三级综合医院评审标准实施细则ibol.docx
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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.三级综合合医院评评审标准准实施细细则(20111年版版)为全面推推进深化化医药卫卫生体制制改革,积积极稳妥妥推进公公立医院院改革,逐逐步建立立我国医医院评审审评价体体系,促促进医疗疗机构加加强自身身建设和和管理,不不断提高高医疗质质量,保保证医疗疗安全,改改善医疗疗服务,更更好地履履行社会会职责和和义务,提提高医疗疗行业整整体服务务水平与与服务能能力,满满足人民民群众多多层次的的医疗服服务需求求,在总总结我国国第一周周期医院院评审和和医院管管理年活活动等工工
2、作经验验的基础础上,我我部印发发了三三级综合合医院评评审标准准(20011年年版)(卫医管发201133号)。为增强评审标准的操作性,指导医院加强日常管理与持续质量改进,为各级卫生行政部门加强行业监管与评审工作提供依据,制定本细则。一、本细细则适用用范围三级综综合医院院评审标标准实施施细则(220111年版)适用于三级综合性公立医院,其余各级各类医院可参照使用。本细则共共设置77章73节378条标准准与监测测指标。第一章至至第六章章共67节342条6366款标准,用用于对三三级综合合医院实实地评审审,并作作为医院院自我评评价与改改进之用用;在本本说明的的各章节节中带“”为“核心条款款”,共48
3、项。第七章共共6节36条监测测指标,用用于对三三级综合合医院的的医院运运行、医医疗质量量与安全全指标的的监测与与追踪评评价。二、细则则的项目目分类(一)基基本标准准 适用于于所有三三级综合合医院。(二)核核心条款款 为保保持医院院的医疗疗质量与与患者安安全,对对那些最最基本、最最常用、最最易做到到、必须须做好的的标准条条款,且且若未达达到合格格以上要要求,势势必影响响医疗安安全与患患者权益益的标准准,列为为“核心条款款”,带有有标志。(三)可可选项目目 主要是是指可能能由于区区域卫生生规划与与医院功功能任务务的限制制,或是是由政府府特别控控制,需需要审批批,而不不能由医医院自行行决定即即可开展
4、展的项目目。表1 第一章章至第六六章各章章节的条条款分布布章节条款核心条款款()第一章 坚持医医院公益益性631334第二章 医院服服务833385第三章 患者安安全1025264第四章 医疗质质量安全全管理与与持续改改进2716337927第五章 护理管管理与质质量持续续改进530532第六章 医院管管理11601076合计6734263648三、评审审结果表2 第一章章至第六六章评审审结果项目类别第一章至至第六章章基本标标准其中,448项核心条款款C级B级A级C级B级A级甲等90%60%20%1O0%70%20%乙等80%50%10%1O0%60%l0%目 录录第一章 坚持持医院公公益性1
5、一、医院院设置、功功能和任任务符合合区域卫卫生规划划和医疗疗机构设设置规划划的定位位和要求求1二、医院院内部管管理机制制科学规规范2三、承担担公立医医院与基基层医疗疗机构对对口协作作等政府府指令性性任务4四、应急急管理7五、临床床医学教教育9六、科研研及其成成果推广广11第二章 医院服服务14一、预约约诊疗服服务14二、门诊诊流程管管理15三、急诊诊绿色通通道管理理16四、住院院、转诊诊、转科科服务流流程管理理18五、基本本医疗保保障服务务管理19六、患者者的合法法权益20七、投诉诉管理22八、就诊诊环境管管理24第三章 患者者安全26一、确立立查对制制度,识识别患者者身份26二、确立立在特殊
6、殊情况下下医务人人员之间间有效沟沟通的程程序、步步骤27三、确立立手术安安全核查查制度,防防止手术术患者、手手术部位位及术式式发生错错误28四、执行行手卫生生规范,落落实医院院感染控控制的基基本要求求29五、特殊殊药物的的管理,提提高用药药安全30六、临床床“危急值值”报告制制度31七、防范范与减少少患者跌跌倒、坠坠床等意意外事件件发生32八、防范范与减少少患者压压疮发生生32九、妥善善处理医医疗安全全(不良良)事件件33十、患者者参与医医疗安全全34第四章 医疗疗质量安安全管理理与持续续改进36一、质量量与安全全管理组组织36二、医疗疗质量管管理与持持续改进进38三、医疗疗技术管管理41四、
7、临床床路径与与单病种种质量管管理与持持续改进进44五、住院院诊疗管管理与持持续改进进46六、手术术治疗管管理与持持续改进进53七、麻醉醉管理与与持续改改进58八、急诊诊管理与与持续改改进63九、重症症医学科科管理与与持续改改进69十、感染染性疾病病管理与与持续改改进72十一、中中医管理理与持续续改进75十二、康康复治疗疗管理与与持续改改进77十三、疼疼痛治疗疗管理与与持续改改进80十四、精精神科疾疾病的管管理与持持续改进进(可选选)82十五、药药事和药药物使用用管理与与持续改改进84十六、临临床检验验管理与与持续改改进96十七、病病理管理理与持续续改进1044十八、医医学影像像管理与与持续改改
8、进1144十九、输输血管理理与持续续改进1188二十、医医院感染染管理与与持续改改进1266二十一、介介入诊疗疗管理与与持续改改进1322二十二、血血液净化化管理与与持续改改进1366二十三、临临床营养养管理与与持续改改进1433二十四、医医用氧舱舱管理与与持续改改进(可可选)1466二十五、放放射治疗疗管理与与持续改改进(可可选)1499二十六、其其他特殊殊诊疗管管理与持持续改进进1533二十七、病病历(案案)管理理与持续续改进1577第五章 护理理管理与与质量持持续改进进1633一、确立立护理管管理组织织体系1633二、护理理人力资资源管理理1655三、临床床护理质质量管理理与改进进168
9、8四、护理理安全管管理1722五、特殊殊护理单单元质量量管理与与监测1744第六章 医院院管理1800一、依法法执业1800二、明确确管理职职责与决决策执行行机制,实实行管理理问责制制1822三、依据据医院的的功能任任务,确确定医院院的发展展目标和和中长期期发展规规划1844四、人力力资源管管理1855五、信息息与图书书管理1899六、财务务与价格格管理1922七、医德德医风管管理1966八、后勤勤保障管管理1988九、医学学装备管管理2044十、院务务公开管管理2099十一、医医院社会会评价2100第七章 日常常统计学学评价2122第一节 医院运运行基本本监测指指标2133第二节 住院患患者
10、医疗疗质量与与安全监监测指标标2144第三节 单病种种质量指指标2300第四节 重症医医学()质质量监测测指标2411第五节 合理用用药监测测指标2466第六节 医院感感染控制制质量监监测指标标2477第一章 坚持持医院公公益性一、医院院设置、功功能和任任务符合合区域卫卫生规划划和医疗疗机构设设置规划划的定位位和要求求评审标准准评审要点点111医院的的功能、任任务和定定位明确确,规模适适宜。1111医院的功功能、任任务和定定位明确确,保持持适度规规模,符合卫卫生行政政部门规规定三级级医院设设置标准准。【】1医院院符合卫卫生行政政部门规规定三级级医院设设置标准准,获得得批准等等级至少少正式执执
11、业三年年以上。2卫生生技术人人员与开开放床位位之比应应不低于于1.1151。3病房房护士与与开放床床位之比比应不低低于0.41。4在岗岗护士占占卫生技技术人员员总数50%。5全院院工程技技术人员员占全院院技术人人员总数数的比例例不低于于 1。【】符符合“”,并1临床床科室主主任具有有正高职职称990%。2护士士中具有有大专及及以上学学历者50%。3平均均住院日日12天天。4保持持适宜的的床位使使用率93%。5开放放床位明明显大于于执业登登记床位位时,有有增加床床位的申申请记录录。【】符符合“”,并医院功能能、任务务和定位位符合卫卫生区域域规划,达达到卫生生行政部部门设置置标准。112医院有有承
12、担服服务区域域内急危危重症和和疑难疾疾病诊疗疗的设施施设备、技技术梯队队与处置置能力,医医学影像像与介入入诊疗部部门可提提供244小时急急诊诊疗疗服务。1121主要承担担急危重重症和疑疑难疾病病的诊疗疗。医学学影像与与介入诊诊疗部门门可提供供24小小时急诊诊诊疗服服务。【】1有承承担本辖辖区(省省、自治治区、直直辖市)急急危重症症和疑难难疾病诊诊疗的设设施设备备、技术术梯队与与处置能能力。2急诊诊科独立立设置,承承担本区区域急危危重症的的诊疗。3重症症医学床床位数占医院院总床位位的2%5%。4医学学影像与与介入诊诊疗部门门可提供供24小小时急诊诊诊疗服服务。【】符符合“”,并重症医学学科统一一
13、管理全全院重症症医学床床位,重重症医学学床位占占医院总总床位的的5%8%,符符合重症症收治标标准的患患者80%。【】符符合“”,并重症医学学科床位位占医院院总床位位8%,符符合重症症收治标标准的患患者90%。113临床科科室一、二二级诊疗疗科目设设置、人人员梯队队与诊疗疗技术能能力符合合省级卫卫生行政政部门规规定;重重点科室室专业技技术水平平与质量量处于本本省前列列。1131临床科室室一、二二级诊疗疗科目设设置、人人员梯队队与诊疗疗技术能能力符合合省级卫卫生行政政部门规规定的标标准。【】1诊疗疗科目符符合卫生生行政部部门规定定的三级级医院设设置标准准并获得得执业许许可登记记。2一、二二级诊疗疗
14、科目设设置、人人员梯队队与诊疗疗技术能能力符合合省级卫卫生行政政部门规规定的标标准,至至少保持持在上周周期三级级医院评评审时的的层次。(提提供前一一年手术术和住院院的前十十大病种种)【】符符合“”,并有省级卫卫生行政政部门批批准的临临床重点点专科。【】符符合“”,并有卫生部部批准的的临床重重点专科科。114医技技科室服服务能满满足临床床科室需需要,项项目设置置、人员员梯队与与技术能能力符合合省级卫卫生行政政部门规规定;专专业技术术水平与与质量处处于本省省前列。1141医技科室室服务能能满足临临床科室室需要,项项目设置置、人员员梯队与与技术能能力符合合省级卫卫生行政政部门规规定的标标准。【】1医
15、院院医技科科室、人人员编制制、设备备设施、技术能力符合省级卫生行政部门标准。【】符符合“”,并1医技技科室主主任具有有正高职职称770%。2医技技科室实实验室项项目完全全达到集集中设置置、统一一管理、资源共享。3有省省级临床床质控中中心或重重点专科科。【】符符合“”,并有国家级级临床质质控中心心或重点点专科。二、医院院内部管管理机制制科学规规范评审标准准评审要点点121坚持持公立医医院公益益性,把把维护人人民群众众健康权权益放在在第一位位。1211坚持公立立医院公公益性,把把维护人人民群众众健康权权益放在在第一位位。【】1医院院文化建建设和服服务宗旨旨、院训训、发展展规划体体现坚持持公立医医院
16、公益益性,把把维护人人民群众众健康权权益放在在第一位位。2有保保障基本本医疗服服务的相相关制度度与规范范。3参加加并完成成各级卫卫生行政政部门指指定的社社会公益益项目,有有评审前前三年完完成项目目数量、参参加的医医务人员员总人次次、资金金支持等等资料。(1)各各类扶贫贫、防病病、促进进基层医医疗卫生生事业项项目。(2)完完成边远远地区医医疗服务务援助项项目。(3)开开展或举举办多种种形式社社会公益益性活动动(如义义诊、健健康咨询询、募捐捐等)。(4)其其他项目目。【】符符合“”,并1有深深化改革革,坚持持“以病人人为中心心”,优化化质量、优优化服务务、降低低成本、控控制费用用的措施施。2评审审
17、前三年年所参与与或开展展的各类类社会公公益活动动受到政政府、媒媒体、社社会好评评或获得得嘉奖。【】符符合“”,并1深化化公立医医院改革革取得成成效。2社会会调查满满意度高高。122按照照规范开开展住院院医师规规范化培培训工作作,做到到制度、师师资与经经费落实实,做好好培训基基地建设设。1221按照规范范开展住住院医师师规范化化培训工工作,做做到制度度、师资资与经费费落实,做做好培训训基地建建设【】1具备备临床住住院医师师培训基基地的资资质。2有住住院医师师规范化化培训计计划、具具体实施施方案,包包括:师师资、经经费、培培训空间间等支持持细则。3课程程设计、培培训内容容、考核核符合住住院医师师规
18、范化化培训要要求。4严格格执行住住院医师师规范化化培训计计划,定定期评估估总结。【】符符合“”,并定期征求求参加培培训的住住院医师师及输送送单位对对住院医医师规范范化培训训工作的的意见和和建议。【】符符合“”,并根据定期期总结和和征求意意见,持持续改进进住院医医师规范范化培训训。123将推推进规范范诊疗、临临床路径径管理和和单病种种质量控控制作为为推动医医疗质量量持续改改进的重重点项目目。1231将推进规规范诊疗疗、临床床路径管管理和单单病种质质量控制制作为推推动医疗疗质量持持续改进进的重点点项目。【】1根据据卫生部部临床床技术操操作规范范、临临床诊疗疗指南、临床路径管理指导原则(试行)和卫生
19、部各病种临床路径,遵循循证医学原则,结合本院实际筛选病种,制定本院临床路径实施方案。2根据据卫生部部发布的的单病种种质量指指标,结结合本院院实际,制制定实施施方案。3医院院有诊疗疗指南、操操作规范范以及相相关质量量管理方方案。4根据据卫生部部下发的的临床床护理实实践指南南及相相关规范范、标准准制定本本院护理理工作规规范、标标准。【】符符合“”,并有专门部部门和人人员对诊诊疗规范范、临床床路径和和单病种种管理的的执行情情况定期期检查分分析,及及时反馈馈,改进进。【】符符合“”,并1开展展临床路路径试点点专业和和病种数数、符合合进入临临床路径径患者入入组率、入入组后完完成率符符合要求求。2心肌肌梗
20、死、心心衰、脑脑梗死、肺肺炎、髋髋、膝关关节置换换术、冠冠状动脉脉旁路移移植术实实行单病病种规范范管理,有有完整的的管理资资料。3有信信息化支支持临床床路径管管理、单单病种管管理。124提高高工作绩绩效,优优化医疗疗服务系系统与流流程,缩缩短平均均住院日日、缩短短患者诊诊疗等候候时间。1241提高工作作效率,优化化医疗服服务流程程,缩短短患者诊诊疗等候候时间和和住院天天数。【】1对医医疗服务务流程中中存在的的问题有有系统调调研。2对影影响医院院平均住住院日的的瓶颈问问题有系系统调研研。3有根根据调研研结果采采取缩短短患者诊诊疗等候候时间和和住院天天数的措措施。【】符符合“”,并医院从系系统管理
21、理、流程程再造等等方面通通过多部部门协作作,落实实整改措措施,优优化服务务流程,提提高工作作效率,缩缩短患者者诊疗等等候时间间和住院院时间。【】符符合“”,并1门诊诊等候时时间缩短短,无排排长队现现象。2医技技普通检检查当天天完成,检检验当天天出具报报告,特特殊检查查缩短预预约时间间。3近五五年住院院天数有有降低趋趋势。125按照国国家基本本药物临临床应用用指南和和国家家基本药药物处方方集及及医疗机机构药品品使用管管理有关关规定,规规范医师师处方行行为,确确保基本本药物的的优先合合理使用用。1251按照国国家基本本药物临临床应用用指南和和国家家基本药药物处方方集及及医疗机机构药品品使用管管理有
22、关关规定,规规范医师师处方行行为,确确保基本本药物的的优先合合理使用用。【】1有贯贯彻落实实国家家基本药药物临床床应用指指南和和国家家基本药药物处方方集,优先使使用国家家基本药药物的的的相关规规定及监监督体系系。2有专专门人员员定期对对医师处处方是否否优先合合理使用用基本药药物进行行督查、分分析及反反馈。【】符符合“”,并有主管职职能部门门定期对对优先使使用国家家基本药药物情况况进行总总结分析析、调整整反馈,满满足基本本医疗服服务需要要。【】符符合“”,并1国家家基本药药品目录录列入医医院用药药目录,有有相应的的采购、库库存量。2对享享有基本本医疗服服务对象象使用国国家基本本药物(门门诊、住住
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