人力行政部相关制度培训资料fqcf.docx

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1、人力行政部2017年版经营规范目录第一章经营规规范3第一节行政类类3电子信息息管理规规范3办公配置置管理规规范4公司证照照管理规规范5公司印章章管理规规范7档案资料料管理规规范10保密规范范14会议及工工作联络络的规范范17第二节人力类类21人力资源源管理的的相关规规范21一、目的的：21二、范围围：21三、人力力资源配配置表：21绩效考核核管理规规范22一、目的的22二、范围围23三、术语语和定义义23四、职责责分工23五、目标标（绩效效）管理理总体思思路24六、年度度、半年年度经营营计划设设定及考考核.225 七、考考核分数数联动机机制. 266 八、目目标（绩绩效）考考核分数数修正. 2

2、6 九、考考核分数数与系数数对应关关系. 277 十、目目标（绩绩效）督督导. 277 十一、目目标(绩绩效)面面谈. 288 十二、目目标(绩绩效）申申诉. 28 十三、考考核结果果应用. 288 十十四、附附件. 229 基本福福利管理理规定. 330 一一、目的的. 30 二二、范围围. 30 三三、具体体规范. . 300 四四、说明明. 32 考勤规规定. 33 一一、目的的. 33 二二、原则则. 33 公司管管理专项项的概念念. 344第二章实施规规范36第一节 行政类类36团队建设设的实施施规范36行政招待待实施规规范38公司电子子类用品品配置标标准的规规范40公司车辆辆配置和

3、和使用标标准的规规范42公司驾驶驶专员管管理岗位位标准的的规范44第二节人力类类48公司人力力管理的的实施规规范48一、总总则48二、具具体事项项48探亲假标标准的规规范52派驻人员员住房补补贴管理理规范53招聘管理理规范54第一节总则54第二节招聘职职责54第三节招聘流流程管理理54第四节附则56劳动合合同标标准的规规范57公司出差差、考察察标准的的规范58职业规划划说明书书标准的的规范60第一章 经营规范范 第一节 行政类电子信息息管理规规范1.为了了提高员员工的工工作效率率，特建建立财务务管理系系统及其其他电子子信息类类的管理理系统及及规范。2.依据据公司电电子信息息类管理理的要求求，规

4、范范对公司司工作的的电子化化办公管管理。3.任何何人员不不得将公公司电子子信息的的内容泄泄露，确确保公司司所有电电子信息息相关事事项的安安全。4.关于于电脑配配置的标标准，详详见公公司电子子类用品品配置标标准的规规范和和公司司电子类类用品配配置表。5.本规规范未尽尽事宜，将将根据公公司经经营方案案的其其他规则则进行规规范。办公配置置管理规规范一、目的的符合投资资型公司司的方向向和标准准，做好好酒店式式办公服服务并节节约成本本。保障办办公的高高效性，同同时维护护好公司司的品牌牌形象。二、原则则1.必须须提供具具有酒店店式办公公服务能能力的专专业物业业管理团团队进行行办公服服务专项项承包，采采用专

5、业业分工的的配置管管理模式式。2.必须须满足业业务开展展需要的的各项办办公配置置功能，必必须达到到办公配配置品质质建设的的标准。3.必须须精减对对应员工工配置，实实行专员员制的标标准核定定与具体体实施员员工的分分类独立立运作，明明确各项项办公配配置的标标准规范范，严格格执行。4.必须须倡导健健康优质质、绿色色环保、勤勤俭节约约的现代代办公标标准。5.必须须接受公公司全体体员工的的评议与与监督,让员工工成为检检验标准准的尺度度，在执执行过程程中监督督，鼓励励公司全全体员工工开具处处罚审批批单，以以增进服服务质量量，提高高服务品品质。6.行政政办公配配置费用用的支付付类：按按照公司司审批流流程执行

6、行，单笔笔1万元元及以上上的须经经公司人人力行政政部审批批；单笔笔3万元元及以上上须经总总经理审审批核准准。物品核销销：按照照公司审审批流程程执行，11万元及及以上的的须经人人力行政政部审批批，3万万元及以以上须经经总经理理审批。7.必须须制定相相应的规规范，明明确实施施的各项项标准，严严格执行行，超越越标准时时,必须须注明并并进行单单项上报报审批。三、办公公配置的的其他单单项相关关内容，依依据规范范予以明明确，不不设规范范。公司证照照管理规规范一、目的的规范公司司各类证证照的办办理、使使用及保保管。二、范围围适用于公公司所有有证照的的管理。三、具体体规范和和要求 1.证照照的办理理 1）证照

7、照的办理理包括申申报、登登记、变变更、年年检、注注销等。 2）项目目经营过过程中的的各类证证照均由由各对应应组织负负责人指指定的专专员负责责办理，在在特殊情情况下，可可以由负负责人及及总经理理指定专专员负责责办理。公公司其他他相关部部门必须须做好配配合和支支持。 3）证照照办理必必须做到到及时、高高效率的的完成报报批工作作，确保保业务的的经营实实施在规规范的时时间内。 2.证照照的归档档及保管管 1）人力力行政部部行政人人力部负负责公司司所有证证照的归归档及保保管，建建立健全全的证证照保管管登记台台账规规范。 2）各种种证照要要分类归归档，归归档的资资料要完完备齐全全，包括括证照办办理的过过程

8、中产产生相关关文件和和材料。归归档的证证照要复复印全套套资料一一并存档档，并做做好电子子档扫描描。3）公司司证照须须妥善保保管及使使用，不不得遗失失、损坏坏。如有有遗失或或损坏情情况出现现，人力力行政部部行政人人力部的的资料管管理专员员应及时时向公司司总经理理汇报，对对相关责责任人予予以严厉厉处罚，并并及时办办理挂失失和补办办手续。 4）人力力行政部部行政人人力部的的资料管管理专员员应建立立证照管管理的台台账。包包括：证证照的名名称、申申报、变变更、年年检及注注销的时时间，使使用年限限等，使使用年限限到期前前必须要要及时上上报人力力行政部部行政人人力部并并通知相相关组织织做出相相关处理理，如未

9、未能及时时上报造造成的过过期作废废，要追追究责任任人的责责任。 3.证照照的使用用1）公司司所有证证照未经经批准，任任何人不不得随意意外借。2）如需需外借公公司证照照，申请请人必须须在上报报审批的的“具体事事由”中说明明使用目目的及时时间，经经对应项项目负责责人或总总经理审审批。3）严禁禁公司员员工擅自自利用公公司的证证照进行行各种担担保及其其他非法法用途，一一经发现现将严肃肃处理。4）证照照如果遗遗失或被被盗及损损坏，必必须上报报审批。5）关于于违反规规范规定定的，必必须予以以经济处处罚，造造成严重重经济损损失的，追追究其法法律责任任。公司印章章管理规规范一、目的的公司印章章刻制是是公司合合

10、法存在在的标志志，是公公司法律律安全的的保障。为为了保证证公司印印章刻制制的合法法性、可可靠性和和严肃性性，有效效地维护护公司利利益，杜杜绝违法法违规行行为的发发生，特特制定本本实施规规范，规规范公司司印章的的刻制、使使用及管管理，防防范印章章使用不不当。二、范围围适用于公公司各类类印章的的管理工工作。三、印章章范围 1.公司司章2.法人人章3.专项项业务章章（合同同专用章章、财务务专用章章、发票票专用章章、人事事专用章章等）四、印章章刻制1.印章章刻制由由总经理理指定印印章管理理员以印印章刻制制的审批批立项予予以明确确，该文文件最后后以总经经理的核核准为最最终依据据，印章章管理员员负责具具体

11、执行行。各印印章所使使用的对对应组织织明确其其形体、规规格，并并明确使使用范围围及保管管员工，并并经审批批后以对对应的各各公司平平台的相相应的审审批文件件予以明明确使用用，并在在该文件件上加盖盖印章的的戳记，依依此为依依据启用用印章的的使用。该该文件应应予以公公布，告告知公司司相关员员工予以以明确使使用。否否则，该该印章业业务上的的使用视视为违法法侵权。 2.因业业务需要要所刻制制的其他他印章，均均不纳入入公司的的法律范范畴，只只能单独独使用。禁禁止公司司以上具具有法律律效力的的印章与与其他不不具备法法律效力力的印章章共同使使用，在在任何情情况下的的表单上上均不能能同时使使用，印印章专职职管理

12、人人负责把把握。 3.审批批权管理理职责依依据审审批权限限表的的对应负负责人。五、印章章启用和和登记1.新印印章使用用前由印印章管理理员做好好戳记留留样保存存并做好好印章的的登记。2.启用用新印章章的同时时由印章章管理员员对停用用的旧印印章进行行封存，并并在印印章保管管登记表表上载载明封存存或销毁毁信息。 3.印章章管理员员对公司司范围内内所有印印章应建建立在印印章保管管登记表表上，载载明印章章名称、枚枚数、启启用日期期、使用用范围、保保管组织织、保管管人、图图样等信信息。 4.印印章保管管登记表表为永永久保存存资料，需需妥善保保管。 六、印章章保管1.印章章管理员员为第一一负责人人，由双双人

13、复核核制妥善善、安全全保管好好印章，印印章不用用时应存存放在保保险柜内内，使用用时原则则上不允允许带出出资料管管理的办办公区。 2.印章章保管须须有记录录，注明明印章名名称、颁颁发组织织、枚数数、收到到日期、启启用日期期、领取取人、保保管人、批批准人、图图样等信信息。3.印章章保管必必须安全全可靠，须须加锁保保存，印印章不可可私自委委托他人人代管。印章如不慎遗失或被盗，保管人要及时向公司总经理汇报，如属被盗情况应及时向公安机关报案并登报公示，需由总经理审定。 4.印章章管理员员因人事事异动不不再履行行保管职职责时，必必须经总总经理核核准，重重新明确确进入审审批，及及时上缴缴印章，并并与新印印章

14、管理理员办理理接交印印章手续续，以免免贻误工工作。 5.印章章切实负负责，不不得将印印章随意意放置或或转交他他人。如如因事离离开岗位位需移交交他人的的，可由由所属负负责人指指定专员员代替，但但必须办办理移交交手续，并并填写印印章移交交登记表表。6.为保保证资金金的绝对对安全，财财务专用用章、法法人个人人名章等等银行预预留印章章由两人人以上分分开保管管、监督督使用，做做到一人人无法签签发支票票、汇票票，一人人无法提提出现金金。7、印章章应及时时维护、确确保其清清晰、端端正。七、印章章使用1公司司所有公公章（公公司法人人章）外外出使用用时，申申请人必必须在上上报审批批的“具体事事由”中说明明使用目

15、目的及时时间，经经所属负负责人或或总经理理审批后后方可外外带，印印章管理理员必须须随同前前往。2如审审批人外外出，印印章管理理员可以以通过电电话方式式请示，经经同意后后方可外外带，但但事后需需补办手手续。 3盖印印规范：申请人人上报审审批，经经所属负负责人审审批，总总经理审审核明确确后，一一并交印印章保管管人才能能使用(除财务务章以外外)。4盖章章须由印印章保管管人自己己加盖，不不得由他他人代替替。5盖章章须端正正，印体体清晰，盖盖印位置置须在文文尾的“年月日日”中间，不不得盖在在空白处处，两页页以上的的用印文文件必要要时须加加盖骑缝缝章。6严禁禁在空白白的信笺笺、介绍绍信及合合同文本本上盖印

16、印。7各印印章保管管员工应应严格履履行盖印印审核把把关职责责，对未未经审批批或审批批结果不不明、事事项不符符以及违违反用印印规范的的，不予予盖印。8印章章保管责责任人对对印章的的每一次次使用都都要做好好印章章使用登登记表的的登记，严严格审批批和登记记规则，除除财务支支付用章章外。9财务务专用章章、支票票专用章章、法人人个人名名章由财财务资金金部按岗岗位职责责权限使使用。10严严禁员工工私自将将公司印印章带出出公司使使用。若若因工作作需要，确确需将印印章带出出使用，需需由印章章管理员员陪同前前往使用用或经总总经理批批准后方方可携带带。印章章外出期期间，借借用人只只可将印印章用于于申请事事由，并并

17、对印章章的使用用后果承承担一切切责任。11私私人取物物、取款款、挂失失、办理理各种证证明，需需用单位位介绍信信时，由由人力行行政部行行政人力力部严格格审批，符符合要求求后办理理并执行行登记规规则。12非非印章管管理员使使用印章章盖章与与印章管管理员承承担相应应的责任任。13如如印章因因公司名名称变动动、损坏坏、遗失失或被窃窃，声明明作废后后须停用用印章。印印章停用用时须经经总经理理批准并并以红头头文件形形式予以以注销，该该注销文文件及时时予以公公布，告告知公司司员工已已经停用用该印章章,该文文件中需需注明注注销时间间及销毁毁专员负负责制并并依次进进行登记记。八、关于于违反规规范的，必必须予以以

18、经济处处罚，造造成严重重经济损损失的，追追究其法法律责任任。档案资料料管理规规范一、目的的规范公司司合同文文本及各各类档案案的管理理，确保保公司各各类档案案及时完完整归档档，整理理分类清清晰，易易于检索索调阅。做做到电子子化办公公，提高高现代化化办公的的效率，建建立资料料管理的的档案管管理系统统，使之之规范化化、系统统化。依依据公司司的经经营方案案，使使之成为为公司经经营运作作管理的的后脑，确确保公司司对外所所有法律律管理的的安全。要要求符合合公司财财务方面面的要求求，并满满足公司司管理系系统化、安安全开展展业务的的经营要要求。二、原则则公司档案案资料必必须做到到统一原原则。三、范围围指公司各

19、各项日常常经营管管理工作作中形成成的具有有保存和和利用价价值的资资料，包括文文本和电电子等文文件资料料档案资资料、对对应各项项财务收收支的完完整和各各项档案案资料对对应各项项审批事事项的完完整。除除此，总总经理有有特殊归归档要求求的情况况除外。四、具体体规范和和要求 1档案案管理相相关规范范：1）公司司档案管管理要遵遵循集中中保存、分分级查阅阅的原则则。 2）档案案管理责责任组织织A. 人力档案案归人力力行政部部人力部部门负责责，财务务管控中中心档案案归财务务管控中中心负责责，其他他档案归归人力行行政部资资料室负负责保管管。B. 人力行政政部资料料管理员员负责对对其他档档案保管管部门的的资料管

20、管理专员员进行档档案保管管指导、培培训和检检查。C. 各组织形形成的各各种文件件资料需需及时送送原件到到对应保保管部门门的资料料管理处处存档备备查，对对应保管管部门的的资料管管理员负负责档案案资料的的归档、整整理、查查阅等管管理工作作。资料料管理员员要依据据电子子文件夹夹范本和和档案案编号对对所有档档案进行行整理归归档，并并安全与与标准进进行保管管，其中中必须要要有明确确的时间间、移交交人和移移交档案案名称。各各组织需需要发放放文件的的需进入入文件件发放签签收表工工作流程程，批准准后由对对应保管管部门的的资料管管理专员员制作文文件登记记在档档案登记记目录表表。D. 项目负责责人只对对各自负负责

21、的项项目拥有有查阅和和询问的的权利，其其他人员员经总经经理核准准后方可可查阅或或核对。财财务自行行整理台台账，按按经营的的要求，经经总经理理核准后后转入资资料库。3）档案案对应保保管部门门是归口口档案独独立的责责任组织织，按保保密规范范的级别别并通过过相应审审批程序序进行对对外开放放。4) 归归档范围围A. 按设置的的各个项项目、平平台，按按统一的的档案编编号进行行归档和和保存。B. 归档的必必须要具具备保存存价值。 C. 档案包括括电子类类文档和和非电子子文档，提提倡尽量量采用无无纸化办办公。 电子类类档案：A.专专门档案案管理电电脑，机机密，设设密码保保护；BB.专员员维护；C.移移动硬盘

22、盘备份；D.电电子类上上传文件件及各业业务组文文件统一一编号，同同样适用用于非电电子类档档案。5）保管管期限A. 档案保管管期限分分为永久久、长期期（3-8年）、短短期（11-3年年）三种种，根据据实际需需要设定定。 B. 保管年度度按自然然年度（11月1日日至122月311日）计计算。6）档案案分为普普通、普普密、机机密、绝绝密、绝绝密加总总经理等等五类，该该级别属属最高审审批人明明确。2档案案资料的的归档 1)各项项目部、组组织、平平台的资资料原件件全部归归入对应应保管部部门的资资料管理理，由对对应保管管部门的的资料管管理专员员登记台台账。档档案管理理要遵循循集中保保存、严严格保密密的原则

23、则。2)公司司证照类类的办理理完毕，应应立即转转交人力力行政部部的资料料管理归归档，其其余文件件在每月月初应在在流程结结束后完完成立即即移交。 3)凡加加盖公司司印鉴的的文件、资资料，人人力行政政部的资资料管理理员在盖盖章后即即留存原原件（日日常事务务性文件件资料等等可留存存复印件件），并并整理归归档。3档案案资料的的日常管管理档案资料料要登记记详细信信息，编编制档档案管理理台账，建建立电子子化的系系统，以以便检索索利用。1) 合同等各各类档案案要科学学排列，按按编号顺顺序存放放于文件件盒内，并并加以分分类标识识，整齐齐排放在在档案柜柜中。2) 人力行政政部的资资料管理理专员负负责将公公司文件

24、件资料发发放至对对应各组组织，由由各组织织指定员员工接收收后，在在文件件发放签签收表中中签字确确认。3) 资料管理理必须要要由独立立的办公公空间，必必须按照照档案管管理要求求建立档档案的整整理和保保管，做做到安全全化和科科学化，并并要求与与大型公公司的档档案室要要求相符符合。4) 档案资料料各文件件袋上必必须黏贴贴该文件件袋内部部的各项项资料的的目录清清单。人力行政政部资料料管理专专员对各各组织要要建立统统一的档档案标题题目录表表，依依据经营营项目、公公司平台台、各组组织的顺顺序建立立，资料料不得重重复。4档案案查阅和和借阅1) 因工作需需要查阅阅、借阅阅档案资资料时，须须办理查查阅、借借阅手

25、续续，并填填写档档案借阅阅登记本本或查查阅和借借阅的审审批单，其其中普通通类只按按查阅登登记，机机密绝密密类必须须要有查查阅审批批登记。2) 一般档案案查阅，对对应保管管部门的的资料管管理员要要按规范范进行登登记。3) 所需要调调阅的文文档按归归属组织织框架的的各组织织的负责责人进行行审批后后方可提提阅。各各管控中中心需调调阅相关关文档资资料，则则需总经经理审批批核准后后方可进进行提阅阅。A. 查阅档案案不能将将原件带带出档案案室。B. 借阅档案案不得擅擅自涂改改、亏损损、勾画画、剪裁裁、抽取取、拆卸卸、调换换、转借借等。C. 借阅档案案须在预预定时间间内归还还，原则则上不得得超过一一星期。

26、D. 公司资料料可以调调用到各各组织培培训课程程使用，依依据公司司正常审审批流程程来走，负负责人只只能签署署负责范范围内的的事项，分分别按照照该资料料的归属属来选择择负责人人签署意意见，形形式上以以审批表表，符合合保密要要求。E. 资源共享享过程中中，文件件、文件件夹的共共享，应应由人力力行政部部资料管管理专员员列出相相应的目目录单。只只列目录录单，不不列详细细内容。F. 组织框架架各组织织的资料料仅提供供该对应应负责人人、总经经理及人人力行政政部资料料管理专专员调阅阅，需加加强保密密性，个个人之间间不得互互相泄密密。5档案案销毁 1) 除财务资资料和证证照以外外，对无无保存价价值的档档案，档

27、档案管理理员工要要定期清清理，经经总经理理审批后后同意销销毁。2) 关于违反反规范的的，必须须予以经经济处罚罚，造成成严重经经济损失失的，追追究其法法律责任任。增加档案案编码规规则保密规范范一、 目的规范公司司保密工工作，保保守公司司各项商商业机密密，确保保维护公公司利益益。二、 范围适用于全全体员工工。三、 具体事项项 1. 保密事项项1) 指未经公公开披露露的业务务信息、财财务资料料、人力力资源信信息、招招投标资资料、合合同文件件、客户户资料、调调研和统统计信息息、技术术文件（含含设计方方案等）、企企化营销销方案、管管理文件件、会议议内容等等。2) 员工薪酬酬属于个个人隐私私，任何何员工不

28、不得公开开或私下下询问、议议论，掌掌握此信信息的员员工不得得以任何何方式泄泄露。3) 员工应对对各种工工作密码码保密，不不得对外外提供和和泄露，严严禁盗用用他人密密码。4) 未经公司司鉴定的的保密级级别的内内容，也也视为公公司机密密。 5) 公司规范范要求保保密的内内容必须须严格保保密。 6) 保守公司司各项商商业机密密，不得得对外提提供和泄泄露公司司机密，包包括公司司一切未未经公开开披露的的业务信信息、财财务资料料、人力力资源信信息、招招投标资资料、合合同文件件、客户户资料、调调研和统统计信息息、技术术文件（含含设计方方案等）、企企划营销销方案、管管理文件件、会议议内容、各各种工作作密码、以

29、以及其他他不能确确定具体体内容是是否为公公司秘密密，且未未经公司司鉴定的的内容。 2. 保密要求求 1) 公司各组组织起草草的文件件、报告告、资料料等，根根据不同同的保密密要求为为普通和普密（即即：适合合于公司司所有员员工均可可查看，不不包括离离职员工工和外部部员工）、机密（即：适合与资料所涉及的工作相对应的各组织负责人查看，指部门副经理及以上级别的人员）、绝密（适合于公司总监及以上人员查看）、绝密+总经理（即只适合总经理查看）共五级，具体的保密等级由总经理确定，凡公司任何具备密级的档案都必须在文件顶部注明密级，以便妥善处理，各个管理专员必须强化。先依据经营方案管理表格目录的保密级别给予固定，

30、除此则由最后审批人明确，在上报总经理前密级必须填写清楚。除经营方案管理表格目录上已经明确的保密级别外，其他未明确的保密级别由最后的审批人来确定。2) 凡涉及机机密的邮邮件、传传真、文文件、资资料、图图表等，要要建立组组织专员员保管负负责制，专专员在阅阅办、传传送、保保管、清清理、归归档、销销毁时一一定要注注意保密密，严防防泄密，如如有泄密密，专员员承担过过失。 3) 凡涉及机机密的邮邮件、传传真、文文件、资资料、图图表等，需需要复印印时不得得超过规规范的份份数，并并当场销销毁所有有废件。 4) 未经许可可不得将将公司有有关重要要文件资资料带离离办公场场所。 5) 各级会议议内容、文文件在没没有

31、下发发前，不不得向会会议以外外的员工工透露、传传阅。 6) 不得在公公共场所所或亲友友中谈论论公司机机密。 7) 不得随意意向客户户提供公公司的各各类文件件。 8) 组织框架架的各组组织成员员要严格格管理各各自的电电子资料料及媒介介，防止止泄密。 9) 参加公司司各种会会议的员员工携带带的资料料及所作作的记录录，包括括作废的的记录纸纸等都必必须随身身带走，不不得留在在会议场场所，否否则将从从严惩处处。10) 员工在服服务期间间积累的的各类资资料及工工作成果果均属公公司所有有，离职职前必须须全部移移交。11) 会议及办办公桌上上的遗留留物品或或乱放置置的物品品中包含含保密物物品的，如如未能及及时

32、清理理、整理理，以至至于形成成比较混混乱环境境的，不不管是否否泄密，均均要处罚罚。 12) 关于机密密和绝密密的资料料，在使使用过程程中，除除规范范范围内的的员工外外，其他他员工及及外部员员工的调调阅及使使用要填填写审审批单得得到审批批后方可可查阅。 13) 组织框架架的各组组织机密密资料的的安全工工作由各各对应小小组负责责人全权权负责处处理。四、 违反保密密规范的的处罚1. 因过失泄泄密，视视情节轻轻重予以以该员工工月基本本工资220%以以下金额额的处罚罚，情节节特别严严重并造造成公司司巨大损损失的，公公司有权权予以解解聘，并并追究5500000元以以内的经经济处罚罚或法律律责任。2. 故意

33、泄露露机密者者，公司司一律予予以解聘聘，追究究法律责责任。同同时造成成经济损损失的，公公司有权权要求赔赔偿。3. 直接与绩绩效奖金金挂钩。4. 严重过失失的处罚罚由总经经理或总总经理委委托的负负责人按按过失程程度来确确定。会议及工工作联络络的规范范一、 总则：1. 依据经经营方案案的要要求，明明确会议议及工作作联络的的功能定定位及流流程事项项。2. 依据电电子文件件夹的范范本的的要求，对对各项功功能的使使用进行行明确。3. 依据实际际工作的的需要，必必须以业业务的开开展为目目标，对对具体管管理事项项进行规规范与补补充。二、 目的：为了加强强公司及及各中心心的工作作会议管管理与工工作联络络，提倡

34、倡通过会会议、工工作联络络方式沟沟通协调调、解决决问题，提提高工作作的高效效性和针针对性。三、 范围：适用于公公司工作作所有会会议的管管理和多多形式的的工作联联络。会会议形式式分为周周、月例例会、工工作碰头头会、项项目会议议、专题题会议、重重大事项项决策会会议、年年度会议议等。工工作联络络形式主主要包括括工作作联络单单、现现代通讯讯手段以以及面对对面沟通通。其中中，工作作联络单单是流程程上必须须的要求求，除特特殊情况况使用口口头或短短信等形形式外，均均要在上上走审批批流程。走走审批流流程是进进行有效效考核的的主要依依据。四、 会议的具具体规范范：1. 所有会议议遵循高高效的原原则，会会上形成成

35、决议结结果，会会议召集集依据管管理流程程和审批批权限开开展，会会议必须须要群策策群力、简简单明了了。2. 各经营负负责人、项项目部及及平台必必须加强强例会规规范，定定期召开开会议并并形成会会议纪要要。纪要要中要对对具体事事项作出出明确具具体的安安排，如如涉及本本经营负负责人、项项目部及及平台有有决定权权的事项项，该会会议纪要要可直接接作为执执行依据据，无需需再以审审批单的的形式报报批。下下次召开开会议时时，需对对上次相相关会议议的纪要要内容进进行回顾顾，检查查不妥之之处，进进行更新新、修订订。3. 每周及每每月例会会规范1) 时间：周周例会通通常在每每周六召召开，如如有特殊殊情况，可可推迟到到

36、下周一一，具体体时间由由对应负负责人明明确。月月例会定定为每月月初召开开。参会人员员：按照照组织框框架所列列的各个个组织来来召开例例会。具具体为：A. 项目部的的例会，针针对具体体项目，参参会人员员为项目目主要的的负责人人和相关关人员；B. 组织的例例会，组组织的负负责人和和组织的的工作人人员；C. 其他小组组的例会会，是小小组的成成员；D. 公司的例例会，是是总经理理和各组组织的负负责人，经经营的负负责人和和区域负负责人。会议内容容：各组组织的例例会以计计划协调调为主，进进行工作作总结、工工作安排排。对上上次会议议中的事事项进行行简要回回顾，对对未完成成事项，提提出警示示。4. 工作碰头头会

37、工作碰头头会为组组织内的的专题会会议，由由组织内内负责人人召集，如如需要其其他人员员参与，列列明会议议参加人人员、会会议讨论论的主题题，并提提前告知知与会人人员。工工作碰头头会以对对接、协协调、安安排工作作为主要要目的，会会上由专专项管理理负责人人先发表表意见，参参会人员员参与讨讨论并发发表建议议。对涉涉及保密密的内容容，需明明确要求求相关参参会人员员做好保保密工作作。5. 项目会议议1) 针对具体体的项目目，必须须要经常常开会研研究方案案、总结结工作、布布置任务务。2) 召开项目目会议时时，必须须要通报报上级领领导。会会上必须须明确实实际的内内容和具具体的工工作安排排。6. 专题会议议专题会

38、议议由各负负责人明明确具体体参与人人员。发发起人为为负责人人或管理理专员参参加人员员为负责责人需要要召集参参会的人人员。如如果会议议需要，参参会人员员可以跨跨部门。7. 重要会议议由总经理理或总经经理委托托的负责责人、项项目经营营负责人人和区域域负责人人主持召召开。内容包括括：公司司的战略略决策、项项目上的的重大事事项、其其他经营营管理中中重要事事项或有有关资金金、销售售的重要要事项。8. 各项目部部、组织织、部门门和平台台区域的的会议1) 时间：不不定期召召开2) 内容：主主要内容容以学习习公司的的规章、规规范为主主，或根根据组织织负责人人所需要要，召集集组织内内人员参参会。9. 年度会议议

39、1) 时间：每每年年底底2) 与会者：由公司司总经理理召集，公公司全体体员工参参加。3) 主要内容容：本年年度的工工作总结结、下年年度的工工作计划划以及未未来3-5年公公司的发发展愿景景与战略略规划。10. 会议纪要要会议纪要要由会议议主持人人指定专专员来负负责记录录，除碰碰头会外外，以上上会议均均需形成成会议纪纪要。会会议纪要要需在会会议结束束后1天天内完成成，并通通过流程程审批，发发给参会会人员和和会议纪纪要考核核人员或或主持人人指定需需要告知知的人员员。会议议记录人人需充分分考虑会会议纪要要内容容的保密密要求。1) 会议纪要要可以视视作工作作任务与与工作事事项审批批的依据据之一，在在发放

40、时时，需要要分发一一份至人人力行政政部的资资料管理理专员处处，由专专员进行行存档、归归类。1、 会议纪要要必须明明确工作作的具体体事项、计计划达成成的目标标、任务务分工以以及工作作完成时时间。通通常情况况下，会会议发起起人，同同时也是是会议纪要要落实情况况的督促促人。由由会议发起起人或者者其指定定的专人人根据会会议召集集人的要要求，对对会议达达成的结结果进行行督促。11. 规范会议议组织1) 根据会议议的实际际安排情情况由会会议召集集人指定定，总经经理指定定的会议议由总经经理办专专人提供供配合（包包括确定定会议的的时间、地地点、参参与人员员等）。公司级会会议和重重要会议议由总经经理办和和人力行

41、行政部行行政人力力部负责责筹备与与落实。2) 关于会议议事项，要要求必须须通知到到位，安安排到位位，会议议主持和和执行到到位。12. 会议纪律律1) 公司重要要会议开开会期间间，与会会人员的的手机应应调至静静音或震震动状态态。会议议期间，除除了重要要工作电电话应出出外接听听外，其其余电话话一律不不接。 2) 召开会议议时，要要求各参参会人员员必须准准时参会会，非经经会议召召集人（主主持人）批批准，不不得缺席席。如参参会人员员有特殊殊情况，需需提前向向会议召召集人请请假。如如违反会会议纪律律，按照照会议考考核要求求进行处处罚。13. 会议考核核1) 人力行政政部行政政人力部部负责编编报月月度会议

42、议统计考考核表，针针对会议议要求，对对会议数数量、规规范例会会召开情情况、会会议纪律律、会议议纪要质质量和完完成时间间、会议议决议结结果落实实情况等等进行考考核。2) 凡无故没没有召开开规范例例会，每每发生一一次，相相关会议议第一负负责人扣扣罚2000元。3) 凡违反会会议纪律律的，每每发现一一次，相相关责任任人扣罚罚2000元，累累计发现现三次及及以上的的，做重重要处罚罚，直至辞辞退处理理。凡未未及时按按会议决决议要求求落实的的，每发发生一次次，相关关责任人人当月扣扣罚2000元。五、 工作联络络1. 工作联络络的定义义：是指指部门之之间、员员工之间间需要及及时沟通通解决的的事项，必必须及时时沟通、交交流，解解决问题题。2. 工作联络络的纪律律：1) 工作期间间公司内内部员工工的通讯讯必须保保持通畅畅，严禁禁故意不不接电话话及不回回短信，严严禁故意意回避工工作的上上门沟通通。2) 内部员工工的工作作沟通均均可以采采用工工作联系系单方方式，接接收工作作联系单单，没有有及时回回复或拒拒绝，视视作为认认同工作作联系单单的内容容。3) 工作联系系单上必必须有时时间要求求，工作作要求，结结果的要要求和个个人承诺诺事项的的明确。发发出员工工可在联联系单上上直接注注明能否否在规范范时间内内完成该该项工