5车辆管理工作策划(DOC6)elo.doc

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.项目工作要点工作标准管理控制责任人工作记录支持文件1车辆管理理1车辆管理导入停放1. 车辆检视：检看车车辆是否否破损、无无牌、漏漏油、有有无危险险品。2. 发卡：紧急急情况下下人工发发卡，对对免费车车辆进行行登记。3. 疏导：车辆辆在入口口或车场场内发生生堵塞时时及时疏疏导堵塞塞车辆。4. 检查停车场场系统运运行情况况。5. 无卡车辆进进出时填填写车车辆例外外放行登登记表。1.值班班班长每小小时对岗岗位执行行情况进进行检查查。2.停车场场主管不不定时对对岗位

2、执执行情况况进行检检查。车场入口车车管员巡视员车辆例外外放行登登记表车管员各各岗位职职责及作作业规范范集团商业业管理公公司管理理制度安全巡视1.24小小时不间间断地对对各区域域巡逻。2.巡视车车辆有无无刮碰、有有无跨车车位停放放，及时时与出入入口通报报场内车车辆情况况。3.提醒车车主做好好防盗措措施、有有无在场场内修车车、试车车。4.监督卫卫生情况况及垃圾圾房使用用情况。5.监督主主力店卸卸货及安安全检查查。6.检查地地下室仓仓库安全全、各类类电梯使使用情况况及可疑疑人员的的管理。7.特殊天天气查看看污水井井是否外外冒、出出入口的的排水情情况。8.填写地地下停车车场巡逻逻记录表表。1.停车场场

3、主管不不定时对对岗位执执行情况况进行检检查。2、巡逻岗岗到巡更更点签到到。3、值班班班长在当当班时至至少测试试一次地地下室值值班车管管员巡逻逻效果。4、停车场场主管、安安全消防防主管、轮轮班每周周至少检检查一次次夜间地地下室巡巡逻。车场 巡视员夜间查岗岗记录表表主管夜间间查岗记记录表车管员值值班（交交接班）记记录表地下停车车场巡逻逻记录表表收费1.回收停停车卡、收收取相应应的停车车费。2.对免费费车辆相相关单据据的回收收、登记记、放行行。3.每班次次对收费费情况进进行登记记并于当当日报到到停车场场主管。4.填写车车辆例外外放行登登记表、停停车场收收费明细细单、停停车场收收费员（交交接班）记记录

4、表1.值班班班长每小小时对岗岗位执行行情况进进行检查查。2.停车场场主管不不定时对对岗位执执行情况况进行检检查。车场出口收收费员车辆例外外放行登登记表停车场收收费明细细单停车场收收费员（交交接班）记记录表车管员各各岗位职职责及作作业规范范集团商业业管理公公司管理理制度事故处理1. 了解事故原原因并登登记相关关信息。2. 对事故双方方进行协协调。当当事故双双方协调调未达成成共识时时，建议议双方事事主报保保险或交交警。3. 由双方事主主自行处处理。4. 事故处理完完毕后进进行登记记造册。5. 填写停车车场事故故记录表表。1. 值班班长对对事故处处理情况况及时跟跟踪了解解。2. 停车场主管管不定时时

5、的对本本月事故故处理情情况进行行查阅。3、由部门门经理不不定期组组织停车车场事故故安全评评估会议议。车 管 员员停车场事事故记录录表非机动车辆辆管理1、监督管管理非机机动车停停车场承承包单位位的日常常管理情情况。2、接受顾顾客对非非机动车车停车场场相关投投诉的处处理。3、监督承承包单位位协议履履行情况况。1、值班班班长对事事故处理理情况及及时跟踪踪了解。2、停车场场主管不不定时的的对本月月事故处处理情况况进行查查阅。3、部门经经理不定定期对非非机动车车停车场场承包管管理情况况进行检检查。停车场主 管日巡查记记录表2夜间安全防防范清查1. 000:000当班班班长对停停车场内内清场检检查。2.

6、000:300当班班班长和1名车管管员对停停车场内内（库房、设备备间、通通道、地地下室、等等）全方方位地进进行安全全清查，防防止存在在安全死死角。3.对停车车场内活活动人员员进行核核查。1. 巡更系统存存在问题题时，通通过调整整人员对对问题点点定时巡巡查。2. 发现并确认认有安全全漏洞时时，及时时调整巡巡逻频次次、路线线。3. 每半小时各各岗位向向值班班班长汇报报岗位情情况。4. 出现失控情情况时，及及时招唤唤备岗人人员协助助处理。5. 夜间查岗控控制：值值班班长长每小时时对各岗岗位巡查查一次，停停车场主主管、安安全消防防主管、保保洁主管管轮班每每周至少少对各岗岗位巡查查一次，部部门经理理每月

7、至至少巡查查三次。一一般在00:00至6:000进行。值班班长 车管员员夜间查岗岗记录表表主管夜间间查岗记记录表车管员各各岗位职职责及作作业规范范集团商业业管理公公司管理理制度布防1. 清查完毕后后，停车车场地下下一、二二层巡视视人员按按照设定定路线、时时间进行行巡更签签到。2. 随时将场内内情况通通报，并并配合个个出入口口岗位。控制1. 按实际情况况，设置置警示牌牌、放置置警戒线线。2. 对车主进行行指定路路线引导导控制。3. 禁止无关人人员在内内街逗留留。4. 晚9：300分以后后，禁止止车辆进进入地下下停车场场。3突发事件件处理3突发事件件处理预案完善1. 车场主管负负责组织织补充和和完

8、善停停车场安安防预案案，并制制定及组组织实施施演习计计划。2. 每半年对每每个预案案进行演演习一次次，并记记录在培培训表格格中。物业部经理理组织车车场管主主管、安安全消防防主管、值值班班长长成立预预案管理理小组，对对新增及及修改完完善的预预案以及及演习结结果进行行评审。车管主管应急预案案评审表表一般突发发事件处处置记录录表突发事件件处理报报告突发事件件控制一一览表 （注：以上上表格详详见p品质部部OP007应急响响应与准准备程序序集团商业业管理公公司管理理制度、事件响应1. 发生事故后后，值班班班长迅迅速了解解事件状状况并组组织人员员赶赴现现场。2. 立即保护事事发现场场,及时疏疏散人群群并控

9、制制涉及事事件的主主要人员员。1. 值班班长根根据事态态发展及及时上报报车场主主管及相相关的执执法部门门。2. 车场主管随随时了解解事态发发展并及及时上报报。事件处理1.协助相相关执法法部门提提供事发发现场有有关信息息。2.根据公公司相关关规定及及领导指指示处理理相关事事件。3.值班班班长对每每起事件件进行了了解情况况并做好好相关信信息记录录。4.车场主主管负责责形成报报告。1.值班班班长协助助执法部部门提供供有关信信息，并并做好记记录。2.车场主主管根据据公司规规定及领领导指示示处理相相关事件件，事后后形成报报告。车场主管4交接班班前会1. 提前15分分钟集合合，清点点本班人人员是否否到齐。

10、2. 整理着装，检检查上岗岗配带器器械。3. 安排工作岗岗位、交交待工作作要点。1.车场主主管每周周至少两两次对交交接班情情况进行行检查。2.部门经经理每月月至少三三次对车车管员交交接班情情况进行行检查。3.带任务务进行交交接时，必必须将任任务交待待清楚，确确认接班班人员明明确任务务后方可可交接。4.当出现现交接物物品损坏坏或遗失失时，如如无相关关记录，则则视为当当班责任任。5.接班人人员未到到，交班班人员不不得擅自自离开岗岗位。如如接班人人员未到到，交班班人员擅擅自离岗岗，岗位位所发生生问题两两人共同同负责。值班班长车管值班班（交接接班）记记录表车管员各各岗位职职责及作作业规范范接班程序1.

11、 交接班班长长提前15分钟交交接，交交待值班班中需继继续注意意或处理理的问题题，并填填写交接接班记录录。2. 交待警械器器具、对对讲机等等装备器器材使用用情况。3. 接班班长带带队至每每岗位逐逐一交接接，对岗岗位使用用器材是是否完好好，交接接上班未未处理的的事件及及应注意意的事项项。交班后工作作讲评1. 交班班长对对当班发发生的事事件进行行通报分分析及处处理方法法。2. 对当班期间间表现突突出的队队员进行行表扬，对对工作存存在漏洞洞失误的的队员指指出纠正正。5总体保障安全检查1、 由部门经理理组织、建建立日、周周、月和和重大节节日前的的安防检检查管理理机制。2、 通过现场检检查，及及时解除除隐

12、患，保保障停车车场的安安全运营营。3、 详细填写相相应的检检查记录录。1、日检由由分管主主管组织织实施对对所辖领领域和业业务的检检查。2、部门周周检由部部门经理理组织。3、参加公公司统一一组织的的月检。4、安全评评估会由由部门经经理组织织，邀请请分管副副总参加加，特殊殊情况邀邀请总经经理参加加。部门经理、安全评估会1. 每个季度、重重大节假假日前10天，由由部门经经理组织织召开广广场安全全评估会会议，安安全消防防主管、停停车场主主管、值值班班长长进行安安全工作作汇总。2. 通过各级检检查，总总结前期期工作存存在的安安全隐患患及安全全死角，制制定下阶阶段安全全工作的的重点防防范部位位及事项项,并

13、形成成安全检检查评估估报告。部门经理会议签到到表会议纪要要器械管理1. 对讲机定岗岗交接，电电池统一一由监控控中心管管理，上上班前由由交班车车管员交交接给本本岗的接接班车管管员。2. 警棍、手电电筒正常常情况由由夜班使使用，监监控中心心统一配配发、回回收及管管理。1. 使用器械时时严格执执行器械械使用规规范，禁禁止用于于与工作作无关事事项。2. 值班班长每每周对器器械使用用情况进进行检查查。3、车管主主管每月月对器械械使用损损耗情况况进行检检查。值班班长车管值班班（交接接班）记记录表器械使用用规范安防训练1. 每半个月至至少一次次队列及及体能训训练。2. 每个季度至至少进行行一次防防盗、防防抢

14、、防防破坏等等专业培培训（演演习）。汛汛期季节节前1个月内内进行一一次防汛汛培训和和演习。3. 消防器材使使用及消消防演练练培训详详见消消防工作作策划。1. 训练前必须须进行签签到，训训练时进进行记录录，月底底集中到到主管做做归档处处理。2. 车场管主管管在每次次培训后后对受训训人员进进行考核核，并填填写培培训评估估表。安全消防主主管、停停车场管主管培训记录录表培训效果果评估表表（见见行政部部三标）内勤管理1. 车管主管负负责组织织制定和和完善车车管员内内勤管理理规范。2. 上墙制度包包括宿舍舍管理制制度、活活动室管管理制度度。3. 按嘉奖和处处罚标准准进行管管理，按按月统计计，每分分2元，将将从工资资中扣发发。4. 当月累积五五次过失失行为，在在部门例例会上做做检讨。5. 对屡教不改改者，作作劝退处处理。1. 宿舍专管人人员每天天晚上对对宿舍实实际在位位人员进进行检查查登记。2、车管主主管每天天对宿舍舍内务和和就寝情情况进行行抽检。并并且每周周带队对对宿舍内内务及就就寝情况况进行全全面检查查。宿舍专管人员车管宿舍舍及内务务卫生检检查记录录表车管员内内勤管理规范