酒乡王子酒业运营操作方案范本(副本副本)dzau.docx

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1、酒乡王子子酒业有有限公司司运营操操作方案案（试行）（白酒类类消费品品）目录：一、公司司组织架架购二、人员员招聘与与培训三、公司司各部门门的管理理制度四、公司司各部门门的岗位位职责与与工作流流程与激激励政策策五、公司司人员的的聘用合合同六、公司司的整体体运营和和管理七、年度度营销计计划与年年度销售售费用八公司司的品牌牌管理公公司经理理报表管管理办法法一、 公司组织织架构总 经 理.售后、物流行政部财务部销售部行政助理司机人事专员会计出纳仓库人员售后人员销售内勤销售人员（注明：这图只只是刚开开始组建建公司的初初步架构构） 1. 行政政部主要要日常工工作事务务处理、行行政管理理工作。 2. 销售售部

2、主要要工作为为客户接接待、产产品介绍绍、销售售、统计计，向公公司的销销售目标标负责 3. 售后后服务、物物流部：售后人人员负责责客户档档案建立立，售后跟跟进； 仓库主管管负责进进、销、存存帐目管管理以及及配送中中心的人人员管理理，仓库库人员(或者是是送货人人员)按按主管的的要求把把产品按按系列存存放，根根据客户户要求准准确、及及时送到到公司指指定物流流中心派派送。 4财务务部：会会计必须须做好财财务科目目与帐目目的设立立，出纳纳管好所所有的现现金与票票 据二、人员员的招聘聘、培训训 、人人员招聘聘：名称人力资源源建设与与培训流程确定所需需人才人才市市场登记记、招聘聘（可以以通过上上网发布布招聘

3、信信息）2天内内通知面面试2天内内通知参参加岗前前培训工作试试用正式聘聘用/辞辞退招聘岗位职位职位应具具备的基基本资格格财务部会计、出出纳会计：有有会计证证，具相相关工作作一年经经验出纳：财财务专业业、工作作细心、当当地户口口或外地地有人担担保物流部仓库主管管仓库人员员仓库主管管：进、销销、存仓仓库帐目目管理，熟熟悉仓库库全面管管理仓库人员员：初中中以上文文化、工工作责任任心强、能能吃苦耐耐劳售后服务务部售后服务务人员高中以上上文化，有酒类销售经验优先，一年以上工作经验，沟通能力强、有一定的售后服务经验优先。行政部行政助理理能熟练操操作电脑脑exccel，对对数据比比较敏感感，熟悉悉销售软软件

4、尤佳佳销售部销售业务务人员初中高中中以上文文化，一一年以上上业务相相关工作作经验，男男性身高高1600CM以以上，女女性1555CMM以上，形形象佳、口口才好培训岗位培训人、培培训内容容及时间间安排财务部由财务部部将要求求公司必必须健全全的财务务管理制制度传授授给公司司总经理理，再由由公司总经经理进行行审核时间安排排：一天天 由由财务部部提供相相关的培培训教材材物流部由公司经经理给予予指导，主主要是订订单分析析、仓库库管理、数数据分析析时间安排排：一天天 由由仓库与与销售部部拟订相相关的培培训教材材业务部由公司经经理培训训1应聘聘人员自自我介绍绍分析业业务人员员的心态态及应具具备的基基本资格格

5、与条件件应聘人人员各自自谈谈对对酒类系系列产品品行业的的认识。2行业业分析-公司司总经理主主讲（应应聘人员员谈谈对对现今白白酒类市市场看法法以及如如何去做做好一名名合格的的销售人人员）3营销销相关知知识、4信息息库内容容将包括括：市场场环境、我我方品牌牌、竞争争品牌、消消费者；要注意意信息库库信息的的准确性性、信息息汇总的的科学性性、保密密性及信信息库的的利用价价值6产品品专业知知识7应聘聘人员的的待遇/差旅费费/晋升升机会（公司总经理主讲）以上1、22项一天天；3、44、 55、6项项两天 营销部部完成销销售业务务培训教教材销售业务务人员1素质质要求/岗位职职责/仪仪表仪容容/服务务技巧2区

6、域域市场及及行业分分析、本本公司简简介/企企业文化化3工作作流程4产品品相关的的专业知知识5服务务技巧（售售前的服服务知识识、话术术培训、销销售技巧巧）时间安排排：12天（根根据具体体条件而而定）；培训过过程应注注意穿插插内容的的互动游游戏、实实战演习习、问题题抢答，可可以分发发现场表表现奖，最最后进行行综合考考评（见见问卷）培训方式式：集中中培训三、公司司的管理理制度公司员员工行为为规范1. 爱公司、爱爱产品、爱爱自己、爱爱上司、爱爱客户。2. 对公司应应有高度度责任感感、荣誉誉感和奉奉献精神神，确实实地把公公司事业业当成自自己的一一分事业业做，群群策群力力，共创创公司的的未来。3. 尊重上

7、司司，团结结同事，关关心新员员工，激激发员工工的凝聚聚力，尽尽职尽责责。4. 以人为尊尊，不准准使用粗粗俗、污污秽语言言禁止诽诽谤、侮侮辱以致致损害他他人，不不得揭发发他人隐隐私。5. 上班时要要集中注注意力，积积极工作作，始终终保持良良好的精精神状态态。6. 在工作和和业务洽洽谈中要要用礼貌貌语言，举举止文明明，言行行得体大大方，待待人接物物要热情情大方，行行、坐、立立要稳重重得体。7. 在工作期期间，着着装应庄庄重，大大方，注注重个人人形象，发发型适宜宜，不宜宜过长或或披头散散发，淡淡妆上岗岗，忌浓浓妆艳抹抹。8. 在公司上上班时要要佩戴工工作牌。9. 爱护公物物，提倡倡节约精精神，办办公

8、场所所，办公公用品须须整理、清清洁、清清扫。10. 工作时间间严禁聊聊天，打打闹，大大声喧哗哗，谈论论与工作作无关的的话题。11. 不得随意意接受客客户的礼礼物和宴宴请。12. 遵纪守法法，不迟迟到，不不早退，严严格遵守守公司的的各项规规章制度度。13. 守时履约约精神，预预约客人人要按时时赴约，不不迟到，不不失约，如如有特殊殊情况无无法及时时赴约，则则应向客客人事先先声明，并并致歉意意。14. 接待客人人，应服服务周到到、热情情，严禁禁以貌取取人。15. 注意公司司各项事事务的保保密工作作，遵循循“内外有有别，既既便于工工作又确确保秘密密”的原则则，在具具体的对对外交流流工作中中要注意意。1

9、6. 上班时间间禁止私私人会客客，更不不许将亲亲朋好友友随意带带入办公公室。17. 严禁将公公司的财财产挪用用为私用用。18. 严禁利用用工作之之便进行行个人的的业务活活动，如如有发现现将追究究相应的的责任。19. 提倡自我我学习、自自我完善善、自我我发展。 违法、犯犯法规定定20. 在公司上上班期间间利用工工作之便便盗窃公公司财产产或以各各种手段段骗取公公司钱财财者，一一经发现现扭送派派出所，追追究法律律责任并并开除。21. 员工在下下班时间间或在外外出差期期间，由由于个人人不遵守守国家法法规或不不遵守公公司的管管理规定定而出现现的各种种违法、犯犯法行为为，后果果自负，情情节严重重者将予予以

10、开除除。22. 属严重故故意泄漏漏公司的的商业机机密如有有违法将将追究法法律责任任。 行政综合合管理规规定a) 为严格规规范公司司管理，形形成良好好的工作作习惯，创创造优良良的工作作环境，提提高工作作效率。现现制定如如下工作作制度，望望大家共共同遵守守，严格格执行：1.1 作息时间间安排 公司人员员： 上午 8:000 下午午 17:30 库管及配配货人员员： 上午 9：000下午完完成配货货任务 财务部： 上午午8:000下午 18:00严格遵守守公司的的上、下下班制度度，公司司将根据据每位员员工的不不同岗位位执行打打卡考勤勤制度，由由财务部部审核，如如有特殊殊原因须须提前请请示，如如公司因

11、因特殊工工作需要要，要求求员工临临时加班班时，除除不可抗抗拒之事事外，员员工应予予以积极极配合。1.2 迟到、早早退、旷旷工现象象1.2.1 月累计110分钟钟以内二二次予以以警告，超超出：a) 10分钟钟以内：扣100元/次次；b) 11330分钟钟以内：扣200元/次次；c) 超出300分钟：扣全天天工资；1.3.1 旷工一天天扣款1100元元/天，当当月累计计旷工33天以上上公司有有权予以以辞退。（旷旷工指未未经请假假批准或或假满未未续假而而擅自不不到工作作岗位者者）1.3 员工连续续三个月月无早退退、迟到到、请假假不超过过三天者者奖励1100元元，一年年内无早早退、迟迟到请假假不超过过

12、七天者者，公司司年底予予以奖励励5000元。1.4 由于业务务工作的的特殊性性，故没没有明确确的星期期天休息息日，但但允许每每位员工工每月两两天休息息日，具具体休息息时间，由由员工提提出申请请经总经经理审批批。 事假规定定1. 员工因有有私事须须亲自处处理者，须须提前申申请事假假，无特特殊情况况全年请请事假不不得超过过15天天。2. 事假扣除除基本工工资/天天。3. 未办理事事假手续续者，全全部按旷旷工处理理。 病假1. 员工因伤伤害，疾疾病或生生理原因因必须治治疗或休休养者须须有医院院证明，才才可办理理病假手手续。2. 全年病假假不超过过15天天，超过过15天天扣除超超过实际际天数的的基本工

13、工资/天天。 婚假1. 员工结婚婚者，可可请婚假假7天。 丧假1. 父母、配配偶或子子女死亡亡者，给给予丧假假7天。2. 祖父母、外外祖父母母、岳父父母死亡亡者，给给予丧假假5天。 第第六条至至第八条条在规定定的准假假期工资资按基本本工资的的50%发放。 公假1. 元旦1天天，国庆庆节2天天，春节节5天；2. 公假日期期间需加加班的员员工将给给予日基基本工资资的2倍倍。 请假规定定1. 请假时，应应于事前前亲自以以书面形形式说明明请假事事由及日日数，办办妥请假假手续后后，方可可离开工工作岗位位。2. 遇有急病病或紧急急事故时时，可委委托同事事、亲友友等人或或以电话话，传真真或信函函报告主主管领

14、导导办理，申申请补假假时应出出具相关关证明文文件。3. 轮休或特特别休假假，应以以不妨害害工作原原则下，实实现安排排休假期期间的工工作，再再按请假假程序办办理。（四）公公司例会会制度为使公司司的各项项例会有有计划地地纳入制制度管理理，特制制定公司司例会制制度。(一)、晨晨会1、 公司员工工每天早早晨签到到后，由由员工轮轮流坐班班主持晨晨会。2、 晨会的主主要目的的是简报报各自当当日的重重要工作作事项；提高员员工的自自信心，鼓鼓舞斗志志；锻炼炼员工的的讲解口口才，使使员工每每时每刻刻都保持持良好的的心情，专专心致志志的做好好自己的的业务工工作。3、 会议进程程为在会会议主持持人的主主持下，首首先

15、交流流工作内内容；其其次，由由主持人人自己命命题（与与自己工工作相关关），自自己组织织内容，自自己讲解解，但内内容必须须新鲜，感感染力强强，不能能重复。4、 每次晨会会时间控控制在115分钟钟左右。(二)、当当日业务务总结会会1、 每日工作作完毕后后，由公公司全体体业务人人员对当当日工作作完成情情况进行行交流、总总结。2、 由销售业业务人员员汇报一一天的业业务工作作情况，解解决当日日发生的的问题，准准备并计计划第二二天的工工作，力力争当日日工作当当日完成成，日清清日结。3、 总结会时时间控制制在200分钟。(三)、周周会1、 每周二晚晚上利用用2小时时时间，原原则上是是由公司司总经理理组织，如

16、如公司总经理有有事不在在，由总总经理助助理或销销售主管管主持。行行政文员员对会议议内容进进行记录录，记入入专门的的“每周工工作会议议纪要”。2、 销售业务务人员填填写周计计划表，公司经理主持总结一周的业务情况，检视目标完成，讨论需要解决的问题，并安排出下一周的工作要点。3、 预测下周周销售情情况，制制定周销销售计划划和周订订货计划划。4、 业务工作作讨论完完毕后，公司总经理主持学习，由员工轮流交流自己的主题。 (四)、月会会1、 每月266或277日由公司司总经理组组织召开开月会，全全体员工工参加。时时间为晚晚上，22个小时时左右。2、 会议前，须须完成各各项上报报公司的的统计报报表以及及销售

17、业业务人员员下月业业务计划划表，各各位员工工做好自自己本月月的工作作总结。3、 会议主题题为：总总结一个个月来的的业务情情况；员员工工作作述职；工作纪纪律与业业绩完成成情况进进行点评评；下月月工作计计划与目目标进行行分解；责任落落实。4、 会议结束束后，公公司总经经理完成成对各员员工的业业绩考评评，填写写公司司人员月月度考核核表，上上报公司司销售计计划部。四、公司司各部门门岗位职职责、工工作流程程、激励励政策岗岗位职责责一、 公司总经经理1. 负责整个个公司的的整体运运营。2. 人力资源源的建设设与完善善。3. 公司团队队的建立立、职务务定职及及岗位定定岗，团团队激励励、提高高工作效效率。4.

18、 制定工作作目标及及策略规规划与发发展方向向；工作作安排，及及实施计计划。5. 费用和利利润分析析，各项项费用支支出的审审批。6. 负责公司司各部门门整体工工作的安安排。7. 监督和检检查各岗岗位人员员的工作作情况和和工作结结果。8. 每月、每每周各部部门的总总结协调调会的召召开。9. 安排部门门主管工工作计划划、工作作总结的的撰写和和审阅。10. 及时指导导和分配配工作，发发现问题题，解决决问题。11. 掌握产品品的畅销销、滞销销情况，库库存状况况以及客客户的购购买动态态，及时时向厂家家生产。12. 所有产品品价格的签批批。13. 根据仓库库提供的的信息即即时制定定销售价价格和处处理价格格。

19、14. 对公司的的资金运运作全面面考虑，对对每一笔笔资金的的支出进进行审核核和签批批。15. 负责公司司和重点点客户的的协议签签定和洽洽谈，对对于协议议中的各各种条款款进行推推敲和确确定。16. 突发事件件的及时时处理。二、 财务（直直属领导导公司总经理） 会计1. 会计核算算。2. 财务信息息反馈。3. 财务分析析、预测测及财务务预算。4. 资金运作作管理。5. 考勤登记记、工资资表制作作。6. 差旅费及及各项费费用的审审批、报报销审核核。7. 财务帐目目的建立立（客户户往来帐帐、银行行往来帐帐、现金金流水帐帐、仓库库进出帐帐及相关关帐目的的建立）。8. 产品进、销销、存的的统计。9. 各项

20、原始始凭证的的整理、装装订。10. 公司盘点点的监督督和对照照。11. 负责将现现金、现现金帐（即即收款款收据和和出纳、仓仓库管理理员、总总经理对对帐监督督检查）。12.客客户收款款收据的的数据统统计及登登记相应应在的帐帐本。13.客客户的经经营状况况财务分分类，督督促货款款回收。14.当当月利润润表及资资金平衡衡表统计计。 出纳1. 妥善保存存公司传传真，到到货后注注明到达达时间。根根据入入库单进进行核对对，作为为与销售售人员和和公司对对帐的依依据。根根据出出库单准准确开据据销售价价格折算算，必须须用红笔笔书写。2. 按实收金金额收取取现金，必必须做到到货款与与票据金金额相符符。3. 认真核

21、实实每笔现现金的收收支。 销售业务务人员（直直属领导导公司销售售主管）1. 微信、电电话营销销。2. 市场开发发3. 熟悉公司司的产品品和价格格，了解解公司的的产品、销销售及渠渠道状况况。4. 了解竞争争产品状状况，为为公司管管理和决决策提供供依据。5. 根据客户户的意向向、购买方式式等进行行客户分分类。6. 负责管理理本人的货货款催收收工作。7. 突出事件件的处理理。8. 向主管汇汇报工作作。三、 仓库主管管（直属属领导总总经理）1. 建立仓库库产品品品明细帐帐，管理理好仓库库的产品品品，不不得有丢丢失现象象。2. 对仓库内内的残、次次品及滞滞销货品品及时反反映。3. 熟记仓库库的货品品数量

22、、摆摆放位置置，即时时与总经理报报告应该该退货、补补货的详详细情况况。4. 每天与财财务对帐帐，以免免库存量量出现差差异。5. 负责仓库库的卫生生整洁、安安全、消消防、防防水、防防潮、防防电等注注意事项项。6. 协助相关关人员订订货，根根据季节节及相关关信息合合理安排排库存。7. 每个月底底安排一一次库房房实物盘盘点。8. 每天晚上上做好当当天的库库存表，第第二天一一早交给给公司总经经理。9. 合理安排排员工的的各自工工作岗位位、熟悉悉仓库配配送流程程。10. 组织监督督产品的退退货登记记。11. 负责公司司到货的的盘点接接收。四、 仓库人员员（直属属领导仓仓库主管管）1. 负责仓库库产品的的

23、整理工工作。2. 负责客户户的送货货、补货货。3. 协助仓库库主管管管理产品品。4. 负责出库库产品的的配码装装箱及打打包。5. 根据公司司指定物物流中心心发货，并并落实到到位。五、 售后服务务人员1、做好好客户资资料归档档。2、为客户户提供定定期电话话回访，大大客户上上门回访访相关工工作。33、处理理客户电电话投诉诉意见，解解答客户户的咨询询，同时时用各种种方式征征集客户户对产品品的意见见，并根根据情况况改进。4、服务过程中的信息要及时反馈给相关人员，并作记录。5.对客客户所说说的话要要从头到到位耐心心地，不不可与客客户发生生语言争争吵。66、参加加本部门门业务培培训，积积极配合合公司内内部

24、其他他部门的的工作(如:销销售部门门,客服服部门,产品部部门)；7、做做好部门门经理交交给的其其他工作作事宜。各岗位的的工作内内容要求求与相互互的配合合一、 单据的传传递1. 入库：仓库管理理人员协协同理货货员点货货，对照照公司的的入货单单，正确确后，登登记入入库单，如如有差异异，请示示经理，经经经理签签字后开开单入库库。入入库单一一式三联联：财务务、仓库库、存根根各一，必必须经过过仓库主主管和理理货员签签字。2. 出库：仓库主管管将库存存情况进进、销、存存报表第第二天一一早送到到销售主主管。销销售主管管根据客客户的订订货与库库存情况况开出出库单，前前期一式式四联，存存根、公公司、仓仓库、财财

25、务各一一份。根据出库库单进行行配货，根根据公司司指定的的物流中中心要求求准确发发货，对对客户已已订的订订货单暂暂时断货货，应即即使通知知客户货货源情况况，确定定是否取取消订单单或到货货后的具具体发货货时间。3. 销售：货品开出出库单后后，公司司销售业业务人员员根据出出库单开开收款款收据，收收款收据据必须须写明数数量、单单价、金金额及累累积欠款款额，在在销售主主管许可可的客户户信用额额度下，经经公司经经理、仓库主主管签字字后才可可以将货货物发出出。收收款收据据一式式三联：公司（存存根）、财财务（经经理）、客客户。如如果是直直接在出出库单上上注明客客户的付付款情况况，其流流程与收收款收据据一样样。

26、4. 收款：销售业务务人员或或司机根根据收收款收据据收钱钱，必须须注意现现金的准准确和真真假，如如出现现现金短缺缺或假币币，由当当事人自自己承担担责任。所有销售人员不可接收客户转账或现金，（特殊情况除外）客户付款和打款必须全部打入公司统一账号。 5. 客户汇汇款： 当客客户在指指定的时时间回款款到公司司时，应应查明每每笔货款款的来源源，核实实无误后后及时与与客户冲冲帐。二、 对帐1. 产品销售售后，主主管将现现金和收收款收据据交纳给给经理和和财务部部。财务务部通过过对照现现金、欠欠款额和和产品价价格，确确认无误误后收款款、签字字，并在在对应的的收款款收据或或销售售报表上上签字表表示现金金收到，

27、由由经理审审核。2. 经理根据据收款款收据对对照财务务的出出库单，并并与财务务一起核核对仓库库的出库库数量。3. 如有客户户在要求求发货前前，直接接将货款款汇入财财务部指指定的帐帐号，则则销售主主管必须须通知财财务部核核实，经经核实无无误后，方方可发货货。三、 相关数据据统计销售部：1 销售率AA：正常常电销品种种2 销售率BB：发货货和订货货数量/实际有有货数量量3 总销量（每每月统计计一次，分分出新客客户与老老客户的的对比）4 退货产品品排行5 退货原因因（产品品、价位位、产品品口感、质量）6 销售目标标达成率率：（按按各个地区区进行分分解及销销售预测测）销售额：月计划划完成/实际完完成销

28、售回款款：月计计划完成成/实际际完成7 日销售排排行：（建建立100个信息息采集站站的销售售数据分分析）财务部： 1资金周周转率 2欠款排排行榜3销售售增长率率（总体体，销售售前200名）与与上一个个月4客户户补货统统计表5客户户回款统统计表6日现现金进出出登记 物流部部： 1库存量量业务部的的工作要要求和内内容 线下外出出业务人人员的要要求1. 素质要求求：a) 有健康的的体魄，注注意个人人身体的的健康，以以适应外外出出差差及繁重重的工作作，团队队协作精精神。b) 要有坚忍忍不拔的的毅力，克克服困难难的决心心。c) 工作必须须有计划划性、条条理性和和适应性性。d) 要有进取取心，虚虚心好学学

29、，时时时掌握公公司的发发展动向向，熟练练掌握公公司的产产品知识识。e) 以诚待人人，以信信为本。取取得客户户信赖，保保持责任任感。f) 有较强的的语言表表达能力力、公关关能力和和敏锐的的市场洞洞察力。g) 有良好的的沟通能能力，维维护好客客情关系系。h) 具备写作作能力、策策划能力力、组织织能力。i) 具有统计计分析能能力，时时刻注意意收集信信息、判判断信息息。2. 必须克服服的不良良习惯：a) 不思进取取，商品品知识贫贫乏，不不愿提高高业务能能力，安安于现状状得过且且过，缺缺乏积极极性。b) 不安心本本职工作作，对工工作进展展不关心心。c) 不愿外出出联系业业务，不不愿承担担责任。d) 礼仪

30、、说说明、销销售、交交货、催催收款等等必须的的基本业业务技巧巧不熟练练。e) 工作没有有计划性性，马虎虎大意。f) 对客户不不了解，对对客户信信用等情情况不清清楚。四、 业务工作作要求1. 遵守作息息时间，不不迟到、不不早退。2. 外出出差差前，要要安规定定程序写写出报告告：说明明外出地地点、时时间、总总天数及及出差目目的，借借款金额额等，经经批准后后可外出出。3. 外出时，每每天详细细填写工工作日记记，工工作日记记的内容容包括：当日工工作内容容、工作作总结和和次日工工作计划划。4. 应严格要要求自己己，遵纪纪守法，以以免自身身受到伤伤害。5. 应节约交交通、通通信和住住宿费用用，外出出因工作

31、作需要使使用公司司的财、物物时，必必须说明明使用其其目的和和理由，并并办理借借用手续续。6. 在处理契契约、合合同时，必必须 守法法律和业业务上的的各项规规定，避避免出现现失误。7. 出差回公公司的三三日内将将报销凭凭证连同同工作日日记、业业务报告告和市市场信息息调查表表交给给部门经经理和总总经理签签字、审审核后，报报销各项项费用。五、 回公司后后必须提提交的报报告内容容出差工作作总结、市市场对产产品状况况、客户户需求趋趋势和要要求、竞竞争对手手的营销销动态、价价格动态态、新产产品开发发状况及及客户的的管理政政策。六、 非外出时时间的工工作1. 客户的联联系。2. 市场开发发计划的的修改和和进

32、一步步完善。3. 即时将客客户的实实际情况况向公司司业务经经理汇报报，以便便根据客客户实际际情况予予以批准准相应的的市场销销售计划划及促销销计划。4. 业务代表表出差回回公司后后，必须须提交详详细的出出差报告告（或工工作总结结）、客客户资料料表和和市场场信息反反馈表。七、 出差准备备1. 外出公司司证明资资料、企企业画册册、产品品手册。2. 合同书、个个人名片片的准备备。3. 品鉴酒、笔、计算器、等办公用品的准备。4. 交通票的的订购。5. 出差费用用的申请请、出差差计划的的审批。九、公司司运营业业务流程程公司本部部 销售部部业务流流程：销销售人员员统计客客户定单单 将将客户的的定单统统一交与

33、与销售主主管审查查归档发发货数量量单交与与仓库主管管 仓仓库回传传货物的的最终确确认单 物流中中心 发发货差旅费开开支规定定根据工作作需要，结结合公司司实际情情况，制制定了关关于工作作人员差差旅费开开支的规规定，公公司人员员均按此此规定执执行。一、 本着保证证出差人人员工作作与生活活的需要要，并贯贯彻勤俭俭节约、艰艰苦奋斗斗的精神神，制定定本规定定。二、 出差人员员要自觉觉维护公公司的信信誉和形形象，敬敬业爱业业，处处处维护公公司的声声誉和利利益。三、 公司人员员出差前前，必须须事先提提交出差差计划，内内容要详详细、具具体，经经批准后后方可出出差，未未经批准准擅自外外出按旷旷工处理理，所发发生

34、的费费用不得得报销。工工作人员员出差期期限由派派遣部门门主管视视情况需需要，事事先予以以核定，并并报总经经理批准准。四、 按照批准准的预计计出差时时间，依依据包干干标准向向财务部部预支差差旅费。五、 对外出的的住宿费费用按以以下标准准执行：标准 元/天天（包括括住宿 元元；伙食食补贴与与市内公公交车费费 元元），依依据发票票或收据据上确定定外出的的起止日日期，并并注明报报销人的的姓名、住住宿天数数，如无无住宿票票或当日日返回者者（ 市市区内出出差除外外），均均按元/天补助助。 其它它特殊情情况，确确实是为为了工作作可提前前提出住住宿更高高补贴要要求的申申请，经经批准后后可予以以报销，如如有属客

35、客户为其其开房的的，一经经发现将将不予以以报销。六、 长途车票票实报实实销，背背面必须须注明起起止时间间。原则则上出租租车票不不予报销销，如有有特殊情情况，需需经经理理批准并并签字后后方可报报销。七、 电话费按按 元/月标准准报销（试试用期内内 元/月），自自负盈亏亏。必须须保证电电话线路路的畅通通，无特特务情况况，每天天必须开开机到晚晚上100点，如如出现一一次关机机扣 元，一一个月有有五次以以上关机机取消当当月话费费补贴。八、 返回公司司后，应应在三日日内报销销费用，多多退少补补。以上规定定，自公公布之日日起实行行。20177 年111 月 9 日日激励考核核管理制制度 为了加加强业务务管

36、理，激激发员工工的工作作积极性性，充分分发挥其其业务潜潜能，提提高工作作效益，有有利于组组成一支支稳定、高高效、极极具战斗斗力的营营销团队队，特拟拟订以激激励考核核管理制制度。业务部：一、 销售业务务人员工工资=基基本工资资+业务务提成+年底奖奖金。二、 提成方式式： 市场开发发奖：划划定区域域内的市市场开发发奖，属属于销售售业务人人员独立立完成开开发的产产品代理理客户，根根据首批批进货所所发生的的金额达达到 以以上，给给予 %的的业务提提成。季季度任务务提成奖奖金：每每个季度度底销售售人员如如果完成成任务指指标，领领取当季季度提成成奖。（所所有销售售人员按按公司制制定的阶阶梯式提提成方案案既

37、，当当月销售售额1万万元提成成5%,2万提提成8%，3万万提成110%，4-55万提成成12%,5万以以上-110万以上提提成155%。155万以上上-200万提成成20%，销售售达到1100万万或以上上的，提提成为净净利润的的50%。 如当季度度未完成成任务，只只领取底底薪；连连续二个个季度未未完成任任务，将将给予警警告，并并扣除年年底总提提成的110%；连续三三个月未未完成任任务，扣扣除半个个月工资资及年底底总提成成的300%；连连续四个个月未完完成任务务，扣除除一个月月工资及及年底总总提成的的50%，同时时公司有有权辞退退或调职职。 其管辖区区域月销销售任务务分解如如下：月 份份1234

38、56789101112任务额1. 年度奖金金：全年年完成区区域总任任务指标标可获得得年度销销售年底底总提成成（年度度总提成成的发放放方式：a、至至会计核核算年度度发放额额度为当当年底提提成总额额之700%；bb、剩余余部分至至次年第第二个销销售季度度未一次次发放）。2. 团体订购购提成方方式：以商品正正常零售售价为标标准，如如按原价价销售，提提取团体体总额的的5%，每每降0.5折，提提成比例例下降00.5%，以此此类推。财务部、售售后、物物流部： 以上部门门的工资资提成：基本工工资+年年底奖金金； 以上部门门年底奖奖金的发发放标准准：年销销售总额额完成任任务额时时可获； 以上部门门年底奖奖金的

39、分分配方式式：根据据各部门门的具体体工作完完成情况况，颁发发不同比比例的奖奖金。 以上部门门工作基基本要求求：1. 财务人员员必须做做到每笔笔帐务清清楚，有有条不紊紊，预算算合理。2. 物流部必必须做到到库房井井然有序序，货物物没有短短缺，库库存合理理。3. 销售部必必须做到到认真完完成每笔笔交易，包包括业务务洽谈、订订货、货货款回收收。1 每位员工工必须以以身作则则，富有有高度的的责任感感，在各各自岗位位如发现现以下问问题： 财务部发发现帐务务不符，有有较大偏偏差。 物流部（仓仓库）发发现货物物短缺。 销售部发发现收款款出现偏偏差，收收取假币币。 发现以上上情况应应及时汇汇报上级级主管得得以

40、妥善善解决，要要勇敢承承担责任任，应积积极配合合查明原原因，如如属个人人工作原原因，应应由当事事人承担担相应的的赔偿。各部门考考核部门考核项目目权重考评售后服务务部客户开发发客户投诉诉率服务态度度销售部销售额达达成率=实际销销售额/计划销销售额折返率客户投诉诉率=设设定投诉诉次数（每每月设定定次数55次）/实际投投诉次数数客户开发发率物流部销售总品品种错发率=设定错错发次数数（每月月设定55次）/实际错错发次数数错帐率=设定错错帐次数数（每月月设定55次）/实际错错帐次数数 财务部资金控制制率费用控制制率=计计划费用用/实际际费用效益率=计划效效益/实实际效益益错帐率=设定错错帐次数数（每月月

41、设定错错帐次数数5次）/实际错错帐次数数备注五、公司司人员的的聘用合合同员工聘用用合同书书甲方：乙方：为了公司司的业务务发展需需要，使使员工的的具体合合作事项项更加规规范化，经经甲、乙乙双方本本着“双方自自愿、互互相信任任、互惠惠互利”的原则则上，经经过平等等协商，彼彼此同意意约定下下述条款款以共同同遵守：1. 乙方的职职务或工工种 。甲方根据据乙方的的实际工工作能力力及工作作表现，有有权调整整其工作作职务及及工种，甚甚至予以以辞退。2. 甲方聘用用乙方在在公司主主要负责责业务工工作，其其任务指指标为，并并在公司司统一指指挥下，按按公司要要求统一一管理。3. 乙方的工工资构成成：基本本工资+业

42、绩提提成+年年底奖金金。甲方聘用用乙方工工作试用用期个月月，试用用期基本本工资元元/月，试试用合格格者转正正为正式式员工：基本工工资元/月，试试用不合合格者，甲甲方有权权予以辞辞退，其其业绩提提成及相相关补贴贴详见所所附工资资单。4. 工资每月月15日日发放，其其提成及及奖金发发放标准准请参见见激励励考核管管理制度度。5. 乙方上班班及休假假制度请请参见公公司行行政综合合管理规规定。6. 乙方上班班期间应应遵守公公司的员员工行为为规范。7. 乙方必须须明确并并执行好好公司规规定的员员工岗位位职责。8. 乙方的差差旅费标标准请参参见财务务部差差旅费开开支规定定。9. 乙方必须须以身作作则，要要富

43、有高高度的责责任感，积积极主动动完成各各自的岗岗位工作作。10. 乙方向甲甲方提供供好的建建议、信信息，给给公司带带来效益益，甲方方将给予予不同程程度的奖奖励。11. 在任职期期间，不不得以任任何形式式兼做其其它业务务或公司司无关的的业务或或以公司司名誉做做有损公公司利益益的事件件，一经经查获，情情节严重重者予以以开除。12. 乙方在任任职期间间，必须须每天做做好工作作日记和和填写公公司统一一发放的的相关表表格。13. 业务人员员在外不不得以任任何形式式收取客客户的好好处，拒拒绝接受受客户赠赠送的各各种礼品品。14. 甲方根据据乙方的的实际工工作能力力表现有有权中途途终止本本合同，并并提前77

44、天通知知乙方，乙乙方在任任职期间间，由于于其他事事件要辞辞职者，须须提前77天以书书面的形形式报告告给甲方方，乙方方按公司司规定办办理有关关手续，并并对甲方方的经营营情况等等信息负负有 保保密责任任。15. 员工离职职时必须须与甲方方交接好好所有工工作及相相关资料料，员工工离职后后一个月月未发现现有泄露露甲方的的商业机机密等损损害甲方方的商业业行为，甲甲方给予予乙方结结清所有有的工资资。16. 其他相关关的补充充协议：17. 本合同有有效期为为一年，自自年月日至年月日止。本合同满满前一个个月，甲甲乙双方方商谈合合同续签签事宜。合合同满前前一个星星期续签签订第二二年的合合同。18. 甲、乙双双方就履履行本合合同所产产生的一一切争执执，同意意由当地地劳动部部门第一一审理机机关处理理。19. 本合同一一式两份份，甲乙乙双方各各持一份份，签字字生效。甲方： 乙方： 身份证证号码： 签约代表表人： 户口所所在地：签订日期期：年月日 签订订日期：年月日