电子商城实施技术方案bxye.docx

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1、电子商城城系统白白皮书信息产业业部电信信研究院院北京xxx信息技技术有限限公司20000年4月月电子商城系统白皮书目录1系统简简介22系统结结构42.1系系统逻辑辑结构图图42.2系系统实现现43系统功功能53.1管管理服务务系统553.1.1用户户管理663.1.2商家家管理773.1.3商城城管理883.1.4物流流公司管管理83.1.5订单单管理993.1.6购物物管理993.1.7统计计管理993.1.8计费费结算管管理1003.1.9接口口管理1113.2公公共服务务系统1111系统简简介电子商务务建设的的最终目目的是发发展业务务和应用用。目前前Intternnet网网上商家家不少，

2、但但由于缺缺乏相应应的安全全保障、支支付手段段和管理理机制，一一方面网网上商家家以一种种无序的的方式发发展，造造成重复复建设和和资源浪浪费；另另一方面面商家业业务发展展比较低低级，很很多业务务仅以浏浏览为主主，需通通过网外外的方式式完成资资金流和和物流，不不能充分分利用IInteerneet网无无时空限限制的优优势。因此有必必要建立立一个业业务发展展框架系系统，规规范网上上业务的的开展，提提供完善善的网络络资源、安安全保障障、安全全的网上上支付和和有效的的管理机机制，有有效地实实现资源源共享，实实现真正正的电子子商务。电子商城城系统的的建设，可可以建立立起电子子商务服服务的门门户站点点，是现现

3、实社会会到网络络社会的的真正体体现，为为广大网网上商家家以及网网络客户户提供一一个符合合中国国国情的电电子商务务网上生生存环境境和商业业运作空空间。电子商城城系统是是建立在在Intternnet网网上进行行商务活活动的虚虚拟网络络空间和和保障商商务顺利利运营的的管理环环境；是是协调、整整合信息息流、物物质流、资资金流有有序、关关联、高高效流动动的重要要场所。企企业、商商家可充充分利用用电子商商城提供供的网络络基础设设施、支支付平台台、安全全平台、管管理平台台等共享享资源有有效地、低低成本地地开展自自己的商商业活动动。电子商城城的建设设，不仅仅仅是初初级网上上购物的的实现，它它能够有有效地在在I

4、ntternnet上上构架安安全的和和易于扩扩展的业业务框架架体系，实实现B To B（企企业对企企业）、BTo C（企业对用户）以及C To C（用户到用户）等应用环境，推动电子商务在中国的发展。北京xxx信息技技术有限限公司推推出的电电子商城城服务管管理系统统，是在在TCPP/IPP 协议议基础上上，基于于ChiinaNNet网网络平台台，利用用Webb技术、数数据库技技术、JJavaa技术、CC语言开开发技术术、面向向对象技技术等技技术开发发的应用用系统框框架。系系统提供供完善的的后台管管理技术术，提供供支付服服务、安安全服务务以及实实现与电电子商务务平台的的无缝集集成。北京xxx电子商

5、商城系统统具有以以下特点点：1、 平台无关关性系统采用用以Jaava、标标准C为主要要开发语语言的中中间件技技术，因因而系统统与平台台的关联联性小，便便于系统统的移植植。2、 易扩展性性系统构造造的是一一个业务务和技术术框架并并提供开开放的接接口，便便于新业业务的生生成和实实现第三三方系统统与电子子商城系系统的连连接。另另外系统统提供动动态页面面定制工工具，能能够有效效的帮助助商家生生成自己己的产品品目录表表等信息息。3、 安全性电子商城城系统通通过中国国电信CCTCAA安全认认证系统统的证书书机制保保证商城城内交易易的安全全、可靠靠和防抵抵赖。用户进行行网上交交易时填填写的个个人敏感感信息（

6、如如：信用用卡号、密密码、电电子帐号号及密码码、交易易金额等等）都是是加密传传输的（证证书用户户可用证证书加密密，非证证书用户户可通过过SSLL或对称称加密），只只有用户户自己和和收单银银行才能能解开相相应信息息。进入电子子商城的的商家，商商城通过过证书或或商家注注册的方方式确保保商家身身份的可可靠性，用用户在访访问某个个商家并并进行支支付时，商商城在确确认用户户身份的的同时还还需确认认商家的的身份，防防止网上上欺诈。为了防止止网上纠纠纷，利利用商城城支付系系统进行行支付的的用户或或者拥有有CTCCA证书书，或者者在商城城注册了了帐号，这这样商城城能将用用户的交交易过程程信息以以日志形形式保存

7、存，以作作为仲裁裁交易纠纠纷的原原始依据据。4、 适用的广广泛性电子商城城支持支支付型业业务和非非支付型型业务；电子商城城支持多多种业务务开展方方式，即即：自营营业务、托托管业务务、第三三方接入入业务；电子商城城支持多多种业务务的接入入方式，即即：专线线接入、Internet接入、VPN接入；电子商城城支持多多种用户户身份认认证方式式，即：证书认认证方式式、注册册帐号认认证方式式；电子商城城支持实实时支付付和非实实时支付付（如货货到付款款）两种种支付方方式；电子商城城支持信信用卡、储储蓄卡、国国际信用用卡等多多种支付付手段。2系统结结构2.1系系统逻辑辑结构图图Web Server用户、商家，

8、Browser商家管理员，Browser（商品信息管理）商城应用系统服务器支付系统数据库系统CTCA中心托管商家服务器第三方接入服务器物流服务器及客户端计费、结算应用系统平台由以上的的结构示示意图可可以看出出：电子子商城服服务器主主要由WWeb服服务器、应应用处理理系统服服务器和和数据库库组成，CTCA中心、支付系统、物流系统、商家服务器构成商城的外围系统，通过与电子商城应用处理系统服务器的通信完成业务流程。2.2系系统实现现从系统开开发角度度出发，电电子商城城系统由由两部分分组成：电子商商城站点点和电子子商城应应用处理理服务器器。1、 电子商城城站点电子商城城站点为为用户提提供高度度客户化化

9、的浏览览器界面面，引导导用户去去查找、浏浏览并购购买所需需的商品品，或引引导用户户享用所所需的服服务，并并为用户户提供相相关的页页面服务务。2、 电子商城城应用处处理服务务器电子商城城应用处处理服务务器完成成所有的的请求处处理功能能、商城城管理功功能、安安全管理理以及与与CTCCA认证证中心的的通信接接口功能能、支付付管理以以及与电电子商务务平台支支付系统统的通信信接口功功能等。3系统功功能3.1管管理服务务系统管理服务务系统对对电子商商城基本本运作元元素提供供综合管管理功能能。电子子商城基基本运作作元素包包括：客客户、商商家、银银行、物物流公司司、商城城。管理理服务系系统提供供以下管管理功能

10、能：l 用户管理理l 商家管理理l 商城管理理l 物流公司司管理l 订单管理理l 购物管理理l 统计管理理l 计费结费费管理l 接口管理理3.1.1用户户管理电子商城城包括三三类用户户：商城城观光用用户、商商城注册册用户和和证书用用户。商城观光光用户只只可以浏浏览商城城开放的的业务和和信息，不不可以进进行网上上交易，也也不为该该类用户户提供个个性化服服务，该该类用户户无需注注册。商城注册册用户可可拥有证证书也可可没有证证书，这这类用户户可以浏浏览商城城开放的的业务和和信息，可可以进行行网上交交易，也也可享受受商城提提供的个个性化服服务以及及优惠服服务等。证书用户户可以为为商城注注册用户户，也可

11、可以为非非注册用用户，这这类用户户享有商商城注册册用户拥拥有的所所有权利利。用户管理理中主要要提供以以下管理理功能：1、 用户资料料管理l 用户注册册管理l 用户资料料的删除除l 用户资料料的修改改l 用户口令令的恢复复2、 用户登录录管理l 用户个性性化服务务管理l 用户服务务权限管管理，即即根据系系统提供供的用户户黑名单单决定对对用户是是否提供供服务；根据系系统提供供的商家家黑名单单决定用用户选择择的商家家能否提提供服务务。3、 用户订单单查询管管理根据订单单号/流流水号，查查询用户户的订单单信息，如如订单内内容，订订单交易易状态等等。4、 客户购物物地址簿簿管理5、 用户撤单单管理6、

12、用户备忘忘录管理理为注册用用户提供供购物备备忘管理理，即用用户可在在进入商商城之前前写下自自己想要要购买的的物品，在在购物过过程中可可随时查查看，以以免遗漏漏。3.1.2商家家管理电子商城城有三种种业务模模式：（11）自营营业务。由由商城经经营商自自行提供供的业务务类型，商商城为该该类用户户提供全全部的服服务（如如业务系系统的管管理、安安全管理理、支付付管理等等）；（22）托管管业务。商商家托管管可有两两种方式式：服务务器托管管和租用用商城服服务器空空间。无无论商家家采用何何种托管管方式，商商城均为为其提供供业务系系统的管管理、安安全管理理和支付付管理功功能；（33）第三三方接入入业务。电电子

13、商城城建立到到这些商商家的链链接，这这些商家家若不具具有自己己的支付付平台，则则可由商商城为其其提供支支付功能能。无论对于于托管业业务商家家、自营营业务商商家还是是第三方方接入业业务商家家，商城城系统提提供商家家管理模模板，实实现以下下管理功功能：1、 商家资料料管理l 商家注册册管理l 商家资料料删除l 商家资料料修改l 商家口令令恢复2、 商家黑名名单管理理3、 商家远程程管理通过Weeb浏览览器方式式，提供供以下远远程管理理功能：l 商家管理理员管理理，即由由商家超超级管理理员设置置具有不不同管理理权限的的其他管管理员。目目前系统统设置四四类管理理员：（1） 超级管理理员（2） 商品管理

14、理员（3） 优惠管理理员（4） 收单管理理员l 商品信息息管理，如如商品目目录，商商品描述述性信息息等l 商品优惠惠信息管管理l 商家收单单管理3.1.3商城城管理1、 商城黑名名单管理理2、 商城商品品目录管管理3、 商家授权权管理只有经过过商城授授权的商商家才可可以利用用商城的的资源对对外提供供服务，如如产品发发布，在在线支付付，安全全等。4、 商城管理理员管理理由商城超超级管理理员根据据管理权权限的不不同设置置不同级级别、不不同权限限的管理理员，如如：用户户管理员员，商家家管理员员，计费费管理员员，订单单管理员员等。3.1.4物流流公司管管理1、 物流公司司资料管管理l 物流公司司注册管

15、管理l 物流公司司资料删删除l 物流公司司资料修修改l 物流公司司登录口口令恢复复2、 物流公司司黑名单单管理3、 物流公司司远程管管理l 运费管理理l 收单管理理l 管理员权权限管理理3.1.5订单单管理1、 订单明细细管理2、 订单通知知管理3、 订单状态态管理4、 订单查询询管理5、 订单撤单单管理6、 订单成交交管理3.1.6购物物管理1、 购物流程程控制管管理2、 商品浏览览查询管管理3、 购物车管管理4、 支付管理理如：填写写送货地地址，选选择支付付方式等等。3.1.7统计计管理电子商城城系统提提供了信信息跟踪踪和操作作日志功功能，为为系统提提供实时时和非实实时的统统计分析析功能。

16、1、 用户统计计管理l 当前在线线用户数数统计l 用户交易易状况统统计（如如累计交交易额，无无故撤单单次数，订订购次数数，成交交次数，上上黑名单单次数等等）l 用户数统统计（如如按地域域统计，按按职业统统计，按按年龄统统计等）2、 商家统计计管理l 商家订单单状况统统计（如如接收订订单数，成成交订单单数，失失败订单单数等）l 商家销售售额统计计（如按按天、周周、月、年年等统计计）l 商家状况况统计（如如提供商商品种类类，上黑黑名单次次数等）3、 商城统计计管理l 商城用户户统计l 商城商家家统计l 商城物流流公司统统计4、 物流公司司统计管管理l 物流公司司订单状状况统计计（如接接收订单单数，

17、成成交订单单数，失失败订单单数等）l 物流公司司状况统统计（如如上黑名名单次数数等）3.1.8计费费结算管管理商城结算算对象为为：商家家、商城城和银行行；商城计费费对象为为：客户户、商家家。1、 计费l 计费方式式-客户1） 客户会员员制收费费-商家1） 资源固定定使用费费（按月月/年计计费）2） 按交易次次数计费费3） 按交易额额计费4） 会员制计计费5） 按时长计计费2、 结算按照交易易次数/交易金金额实现现三者之之间的结结算。3、 计费费率率管理4、 计费方式式管理3.1.9接口口管理1、 安全服务务接口管管理电子商城城提供基基于CTTCA安安全认证证系统的的证书安安全机制制，可为为商城

18、的的信息流流、资金金流和物物流提供供安全加加、解密密服务。2、 支付服务务接口管管理电子商城城提供多多种支付付手段，如如：货到到付款，在在线支付付等。对对于在线线支付，电电子商城城提供与与支付服服务平台台的连接接，即商商城将用用户的支支付信息息打包后后送到支支付服务务平台，由由支付服服务平台台完成支支付。3.2公公共服务务系统公共服务务系统是是面向广广大用户户的窗口口，以浏浏览器页页面的方方式体现现。1、电子子公告牌牌服务l 商城商家家排行榜榜信息l 商城所有有注册用用户数l 商城所有有注册商商家数l 商城所有有开放银银行数l 商城当前前在线顾顾客数l 商城当前前在线注注册顾客客数l 商城当前

19、前注册商商家数l 商城当前前交易比比数l 商城黑名名单信息息2、资讯讯服务l 网上投述述服务l 网上商情情服务l 商城指南南提供的均均为静态态文本信信息。（1） 用户须知知（2） 商家须知知（3） 购物指南南（4） CA安全全知识介介绍3、商城城导购服服务通过商城城导购服服务为用用户提供供快速找找到需要要的商品品的手段段，即提提供商品品搜索引引擎。商城提供供一般搜搜索和精精确搜索索两种搜搜索模式式。l 一般搜索索：提供供两种搜搜索条件件（互斥斥条件），均均实现模模糊查询询。按商品关关键字搜搜索，既既可按商商品名称称关键字字搜索，也也可按商商品类别别关键字字搜索；按商家关关键字搜搜索，既既可按商商家名称称关键字字搜索，也也可按商商家经营营产品范范围关键键字搜索索。l 精确搜索索查询条件件：商品品类型（下下拉列表表，供用用户选择择）、商商品名称称、商家家名称、商商家所在在国家、商商家所在在地市、商商品价格格、商品品生产日日期、商商品生产产厂家、选选择限制制条件（折折扣/非非折扣，在在线支付付/非在在线支付付，收单单银行）北京xx信息技术有限公司 16