XX物业品质管理部各岗位职责范文xbz.docx

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1、XX物业业品质管管理部职职责一、体系系建设1. 负负责组织织公司质质量管理理体系的的建立、实实施、监监督管理理和持续续改进；2. 负负责质量量管理体体系的内内审及配配合进行行管理评评审；3. 负负责信息息管理，并并进行物物业管理理市场调调查与市市场预测测工作，及及时掌握握市场动动态，通通过市场场研究提提交报告告，为公公司决策策提供依依据；4. 负负责及时时收集国国家及上上级主管管部门颁颁发的有有关政策策法规、与与物业管管理有关关的管理理信息、文文字资料料，及时时传递及及反馈市市场信息息。二、质量量监控1绩效效管理：管理并并组织实实施公司司员工的的业绩考考核工作作，跟踪踪、督促促各部门门的各类类

2、工作计计划拟制制、审批批、实施施及落实实情况，并并组织计计划完成成情况的的评价；2. 负负责组织织贯彻落落实公司司的各项项指示和和决议，跟跟踪检查查、督促促公司各各部门的的落实情情况，及及时总结结并向执执行总经经理汇报报。3. 负负责公司司顾客投投诉管理理，负责责顾客满满意度基基础资料料的收集集、分析析，并提提出改进进意见和和建议。4. 负负责定期期收集各各种管理理指数并并实施分分析，提提交分析析报告。三、技术术管理与与监控1负责责物业项项目的可可行性研研究与服服务定位位；2. 负负责公司司工程、安安防、秩秩序、消消防、绿绿化等各各类技术术指导，组组织技术术提升工工作；3. 负负责公司司各服务

3、务技术在在实施过过程中的的监督，组组织优化化工作；4. 负负责公司司重大技技术更新新的组织织工作；5. 组组织对公公司各技技术流程程、重要要管理环环节的监监督、评评价；6. 从从技术角角度对公公司重要要人事变变动提出出建议或或评价。品质管理理部经理理岗位职职责岗位名称称部门经理理职 级5级所属部门门品质管理理部直属上级级执行总经经理序号工作职责责1组织完成成公司质质量体系系的建立立及负责责部门的的质量管管理职责责，组织织实施各各部门业业绩、质质量事件件管理，组组织进行行内、外外审及换换证复审审等工作作2完善和维维护质量量体系，及及时向管管理者代代表汇报报质量体体系运行行情况3负责统计计和考核全

4、全公司各各部门业业绩指标标4负责公司司下属各各项目客客户服务务工作的的督察5负责公司司下属各各项目业业主满意意度调查查工作的的检查指指导，对对重大投投诉直接接受理、全全程跟踪踪6负责组织织各专业业技术人人员对公公司各专专业部门门进行技技术指导导7负责对专专业疑难难问题的的处理8负责定期期汇总、搜搜集各类类业务指指标，并并提交可可行性分分析报告告9参与接管管验收，参参加设备备的验收收和移交交工作，参参与前期期介入，参参与重大大技术方方案的制制订10负责组织织对新项项目前期期可行性性调研11负责制订订体系文文件年度度培训计计划并指指导实施施12负责对本本部门员员工的培培训、培培养、考考核、考考评入

5、职资格格学历要求求大专及以以上专业要求求物业管理理、企业业管理相相关专业业资格/技技能资格证书书要求物业管理理经理上上岗证、内内审员资资格证必备技能能要求熟悉现代代办公系系统管理理，较强强的内外外协调能能力，良良好的团团队意识识、敬业业精神及及沟通能能力，熟熟悉ISSO质量量体系运运行流程程经验要求求物管行业业经验不低于11年类似岗位位工作经经验不低于22年人员管理理经验不低于33年审 批颁布日期期品质内业业岗位职职责岗位名称称品质内业业职 级2级所属部门门品质管理理部直属上级级部门经理理序号工作职责责1协助上级级及部门门各位督督察进行行内审、外外审及认认证2负责公司司质量体体系文件件管理、发

6、发放，在在部门经经理指导导下修订订、更新新，建立立记录3负责管理理部门类类各类印印章保管管及按规规定用印印4配合各督督察汇总总当月各各类质量量检查数数据，进进行数据据分析5负责体系系文件运运行过程程中各类类记录的的保管6执行内业业岗位相相关工作作入职资格格学历要求求大专及以以上专业要求求文秘、物物业管理理相关专专业资格/技技能资格证书书要求物业管理理上岗证证、ISSO90001内内审员资资格证者者优先必备技能能要求熟悉运用用现代办办公系统统，较强强的内外外协调能能力，良良好的团团队意识识，敬业业精神及及沟通能能力经验要求求物管行业业经验不低于11年类似岗位位工作经经验不低于11年人员管理理经验

7、/审 批颁布日期期环境督察察岗位职职责岗位名称称环境督察察职 级4级所属部门门品质管理理部直属上级级部门经理理序号工作职责责1234567入职资格格学历要求求大专及以以上专业要求求资格/技技能资格证书书要求必备技能能要求经验要求求物管行业业经验类似岗位位工作经经验人员管理理经验审 批颁布日期期工程督察察岗位职职责岗位名称称工程督察察职 级4级所属部门门品质管理理部直属上级级部门经理理序号工作职责责12345678910入职资格格学历要求求大专及以以上专业要求求资格/技技能资格证书书要求必备技能能要求经验要求求物管行业业经验类似岗位位工作经经验人员管理理经验审 批颁布日期期安全督察察岗位职职责岗

8、位名称称安全督察察职 级4级所属部门门品质管理理部直属上级级部门经理理序号工作职责责1234567891011入职资格格学历要求求大专及以以上专业要求求资格/技技能资格证书书要求必备技能能要求经验要求求物管行业业经验类似岗位位工作经经验人员管理理经验审 批颁布日期期她心中始终笃定的一个目标，那就是教好深山的每一个孩子，做一棵大树，守望这片深山，为这片贫瘠带来希望。pseudonym Ding Bingcheng), to Jiangsu and Zhejiang in Taihu Lake area opened work, towards armed, carried out guerril

9、la race. 4 people such as Ding Bingcheng took Zhang Yan, Zhou Fen, from Shanghai, Zhao Anmin troops stationed at the border of Jiangsu and Zhejiang. Ding Bingcheng reach dual-COR, and anti- established contact of Communist Party members, when the Kuomintang military Committee in Jiangsu, Zhejiang an

10、d Deputy Commander of the Brigade in Taihu Lake and Qian Kangmin, Director of the Department of the Commission (CPC) accompanied by consultations with Commander Zhao Anmin placement I was personnel related issues. Qian Kangmin efforts, Zhao Anmin also agreed to subordinate Gong Shengxiang Brigade gu

11、ns to form a band in Taihu Lake. Qian Kangmin hired a boat to bring Gong Shengxiang, together with Zhang Yan start, boats to cross near the fan, was seized by Cheng Wanjun. After Cheng Buzheng Jin Lu Wang, Director of training helps releasing personnel, but the weapon lost. Is autumn, Ding Bingcheng

12、 Wujiang was ordered to open up again, its task is: towards reconstruction guerrillas, Communist-led team. Along with Liu Zirong (Liu), Zhang Yan (Liu), huada busy (Chen Zhengzhi), Yu Zhe (Zhou Fen), Ye Chu Xiao (Lu Qiusheng), Henry (nandeqin), anti- players. Flat looking men Shen Yuezhen as a guide

13、. Shen Yuezhen Ding Bingcheng single leader, Shen Yuezhen specializing in intelligence work, in September, through Mao Xiaocen served as the KMTs County Clerk, Shen Yuezhen after entering the County, deftly juggling between elites, was Chang Shen Liqun, who appreciated, has created favorable conditions for gathering intelligence. Meanwhile, Shen Yuezhen introduce jindapeng (Kanewaka Wang), xiaoxin was joined the resistance, also actively doing the standing political instructor Yu Qingzhi Shen Wenchao, Secretary of Justice and County Government 7 / 8