服装品牌运营纲要chvt.docx

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1、服装品牌牌运营纲纲要 第一一部分 简要概概述 一 公公司名称称：上海海XXXXX有限限公司 二 品品牌中英英文名：XXXXXX 三 标标准商标标： 四 生生产销公公司名称称：XXXXX服服装有限限公司 五 本本总策划划纲要说说： 1 本本策划纲纲要说明明： 2 本本策划纲纲要只列列出纲要要，未能能就细节节部分进进行描述述。 3 本本策划纲纲要的细细节部分分修改至至少需要要工作日日用3000天，其其中电脑脑管理系系统300天，VVI系统统45天天，质量量管理程程序系统统30天天，其它它工作干干扰的情情况下，预预计全部部策划在在 完成成。 4 本本策划的的编制不不希望影影响正常常业务开开展，需需一

2、各业业务助理理协助业业务开展展，以免免耽误策策划时间间。 5 根根据本策策划纲要要情况，现现急需增增加服装装设计师师一名，平平面设计计一名，业业务助理理一名，电电脑程序序一名。 第二部分分 公司司及品牌牌短、中中、长期期经营 发展目标标及总体体步骤和和时间安安排 一国内内男装市市场概况况。 据市场分分析显示示，目前前中国男男装市场场28-45岁岁的男性性人群用用于服饰饰消费的的开支是是较多的的，这类类人群也也是最喜喜欢讲究究时尚。随随着我国国经济总总体发展展趋势呈呈现大幅幅上升，未未来市场场很具潜潜力，同同时我国国男装市市场竞争争最激烈烈的，尽尽管我国国男装众众多，但但同质化化的严重重使得国国

3、内男装装品牌参参齐不全全。大多多数的男男装无品品牌主导导状态，男男装大多多数的品品牌都没没有效的的科学管管理，男男装品牌牌在国内内很少有有很高的的知名度度的品牌牌。所以以现要迫迫切的建建立起自自已品牌牌，避免免同质化化的严重重的现象象，迅速速建立起起差异化化，形成成特色的的品牌。 国内服装装都是北北方看南南方，而而我们公公司地处处上海，又又是一个个开放的的城市，对对各国的的时装市市场反应应较快，而而上海对对国际男男装市场场的反映映也很快快，独特特的地理理环境优优势，使使我们建建立自已已的时尚尚品牌很很有信心心。 在我国228-445岁的的男性大大约有二二亿，随随着国内内的经济济高速发发展，人人

4、们收入入增多，而而且服装装开消要要占很大大的比例例，我们们以时尚尚化，美美观化、人人性化等等价值观观念来影影响着她她们的生生活时尚尚和消费费理念。尽尽管男装装竞争很很激烈，但但仍有很很大发展展空间。 二短、中中、长期期经营发发展目标标及步骤骤 1起步步阶段：20005年22月20005年112月，开开设专卖卖店X个个，发展展加盟商商X家，计计划秋冬冬季设计计款式1120款款，营业业额10000万万元，完完善各项项管理程程序和提提高设计计档设。 2发展展阶段：20005年11月20006年112月，开开设专卖卖店X家家，发展展加盟商商到X家家，计划划每季款款式1550款式式，计划划营业额额200

5、00万元元。 3完善善阶段：20006年11月20006年112月，发发展加盟盟商到XX家，计计划每季季款式1180款款，计划划营业额额超过550000万元。 4成熟熟阶段：20007年11月20007年112月，发发展加盟盟商到XX家，计计划每季季款式1180款款式， 计划营业业额达到到80000万元元。 5稳步步发展阶阶段：220088年1月月以后，发发展二线线产品，三三线产品品，稳定定市场，成成为国内内知名男男装品牌牌。 第三部分分 品牌牌特点及及设计思思路 一 品品牌特点点： 1 实实用于白白领阶层层，事业业成功者者。 2 按按不同层层次的人人设计出出实用且且时尚的的服饰，品品种款式式

6、多种多多样，配配套齐全全。 3 价价位高档档，质量量可靠，售售后服务务好。 二 设设计思路路 1 设设计讲究究简洁、自自然、清清新，时时尚，_ 2 以以_为为主,_ 3 南南北兼顾顾. 第四部分分 组织织机构设设置及各各部门人人员工作作岗位责责任制 一 组组织机构构设置（见见附件） 二 各各部门人人员工作作岗位责责任制 1 总总经理工工作岗位位责任制制 2 副副总经理理工作岗岗位责任任制 3 各各部门经经理工作作岗位责责任制 4 各各部门内内主管工工作岗位位责任制制 5 各各岗位员员工工作作岗责任任制。 第五部分分 企业业VI形形象系统统纲要 一 导导入部分分（产品品手册） 1 董董事长、总总

7、经理的的致词 2 企企业经营营理念和和日后的的原望 3 VVI手册册使用方方法的解解说 二 基基本要素素 1 公公司标准准商标 2 商商标的组组成要素素和制图图准则 3 商商标的标标准中英英文字 4 商商标的标标准中英英文字组组成要素素和制图图准则 5 商商标与中中英文字字的标准准组合 6 公公司标准准色与辅辅助色 7 标标准色与与辅助色色的应用用 8 商商标的普普通体设设计及展展开设计计 9 商商标辅助助图形及及展开设设计 10 公司名名称的应应用规范范 11 商标与与公司名名称的标标准组合合 12 公司专专用中英英文字及及MI的的宣传广广告标语语 13 商标立立体造型型设计及及展设计计 1

8、4 公司吉吉祥图形形设计及及展开设设计 三 应应用要素素 1 业业务用品品 （1） 个人名名片设计计 （2） 信笺设设计（派派发通知知、工资资等专用用） （3） 信笺设设计（投投寄专用用） （4） 账票等等设计 （5） 发票发发货单据据等设计计 （6） 方案版版面编排排模式 （7） 文件袋袋文件夹夹等设计计 2 办办公司用用品 （1） 钢笔、笔笔筒纸座座、烟灰灰缸等设设计 （2） 桌椅及及摆放设设计 （3） 招待用用品及送送赠用品品设计 （4） 垃圾桶桶等设计计 （5） 不干贴贴标签设设计 3 员员工常用用品 （1） 行政、财财务员工工制服设设计 （2） 其他员员工及工工人制服服设计 （3）

9、员工出出入证及及胸卡设设计 4 标标识、招招牌 （1） 公司大大门招牌牌设计 （2） 公司内内部指示示牌设计计 （3） 公司门门牌设计计 （4） 公司旗旗帜设计计 （5） 公司公公共设施施设计 （6） 公司办办公室各各部门指指示牌设设 5 产产品包装装 （1） 包装箱箱设计 （2） 服装吊吊牌设计计 （3） 主唛、洗洗水唛设设计 （4） 手提袋袋设计 （5） 胶袋设设计 （6） 包装胶胶装设计计 6 交交通工具具外观设设计 （1） 公司各各种汽车车外观设设计 （2） 公共汽汽车车身身广告设设计 7 广广告媒体体开发设设计 （1） 专卖店店和专柜柜门面招招牌设计计 （2） 专卖店店或专柜柜货货架

10、架及其它它固定品品设计 （3） 专卖店店或专柜柜价格牌牌等灵活活更换品品设计 （4） 专卖店店或专柜柜POPP产品简简介等宣宣传品设设计 （5） 专卖店店或专柜柜吊旗、店店内挂牌牌等到设设计 （6） 贵宾卡卡、优惠惠卡、会会员卡设设计 （7） 专卖店店广告及及室内灯灯箱设计计 （8） 户外广广告、灯灯箱、霓霓虹灯设设计 （9） 报刊稿稿广告 （10） 路牌广广告 （11） 电视广广告 第六部分分 内部部质量管管理体系系程序纲纲要 4 质质量体系系审检程程序 5 质质量改进进工作程程序 6 文文件和资资料控制制程序 7 顾顾客信息息反馈程程序 8 设设计开发发程序 9 设设计评审审、验证证、确认

11、认程序 10 设计更更改程序序 11 设计复复审程序序 12 采购程程序 13 标识管管理程序序 14 过程更更改控制制程序 15 采购物物资验证证程序 16 最终产产品验证证程序 17 采购物物资不合合格的处处理程序序 18 过程产产品不合合格的处处理程序序 19 不合格格产品的的处理程程序 20 纠正和和预防措措施程序序 21 储存程程序 22 交付程程序 23 客户投投诉处理理程序 24 质量记记录管理理程序 第七部部部分 公公司办公公制度 1 作作息制度度 2 考考勤制度度 3 请请假制度度 4 病病、事、产产假有关关规定 5 人人事管理理制度 6 员员工招聘聘程序及及试用办办法 7

12、收收发文件件通知的的规定 8 保保密制度度 9 办办公文件件处理及及摆放规规定 10 档案管管理制度度 11 公用设设施保护护及使用用规定 12 办公用用品、物物料管理理规定 13 公共卫卫生规定定 14 外出及及出差制制度 15 招待费费管理办办法 16 各级别别电话费费管理规规定 17 员工招招聘程序序及试用用办法 第八部分分 内部部财务、仓仓库物资资进货管管理程序序及规定定 一 财财务会计计 1 现现金收支支管理规规定 2 银银行存款款收支管管理规定定 3 财财务会计计核算方方法 4 成成本费用用核算法法 5 利利润核算算方法 6 会会计报表表 7 出出差费、招招等费、电电话费报报销标准

13、准及规定定 8 财财务会档档案管理理规定 二 仓仓库物资资进出管管理及规规定 1 物物料仓进进出程序序 2 成成品仓进进出程序序及仓库库管理规规定 3 储储运及配配货规定定 第九部分分 价格格策略 一 定定价方式式：成本本导向定定价 二 调调价方法法：主动动调价 1 调调价时间间和调价价幅度 2 库库存处理理 第十部分分 营销销策略及及广告宣宣传、市市场促销销纲要 一 营营销策略略 二 广广告宣传传 1 自自办彩色色画册、内内部通讯讯宣传计计划 2 小小汽球、手手提袋等等广告赠赠送计划划 3 报报刊杂志志等媒体体广告计计划 4 电电视广告告计划 5 与与各广告告公司合合作宣传传计划 三 市市场

14、促销销 1 季季度大型型促销活活动策划划方案 2 月月度促销销活动计计划安排排 3 节节日促销销活动计计划安排排 4 每每周特价价品特价价款式的的促销安安排 5 季季未折促促销活动动计划 6 新新货上市市促销计计划 第十一部部分 电电脑管理理信息系系统纲要要（工作作日300天） 一 营营运决策策管理系系统 1 产产品、分分店、供供应商、营营业员档档案资料料 2 分分店销、数数量、利利润、业业绩、畅畅滞销款款式分析析 3 直直销分析析 4 加加盟店分分析 二 销销管理信信息系统统 1 店店、产品品、业务务员档案案管理 2 销销售情况况报表 3 店店、产品品、业务务员销售售业绩查查询 4 退退货情

15、况况及退货货原因分分析 5 加加盟店管管理 6 配配送中心心（调配配货品管管理） 三 分分店营运运管理信信息系统统 1 分分店及分分店库存存档案 2 库库存及调调配入库库、调配配出库管管理 3 库库存分析析 4 销销售管理理（包括括分店销销售和销销售退货货） 5 销销售分析析 （1） 销售情情况查询询 （2） 退货情情况查询询 （3） 销售报报表输出出 （4） 销售统统计分析析 （5） 销售额额排行榜榜 （6） 销售量量排行榜榜 （7） 日销售售时点销销售量分分析 第十二部部分 “XXXXX”加盟连连锁店（代代理商） 发展规划划及规范范 一 发发展（略略） 二 加加盟连锁锁合约书书 三 加加盟

16、连锁锁章程的的制定（共共分八章章）其内内容包括括总则 1 基基本条款款 2 加加盟商加加盟条件件和加盟盟办法 3 加加盟连锁锁店经营营权的授授权和行行使 4 加加盟成员员的权益益和义务务 （1） 销售业业务的开开展及管管理 （2） 市场拓拓展 （3） 订货析析扣扩经经营补益益 5 订订货、换换货、退退货、办办法及程程序 6 加加盟连锁锁之名称称、资料料、商标标的使用用办法及及规定 第十三部部分 “XXXXX”连锁专专卖店单单店管理理系统 一 营营业记录录及单店店报表 1 交交接班本本 2 货货场及仓仓库进销销存报表表 3 日日营业收收支明细细表 4 货货品及现现金交接接班记录录 5 VVIP卡

17、卡（优惠惠卡）登登记表 6 礼礼品赠送送登记表表 7 月月费用收收支明细细表 8 月月营业收收支明细细表 9 周周货品销销售结构构比例分分析表 10 周货品品畅、滞滞销报表表 11 每周工工作报告告 12 营业排排班表 13 员工表表现记录录 二 营营业手册册 1 员员工职责责 2 员员工待遇遇 3 员员工作息息时间及及补贴 4 员员工请假假及考勤勤制度 5 专专卖店内内务管理理规定 6 行行政与人人事管理理 7 专专卖店奖奖罚条例例 8 优优秀店长长、领班班、店员员、先进进专卖店店评选取取标准及及办法 9 专专卖店货货品管理理规定 10 专卖给给店出入入事项的的规定 11 专卖店店员工购购物

18、福利利的规定定 12 专卖店店退货程程序 13 员工定定期考核核标准 14 关于专专卖店员员工佣金金分配方方案 15 关于残残次品鉴鉴定标准准及处理理办法 第十四部部分 “XXXXX”连锁专专卖店店店铺环境境及摆设设标准 一 橱橱窗标准准 1 模模特 2 灯灯光 3 清清洁卫生生 4 推推广物料料 5 其其他 二 卖卖场环境境标准 1 清清洁规定定 2 灯灯光 3 空空调 4 音音响 5 活活动空间间 6 货货柜组合合 7 人人员精神神面貌 8 收收银台 三 陈陈列标准准 1 分分款 2 摆摆放要求求 四 特特价产品品陈列要要求 五 时时款产品品陈列要要求 1 面面料 2 色色感 3 品品种

19、4 铺铺放厚薄薄 六 挂挂通 1 件件数 2 排排列 七推广广产品 1 摆摆放位置置 2 PPOP广广告 3 层层板卡 八 推推广物料料 1 海海报 2 层层板卡 3 吊吊旗吊环环 4 其其他 九其他他管理 1 清清洁 2 灯灯光 3 货货品摆放放 4 赠赠品区 5 门门前招牌牌 第十五部部分 “XXXXX”连销专专卖店服服务规范范。 一 顾顾客进入入店铺时时的语言言、动作作。 二 店店员的仪仪表标准准。 三 观观察顾客客反应、推推销货品品的技巧巧。 四 邀邀请客人人试身的的程序。 五 附附加推销销的反巧巧。 六 接接受顾客客投诉的的技巧。 七 收收银程序序及动作作，语言言。 八 防防盗措施施

20、。 九 客客人离去去时的语语言，动动作。 十 其其他注意意事项。 第十六部部分“XXXXX”人事管管理及文文化， 教育培训训系统 一 人人事管理理 1 招招聘 2 员员工资料料 3 试试用期限限与待遇遇 4 聘聘用合约约 5 员员工申斥斥 6 制制服制度度 7 员员工晋升升及加薪薪规定 8 员员工调动动 9 档档案管理理 10 工资计计算、审审核及给给付时间间及办法法 二 企企业文化化 1 季季度彩色色宣传画画册 2 月月度内内部通讯讯 3 参参与各种种媒介活活动 4 季季度员工工参观学学习游玩玩活动 5 开开展各种种有浓厚厚文化气气息的比比赛活动动，促销销活动。 6 订订阅国内内外有影影响的

21、服服装报刊刊、杂志志、以扩扩大视野野，把握握流行趋趋势 7 参参与各协协、研究究会，以以提升品品牌形象象。 三 初初级人事事培训纲纲要 1 公公司品牌牌简介、公公司制度度、佣金金分配方方案 2 销销售工作作的重要要性及在在社会上上的地位位 3 营营业员心心理要素素培养 4 营营业员的的形象素素质要求求 5 营营业员的的语言推推销技巧巧 6 接接待顾客客的行为为规范 7 顾顾客的心心理要素素掌握 8 专专卖店知知识讲解解 9 专专卖店内内务管理理知识 10 实地操操作指导导 11 服装面面料、辅辅料及流流行色的的基本概概念 四 中中级员工工培训纲纲要 1 店店员跟踪踪培训 2 店店长/领领班能力

22、力具备 3 人人员管理理与店的的管理方方式 4 市市场调查查分析与与同业界界了解 5 同同事关系系协调 6 店店员工作作考核评评估 7 如如何处理理个案及及客户投投诉事件件 五 高高级员工工培训纲纲要 1 如如何开一一个赚钱钱的店 2 店店铺自我我诊断和和改良与与情报管管理 3 商商圈的定定义和评评估（如如何找店店） 4 PPOS系系统的全全面应用用 5 领领导者的的素质提提高和技技巧 6 顾顾客满意意一百分分 7 快快速提升升业绩战战略 8 卖卖场规划划实务 9 商商品计划划与单品品管理 第十七部部分 各各种报表表、表格格标准式式样及填填报说明明 1. 员员工工资资提升申申请表 2. 调调动

23、通知知书 3. 调调职高 4. 销销售市场场信息反反馈表 5. 销销售统计计表 6. 营营业额分分析表 7. 应应聘申请请表 8. 员员工劝告告书 9. 违违例罚款款通知书书 10. 员工考考勤表 11. 员工请请假单 12. 补休、调调休、换换班申请请表 13. 员工辞辞职书 14. 营业收收款统计计表 15. 个人业业绩表 16. 工作安安排表 17. 交接班班交款表表 18. 出货记记录表 19. 营业额额指标汇汇报表 20. 一周工工作报告告、一月月工作报报告表 21. 销售计计划完成成日报表表 22. 月办事事处店铺铺销售成成本费用用利润表表 23. 仓库进进销存报报表 24. 销售

24、进进货明细细表 25. 月、周周畅、滞滞销报表表 26. 款式分分析表 27. 周销售售类别结结构分析析表 28. 店铺进进销存报报表 29. 落单计计划表、设设计计划划表、生生产计划划表、开开店计划划表、发发展代理理计划表表 30. 季度销销售款式式分析表表 31. 促销计计划表、广广告宣传传计划、培培训计划划表、促促销品、配配衬品计计划表、配配货计划划表。 32 公室用用品领用用表、物物料领用用表。 第十八部部分 220044年 220055 20006年年 三年年每周设设计、生生产、销销售的工工作量及及时间进进度计划划表 第 周 第 周周 第 周 第第 周 第 周周 合 计 设计款数数 落单款数数 下仓款数数 上市款数数 生产量 销售量 销售额 其中专卖卖店 代理商（加加盟店） 促销计划划 宣传画册册编辑计计划 内部编辑辑通讯计计划 开店计划划 发展加盟盟商计划划 赠送品计计划 价格调整整计划