旅游集散中心建设方案ehfs.docx

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1、北京旅游游集散中中心规划方案案目录第一章旅旅游集散散中心功功能定位位11.1.游客集集散服务务功能111.2.旅游中中介服务务功能221.3.旅游活活动组织织功能221.4.区域交交通枢纽纽功能331.5.旅游产产品推介介功能441.6.统一游游客服务务功能441.7.景区运运行动态态监测功功能(景区需需提供对对应数据据接口)51.8.区域旅旅游统筹筹开发功功能51.9.组建区区域旅游游产业联联盟51.100.组建建全国旅旅游集散散联盟55第二章机机构设置置与职能能62.1.运营中中心62.2.游客服服务中心心72.3.监测调调度中心心72.4.线下服服务网点点72.4.1.游游客集散散站82

2、.4.2.游游客集散散点92.5.线上服服务平台台92.5.1.旅旅游集散散中心公公共服务务平台992.5.2.旅旅游集散散中心管管理运营营平台1132.6.车队1442.7.旅行社社142.8.产业联联盟商会会142.9.办公室室15第三章旅旅游集散散中心业业务应用用特点1153.1.双轴服服务体系系153.2.线上线线下相结结合服务务153.3.闭环一一站式服服务及监监督评价价153.4.监督评评价服务务体系1163.5.网格化化服务1163.6.智慧服服务166第四章旅旅游集散散中心主主要业务务应用场场景1774.1.旅游预预订1774.2.监督评评价188第五章经经营模式式195.1.

3、组建方方式2005.2.服务对对象2005.3.运营内内容2005.3.1.线线下服务务网点运运营2005.3.2.线线上服务务平台运运营2115.3.3.旅旅游集散散中心客客运车队队运营2215.3.4.旅旅游集散散中心旅旅行社2225.4.盈利模模式233第六章项项目投资资与资金金筹措方方案233第七章项项目的社社会效益益分析2247.1.加快产产业结构构转换和和产业升升级2447.2.优化旅旅游产业业结构，促促进旅游游业健康康发展2247.3.加快北北京旅游游业产业业集聚2247.4.打破行行政区划划限制，促促进区域域旅游合合作和整整合。2257.5.城市形形象的窗窗口2557.6.分流

4、交交通压力力，创建建节约型型社会2257.7.促进居居民就业业和创业业267.8.促进面面向旅游游的基础础设施改改造，优优化环境境26第八章项项目的经经济效益益分析2268.1.效益分分析依据据268.2.经济评评价2778.2.1.企企业的营营业收入入278.2.2.成成本估算算278.2.3.投投资计划划与资金金筹措2278.2.4.利利润计算算288.3.结论288第九章结结论评价价289.1.结论2889.2.评价299291.第一章 旅游集散散中心功功能定位位旅游集散散中心狭狭义上是是以企业业或事业业单位等等形式存存在的、具具有公共共产品性性质、为为游客提提供旅游游服务产产品的组组织

5、实体体。同时时, 旅游游集散中中心又是是整合旅旅游资源源重要方方式和途途径,是一个个旅游资资源整合合系统和和整合平平台。旅游集散散中心功功能定位位：1.1. 游客集散散服务功功能对于外地地来京的游客客，先在在中心汇汇集，就就地换乘乘旅游专专线后再再去往旅旅游目的的地。对于本地地出京游客，则则提供一一个休整整的集中中地。对于本地地居民，则则是“食住行行游娱购购”齐备的的休闲地地。1.2. 旅游中介介服务功功能交通、旅旅行社、景景点景区区、宾馆馆饭店等等服务部部门可以以在集散散中心设设立派驻驻机构, 通过过这一中中介环节节, 为游游客提供供导游指指南、代代售景点点门票、办办理住宿宿登记等等“一条龙

6、龙”服务。而集散中中心的线线下服务务网点包包括集散散站和集集散点。其其中集散散点将延延伸到所所有的交交通枢纽纽、大型型商业场场所、大大型社区区以及各各大停车车场区。1.3. 旅游活动动组织功功能旅游集散散中心还还是自助助旅游活活动的组组织方，提提供带团团自驾游游等多种种灵活的的自助旅旅游活动动，吸引引兴趣相相同的游游客，为为游客提提供专业业的导游游和旅游游常识。拟建立汽汽车营地地，为房房车或其其他车辆辆及人员员提供休休息、娱娱乐及服服务的场场所，营营地包括括房车停停车场、帐帐篷露营营场、木木屋式营营地、大大型房车车营地、商商务中心心、会议议中心等等等。1.4. 区域交通通枢纽功功能1、建设设“

7、灰线”观光巴巴士系统统。面向向北京市市旅游，连连接各大大景点的的循环线线双层旅旅游观光光BUSS，实行行“时限票票价、无无次数限限制”。2、建设设电瓶车车运营系系统。电电瓶车系系统与“灰线”BUSS、自行行车一起起，构造造起绿色交交通立体体网络，可可以满足足绝大多多数游客客和居民民娱乐、健健身、购购物的交交通需求求。电瓶车除除作为交交通工具具外，还还将通过过视频、音音频向乘乘客传播播北京旅游游；通过过车载终终端，实实现乘客客诱导、消消费预约约等贴身身旅游服服务；电瓶车系系统建设设中，还还将建设设电瓶车车运行综综合管理理信息系系统，实实现实时时指挥调调度，监监测电瓶瓶车车运运行轨迹迹；3、旅游游

8、交通诱诱导。定定期发布布旅游热热点、景景点客流情况况、周边边路况、并并根据路路况为驾驾车游客客选择最最佳路径径。4、停车车场管理理调度。对景区及及周边地地区的停停车场进进行统一一调度，为为游客提提供停车车诱导。1.5. 旅游产品品推介功功能提供S+A（SSaaS+Ageent）模模式的旅旅游产品品推介功功能，通通过网站站版块推介介、手机机信息推推送等方方式实现现旅游景景区、旅旅行社、旅旅游线路路或旅游游纪念品品等的高高效定向向推介。1.6. 统一游客客服务功功能为游客提提供“旅游前前旅游中中旅游后后”全过程程全方位位的服务务，通过网网站和呼呼叫中心心、手机机客户端端三种媒媒介，提提供以下下主要

9、功功能1. 景区的导导游、导导览、导导购等功功能；2. 景区实时时游览指指数查询询（实时时游览指指数包括括景区天天气、人人流量、交交通、周周边停车车场空余余车位等等指标信信息）；3. 利用手机机客户端端实现交交通诱导导（可根根据景区区周边路路况、停停车场空空余车位位等相关关信息为为驾车游游客选择择最佳路路径。）；4. 景区门票票、酒店店预订、购购物、支支付及保保障；5. 结伴旅游游等多种种社交服务务功能；6. 景区游记记分享；7. 提供对突突发事件件救助功功能；8. 挥客互动动主题游游戏支持持；9. 导游商铺铺身份、资质、等级的查查询验证证；10. 对景区、旅旅游企业业和从业业者进行行点评；1

10、1. 游客的投投诉维权权。1.7. 景区运行行动态监监测功能能(景区区需提供供对应数数据接口口)通过视频频监控、人人员轨迹迹探测（利用LLBS技技术，通通过对RRFIDD卡、手手机的定定位监测测）、景区区设施、设设备、网网络运行行状态监监测，实实现对景景区实时时运行状状况的动动态监测测，为游游客服务务和数据据分析提提供数据据支撑。1.8. 区域旅游游统筹开开发功能能通过对旅旅游集散散中心发发客情况况、景区区门票预预订情况况、景区区视频监监控数据据、景区区人员流流动轨迹迹数据、景景区周边边交通和和停车场场等数据据，对景景区运行行情况进进行综合合分析，保障全全市旅游游业均衡衡发展、提提高游客客满意

11、度度等。1.9. 组建区域域旅游产产业联盟盟与宾馆、饭饭店、旅旅行社等等相关旅旅游服务务机构建建立产业业联盟，监监督相关关产业为为游客提提供高质质量的产产品和服服务。1.10. 组建全国国旅游集集散联盟盟与其他地地区的旅旅游集散散中心合合作组建建全国旅旅游集散散联盟，共共同开发发两地旅旅游资源源，合作作共赢。第二章 机构设置置与职能能北京市旅旅游集散散中心机机构设置置分为运营营中心、游游客服务务中心、监监测调度度中心、线线下服务务网点、线线上服务务平台、旅旅行社、车车队、产产业联盟盟商会和和办公室室。2.2.1. 运营中心心根据旅游游集散中中心的特特点结合合旅游市市场趋势势发展，策策划市场场营

12、销方方案，参与品品牌营销销和品牌牌推广，全全面提升升旅游集集散中心心的知名名度和影影响力。旅游集散散管理运运营中心心的日常常职能包包括： 旅游集散散中心的的品牌设设计； 旅游集散散中心品品牌线上上线下营营销； 旅游集散散中心品品牌在北北京及全全国地区区的推广广。2.2. 游客服务务中心为游客提提供出游游前、出出游中和和出游后后的全面面、多渠渠道的服服务。游客服务务中心的的日常职职能包括括： 受理游客客投诉问问题 对监控管管理中心心处理的的游客投投诉进行行内部评评价 游客统一一服务。2.3. 监测调度度中心依托物联联网和企企业SaaaS云云，建立立监测调调度中心心。监测调度度中心的的日常职职能包

13、括括： 处理游客客投诉问问题 监控旅游游区及周周边地区区的人流流、路况况、停车车场等情情况； 通过车载载终端，实实现旅游游诱导； 旅游集散散中心内内部部门门之间的的调度2.4. 线下服务务网点线下服务务网点由旅游集集散站和旅游游建站点点两部分分组成。游客可可在任意意网点订订购旅游游产品，可可在任意意网点上上车直达达或换乘乘到达旅旅游目的的地。2.4.1. 游客集散散站游客集散散站有固固定的场场地且规规模较大大其日常职职能包括括： 为客运车车队提供供停车场场所； 游客提供供集散站站点； 为换乘的的游客提提供泊车车服务； 提供住宿宿、餐饮饮场所； 为游客提提供景点点门票、酒酒店、餐餐饮等全全方位的

14、的线下预预订服务务。在建立游游客集散散站的同同时，为为降低自自备场站站建设的的成本，应应积极寻寻求与大大型体育育场馆等等设施之之间的空空间共享享。这既既有利于于场馆的的充分利利用，同同时有利利于集散散中心通通过规模模吸引关关注。2.4.2. 游客集散散点游客集散散点主要要分布于于交通枢枢纽、大大型商圈圈、大型型社区和和停车场场周边，与与游客集集散站相相比其规规模小，只只提供线线下预定定和游客客聚集站站点功能能。2.5. 线上服务务平台线上服务务平台建建设的主主要内容容包括旅旅游集散散中心公公共服务务平台和和旅游集集散中心心管理运运营平台台。2.5.1. 旅游集散散中心公公共服务务平台包括旅游游

15、集散中中心门户户网站和和呼叫中中心。主主要为游游客提供供一体化化的旅游游服务和和旅游产产品的预预定，功功能如下下：2.5.1.1. 旅游度假假通过旅游游集散中中心门户户网站为为游客提提供旅游游线路的的预定及及景区的的介绍。 网上预定定实现旅游游集散中中心所有有旅游线线路的网网上预定定，除此此之外还还可单独独购买景景区门票票，预定定景区酒酒店等。实现全市市旅游景景区电子子门票的的网上购购买。购购买的门门票以二二维码或或兑换码码的方式式发送至至手机客客户端，游游客在景景区通过过扫描二二维码或或兑换码码兑现门门票的方方式入园园。 景区推荐荐、旅游游线路推推介实现北京京及周边边旅游景景区信息息的全面面

16、汇总。以点状图的形式标注了北京市所有的旅游景区，并用不同的颜色予以区分类别。选中兴趣景区，可以查看该景区的包括文本、语音、视频等多媒体介绍资料。选中单个个景点或或多个景景点便可可查看包包括选中中景点的的现有旅旅游线路路或与之之契合度度最高的的旅游线线路。 自助线路路游（自自驾/非非自驾）注册会员员可以自自行设计计旅游线线路，并并在网站站指定板板块发布布，其他他注册会会员可选选择同行行，如同同行人数数达到指指定值，旅旅游集散散中心便便会对此此线路进进行评估估和报价价，待双双方达成成一致，旅旅行社根根据线路路配备合合适的导导游和司司机为领领队，即即可按照照设计的的旅游线线路进行行游览。2.5.1.

17、2. 旅游诱导导 （需需要提供供实时路路况数据据）利用GPPS手机机定位查查询游客客所在地地到达兴兴趣景区区公共交交通工具具换乘方方案，或或自驾车车的行驶驶线路。也也可提供供基于实实时交通通拥堵情情况数据据的最快快到达交交通工具具换乘方方案和自自驾车行行驶线路路。2.5.1.3. 景区可游游览指数数分析（需需提供交交通、景景区人流流信息）提供景区区可游览览指数分分析功能能，通过过对景区区周边地地区交通通情况，周周边停车车场空余余车位情情况和景景区入园园人数的的监测分分析，为为游客提提供实时时的游览览指数，为为游客合合理避让让拥挤的的景点，提提高游玩玩质量，避避免耽误误行程。2.5.1.4. 旅

18、游信息息发布（定定期）通过手机机客户端端为游客客提供包包括景区区可游览览指数、通通知公告告、商业业广告（商商铺促销销、优惠惠券下载载、旅游游产品推推介）等等信息发发布服务务。2.5.1.5. 旅游信息息交互查查询（实实时）通过门户户网站提提供旅游游信息的的交互查查询，主主要包括括景区景景点信息息、交通通信息、公公共设施施信息、住住宿信息息、餐饮饮信息、景景区景点点信息、娱娱乐信息息、购物物信息的的查询、检检索。2.5.1.6. 娱乐 结伴游览览注册会员员（个人人或旅游游公司）可可以在这这里发布布组团旅旅游的消消息，对对其感兴兴趣的会会员可以以参与其其中，在在好玩的的“地点”上找到到有趣的的人，

19、跟跟随有趣趣的人探探索更加加好玩的的“地点”，让旅旅游不再再孤单。2.5.1.7. 游客服务务为游客提提供“旅游前前旅游中中旅游后后”全过程程全方位位的服务务功能，通通过网站站和手机机客户端端两种媒媒介，提提供以下下主要功功能1. 提供对突突发事件件救助功功能；2. 挥客互动动主题游游戏支持持；3. 对景区、旅旅游企业业和从业业者进行行点评；4. 游客的投投诉维权权。2.5.1.8. 达人游记记通过门户户网站为为游客提提供旅游游随记、旅旅游路线线、旅游游足迹等等信息记记录及分分享功能能。游客客可以随随时查看看之前上上传的随随记、路路线、足足迹，记记录您一一生的足足迹，同同时也可可以从网网站上浏

20、浏览、下下载别人人的相关关信息。2.5.1.9. 会员管理理系统用户户可以注注册登记记会员，会会员包括括游客和和商业会会员。2.5.1.10. 旅游产品品推介通过网站站板块页页面推介介、手机机信息推推送等方方式实现现旅游景景区、旅旅行社、旅旅游线路路或旅游游纪念品品等的推推荐，并并实现通通过网站站或手机机客户端端直接预预定或购购买旅游游产品。2.5.1.11. 数据接口口 对政府提提供客流流实时统统计分析析可以根据据购票情情况统计计游客数数量、通通过手机机归属地地分析游游客来源源，还可可实现游游客足迹迹记录及路路线统计计分析，可可将这些些统计分分析信息息以数据据服务接接口方式式提供给给政府，供

21、供其决策策分析。 对企业提提供商情情分析实现对各各类优惠惠券下载载和使用用情况的的统计分分析，将将此结果果提供给给会员商商家，还还可提供供同类商商家提供供商情分分析。 政府需提提供给平平台的数数据接口口道路实时时路况数数据停车场实实时车位位数据；其他来源源的景区区景点客客流分布布实时数数据；2.5.2. 旅游集散散中心管管理运营营平台该平台面面向北京京市旅游游集散中中心行政政管理部部门，对对整个旅旅游集散散中心提提供如下下行业监监管和公公共服务务功能：2.5.2.1. 运行监测测实时动态态监测各各景点的的交通、安安全和企企业经营营状况、拥有最高控制权限，具备汇总统计分析功能。2.5.2.2.

22、电瓶车运运行调度度监管实现电瓶瓶车实时时指挥调调度，监监测电瓶瓶车车运运行轨迹迹；2.5.2.3. 信息发布布向网站、挥挥客触摸摸屏、游游客手机机发布信信息的内内容管理理系统。2.5.2.4. 认证、许许可、评评定、质质量管理理对游览线线路、旅旅游从业业者的服服务质量量进行定定期评定定，评定定结果关关联到其其资质、等等级的认认证、许许可的审审批。2.5.2.5. 救助、应应急保障障服务于旅旅游应急急指挥部部，应对对旅游突突发事件件，启动动应急预预案，开开展应急急指挥调调度。2.5.2.5.1. 维权执法法对损害游游客利益益的事件件（电话话投诉、网网上投诉诉）统计计上报，管管理部门门查清事事实真

23、相相，对损损害游客客利益的的单位和和个人进进行执法法，最终给给游客一一个合理理满意的的结果。执法记录录将关联联到相关关方的资资质、等等级的认认证、许许可和评评定。2.5.2.5.2. 决策分析析根据景区区游客数数量、景景区周边边交通情情况、停停车场情情况等数数据对景景区运行行情况进进行综合合分析，对全区区旅游资资源开发发现状、潜潜力及下下一步规规划提供供分析决决策信息息支持。2.6. 车队运用公开开招标的的方式选选择旅游游车运营营单位，由由企业运运作，资资金由企企业自筹筹，先期期计划投投入1000辆巴巴士，1100量量电瓶车车，组建建客运车车队。2.7. 旅行社由旅游局局牵头，招招标的方方式选

24、择择旅行社社，由企企业运作作，成立立北京旅旅游集散散中心旅旅行社。负责设计、开发、宣传旅游产品和线路。2.8. 产业联盟盟商会与宾馆、饭饭店、旅旅行社等等相关旅旅游服务务机构建建立旅游游产业联联盟，监监督相关关产业为为游客提提供高质质量的产产品和服服务。与其他地地区的旅旅游集散散中心合合作组建建全国旅旅游集散散联盟，共共同开发发两地旅旅游资源源，合作作共赢。其主要职职能包括括 招商引资资 整合旅游游资源 合作开发发旅游线线路 旅游衍生生品的研研发销售售2.9. 办公室组建旅游游集散中中心办公公室，负负责北京京市层面面上各政政府部门门之间的的协调，各各区、县县、镇政政府负责责旅游设设施和服服务保

25、障障。第三章 旅游集散散中心业业务应用用特点3.3.1. 双轴服务务体系旅游集散散中心建建立起以运营营中心为为支撑，受受理监督督和服务务处置为为双轴的服务体体系。3.2. 线上线下下相结合合服务游客线上上服务平平台和线线下服务务网点相相结合的的旅游服服务模式式。3.3. 闭环一站站式服务务及监督督评价旅游集散散中心提提供“旅游预预订订单受受理订单分分派提供服服务”闭环一一站式旅旅游服务务和“投诉-受理-处置-评定-反馈”的闭环一一站式监监督评价价。3.4. 监督评价价服务体体系通过游客客监督评评价、拍拍客、媒媒体、旅旅游订单单监管、旅旅游体验验员等多种监督督方式，建建立起对对旅游服服务水平平全

26、方位位的监督评评价服务务体系。3.5. 网格化服服务旅游集散散中心以以集散站站为中心心、集散点点为分支支构建线线下网格格化服务务体系；并以网网格为单单位指定定旅游监监督员，负负责本区区域内旅旅游监督督服务。3.6. 智慧服务务通过引入入物联网网监测、云云计算等等技术，以网站、手机为媒介，为游客提供包括旅游诱导、统一交通调度等在内的一系列智慧旅游服务。第四章 旅游集散散中心主主要业务务应用场场景4.4.1. 旅游预订订-应用用场景如上图所所示：游游客可以以通过线线下服务务网点和和线上服服务平台台两种方方式预订订旅游服服务，线线上服务务平台将将订单统统一发送送到监测测调度中中心。监监测调度度中心会

27、会根据订订单类型型分别把把旅游订订单、包包车订单单和其他他订单发发送至旅旅行社、车车队和产产业联盟盟商会。如订单涉涉及两家家或两家家以上单单位，则则由监测测调度中中心统一一负责调调度，如如订单中中包含预预定酒店店、餐饮饮等其他他外部资资源，此此订单则则会发送送至产业业联盟商商会，由由它负责责联络外部部资源为为游客提提供服务务。4.2. 监督评价价-应用用场景如上图所所示：监监督评价价信息的来源主要要有游客、拍拍客、媒媒体、物物联网监监测、体体验代表表及任务务单监督督。游客服务务中心受受理投诉诉之后将将其提交交至监测测调度中中心，如如投诉内内部部门门，则由由监测调调度中心心自行处处置，如如投诉外

28、外部部门门，则将将投诉意意见提交交产业联联盟商会会进行处处理。待待处理完完毕之后后监测调调度中心心将处理理结果反反馈至游游客服务务中心，游游客服务务中心首首先会对对处理结结果进行行内部评评定。评评定通过过后处理结结果将反馈至至投诉游游客，如如未通过过内部评评定则将将处理结结果打回回监测调调度中心心重新处处置。监测调度度中心在在处置过过程中如如碰到需需要其他他政府部部门协调调的问题题，则将将该类问问题转移移至办公公室，由由办公室室统一汇汇总，以以建议提提案的形形式提交交给旅游游局等政政府相关关部门。第五章 经营模式式拟组建社社会化公公司运作作的“北京市市旅游集集散中心心控股集集团公司司”，通过“

29、政府整整合资源源，企业业市场运运作”的机制制，对北北京及周周边旅游游资源进进行整体体统筹开开发和运运营，将将“北京市市旅游集集散中心心”打造成为为北京旅旅游散客客市场的的聚集地地、集散散地和旅旅游服务务中心。5.5.1. 组建方式式从组织结结构上看看，旅游游集散中中心包括括了运营营中心、游游客服务务中心、监监测调度度中心、线线下服务务网点、线线上服务务平台、旅旅行社、车车队、产产业联盟盟商会、办办公室九九部分组组成。5.2. 服务对象象外地游客客、本地地市民、旅旅游企业业和交通通企业等等相关利利益群体体。5.3. 运营内容容5.3.1. 线下服务务网点运运营由企业运运作，资资金由企企业自筹筹，

30、先期期设立五五个旅游游集散站站及多个集集散点。运营的项项目包括括：1. 为客运车车队提供供停车场场所；2. 为游客提提供集散散站点；3. 为换乘的的游客提提供泊车车服务；4. 为游客提提供景点点门票、酒酒店、餐餐饮等全全方位的的线下预订订服务；5. 提供住宿宿和餐饮饮场所。5.3.2. 线上服务务平台运运营政府出资资建设，企企业运维维，纯商商业化运运营加政政府补贴贴的建设设和运营营模式。运运营内容容主要包包括旅游游集散中中心门户户网站和和旅游集集散中心心管理运运营平台台。运营内容容包括：1. 为游客提提供景点点门票、酒酒店、餐餐饮等全全方位的的网上预预订服务务；2. 广告投放放。5.3.3.

31、旅游集散散中心客客运车队队运营运用公开开招标的的方式选选择旅游游车运营营单位，由由企业运运作，资资金由企企业自筹筹，先期期计划投投入1000辆巴巴士，组组建客运运车队。运营的项项目包括括：1. 常规旅游游线路的的运营；2. 北京特色色路线的的“灰线“旅游观观光巴士士3. 电瓶车的的运营；4. 散客旅游游包车业业务的运运营。5.3.4. 旅游集散散中心旅旅行社运用公开开招标的的方式选选择旅行行社，由由企业运运作，资资金由企企业自筹筹，成立立北京旅旅游集散散中心旅旅行社。负责设计、开发、宣传旅游产品和线路。发挥旅游游集散中中心班次次多，线线路广的的优势，避避免与其其他大小小旅行社社经营的的长线旅旅

32、游项目目重叠，运运营项目目主推短短线游和和中线游游：1. 短线游（一一日、两两日） 北京景点点串游（人人文景观观游、数数码娱乐乐游、体体育健身身游等） 北京周边边休闲游游（怀柔柔、密云云等）2. 中线游（三三日、四四日） 北京深度度游（北北京四合合院） 北京周边边游（山山东游、河河北游等等）3. 长线游（并并不作为为主营业业务，待待北京旅旅游集散散中心品品牌受到到旅游者者认可之之后，可可进行业业务拓展展） 国内游 国际游4. 自助旅游游活动定期举办办自助旅旅游活动动，提供供带团自自驾游等等多种灵灵活的自自助旅游游活动，吸吸引兴趣趣相同的的游客，为为游客提提供专业业的导游游和旅游游常识。5. 汽

33、车营地地为房车或或其他车车辆及人人员提供供休息、娱娱乐及服服务的场场所，营营地包括括房车停停车场、帐帐篷露营营场、木木屋式营营地、大大型房车车营地、商商务中心心、会议议中心等等等。6. 旅游线路路开发5.4. 盈利模式式旅游集散散中心前前期营业业收入包包括游客客服务费费用、车辆营营运收入入、停车车场收入入、运营营过程中中与企业业分成的的收入、资资金融通通、结算算收入等等等，正正常运营营后，还还包括品品牌授权权收入、广广告收入入等等。保保守估计计，该平平台到“十二五五”末能够够收回所所投成本本，实现现盈利。从从收入结结构看，具具体可以以分为以以下几类类：1. 运营收益益包括游客客服务费费用、车车

34、辆租赁赁费用、会会员服务务收入等等。该项项收入预预计能发发展达到到4000万元的的规模；2. 合作经营营收入包括门票票、酒店店销售分分成、旅旅游商品品销售分分成等，本本项收入入预计可可达每年年5000万元；3. 广告和品品牌收益益包括企业业广告、景景区广告告、品牌牌授权、出版物、竞价排名等形式，该项收入预计可达到每年300万元的规模。第六章 项目投资资与资金金筹措方方案本项目总总投资XXXXXX万元，其其中企业业自筹资资金XXXXX万万元,申申请政府府资金XXXXXX万元。6.第七章 项目的社社会效益益分析7.7.1. 加快产业业结构转转换和产产业升级级北京市旅旅游集散散中心的的建立，将将加快

35、北北京市旅旅游资源源的整合合力度，快快速形成成规模，同同时实现现政管理理精准、服服务到位位，满足足居民和和游客对对旅游产产品、旅旅游消费费的需求求。项目目促进北北京市旅旅游产品品和服务务呈现规规模效应应和传播播热点，同同时在旅旅游体验验方面的的创新将将促进品品牌和口口碑的形形成，为为北京市市旅游业业发展注注入一剂剂强心针针。不仅仅契合北北京市产产业结构构调整的的政策，更更是这一一政策达达到效果果的基础础保障和和强力推推手。7.2. 优化旅游游产业结结构，促促进旅游游业健康康发展从面向散散客到作作为旅游游资源的的整合系系统，旅旅游集散散中心的的地位会会随着其其功能的的完善不不断得到到提高。通通过

36、对整整个旅游游资源的的整合等等方面的的配合、旅旅游信息息的分享享，使得得原来整整个旅游游行业管管理中的的不确定定性问题题、资源源利用效效率不高高问题得得到一定定程度的的化解。这这必然对对资源的的优化配配置起促促进作用用，有利利于旅游游业健康康发展。7.3. 加快北京京旅游业业产业集集聚本项目从从多个层层面将北北京旅游游资源联联结成一一个有机机的整体体，切实实降低旅旅游服务务企业的的传播、预预订、客客户关系系管理等等多个环环节的成成本，提提供单个个旅游服服务企业业无法给给予的公公信力，对对市场有有序、快快速发展展大有裨裨益。必必然吸引引更多的的旅游相相关企业业加入，从从而形成成产业集集聚效应应。

37、保守守估计，到到“十二五五”末期，项项目将凝凝聚不低低于100亿元的的产业规规模。7.4. 打破行政政区划限限制，促促进区域域旅游合合作和整整合。旅游集散散中心在在市场力力量驱动动下，可可以打破破行政区区划，扩扩大其业业务范围围，把旅旅游目的的地延伸伸到周边边不同地地区。不不同地区区可以通通过旅游游集散中中心作为为执行主主体开展展旅游合合作，为为区域旅旅游资源源合作搭搭建平台台，有利利于促进进区域旅旅游资源源合作和和整合。7.5. 城市形象象的窗口口游客对城城市的印印象往往往来源于于个人的的主观体验验。一些些直接和和游客接接触的环环节往往往成为其其对整个个城市印印象的全全部内容容和“合理的的依

38、据”。如果果旅游集集散中心心通过系系统周密密的规划划和设计计，使得得服务更更加规划划和优质质，散客客旅游市市场有序序进行，则则对旅游游市场是是一种积积极干预预作用，对对于在游游客（顾顾客）心心中树立立一个城城市或地地区的良良好印象象至关重重要，这这也是一一个城市市整合营营销的一一个重要要环节和和内容。7.6. 分流交通通压力，创创建节约约型社会会旅游集散散中心通通过把分分散的游游客聚集集起来，减减少了分分散游客客独自出出游的成成本，还还能减少少自驾车车旅游游游客对城城市或景景区的交交通压力力、节约约停车场场用地，有有效减少少环境污污染，节节约能源源。7.7. 促进居民民就业和和创业本项目的的实

39、施，本本身需要要招聘在在线和线线下工作作人员，可可以直接接增加就就业；本本项目吸吸引企业业进驻之之后，可可以间接接增加的的就业数数量将更更多；更更为重要要的是，本本项目还还是一个个创业平平台，通通过本项项目，可可以大大大降低从从事旅游游服务业业的门槛槛，可以以催生出出一批本本地化优优势明显显的旅游游服务企企业，实实现一部部分人的的二次就就业和创创业梦想想。粗略略估算，本本项目将将引致不不低于5500个个就业岗岗位，不不低于110000个创业业机会。不不仅如此此，伴随随着产业业结构升升级，本本项目将将显著改改善北京京旅游从从业结构构。7.8. 促进面向向旅游的的基础设设施改造造，优化化环境本项目

40、将将促进北北京市面面向游客客，面向向居民对对基础设设施进行行改造，打打造生态态、宜居居的北京京。这必必然会大大大加快快北京市市城市环环境改善善的进度度，造福福居民。第八章 项目的经经济效益益分析8.8.1. 效益分析析依据本项目经经济效益益不仅包包括旅游游集散中中心运营营所带来来的直接接经济效效益，更更大的效效益来自自于对北北京散客客旅游市市场规范范管理和和统一经经营。因因此，本本章仅就就直接经经济效益益进行粗粗略估算算。8.2. 经济评价价8.2.1. 企业的营营业收入入前期营业业收入包包括游客客增值服服务收入入、运营营过程中中与企业业分成的的收入、企业租用平台服务的收入、资金融通、结算收入

41、等等，正常运营后，还包括品牌租用收入、广告收入等等。保守估计，该平台到“十二五”末能够收回所投成本，实现盈利。从收入结构看，具体可以分为以下几类：1. 运营收益益：包括括游客增增值服务务费用、平台租赁费用、会员服务收入等。该项收入预计能发展达到400万元的规模；2. 合作经营营收入：包括门门票销售售分成、旅旅游商品品销售分分成等，远远期还将将通过旅旅游商品品集散中中心的结结算获取取收入，本本项收入入预计可可达每年年500万元元；3. 广告和品品牌收益益：包括括企业广广告、景景区广告告、出版版物、竞竞价排名名等形式式，该项项收入预预计可达达到每年年300万元的的规模。8.2.2. 成本估算算项目

42、建成成后，将将有两部部分成本本支持，一是旅游集散中心运营的经营性成本，该项成本随着运营的深入和范围不断扩展而逐步增大，二是系统运行维护的成本，占总投资的10%左右；预计“十二五”期间平均运营成本为每年XXX万元。8.2.3. 投资计划划与资金金筹措本项目建建设周期期为一年年， 项项目总投投资XXXXX万万元，其其中企业业自筹资资金XXXX万元元,申请请政府资资金XXXXX 万元。8.2.4. 利润计算算本项目虽虽属于政政府投资资项目，主主要目的的在于促促进旅游游业整体体发展，但但其本身身可以作作为一个个盈利实实体。如如上所述述，在集集散中心心建设完完成后，收收入中利利润所占占比重将将达到330

43、-660%，边边际收益益率在较较大范围围内维持持上升态态势。8.3. 结论本项目通通过适当当的运营营可以逐逐步收回回投资，预预计“十二五五”末期，可可以完全全收回投投资。但但项目所所带来的的引致投投资和收收益，将将远远高高于本项项目的财财务数据据，同时时具有战战略性的的社会效效益，值值得投资资和支持持。第九章 结论评价价9.9.1. 结论本项目的的建设符符合国家家、北京京市有关关以信息息化促进进产业结结构调整整和升级级的规定定、符合合北京市市大力发发展旅游游服务业业、以旅游游服务业业促进产产业结构构快速调调整的扶扶持政策策、符合合北京市市发展规规划、符符合市场场需求。本项目总总投资XXXXXX万元，其其中企业业自筹资资金XXXX万元元,申请请政府资资金XXXX万元元。项目建设设单位东东蓝数码码公司，拥拥有雄厚厚的实力力、专业业的项目目运作管管理团队队，具有有丰富的的投融资资成功经经验。项目的建建设能够够带来不不低于1100亿亿元的社社会经济济效益。9.2. 评价本项目具具有良好好的发展展前景、稳稳定的资资金保障障，是一一个值得得支持的的项目。