某機械製造公司品質手冊(1)euut.docx

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1、 xx公司司WT/QQM-AA-20001质量手册册（第A版版）依据GGB/TT190001-20000 iidt ISOO90001：220000标准受控状态态：持有人：分发号：20011年7月月25日日发布 220011年8月月1日实实施xx公司司 发 布xx公司司质量手册册章节号0页 次1版本号第A版修改状态态0主 题题质量手册册目录0.1 质量手手册颁布布令20.2 管理者者代表任任命书30.3 企业简简介40.4 质量方方针与质质量目标标50.5组组织机构构图与质质量管理理体系网网络图6770.6质质量管理理职责分分配表80.7质质量手册册版序控控制90.8质质量手册册管理规规定10

2、1范范围112引引用标准准123术术语和定定义134质质量管理理体系14174.1总 要要 求1144.2文件的的总要求求155管管理职责责182275.1管理承承诺1885.2以顾客客为关注注焦点1885.3质量方方针1995.4策 划1195.5职责、权权限、沟沟通205.6管理评评审2666资资源管理理28296.1资源的的提供2886.2 人力力资源2286.3 基础础设施2286.4工作环环境297产产品实现现304487.1产品实实现的策策划3007.2与顾客客有关的的过程3117.3设计和和开发3337.4采 购3387.5生产和和服务提提供417.6测量和和监控装装置的控控制4

3、668测测量、分分析和改改进49588.1总 则4498.2监视和和测量4998.3不合格格品控制制538.4数据分分析5448.5改 进556附：A、质质量手册册更改记记录559B、第二二级文件件清单600xx公司司质量手册册章节号0.1页 次1/9版本号第A版修改状态态0主 题题质量手册册颁布令令0.1 质量手册册颁布令令为建立健健全质量量管理体体系，提提高公司司质量管管理水平平和产品品实物质质量，增增强参与与市场竞竞争的能能力，加加快与国国际质量量管理接接轨。我我公司依依据GBB/T 190001-20000 iidt ISOO90001：220000版标准准并结合合本公司司的实际际情况

4、，编编写了本本质量手手册，经经管理者者代表审审核，符符合国家家、行业业和地方方有关法法律法规规的要求求，现予予以批准准颁布实实施。本质量手手册是我我公司质质量管理理体系运运行应遵遵循的纲纲领性和和法规性性文件。对对外作为为本公司司向顾客客提供质质量管理理和第三三方审核核的依据据，对内内可用于于规范本本公司的的质量管管理活动动。本手册现现予正式式批准颁颁布，并并于20001年年8月11日起正正式实施施。全公公司员工工必须严严格按手手册规定定的内容容贯彻执执行，尽尽职尽责责地履行行质量职职责和义义务，不不断追求求产品的的高科技技和高质质量以增增强顾客客满意。并并努力提提高和持持续改进进质量管管理体

5、系系的有效效性。本本公司所所编制的的其他质质量管理理体系文文件必须须与本质质量手册册保持一一致。总经理：年 月 日xx公司司质量手册册章节号0.2页 次2/9版本号第A版修改状态态0主 题题管理者代代表任命命书0.2 管理者代代表任命命书为了贯彻彻执行IISO990011:20000质质量管理理体系 要求求，加加强对公公司质量量管理体体系运作作的领导导，现任任命xxx先生为为公司管管理者代代表，全全权代表表公司最最高管理理者主持持和处理理本公司司质量管管理体系系的日常常工作，并并确保：1、 本公司质质量管理理体系得得到建立立、实施施并保持持；2、 向公司最最高管理理者汇报报质量管管理体系系的运

6、转转情况和和任何改改进的需需求；3、 在公司范范围内提提高对顾顾客要求求的意识识；4、 负责与质质量管理理体系有有关事宜宜的对外外联络。 特此此任命 总经经理： 年 月 日日xx公司司质量手册册章节号0.3页 次3/9版本号第A版修改状态态0主 题题公司简介介0. 3公司简介介xx公司司质量手册册章节号0.4页 次4/9版本号第A版修改状态态0主 题题质量方针针与质量量目标0.4 公司质质量方针针与质量量目标0.4.11质量量方针发发布令“追求完完美，满满足顾客客的期望望；精益求精精，争先先创优树树品牌。”本公司的的质量方方针内容容：为顾客提提供优质质的“威泰”产品和和满意的的服务，追追求完美

7、美，满足足顾不不断发展展的需要要，是我我们永恒恒的追求求体现现了本公公司对产产品质量量永无止止境的追追求，并并坚持持持续改进进，实施施名牌战战略，从从而增强强顾客满满意。以以生产高高质量的的产品，提提供高水水平的服服务，来来占领国国内市场场。本公司质质量方针针体现了了我们以以顾客为为中心的的思想，要要求我们们每一个个员工在在工作中中做到每每件事情情想到顾顾客、每每个产品品满足顾顾客，并并以此项项原则确确定公司司的质量量目标，分分解到每每个员工工的工作作岗位，进进行检查查和考核核，以促促进每个个员工在在各自的的工作中中努力实实施，并并能持续续改进不不断追求求。质量方针针由公司司各级领领导逐级级宣

8、贯，公公司全体体员工必必须了解解并贯彻彻执行。树立良好好的企业业文化是是企业经经营管理理的灵魂魂：团队队精神、相相互信任任、认真真负责、良良好信誉誉，客户户、供方方之间的的坦诚沟沟通是xxx公司司成功的的保证。在在公司最最高管理理层领导导下，极极力推行行全面质质量管理理，精益益求精，使使之成为为公司长长期的企企业文化化。公司的各各级人员员必须认认真理解解质量方方针的内内涵，并并以实际际行动认认真贯彻彻执行。总经理： 年 月月 日日 0.4.2本本公司质质量目标标：年 度度 目项目 标标200112002220033成品一次次交检合合格率售后返修修率xx公司司质量手册册章节号0.5页 次5/9版

9、本号第A版修改状态态0主 题题组织机构构与质理理管理体体系结构构图0. 5组织机机构图与与质量管管理体系系结构图图 A. 公司组组织机构构图董事长总经理经营副总经理生产副总经理财务部经营公司综合部生产技术部质检部仓库机加工车间装配车间xx公司司质量手册册章节号0.5页 次6/9版本号第A版修改状态态0主 题题组织机构构与质理理管理体体系结构构图 BB. 公公司质量量管理体体系结构构图董事长总经理管理者代表生产副总经理经营副总经理财务部质检部生产技术部综合部经营公司检验计量装配车间机加车间设备管理生产、技术质量管理行政、后勤人事、资料销售采购仓库检 验 员xx公司司质量手册册章节号0.6页 次7

10、/9版本号第A版修改状态态0主 题题高层领导导与各部部门职责责分配表表0.6 高层领领导与各各部门职职责分配配表职能部门门条 款 ISSO90001：20000号条款内内容（体体系要求求）高层领导导与各部部门职责责分配总经理管理者代代表经营副总总经理生产副总总经理经营公 司综合部生产技术术部质检部机加工车车间装配车间间仓库4.1总要求4.2 文件的总总要求4.2.3文件控制制4.2.4 质量记录录控制5.1管理承诺诺5.2 以顾客为为关注焦焦点5.3质量方针针5.4策划5.5职责、权权限与沟沟通5.6管理评审审6.1资源的提提供6.2人力资源源6.3基础设施施6.4工作环境境7.1产品实现现的

11、策划划7.2与顾客有有关的过过程7.3设计和开开发7.4采购7.5生产和服服务的提提供7.6监视和测测量装置置的控制制8.1总则8.2监视和测测量8.3不合格品品的控制制8.4数据分析析8.5改进 代表表主要职职能代表表主管领领导 代表表相关职职能xx公司司质量手册册章节号0.7页 次8/9版本号第A版修改状态态0主 题题质量手册册版序控控制0.7 质量手手册版序序控制a. 版 号：Ab. 修 改 号：00c. 主 编：d. 编 写：e. 审 核：f. 批 准：g. 批准日期期：20001年年7月25日h. 实施日期期：20001年年8月1日i. 管理：综综合部xx公司司质量手册册章节号0.8

12、页 次9/9版本号第A版修改状态态0主 题题质量手册册管理规规定0.8 质量手手册管理理规定0.8.1 质质量手册册的编制制、批准准和发布布A. 管管理者代代表依据据GB/T1990011-20000 idtt ISSO90001：20000标准准要求，组组织生产产技术部部等部门门人员结结合本公公司的实实际情况况编写质质量手册册。B. 质量手册册由管理理者代表表审核,总经理理批准发发布。C. 质量手册册换版时时,仍执执行上述述程序。0.8.2 质质量手册册的发放放A. 质质量手册册分“受控”和“非受控控”版本,其发行行、更改改及控制制按4.2.33(文件件控制)条款之之要求实实施;受受控文件件

13、未经授授权不得得复制。B. 当手册册持有人人因工作作变动或或调离时时,须将将手册交交回综合合部。C. 质质量手册册非受控控版本用用作投标标或交流流。D. 质质量手册册受控版版本分发发对象为为:公司司管理层层领导、各各职能部部门主管管，以及及合同要要求的第第二方和和第三方方认证机机构。0.8.3 质质量手册册的更改改和换版版 AA. 质质量手册册采用活活页装订订,质量量手册由由综合部部负责分分发和实实施更改改；当受受控版本本质量手手册的内内容更改改时，可可以采用用划改或或更改页页替换作作废页的的形式更更改，所所有更改改由综合合部统一一集中实实施，并并填写“质量手手册更改改记录”，更换换版本标标志

14、。 BB. 当当质量手手册经过过重大或或多次更更改,或或公司的的质量管管理体系系发生重重大调整整时,由由管理者者代表提提出“质量手手册换版版申请”，经总总经理批批准后实实施。 CC. 引引起换版版的原因因有:a) 组组织机构构发生变变化时;b) 管管理评审审结果要要求对质质量体系系作重大大改进;c) 产产品结构构或内外外部环境境和条件件变化; d) 手册引引用的标标准或法法规有变变化;xx公司司质量手册册章节号1页 次1/1版本号第A版修改状态态0主 题题范围1.范围围1.1 总则1.1.1 本本质量手手册规定定了本公公司质量量管理体体系要求求,是本本公司质质量管理理体系的的纲领性性文件。其其

15、内容覆覆盖了本本公司产产品锻压压机床形形成全过过程的质质量管理理活动1.1.2 本质量量手册是是证实我我公司有有能力稳稳定地提提供顾客客满意和和适用法法律法规规要求的的产品的的证据。也也是公司司进行内内部质量量管理体体系审核核和第二二方、第第三方审审核评价价公司质质量管理理体系的的依据。1.1.3 本质量量手册的的目的是是通过质质量管理理体系的的有效运运行，使使公司更更好地实实施质量量管理，预预防不合合格的出出现，实实现持续续改进，增增强顾客客满意。1.1.4 本质量量手册适适用于本本公司所所提供的的产品的的质量管管理与控控制。1.2 应用由于公司司所提供供产品的的性质，其其控制涉涉及GBB/

16、T1190001-220000 iddt IISO990011:20000标准准的各条条款要求求，因此此，未进进行条款款裁剪，只只是结合合中小型型企业特特点，对对某些条条款作了了简略的的描述。xx公司司质量手册册章节号2页 次1/1版本号第A版修改状态态0主 题题引用标准准2.引用用标准2.1 GB/TT190000-20000 iidt ISOO90000: 20000质质量管理理体系基基础和术术语2.2 GGB/TT190001-20000 iidt ISOO90001:220000质量量管理体体系要求求xx公司司质量手册册章节号3页 次1/1版本号第A版修改状态态0主 题题术语和定定义3

17、.术语语和定义义3.1 本质量量手册采采用了GGB/TT190001-20000 iidt ISOO90001: 20000质质量管理理体系基基础 和术语给给出的术术语和定定义。3.2 名词缩写写A 公 司 xxx公司B 体 系 质量量管理体体系C标 准 GB/T1990011-20000 idtt ISSO90001:20000质质量管理理体系 要要求D 经营公公司 代号号为JYYE 综 合 部 代号号为ZHHF 生产技技术部 代号号为SJJG 质 检 部 代号号为ZJJxx公司司质量手册册章节号4页 次1/4版本号第A版修改状态态0主 题题质量管理理体系4.1 总要求求4.1.1 公司按照

18、照GB/T1990011-20000 idtt ISSO90001:20000标准准要求及及本公司司的设计计、生产产和服务务的特点点，建立立质量管管理体系系，形成成文件，加加以实施施和保持持；并予予以持续续改进，做做到：A. 从识别过过程、确确定过程程之间的的接口和和联系，确确定过程程控制方方法及其其在公司司内的应应用。B. 确定这些些过程的的顺序和和相互作作用，明明确各类类人员质质量职责责、工作作程序、操操作过程程及相互互关系。C. 按照国家家的法律律法规和和标准要要求，编编制公司司质量管管理体系系文件及及技术要要求、工工艺规范范，为过过程有效效运行和和控制提提供所需需要的准准则和方方法。D

19、. 通过对顾顾客要求求的理解解和企业业的内部部沟通，确确保获取取必要的的资源和和信息，以以支持这这些过程程的运行行和监视视。E. 通过对顾顾客满意意程序的的调查、产产品的监监视和测测量、不不合格品品的控制制、纠正正和预防防措施的的控制、管管理评审审、内审审等活动动的开展展，对过过程实施施测量、监监视和分分析。F. 根据上述述活动的的结果，寻寻找可改改进的机机会，分分析原因因，采取取必要的的措施，以以实现对对这些过过程所筹筹划的结结果和对对这些过过程的持持续改进进。4.1.2 质量管理理体系中中的主要要过程包包括：管管理活动动、资源源提供、产产品实现现和与测测量有关关的过程程，公司司按本质质量手

20、册册的要求求管理这这些过程程。4.1.3 公司的外外包活动动涉及有有：A 零、部部件的外外委加工工和制造造；B毛坯件件的外加加工；C委托的的型式试试验D技术咨咨询等(不限于于此)xx公司司质量手册册章节号4页 次2/4版本号第A版修改状态态0主 题题质量管理理体系4.2 文件要要求4.2.1 总总则4.2.1.11 根据据GB/T1990011-20000 idtt ISSO90001:20000标准准要求及及公司的的实际情情况,编编制了适适宜的文文件以使使质量管管理体系系有效运运行，公公司质量量管理体体系文件件结构图图如下：质量手册册程序文件件作业指导导性文件件及质量量记录等等A. 质量手册

21、册是公公司向内内部和外外部提供供关于公公司质量量管理体体系整体体信 息的文件件。B. 程序文件件公司司共编制制了6个个程序文文件（见见文件清清单），为为完成各各项 活动提供供了一致致的信息息。C. 各类作业业性指导导文件和和质量记记录等描描述了与与质量管管理体系系相关的的具体工工作有效效实施的的程序和和方法，为为体系运运行的有有效性提提供客观观依据。4.2.1.2 公司质量量管理体体系文件件编写的的详略程程序取决决于各项项活动的的复杂程程序，所所用方法法及开展展这项活活动涉及及的人员员所需的的技能和和培训。4.2.1.3 公司形成成的文件件可采用用任何整整体形式式或类型型，如纸纸张、计计算机磁

22、磁盘、光光盘、照照片及其其它电子子媒体或或他们的的组合形形式。4.2.2 质量手册册4.2.2.1 责任 管理者者代表负负责组织织编制质质量手册册、综合合部负责责质量手手册的控控制；各各部门协协助配合合。xx公司司质量手册册章节号4页 次3/4版本号第A版修改状态态0主 题题质量管理理体系4.2.2.2 管理者代代表按照照GB/T1990011-20000 idtt ISSO90001:20000标准准并结合合公司的的实际情情况组织织编写质质量手册册并予以以保持。质质量手册册的内容容如下：A. 质量管理理体系的的范围，包包括任何何裁剪的的细节与与合理性性；B. 质量方针针和质量量目标；C. 管

23、理性程程序的概概括说明明；D. 查询相关关文件的的途径；E. 对质量管管理体系系所包括括的过程程顺序和和相互作作用的表表述。4.2.2.3 本质量手手册描述述的质量量管理体体系包括括与锻压压机床系系列产品品有关的的产品实实现过程程和支持持过程，提提供满足足顾客和和运用法法律法规规要求的的产品能能力所要要求的内内容。4.2.2.4 本质量手手册的控控制按文文件控制制程序执执行。4.2.3 文件控制制4.2.3.1 为了对与与质量管管理体系系运行有有关的文文件进行行有效控控制，确确保质量量管理体体系运行行的场所所使用的的文件为为有效版版本，公公司编写写了文文件控制制程序，以以规定以以下方面面所需的

24、的控制：A.文件件在发布布前得到到批准，以以确保文文件是充充分的。质质量手册册由总经经理批准准发布，程程序文件件由管理理者代表表批准发发布，与与质量管管理体系系要求有有关的其其他文件件按文文件控制制程序批批准发布布；B.公司司在每次次内审时时，或者者定期对对实施中中的文件件进行评评审，必必要时由由相关部部门进行行修改或或更新，并并再次得得到批准准；C.综合合部对质质量管理理体系要要求有关关的所有有文件每每年制定定一次识识别文件件的现行行修订状状态的控控制清单单，以防防止使用用失效和和作废的的文件；D.文件件发放前前由文件件发放部部门确定定发放范范围，以以确保在在使用处处可获得得有关版版本的适适

25、用文件件；xx公司司质量手册册章节号4页 次4/4版本号第A版修改状态态0主 题题质量管理理体系E.文件件持有者者要爱护护文件，以以确保文文件的清清晰和完完整；F.各有有关部门门确保识识别所需需的全部部外来文文件，包包括国家家及行业业有关标标准、有有关法律律法规、上上级文件件和顾客客提供的的图纸、样样件等，均均应对其其分发、更更新等实实施管理理与控制制;G.需要要保留的的作废文文件必须须采用加加盖“作废保保留”印章的的标识方方法，并并将全部部作废文文件从所所有发放放和使用用场所及及时收回回，以防防止作废废文件的的非预期期使用。4.2.4 质量记录录的控制制4.2.4.1 为了对产产品质量量符合

26、要要求及质质量管理理体系的的有效运运行提供供充分的的客观证证据，公公司编写写了质质量记录录控制程程序，以以规定质质量记录录的标识识、贮存存、保护护、检索索、保存存期限和和所需的的控制。4.2.4.2 质量记录录应按规规定要求求进行标标识，并并填写清清晰、准准确、完完整、规规范。质质量记录录不允许许修改，如如出现笔笔误，可可进行划划改，但但需有更更改人的的签名。4.2.4.33 各部部门贮存存的质量量记录，应应放置在在适宜的的贮存环环境妥善善保管，防防止损坏坏、变质质或丢失失。并编编目、归归档，便便于检索索、查阅阅。4.2.4.4 综合部应应根据产产品特点点、法规规要求及及合同要要求规定定质量记

27、记录的保保存年限限。4.2.4.5 综合部对对已作废废的质量量记录，应应按规定定的程序序进行处处理。4.3 支持性性文件：文件控控制程序序质量记记录控制制程序xx公司司质量手册册章节号5页 次1/9版本号第A版修改状态态0主 题题管理职责责-5.1 管理承诺诺5.1.1 总总经理及及公司管管理层通通过以下下活动对对建立、实实施质量量管理体体系并持持续改进进其有效效性所做做出的承承诺提供供证据：A. 采采用培训训、会议议等形式式向公司司全体员员工及时时传达满满足顾客客和法律律法规要要求的重重要性，并并确保顾顾客要求求与产品品质量有有关的法法律法规规要求同同时予以以满足；B. 制制定质量量方针和和

28、质量目目标：总总经理向向综合部部说明自自己的意意图，综综合部根根据总经经理意图图，草拟拟质量方方针，广广泛征求求员工意意见后，提提交公司司管理层层讨论，统统一认识识后，经经管理者者代表审审核，总总经理批批准，纳纳入质量量手册进进行发布布，并确确保在此此基础上上建立质质量目标标并分解解到公司司的相关关部门和和层次上上。C. 进进行管理理评审：为确保保质量方方针和质质量目标标的适宜宜性和质质量管理理体系的的充分性性及有效效性，使使管理承承诺得到到落实。总总经理按按计划的的时间间间隔主持持管理评评审，其其具体方方法按质质量手册册5.66条款执执行。D. 确确保资源源的获得得：总经经理根据据实际工工作

29、的需需要设立立相应的的组织机机构，并并对保证证产品设设计、生生产、服服务及各各种监视视和测量量的有效效性提供供所需的的各种资资源，以以确保管管理，执执行和验验证活动动的正常常开展。5.2 以顾客客为关注注焦点5.2.1 理理解顾客客的需求求和期望望：总经经理和管管理层通通过市场场调研和和预测，或或通过销销售活动动与顾客客的直接接接触，以以及从获获取的法法律法规规、强制制性的国国家和行行业标准准的规定定中来理理解顾客客的需求求和期望望。5.2.2 确确定顾客客的需求求和期望望：综合合部和生生产技术术部对质质量管理理体系进进行策划划，并通过产品品设计、编编制工艺艺规范和和检验规规程等活活动，将将顾

30、客的的需求和和期望转转化为公公司的明明确要求求。5.2.3 满满足和超超越顾客客的需求求和期望望：公司司通过对对产品实实现过程程的严格格控制，确确保质量量管理体体系的有有效运行行，以满满足顾客客的需求求和期望望，并不不断寻求求改进的的机会，采采取纠正正或预防防措施，力力争超越越顾客的的需求和和期望。xx公司司质量手册册章节号5页 次2/9版本号第A版修改状态态0主 题题管理职责责5.3 质量量方针5.3.1 公公司的质质量方针针是：“追求完完美，满满足顾客客的期望望；精益求精精，争先先创优树树品牌。”注释：本本公司质质量方针针体现了了我们以以顾客为为中心的的思想，要要求我们们每一个个员工在在工

31、作中中做到每每件事情情想到顾顾客、每每个产品品满足顾顾客，并并以此项项原则确确定本公公司的质质量目标标，分解解到每个个员工的的工作岗岗位，进进行检查查和考核核，以促促进每个个员工在在各自的的工作中中努力实实施，并并能持续续改进不不断追求求。5.3.2 质量方针针是公司司质量管管理体系系有效性性评价的的依据。为为使质量量方针实实现，总总经理通通过会议议、培训训等形式式将质量量方针层层层传达达到每个个员工，理理解质量量方针，并并在各自自的岗位位上围绕绕质量方方针开展展工作，达达到质量量方针的的要求。5.3.3 总经理通通过管理理评审，对对质量方方针进行行定期评评审和修修订，确确保质量量方针的的持续

32、适适宜性和和质量管管理体系系的有效效性得到到持续改改进。5.4 策划5.4.1 质质量目标标5.4.1.11 公司司质量目目标是：年 度度 目项目 标标200112002220033成品一次次交检合合格率98%98.55%99%售后返修修率1.5%1%0.5%xx公司司质量手册册章节号5页 次3/9版本号第A版修改状态态0主 题题管理职责责-5.4.1.22 为了了将质量量目标在在本公司司各相关关职能部部门和各各层次上上加以展展开，使使质量目标的实实现能具具体落实实，公司司制定了了质量量目标的的分解和和考核办办法，以作为对对公司质质量目标标的实现现情况定定期进行行总结和和评价的的依据。5.4.

33、2 质质量管理理体系策策划5.4.2.11 总经经理确保保对实现现质量目目标所需需的资源源加以识识别和策策划，其其内容包包括：A. 策策划质量量管理体体系的过过程；选择需要要的过程程，确定定过程的的输入、输输出活动动，并作作出相应应的规定定。 BB. 识识别为实实现质量量目标应应投入的的资源；确定和配配备必要要的控制制手段、过过程、设设备和技技能等，以以达到所所要求的的质量。 C. 作出对对质量目目标的实实现进行行定期评评审的规规定。D. 根根据评审审的结果果质量目目标的差差距寻找找持续改改进的机机会，以以提高质质量管理理体系有有效性及及效率，必必要时可可提高设设定的质质量目标标。 E. 策划

34、划的结果果应形成成文件并并予以记记录。5.4.2.22 工作作质量管管理体系系策划的的输出就就是质量量管理体体系文件件，质质量手册册是公公司质量量管理体体系文件件的一个个重要构构成部分分。5.4.2.3 当公司的的内部或或外部发发生重大大变化时时，应预预先进行行更改策策划，并并采取相相应的措措施，以以确保质质量管理理体系的的完整性性，防止止质量管管理体系系的局部部失效。5.5职职责、权权限和沟沟通5.5.1 职责责和权限限5.5.1.11 公司司各部门门的设置置和职责责分配表表见0.5和00.6章章节。5.5.1.22 总经经理A. 认真贯彻彻国家法法规和有有关方针针、政策策；制定定并保持持公

35、司的的质量方方针和质质量目标标，并确确保其实实现，负负责批准准和发布布质量量手册：B. 通过增强强员工意意识、积积极性和和参与程程度，在在整个组组织内促促进质量量方针和和质量xx公司司质量手册册章节号5页 次4/9版本号第A版修改状态态0主 题题管理职责责-目标的实实现；C. 确保在整整个公司司所有员员工关注注顾客的的要求；D. 确保实施施适宜的的过程以以满足顾顾客和其其他相关关方要求求并实现现质量目目标；E. 确保建立立、实施施和保持持一个有有效的质质量管理理体系以以实现公公司的质质量目标标；F. 确定组织织机构并并确保获获得必要要的资源源；任命命管理者者代表；G. 主持管理理评审，确确保质量量管理体体系的适适宜性、充充分性、有有效性和和持续改改进，并并对工厂厂的产品品和服务务质量负负领导责责任；H. 决定有关