机动车商业保险行业基本条款A款dgba.docx

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1、附件1：机动车商商业保险险行业基基本条款款（A款款）（中国保保险行业业协会制制定）机动车第第三者责责任保险险条款总 则则第一条 机动动车第三三者责任任保险合合同（以以下简称称本保险险合同）由由本条款款、投保保单、保保险单、批批单和特特别约定定共同组组成。凡凡涉及本本保险合合同的约约定，均均应采用用书面形形式。第二条 本保险险合同中中的机动动车是指指在中华人人民共和和国境内内（不含含港、澳澳、台地地区）行行驶，以以动力装装置驱动动或者牵牵引，上上道路行行驶的供供人员乘乘用或者者用于运运送物品品以及进进行专项项作业的的轮式车车辆（含含挂车）、履履带式车车辆和其其他运载载工具（以以下简称称被保险险机

2、动车车），但但不包括括摩托车车、拖拉拉机和特特种车。第三条本本保险合合同中的的第三者者是指因因被保险险机动车车发生意意外事故故遭受人人身伤亡亡或者财财产损失失的人，但但不包括括被保险险机动车车本车上上人员、投投保人、被被保险人人和保险险人。保险责任任第四条 被保保险人或或其允许许的合法法驾驶人人在使用用被保险险机动车车过程中中发生意意外事故故，致使使第三者者遭受人人身伤亡亡或财产产直接损损毁，依依法应当当由被保保险人承承担的损损害赔偿偿责任，保保险人依依照本保保险合同同的约定定，对于于超过机机动车交交通事故故责任强强制保险险各分项项赔偿限限额以上上的部分分负责赔赔偿。责任免除除第五条 被保保险

3、机动动车造成成下列人人身伤亡亡或财产产损失，不不论在法法律上是是否应当当由被保保险人承承担赔偿偿责任，保保险人均均不负责责赔偿：（一） 被保险险人及其其家庭成成员的人人身伤亡亡、所有有或代管管的财产产的损失失；（二） 被保险险机动车车本车驾驾驶人及及其家庭庭成员的的人身伤伤亡、所所有或代代管的财财产的损损失；（三） 被保险险机动车车本车上上其他人人员的人人身伤亡亡或财产产损失。第六条 下列列情况下下，不论论任何原原因造成成的对第第三者的的损害赔赔偿责任任，保险险人均不不负责赔赔偿：（一） 地震、战战争、军军事冲突突、恐怖怖活动、暴暴乱、扣扣押、收收缴、没没收、政政府征用用；（二） 竞赛、测测试

4、、教教练，在在营业性性维修、养养护场所所修理、养养护期间间；（三） 利用被被保险机机动车从从事违法法活动；（四） 驾驶人人饮酒、吸吸食或注注射毒品品、被药药物麻醉醉后使用用被保险险机动车车；（五） 事故发发生后，被被保险人人或其允允许的驾驾驶人在在未依法法采取措措施的情情况下驾驾驶被保保险机动动车或者者遗弃被被保险机机动车逃逃离事故故现场，或或故意破破坏、伪伪造现场场、毁灭灭证据；（六） 驾驶人人有下列列情形之之一者：1、无驾驾驶证或或驾驶证证有效期期已届满满；2、驾驶驶的被保保险机动动车与驾驾驶证载载明的准准驾车型型不符；3、实习习期内驾驾驶公共共汽车、营营运客车车或者载载有爆炸炸物品、易易

5、燃易爆爆化学物物品、剧剧毒或者者放射性性等危险险物品的的被保险险机动车车，实习习期内驾驾驶的被被保险机机动车牵牵引挂车车；4、持未未按规定定审验的的驾驶证证，以及及在暂扣扣、扣留留、吊销销、注销销驾驶证证期间驾驾驶被保保险机动动车；5、使用用各种专专用机械械车、特特种车的的人员无无国家有有关部门门核发的的有效操操作证，驾驶营业性客车的驾驶人无国家有关部门核发的有效资格证书；6、依照照法律法法规或公公安机关关交通管管理部门门有关规规定不允允许驾驶驶被保险险机动车车的其他他情况下下驾车。（七） 非被保保险人允允许的驾驾驶人使使用被保保险机动动车；（八） 被保险险机动车车转让他他人，未未向保险险人办

6、理理批改手手续；（九） 除另有有约定外外，发生生保险事事故时被被保险机机动车无无公安机机关交通通管理部部门核发发的行驶驶证和号号牌，或或未按规规定检验验或检验验不合格格；（十） 被保险险机动车车拖带未未投保机机动车交交通事故故责任强强制保险险的机动动车（含含挂车）或或被未投投保机动动车交通通事故责责任强制制保险的的其他机机动车拖拖带。第七条 下列损损失和费费用，保保险人不不负责赔赔偿：（一） 被保险险机动车车发生意意外事故故，致使使第三者者停业、停停驶、停停电、停停水、停停气、停停产、通通讯或者者网络中中断、数数据丢失失、电压压变化等等造成的的损失以以及其他他各种间间接损失失；（二） 精神损损

7、害赔偿偿；（三） 因污染染（含放放射性污污染）造造成的损损失；（四） 第三者者财产因因市场价价格变动动造成的的贬值、修修理后因因价值降降低引起起的损失失；（五） 被保险险机动车车被盗窃窃、抢劫劫、抢夺夺期间造造成第三三者人身身伤亡或或财产损损失；（六） 被保险险人或驾驾驶人的的故意行行为造成成的损失失；（七） 仲裁或或者诉讼讼费用以以及其他他相关费费用。第八条 应当由由机动车车交通事事故责任任强制保保险赔偿偿的损失失和费用用，保险险人不负负责赔偿偿。保险事故故发生时时，被保保险机动动车未投投保机动动车交通通事故责责任强制制保险或或机动车车交通事事故责任任强制保保险合同同已经失失效的，对对于机动

8、动车交通通事故责责任强制制保险各各分项赔赔偿限额额以内的的损失和和费用，保保险人不不负责赔赔偿。第九条保保险人在在依据本本保险合合同约定定计算赔赔款的基基础上，在保险单载明的责任限额内，按下列免赔率免赔：（一） 负次要要事故责责任的免免赔率为为5%，负负同等事事故责任任的免赔赔率为110%，负负主要事事故责任任的免赔赔率为115%，负负全部事事故责任任的免赔赔率为220%；（二） 违反安安全装载载规定的的，增加加免赔率率10%；（三） 投保时时指定驾驾驶人，保保险事故故发生时时为非指指定驾驶驶人使用用被保险险机动车车的，增增加免赔赔率100%；（四） 投保时时约定行行驶区域域，保险险事故发发生

9、在约约定行驶驶区域以以外的，增增加免赔赔率100%。第十条 其他他不属于于保险责责任范围围内的损损失和费费用。责任限额额第十一条条 每每次事故故的责任任限额，由由投保人人和保险险人在签签订本保保险合同同时按保保险监管管部门批批准的限限额档次次协商确确定。第十二条条 主车车和挂车车连接使使用时视视为一体体，发生生保险事事故时，由由主车保保险人和和挂车保保险人按按照保险险单上载载明的机机动车第第三者责责任保险险责任限限额的比比例，在在各自的的责任限限额内承承担赔偿偿责任，但但赔偿金金额总和和以主车车的责任任限额为为限。保险期间间第十三条条 除另另有约定定外，保保险期间间为一年年，以保保险单载载明的

10、起起讫时间间为准。保险人义义务第十四条条 保保险人在在承保时时，应向向投保人人说明投投保险种种的保险险责任、责责任免除除、保险险期间、保保险费及及支付办办法、投投保人和和被保险险人义务务等内容容。第十五条条 保保险人应应及时受受理被保保险人的的事故报报案，并并尽快进进行查勘勘。保险人接接到报案案后488小时内内未进行行查勘且且未给予予受理意意见，造造成财产产损失无无法确定定的，以以被保险险人提供供的财产产损毁照照片、损损失清单单、事故故证明和和修理发发票作为为赔付理理算依据据。第十六条条 保险险人收到到被保险险人的索索赔请求求后，应应当及时时作出核核定。（一） 保险人人应根据据事故性性质、损损

11、失情况况，及时时向被保保险人提提供索赔赔须知。审审核索赔赔材料后后认为有有关的证证明和资资料不完完整的，应应当及时时通知被被保险人人补充提提供有关关的证明明和资料料；（二） 在被保保险人提提供了各各种必要要单证后后，保险险人应当当迅速审审查核定定，并将将核定结结果及时时通知被被保险人人；（三） 对属于于保险责责任的，保保险人应应在与被被保险人人达成赔赔偿协议议后100日内支支付赔款款。第十七条条 保保险人对对在办理理保险业业务中知知道的投投保人、被被保险人人的业务务和财产产情况及及个人隐隐私，负负有保密密的义务务。投保人、被被保险人人义务第十八条条投保人人应如实实填写投投保单并并回答保保险人提

12、提出的询询问，履履行如实实告知义义务，并并提供被被保险机机动车行行驶证复复印件、机机动车登登记证书书复印件件，如指指定驾驶驶人的，应应当同时时提供被被指定驾驾驶人的的驾驶证证复印件件。在保险期期间内，被被保险机机动车改改装、加加装或者者被保险险家庭自自用汽车车、非营营业用汽汽车从事事营业运运输等，导导致被保保险机动动车危险险程度增增加的，被被保险人人应当及及时书面面通知保保险人。否否则，因因被保险险机动车车危险程程度增加加而发生生的保险险事故，保保险人不不承担赔赔偿责任任。第十九条条 除除另有约约定外，投投保人应应当在本本保险合合同成立立时交清清保险费费。保险险费交清清前发生生的保险险事故，保

13、保险人不不承担赔赔偿责任任。第二十条条 发发生保险险事故时时，被保保险人应应当及时时采取合合理的、必必要的施施救和保保护措施施，防止止或者减减少损失失，并在在保险事事故发生生后488小时内内通知保保险人。否否则，造造成损失失无法确确定或扩扩大的部部分，保保险人不不承担赔赔偿责任任。第二十一一条 发生保保险事故故后，被被保险人人应当积积极协助助保险人人进行现现场查勘勘。被保险人人在索赔赔时应当当提供有有关证明明和资料料。引起与保保险赔偿偿有关的的仲裁或或者诉讼讼时，被被保险人人应当及及时书面面通知保保险人。赔偿处理理第二十二二条被保保险人索索赔时，应应当向保保险人提提供与确确认保险险事故的的性质

14、、原原因、损损失程度度等有关关的证明明和资料料。被保险人人应当提提供保险险单、损损失清单单、有关关费用单单据、被被保险机机动车行行驶证和和发生事事故时驾驾驶人的的驾驶证证。属于道路路交通事事故的，被被保险人人应当提提供公安安机关交交通管理理部门或或法院等等机构出出具的事事故证明明、有关关的法律律文书（判判决书、调调解书、裁裁定书、裁裁决书等等）及其其他证明明。属于非道道路交通通事故的的，应提提供相关关的事故故证明。第二十三三条 因保险险事故损损坏的第第三者财财产，应应当尽量量修复。修修理前被被保险人人应当会会同保险险人检验验，协商商确定修修理项目目、方式式和费用用。否则则，保险险人有权权重新核

15、核定或拒拒绝赔偿偿。第二十四四条 保险人人依据被被保险机机动车驾驾驶人在在事故中中所负的的事故责责任比例例，承担担相应的的赔偿责责任。被保险人人或被保保险机动动车驾驶驶人根据据有关法法律、法法规的规规定选择择自行协协商，或或者公安安机关交交通管理理部门未未确定交交通事故故责任比比例的，保保险人按按照下列列规定确确定事故故责任比比例：被保险机机动车驾驾驶人负负主要事事故责任任的，事事故责任任比例为为70%；被保险机机动车驾驾驶人负负同等事事故责任任的，事事故责任任比例为为50%；被保险机机动车驾驾驶人负负次要事事故责任任的，事事故责任任比例为为30%。第二十五五条保险险事故发发生后，保保险人按按

16、照国家家有关法法律、法法规规定定的赔偿偿范围、项项目和标标准以及及本保险险合同的的约定，在在保险单单载明的的责任限限额内核核定赔偿偿金额。保险人按按照国家家基本医医疗保险险的标准准核定医医疗费用用的赔偿偿金额。未经保险险人书面面同意，被被保险人人自行承承诺或支支付的赔赔偿金额额，保险险人有权权重新核核定。不不属于保保险人赔赔偿范围围或超出出保险人人应赔偿偿金额的的，保险险人不承承担赔偿偿责任。第二十六六条 被保险险机动车车重复保保险的，保保险人按按照本保保险合同同的责任任限额与与各保险险合同责责任限额额的总和和的比例例承担赔赔偿责任任。其他保险险人应承承担的赔赔偿金额额，保险险人不负负责赔偿偿

17、和垫付付。第二十七七条保险险人受理理报案、现现场查勘勘、参与与诉讼、进进行抗辩辩、向被被保险人人提供专专业建议议等行为为，均不不构成保保险人对对赔偿责责任的承承诺。第二十八八条 保险人人支付赔赔款后，对对被保险险人追加加的索赔赔请求，保保险人不不承担赔赔偿责任任。第二十九九条 被保险险人获得得赔偿后后，本保保险合同同继续有有效，直直至保险险期间届届满。保险费调调整第三十条条 保保险费调调整的比比例和方方式以保保险监管管部门批批准的机机动车保保险费率率方案的的规定为为准。本保险及及其附加加险根据据上一保保险期间间发生保保险赔偿偿的次数数，在续续保时实实行保险险费浮动动。合同变更更和终止止第三十一

18、一条 本保险险合同的的内容如如需变更更，须经经保险人人与投保保人书面面协商一一致。第三十二二条 在在保险期期间内，被保险机动车转让他人的，投保人应当书面通知保险人并办理批改手续。第三十三三条 保险责责任开始始前，投投保人要要求解除除本保险险合同的的，应当当向保险险人支付付应交保保险费55%的退退保手续续费，保保险人应应当退还还保险费费。保险责任任开始后后，投保保人要求求解除本本保险合合同的，自自通知保保险人之之日起，本本保险合合同解除除。保险险人按短短期月费费率收取取自保险险责任开开始之日日起至合合同解除除之日止止期间的的保险费费，并退退还剩余余部分保保险费。短期月费费率表保险期间间（月）12

19、3456789101112短期月费费率（%）1020304050607080859095100注：保险险期间不不足一个个月的部部分，按按一个月月计算。争议处理理第三十四四条因履履行本保保险合同同发生的的争议，由由当事人人协商解解决。协商不成成的，提提交保险险单载明明的仲裁裁机构仲仲裁。保保险单未未载明仲仲裁机构构或者争争议发生生后未达达成仲裁裁协议的的，可向向人民法法院起诉诉。第三十五五条本保保险合同同争议处处理适用用中华人人民共和和国法律律。附 则则第三十六六条 本保险险合同（含含附加险险）中下下列术语语的含义义：竞赛：指指被保险险机动车车作为赛赛车参加加车辆比比赛活动动，包括括以参加加比赛

20、为为目的进进行的训训练活动动。测试：指指对被保保险机动动车的性性能和技技术参数数进行测测量或试试验。教练：指指尚未取取得合法法机动车车驾驶证证，但已已通过合合法教练练机构办办理正式式学车手手续的学学员，在在固定练练习场所所或指定定路线，并并有合格格教练随随车指导导的情况况下驾驶驶被保险险机动车车。污染：指指被保险险机动车车正常使使用过程程中或发发生事故故时，由由于油料料、尾气气、货物物或其他他污染物物的泄漏漏、飞溅溅、排放放、散落落等造成成被保险险机动车车污损或或状况恶恶化。家庭自用用汽车：指在中华人人民共和和国境内内（不含含港、澳澳、台地地区）行行驶的家家庭或个个人所有有，且用用途为非非营业

21、性性运输的的核定座座位在99座以下下的客车车。非营业用用汽车：指在中中华人民民共和国国境内（不不含港、澳澳、台地地区）行行驶的党党政机关关、企事事业单位位、社会会团体、使使领馆等等机构从从事公务务或在生生产经营营活动中中不以直直接或间间接方式式收取运运费或租租金的自自用汽车车，包括括客车、货货车、客客货两用用车。营业运输输：指经经由交通通运输管管理部门门核发营营运证书书，被保保险人或或其允许许的驾驶驶人利用用被保险险机动车车从事旅旅客运输输、货物物运输的的行为。未未经交通通运输管管理部门门核发营营运证书书，被保保险人或或其允许许的驾驶驶人以牟牟利为目目的，利利用被保保险机动动车从事事旅客运运输

22、、货货物运输输的，视视为营业业运输。转让：指指以转移移所有权权为目的的，处分分被保险险机动车车的行为为。被保保险人以以转移所所有权为为目的，将将被保险险机动车车交付他他人，但但未按规规定办理理转移（过过户）登登记的，视视为转让让。第三十七七条保险险人按照照保险监监管部门门批准的的机动车车保险费费率方案案计算保保险费。第三十八八条 在投保保机动车车第三者者责任保保险的基基础上，投投保人可可投保附附加险。附加险条条款未尽尽事宜，以以本条款款为准。家庭自用用汽车损损失保险险条款总 则则第一条家家庭自用用汽车损损失保险险合同（以以下简称称本保险险合同）由由本条款款、投保保单、保保险单、批批单和特特别约

23、定定共同组组成。凡凡涉及本本保险合合同的约约定，均均应采用用书面形形式。第二条 本保保险合同同中的家家庭自用用汽车是是指在中华人人民共和和国境内内（不含含港、澳澳、台地地区）行行驶的家家庭或个个人所有有，且用用途为非非营业性性运输的的核定座座位在99座以下下的客车车（以下下简称被被保险机机动车）。第三条 本保保险合同同为不定定值保险险合同。保保险人按按照承保保险别承承担保险险责任，附附加险不不能单独独承保。保险责任任第四条 保险险期间内内，被保保险人或或其允许许的合法法驾驶人人在使用用被保险险机动车车过程中中，因下下列原因因造成被被保险机机动车的的损失，保保险人依依照本保保险合同同的约定定负责

24、赔赔偿：（一） 碰撞、倾倾覆、坠坠落；（二） 火灾、爆爆炸；（三） 外界物物体坠落落、倒塌塌；（四） 暴风、龙龙卷风；（五） 雷击、雹雹灾、暴暴雨、洪洪水、海海啸；（六） 地陷、冰冰陷、崖崖崩、雪雪崩、泥泥石流、滑滑坡；（七） 载运被被保险机机动车的的渡船遭遭受自然然灾害（只只限于驾驾驶人随随船的情情形）。第五条 发生生保险事事故时，被被保险人人为防止止或者减减少被保保险机动动车的损损失所支支付的必必要的、合合理的施施救费用用，由保保险人承承担，最最高不超超过保险险金额的的数额。责任免除除第六条 下列列情况下下，不论论任何原原因造成成被保险险机动车车损失，保保险人均均不负责责赔偿：（一） 地震

25、；（二） 战争、军军事冲突突、恐怖怖活动、暴暴乱、扣扣押、收收缴、没没收、政政府征用用；（三） 竞赛、测测试，在在营业性性维修、养养护场所所修理、养养护期间间；（四） 利用被被保险机机动车从从事违法法活动；（五） 驾驶人人饮酒、吸吸食或注注射毒品品、被药药物麻醉醉后使用用被保险险机动车车；（六） 事故发发生后，被被保险人人或其允允许的驾驾驶人在在未依法法采取措措施的情情况下驾驾驶被保保险机动动车或者者遗弃被被保险机机动车逃逃离事故故现场，或或故意破破坏、伪伪造现场场、毁灭灭证据；（七） 驾驶人人有下列列情形之之一者：1、无驾驾驶证或或驾驶证证有效期期已届满满；2、驾驶驶的被保保险机动动车与驾驾

26、驶证载载明的准准驾车型型不符；3、持未未按规定定审验的的驾驶证证，以及及在暂扣扣、扣留留、吊销销、注销销驾驶证证期间驾驾驶被保保险机动动车；4、依照照法律法法规或公公安机关关交通管管理部门门有关规规定不允允许驾驶驶被保险险机动车车的其他他情况下下驾车。（八） 非被保保险人允允许的驾驾驶人使使用被保保险机动动车；（九）被被保险机机动车转转让他人人，未向向保险人人办理批批改手续续；（十） 除另有有约定外外，发生生保险事事故时被被保险机机动车无无公安机机关交通通管理部部门核发发的行驶驶证和号号牌，或或未按规规定检验验或检验验不合格格。第七条 被保保险机动动车的下下列损失失和费用用，保险险人不负负责赔

27、偿偿：（一） 自然磨磨损、朽朽蚀、腐腐蚀、故故障；（二） 玻璃单单独破碎碎，车轮轮单独损损坏；（三） 无明显显碰撞痕痕迹的车车身划痕痕；（四） 人工直直接供油油、高温温烘烤造造成的损损失；（五） 自燃以以及不明明原因火火灾造成成的损失失；（六） 遭受保保险责任任范围内内的损失失后，未未经必要要修理继继续使用用被保险险机动车车，致使使损失扩扩大的部部分；（七） 因污染染（含放放射性污污染）造造成的损损失；（八） 市场价价格变动动造成的的贬值、修修理后价价值降低低引起的的损失；（九） 标准配配置以外外新增设设备的损损失；（十） 发动机机进水后后导致的的发动机机损坏；（十一） 被保险险机动车车所载货

28、货物坠落落、倒塌塌、撞击击、泄漏漏造成的的损失；（十二） 被盗窃窃、抢劫劫、抢夺夺，以及及因被盗盗窃、抢抢劫、抢抢夺受到到损坏或或车上零零部件、附附属设备备丢失；（十三） 被保险险人或驾驾驶人的的故意行行为造成成的损失失；（十四） 应当由由机动车车交通事事故责任任强制保保险赔偿偿的金额额。第八条 保险险人在依依据本保保险合同同约定计计算赔款款的基础础上，按按照下列列免赔率率免赔：（一） 负次要要事故责责任的免免赔率为为5%，负负同等事事故责任任的免赔赔率为88%，负负主要事事故责任任的免赔赔率为110%，负负全部事事故责任任或单方方肇事事事故的免免赔率为为15%；（二） 被保险险机动车车的损失

29、失应当由由第三方方负责赔赔偿的，无无法找到到第三方方时，免免赔率为为30%；（三） 被保险险人根据据有关法法律法规规规定选选择自行行协商方方式处理理交通事事故，不不能证明明事故原原因的，免免赔率为为20%；（四） 投保时时指定驾驾驶人，保保险事故故发生时时为非指指定驾驶驶人使用用被保险险机动车车的，增增加免赔赔率100%；（五） 投保时时约定行行驶区域域，保险险事故发发生在约约定行驶驶区域以以外的，增增加免赔赔率100%。第九条 其他他不属于于保险责责任范围围内的损损失和费费用。保险金额额第十条保保险金额额由投保保人和保保险人从从下列三三种方式式中选择择确定，保险人人根据确确定保险险金额的的不

30、同方方式承担担相应的的赔偿责责任：（一） 按投保保时被保保险机动动车的新新车购置置价确定定。本保险合合同中的的新车购购置价是是指在保保险合同同签订地地购置与与被保险险机动车车同类型型新车（含含车辆购购置税）的的价格。投保时的的新车购购置价根根据投保保时保险险合同签签订地同同类型新新车的市市场销售售价格确确定，并并在保险险单中载载明，无无同类型型新车市市场销售售价格的的，由投投保人与与保险人人协商确确定。（二） 按投保保时被保保险机动动车的实实际价值值确定。本保险合合同中的的实际价价值是指指新车购购置价减减去折旧旧金额后后的价格格。投保时被被保险机机动车的的实际价价值根据据投保时时的新车车购置价

31、价减去折折旧金额额后的价价格确定定。被保险机机动车的的折旧按按月折旧旧率0.6%计计算，不不足一个个月的部部分，不不计折旧旧。最高高折旧金金额不超超过投保保时被保保险机动动车新车车购置价价的800%。折旧金额额=投保保时的新新车购置置价被保险险机动车车已使用用月数0.66%（三） 在投保保时被保保险机动动车的新新车购置置价内协协商确定定。保险期间间第十一条条 除除另有约约定外，保保险期间间为一年年，以保保险单载载明的起起讫时间间为准。保险人义义务第十二条条 保险险人在承承保时，应应向投保保人说明明投保险险种的保保险责任任、责任任免除、保保险期间间、保险险费及支支付办法法、投保保人和被被保险人人

32、义务等等内容。第十三条条 保保险人应应及时受受理被保保险人的的事故报报案，并并尽快进进行查勘勘。保险人接接到报案案后488小时内内未进行行查勘且且未给予予受理意意见，造造成财产产损失无无法确定定的，以以被保险险人提供供的财产产损毁照照片、损损失清单单、事故故证明和和修理发发票作为为赔付理理算依据据。第十四条条 保险险人收到到被保险险人的索索赔请求求后，应应当及时时作出核核定。（一） 保险人人应根据据事故性性质、损损失情况况，及时时向被保保险人提提供索赔赔须知。审审核索赔赔材料后后认为有有关的证证明和资资料不完完整的，应应当及时时通知被被保险人人补充提提供有关关的证明明和资料料；（二） 在被保保

33、险人提提供了各各种必要要单证后后，保险险人应当当迅速审审查核定定，并将将核定结结果及时时通知被被保险人人；（三） 对属于于保险责责任的，保保险人应应在与被被保险人人达成赔赔偿协议议后100日内支支付赔款款。第十五条条 保保险人对对在办理理保险业业务中知知道的投投保人、被被保险人人的业务务和财产产情况及及个人隐隐私，负负有保密密的义务务。投保人、被被保险人人义务第十六条条 投保保人应如如实填写写投保单单并回答答保险人人提出的的询问，履履行如实实告知义义务，并并提供被被保险机机动车行行驶证复复印件、机机动车登登记证书书复印件件，如指指定驾驶驶人的，应应当同时时提供被被指定驾驾驶人的的驾驶证证复印件

34、件。在保险期期间内，被被保险机机动车改改装、加加装或从从事营业业运输等等，导致致被保险险机动车车危险程程度增加加的，应应当及时时书面通通知保险险人。否否则，因因被保险险机动车车危险程程度增加加而发生生的保险险事故，保保险人不不承担赔赔偿责任任。第十七条条 投投保人应应当在本本保险合合同成立立时交清清保险费费；保险险费交清清前发生生的保险险事故，保保险人不不承担赔赔偿责任任。第十八条条 发生生保险事事故时，被被保险人人应当及及时采取取合理的的、必要要的施救救和保护护措施，防防止或者者减少损损失，并并在保险险事故发发生后448小时时内通知知保险人人。否则则，造成成损失无无法确定定或扩大大的部分分，

35、保险险人不承承担赔偿偿责任。第十九条条 发生生保险事事故后，被被保险人人应当积积极协助助保险人人进行现现场查勘勘。被保险人人在索赔赔时应当当提供有有关证明明和资料料。发生与保保险赔偿偿有关的的仲裁或或者诉讼讼时，被被保险人人应当及及时书面面通知保保险人。第二十条条 因因第三方方对被保保险机动动车的损损害而造造成保险险事故的的，保险险人自向向被保险险人赔偿偿保险金金之日起起，在赔赔偿金额额范围内内代位行行使被保保险人对对第三方方请求赔赔偿的权权利，但但被保险险人必须须协助保保险人向向第三方方追偿。由于被保保险人放放弃对第第三方的的请求赔赔偿的权权利或过过错致使使保险人人不能行行使代位位追偿权权利

36、的，保保险人不不承担赔赔偿责任任或相应应扣减保保险赔偿偿金。赔偿处理理第二十一一条 被保险险人索赔赔时，应应当向保保险人提提供与确确认保险险事故的的性质、原原因、损损失程度度等有关关的证明明和资料料。被保险人人应当提提供保险险单、损损失清单单、有关关费用单单据、被被保险机机动车行行驶证和和发生事事故时驾驾驶人的的驾驶证证。属于道路路交通事事故的，被被保险人人应当提提供公安安机关交交通管理理部门或或法院等等机构出出具的事事故证明明、有关关的法律律文书（判判决书、调调解书、裁裁定书、裁裁决书等等）和通通过机动动车交通通事故责责任强制制保险获获得赔偿偿金额的的证明材材料。属于非道道路交通通事故的的，

37、应提提供相关关的事故故证明。第二十二二条 被保险险人或被被保险机机动车驾驾驶人根根据有关关法律法法规规定定选择自自行协商商方式处处理交通通事故的的，应当当立即通通知保险险人，协协助保险险人勘验验事故各各方车辆辆、核实实事故责责任，并并依照交交通事故故处理程程序规定定签订订记录交交通事故故情况的的协议书书。第二十三三条 因保险险事故损损坏的被被保险机机动车，应应当尽量量修复。修修理前被被保险人人应当会会同保险险人检验验，协商商确定修修理项目目、方式式和费用用。否则则，保险险人有权权重新核核定；无无法重新新核定的的，保险险人有权权拒绝赔赔偿。第二十四四条 投保人人在投保保时选择择专修厂厂的，保保险

38、事故故发生后后，保险险人推荐荐具有被被保险机机动车专专修资格格的修理理厂进行行修理；投保人人在投保保时未选选择专修修厂的，保保险事故故发生后后，保险险人推荐荐修理资资质不低低于二级级的修理理厂进行行修理。第二十五五条 被保险险机动车车遭受损损失后的的残余部部分由保保险人、被被保险人人协商处处理。第二十六六条 保险人人依据被被保险机机动车驾驾驶人在在事故中中所负的的事故责责任比例例，承担担相应的的赔偿责责任。被保险人人或被保保险机动动车驾驶驶人根据据有关法法律法规规规定选选择自行行协商或或由公安安机关交交通管理理部门处处理事故故未确定定事故责责任比例例的，按按照下列列规定确确定事故故责任比比例：

39、被保险机机动车方方负主要要事故责责任的，事事故责任任比例为为70%；被保险机机动车方方负同等等事故责责任的，事事故责任任比例为为50%；被保险机机动车方方负次要要事故责责任的，事事故责任任比例为为30%。第二十七七条 保险人人按下列列方式赔赔偿：（一） 按投保保时被保保险机动动车的新新车购置置价确定定保险金金额的：1、发生生全部损损失时，在在保险金金额内计计算赔偿偿，保险险金额高高于保险险事故发发生时被被保险机机动车实实际价值值的，按按保险事事故发生生时被保保险机动动车的实实际价值值计算赔赔偿。保险事故故发生时时被保险险机动车车的实际际价值根根据保险险事故发发生时的的新车购购置价减减去折旧旧金

40、额后后的价格格确定。保险事故故发生时时的新车车购置价价根据保保险事故故发生时时保险合合同签订订地同类类型新车车的市场场销售价价格确定定，无同同类型新新车市场场销售价价格的，由由被保险险人与保保险人协协商确定定。折旧金额额=保险险事故发发生时的的新车购购置价被保险险机动车车已使用用月数0.66%2、发生生部分损损失时，按按核定修修理费用用计算赔赔偿，但但不得超超过保险险事故发发生时被被保险机机动车的的实际价价值。（二） 按投保保时被保保险机动动车的实实际价值值确定保保险金额额或协商商确定保保险金额额的：1、发生生全部损损失时，保保险金额额高于保保险事故故发生时时被保险险机动车车实际价价值的，以以

41、保险事事故发生生时被保保险机动动车的实实际价值值计算赔赔偿；保保险金额额等于或或低于保保险事故故发生时时被保险险机动车车实际价价值的，按按保险金金额计算算赔偿。2、发生生部分损损失时，按按保险金金额与投投保时被被保险机机动车的的新车购购置价的的比例计计算赔偿偿，但不不得超过过保险事事故发生生时被保保险机动动车的实实际价值值。（三） 施救费费用赔偿偿的计算算方式同同本条（一一）、（二二），在在被保险险机动车车损失赔赔偿金额额以外另另行计算算，最高高不超过过保险金金额的数数额。被施救的的财产中中，含有有本保险险合同未未承保财财产的，按按被保险险机动车车与被施施救财产产价值的的比例分分摊施救救费用。

42、第二十八八条 被保险险机动车车重复保保险的，保保险人按按照本保保险合同同的保险险金额与与各保险险合同保保险金额额的总和和的比例例承担赔赔偿责任任。其他保险险人应承承担的赔赔偿金额额，保险险人不负负责赔偿偿和垫付付。第二十九九条 保险人人受理报报案、现现场查勘勘、参与与诉讼、进进行抗辩辩、向被被保险人人提供专专业建议议等行为为，均不不构成保保险人对对赔偿责责任的承承诺。第三十条条 下下列情况况下，保保险人支支付赔款款后，本本保险合合同终止止，保险险人不退退还家庭庭自用汽汽车损失失保险及及其附加加险的保保险费：（一） 被保险险机动车车发生全全部损失失；（二） 按投保保时被保保险机动动车的实实际价值

43、值确定保保险金额额的，一一次赔款款金额与与免赔金金额之和和（不含含施救费费）达到到保险事事故发生生时被保保险机动动车的实实际价值值；（三） 保险金金额低于于投保时时被保险险机动车车的实际际价值的的，一次次赔款金金额与免免赔金额额之和（不不含施救救费）达达到保险险金额。保险费调调整第三十一一条 保险费费调整的的比例和和方式以以保险监监管部门门批准的的机动车车保险费费率方案案的规定定为准。本保险及及其附加加险根据据上一保保险期间间发生保保险赔偿偿的次数数，在续续保时实实行保险险费浮动动。合同变更更和终止止第三十二二条 本保险险合同的的内容如如需变更更，须经经保险人人与投保保人书面面协商一一致。第三

44、十三三条在保保险期间间内，被被保险机机动车转转让他人人的，投投保人应应当书面面通知保保险人并并办理批批改手续续。第三十四四条 保险责责任开始始前，投投保人要要求解除除本保险险合同的的，应当当向保险险人支付付应交保保险费55%的退退保手续续费，保保险人应应当退还还保险费费。保险责任任开始后后，投保保人要求求解除本本保险合合同的，自自通知保保险人之之日起，本本保险合合同解除除。保险险人按短短期月费费率收取取自保险险责任开开始之日日起至合合同解除除之日止止期间的的保险费费，并退退还剩余余部分保保险费。短期月费费率表保险期间间（月）123456789101112短期月费费率（%）10203040506

45、07080859095100注：保险险期间不不足一个个月的部部分，按按一个月月计算。争议处理理第三十五五条因履履行本保保险合同同发生的的争议，由由当事人人协商解解决。协商不成成的，提提交保险险单载明明的仲裁裁机构仲仲裁。保保险单未未载明仲仲裁机构构或者争争议发生生后未达达成仲裁裁协议的的，可向向人民法法院起诉诉。第三十六六条本保保险合同同争议处处理适用用中华人人民共和和国法律律。附 则则第三十七七条 本保险险合同（含含附加险险）中下下列术语语的含义义：不定值保保险合同同：指双方方当事人人在订立立保险合合同时不不预先确确定保险险标的的的保险价价值，而而是按照照保险事事故发生生时保险险标的的的实际

46、价价值确定定保险价价值的保保险合同同。碰撞：指指被保险险机动车车与外界界物体直直接接触触并发生生意外撞撞击、产产生撞击击痕迹的的现象。包包括被保保险机动动车按规规定载运运货物时时，所载载货物与与外界物物体的意意外撞击击。倾覆：指指意外事事故导致致被保险险机动车车翻倒（两两轮以上上离地、车车体触地地），处处于失去去正常状状态和行行驶能力力、不经经施救不不能恢复复行驶的的状态。坠落：指指被保险险机动车车在行驶驶中发生生意外事事故，整整车腾空空后下落落，造成成本车损损失的情情况。非非整车腾腾空，仅仅由于颠颠簸造成成被保险险机动车车损失的的，不属属坠落责责任。火灾：指指被保险险机动车车本身以以外的火火

47、源引起起的、在在时间或或空间上上失去控控制的燃燃烧（即即有热、有有光、有有火焰的的剧烈的的氧化反反应）所所造成的的灾害。暴风：指指风速在在28.5米/秒（相相当于111级大大风）以以上的大大风。风风速以气气象部门门公布的的数据为为准。地陷：指指地壳因因为自然然变异、地地层收缩缩而发生生突然塌塌陷以及及海潮、河河流、大大雨侵蚀蚀时，地地下有孔孔穴、矿矿穴，以以致地面面突然塌塌陷。玻璃单独独破碎：指未发发生被保保险机动动车其他他部位的的损坏，仅仅发生被被保险机机动车前前后风挡挡玻璃和和左右车车窗玻璃璃的损坏坏。车轮单独独损坏：指未发发生被保保险机动动车其他他部位的的损坏，仅仅发生轮轮胎、轮轮辋、轮轮毂罩的的分别单单独损坏坏，或上上述三者者之中任任意二者者的共同同损坏，或或三者的的共同损损坏。