关于物业管理方案标准示范文件ctgn.docx

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1、物业管理理方案标标准范例例目录前言.564第一章 第一章物物业管理理要点.565一、一种种模式 5665二、二种种承诺 5665三、三个个重点 5666四、四项项措施 5667第二章拟拟采用的的管理模模式 567一、物业业管理架架构.567二、物业业管理岗岗位编制制.55611第三章员员工招聘聘 5614一、高层层物业管管理人员员.55614二、综合合管理部部.55614三、物业业管理部部.55615四、工程程管理部部.55616五、安全全管理部部.55617六、财务务管理部部.55618第四章物物业管理理人员培培训.55619一、新员员工上岗岗培训.5619二、在岗岗员工循循环培训训.556

2、19第五章物物业管理理所需物物质条件件5620一、办公公及员工工住宿用用房计划划.55620二、物业业管理工工具与装装备价格格参照表表.55620第六章物物业管理理工作岗岗位职责责5627一、物业业经理岗岗位职责责.55627二、物业业经理助助理岗位位职责.5627三、物业业管理部部经理岗岗位职责责.55628四、物业业管理文文员岗位位职责.5629五、物业业管理员员岗位职职责56629六、物业业商务管管理员岗岗位职责责.55630七、物业业清洁员员岗位职职责56630八、工程程管理部部经理岗岗位职责责.55631九、工程程技术员员岗位职职责56632十、强电电技工岗岗位职责责.55633十一

3、、弱弱电技工工岗位职职责56633十二、暖暖通技工工岗位职职责56633十三、维维修工岗岗位职责责.55634十四、工工程文员员、资料料员、仓仓管员岗岗位职责责.55635十五、安安全经理理岗位职职责56635十六、安安全管理理员岗位位职责.5636十七、财财务经理理岗位职职责56636十八、财财务会计计岗位职职责56637十九、财财务出纳纳岗位职职责56638二十、财财务收费费员岗位位职责.5639第七章物物业管理理费预算算5639一、物业业管理开开支分类类预算表表.55639二、物业业管理处处开支预预算明细细表56641第八章物物业管理理规章制制度和档档案的建建立和管管理.55644一、管

4、理理规章制制度56644二、物业业档案建建立与管管理56647第九章各各项专业业管理工工作方案案.55648一、公共共设施设设备管理理.55648二、安全全管理.5650三、装修修管理.5651四、消防防管理.5652五、车辆辆管理.5654六、清洁洁管理.5656前言物业简介介（略）服务宗旨旨以人为本本、规范范管理、追求创新、至诚服务。追求目标标以公司经经营为主主导，为为业户推推出完善善的管理理服务，为为公司创创造效益益，为企企业打造造品牌。第一章物物业管理理要点运用持持续发展展的战略略，确保保物业的的保值与与升值。 人性性化的管管理方针针为业户户附加沟沟通的桥桥梁，增增进了解解与信任任，以

5、诚诚信为本本提高管管理服务务的信誉誉。 结合所所辖的物物业建筑筑特点，导导入切合合实际的的管理理理念，以以高效率率的管理理降低成成本，转转变传统统思想观观念，“全心全全意为业业户服务务”。 为实现现以上设设想，拟拟采用“一种模模式、两两项承诺诺、三个个重点、四四项措施施”的管理理方针。一、一种种模式针对所辖辖物业的的特点制制定出具具有创造造性的物物业管理理模式。物物业顾问问由本行行业富有有实际管管理和操操作经验验的高层层管理人人员担任任，在管管理工作作中将根根据本物物业的实实际特点点采用有有效的模模式，并并创造“管理由由您评定定，分分分秒秒印印证，点点点滴滴滴做起，永永远让您您满意”的模式式效

6、应，力力求更好好地满足足业户需需求。建议采用用的管理理体制是是：企业业化、专专业化、一一体化。管理思想想是：安安全服务务第一、人人性规范范管理、提提前服务务业户、打打造管理理精品。追求的目目标是：社会效效益、环环境效益益、经济济效益。二、二项项承诺1、在一一年内协协助本物物业通过过“市优秀秀物业管管理大厦厦”的评比比。2、在两两年内协协助本物物业通过过“省优秀秀物业管管理大厦厦”的评比比。三、三个个重点1、完善善服务、诚诚信待人人物业管理理是以服服务为主主的行业业，为此此我们将将在今后后的服务务工作中中，充分分体现我我们的服服务宗旨旨和追求求目标，奉奉行“以人为为本，业业户至上上”的原则则和务

7、实实周到的的工作理理念，为为业户提提供全方方位、高高品质的的服务，并并将日常常服务工工作紧密密融合于于管理之之中，与与业户建建立良好好的服务务关系。同同时以周周、月、季季走访沟沟通的方方式及时时了解业业户的意意见与需需求，在在不断完完善的过过程中真真正让业业户享受受到安心心、舒心心和称心心的居住住（工作作）环境境。2、环境境管理责责任到人人大厦的环环境管理理极为重重要，如如何为业业户创造造一个良良好、舒舒适的居居住（工工作）环环境，是是我们非非常重视视的问题题。多年年的管理理经验告告诉我们们，保洁洁工作责责任到人人，督导导检查、培培训落实实到位，才才能充分分发挥每每个人的的才能，使使其认真真地

8、去做做好每天天的工作作，树立立环保意意识，从从而保证证大厦的的环境卫卫生状况况达到最最佳状态态，为大大厦所在在地增加加一道清清洁、卫卫生、亮亮丽的风风景。3、安全全、消防防真抓实实干为确保业业户生命命、财产产的安全全，我们们主张以以切合实实际的人人员防范范为主、以以本物业业先进的的消防设设施为辅辅的安全全管理防防范理念念，建立立一支强强有力、多多用途的的管理复复合式人人才队伍伍。紧密密联系政政府职能能部门做做到齐抓抓共管，使使所辖物物业在长长年平安安的条件件下为业业户服务务。在日日常的管管理中，建建议派专专人全天天值班，负负责所辖辖物业的的安全管管理工作作，严格格管理，防防止易燃燃易爆等等危险

9、品品进入大大厦，制制定出与与其相适适应的应应急处理理安全操操作程序序，发生生特殊时时间时力力争将损损失降至至最小程程度。四、四项项措施1、据历历年来的的管理经经验及相相关条件件，在对对其加以以完善的的基础上上，将之之运用到到物业的的管理上上。从本本物业业业户的文文化内涵涵、环境境、行为为、制度度、道德德方面加加以分析析，科学学地制定定、引导导、宣传传、倡议议等较为为文明典典雅的管管理指引引。2、制定定出详尽尽的执行行手册，使使员工翻翻开手册册即可操操作。如如管理理规章主主度及操操作规程程、员员工手册册等，使使每一位位员工了了解工作作规程，熟熟悉管理理程序，达达到规范范、自我我、服务务业户的的目

10、的。3、时刻刻有这多多方面的的准备，永永不间歇歇地实现现物业管管理项目目的创新新，不断断提出建建设性意意见，全全力做好好与前期期施工管管理单位位的衔接接工作。4、将不不间断地地充实管管理队伍伍。采用用“培训上岗再培训训再上岗岗”的轮回回培训制制度，不不断提高高员工的的工作技技能与素素质。第二章拟拟采用的的管理模模式一、物业业管理架架构物业管理理服务，要要求有一一个高效效率及科科学的组组织架构构，使人人力、物物力、财财力得到到合理的的配置，以以求达到到降低管管理成本本、提供供优质服服务的目目的。本“物业业管理中中心”按“直线制制”设定管管理架构构。中心心设综合合管理部部、物业业管理部部、安全全管

11、理部部、工程程管理部部、财务务管理部部五个部部门。其其优点是是集指挥挥和只能能于一身身，命令令统一，责责权分明明，指挥挥及时，既既能满足足本物业业初期管管理的要要求，又又能为将将来业务务的发展展留下充充足的空空间。1、综合合管理部部（1） （1） 负负责人力力资源管管理，招招聘人员员，开展展员工培培训工作作，为其其他部门门储备人人才。（2） （2） 负负责员工工工作考考勤。（3） （3） 负负责收集集、整理理和保存存物业管管理公司司筹备、建建立和发发展的资资料及人人事档案案管理。（4） （4） 负负责处理理业主的的咨询、投投诉，并并提供协协助。（5） （5） 负负责对外外承办、接接待工作作，与

12、政政府部门门、各社社会团体体保持良良好的沟沟通。（6） （6） 负负责物业业管理公公司所需需物品的的后勤采采购工作作。（7） （7） 负负责员工工餐厅的的监督、检检查和管管理工作作。（8） （8） 组组织、开开展企业业文化活活动。（9） （9） 总总经理指指派的其其他工作作。2、物业业管理部部（1） （1） 负负责筹建建、管理理员工餐餐厅。（2） （2） 负负责会所所及会议议中心的的管理。（3） （3） 书书写给业业户的各各类通知知、通告告，由总总经理签签署发出出。（4） （4） 负负责物业业的日常常清洁工工作。（5） （5） 负负责物业业公共区区域及周周边的绿绿化及环环境布置置。（6） （6

13、） 负负责物业业的除虫虫灭害工工作。（7） （7） 协协助业主主处理租租赁工作作。（8） （8） 负负责业户户的搬入入和迁出出协调工工作。（9） （9） 负负责业户户档案的的建立与与管理工工作。（10） （10） 负责物业的一切庆典服务的布置，及为业户的钱点活动提供必要的帮助。3、安全全管理部部（1） （1） 负负责物业业的防火火、防盗盗、防破破坏和警警卫工作作。（2） （2） 与与政府公公安、消消防、司司法部门门保持良良好的关关系。（3） （3） 成成立义务务消防队队，定期期举行消消防演习习。（4） （4） 建建立、健健全、制制定物业业的各项项安全规规章制度度。（5） （5） 与与业主签签订

14、“消防安安全责任任书”。（6） （6） 负负责物业业大型活活动的警警卫布置置。（7） （7） 负负责物业业的日常常巡楼工工作和固固定岗位位的安排排。（8） （8） 负负责地下下停车场场的安全全秩序管管理工作作。（9） （9） 负负责监工工室管理理工作。（10） （10） 负责安全管理员的管理、培训、考核工作。（11） （11） 总经理指派的其他工作。4、工程程管理部部（1） （1） 负负责物业业全部公公共设备备、设施施的运行行管理，保保证设备备正常运运转。（2） （2） 负负责物业业机电设设备的日日常维护护保养工工作。（3） （3） 制制定长期期和日常常的维修修保养计计划并付付诸实施施。（4）

15、 （4） 负负责物业业土建、弱弱电系统统、强电电系统、给给排水系系统、消消防系统统、综合合布线系系统及其其他公共共系统的的日常维维修保养养。（5） （5） 负负责物业业高低压压配电室室、空调调机房的的值班和和日常维维修保养养。（6） （6） 负负责综合合管理部部转发的的业主投投诉的处处理，及及满足业业户其他他有关的的服务要要求。（7） （7） 协协助综合合管理部部、财务务管理部部做好大大厦工程程管理部部使用的的工具、设设备材料料的选购购、库存存和保管管使用工工作。（8） （8） 负负责工程程人员的的管理、培培训、考考核工作作。（9） （9） 负负责业主主装修方方案的审审核、监监督、管管理工作作

16、。（10） （10） 总经理指派的其他工作。5、财务务管理部部（1） （1） 协协调与银银行、税税务以及及其他主主管财务务政府部部门的关关系。（2） （2） 建建立财务务管理体体系，做做好管理理公司的的经济核核算工作作。（3） （3） 征征收管理理费、水水电费、电电话费、加加时空调调费等其其他管理理费用。（4） （4） 征征收和支支付管理理公司各各类合同同费用。（5） （5） 制制作财务务报表、资资金平衡衡表及固固定资产产损耗表表，以及及其他各各种财务务报表。（6） （6） 按按员工工工资表发发放员工工工资。（7） （7） 小小量现金金的支出出和日常常采购、入入库工作作。（8） （8） 负负责

17、物业业管理部部转发的的业主投投诉的处处理，及及满足业业主其他他有关的的服务要要求。（9） （9） 总总经理指指派的其其他工作作。二、物业业管理岗岗位编制制暂定本物物业管理理方针为为：人性性服务、培培养人才才、科学学管理、走走向市场场。根据据以上方方针，特特制定以以下用人人方案。1、综合合管理部部（1） （1） 由由1名综合合管理部部经理和和5名员工工组成。（2） （2） 综综合管理理部经理理1名，要要求具有有多年丰丰富社会会经验和和行政管管理工作作经验，组组织协调调能力强强。（3） （3） 文文员兼仓仓库管理理员1名，负负责本部部门文字字处理工工作和物物品入库库保存、发发放、领领用工作作。（4

18、） （4） 资资料管理理员1名，负负责工程程资料及及人员档档案资料料的收集集、整理理工作。（5） （5） 业户户接待员员2名，负负责咨询询及商务务、票务务的有偿偿服务工工作及信信件、报报纸、杂杂志的接接收、分分发工作作，要求求个人素素质较好好，是本本物业楼楼宇的形形象服务务窗口。2、物业业管理部部（1）由由1名物业业经理和和名员工工组成，负负责大厦厦清洁、会会所等项项的物业业管理工工作。（2）清清洁班由由名员工工组成，分分白班和和夜班。白白班热负负责维护护所辖物物业内外外的公共共场所及及男女卫卫生间的的常规清清洁，要要求个人人素质较较好；夜夜班人，负负责全面面清洁楼楼宇内外外的公共共场所及及男

19、女卫卫生间，要要求按清清洁程序序进行操操作，对对人员个个人素质质要求可可适当放放低。（3）员员工餐厅厅服务由由名厨师师及名工工作人员员组成，上上班时间间为，要要求员工工个人素素质较高高。（4）业业户服务务员名，开开展业户户文化交交流，接接待并介介绍物业业工作，要要求形象象素质较较好。（5）会会所服务务人员名名，负责责健身、洗洗浴、美美容等场场所的接接待服务务工作，要要求形象象、素质质较好。3、安全全管理部部（1）由由1名安全全管理经经理和名名安全管管理员组组成，224小时时负责大大厦的安安全管理理工作。（2）安安全管理理经理11名，要要求由11位有多多年物业业管理经经验的转转业军人人担任，具具

20、有带领领全体安安全管理理员完成成所辖物物业安全全管理工工作的能能力。（3）文文员兼资资料员11名，负负责部门门文字处处理和档档案管理理工作。（4）主主管3名，分分3班，全全面负责责所辖物物业的安安全防范范、监督督检查工工作。（5）监监控值班班由3名员工工组成，分分三班，负负责监控控中心值值班工作作。（6） （6） 大大堂值班班由3名员工工组成，分分三班，负负责楼宇宇大堂值值班工作作。（7） （7） 外外围值班班由3名员工工组成，分分三班，负负责外围围值班工工作。（8） （8） 商商场值班班由4名员工工组成，分分二班，负负责商场场值班工工作。（9） （9） 停停车场值值班由33名员工工组成，分分

21、三班，负负责地下下停车场场出入口口的值班班工作。（10） （10） 巡逻值班由6名员工组成，分三班，负责巡逻值班工作。4、工程程管理部部（1）由由1名工程程管理部部经理和和名员工工组成。（2）工工程管理理部经理理1名，要要求由一一位有多多年物业业工程管管理经验验的工程程师担任任，具有有较强的的管理能能力。（3）文文员兼资资料管理理员1名，负负责工程程管理部部文字处处理工作作及文档档资料保保管工作作，并同同时兼任任管理处处仓库管管理员的的工作。（4）强强电值班班由名强强电技工工组成，全全天244小时值值班，负负责大厦厦强电设设备的使使用与维维护，确确保大厦厦用电系系统正常常工作。（5）空空调值班

22、班由名空空调技工工组成，全全天244小时值值班，负负责空调调设备的的正常运运作与管管理、维维护。（6）消消防值班班由名弱弱电技工工组成，全全天244小时值值班，专专职负责责消防设设备的正正常运作作与管理理、维护护。（7）电电梯值班班员名，负负责电梯梯设备的的正常运运作与维维护。5、财务务管理部部（1）由由1名财务务主管和和名员工工组成，负负责物业业管理收收缴各项项费用。（2）会会计由主主管兼任任。（3）出出纳员名名。（4）停停车场收收费员名名。第三章员员工招聘聘一、高层层物业管管理人员员1、物业业经理大学本科科以上学学历，持持有物业业管理上上岗证，具具有5年以上上大型物物业管理理实际工工作经验

23、验，熟悉悉物业管管理有关关法律、法法规及企企业基本本管理工工作，有有较强的的管理能能力和组组织协调调能力及及处理突突发事件件的能力力，勤业业、敬业业、乐业业。2、物业业经理助助理大专以上上学历，持持有物业业管理上上岗证，有有3年以上上的物业业管理实实际工作作经验，有有一定的的管理协协调能力力，对工工作管理理、运作作有较强强的、系系统的认认识，能能熟练操操作电脑脑，文字字功底强强，具有有较强的的组织、策策划、沟沟通、分分析、统统计能力力，熟悉悉公关业业务，勤勤业、敬敬业、乐乐业。二、综合合管理部部1、综合合管理部部经理本科以上上学历，持持有物业业管理上上岗证，有有3年以上上工作经经验，具具有丰富

24、富的社会会经验和和行政管管理工作作经验，组组织协调调能力强强。2、文员员兼仓管管大专以上上学历，持持有物业业管理上上岗证，熟熟悉日常常办公软软件，电电脑打字字熟练，具具有丰富富的文件件编辑和和仓库管管理工作作经验，有有较强的的管理能能力和组组织协调调能力，敬敬业、乐乐业、勤勤业。3、资料料管理员员大专以上上学历，持持有物业业管理上上岗证，熟熟悉物业业管理法法律法规规，具有有丰富的的资料、文文档管理理工作经经验，组组织协调调能力强强，吃苦苦耐劳。4、业户户接待员员大专以上上学历，持持有物业业管理上上岗证，具具有1年以上上业户接接待工作作经验，性性格温顺顺，语言言表达能能力强，对对工作认认真负责责

25、，敬业业、乐业业。三、物业业管理部部1、物业业管理部部经理大专以上上学历，持持有物业业管理上上岗证，有有2年以上上工作经经验，具具有2年以上上工作经经验，具具有丰富富的社会会经验和和较强的的语言表表达能力力及大型型会议接接待能力力，以及及随机应应变处理理突发事事件的能能力，对对大厦清清洁、绿绿化、养养护知识识有一定定的了解解，了解解各清洁洁用品的的使用规规范。对对工作认认真负责责，敬业业、乐业业。2、物业业管理文文员大专以上上学历，持持有物业业管理上上岗证，有有一定的的写作能能力及流流利的英英语口语语对话能能力，熟熟悉公关关业务，各各劳动法法规及公公司的各各项规章章制度，具具有较强强的调查查、

26、解决决问题、沟沟通、理理解、判判断、分分析的能能力，熟熟练操作作电脑，有有较强的的管理能能力和组组织协调调能力，勤勤业、敬敬业、乐乐业。3、保洁洁员高中以上上学历，身身体健康康、品行行端正，工工作认真真负责，能能吃苦耐耐劳。4、写字字楼接待待员大专以上上学历，有有1年以上上物业管管理接待待工作经经验，性性格温顺顺，自身身素质较较好，语语言表达达能力较较强，英英语达到到国家四四级水平平。对工工作认真真负责，敬敬业、乐乐业。5、收发发员中专以上上文化，有有2年以上上工作经经验，懂懂电脑操操作，工工作作风风严谨，具具有较强强责任心心和积极极的工作作态度。四、工程程管理部部1、工程程管理部部经理大学本

27、科科以上学学历（工工科专业业），工工程师职职称，有有6年以上上工作经经验，持持有物业业管理上上岗证，有有2年以上上本职工工作经验验，具有有扎实的的专业知知识基础础，丰富富的实际际工作经经验，极极强的动动手操作作能力以以及较强强的资源源运用能能力、组组织管理理能力和和综合事事务管理理能力，有有电工操操作证，勤勤业、敬敬业、乐乐业。2、资料料员兼文文员、仓仓库管理理员大专以上上学历，工工科或资资料管理理专业，能能熟练操操作电脑脑，思维维敏捷，思思路清晰晰，有较较强的文文字功底底，有22年以上上工作经经验。3、弱电电技工大专以上上学历，电电子技术术、计算算机或相相关专业业，助理理工程师师职称，有有3

28、年以上上工作经经验，业业务熟练练，有较较强的敬敬业精神神，具有有独立完完成工作作的能力力。4、强电电技工身体健康康，大专专以上学学历，电电力系统统或相关关专业，助助理工程程师职称称，有55年以上上工作经经验，有有大型企企业设备备管理经经验，业业务熟练练，有较较强的敬敬业精神神，具有有独立完完成工作作的能力力。5、空调调技工大专以上上学历，制制冷专业业，有55年以上上工作经经验，有有大型设设备的管管理经验验，业务务熟练，有有较强的的敬业精精神，具具有独立立完成工工作的能能力。6、维修修工高中以上上学历（水水电专业业），持持有特种种行业操操作证，身身体健康康，品行行端正，工工作认真真负责，有有一定

29、的的口头表表达能力力。五、安全全管理部部1、安全全管理经经理大专（或或同等学学历），熟熟悉国家家有关法法律、法法规和保保安的有有关知识识，具有有较强的的管理能能力。持持有物业业管理上上岗证，有有2年以上上的本职职工作经经验，具具有，丰丰富的社社会经验验和较强强的语言言表达能能力，以以及随机机应变处处理突发发事件的的能力，有有一定的的消防知知识。工工作认真真负责，敬敬业、乐乐业，部部队复转转军人优优先选择择。2、安全全管理员员高中以上上学历，退退伍军人人优先，身身高1775CMM以上，身身体健康康、品行行端正，工工作认真真负责，须须有本地地户口担担保人。3、监控控管理员员高中以上上学历，男男身高

30、1175CCM以上上，女1165CCM以上上，身体体健康，不不矫正视视力为11.5，品品行端正正，工作作认真，需需有本地地户口。六、财务务管理部部1、财务务管理部部经理财经类专专业学历历，职称称，具有有3年以上上大型企企业财务务主管工工作经验验，有较较强的法法律、法法规意识识，遵守守国家各各项法律律、法规规和财经经制度，严严守纪律律，熟悉悉会计核核算和财财务管理理的全过过程，熟熟悉税法法。对物物业工作作有一定定的了解解，熟悉悉物业管管理有关关法规、财财务法律律、法规规，敬业业、乐业业。2、会计计大专以上上学历（会会计专业业），有有3年以上上大型企企业工作作经验，懂懂电脑操操作，有有较强的的法律

31、意意识，遵遵守国家家各项法法律、法法规和财财经制度度，严守守财经纪纪律，熟熟悉会计计核算的的全过程程，熟悉悉税法。对对工作认认真负责责，敬业业、乐业业。3、出纳纳大专以上上学历（会会计专业业），有有2年以上上本行业业工作经经验，熟熟悉结算算业务，具具有较强强的法律律意识，对对物业工工作有一一定了解解，懂电电脑操作作。工作作认真负负责，敬敬业、乐乐业。4、车场场收费员员有物业管管理工作作经验，懂懂简单电电脑操作作，具有有良好的的语言表表达能力力、较强强的服务务意识和和与业户户沟通的的技巧，工工作认真真负责，敬敬业、乐乐业。第四章物物业管理理人员培培训一、新员员工上岗岗培训根据物业业管理思思想，为

32、为打造物物业管理理精品，拟拟对新员员工上岗岗培训工工作做以以下安排排。1、员工工上岗培培训期115天为为有薪培培训。2、培训训内容包包括：物物业管理理概述，大大厦物业业管理流流程，现现代物业业管理服服务理念念，投诉诉、应急急工作处处理程序序，军事事化训练练等。二、在岗岗员工循循环培训训1、通过过实际工工作中所所产生的的问题，不不定期地地安排当当事人（指指员工）参参加班后后的专题题培训。2、每位位在岗员员工每月月参加22次公司司组织的的工作指指引培训训。组织织员工座座谈会，交交流事件件处理技技巧及与与业户沟沟通的经经验。3、上岗岗循环培培训的考考核办法法。（1） （1） 通通过理论论答题的的方式

33、考考核员工工所掌握握的培训训内容。（2） （2） 在在实际工工作中，业业户的投投诉率和和员工违违章、违违规的行行为是评评价员工工工作的的基础。（3） （3） 通通过理论论与实践践考核，淘淘汰不合合格的员员工，达达到优化化管理的的目的。4、培训训计划及及培训内内容提纲纲（略）。第五章物物业管理理所需物物质条件件在投入物物力方面面建议如如下：一、办公公及员工工住宿用用房计划划1、办公公用房物业经理理办公室室会客室11物业经理理助理办办公室会客室22物业管理理部仓库2（工工程）安全管理理部储物间11（物业业清洁）综合管理理部男女更衣衣室各一一间财务管理理部工程管理理部工作作间2、住宿宿用房由于大厦厦

34、应急管管理工作作的需要要，建议议在大厦厦临近范范围内（跑跑步5分钟内内到达）安安排物业业安全管管理员工工、工程程值班人人员及管管理部门门单身员员工的宿宿舍。二、物业业管理工工具与装装备价格格参照表表序号名称及规规格单价（元元）1万用电表表2电流表：3000 A3钳式电流流表：8800 A30000 A4对地电阻阻值测试试表5绝缘值测测试表（500 V1000 V）6温度计：电子数数字式酒精式7手提式室室内温度度/湿度对对比测量量器8手提式风风量和风风速计9电源测试试电笔10卷尺：11 M5 M11钢尺：33 M1 M12水平尺：6000 MMM13角尺：3300 MM14高空工作作安全带带：降

35、伞伞式1550 / 5000反光光衣16耳塞：1100 dB17耳筒：5500 dB18安全过滤滤口罩：1000 CDDN19护眼罩：眼镜式式全护式焊接用20护镜（焊焊接用110000 GDDA）21手套：棉棉布22皮革22铝梯：11 M1.5 M4 M23高空工作作台：110 MM全护式式24高压电工工全户装装25运输工具具：轴流流板式车车26手推车27木锄28扳手：活活动1550 MMM活动2000 MMM活动3000 MMM活动4550 MMM29菊花板身身：3 MM 336 MMM30组合式板板身：44 MMM 45 MM31夹具：大大力钳（平平口）32 C形形夹：1100 MM150

36、 MM200MMM300MMM33虎钳1550 MMM34钢管工具具：连弯弯头35切割工具具：水观观用切刀刀36铁皮用剪剪刀37界刀38剪刀39紧急爆破破用大手手锤40斧头（消消防队用用）41铁笔42压力钳43润滑油加加油枪44六角起子子（0.5 MMM 166 MMM）45管子钳：2000 MMM300 MM450 MM600 MM46拉钉钳47螺丝起子子：平嘴嘴形100 MM44 MMM150 MM66 MMM200 MM88 MMM250 MM88MM400 MM110 MMM48平嘴形：1000 MMM3 MMM175 MM44.5 MM250 MM6 MMM350 MM77.5MMM

37、49电子部件件专用：平嘴50十字嘴51平嘴钳52尖嘴钳53斜口钳54导线开口口钳55剪线钳56鲤鱼钳57水泵钳58弹簧专用用尖嘴钳钳：平嘴嘴59弓嘴60电线护套套管钳：1000A以上上61800AA以上62手锯：金金属4550 mmm150 mm木工6000 mmm250 mm63手锤：电电工球形1 kg球形1.5 kkg64铁钻65木工专用用工具66泥水工专专用工具具67电池式手手电钻：0 mmm 122 mmm68油压式手手电钻：小大69油压式手手电锤：小70锯条式切切割机71叶片式切切割机：小大72金属磨轮轮式切割割机：手手提小手提大73磨轮床7460A电电焊机75小型电焊焊机76气体焊

38、枪枪：氧气气式77高压气泵泵（手提提式）78高压吸尘尘机（手手提式）79手提射灯灯80气动打钉钉枪81值班工作作台、椅椅82工具台83工具柜84物料架85工具箱86文件架87警械88值班电筒筒（充电电式）89雨具90防火服91战斗服92空气呼吸吸器93头盔94防毒面具具95洗地机96高速抛光光机97高压冲洗洗枪98吸尘器99清洁小车车及配件件100水刮、垃垃圾铲、扫扫帚、尘尘推等101清洁消耗耗品102吸尘吸水水机103大垃圾筒筒（生活活垃圾用用）104垃圾筒（楼楼层及大大堂用）105告示牌（大大堂用）106指示牌107大堂广告告栏 / 广告告牌108大堂用吸吸水 / 吸尘尘垫109地毯（电电

39、梯用）110办公桌椅椅111文件柜112打卡钟及及卡板113对讲机（含含备件）114电脑115打印机（激激光 / 针打打各一台台）116复印机117传真机118保险箱119 6人人更衣柜柜120饮水机121装订机122照相机注：物业业管理工工具与装装备价格格表，所所列项目目根据物物业管理理实际开开展工作作所需为为准。第六章物物业管理理工作岗岗位职责责一、物业业经理岗岗位职责责 1、全全面负责责对所管管辖的物物业实施施一体化化综合管管理，贯贯彻执行行ISOO 90000质质量管理理体系及及ISOO140000环环境管理理体系，完完成与公公司签订订的年度度管理目目标和经经济指标标。2、制定定管理处

40、处年度、月月度工作作计划并并组织实实施，业业务上接接受总公公司和上上级部门门的指导导和监督督。3、负责责检查、监监督各项项制度的的执行情情况。4、合理理调配人人员，协协调各岗岗位的分分工协作作，责任任到人，同同时关心心员工生生活，确确保管理理处员工工有良好好的精神神面貌和和积极的的工作态态度。5、负责责所管辖辖的物业业的装修修审批，协协调违章章和投诉诉的处理理工作，落落实安全全、防火火工作。6、协调调本部门门与供水水、供电电、工商商等和物物业管理理有关的的部门的的关系，便便于开展展各项工工作。7、认真真完成管管理处其其他工作作职责内内容和公公司安排排或委托托的其他他工作任任务。二、物业业经理助

41、助理岗位位职责1、协调调经理完完成本管管理处的的各项工工作。2、认真真完成所所分管的的各项工工作。3、当经经理不在在时，代代理经理理进行工工作。4、有权权向经理理提出对对下属人人员进行行奖惩的的建议。5、遵照照劳动部部门人事事有关规规定，在在公司编编制计划划，按程程序办理理管理处处招、调调员工的的事务工工作，对对部门的的私招滥滥雇行为为进行处处理。6、有权权处理顾顾客对其其分管工工作范围围内的投投诉。7、有权权处理分分管工作作范围内内的突发发事件。8、有权权自行安安排下属属工作人人员的各各项工作作。三、物业业管理部部经理岗岗位职责责1、以身身作则，调调动员工工积极性性，保质质、保量量地完成成各项工工作。2、检查查和监督督大厦红红线范围围内的道道路、绿