新制医院工作流程图集hcou.docx
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1、目录目录1.医院院行政管管理工作作流程51.1行行政会议议工作流流程51.1.1院长长办公会会议流程程图51.1.2中层层干部例例会会议议流程图图61.1.3大型型会议会会务组织织工作流流程图71.2文文案管理理工作流流程81.2.1职代代会行政政文件制制作流程程图81.2.2公文文制发工工作流程程图91.2.3上级级文件收收发工作作流程图图101.2.4印章章使用管管理工作作流程图图111.2.5报刊刊收发工工作流程程图121.2.6图书书管理工工作流程程图131.33人事管管理工作作流程141.3.1办理理退休手手续工作作流程图图141.3.2职称称管理工工作流程程图151.33.3岗岗前
2、培训训工作流流程图161.3.4医德德医风检检查工作作流程图图171.4接接待工作作流程181.4.1外事事接待工工作流程程图181.4.2患者者来信、来来访处理理工作流流程图191.4.3出院院病人满满意度调调查工作作流程图图201.5医医务部工工作流程程211.5.1医疗疗行政管管理工作作流程图图211.5.2医务务人员业业务培训训工作流流程图221.5.3外出出进修培培训工作作流程图图231.5.4院内内临床病病历讨论论工作流流程图241.5.5医疗疗质量管管理工作作流程图图251.5.6病历历质量考考核工作作流程图图261.5.7新技技术项目目开展工工作流程程图271.5.8医疗疗纠纷
3、接接待处理理工作流流程图281.5.9医疗疗大查房房工作流流程图291.5.10临临床科室室危重病病人会诊诊工作流流程图301.5.11病病人转诊诊工作流流程图311.5.12病病案管理理工作流流程图321.5.13公公共卫生生事件应应急救援援工作流流程图331.5.14卫卫生“三下乡乡”活动流流程图341.6科科教管理理工作流流程351.6.1科研研管理工工作流程程图351.6.2论文文、专著著、成果果登记奖奖励工作作流程图图361.7医医院感染染科工作作流程371.7.1医院院感染控控制工作作流程图图371.7.2医院院感染控控制质量量检查工工作流程程图381.7.2医院院感染病病例监测测
4、工作流流程图391.7.3医院院感染暴暴发应急急处理工工作流程程图401.7.4院感感知识继继续教育育工作流流程图411.7.5消毒毒灭菌效效果及环环境卫生生学监测测工作流流程图421.7.6医护护人员职职业暴露露处理与与报告工工作流程程图431.7.7一次次性医疗疗用品管管理工作作流程图图441.8保保健科工工作流程程451.8.1医疗疗废物回回收、处处理工作作流程图图451.8.2预防防保健工工作流程程图461.8.3传染染病管理理工流程程图471.8.4疫苗苗管理工工作流程程图481.8.5卫生生管理工工作流程程图491.9财财务科工工作流程程501.9.1年度度预算工工作流程程图501
5、.9.2年度度决算工工作流程程图511.9.3账务务处理工工作流程程图521.9.4财务务报表工工作流程程图531.9.5收入入工作流流程图541.9.6银行行、出纳纳付款工工作流程程图551.9.7薪金金发入工工作流程程图561.9.8效益益工资核核算工作作流程图图571.9.9固定定资产及及物资核核对工作作流程图图581.9.10社社会保障障金及税税金的核核算缴纳纳工作流流程图591.9.11票票据管理理工作流流程图601.9.12财财务审计计工作流流程图611.9.13收收费工作作流程图图621.9.14退退费工作作流程图图631.9.15患患者医疗疗保险管管理工作作流程图图641.9.
6、16本本院职工工及家属属医疗费费审核工工作流程程图651.100信息采采集工作作流程661.100.1工工作量报报表工作作流程图图661.100.2日日报表工工作流程程图671.100.3信信息工作作流程图图681.100.4网网络管理理工作流流程图691.111设备备科工作作流程图图701.111.1医医疗设备备器材购购置工作作流程图图701.111.2医医疗设备备管理工工作流程程图711.111.33医用器器材管理理流程图图721.111.4计计量管理理工作流流程图731.122后勤管管理管理理工作流流程7411.122.1固固定资产产及物资资购置工工作流程程图741.122.2物物资供应
7、应管理工工作流程程图751.122.3物物品领取取工作流流程图7611.122.4报报废工作作流程图图771.122.5固固定资产产管理工工作流程程图781.122.6工工勤维修修工作流流程图791.122.7电电梯检修修保养工工作流程程图801.122.8供供汽锅炉炉运气操操作工作作流程图图811.122.9供供氧工作作流程图图821.122.100供暖锅锅炉运行行操作工工作流程程图831.122.111发电工工作流程程图841.122.122中央空空调运行行工作流流程图851.122.133冼衣房房工作流流程图861.122.144电梯驾驾驶员操操作工作作流程图图871.133 保卫卫科工
8、作作流程881.133.1安安全检查查工作流流程图881.133.2应应急突发发事件管管理工作作流程图图891.133.3安安全保卫卫工作流流程图902.门诊诊工作流流程912.1门门诊咨询询工作流流程图912.2门门诊挂号号工作流流程图922.3住住院病人人住院流流程图932.4住住院病人人出院流流程图942.5门门诊部医医师工作作流程图图952.6门门诊部护护士工作作流程图图962.7门门诊手术术工作流流程图972.8理理疗门诊诊工作流流程图983临床床科室工工作流程图993.11临床科科室主任任医疗行政管管理工作作流程图993.1.1临床床科室主主任医疗疗行政管管理工作作流程图图997.
9、1.2 临临床科室室医师日日常医疗疗工作流流程图10003.1.3临床床科室新新入院病病人医师师工作流流程图10113.1.4住院院手术病病人工作作流程图图10223.1.5临床床用血工工作流程程10333.1.6住院院病人医医院医疗疗工作流流程10443.2临临床科室室护理工工作流程程图10553.2.1临床床科室入入院病人人护理工工作流程程图10553.2.2临床床科室出出院病人人护理工工作流程程图10663.2.3危重重患者抢抢救护理理工作流流程10773.2.4临床床科室手手术病人人护理工工作流程程图1083.2.5 护护理各班班次工作作流程图图10993.4 急诊科科工作流流程图11
10、443.4.1 急急诊科院院前诊疗疗工作流流程图1143.4.2 急诊科科院内诊诊疗工作作流程图图11553.5 麻醉醉科工作作流程图图11663.5.1麻醉醉科医师师日常工工作流程程图1163.5.2麻醉醉科护士士工作流流程图11773.5.3 麻醉科科值班护护士工作作流程图图11883.6放放射治疗疗工作流流程图11993.7高高压氧舱舱治疗工工作流程程图12004. 抢救工工作流程程图12114.1 危重病病人抢救救工作流流程图12114.2 休克克抢救流流程图12224.3 感染染性休克克抢救流流程图12334.4 心源性性休克抢抢救流程程图12444.55 过敏敏性休克克抢救流流程图
11、12554.6 低血容容量性休休克抢救救流程图图12664.7代代谢性酸酸中毒抢抢救流程程图12774.88高渗性性脱水抢抢救流程程图12884.9低低、等渗渗性脱水水抢救流流程图12994.100昏迷病病人抢救救流程图图130044.111不稳定定心绞痛痛抢救流流程图13114.122心肌梗梗死抢救救流程图图13224.133 室性性心动过过速抢救救流程图图13334.144 心动动过缓抢抢救流程程图13444.155 心室室颤动(室室颤)抢抢救流程程图13554.166 上消消化道出出血抢救救流程图图13664.177 糖尿尿病酮症症酸中毒毒抢救流流程图13774.188糖尿高高渗性昏昏迷
12、(HHNDCC)抢救救流程图图13884.199低血糖糖症抢救救流程图图13994.200出血性性脑血管管病抢救救流程图图14004.211 缺血血性脑血血管病抢抢救流程程图14114.222 脑疝疝抢救路路程图14225.护理理部工作作流程14335.1护护理质量量控制工工作流程程图14335.2护护士长例例会会议议流程图图14445.3护护理业务务查房工工作流程程图14555.4护护理行政政查房工工作流程程图14665.5护护士长夜夜查房工工作流程程图14775.6护护理人员员业务培培训工作作流程图图14885.7护护士外出出学习、进进修管理理工作流流程图14995.8接接收护理理实习生生
13、、志愿愿者护理理人员管管理工作作流程图图15001.医院院行政管理理工作流流程1.1行行政会议议工作流流程1.1.1院长长办公会会议流程程图院长主持院办公室主任通知与会人员及会议议题与会人员与会人员与会人员汇报本月工作与下月工作安排并提出需解决问题重要问题讨论形成共识院办公室主任记录会议内容和决定事项将决定事项通知经办部门或个人督查归档整理纪要和归档材料1.1.2中层干干部例会会会议流流程图院办公室主持院办公室负责人员通知院办公室主任记录各科室汇报工作并提出需解决的问题职能科室通报工作质量,布置下月重点工作安排各分管院领导总结本月工作,布置下月重点工作院长对全院工作进行总结布置各科室组织传达会
14、议内容落实会议内容督查资料归档1.1.3大型会议会会务组织织工作流流程图舞台安排组织拟写会议材料拟发会议通知会场布置落实督促各项会组织签到召开会议会议小结领导审定校对印制分发归档会场整理制作悬挂会标照明音响投影场内卫生拟发会议通知院委会确定1.2文文案管理理工作流流程1.2.1职代代会行政政文件制制作流程程图整理汇总职工代表方案起草行政工作报告,协调其他行政文件起草初审院领导审定办公室打印办公室盖章提交大会会议材料(决定)归档广泛征集职工代表方案1.2.2公文文制发工工作流程程图院文(办字文)科文(科别文)秘书拟文相关科室拟文相关科室行文院领导签发办公室登记编号核定印发份数相关科室校对签字办公
15、室印刷办公室盖章办公室分发办公室立卷 11.2.3上级级文件收收发工作作流程图图按批示传阅相关人员或科室送交领导阅批按发文单位或部门分类登记编排院内编号领取上级文件落实文件内容对期限上报材料或需要办理的文件进行催办、提醒、并将上报材料登记、备份次年5月将上年度文件、上报材料归档反馈信息文件阅办完毕分类归入文件夹保存 1.22.4印印章使用用管理工工作流程程图各种新章刻制需科室申请启用前备案立卷归档收缴废章医院行章办公室保管主管院长审批刻制新章院办公室登记业务章相关科室保管相关业务用印一般业务用章主任审批重大业务用章院长审批用印登记签字用印 1.22.5报报刊收发发工作流流程图收发员接收邮递员所
16、投递的各种报刊核实报刊种类数量整理归类按台账分捡各科室刊物的种类和数量分捡快递、邮件、包裹、汇款单等按台账分捡各科室报纸的种类和数量登记报纸送达各科室刊物送达各科室并签字快递、邮件、包裹、汇款单递交本人签字核实是否有误1.2.6图书书管理工工作流程程图图书购置填写购书申请单制订图书购置计划科室申请图书管理员汇集图书资料按时归还办理借阅手续借阅图书图书上架图书编目验收入库院长审批采购图书归位办理归还手续查看图书完好情况1.3人人事管理理工作流流程1.3.1办理理退休手手续工作作流程图图上报县社保所审批医院、卫生局盖章统计年内退休人员名单通知本人交照片、填退休表办公室到人事局查阅档案提前一个月报告
17、院办室主任并通知本人上交退休申请登记、归档院内发证、纪念品通知本人领取退休证1.3.2职称称管理工工作流程程图接上级职称晋升通知提请院领导批示拟定报名通知并发放各科室审核报名人员条件、核实相关证件,交报名费及填职称晋升表到人事局办理聘书拟聘任报告上报人事局审批院内公示通过考证按比例确定拟聘人员符合条件者提交聘任申请及相关证件领取资格证分类并登记网上报名及本人签字汇总后报院内主管领导审批盖章后上报人事局领取准考证并发放归档、院内兑现工资对已聘人员到人事局审批工资对相关证件(含论文、新技术项目等)评分组织演讲,由聘任委员会成员对申请人德、能、勤、绩评分1.3.3岗前前培训工工作流程程图新调人或新分
18、配人员院办室负责组织院领导或分管领导开班前讲话医务部医护人员院内感染及预防相关专业基本知识及相关法律法规等院办室感染管理科护理人员岗位职责、相关法律相规、规章制度、相关专业基本知识等培训时间视具体情况特点(一般安排34天)医务人员岗位职责、相关法律法规、规章制度、相关专业基本知识等党的卫生方针政策、医院发展沿革史、概况、共同遵守的制度、规定、礼仪、仪表行为为规范、员工手册院领导或分管领导总结讲话(结束培训)撰写心得体会护理部安排义务劳动对所学内容及相关专业知识考试相关资料归档安排见习科室1.3.4医德德医风检检查工作作流程图图分析、总结、反馈报考核办兑现奖惩管理资料人员按规定扣分、处理上报领导
19、登记、签字、汇总定期收集意见箱中的意见卡检查各科室医德医风情况组织有关人员1.4接接待工作作流程1.4.1外事事接待工工作流程程图办理接待后事宜协调相关部门接待组织接待提出安排意见报告领导接受任务1.4.2患者者来信、来来访处理理工作流流程图来访来信接待谈话拆阅登记记录来访事项院领导阅批转相关部门办理落实责任检查解决情况督办回访复信回告立卷归档1.4.3出院院病人满满意度调调查工作作流程图图抽取出院病人通讯信息整理资料归档检查评价整改效果对提出来的问题及时整改上报领导汇总意见统计落单度回收信件填写邮递信件1.5医医务部工工作流程程1.5.1医疗疗行政管管理工作作流程图图职能部门制订年度工作计划
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