通信行业-网管中心技术室-ERICSSON技术支持岗位说明书gojm.docx

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1、 ERICCSSOON技术术支持职职务说明明书岗位名称称ERICCSSOON技术术支持岗位编号号WG-116所在部门门网管中心心技术室室岗位定员员直接上级级室主任、副副主任职系直接下级级薪酬等级级所辖人员员岗位分析析日期20033年5月月27日日本职：负负责全省省ERIICSSSON交交换机技技术支持持及哈市市交换机机的日常常维护职责与工工作任务务：职责一职责表述述：负责责全省爱爱立信交交换机的的技术支支持工作时间间百分比比：155%工作任务参与全省省交换专专业技术术支持的的流程制制定并执执行.负责全省省网络设设备的技技术支持持，协助助省会运运维中心心及各地地市网络络部修复复障碍制定全省省应急

2、调调度或限限呼方案案，并参参与实施施职责二职责表述述：负责责XX地区区的交换换网络的的维护和和性能优优化工作时间间百分比比：200%工作任务修复交换换机的软软件错误误，对交交换机存存在故障障的硬件件进行更更换对异常话话务流量量进行监监测并采采取相应应的应急急措施负责交换换机的定定期检查查及维护护职责三职责表述述：参与与工程随随工、工工程割接接工作工作时间间百分比比：100%工作任务参与工程程可研会会审及工工程随工工工作配合工程程割接进进行相关关网元局局数据修修改对试运行行期间的的交换机机进行观观察负责处理理工程割割接后的的相关投投诉职责四职责表述述：XXX地区网网络障碍碍、漫游游障碍的的投诉处

3、处理工作时间间百分比比：155%工作任务受理解决决18660的XXX交换换网络的的相关投投诉负责全省省、全国国和国际际漫游故故障的处处理负责受理理和处理理集团公公司故障障工单职责五职责表述述：配合合新业务务的开通通和测试试工作时间间百分比比：155%工作任务参与新业业务的调调测和拟拟定新业业务组网网方式根据网络络部下发发的局数数据工单单开启新新业务根据网络络部下发发的相关关局数据据工单制制作互联联互通的的数据职责六职责表述述：负责责全省爱爱立信交交换机软软件版本本管理工作时间间百分比比：100%工作任务对全省交交换机软软件版本本及补丁丁进行管管理配合厂家家完成软软件补丁丁的加载载，并进进行运行

4、行质量跟跟踪职责七职责表述述：会议议电话系系统维护护工作时间间百分比比：100%工作任务依照公司司要求，编编制电话话会议产产品维护护方案，执执行维护护、测试试作业计计划定期进行行设备硬硬件检修修和系统统运行分分析负责处理理设备紧紧急障碍碍职责八职责表述述：完成成上级交交付的其其它任务务工作时间间百分比比：5%权力：局数据修修改和网网络调整整的建议议权对地市公公司ERRICSSSONN维护人人员工作作的监督督权工作协作作关系：内部协调调关系网络部、发发展计划划部、市市场部、XX事业部、研发中心,计费中心,客服中心,工程建设中心、各地市分公司外部协调调关系集团公司司、各省省分公司司、网通通公司、联

5、联通公司司、铁通通公司任职资格格：教育水平平大学专科科及以上上学历专业通信电子子类培训经历历爱立信中中级培训训经验2年工作作经验、11年相关关经验知识具备相应应的通信信知识、交交换机原原理知识识、网络络知识和和计算机机知识技能技巧巧熟练掌握握爱立信信交换机机的硬件件系统和和软件结结构，熟熟练使用用爱立信信交换机机相关的的仿真软软件，熟熟练掌握握局数据据的制作作流程和和局数据据的制作作原则,了解计计算机的的使用和和网络常常识,具具有一定定的网络络结构知知识，具具有一定定的障碍碍分析处处理能力力.其它：使用工具具设备一般办公公自动化化设备、交交换机、网网管设备备工作环境境一般办公公环境工作时间间特征正常工作作时间,经常需需要加班班,偶尔尔需要出出差所需记录录文档交换机硬硬件电路路板更换换记录、系系统重新新启动记记录、故故障工单单记录、补补丁修改改记录、118600投诉处处理记录录备注：