某物业公司工程部物业综合管理fbea.docx
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1、深圳市普普乐康物物业管理理有限公公司SHENNZHEEN PPULEEKANN PRROPEERTYY MAANAGGEMEENT CO.,LTTD.编号PR/GGC-000版本B/0工程部作作业指导导书修改改页页码1/1序号修改摘要要修改后版版本/状状态修改人审批人生效日期深圳市普普乐康物物业管理理有限公公司SHENNZHEEN PPULEEKANN PRROPEERTYY MAANAGGEMEENT CO.,LTTD.编号WI/GGC-001版本B/0工程部管管理组织织机构和和岗位设设置要求求页码1/1一、工程程部管理理组织机机构和岗岗位设置置要求(一) 组织机构构: 工程部主管维修领班运
2、行领班运行技工维修技工(二) 岗位设置置要求按建筑面面积配置置维修工工,45500平平方米11人。物物服中心心设置一一名维修修主管负负责设备备设施管管理的监监督、指指导,工工作的安安排和人人员调配配。1、 运行班长长 负责责具体安安排设备备运行的的实施及及维护工工作完成成情况。 负责责维修工工的考勤勤及考核核。 负责责编制设设备运行行及维护护保养计计划。2、维修修班长 负责责具体安安排维修修工作的的实施及及检查维维修工作作完成情情况。 负责责维修工工的考勤勤及考核核。 负责责维修材材料、工工具的采采购计划划编制及及使用情情况的检检查。3、运行行技工 执行行设备运运行作业业标准,完完成本职职工作
3、。 遵守守各项规规章制度度,遵守守工作时时间,遵遵守劳动动纪律。 服从从运行班班长的工工作安排排。 使用用文明用用语,礼礼貌待人人。4、维修修技工深圳市普普乐康物物业管理理有限公公司SHENNZHEEN PPULEEKANN PRROPEERTYY MAANAGGEMEENT CO.,LTTD.编号WI/GGC-001版本B/0工程部管管理组织织机构和和岗位设设置要求求页码1/1 执行行维修作作业标准准,完成成本职工工作。 遵守守各项规规章制度度,遵守守工作时时间,遵遵守劳动动纪律。 服从从维修班班长的工工作安排排。 使用用文明用用语,礼礼貌待人人。深圳市普普乐康物物业管理理有限公公司SHEN
4、NZHEEN PPULEEKANN PRROPEERTYY MAANAGGEMEENT CO.,LTTD.编号WI/GGC-002版本B/0工程部质质量目标标页码1/1二、工程程部质量量目标体系文件件科学规规范、健健全适用用;各项项管理工工作符合合质量/环境/职业健健康安全全体系要要求;资资料、台台帐保存存完整,查查找方便便;持证证上岗率率1000%;设设施设备备完好率率98%;维修修及时率率1000%;维维修返修修率低于于1%;顾客客满意率率98%;仓库库管理,保保证物业业设施设设备的维维修保养养顺利进进行,保保证物业业保持硬硬件标准准化的前前提下,备备件的费费用开支支所占资资金最少少,备件
5、件摆放有有序,标标识清楚楚;完成成公司下下达的维维修、运运行能耗耗指标。深圳市普普乐康物物业管理理有限公公司SHENNZHEEN PPULEEKANN PRROPEERTYY MAANAGGEMEENT CO.,LTTD.编号WI/GGC-003版本B/0工程部岗岗位职责责页码1/5工程部职职责1、负责责贯彻公公司质量量环境境安全全方针和和目标,完完成体系系文件管管理方案案规定的的内容。2、负责责采取有有效措施施控制部部门内部部危险源源、环境境因素。3、负责责制定和和实施机机电设备备运行的的环境和和危险控控制管理理方案。4、负责责辖区设设备设施施的运行行、维护护等管理理工作。5、负责责辖区设设
6、备设施施分承包包方的日日常管理理及参与与分承包包合同的的评审。6、负责责制定和和实施辖辖区内建建筑物及及设备设设施的管管理制度度和管理理规定。7、负责责编制辖辖区设备备、设施施维修保保养计划划。8、负责责拟制辖辖区工程程改造、设设备更新新的编制制方案及及预算方方案。9、负责责对设备备保养维维修工程程材料及及工程款款进行审审核。10、负负责制定定和实施施机电设设备的最最佳运行行方案和和节能管管理计划划。11、负负责制定定和实施施机电设设备和设设施的消消防管理理方案。12、负负责制定定和实施施工程员员工专业业技能的的培训考考核和管管理方案案。13、负负责查验验用户装装修报批批手续及及审批装装修方案
7、案、巡查查、监督督装修方方案的实实施。14、负负责制定定有偿维维修服务务收费标标准,为为用户提提供有偿偿维修服服务,并并根据实实际情况况定期对对收费标标准进行行调整与与修改。15、配配合客户户物服中中心做好好用户入入退伙时时房屋设设施、设设备的交交验、记记录工作作。16、负负责辖区区设备设设施发生生紧急事事件,必必须全力力以赴投投入抢修修工作,直直至恢复复运行和和正常使使用。深圳市普普乐康物物业管理理有限公公司SHENNZHEEN PPULEEKANN PRROPEERTYY MAANAGGEMEENT CO.,LTTD.编号WI/GGC-003版本B/0工程部岗岗位职责责页码2/5工程部主主
8、管岗位位职责1、负责责贯彻执执行物业业物服中中心主任任布置的的一切工工作。2、保证证小区的的所有设设备(供供配电设设备、给给排水设设备、通通讯空调调设备、消消防报警警设备)始始终处于于正常运运行状态态。3、接受受区内顾顾客装修修计划审审批,审审查装修修施工队队资质证证书,监监督装修修施工进进度。4、负责责对本部部门发生生的重大大事故,组组织调查查分析及及处理工工作。5、负责责审核物物服中心心提交的的物品申申购报告告,报物物业物服服中心主主任审批批。6、检查查、监督督运行、维维修领班班工作是是否到位位,考核核每一员员工的技技术能力力和工作作态度。7、定期期对员工工进行技技术培训训和行为为规范训训
9、练。8、负责责本部门门水、电电工工作作技能的的培训及及考核计计划的制制定,并并配合物物服中心心组织实施。9、编制制周、月月、年度度工作计计划。10、紧紧急事故故状态下下负责组组织抢救救设备及及人身安安全。11、协协调与物物业物服服中心其其他部门门工作关关系。深圳市普普乐康物物业管理理有限公公司SHENNZHEEN PPULEEKANN PRROPEERTYY MAANAGGEMEENT CO.,LTTD.编号WI/GGC-003版本B/O工程部岗岗位职责责页码3/5工程部领领班岗位位职责1、负责责小区管管辖范围围内机电电设备、各各种管道道、顾客客房内水水电及公公共设施施等维护护检修工工作的安安
10、排与实实施。2、负责责变配电电、发电电、水泵泵、通讯讯系统、消消防监控控系统、机机电设备备日常运运行,操操作维护护保养的的具体组组织安排排工作。3、负责责每日的的检查工工作,督督促各岗岗位对设设备、设设施完好好情况进进行日检检并填写写日检记记录。4、负责责安排与与检查设设备房的的清洁卫卫生工作作及监督督各岗位位交接班班人员的的落实。5、负责责向工程程部主管管及时汇汇报有关关机电设设备存在在的问题题和提出出可行性性整改意意见及建建议。6、负责责对机电电设备安安全及经经济运行行操作管管理工作作的落实实。7、负责责维修人人员的具具体工作作指导和和协助。8、负责责安排各各种井、池池检查疏疏通清理理工作
11、及及联系化化粪池清清运工作作。9、负责责每月定定期检查查抄写水水电表数数据报工工程部主主管。10、负负责监督督维修工工人的服服务质量量是否符符合要求求,并填填写维修修保养服服务质量量检查记记录。11、对对维修保保养服务务质量负负主要责责任,同同时有权权向工程程部主管管提出自自身力量量与技术术确实不不能解决决的问题题。12、负负责安排排专人对对电梯维维修保养养分包方方服务质质量的监监督检查查,及时时对电梯梯进行管管理、检检查。13、负负责贯彻彻执行工工程部主主管布置置的一切切工作。深圳市普普乐康物物业管理理有限公公司SHENNZHEEN PPULEEKANN PRROPEERTYY MAANAG
12、GEMEENT CO.,LTTD.编号WI/GGC-003版本B/O工程部岗岗位职责责页码4/5维修技工工岗位职职责1、负责责电气动动力设备备、管线线及动力力配电箱箱的巡查查与维修修工作。2、负责责小区内内强电线线路、电电表箱、控控制开关关、照明明开关及及各事故故照明总总电源控控制柜内内的电气气元件的的检查与与维修工工作。3、负责责电话系系统、电电视系统统、门禁禁可视对对讲系统统、弱电电系统等等线路及及元器件件的检查查维修工工作。4、负责责生活水水泵房、泳泳池泵房房、消防防水泵房房、发电电机房、空空调机房房、通风风排风机机房、地地下车库库、消防防通道、各各楼层走走道及室室外通道道、办公公室等一
13、一切地方方的照明明和照明明线路及及设备的的检查与与维修工工作。5、负责责排水管管、排水水井疏通通、清理理工作。6、负责责为顾客客及时处处理有关关水电等等维修方方面的问问题。7、负责责每月定定期抄写写水电表表数,并并同时检检查水电电表工作作是否正正常。8、负责责配合消消防中心心值班人人员定期期对自动动报警系系统设备备进行检检查试验验与维修修。9、负责责对本岗岗位工作作范围内内发现的的隐患进进行即时时处理,处处理不了了的上报报维修领领班。10、负负责每日日维修工工作记录录的填写写。11、负负责保管管好个人人工具、公公用工具具检测仪仪表和电电器材料料不丢失失损坏。12、负负责完成成所管辖辖范围内内的
14、电气气设备清清洁卫生生工作,负负责完成成领导交交办的一一切工作作。深圳市普普乐康物物业管理理有限公公司SHENNZHEEN PPULEEKANN PRROPEERTYY MAANAGGEMEENT CO.,LTTD.编号WI/GGC-003版本B/O工程部岗岗位职责责页码5/5运行技工工岗位职职责1、熟练练掌握机机电设备备的操作作规程和和技术性性能及维维修保养养制度。2、按照照机电设设备管理理制度要要求,每每两小时时巡察一一次高、低低压配电电室及水水泵房,做做好各项项机电设设备运行行的监控控、运行行记录,会会判断和和处理一一般性的的故障及及时采取取应急措措施。3、会判判断和处处理机电电设备发发
15、生异常常一般性性的故障障,及时时采取紧紧急措施施,处理理不了的的重大异异常,及及时报告告工程部部主管安安排有关关人员协协助排除除异常。4、严格格遵守安安全技术术操作规规程和设设备管理理制度,做做到三勤勤(勤巡巡视、勤勤检查、勤勤保养),四四会(会会操作、会会判断运运行异常常情况、会会处理常常见故障障、会维维修保养养),确确安管全全运行,防防止各类类事故发发生。5、每班班巡察一一次地下下车库、各各栋楼梯梯口公共共照明设设施,并并做好记记录。6、紧急急事故(如如停电、机机电设备备意外等等)时,当当值人员员须在第第一时间间到场处处理,不不能处理理的通知知工程部部主管安安排有关关人员协协助处理理。7、
16、每天天要对值值班室、机机房、配配电房等等工作场场所清扫扫一次,保保持室内内和设备备的整洁洁。8、负负责每月月定期抄抄写水电电表数,并并同时检检查水电电表工作作是否正正常。9、严格格遵守交交接班制制度(交交待清楚楚上一班班工作情情况和存存在问题题及解决决方法),按按要求接接班,做做好上班班工作,认认真准确确及时地地做好值值班原始始记录,做做好外来来人员出出入配电电房登记记,搞好好配电房房的安全全保卫工工作。10、完完成领导导交办的的一切工工作。深圳市普普乐康物物业管理理有限公公司SHENNZHEEN PPULEEKANN PRROPEERTYY MAANAGGEMEENT CO.,LTTD.编号
17、WI/GGC-004版本B/O工程部交交接班制制度页码1/1工程部交交接班制制度1、遵守守物服中中心的各各项规章章制度。2、交班班人员必必须在下下班前115分钟钟准备好好交接工工作,包包括运行行记录、维维修保养养记 录等等质量记记录的填填写,交交接工具具材料备备品等,设设备及机机房、值值班房等等的日常常清洁。3、接班班人员必必须在提提前155分钟着着装到岗岗,与交交班人员员共同检检查设备备运行情情况、质质量记录录填写情情况、工工具材料料备品的的完好或或缺损情情况,设设备及机机房、值值班房等等的日常常清洁情情况。4、必须须坚守岗岗位,不不得串岗岗、脱岗岗、睡岗岗;不得得聊谈与与工作无无关的事事,
18、不得得翻阅与与工作无无关的书书籍、报报纸、杂杂志等。如如需离岗岗处理故故障,应应在值班班室挂牌牌告知去去向。5、交接接班人员员在共同同完成设设备检查查、质量量记录检检查、用用品清点点无异议议后,交交接班人人员方可可签名办办理交接接班手续续。6、有下下列情况况之一的的不得办办理交接接班,并并及时向向上级报报告。a)接班班人员未未到岗时时。b)接班班人员酒酒后上班班或其他他造成的的神志不不清。c)接班班人员由由于某种种原因造造成的情情绪反常常如情绪绪低落、爆爆燥等。d)重要要设备设设施的抢抢修、维维修工作作进行中中。e)设备备运行异异常没有有做出正正确处理理。f)质量量记录填填写不完完整或工工具用
19、品品缺损。g)没有有做好设设备及机机房、值值班房等等的日常常清洁。7、质量量记录值班及及交接班班记录表表 PR/GC-04-01深圳市普普乐康物物业管理理有限公公司SHENNZHEEN PPULEEKANN PRROPEERTYY MAANAGGEMEENT CO.,LTTD.编号WI/GGC-005版本B/O工程部变变配电运运行值班班制度页码1/1变配电运运行值班班制度1、严格格遵守交交接班制制度。2、严格格遵守电电业安全全操作规规程,持持证上岗岗,对变变配电系系统进行行运行管管理。3、严格格按照变变配电运运行值班班作业规规程对变变配电系系统进行行巡视、检检查、记记录,发发现故障障应立即即检
20、查处处理或报报告。4、 运行值班班期间不不准脱岗岗、串岗岗、睡岗岗。5、运行行值班期期间不准准做私活活或与工工作无关关的事情情。6、不准准带外人人进入机机房或值值班房,前前来参观观、视查查的人员员需得到到工程部部主管批批准方准准入内,并并有责任任为其讲讲解入内内的安全全事项。7、做好好班前班班后的清清洁卫生生工作。深圳市普普乐康物物业管理理有限公公司SHENNZHEEN PPULEEKANN PRROPEERTYY MAANAGGEMEENT CO.,LTTD.编号WI/GGC-006版本B/O工程部供供水运行行值班制制度页码1/1供水运行行值班制制度1、严格格遵守交交接班制制度。2、严格格遵
21、守供供水卫生生安全作作业规程程,对供供水系统统进行运运行管理理。3、严格格按供水水作业规规程对供供水系统统进行巡巡视检查查记录,发发现故障障应立即即处理或或报告。4、运行行值班期期间不准准脱岗、串串岗、睡睡岗。5、运行行值班期期间不准准做私活活或与工工作无关关的事情情。6、不准准带外人人入机房房或值班班房,前前来参观观、视查查的人员员需得到到工程部部主管批批准方准准入内,并并有责任任为其讲讲解入内内的安全全事项。7、做好好班前班班后的清清洁卫生生工作。深圳市普普乐康物物业管理理有限公公司SHENNZHEEN PPULEEKANN PRROPEERTYY MAANAGGEMEENT CO.,LT
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