成都丽日清风年度物业管理方案(长城物业)bixk.docx
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1、成都分公公司丽日日清风20077年度物物业管理理方案编 制:丽日清清风管理理处初 审 人:xx编制日期期:20007年年6月成都分公公司丽日日清风管管理处物物业管理理方案第一部分分项目基基本情况况(详见见附表)51、发展展商、建建筑商、设设计单位位、开发发及投入入使用时时间、地地理位置置、面积积(建筑筑、占地地)、项项目功能能描述、设设施设备备的配套套情况、周周边环境境描述;52、户数数、常住住/暂住人人口数、商商住比例例、租赁赁比例;53、工程程或管理理上遗留留问题;54、管理理用房及及社区活活动用房房清单;55、空置置房情况况;56、社区区及管理理处荣誉誉(曾经经取得的的荣誉称称号、媒媒体
2、报道道情况等等);55第二部分分人力资资源(含含分包)131、管理理处组织织架构图图;1332、人力力资源定定编计划划;1333、管理理职员职职位说明明书、区区域责任任分工;144、管理理处年度度培训计计划;(2007年,每年需更新)215、职员员花名册册;(220077年,每每年需更更新)3306、各类类组织成成员名单单(如消消防义务务小分队队、应急急预案工工作小组组、品质质小组、社社区文化化工作小小组等);(每年年需更新新)322第三部分分行政资资源3221、年度度物料购购置计划划(20007年年,每年年需更新新);3332、固定定资产清清单;4493、各类类经营合合同、协协议台帐帐;54
3、44、管理理处现有有档案目目录;(新新项目或或公司要要求创优优项目具具体参见见创优目目录清单单、其他他按现有有编制、缺缺失的说说明原因因)544第四部分分财务资资源5661、年度度管理费费预算书书;(220077年,每每年需更更新)5562、年度度停车场场预算书书;(220077年,每每年需更更新)5573、水、电电、气、热热、垃圾圾处理费费等代收收代付费费用的台台帐及收收支报表表;(220077年,每每年需更更新)5574、上一一年度管管理费收收支报表表、预算算执行汇汇总5995、上一一年度以以往拖欠欠款明细细表;(2006年,每年需更新)606、本项项目收费费标准一一览表(丽丽日清风风);
4、6637、特约约服务项项目及收收费标准准一览表表;6558、该地地区同等等档次楼楼盘物业业管理项项目明细细及收费费水平;679、费用用收缴率率情况。67第五部分分流程资资源677一、设备备设施管管理6881、年度度房屋本本体及公公共设施施维修养养护计划划;(每每年需更更新)6682、年度度机电设设备维修修养护计计划;(2007年,每年需更新)693、年度度外委工工程计划划;(220077年,每每年需更更新)7704、年度度公共能能耗计划划;(220077年,每每年需更更新)770二、环境境管理7711、现有有苗木清清单及小小区平面面图;(名名贵苗木木具体说说明产地地、习性性)7222、保洁洁员
5、责任任区域分分工及排排班表;763、垃圾圾收集处处理方案案;7884、商业业广告位位的管理理要点;785、商铺铺及店面面的管理理要点;796、紧急急情况下下的保洁洁预案;807、暴风风雨(或或冬季)园园林保养养方案;818、标识识系统方方案(含效果果图)839、小区区节假日日装饰布布置方案案;83310、年年度重大大环境因因素管理理方案;(20007年年,每年年需更新新)844四、安保保管理8871、周边边治安情情况分析析;8772、护卫卫岗位设设置平面面图、巡巡逻路线线图、布布防图;873、突发发事件应应急预案案(具体体包括:A、停电电;B、停水水;C、停热热;D、燃气气泄漏;E、刑事事(治
6、安安)事件件;F、失窃;G、外来来人员挑挑衅滋事事;H、自杀杀;I、意外外伤亡(触触电、溺溺水、煤煤气中毒毒);JJ、病危危人员救救助;KK、跑水水;L、防汛汛;M、防风风(台风风或沙尘尘暴);N、恐怖怖袭击;O、公共共卫生事事件(如如传染病病等);P、地震震;Q、电梯梯困人;R、聚众众集会;S、媒体体曝光TT设施设设备故障障、损坏坏U、车辆辆损坏、割割伤、VV简易交交通事故故处理等等);9934、年度度主要危危险源管管理方案案;(220077年,每每年需更更新)994五、停车车场管理理981、小区区交通平平面图998丽日清风风地下车车场9882、现有有交通状状况分析析(应具具体描述述固定、临
7、临时停车车位的数数量、车车辆平均均停泊量量、各类类停车卡卡办理情情况、道道路状况况、交通通设施等等)9993、岗位位布置、改改进交通通状况的的设想;10004、非机机动车管管理方案案1000六、消防防安全管管理10011、消防防演习方方案;11012、灭火火应急方方案;11073、存在在隐患分分析及整整改设想想;1009七、社区区互动活活动11111、业主主的结构构、文化化、层次次和素质质构成情情况分析析及社区区活动的的设想;11112、年度度社区互互动活动动计划;(20007年年,每年年需更新新)11113、社区区内已成成立(或或拟成立立)的业业主活动动组织清清单;1112八、客户户关系管管
8、理11121、已建建立的与与政府主主管部门门及社会会服务机机构之公公共关系系;11122、与发发展商沟沟通情况况及改进进建议;11223、业主主委员会会的成立立及运作作情况;11334、关键键客户清清单;(每每年需更更新)11155、住户户需求调调查报告告;1221九、会所所管理(本本小区无无会所)121第六部分分附件12211、物业业管理委委托合同同;12212、服务务供方分分包合同同;12223、年度度绩效目目标计划划书;11224、经营营管理授授权书;12225、业主主(临时时)公约约;12226、入住住各项文文件资料料;12227、设施施设备清清单;11238、社区区及管理理处荣誉誉(
9、曾经经取得的的荣誉称称号、媒媒体报道道情况等等);11249、管理理处历年年业主满满意度调调查结果果及分析析;122510、答答客问;125第一部分分项目基基本情况况(详见见附表)1、发展展商、建建筑商、设设计单位位、开发发及投入入使用时时间、地地理位置置、面积积(建筑筑、占地地)、项项目功能能描述、设设施设备备的配套套情况、周周边环境境描述;2、户数数、常住住/暂住住人口数数、商住住比例、租租赁比例例;3、工程程或管理理上遗留留问题;4、管理理用房及及社区活活动用房房清单;5、经营营资源清清单;(如如可出租租车位、经经营场所所面积、产产权关系系等)6、空置置房情况况;天府长城城丽日清清风项目
10、目基本情情况项目名称称天府长城城一期丽丽日清风风座落位置置成都市高高新区天天长路66号占地面积积(M22)398661.009容积率1.6005绿化率55%总建筑面面积(MM2)746559.666收费面积积624996.331竣工时间间20044年6月月入住时间间20044年8月月发展商简简介成都深长长城地产产有限公公司成立立于20001年年4月,系系中国房房地产百百强企业业深深圳市长长城投资资控股股股份有限限公司(上上市公司司,股票票代码00000042)在在成都设设立的区区域性全全资子公公司。目目前开发发经营项项目天府长长城,是是成都深深长城地地产有限限公司在在蓉投资资的第一一个集居居住
11、、购购物、休休闲一体体的大型型复合型型地产项项目,位位于人民民南路南南沿线和和红星路路南沿线线之间、天天府大道道与三环环路交汇汇处,总总占地5500余余亩,开开发总面面积1000万平平方米以以上,规规划户数数40000余户户,计划划投资116亿元元。住宅面积积(M22)595774.667多层( 7)栋栋(5995744.677)、小高高层( )栋栋( )、高层层( )栋栋( ), 公公建(幼幼儿园、小小学): 其他: 户数433写字楼( )( )层层,共( )栋商业面积积(29921.64 )( )层层,共( )栋栋(临街街底商)会所(MM2)无功能配置置停车场停车位共共(2220)个个;其
12、中中地下停停车位共共( 2200 )个个,地上上停车位位( )个,租租( )个个,售( )个个停车场出出口共( 2 )个个,入口口共(1 )个个;小区区出入口口( 1 )个个 摩托车( )辆辆,电瓶瓶车( )辆辆垃圾站 1 个个化粪池 33 个水池(箱箱)3个燃 气市政燃气气() 专用燃燃气站; 其它当地收费费标准水费住宅用水水: 22.155元/MM3商业用水水: 44.600元/MM3电费住宅用电电:0.52元元/KWWh商业用电电:1.50元元/ KKWh管理费多层: 11.000元/MM2/月 小高层层: 元元/M22/月 高层: 元/MM2/月商业: 22.000元/MM2/月 写字
13、字楼: 其他他:管理费收收缴率:88%出售停车车位管理理费: 元/月月出租租停车位位管理费费:1550.000 元元/月摩托车管管理费: 元/月月 其他:公共水电电是否摊摊销是; ()否; 收费:水水费: 元/MM3;电费费 元元/KWW其他:管理处人人员设置置定岗人员员:411人 ,管管理处经经理 1 人, 收款员员 11 人人, 清清洁人员员 9 人,绿绿化人员员 3人人,保安安人员 21 人,维维修人员员 3 人,客服人员员 2 人,其其他 1 人人。目前能提提供的服服务项目目一、 公共服务务:1、物物业共用用部分的的维修、养养护;22、公共共设施设设备的维维修、养养护;33、附属属配套
14、建建筑、设设施的维维护管理理;4、安安全防范范;5、交交通管理理;6、消消防管理理;7、清清洁服务务;8、园园林养护护;9、社社区文化化;100、资料料管理;11、每每月代抄抄水电表表,代收收代付水水电费等等。二、 特约服务务:满足足业主及及住户的的特别需需要而提提供的个个别服务务,主要要有:11、土木木工程维维修、家家电维修修、管道道疏通;2、钟钟点家政政服务;3、代代订票务务;4、代代管房屋屋等。社区交通通北临南三三环,南南靠府城城大道,西西近人民民路南延延线,东东贴红星星路南延延线,距距火车南南站8分分钟车程程,离机机场200分钟车车程,公公交3333路、5501路路、199路、999路
15、等等直达。项目荣誉誉20066年度平平安物管管称号附:设施施设备清清单项目名称数量功率(KKw)服务区域域运行时间间(小时/天)运行时间间(小时/年)供配电系统高压开关关柜725000本小区2487600变压器212500本小区2487600低压配电电柜15本小区2487600柴油发电电机动力配电电柜13本小区2487600启动柜控制柜变频柜控制箱电表箱40本小区2487600开关箱12本小区2487600消防系统正压送风风机23本小区0.5183排烟机163本小区0.5183高区消火火栓泵215本小区0.136.55高区增压压泵高区稳压压泵高区喷淋淋泵高区增压压泵(喷喷淋)高区稳压压泵(喷喷
16、淋)低区消火火栓泵198本小区低区增压压泵低区稳压压泵低区喷淋淋泵230本小区0.136.55低区增压压泵低区稳压压泵潜水泵泵房内消消防管道道单流阀52防火阀排烟阀喷淋头230本小区车车库烟感探头头8本小区设设备房2487600温感探头头230本小区车车库2487600区域报警警器主机1本小区2487600消防广播播1本小区2487600疏散灯320.011本小区车车库2487600楼层指示示灯消防对讲讲系统6本小区2487600生活水泵高区生活活泵低区生活活泵高区中水水泵低区中水水泵生活恒压压泵中水泵排水泵排污泵263本小区车车库0.136.55潜水泵电梯客梯消防梯观光电梯梯扶梯货梯安全技防
17、系统红外探测测器11对本小区2487600微波探测测器控制器1本小区2487600报警器1本小区2487600摄像机16本小区2487600录像机1本小区2487600监视器12本小区2487600切换器1本小区2487600图象分割割器1本小区2487600防盗对讲讲门40本小区2487600空调窗式空调调分体式空空调58管理处518255给排水系统给水管道道排水管道道雨水管消防管道道地下蓄水水池生活水箱箱泳池1本小区喷水池520本小区2730雨水井169本小区污水井198本小区化粪池3本小区土木建筑外墙面公共内墙墙面公共地面面公共门窗窗共用天线天线前端箱放大器15本小区公共照明白炽灯泡泡商
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