物业公司经营中心主任职务说明书gvmt.docx

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1、经营中心心主任职职务说明明书岗位名称称经营中心心主任岗位编号号所在部门门物业公司司经营中中心岗位定员员1人直接上级级物业公司司总经理理工资等级级直接下级级主任助理理、收费费经理、经经营经理理、接待待专员薪酬类型型所辖人员员4人岗位分析析日期20022年6月288日本职：负责物业业公司对对外的接接待工作作，负责责物业公公司的收收费和经经营创收收工作职责与工工作任务务：职责一职责表述述：负责责制定并并实施经经营中心心工作计计划工作时间间百分比比：100%工作任务制定经营营中心年年度、月月度工作作目标及及工作计计划组织实施施服务中中心内部部的工作作计划，实实现工作作目标职责二职责表述述： 领领导中心

2、心的对外外接待工工作工作时间间百分比比：15%工作任务领导中心心设立全全物业公公司的统统一接待待工作，一一个窗口口对外建立以客客户为中中心的管管理制度度和体系系职责三职责表述述： 负负责物业业公司的的收费和和经营创创收工作作工作时间间百分比比：455%工作任务负责建立立统一的的收费管管理方式式负责物业业中心的的经营性性物业出出租、地地下车库库和露天天车库出出租经营营工作以利润为为中心开开辟各种种收入来来源（如如提供小小区各种种社区有有偿服务务）职责四职责表述述： 负负责建立立以用户户为中心心的收费费接待和和服务两两条线管管理制度度工作时间间百分比比：100%工作任务建立收费费和接待待一个窗窗口

3、对外外的管理理制度建立服务务实施和和服务监监督分开开的管理理制度建立接待待用户和和服务用用户两条条线的管管理制度度职责五职责表述述： 负负责组织织社区文文化活动动，为用用户提供供超值服服务工作时间间百分比比：5%工作任务做好小区区宣传栏栏的建设设工作做好小区区体育设设施的提提供和服服务完善善工作定期组织织社区文文化活动动职责六职责表述述： 负负责服务务中心和和维修中中心的服服务监督督工作工作时间间百分比比：100%工作任务搞好服务务接待的的用户要要求登记记工作和和服务质质量回访访工作定期进行行用户服服务满意意度抽样样调查工工作，了了解用户户需求职责七职责表述述：完成成上级领领导交办办的其他他工

4、作工作时间间百分比比：5%权力：对其它两两个中心心服务质质量的监监督权和和考核建建议权对小区物物业和车车库、停停车场有有经营管管理权有代表物物业公司司对外接接待和举举办文化化活动的的权力对所属下下级的管管理水平平、业务务水平和和业绩的的考核评评价权对所属下下级的工工作有调调配、监监督、检检查权对所属下下级的工工作争议议有裁决决权工作协作作关系：内部协调调关系服务中心心、维修修中心、财财务管理理部、计计划监督督部、置置业公司司、行政政人事部部、商务务管理部部外部协调调关系用户、行行业管理理部门、工工商局、银银行、税税务任职资格格：教育水平平大专以上上专业经营管理理等相关关专业培训经历历物业管理理、工商商管理、财财务知识识培训等等经验5年以上上经营工工作经历历知识具备相应应的工商商管理、财财务管理理知识、法法律知识识和物业业管理知知识技能技巧巧具备基本本的办公公软件使使用能力力、网络络基本应应用能力力，具有有较强的的经营能能力、判判断与决决策能力力、开拓拓能力、沟沟通能力力、计划划与执行行能力其它：使用工具具设备计算机、一一般办公公设备工作环境境办公室工作时间间特征正常工作作时间，经经常加班班所需记录录文档公司文件件、研究究报告、合合同、财财务分析析、经济济活动分分析等备注：