8 交班情况况记录在在当值日日志上，双双方签名名确认。（三） 交接班暂暂停凡有下列列情况不不得交接接班，必必要时须须立即通通知值班班主管到到场处理理。1 设备记录录与实际际运行状状况不符符时；2 交接班人人树不齐齐或不在在场时；3 当值员精精神状态态不良，包包括疲倦倦、醉酒酒、伤病病等时；4 设备有故故障在抢抢修中，而而又必须须交接双双

8、方共同同处理时时；5 设备运行行有异常常而又找找不出原原因或运运行情况况不明时时。（四） 操作流程程图交接班流流程图 （图77-1）交接班开始交接报告各设备运行状况及运行方式两班共同巡视检查复位报告检查结果否交班处理是是否与报告相符双方签名确认交接班结束图7-11 交接接班流程程图三、 运行记录录管理制制度1 工程部机机管系统统巡查记记录表每每日记录录两次，供供配电设设施运行行记录表表、空调调系统运运行记录录表每小小时记录录一次，由由工程经经理检查查后每月月月底将将表格汇汇总交工工程部文文员存档档。2 设备月度度检查保保养表格格由检查查员填好好后交领领班，工工程经理理审查后后签名，每每月月底底

9、将表格格汇总交交工程部部文员存存档。3 水泵房巡巡查签到到表、水水表房巡巡查签到到表每日日均由当当值员工工巡查设设备后签签名，由由工程经经理抽查查监督，月月底汇总总后交工工程部文文员存档档4 排更表每每月月底底由领班班填写，工工程经理理审阅后后交工程程部文员员。5 考勤登记记表每日日由工程程经理填填写，工工程经理理审阅后后交工程程部文员员。6 防火巡查查表每日日由当值值员工填填写，每每周经工工程经理理签名后后交工程程部文员员。7 设备检查查必须认认真、仔仔细，记记录须填填写认真真、字迹迹清晰。8 所有记录录必须按按时完成成，不准准弄虚作作假。四、 工程档案案管理制制度（一） 工程档案案管理制制

10、度1 有的工程程设备档档案由工工程部文文员负责责管理。工程部部档案管管理人员员应严格格遵守公公司档案案管理制制度和保保密细则则。2 各类档案案按系统统分类：强电、弱电、空调、机管，统统一存放放档案盒盒并贴上上标签。3 编制档案案目录，内内容应与与档案盒盒外标签签一致。4 外单位交交来图纸纸由文员员统一签签收，并并将有关关图纸交交各系统统工程经经理核对对实物，如如图纸无无误则由由文员按按系统归归档；图图纸 有有误，则则由文员员联系交交图单位位更正。5 档案及图图纸是工工程维修修保养的的重要依依据，应应妥善保保存，如如发现用用途不明明的资料料应交工工程经理理审阅确确定用途途。需销销毁的资资料应由由

11、工程经经理及系系统工程程经理组组成鉴定定小组研研究后决决定。6 借阅档案案须经相相应系统统的工程程经理以以上人员员批准，文文员登记记并指定定归还日日期，由由文员按按期归还还，需续续借的要要重新登登记。（二） 维修档案案管理制制度1 维修档案案属工程程档案的的一部分分，由工工程部文文员统一一管理。2 设备维修修档案按按强电、弱电、机管、空调、装修、业户单单元内设设施分类类。3 业户单元元维修档档案用标标签按不不同档案案分开，其其他档案案按类别别存放，在在相应的的档案盒盒上贴上上标签。4 文员根据据返回工工程部的的维修单单每天填填写维修修档案记记录表，并并录入电电脑中已已设置密密码的“维修管管理”

12、项目。5 文员每天天核对发发出和返返回的维维修单，将将有关内内容如实实录入维维修档案案记录表表，如发发现不符符马上追追查原因因。6 文员每月月对维修修档案记记录表、维修单单等进行行整理，并并分类归归档。7 维修档案案作为评评估小区区设备运运行情况况和业户户室内设设备状况况的根据据，应妥妥善保存存。保存存期限一一般为一一年，重重大为维维修项目目保存期期至少为为两年。过期档档案由工工程经理理、系统统工程经经理组成成的鉴定定小组统统一审定定后销毁毁。（三） 操作流程程图1 图纸资料料整理归归档流程程图 （图77-2）2 工程资料料查阅流流程图 （图图7-33）设备承造商交来相关图纸、资料系统工程师审

13、阅内容、数量不齐全齐全联系承造商图纸与现场设备对照不一致一致补充所缺资料联系承造商将有关图纸资料注明标题修改、补充图纸交工程部文员按系统归档图7-22 图纸纸资料整整理归档档流程图图无判断是否有相应系统工程师或以上权限为批准请求总工程师有自工程部文员处查阅有关资料，先登记，后查阅文员做借出登记，注明借出日期，并指定归还日期归还否视程度轻重做赔偿资料是否完好是在借出登记上注明实际归还日期借阅记录由工程部存档图7-33 工程程资料查查阅流程程图第四章 设备设设施管理第一节总总则一、 承包商监监督规定定对须持有有政府部部门颁发发的资质质证书方方允许从从事的专专业，如如消防自自动报警警系统的的保养和和

14、定期试试验，及及某些专专业性较较强的项项目，如如化粪池池清洗等等，管理理公司可可将项目目外判给给承包商商作业。（一） 承包商监监督规定定为规范对对承包项项目的管管理，特特制定本本规定。1 严格审查查承包商商的资质质证书和和营业执执照等，凡凡不具备备相应资资质等级级证书和和合格营营业执照照的保养养维修商商或承造造商，均均不与之之进行业业务洽谈谈。2 在选定承承包商的的过程中中，系统统工程经经理编写写工程报报价分析析表，经经工程经经理审批批，以建建议最佳佳承包商商人选。3 承包商进进场前，必必须提供供工程蓝蓝图、施施工程序序、工期期计划各各三套，经经审查批批准后方方允许入入场。4 各系统工工程经理

15、理应指定定专人协协调、监监督承包包商的工工作，做做好承包包商到场场作业记记录。5 承包商进进场作业业期间，必必须遵守守小区的的各项管管理规定定。6 督促承包包商严格格按国家家规范（如如环保、劳保条条例等）及及合同要要求施工工。7 承包商的的用料，必必须与合合同条款款规定的的相一致致。承包包商用料料的任何何变更必必须事先先经该工工程主管管工程经经理签认认，否则则作违反反合同处处理。8 承包商因因故需变变更施工工图纸或或施工工工艺，必必须提出出书面报报告，经经该系统统工程经经理签认认并报工工程经理理核准后后，方允允许实施施。9 承包商的的竣工报报告、资资料、图图纸等，必必须事先先交该系系统工程程经

16、理检检查核对对，双方方填写技技改工程程验收报报告，经经工程经经理、总总经理审审查批准准后，方方可通知知财务结结算。（二） 操作流程程图设备保养养商工作作监督流流程图 （图图7-44）设备保养商工作监督维修保养过程中派员协助是否按合同条款及规范标准进行是否保养工作是否细致、故障处理效果及效率是否达标要求保养商完善是保养记录是否齐全清晰是否退回保养商重做系统工程师将有关情况报告总工程师，作为付款或续约依据（三） 相关记录录设备保养养商工作作评估表表 （表表7-11）表7-11设备保养养商工作作评估表表保养商名名称： 保养设设备名称称：评估项目目评估结果果合同规定定到场保保养的次次数实际到场场保养的

17、的次数每次到场场保养的的人数保养时间间保养内容容工作质量量报障响应应速度工作效率率保养记录录综合评估估评估人： 日日期：二、 工程部巡巡检规定定（一） 工程部巡巡检规定定为保证设设备正常常运行，及及时发现现并消除除故障隐隐患，工工程部各各系统必必须对所所辖设备备进行日日常巡检检。1 运行值班班人员必必须按本本系统规规定的时时间、路路线和项项目巡视视检查辖辖下的设设备。2 运行值班班人员外外出巡检检，必须须随身携携带对讲讲机，随随时与当当班主管管保持联联系。3 运行值班班人员每每次巡检检均须在在相应的的运行日日志上依依顺序做做好巡查查情况和和结果记记录。4 运行值班班人员必必须执行行巡检签签到规

18、定定，在设设备心肠肠设置的的签到表表上依时时签到。5 运行值班班人员应应根据当当班设备备的具体体运行情情况，对对“手动”档运行行的设备备和有异异常苗头头、运行行不稳定定的设备备加强巡巡检和监监控。6 发现设备备仪表和和电流表表、电压压表、压压力表、湿度表表等有缺缺陷，发发现设备备运行状状态指示示灯有损损坏，发发现安全全保护元元件有变变化，均均应及时时调整或或更换，保保证设备备的监控控原件在在完好状状态下运运行。7 发现有不不正常的的噪音、压力、湿度、振动、泄露等等又不能能迅速排排除的，必必须立即即报告当当值主管管，并采采取适当当的防护护措施，防防止事故故的发生生或扩大大。8 系统工程程经理每每

19、周一次次对巡查查情况和和结果进进行抽查查，发现现问题追追查原因因，如属属人为应应追究当当事人责责任。（二） 操作流程程图1 巡视检查查流程图图 （图77-5）2 设备责任任人巡查查流程图图 （图77-6）巡视检查每小时一次每天一次每天一次每天一次高压室、变压室、电表房、低压室路灯、庭院灯、围墙灯、景观灯生活水泵、排污泵、河道水闸、河道水泵、景观喷泉红外周界警戒设施、摄录像监视设施图7-55 巡视视检查流流程图了解自身责任范围内的设备按规定时间、次数对责任设备巡查开始巡查设备表面及机内清洁情况清洁端子紧固情况紧固接口端子是否存在告警查明原因维修是否有异味、异声及过热查明原因维修确认设备正常后完成

20、巡查当值日志上记录图7-66 设备备责任人人巡查流流程图（三） 相关记录录表工程部巡巡检签到到表 （表表7-22）71表 7-2工程部巡巡检签到到表 年 月 地地点： 日期日班中班夜班系统工程程经理签名时间 设备情况况签名时间设备情况况签名时间设备状况况卫生情况况签名时间123456789101112131415三、 设备管理理规定（一） 设备管理理规定1 设备的检检查保养养分周、月度、季度、半年、年度，由由各系统统工程经经理按保保养项目目、内容容、达标标参数制制定保养养计划，交交领班实实施。2 各班组每每次完成成常规保保养后，责责任人和和领班填填写保养养记录并并存档。3 设备的维维修分为为小

21、修、中修、大修三三种，由由各系统统工程经经理根据据设备的的性能等等规划编编制维修修方案，交交领班执执行。4 小修项目目如一般般的零部部件修补补或更换换，由熟熟练技工工负责；中修项项目如较较重要又又有一定定工艺难难度的零零部件检检修或更更换，由由领班负负责；大大修项目目如关键键主件检检修或更更换，由由系统工工程经理理负责。5 为切实保保证工程程质量，小小修项目目由领班班检查压压缩浓厚厚；中修修项目由由系统工工程经理理监管验验收；大大修项目目由工程程经理监监督、验验收。6 如巡查保保养中发发现有可可导致严严重故障障的缺陷陷事项，必必须立即即填写记记录表格格，上报报领班及及系统工工程经理理整改。7

22、每日巡查查保养后后必须填填写相应应的表格格，领班班负责监监督执行行。8 每月由工工程经理理召集各各系统工工程经理理巡查工工程部所所辖范围围，对设设备、卫卫生、安安全等状状况进行行评比，选选出当月月的优秀秀班组，对对发现的的问题，限限时整改改。巡检检结果在在工程部部每月评评比表上上公布。9 系统工程程经理每每月根据据设备运运行、维维修、保保养、异异常变化化等情况况编写当当月工程程报告，交交工程经经理。10 工程经理理根据各各设备的的数据记记录及各各系统工工程经理理的意见见，每年年总结编编写工程程部设备备性能状状况的评评估。（二） 操作流程程图设备保养养工作流流程图 （图图7-77）按预定保养计划

23、进行开始工作清洁表面及机内灰尘，润滑轴承等机件紧固各接线端子检查是否过热、有异味，是否有警告是否检查原因工作完成后填写保养记录交文员存档维修图7-77 设备备保养工工作流程程图四、 机房管理理规定工程部辖辖下的设设备机房房有两大大类型：一类是是生产机机房如变变配电房房、水泵泵房等；另一类类是监控控管理中中心如消消防控制制中心、紧急广广播控制制室、电电讯机房房、小区区自动化化管理中中心等。前者是是生产重重地，后后者是机机要重地地。为规规范各机机房的管管理，特特制定本本规定。1 机房门口口醒目位位置悬挂挂机房名名称，并并张贴“机房重重地，谢谢绝来访访”或“生产重重地、请请勿进入入”的告示示牌。2

24、凡易燃易易爆的设设备场站站，高电电压、高高温等设设备场所所，在外外围的入入口或通通道等显显眼位置置挂贴规规范的警警示牌。3 各系统的的设备必必须在显显眼位置置张贴有有统一规规格的标标识。4 各系统按按有利于于工作和和安全原原则在相相应的设设备管道道阀门和和电器开开关上挂挂贴表明明用途和和状态的的告示牌牌。5 机房钥匙匙是专用用钥匙。未经该该系统工工程经理理批准并并登记在在册，任任何员工工不得持持有或随随意配制制机房钥钥匙。6 未经部门门领导批批准，外外来人员员（包括括参观学学习和施施工等）禁禁止进入入机房；经批准准进入机机房的外外来人员员必须遵遵守机房房有关规规定，服服从机房房工作人人员的安安

25、排指导导。7 政府职能能部门如如消防局局、供电电局、电电讯局突突然到场场检查或或抽查相相应的机机房如消消防中心心、变配配电房等等，当值值人员在在查验证证件核实实身份后后，应热热情接待待，主动动配合，做做好记录录，并应应立即通通知系统统主管或或部门领领导。8 保持机房房的安静静、严肃肃、整洁洁，严禁禁在机房房内聚会会、聊天天、嬉戏戏、睡觉觉、喧哗哗等，不不得有影影响工作作、分散散注意力力的行为为。9 严禁携带带火种进进入易燃燃易爆的的设备场场站和电电子类设设备机房房，严禁禁在机房房内吸烟烟。未经经书面批批准并落落实安全全措施，不不得在机机房内进进行动火火类作业业。10 机房的内内线和外外线电话话

26、，均为为值班专专用电话话，应时时刻保持持待机状状态，严严禁打私私人电话话或长时时间占用用电话。11 各机房工工作员工工必须按按要求如如实认真真填写各各种表格格，主要要设备的的参数记记录 必须齐齐全，工工作记录录应清晰晰明了。12 严禁在机机房电脑脑终端上上使用配配套之外外的软件件，无书书面指令令不得更更改工作作程序或或改动任任何数据据。五、 设备机房房防火规规定（一） 设备机房房防火规规定1 不得在机机房内吸吸烟。2 维修工作作中需使使用易燃燃物品要要实现清清楚火源源，工作作中要防防止易燃燃物外泄泄。机房房内不得得存放易易燃物品品。3 需要动火火作业时时，由系系统工程程经理填填写机房房动火作作

27、业申请请表，工工程经理理签名同同意后方方能施工工。施工工前应清清除动火火现场的的易燃物物品，施施工后认认真检查查，确无无火种后后方能离离开。4 部门、班班组管理理人员在在当值期期间，应应注意检检查机房房内的灭灭火自救救措施，并并教导员员工掌握握各种灭灭火器械械的性能能及处理理各种消消防信号号的正确确方法。5 当值人员员应巡查查、记录录责任管管辖区域域内消防防报警器器和消防防设备的的情况，及及时报告告、处理理火警信信号。6 机房内的的楼梯、走道、出入口口要保持持畅通无无阻，严严禁答对对放物件件。7 机房内的的火灾探探测器、喷淋头头、防火火门、防防火帘、防排烟烟设备、灭火器器、防烟烟面罩、疏散标标

28、志和指指示灯等等设施，必必须保持持完整好好用。保保安部应应每月检检查、保保养，确确保使用用时不出出故障，并并附相应应记录上上报总经经理。8 发生电气气火灾时时，当值值员工施施救时应应坚持“先断电电，后灭灭火”原则；如油路路发生火火灾，应应立即关关闭油闸闸并用沙沙袋堵截截油路，防防止扩散散，并用用二氧化化碳及其其他干式式灭火器器扑救。9 火灾时设设备操作作应按各各工种的的安全操操作，并并做好防防火措施施。10 遇火灾时时，要及及时上报报消防中中心，并并采取相相应的灭灭火措施施。灭火火后，要要详细记记录火灾灾成因或或灭火情情况，书书面上报报公司领领导。（二） 操作流程程图防火安全全检查流流程图 （

29、图77-8）防火安全检查辖区内设备环境是清理是否堆放杂物、易燃物否否是是否遗留火种立刻清理否防火责任人（每周一次）不良灭火器情况完善良好否非工作设备是否切断电源切断电源是是是否存在火险隐患整改隐患否填写防火安全检查表图7-88 防火火安全检检查流程程图第二节强强电系统统管理一、 分区配电电房管理理制度1 分区配电电房门及及房内的的电柜、电箱平平时应锁锁闭，房房间内各各种开关关应标志志清晰。2 配电房内内每周清清扫一次次，严禁禁吸烟、堆放杂杂物。3 工程部每每周一次次检查内内部设备备，发现现异常立立刻维修修。4 工程部根根据计划划定期保保养配电电房内设设施，重重点做好好设备清清洁和紧紧固接线线端

30、子。5 检查和保保养结束束后填写写电房设设备检查查表。二、 转、停电电通知业业户工作作规程（一） 计划转、停电1 供电局转转、停电电。工程程部接到到通知后后应立即即报告总总经理。2 因小区施施工需要要停电，工工程部须须至少提提前244小时将将停电计计划书面面上报总总经理。3 总经理审审批后，管管理公司司拟发转转、停电电通知书书，由管管理部派派至业户户。4 转、停电电通知书书最迟应应在事发发前1小小时送达达业户，如如不能在在上述时时限内送送达，应应报总经经理批准准启用小小区广播播系统紧紧急通知知业户。（二） 事故转、停电通通知1 小区因供供电局故故障发生生停电，工工程部须须立即向向总经理理报告，

31、经经总经理理批准后后，启用用小区广广播系统统向业户户解释原原因。事事后，工工程部应应向供电电局索取取解释函函，并转转呈总经经理。2 因小区内内部事故故引起停停电，工工程部应应立即排排除故障障恢复供供电，并并即时口口头向总总经理报报告，经经总经理理批准后后，启用用小区广广播系统统向业户户解释原原因。工工程部于于事后112小时时内向总总经理提提交书面面报告。3 事故转、停电后后24小小时内，管管理公司司拟定解解释函，交交管理部部送达业业户。三、 停电、限限电管理理规程1 停电、限限电的审审批权限限为工程程经理以以上。2 收到政府府部门的的有关停停电通知知或决定定需要停停电、限限电，应应马上报报告总

32、经经理，并并至少提提前244小时书书面通知知受影响响的业户户解释原原因。工工程部于于事后112小时时内向总总经理提提交书面面报告。3 事故转、停电后后24小小时内，管管理公司司拟定解解释函，交交管理部部送达业业户。四、 临时用电电管理规规程（一） 用电申请请业户应事事先向管管理公司司以书面面形式申申请用电电，并注注明单位位全称、用电地地点、负负荷量、电压等等级、相相数及时时间。（二） 公司审批批用电申请请须经工工程部审审批。（三） 接线及送送电经批准后后，业户户应自己己敷设好好用电线线路，经经工程部部检查符符合用电电要求后后方可送送电，并并由双方方共同确确认电表表读数及及填写电电表启用用单。（

33、四） 停电及拆拆线业户终止止用电，应应事先通通知工程程部，再再由技术术人员断断电拆线线，并确确认电表表读数，填填写电表表停用单单。（五） 计费方式式1 电表计费费，由业业户自备备并按指指定位置置接线，每每月计费费一次，不不足一月月，按拆拆表时用用量计费费。2 无表估算算，按负负荷量及及用电时时间事先先估算。五、 供配电运运行安全全操作规规程（一） 双回路供供电供电方式式为一主主一备，两两路电源源的进线线柜即受受电柜设设电气联联锁。当当主供电电源停电电，只有有在主供供电源的的受电开开关分闸闸后，备备用电源源的受电电开关方方可合闸闸，并在在主供开开关上悬悬挂“严禁合合闸”警示牌牌，同时时在一次次结

34、线图图板上正正确反映映供电运运行方式式。（二） 电源转换换1 停电应按按先停低低压后停停高压，送送电按空空载先高高压后低低压原则则执行。当主供供电源停停电，投投入备用用电源前前，应首首先将主主供电源源推出运运行状态态，挂上上“严禁合合闸”的警示示牌，然然后把备备用电源源受电开开关合闸闸受电。2 为避免变变压器并并列运行行，当两两路电源源的某一一路停电电，需另另一路电电源实行行全供，应应首先将将停电回回路电源源退出运运行状态态，挂上上“严禁合合闸”的警示示牌；然然后将联联络柜进进入运行行状态，并并合闸供供电。电电源转换换的操作作，应在在3分钟钟内完成成。完成成后，应应在一次次结线图图板上正正确反

35、映映供电运运行方式式。六、 供配电设设备运行行管理规规程1 每天定期期巡查供供配电系系统设备备，包括括（高、低压室室，变压压器室），并并将设备备运行参参数记录录在供配配电系统统运行记记录表上上。2 发现供配配电负荷荷有显著著变化或或其他设设备异常常，应马马上查找找原因，并并通知主主管工程程经理安安排处理理。3 用电高峰峰或潮湿湿天气期期间，应应每班两两次关灯灯检查接接头是否否有过流流放电现现象，发发现异常常马上处处理。4 未经主管管工程经经理同意意，不得得私自更更改设备备线路和和运行设设置。特特殊情况况下，须须经主管管工程经经理批准准并做记记录。5 严格执行行机房管管理规定定和交接接班、值值班

36、规定定。6 高压工具具应每年年送供电电局年检检，年检检合格标标志贴在在工具表表面上。7 与系统有有关的钥钥匙集中中放置在在钥匙箱箱中，交交接班时时清点数数量，发发现缺失失立即追追究。外外借钥匙匙应做好好登记并并按时追追收。七、 供配电设设备维修修保养规规程1 严格按照照供配电电系统设设备保养养计划进进行下去去设备的的保养。2 主管工程程经理每每年122月制订订下一年年度的设设备保养养计划。3 督促承判判商对外外判高压压部分设设备如期期保养，并并有详细细记录。4 工作过程程中应严严格遵守守电气作作业规程程。5 根据系统统设备的的特点，重重点做好好除尘、润滑、紧固接接线端子子等保养养工作。6 各系

37、统的的维修保保养以不不影响小小区正常常运营为为原则，特特殊情况况，须报报告主管管工程经经理，及及时通知知受影响响的业户户。7 维修保养养结束后后，应将将有关工工作情况况记录在在高压电电房设施施检查表表、变压压器设备备检查表表、低压压柜设备备检查表表、发电电机房设设备检查查表和当当值日志志上。8 高压设备备发生接接地时，在在室内不不得接近近故障点点4米以内内，在室室外不得得接近故故障点88米以内内，进入入上述范范围必须须穿绝缘缘鞋；接接触设备备外壳或或构架时时应戴绝绝缘手套套。八、 电房倒闸闸操作制制度1 倒闸操作作必须根根据强电电工程经经理或值值班负责责人命令令，受令令人复诵诵无误后后执行。发

38、布命命令应准准确、清清晰，使使用正规规操作术术语和设设备双重重名称，即即设备名名称和编编号。发发令全过过程和听听令报告告时都要要做好记记录。2 停电拉闸闸操作必必须按照照开关负荷铡铡刀闸母线铡铡刀闸顺顺序依次次操作，送送电合闸闸的顺序序与此相相反。如如变压器器需要停停电时，应应先停低低压，后后停高压压；送电电时先送送高压，后后送低压压。严防防带负荷荷拉合隔隔离开关关（刀闸闸）。为为防止误误操作，高高压电气气设备都都应加装装防止误误操作的的闭锁装装置。3 倒闸操作作由操作作人员填填写操作作票，每每张操作作票只能能写一个个操作任任务。下下列项目目应填入入操作票票内：1) 应拉合的的开关和和刀闸。2

39、) 检查开关关和刀闸闸的位置置。3) 检查接地地线是否否拆除。4) 检查负荷荷分配。5) 装拆接地地线。6) 安装或拆拆除控制制回路、电压互互感器回回路的保保险器。7) 切换保护护回路和和检验是是否确无无电压等等。4 操作票应应用钢笔笔或圆珠珠笔填写写，票面面应清楚楚整洁，不不得任意意涂改。操作人人和监护护人应根根据模拟拟图板或或接线图图核对所所填写的的操作项项目并分分别签名名，然后后经值班班负责人人审核签签名。5 操作前应应核对设设备名称称、编号号和位置置，操作作中应认认真执行行监护复复诵制。按操作作顺序操操作，每每操作完完一项，做做一个记记号“”，全全部操作作完毕后后进行复复查。6 倒闸操

40、作作应由两两个人执执行，其其中一人人对设备备较为熟熟悉者作作监护。7 操作中发发生疑问问时，不不准擅自自更改操操作票，不不准随意意解除闭闭锁装置置，应立立即向值值班负责责人或主主管负责责人报告告，弄清清楚后再再操作。8 电气设备备停电后后，即使使是事故故停电，在在未拉开开有关刀刀闸和做做好安全全措施以以前，不不得触及及设备或或进入遮遮拦，以以防突然然来电。9 下列各项项工作可可以不用用操作票票：1) 事故处理理。2) 拉合开关关的单一一操作。3) 拉开接地地刀闸或或拆除全全电房仅仅有的一一组接地地线。但上述操操作均应应记入操操作记录录簿内。10 操作票应应先编号号，按照照编号顺顺序使用用。作废

41、废的操作作票应注注明“作废”字样，已已操作的的要注明明（或盖盖章）“已执行行”字样。上述操操作票要要保存33个月。九、 供电突发发性事故故的应急急措施（一） 外线故障障1 小区设计计要求：主供停停电，备备供自动动投入。当外线线故障导导致主供供电源停停电时，值值班员工工要检查查真空开开关的指指示排是是否分闸闸，再检检查电压压和指示示灯，当当明确失失压断电电后，将将主供电电源进线线柜真空空开关退退出，挂挂“有人工工作，禁禁止合闸闸”指示牌牌。2 备用电源源处于非非自动位位置，故故主供电电源断电电时不能能自动合合闸，检检查备供供电源进进线柜的的电表和和指示灯灯，真空空开关应应处于准准备合闸闸位置，合

42、合上备供供电源进进线柜开开关。3 检查PTT柜和变变压器出出线柜是是否正常常/4 检查低压压受电柜柜，并合合上低压压总开关关。5 向供电局局调度室室报告并并了解外外线故障障情况。（二） 内部故障障当高压柜柜真空开开关、高高压电缆缆或变压压器出现现故障时时（短路路或接地地），非非误操作作引起，除除该高压压柜停电电，甚至至会引起起主供电电源或备备用电源源的受电电柜停电电，此时时值班人人员应遵遵守下列列程序：1 将故障柜柜的真空空开关退退出（若若引起火火警，11人用手手提式112111灭火器器灭火，11人向消消防中心心报告）。2 将故障柜柜的低压压总开关关退出，挂挂“有人工工作，禁禁止合闸闸”指示牌牌。3 将低压母母联合闸闸，保证证小区设设施用电电。4 向工程部部主管和和急修班班报告故故障经过过和处理理情况。5 工程部召召开事故故分析会会，邀请请供电局局、厂商商及有关关方面参参加，分分析事故故发生原原因和处处理措施施，并书书面总结结报告有有关部门门。（