地产开盘策划案boos.docx

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1、XXX地地产开盘盘策划案案20100年9月月5日经营部一、活动动目的：a) 建立XXXX地产产的品牌牌认知度度，让购购房者轻轻松选房房。b) 通过开盘盘活动集集中放量量，将前前期意向向客户转转化为现现实购买买力。 c) 现场销售售氛围的的营造，提提高现场场客户成成交比例例。d) 迅速聚集集人气，在在保证最最大限度度成交量量的同时时，通过过细节把把控、品品牌形象象展示，树树立客户户口碑。e) 项目的宣宣传造势势，扩大大项目知知名度，扩扩大市场场影响力力及提升升市场美美誉度。二、策划划思路：XXX地地产的首首次开盘盘其实就就是针对对前期意意向客户户聚集能能量的一一次有效效释放，通通过精心心的现场场

2、布置与与丰富的的节目演演出和互互动活动动，充分分营造当当天开盘盘活动的的氛围。将将潜在客客户群充充分的挖挖掘出来来，让客客户更具具信心，更更满意地地购买XXXX地地产的房房子，使使之达到到最大化化的成交交量，为为开盘当当日以及及今后的的营销计计划起到到推波助助澜的作作用。三、活动动概述：活动内容容：XXXX地产开开盘活动动活动时间间：20010年年10月月28日日 08：3018：00活动地点点：XXXX地产产销售中中心参加人员员：诚意意客户及及其他人人员、公公司领导导及工作作人员、各各媒体记记者、礼礼仪公司司活动形式式：开盘盘仪式、现现场选房房、助兴兴演出主 办：大连永永嘉集团团开盘内容架构

3、销售现场签约组织【财务与销售】氛围布置物料准备【经营部】外场演艺活动【礼仪公司、经营部】四、活动动架构：五、前期期总体工工作：1、整体体工作以以销售开开盘当天天工作为为重心，采采取一个个总指挥挥四条线线路（四四个区域域）进行行分工协协作的模模式（而而且可以以采用对对讲机进进行同一一频道信信息流通通），其其它管理理及后勤勤人员进进行多方方配合。2、置业业顾问按按照规定定时间进进行客户户通知，针针对现有有的客户户数量按按照开盘盘前选号号排号的的顺序，提提前通知知00113000户于于8：000前到到销售现现场进行行选房（以以便于现现场开盘盘活动氛氛围的营营造，同同时可以以对当天天现场的的客户进进行

4、分流流），33016000（下下午6：00止止，方便便对开盘盘前所有有入会客客户的名名单梳理理）入会会客户于于中午112：000前到到销售现现场进行行摇号选选房。3、相关关公示内内容（此此内容可可开盘后后就公布布于销售售中心）1）选房房流程2）合同同文件等等公示3）银行行按揭等等公示六、框架架时间表表：时间流程安排排07：000007：330全体工作作人员结结合点名名、吃早早餐07：330前所有物料料、人员员到位、礼礼仪就位位07：33008：30客户签到到、嘉宾宾媒体签签到08：3309：000开盘仪式式9：00018：00客户按顺顺序进行行入场选选房外围等候候区助兴兴演出、抽抽奖活动动七、

5、开盘盘各项安安排细节节重点A. 前日（227日）1、各项项导视系系统到位位检查 责任任人： 2、各相相关印刷刷品到位位情况 责任任人：3、冷餐餐、水果果、矿泉泉水等食食物到位位情况的的检查 责任任人： 4、各相相关岗位位人员落落实情况况 责任人人： 5、流程程完整性性检查 责任任人： 6、落实实喊号流流程及证证件检查查的细节节 责任人人：7、演艺艺现场活活动安全全、流程程、路线线完整性性检查 责任任人：7、各区区域桌椅椅摆放到到位 责责任人： 1) 认购区（220套）2) 选房等候候区（5500套套）3) 签约区330套、嘉嘉宾席220套。4) 在销售中中心外、形形象展示示喷绘、餐餐台8、舞台

6、台搭建、音音响到位位 9、升空空气球、拱拱门、飘飘带 10、喷喷绘绗架架到位 B. 当日（228日）1、7：30前前，全体体工作人人员到位位，活动动现场及及道具最最后检查查。对所所有应到到位物资资进行检检查，未未到位物物资进行行补救措措施。1）对所所有物资资（冷餐餐、椅子子、碟子子、矿泉泉水、纸纸抽等）、工工作人员员等情况况作检查查，并安安排到位位。2）对现现场所有有导视系系统、升升空气球球、音箱箱等情况况作检查查。 3）对各各区域人人员及隔隔离情况况做检查查。 4）对各各区域保保安、保保洁配备备情况作作检查。 5）对冷冷餐餐台台搭设、电电脑、复复印机等等物件情情况作检检查。 2、7：40，全

7、全体工作作人员就就位1）经营营部、财财务部、销销售员、管管理及配配合等各各人员按按照各自自分工岗岗位到位位。2）四大大分工区区域人员员到位的的检查，以以及总体体指挥系系统的检检查。3）各岗岗位人员员熟悉操操作本岗岗流程，等等待开盘盘。停车车场区域域保安组组织客户户停车，由由指定停停车区开开始沿公公路辅道道停放汽汽车。3、8：008：330： 举行简单单的开盘盘仪式，由由永嘉集集团领导导致辞剪剪彩。在在其等待待区域将将安排一一系列活活动以供供等待客客户打发发时光。4、8：30：开始按按流程进进行客户户选房 客户在等等候区等等待时，安安排工作作人员提提醒客户户准备前前期的VVIP卡卡、入会会费收据

8、据、身份份证原件件等资料料。5、8：30开开始，外外场工作作人员1）负责责升空气气球的维维护、所所有导视视系统的的维护。 2）负责责外场的的督导及及协调、内内场的秩秩序及清清洁。 3）冷餐餐区服务务人员： 在外围区区域服务务中，在在冷餐处处摆放干干果、饮饮料等。（随随时注意意食品存存量，不不足时应应及时补补充。） 4）现场场活动 （表演演节目及及抽奖环环节） 6、中午午12：00午午餐发放放及活动动流程跟跟进1）122：000122：300午餐发发放： 将午餐餐（盒饭饭）向等等候区客客户进行行发放。2）在发发放过程程中，由由保安协协同向现现场参观观客户进进行发放放，注意意秩序的的维护。预预留工

9、作作人员的的午餐，并并向各个个岗位的的工作人人员发放放，工作作人员可可进行轮轮流用午午餐。根根据天气气情况，若若下雨，需需向客户户发放雨雨伞。同同时活动动出口处处摆放收收集箱，向向离开的的客户收收回伞。7、应急急措施及及其他建建议1）由于于项目现现场场地地面积有有限。为为了便于于现场管管理、交交通组织织。故开开盘当天天现场不不停放任任何机动动车辆。停停车主要要考虑在在项目门门口两旁旁街道（需需沙河口口区与街街道办协协调辅道道停车位位）。当当天停车车需要通通过保安安引导及及指示。2）本次次活动，部部分活动动在室外外进行，天天气的不不可控成成为影响响活动开开展的主主要因素素。查询询开盘当当天天气气

10、预报，为为防备可可能出现现的下雨雨天气，应应急预案案设定如如遇雨天天，部分分环节应应做及时时调整。3）销售售内场和和外场的的主要负负责人员员建议每每人配备备一个对对讲机，统统一调到到一个频频率，可可以使所所有人员员的沟通通及信息息流通非非常顺畅畅。4）警示示带、医医药箱、导导视牌、灭灭火器等等。 八、现场场规划（区区域划分分）：1、 区域功能能及现场场布置物物料描述述1） （舞台区区）该区区域为此此次活动动的开盘盘仪式与与表演区区域。该该区域又又将分为为主舞台台、观众众区与锣锣鼓表演演区域。n 主舞台：舞台+红色地地毯舞台背景景绗架喷喷绘礼炮+冷冷烟花舞台鲜花花装饰若若干、剪剪彩花球球音响及话

11、话筒n 贵宾区：白色桌桌布条桌桌、宴会椅桌牌盆花装饰饰警示隔离离带导视牌n 观众区：座椅n 锣鼓表演演区2） （选房等等候区）该区域为客户选房的缓冲及调控区域、在该区域内为客户提供糕点及饮料供客户自行选用。n 等候区：座椅5500个个+展示喷绘绘n 等候区入入口：导导视牌+警示隔隔离带n 选房区通通道：红红色地毯毯n 冷餐餐台台：导视视牌+餐餐台+糕糕点饮料料餐具（7700份份）+遮遮阳蓬3） （选房区区及签约约区）该该区域为为客户现现场选房房以及转转定下单单的签约约区域。n 选房区入入口：鲜鲜花拱门门+导视视牌n 选房区：房源销销控表+导视牌牌（洗手手间）n 签约区：条桌、座座椅（440个）

12、、桌牌（66个）、导导视牌（11个）n 选房出口口区：导导视牌（11个）4） 现场布置置图示：2、 人员安排排描述（图图示）整体功能能区分成成三个大大区域，广广场区、销销售中心心外场的的选房等等候区、销销售中心心内选房房签定区区。n 选房签定定及转定定区1）（入入口验卡卡区）验验卡区准准备扩音音器通知知客户，每每10分分钟根据据现场情情况放号号；播报报成交房房号，营营造气氛氛（舞台台主持人人可配合合播报），验验卡入口口处安排排两名定定岗保安安（配机机动保安安1名）组组织准备备进入选选房区排排好队，每每一VIIP号限限进1人人（特殊殊情况特特殊处理理），每每号为11组，每每次155组进入入销售大

13、大厅选房房，第二二验卡区区设置工工作人员员3名（验验卡、放放行、保保安定岗岗），同同时满足足大门口口两边各各1名定定岗保安安，每出出场一组组将按安安排路线线退场。 2）（选选房区）置业顾问将不分客户的归属及先后，根据现场所公示的可选房源，介绍产品且提醒客户需在10分钟选定所定购房源号，然后填写其房源确认表到签约处转定；若在10分钟内仍未能做出购买决定，开发商有权取消认购人当天的选房权，将VIP选房权顺延至开盘后。3）（销销控区）沙盘区域与外围的房源销售展示表，需销售人员根据转定情况及时更新房源展示表（同时也可对其房源进行再次的把控审核）。4）（签签约区）销售人员根据客户的房源认购表，进行初次房

14、源预审，核实房源尚存后，签约区相关工作人员核实入会费收据的真实性，引导客户填写认购书（定购协议）。为了提高销售人员接待客户的效率，建议安排两台电脑进行签定认购书；同时销售经理用对讲机通知各销控处工作人员更新大厅及外场房源展示表，且通知放号人员播报成交房号。5）（转转定区）财务再次审核VIP入会费收据及相关资料，根据认购书转定开定金收据，并将前期入会的相关VIP入会费收据收回，同时把定金收据及盖开发商公章的认购书客户联返回已转定客户。6）客户户执认认购书和和定金收收据即时时从出口口离开售售楼中心心，同时时将针对对各批次次未能选选房的客客户进行行清场处处理，以以满足下下一批次次客户选选房。n 选房

15、等候候区1) （入口控控制）安安排2名名定岗保保安及11名机动动保安对对选房等等候区进进行人员员控制、由由销售中中心内部部根据现现场销售售及人员员情况通通知客户户进入、由由工作人人员2) （等待区区）安排排1名保保安全场场巡视、维维护现场场安全及及次序。3) （餐台）安排2名工作人员为客户提供糕点及饮料、并由2名服务人员为客户提供用餐服务。安排2名保洁人员对现场进行及时的清理及打扫。n 广场舞台台区域1) （主舞台台）由工工作人员员及礼炮炮燃放师师与音响响师保证证整体活活动的正正常举行行。2) （观众区区及贵宾宾区）安安排2名名保安人人员对现现场次序序进行维维护、并并保证贵贵宾区内内的次序序以

16、及引引导工作作。3) （贵宾区区入口）除安排2名保安人员进行现场维护外、另安排6名礼仪人员对到场的贵宾领导进行接待并引导其就坐。4) （广场入入口处）对该地区的公安进行协调、由该地区的派处所提供公安人员对广场入口处进行管理及次序维护。并有3 安人员协协助并引引导选房房客户的的停车与与入场。3、细节节描述：1) 隔离带：活动现场场因场地地原因、故故用隔离离带将整整个活动动场地分分为入口口区域与与出口区区域。将将规划成成一个单单循环的的流程场场地、使使选房者者、等候候者、离离场者互互不打扰扰。2) 区域指示示牌：活动现场场的每个个区域（包包括出入入口）都都将以指指示水牌牌的形式式标示出出来。并并由

17、保安安或工作作人员进进行引导导，避免免了现场场人员的的混乱。3) 视频饮品品提供：现场为客客户不间间断提供供冷餐，到到场客户户可自由由取用。4) 午餐提供供：准备一些些快餐盒盒饭方便便食品作作为午餐餐（发放放给中午午时还在在现场等等候选房房的客户户、也体体现出永永嘉集团团对客户户的一种种关怀。午午餐提供供时间为为11：3013：00。工工作人员员只在此此时段为为客户提提供。5) 贵宾区与与观众区区划分：现场以隔隔离带将将贵宾区区与观众众区进行行划分开开来、在在入口处处安排保保安人员员及礼仪仪人员进进行维护护与接待待、这样样不仅保保证了贵贵宾区的的良好的的次序也也演出的的节目出出场上台台形成第第

18、二道保保障。九、开盘盘活动具具体流程程1、整体体流程时 间流程安排排10月227日物料准备备完毕，现现场演练练彩排，有有问题及及时调整整。（尽尽量在220日之之内完成成）10月228日（77：3007：440）所有工作作人员到到位（销销售人员员、工作作人员、现现场管理理人员、其其他人员员），对对现场进进行控制制、清洁洁整理及及现场设设备最后后安装到到位。10月228日（77：4008：000）领导动员员大会。现现场人员员就位，准准备工作作开始（服服装、资资料、道道具、号号牌）。全全体工作作人员就就位，道道具物料料确认完完毕。10月228日（88：0008：330）举行简单单的开盘盘仪式，由由永

19、嘉集集团领导导以及嘉嘉宾致辞辞剪彩。10月228日（88：30010：00）现场活动动、与观观众互动动抽奖10月228日（99：000）宣布内部部认购开开始式。选选房客户户按顺序序进行入入场选房房10月228日（112：000）给客户中中午安排排午餐，下午开始安排301-600号客户选房2、开盘盘活动当当日选房房流程当天8：30，举举行简单单的开盘盘仪式7：3008：00领导嘉宾宾到场由礼仪人人员引领领为其佩佩带胸花花，并引引领至休休息区休休息。8：0008：05外场大鼓鼓热场8点锣鼓鼓准时响响起，由由礼仪人人员（44名）将将领导从从休息区区邀请至至舞台前前嘉宾席席就坐，准准备正式式开始。8：

20、0558：10主持人致致辞领导嘉宾宾全部就就坐后，开开场音乐乐响起。主主持人伴伴随音乐乐上台，介介绍活动动主题、内内容，并并简短对对项目做做介绍。而而后依次次介绍到到场的公公司领导导。8：1008：15嘉宾领导导致辞主持人邀邀请政府府领导上上台讲话话，由礼礼仪人员员引导领领导上台台及下场场就坐。8：1558：25永嘉领导导致辞主持人邀邀请永嘉嘉领导出出场、上上台致辞辞。后由由礼仪人人员引导导下场就就坐。8：2558：30剪彩仪式式主持人邀邀请政府府领导、公公司领导导为项目目开盘剪剪彩，礼礼仪引导导剪彩嘉嘉宾上台台，由领领导用剪剪刀剪断断花球之之间的红红绸，与与此同时时，礼炮炮齐鸣，烟烟花四起起

21、。8：3008：40舞狮表演演舞狮上台台表演。8：4008：50点睛，纳纳福舞狮表演演后，两两头祥狮狮卧于舞舞台中间间，此时时主持人人邀请两两位领导导上台为为祥狮点点睛。祥祥狮点睛睛后，完完成采青青表演。并并由这两两位领导导上台为为其纳福福。（纳纳福：当当祥狮在在采到青青后，从从其嘴里里将吐出出由祝福福文字的的红色条条幅，这这时由领领导将该该条幅从从祥狮口口中取下下并展示示与观众众面前，纳纳福结束束）9：000122：000现场互动动舞狮退场场后。现现场活动动：节目目表演加加抽奖环环节。8：555开盘仪式式结束9:000主持人人宣布开开盘仪式式结束、领领导退场场进入休休息室内内休息。现场选房房

22、正式开开始。2）当天天9：000至118：000为客客户正式式认购时时段（此此阶段不不接待退退号客户户、置业业顾问不不区分客客户，需需共同接接待。3）参加加“选房登登记”的客户户在“XXXX地产”正式开开盘当日日持本人人身份证证、VIIP会员员卡、入入会费收收据亲临临“XXXX地产”销售中中心选房房认购（如如选房客客户不能能亲临办办理，可可委托他他人代为为办理,但被委委托人须须携带本本人身份份证明、公公证委托托书及委委托人的的身份证证明；代代理法人人前来的的，须携携带委托托代理证证明及法法人有效效营业执执照复印印件（加加盖法人人公章），法法定代表表人身份份证明文文件及复复印件。）4）开盘盘当日

23、，到到场的所所有客户户，我们们将其安安排到等等待区，并并准备各各活动节节目。5）由工工作人员员进行喊喊号（规规定3次次以上喊喊号），喊喊到号的的客户进进入验卡卡区（第第一次验验卡），凭凭VIPP会员卡卡、入会会费收据据（必需需）及身身份证等等资料进进行第一一次验卡卡，然后后按照工工作人员员引导依依序进入入认购区区选房；6）选定定房源后后，至签签约区，收收取其选选房单，由由销售人人员审核核（人工工初审）后后，再传传递给签签约工作作人员再再次确认认后，客客户凭入入会费收收据等资资料签订订认购购书。7）签订订认购购书后后，客户户再由相相关工作作人员依依序引导导至转定定区将入入会费收收据客户户换作定定

24、金收据据及定定购协议议的盖盖章。3、销售售认购流流程客户至等等待区被叫到到号的客客户进入入休息区区（第一一次喊号号、第一一次验卡卡）第二次次喊号放放行人员员放客户户进入选选房区销售人人员接待待选房客客户，并并核定房房源，在在10分分钟内引引导其快快速下单单相关工工作人员员引导客客户至签签约区规范引导导客户签签订认认购书内、外场可售房源及时更新并唱号（内外场需紧密配合）已定客户到转定区转定，且盖定购协议公章客户完成选房后出场（梳理现场未能选到房的客户及其它闲散人员出场），引导下一轮客户进场认购。4、外场场演出流流程通过两轮验卡区的客户进入选房区选房确认房源后，签约区签定购协议转定区定金，开定金收

25、据。选房完毕，从出口处离开销售中心客户在休息区等待叫号被叫号的客户到验卡区验卡进入等候区等候销售中心选房区选房，完成选房转定流程选房完毕，从出口处离开销售中心5、客户户选房流流程（图图示）十、活动动分工：1、 销售现场场物料准准备工作作使用区域域备齐物料料负责部门门名 称称备齐数量量到位时间间外部外场等候候区座椅500把把10.227前经营部负负责备用塑料料凳100把把遮 荫 棚1 套条 桌桌16张餐 台 3张舞 台台8m*55m舞台背景景8m*44m导视10个音响设备备1套剪彩用品品（花柱柱）6套桌牌10个礼炮、冷冷烟花8套展示喷绘绘（认购购流程）6m*33m销控表5m*33m鲜花、拱拱门、

26、花花柱、飘飘带各2套矿泉水、糕糕点水果果、午餐餐安排大量餐具、纸纸抽大量礼品准备备大量隔 离 带150米米左右入口处红色地毯毯200平平米左右右礼仪公司司升空气球球、鲜花花6个礼仪公司司内外场销 控 贴若干10.227前内部销售部内内（现有证证件）影影印件110.227前合同及附附件文本本的公示示1签约座椅椅20套相应地点点标示制制作引导指示示牌10个10.227前销售部办办公室认购书书大量10.115前销售加章预售售合同、户户型图大量10.115前销售补充协议议及附件件大量10.115前销售其它对讲机、扩扩音器若干10.227前注：开盘盘前现场场清洁需需提前清清理。2、 现场布置置完成时时间

27、表类 别完成时间间负责部门门外场及等等候区布布置10.227前礼仪公司司、经营营部销售大厅厅内部10.227前销售资料料10.227前印刷资料料（宣传传资料）10.227前补充协议议及附件件（印刷刷品）10.227前音效（背背影音乐乐、扩音音器、对对讲机）10.227前人员安排排10.227前3、 现场布置置配合工工作1、场地地清理 2、现场场电源铺铺设2处处：舞台台旁1处处、入口口1处 3、冷餐餐餐台处处矿泉水水30箱箱 4、活动动文档的的提供（领领导及媒媒体人员员名单、领领导嘉宾宾讲话人人员名单单提供及领领导演讲讲稿、参参与开盘盘仪式领领导名单单、主持持人活动动串词） 十一、活活动人员员分

28、工：1、工作作人员分分工名 称称数量定位区域域职 责责置业顾问问15人选房区接待选房房客户、协协助选房房、填单单。销 控3人销控确认认处（人）确认房源源、认购购协议签签字。外场销控控处（11人）及时更新新内、外外场销控控（房源源公示）。验卡区4人两个验卡卡区入口口核实客户户身份，验验卡。签约区3人签约处签定认购购协议。保 安30人入口处、验验卡处、出出口处、等等候区、停停车场、明明星通道道出入口口处、汽汽车展示示区、贵贵宾区维护现场场秩序、引引导客户户入场、出出场等。保 洁10人销售大厅厅4人，外外场等候候区4人人，后补补2人维持现场场清洁、纸纸杯更换换、卫生生间卫生生。财 务4人换定金收收据

29、处见认购单单，再转转定加盖盖认购单单公章，将将客户联联及收据据返客户户且及时时通知销销控。放号、播播报人员2人等待入口口处1人人根据现场场情况，每每10分分钟依号号通报进进场顺序序，播报报成交房房号、营营造气氛氛。大门入口口处人人服务人员员6人销售大厅厅；外场场解释流程程、备齐齐资料、为为客户提提供饮水水等。后勤人员员4人销售现场场负责现场场工作人人员及滞滞留客户户午餐、饮饮水供应应。协调组2人销售现场场机动负责协调调现场工工作、客客户纠纷纷、流程程衔接。注：所有有的工作作需要与与开盘阶阶段的倒倒排工作作计划表表相结合合进行落落实。2、礼仪仪公司人人员分工工名 称称数量人员职 责责总负责1 人

30、全场开盘活动动总负责责、总协协调。礼仪组7人组长（11人）舞台活动动的礼仪仪工作。礼仪人员员（6人人）接待、引引导嘉宾宾入坐离离场。舞台组3人舞台总控控（1人人）保障舞台台设备正正常工作作、音响响调控、音音乐播放放。音响师（22人）演员组人演员总控控（1人人）保障舞台台演出的的顺利进进行。演职人员员（ 人） 主持人人（1人人）餐点组4人餐台区域域（2人人）负责为客客户提供供糕点、饮饮料、水水果及午午餐后勤组3人物料保管管使用（11人）负责保管管、发放放活动物物料与抽抽奖奖品品烟花燃放放（1人人） 礼礼炮燃放放（1人人）负责剪彩彩仪式时时对礼炮炮及烟花花的燃放放协调组2人现场机动动 2人人负责协

31、调调现场工工作、流流程衔接接。衔接组2人现场活动动衔接22人负责现场场活动的的衔接、调调整以及及安排工工作十三、应应急方案案：1、停电电：请工工程部准准备好发发电设备备；事先先打印好好清单为为客户确确定房源源。2、下雨雨：提前前3天询询问天气气预报，如如遇小雨雨天气活活动以应应急备用用方案进进行，3、客户户争吵：由应急急组出面面协调，安安抚客户户情绪。4、客户户通知：短信通通知客户户，详细细告知活活动内容容、时间间、地点点及选房房的详细细规则。5、领导导接待：领导嘉嘉宾到场场后，由由专门的的礼仪人人员为其其佩带胸胸花，并并引导至至领导席席就坐。6、媒体体接待：有专人人负责媒媒体对接接。本次活动动，部分分活动在在室外进进行、天天气的不不可控成成为影响响活动开开展的主主要因素素。查询开盘盘当天天天气预报报，为防防备可能能出现的的下雨天天气，应应急预案案设定如如遇雨天天，部分分环节应应做及时时调整。20100-9-727