小区电梯维保方案计划书hafd.docx
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1、 壹成壹家电梯连锁4S服务中心湖光小区区电梯维维保方案案计划书书20166年6月月26日日电梯维修修保养服服务方案案目 录1. 人人员配备备、时间间安排31.1人人员配备备:31.2时时间安排排:32. 224小时时故障处处理32.1 普通故故障处理理32.2 特殊故故障处理理32.3 关人故故障处理理33. 巡巡检点检检44. 维维护保养养45. 运运行保障障46. 年年季质量量检查47. 文文明、安安全作业业48. .施工安安全措施施59. 电电梯发生生事故处处理规程程710. 其它服服务承诺诺9附件一:电梯维维修工作作人员驻驻现场管管理规定定11附件二:另行收收费项目目11附件:*电电梯
2、有限限公司-急修修及处理理记录13附件:*电电梯有限限公司-电梯梯维修零零、部件件更换记记录13附件:电电梯维修修保养记记录15附件:电电梯维修修保养自自检报告告37附件:顾顾客满意意度调查查表39附件:用用户回访访单40电梯维修修保养服服务方案案 针对石狮狮湖光小小区电梯梯维保项项目,电电梯的维维保要求求,我公公司专业业资质、技技术资格格能力已已能满足足。现将将人员配配备、224小时时故障处处理、巡巡检点检检、维护护保养、运运行保障障、年季季质量检检查、文文明安全全作业、零零配件供供应保证证、减轻轻物业成成本措施施、服务务承诺等等内容逐逐一安排排如下:1. 人人员配备备、时间间安排1.1人人
3、员配备备:为确保小小区电梯梯设备的的安全、正正常运行行,我司司派出执执证专业业员工,以以确保现现场电梯梯24小小时能进进行应急急维修,及及时处理理电梯故故障。对对技监局局年检等等重大工工作,公公司根据据现场保保养工作作量和项项目维修修内容,另另增派人人员加强强维保工工作。1.2时时间安排排:现场244小时不不中断急急修服务务。在法法定工作作时间进进行保养养工作,保保养时间间安排以以有利于于物业管管理与服服务的日日期、时时段进行行,具体体保养时时间双方方协商确确定。除除处理和和进行故故障检修修、保养养工作外外,现场场员工还还要做好好电梯每每周不少少于1次次的日常常巡检点点检工作作。2. 224小
4、时时故障处处理2.1 普通故故障处理理任何时间间段电梯梯一旦有有故障发发生时,维维保人员员应在11小时内内赶赴,及及时处理理电梯故故障。修修理完成成后填写写“急修及及处理纪纪录”(附件件)。如如发生更更换零部部件,填填写“零部件件更换纪纪录表”(附件件),并并由贵公公司指定定人员核核查签认认,如急急修工作作发生在在深夜不不方便签签证,应应在次日日办理上上述有关关手续。2.2 特殊故故障处理理现场发生生特殊故故障,现现场维修修人员短短时无法法解决,将将通知公公司工程程部,由由工程部部另行派派遣技术术人员赴赴现场处处理,以以尽快排排除故障障,恢复复电梯正正常运行行。如发发生重大大故障,则则立即启启
5、动公司司应急预预案组织织人员进进行抢修修。抢修结束束后填写写“急修及及处理纪纪录”并查明明和分析析事故原原因,提提出相应应改进措措施。2.3 关人故故障处理理当发生关关人故障障时,现现场维保保人员立立即进行行紧急放放人操作作,并查查明故障障产生原原因,根根除故障障防止同同一故障障的再次次发生。3. 巡巡检点检检现场驻点点维保人人员每周周1次对对电梯进进行巡检检、点检检,电梯梯运行情情况实行行经常性性监控,及及时发现现电梯维维保工作作中存在在的缺陷陷,乘客客安全乘乘梯是否否存在问问题,业业主管理理中和设设备运行行环境是是否存在在问题,及及早发现现并采取取措施,或或与管理理单位协协商解决决问题的的
6、办法,使使电梯的的故障率率降至最最低,并并做好相相关记录录。4. 维维护保养养按照我公公司编制制的“电梯维维修保养养技术工工艺规程程”(略)的的技术工工艺要求求,对第第二控股股物业电电梯进行行维护保保养。每每月例行行保养次次数不少少于二次次,间隙隙时间不不大于115天。每每次保养养结束,将将保养的的内容、时时间、梯梯号等相相关纪录录填入“电梯维维修保养养纪录”,由业业主管理理方指定定人员核核查或签签认。我公司对对第二控控股物业业电梯建建立电梯梯档案卡卡,实行行一梯一一档管理理,见“电(扶扶)梯档档案卡”(附件件)。5. 运运行保障障接到贵公公司有要要客服务务的通知知后,现现场维保保人员提提前到
7、达达维保现现场,检检查设备备运行情情况,确确保电梯梯设备安安全运行行。对业业主管理理方要求求的如紧紧急救援援、消防防迫降、消消防演习习等活动动,及早早派人配配合操作作。6. 年年季质量量检查公司质检检部门每每年不少少于1次次对电梯梯抽检,填填写公司司电梯维维修保养养自检报报告(附附件)。班组每月月进行一一次安全全检查,对对查出的的不安全全隐患和和公司质质检人员员查出的的不合格格项,公公司责成成工程部部及现场场维保小小组及时时整改。涉涉及到设设备原因因一时无无法整改改的,由由公司与与第二控控股物业业电梯主主管部门门协调解解决办法法。我公司确确保第二二控股物物业电梯梯维保工工作通过过市技术术监督局
8、局的年度度安全检检验,并并取得检检验合格格证。如如一次检检验未能能通过,相相关人员员按我公公司扣罚罚机制处处罚。7. 文文明、安安全作业业我公司严严格遵守守国家各各项特种种设备安安全管理理条例和和维修规规范(国国务院令令第5449号、国国家质检检总局TTSG T55001120009电电梯使用用管理与与维护保保养规则则、GGB/TT187775、GGB75588、GGB1000600、GBB168899)等等。维修人员员严格遵遵守并执执行第二二控股物物业各项项规章制制度和管管理条例例,严格格遵守并并执行我我司“驻点人人员管理理规定”(见附附件)。如如遇灾害害性天气气,根据据应急预预案配合合第二
9、控控股物业业做好相相关工作作。员工实行行安全教教育制度度,每一一员工必必须接受受三级教教育后,才才能进行行上岗作作业。现现场安全全教育由由班组长长负责进进行,每每月二次次安全教教育学习习,学习习内容纪纪录在“安全教教育学习习纪录表表”内(略略)。维修人员员做到文文明用语语、统一一着装、文文明施工工、安全全作业,见见公司“电梯维维修安全全操作规规程”(略),“电梯保养安全操作规程”(略)。8.施工工安全措措施8.1安安全施工工细则1、维保保班组到到达维保保现场后后,由项项目区长长将工地地的情况况及注意意事项向向维保班班组进行行详细的的传达和和讲解。2、使用用工具前前维保班班长应检检查其安安全事项
10、项,如起起重设备备应检查查关键部部分是否否损坏,起起重工件件是否在在起重设设备的标标准负荷荷之内;移动照照明用具具是否为为36VV以下的的安全电电压;电电器设备备应检查查其金属属外壳及及插头是是否漏电电、破损损等。3、按甲甲方指定定的地方方规范用用电,所所有电器器件的保保险丝要要使用与与电器件件相配套套的保险险丝或保保险管,如如因违章章用电而而导致甲甲方停止止供电或或罚款,其其结果由由维保班班组自负负。4、 进进入维保保场地,必必须按规规范戴好好安全帽帽;当进进行高空空作业时时,必须须系好安安全带及及携带工工具袋,防防止工具具坠落造造成事故故;严禁禁在井道道上、下下抛投物物件及工工具。5、维保
11、保场地动动火必须须与甲方方安全员员取得联联系,协协助做好好防火措措施,离离开动火火现场时时,必须须扑灭火火种,杜杜绝火灾灾隐患;在井道道高度超超过200米的井井道内进进行电焊焊时,必必须做好好接焊措措施,防防止底坑坑引发火火灾。 6、严禁禁在堆放放易燃、易易爆品附附近动用用明火,电电焊、动动火场所所必须派派专人监监护且具具备相应应的消防防措施。7、施工工场所的的电源开开关在断断电作业业时必须须挂上“有人作作业,严严禁合闸闸”告示牌牌。并安安排专人人监护。8、 离离开工作作场所时时,应关关闭施工工场所的的一切电电源,清清理好工工作场所所的环境境卫生,方方可以离离开。9、严禁禁酒后作作业、疲疲劳作
12、业业和边抽抽烟边作作业。8.2文文明施工工细则1维保保人员进进入工地地后,应应按甲方方指定的的地方安安置床铺铺,不准准任意单单独摆放放床铺,床床铺安放放应整齐齐,非休休息时间间应保持持床上整整洁,床床上用品品应妥善善放置,不不得乱堆堆乱放。不不得使用用大功率率电器用用品。2严格格遵守甲甲方的工工作秩序序和作息息时间及及一切规规章制度度,如维维保计划划需更改改日期,必必须得甲甲方有关关人员公公司的同同意。3工作作人员应应保持维维保场所所的卫生生清洁,每每天工作作完成后后,应即即时清理理工作场场所卫生生。4生活活垃圾、残残渣、剩剩饭、污污水,严严禁乱丢丢、乱抛抛,应统统一放入入垃圾桶桶,随时时清理
13、。5进入入维保场场所施工工时,要要穿本公公司制服服,严禁禁穿拖鞋鞋或硬地地鞋进场场施工。6.维保保材料及及剩余材材料、边边料应统统一保存存,整齐齐堆放,不不得乱丢丢、乱放放。7.严禁禁在作业业场所嬉嬉、笑、打打闹。 8.严禁禁在住宿宿处所及及施工现现场赌博博。9.为了了做好施施工现场场的消防防管理工工作,杜杜绝火灾灾事故的的发生,特特订消防防措施10.严严禁在井井道内吸吸烟和在在机房等等重要防防火场所所吸烟。11.对对维保现现场违反反安全防防火要求求,违章章操作者者,要给给予制止止并责令令停止,直直至追究究责任 8.33保证施施工安全全的程序序:保证证施工安安全程序序按图步步骤进行行。各项作业
14、中的危险决定预防措施准备好安全设施集合正确工具及设备,检查其功能摆放危险警示牌及安全围栏撤离松脱等故障设备,安装可靠的安全设施及保护网、护罩等摆好工具,妥善安放有关电线执行工作穿戴适当的劳保用品按照规定的步骤作业用正规的工具、不用临时做的工具收拾工具将设备回仓储存收回警示牌、安全围栏及安全设备完成周围环境的潜在危险考虑各种危险因素9、电梯梯发生事事故处理理规程9.1、紧紧急电话话及小组组成员 11急救救中心: 12202火警警: 1199 33报警警服务: 11104紧急急救援小小组电话话: 组 长长: 组 员: 9.2、时间处理及要求:接到救援援信息后后,相应应救援人人员应在在30分分钟之内
15、内赶到现现场9.3、发发生重大大事故发生电梯梯事故和和其它严严重影响响电梯正正常运行行的情况况,如蹲蹲底、冲冲顶、夹夹人等。维维修人员员在接到到紧急事事故电话话后,在在及时前前往现场场的同时时向所在在区域项项目监理理,说明明情况,在在到达现现场后根根据具体体情况,在在确保人人身安全全的同时时,快速速把被关关在轿厢厢内乘客客救出,及及时排除除故障,同同时须在在2小时时内通知知区域部部长,并并在4小小时内以以书面形形式报告告总公司司,并填填写电电梯事故故(故障障)报告告及处理理记录。9.4发发生重大大的设备备事故:维修人员员在按到到通知或或指示 后,在在前往事事故现场场的同时时向用户户设备管管理负
16、责责人交代代依照电电梯安全全操作规规程要求求,迅速速切断总总电源,保保证人身身安全,防防止事故故扩大,到到达现场场后依照照电梯安安全操作作规程要要求,快快速解救救被困在在轿厢内内乘客,并并及时向向区域负负责人报报告,同同时保护护好现场场9.5发发生火灾灾事故维修人员员在接到到通知后后,在前前往发生生火灾现现场同时时向用户户管理人人员交代代,在有有消防功功能电梯梯时应将将人员安安全被救救出后,切切断总电电源,并并扑救,防防止火势势蔓延,并并及时向向区域负负责人总总公司汇汇报。9.66发生人人身事故故触电事事故:维修人员员在接到到通知后后,应以以最快速速度前往往事故现现场,同同时向用用户负责责人说
17、明明对受伤伤人员进进行人工工呼吸,迅迅速将重重伤员送送往医院院,到达达现场后后切断电电源,保保护好现现场,并并向主管管领导汇汇报情况况,记录录事故发发生的时时间,到到达现场场时间等等。9.7、维保部电梯故障应急处理程序流程图接到故障报修电话及时赶到现场是否有伤亡事故是否是否困人应急措施和救援预案否是手动盘车放人程序分析故障现象查找故障原因是否需要更换配件否是领取并更换配件排除故障恢复电梯运行认真填写电梯维修记录资料存档完成维修9. 88零配件件供应保保证为确保电电梯的正正常使用用,确保保电梯备备品配件件的正常常供应,公公司工程程科负责责备、配配件总需需求计划划的编制制,技术术科负责责备、配配件
18、技术术参数的的审核,库库房负责责备、配配件的集集中管理理、计划划采购和和供应,财财务会计计科负责责备、配配件的核核价和定定价,各各保养组组负责备备、配件件计划编编制、申申领、现现场保管管和使用用,质量量科负责责在产品品维修过过程中备备、配件件的处理理及备、配配件在实实际使用用中的质质量信息息反馈。公公司在保保养点设设立备、配配件存储储,便于于管理,方方便使用用。第二控股股物业维维保组内内常备部部份电梯梯的易损损件,以以便电梯梯故障时时损坏部部件的及及时更换换。公司备、配配件仓库库品种齐齐备,库库存备、配配件一旦旦短缺,及及时补充充确保电电梯备、配配件的供供应。9.9 减轻物物业成本本的措施施9
19、.100电子板板维修措措施电梯电子子板的损损坏更换换是电梯梯维护成成本的重重要部份份,各电电梯维保保单位均均是在损损坏后采采购换新新。我公公司对在在使用中中自然损损坏或非非正常(如如跑水、过过电压、雷雷击等)损损坏的电电子板,有有较强的的长年的的电子板板维修能能力,其其维修后后成本一一般仅是是换新的的3040左右,我我司建议议维修后后继续使使用,可可大大降降低维护护成夲。9.111巡检点点检中的的发现预预告措施施。加强电梯梯的巡检检点检,将将及时发发现的非非正常因因素:如如非正常常的使用用,意外外的事故故,人为为的损伤伤,管理理方的欠欠缺等做做到早发发现,早早报告,早早采取防防救措施施和预防防
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