某某公司的电子人力资源解决方案exqn.doc
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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.公司司的电子子人力资资源解决决方案在当今的的竞争环环境中,公公司必须须提供一一些工具具和新方方法,使使员工能能够高效效工作并并知晓公公司信息息。越来来越多的的公司领领导把人人力资源源当成公公司的战战略伙伴伴,并通通过他们们开发出出新的工工具,把把原来由由人力资资源部门门承担的的行政事事务性工工作转由由员工自自己完成成,同时时把人力力资源管管理人员员解放出出来,让让他们关关注于公公司文化化与价值值观的建建立,提提升公司司领导才才能和管管理才能能,战略略人力资资
2、源计划划和培训训及发展展。为了提升升组织效效率及员员工能力力,有前前瞻性的的公司开开始向基基于Weeb的提提高员工工效率系系统WOOS投资资。WOOS包括括一套综综合的应应用及解解决方案案以辅助助员工作作一些日日常行政政事务性性工作,行行使一些些人力资资源的职职能,使使信息易易于使用用,提高高沟通效效果以及及学习。这这些都能能够通过过集成的的、安全全的、全全球网络络完成。公司司的总裁裁兼CEEO约翰翰.钱伯斯斯讲到:“我们一一直把开开发能够够提升员员工工作作表现的的在线工工具和资资源放在在首要的的位置,我我们将尽尽最大努努力向员员工提供供一个好好的工作作环境,使使每一个个人都有有机会成成功、发
3、发展、乐乐业。这这一点也也有很大大的商业业意义,因因为科技技使我们们能够根根据业务务需求调调整人员员配置,使使我们的的雇员能能够集中中精力从从事能够够增加更更多附加加值的商商业活动动。”他还讲讲到:“我们的的互联网网和公司司内部的的商业应应用软件件使得我我们每月月节约几几百万美美元,使使我们保保持竞争争优势并并能够投投资于未未来。同同我们的的竞争对对手相比比,公司的的员工在在网络行行业中效效率最高高,人均均产值为为60万美美金,差差不多是是第一大大竞争对对手网络络公司的的两倍。”如果你的的公司使使用这一一解决方方案,你你们的效效率将得得到更大大的提高高,并能能减少行行政开支支,更重重要的是是员
4、工可可以在行行政事务务工作理理顺后,有有时间关关注更有有价值的的战略性性问题,同同时也提提升了公公司的商商业影响响。下面是几几条令公公司有兴兴趣投资资于WOOS解决决方案的的原因,它它们都将将有助于于公司提提高效率率:1. 高高投资回回报2. 通通过自动动化及自自助服务务减少开开支3. 提提高员工工满意度度4. 利利润增加加但公司实实施一个个完整的的WOSS解决方方案最有有吸引力力的原因因在于激激励员工工,即在在员工需需要的时时候,给给他们提提供工具具和信息息。受到到激励的的员工可可以使你你的公司司在当今今的竞争争环境中中具有强强大的竞竞争优势势。运用提高高员工效效率系统统,提升升组织效效率及
5、员员工能力力为提升组组织效率率及员工工能力,HR部门应该从行政事务性工作中解脱出来,转变成为公司在建立企业文化与价值观及员工发展方面的战略伙伴。这一转换是提高整个组织效率和竞争力的转型过程中的催化剂,互联网和企业网的出现使公司得以实现这一转型。在这一进进程中主主要有两两个方面面的工作作:通过过建立基基于沟通通的系统统,理顺顺基于事事务的系系统并使使之自动动化。下下面的表表格就这这两方面面做了一一些对比比,这两两方面的的行为可可以并行行,而其其相对重重要程度度则取决决于公司司的商业业目标。基于沟通通的系统统基于事事务的系系统公司层层面的沟沟通福利:健康保保障,保保险等员工指指南费用报报销人力资资
6、源导向向招聘雇雇佣培训及及提高组组织管理理薪酬及及考核团队发发展经费管管理转型的结结果通过改变变公司与与雇员的的沟通方方式,公司一一直积极极的推进进公司转转型,人人力资源源部门在在这一进进程中作作为公司司在ITT方面的的伙伴创创建了一一系列工工具和方方法,用用以使行行政事务务工作自自动化,并并且把信信息传递递给员工工,这些些工具包包括:公公司新闻闻发布和和查询运用多多层方法法构造的的系统,用用以向全全球员工工过滤,发发行,发发布内部部及外部部新闻。公公司 MMy YYahooo与与雅虎公公司合作作,建立立了公司版版本的MMy YYahooo,向向员工提提供个性性化的新新闻,股股票,运运动,天天
7、气预报报等信息息服务。“专用用仪表板板”通过过Webb链接,提提供一系系列与全全球员工工相关的的信息和和应用工工具站点点。除了沟通通转型之之外,公司也也理顺了了网上招招聘/雇佣系系统,公公司的目目标是聘聘用、发发展及保保留业界界最优秀秀的100的人人才,为为达到这这一目标标,公司实实施了一一个综合合的,基基于Weeb的招招聘系统统,以便便使潜在在雇员能能够了解解公司的的文化和和福利,查查找职位位空缺,申申请职位位,或者者填写简简历以供供招聘人人员进行行初步筛筛选。这这一系统统的实施施,提高高了公司司筛选的的人数和和合格候候选人的的人数,使使公司能能够找到到更多的的适合工工作需求求的候选选人,除
8、除了完成成公司聘聘用业界界最优110的的人才的的目标,这这个系统统为公司司在每个个职位的的招聘流流程中节节省了440000美元的的费用。这个系统统的另外外一个应应用领域域就是在在报销方方面,公司创创建了一一个基于于Webb的应用用系统,使使报销流流程从四四个星期期缩短到到四天,节节省开支支2500万美元元,把每每一个报报销流程程的费用用从255美元降降低到33美元,并并且避免免了原来来需要增增加的110个全全职雇员员。在其他方方面节省省的可计计算的开开支为3340万万美元。结论Ernsst&YYounng LLLP公公司曾应应邀对公司的的WOSS进行过过考查,结结果表明明公司是是运用这这一引以
9、以为荣系系统的最最佳应用用实例,该该系统关关注外部部,从而而在质量量和数量量方面都都提升了了内部的的体系和和流程。这这些系统统还帮助助公司减减少了行行政开支支,提高高了员工工满意度度,减少少员工流流失,提提高了员员工效率率。公司司的解决决方案公司受益益可计算算价值员工满满意度提提高通过转转型使用用基于WWeb的的沟通模模式,公公司每年年在员工工效率提提升方面面获得116000万美元元的收益益报销流流程优化化整个项项目到220000年为止止,节约约开支6610万万美元,报报销流程程缩短880至至4天招聘费费用降低低高效的的Webb简历系系统每年年为公司司节省3300万万美元开开支员工流流失减少少
10、员工流流失率从从11.5降降至8.6(降降低幅度度为277),部部分原因因是公司司改进了了招聘办办法,员员工沟通通和员工工满意合理配配置现有有人力资资源由于自自动化程程度的提提高,人人力资源源部避免免了增加加27名雇雇员,每每年为公公司节省省开支2270万万美元培训在线培培训使销销售及技技术支持持人员能能够更快快适应市市场变化化速度在线员员工手册册及公司司查询目目录在线员员工手册册及公司司查询目目录使公公司通过过提高信信息发布布的准确确性和效效率,每每年减少少开支3300万万美元提升组织织效率及及员工能能力提升组织织效率及及员工能能力使公公司每年年节约开开支35500万万美元,公司主主要取得得
11、了如下下效果:通过使使用基于于Webb的报销销系统,每每年节约约开支2250万万美元,该该系统只只需两个个人操作作,每月月处理1110000分报报销单据据。通过对对公司与与员工的的沟通转转型,每每年在提提高员工工效率方方面获得得16000万美美元的收收益,同同时信息息效度提提高1000。提供基基于Weeb的员员工福利利登记,该该系统998的的使用率率使公司司不必再再使用原原来基于于电话的的IVRR系统。通过连连接所有有办公室室的现有有网络直直播公司司的录像像及经理理会议,每每年节约约30万美美元,而而参与的的员工是是原来的的二倍。挑战当今今的人力力资源部部随着公司司业务的的提速以以及市场场更加
12、活活跃,公公司正在在寻求新新的有创创意的方方法以建建立竞争争优势,而而他们经经常发现现的未开开发的力力量即是是自己的的员工。仅仅仅是理理顺内部部人力资资源流程程和减少少操作成成本已不不能满足足需要,公司的的资深人人力资源源副总裁裁Barrbarra BBeckk讲到:“我们的的愿景已已不局限限于使人人力资源源更有效效,而是是使公司司的业务务更有效效。”作为与与所有员员工打交交道的部部门,人人力资源源部应致致力于向向员工提提供更加加清晰,激激励,有有效的信信息。多数的人人力资源源应用系系统不能能完全满满足这种种挑战而而只是强强化以公公司为中中心的高高强度事事务处理理的架构构,公司基基于Weeb的
13、WOSS解决方方案则在在提高人人力资源源和员工工效率方方面取得得了很大大的提高高,同时时也强化化了公司司核心价价值观,并并逐步形形成了信信息富集集文化,而而这些成成就已被被高速增增长的人人均年产产值(660万美美元)证证明。公司司运用WWeb与与其雇员员建立了了互动的的基于知知识的关关系,提提高了雇雇员在基基础人力力资源工工作操作作方面的的能力,同同时人力力资源部部的员工工也成为为网页内内容专家家,通过过Webb,每一一个雇员员都和其其他雇员员及人力力资源部部相联系系。通过过对核心心人力资资源流程程的自动动化,减减少不比比要环节节,提高高精度,公司降降低了营营运成本本。背景在过去几几年里,公司
14、的的产值每每年平均均增加770,公公司现有有员工1150000多人人,在全全球设立立了2330多家家销售办办事处。由由于每季季度公司司要新雇雇佣15500员员工,定定期的沟沟通和知知识传递递变得十十分关键键。在这这一增长长速度下下,公司司需要合合理调整整以满足足新员工工在加快快反应速速度时的的信息需需求。公司同同时也期期望从人人力资源源方面降降低成本本,提高高生产力力,实时时交换信信息,提提高效率率和效度度。公司司的人力力资源系系统的解解决方案案开始是是作为一一个独立立的应用用系统,员员工利用用这个系系统来访访问或更更新福利利情况或或查看以以前被认认为是人人力资源源工作范范围内的的一些信信息。
15、随随着这些些成功的的实施,将将人力成成本发展展成为一一个竞争争优势的的想法也也开始成成形。公司司的人力力资源部部在运用用网络来来巩固核核心价值值观和建建立企业业文化时时就遇到到了挑战战。随着着基础行行政工作作链的形形成,人人力资源源部就已已经将工工作扩展展到提高高经营效效率方面面,通过过营建适适应信息息变化的的合适环环境以满满足需求求。公司司力求最最优的组组织结构构和员工工能力以以便于:通过信信息传递递和管理理提高员员工工作作效率人力资资源方案案和系统统更加灵灵活和有有效减少耗耗费在无无价值工工作上的的时间下面的案案例演示示说明了了思在在在同意最最佳化组组织和员员工能力力上的主主要方法法和积极
16、极性。它它们包括括了几乎乎所有人人力资源源领域的的工作,例例如:员员工薪酬酬、福利利、招聘聘及录用用技巧和和培训更更新等。这这些努力力可分成成两个积积极方面面:基于于联系的的和基于于任务的的。基于沟通通的系统统基于事事务的系系统企业内内部沟通通福利:健康保保障,保保险等员工指指南费用报报销人力资资源导向向招聘雇雇佣培训及及提高组组织管理理薪酬及及考核团队发发展经费管管理图3 公司信信息分配配方法向向用户提提供目标标总结文文档公司司为了掌掌握各个个不同部部门的情情况,以以前每一一个季度度都要投投入4万五千千美元用用于资料料复制。随随着组织织的迅速速扩大,这这些资料料很快就就会变的的过时,而而如果
17、更更新或再再次印刷刷投资巨巨大。解决方案案:员工的交交流是塑塑造组织织文化,发发展组织织雇员一一个必不不可少的的环节。但但是,员员工交流流并不仅仅仅是在在传递及及时、准准确、有有效的信信息,他他们在交交流的同同时也在在进行着着信息共共享,经经验交流流,然后后把获取取的知识识应用于于业务决决策。公司司利用WWeb向向员工发发布信息息,Weeb是一一个既节节时又省省钱的交交流方式式。通过过信息自自动化和和信息整整合,公司估估计每年年节省费费用1千5百万美美元。有有一个健健康的电电子平台台联系每每一个雇雇员,公司只只通过一一次性110万美美元的投投资即得得到了如如此丰厚厚的回报报。以下几个个方面的的
18、开发为为公司带带来了员员工生产产效率的的提高和和公司效效益的增增长。通过公司的的IP/TV软软件播放放公司所所有的会会议和特特殊事件件,使员员工能够够在电脑脑桌面观观看。自动内内容递送送,是每每一个员员工都可可以随时时随地递递送新闻闻,建议议和意见见和问题题。自动行行政公告告,包括括一张公公告决策策人的照照片和组组织结构构图。自动存存档系统统每周两两次e-maiil发送送重要新新闻的题题头,摘摘要和信信息定位位信息。专门的的“冲浪板”社区,基基于不同同的级别别、地区区、功能能,工程程师,管管理层设设置不同同的社区区,聚焦焦公司的的一些重重大话题题。雇员目录录挑战随着公司司员工队队伍的不不断扩大
19、大,保持持员工目目录的更更新要花花费巨大大的才力力物力,纸纸张目录录既笨重重又不方方便调用用。他的的问题不不仅仅在在于目录录中员工工的名字字全不全全,还在在于有关关员工的的信息是是不是准准确。同同时也很很难记录录到会议议室的位位置,办办公台和和办公室室。解决方案案现在公司所所有员工工都可以以利用一一定的工工具找到到其他员员工的联联络信息息和确定定上下级级关系。一一个员工工查找另另一个员员工的信信息,不不必知道道他的姓姓或名的的确切拼拼写也可可以找到到。他可可以键入入一个范范围为然然后搜索索。该工工具同时时也使员员工查找找会议室室,查看看不同楼楼栋、不不同楼层层的办公公区地图图。这样公司的的员工
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