××商贸发展有限公司管理信息系统方案dld.docx
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1、南通文峰商商贸发展展有限公公司管理理信息系系统方案案上海)企业业咨询有有限公司司本建议书未未经书面面同意,不不得向不不相关方方透露目 录录1 问题与与挑战52解决方方案 SSAP R/3362.1总总体目标标的实现现62.2财财务及物物流管理理系统功功能概述述82.2.11系统的的应用模模块结构构82.2.22财务及及物流管管理系统统的应用用层面结结构92.2.33财务及及物流管管理系统统的结构构及主要要特征102.2.44全面预预算管理理112.2.55采购及及存货管管理132.2.66帐务处处理与应应收/应应付管理理172.2.77成本和和费用管管理192.2.88业务收收入管理理及利润润
2、分析192.2.99财务分分析报告告及财务务评价192.3建建议的 SAPP R/3财务务及物流流管理系系统模块块202.3.11南通文文峰财务务及物流流管理系系统需求求202.3.22总帐系系统212.3.33应收帐帐222.3.44应付帐帐款232.3.55固定资资产管理理242.3.66法定合合并252.3.77成本会会计费费用管理理272.3.88成本会会计获获利性分分析272.3.99企业控控制管理理282.3.110采购及及存货管管理292.4系系统功能能302.4.11联机帮帮助信息息302.4.22工作流流处理302.5技技术结构构312.5.11中文化化程度312.5.22硬
3、件平平台312.5.33系统开开发工具具322.5.44SAPP文字字字处理器器332.5.55用户界界面342.5.66客户/服务器器结构352.5.77分布式式处理352.5.88OOTT技术(面向对对象技术术)362.5.99系统可可靠性372.6支支持能力力372.6.11数据库库管理372.6.22应用系系统管理理及其实实施技术术402.6.33CCMMS 及及性能监监控412.7系系统管理理432.7.11系统变变更管理理432.7.22系统升升级452.8其其他462.8.11技术转转移462.8.22早期预预警服务务473开放性性与集成成483.1客客户现有有系统集集成48SA
4、P系统统对所有有的IDDOC文文件的传传输都有有记录以以便于对对错误的的检查。493.2商商业框架架513.3系系统集成成技术523.3.11第三方方软件 S/WW & H/WW523.3.22SAPP OLLE AAutoomattionn功能523.3.33RFCC, TTrannsacctioon, Tabble等等组件533.3.44RFCC类库(C+)533.3.55数据库库界面533.3.66办公室室自动化化环境533.3.77Intternnet/Inttrannet 集成543.3.88EDII 内部部/外部部553.4SSAPPOSS ITT 基础础结构及及解决方方案564S
5、APP对零售售客户需需求的满满足57SAP企业业解决方方案是一一个高度度集成的的综合管管理信息息系统,它它反映了了以下各各项功能能所需的的全套业业务流程程:574.1零零售业的的特殊需需求574.1.11富有竞竞争力的的分类策策略574.1.22后勤及及分销策策略574.2对对南通文文峰需求求的SAAP解决决方案594.3SSAP系系统的三三层结构构真正满满足客户户需求614.4SSAP的的高度集集成性625项目实实施方法法论与工工具635.1AASAPP项目管管理方法法635.2实实施技术术原则635.3项项目管理理635.3.11项目计计划 (Proojecct PPlannninng)6
6、35.3.22项目控控制645.4项项目组织织645.5安安达信项项目组655.5.11项目总总监职责责655.5.22项目经经理职责责655.5.33咨询顾顾问职责责655.6项项目实施施工作活活动 (Worrk AActiivitty)665.7实实施工作作成果 (Woork Prooduccts)675.8文文峰最高高管理层层的强力力支持与与驱动685.9RR/3 项目组组人员与与职责685.9.11项目指指导委员员会 (Steeeriing Comm)685.9.22项目经经理职责责695.9.33职能组组长职责责 (AAreaaMgrr)705.9.44关键用用户职责责 (KKey
7、Useer)705.9.55系统组组长职责责715.9.66最终用用户715.10对文峰峰项目组组人员的的要求715.11培训目目标、范范围与评评估745.11.1培训目目标745.11.2培训范范围745.11.3约束条条件745.11.4培训结结果的评评估745.11.5项目组组人员培培训745.11.6最终用用户培训训 (EEUT)756成功AAHP解解决方案案国通通767公司简简介797.1上上海国通通电信简简介797.2安安达信公公司801 问题与与挑战目前大商场场面临的的主要问问题是大大型卖场场不断增增长,业业务的复复杂多变变,技术术的发展展变化以以及供应应商的动动态性。这这种快速
8、速发展的的商业环环境将从从真正意意义上改改变对商商业这一一商业类类型的管管理方式式。商店店不再仅仅是商业业企业的的必要资资源,它它自身已已成为一一种成熟熟的商业业类型,在在运营中中必须获获利。商场的日常常营运业业务是由由一系列列相互紧紧密联系系的不同同部门密密切协同同进行的的各种各各样的“活动”所组成成的。这这些活动动的最终终目的是是通过及及时、准准确、系系统、完完整的信信息,为为各商场场,卖场场,超市市间的快快速的物物流配送送提供多多种多样样的全方方位、高高质量的的服务。对对商场运运营环境境实施严严密监控控,提高高管理水水平,降降低成本本,最大大限度增增加商业业利润;提高南南通文峰峰在现代代
9、商业机机场中的的竞争力力,这就就需要建建立功能能强大、高高效、灵灵活的综综合信息息系统。面向21世世纪的商商业企业业将是一一个规模模巨大,业业务复杂杂,竞争争环境激激烈的巨巨型企业业。面对对未来,南南通文峰峰以战略略的角度度将信息息系统的的管理提提到企业业管理的的核心的的位置,为为此需要要有完备备的管理理手段来来支持这这一目标标的实现现。安达信企业业咨询与与上海国国通将利利用R/3系统统作为南南通文峰峰综合管管理信息息系统的的核心管管理信息息系统,结结合原有有的POOS系统统来迎接接挑战。2 解决方案 SAPP R/3根据南通文文峰的要要求,未未来的综综合信息息系统将将分成三三类:物物流管理理
10、系统、财财务管理理系统和和商业管管理系统统,但是是,这些些系统并并不是孤孤立的,而而是完全全集成的的,它们们主要由由SAPP R/3软件件和POOS以及及中间的的连接件件软件来来实现。2.1 总体目标的的实现面向21世世纪的中中国零售售业已是是一个规规模巨大大,业务务复杂,竞竞争环境境激烈的的巨型企企业。面面对未来来,南通通文峰需需要以战战略的角角度将信信息系统统的管理理提到企企业管理理的核心心的位置置,为此此需要有有完备的的管理手手段来支支持这一一目标的的实现,R/3系统正是按照这样的需求而设计的。R/3系统统以业务务处理过过程自动动化为基基础,将将过去以以手工操操作的方方法由系系统以电电子
11、化方方式完成成,并以以此作为为信息共共享、系系统集成成化的基基本信息息来源,在在技术上上R/33系统实实时集成成了部门门内部,部部门之间间,公司司之间业业务信息息,使得得原始数数据只需需录入一一次,其其他部门门便能自自动获得得该数据据。R/3系统统建立的的是南通通文峰整整体环境境下的集集成信息息系统,原原始数据据在各商商场的业业务部分分获取并并录入,其其他有关关部门分分享这些些原始数数据,不不必二次次录入,管管理部门门对来自自于基层层的数据据进行加加工分析析并层层层向上汇汇总得到到管理层层决策分分析所需需的信息息,从而而达到商商业,物物资及财财务全方方位的功功能。R/3系统统从企业业管理的的角
12、度提提供了面面向基层层的商业业,物料料及财务务会计,面面向中层层职能部部门的成成本控制制会计和和面向高高层决策策的资金金管理,投投资控制制,风险险分析等等功能手手段,在在财务会会计方面面R/3系统有有完善的的业务处处理功能能来满足足南通文文峰的需需求,主主要包括括商场和和卖场的的财务处处理,子子公司、分分公司向向上级公公司,公公司与集集团公司司间合并并功能。R/3的管管理会计计可为各各商场的的管理提提供方法法,包括括以责任任制管理理为手段段的成本本中心会会计。R/3的EEIS(决策支支持信息息系统)可以为为南通文文峰提供供各方面面综合分分析数据据,如资资产负债债情况,损损益状态态,资本本金比例
13、例及变化化,税务务报告,固固定资产产状态,投投资增值值报表等等非常宏宏观决策策的数据据。商业企业的的货币资资金的管管理是在在R/33系统中中的财务务会计模模块(FFI)和和资金管管理模块块(TRR)中进进行处理理。FII模块中中完成对对各种形形式货币币资金的的记帐业业务,包包括现金金,银行行存款,支支票,汇汇票等。并并对不同同币种进进行相关关处理,可可以进行行原币种种和本位位币同时时记帐,按按国家及及企业的的有关规规定进行行汇兑损损益的计计算和记记帐调整整。 R/3系统统的资产产管理分分别可对对固定资资产和财财务资产产进行管管理,在在固定资资产管理理方面,R/3系统可对固定资产分类进行管理,不
14、同类的资产以不同的方式处理。在同一类的资产中又可对某一资产同时进行不同方式的折旧计算以满足总帐帐目折旧或其他目的折旧(如海外上市所需折旧)。对资产的启用,存封,停用,出让等业务都有完善的处理,而且有灵活的自定义方法可以满足某些企业特殊的要求,对固定资产的处理是和财务会计,成本会计紧密结合在一起,资产的维修成本会按规定记入固定资产价值。在建工程的管理也是R/3固定资产管理的一个重要方面,在建工程期间发生的各种费用都可记入该在建工程项目中,对所使用的资金可以作预算,分析控制等。在建工程中可分步资本化。南通文峰对对成本和和费用的的管理可可由R/3系统统中的成成本管理理会计(CO)模块来来实现。该该模
15、块有有完善的的成本控控制体系系可以满满足成本本管理原原则。CCO中的的成本控控制区域域实现了了全面成成本管理理原则,任任何成本本的发生生必须被被记入成成本控制制区域。ABC成本法(基于作业的成本控制)是R/3提供面向成本最低原则的工具,而成本中心会计则是成本责任制原则的体现。CO模块提供的多种成本处理方式繁简兼备可根据对成本控制的细度而选用达到成本效率原则和成本管理科学化原则。商场的业务务收入管管理可由由应收款款子系统统完成。由由结算系系统或其其他有关关系统导导入原始始数据,形形成对收收入的预预测和每每种商品品的日销销售的核核销并反反映在总总帐中,利利用R/3的销销售信息息系统可可以对业业务收
16、入入进行多多种方法法的预测测,如平平均移动动法、季季节性模模型等。商场的各项项业务最最终会以以各种报报表上报报公司,集集团,对对有合并并需求的的部分将将由R/3系统统的财务务合并模模块完成成,各种种报表由由R/33的报表表信息系系统完成成,R/3系统统中已具具备大量量的报表表可供使使用,对对一些特特殊报表表或突发发报表可可由功能能强大的的报表生生成器产产生。R/3系统统的技术术结构支支持了不不同模块块公司的的应用,从从单一公公司到集集团公司司直至多多集团公公司合并并都可用用R/33体系实实现,RR/3的的分布式式技术(ALEE)可将将地理上上分散的的企业业业务处理理纳入一一个统一一的环境境。R
17、/3系统统的开放放性给企企业有非非常大的的选择性性来使用用不同的的硬件平平台(IInteel的PC机,Unnix小小型直至至IBMM大型机机),不同同的操作作系统环环境(WWinddowss_NT,Uniix,_OSS/3990等),不同同的数据据库系统统(Orraclle,_Infformmix,_DB/2,SSQL_Serrverr等),而对对网络的的环境只只要用IInteerneet所使使用的TTCP/IP协协议,无无论网络络低层由由以太网网,令牌牌环,FFDDII,X.225构成成,其上上的Noovelll,WinndowwsNTT或Uniix等流流行网络络环境。R/3系统统是功能能强
18、大的的体系,又又是对用用户非常常友好开开放的体体系。RR/3的的BAPPI(业业务应用用编程接接口)提供面面向对象象的调用用R/33功能的的界面,用用户可以以在MSS_Worrd,_MS_Exccel,C+,ViisuaalBaasicc等面向向对象的的环境中中直接使使用R/3系统统,也可可用Innterrnett的浏览览器对系系统进行行调用。R/3系统统对南通通文峰管管理系统统提供了了从业务务需求到到信息技技术手段段,从当当前业务务模式到到未来企企业重组组后的新新的结构构和新的的业务的的全方面面的解决决方案。以下内容将将着重从从R/33应用系系统功能能,并结结合南通通文峰项项目需求求上,作作
19、进一步步阐述。 2.2 财务及物流流管理系系统功能能概述2.2.1 系统的应用用模块结结构其最显著的的特点如如下: 模块化 根据企业各各部门的的工作范范围设定定相应功功能模块块。而这这些模块块又可以以按企业业的发展展及企业业信息系系统的建建设计划划一次性性或分步步实施导导入。如如FI(财务会会计模块块)主要功功能为帐帐务处理理及会计计核算,其其主要子子模块为为总帐系系统、应应收帐系系统、应应付帐系系统及固固定资产产管理系系统等,都都可以分分步或同同时导入入。 集成性 各应用模块块之间的的信息传传递是实实时的。任任一原始始业务资资料只需需在相应应业务部部门输入入一次,该该资料及及由系统统自动生生
20、成的一一系列衍衍生信息息都能及及时由其其它业务务部门共共享。这这一高度度集成性性大大降降低了财财会人员员的工作作负荷,避避免了不不必要的的数据冗冗余,保保证了企企业内部部信息的的一致性性与正确确性。这这也正是是南通文文峰管理理信息系系统的重重要目标标之一。 开放性 R/3系统统的设计计本着完完全开放放的原则则,提供供不同层层面的标标准接口口、灵活活的数据据输入/输出,给给用户在在总体信信息系统统建立时时最大的的选择余余地,并并保证其其它必要要的现存存系统的的正常继继续运行行。 功能强大 从企业的产产、供、销销、服务务、人事事管理、办办公管理理、财务务会计、管管理会计计、资金金管理,到到分析系系
21、统、决决策支持持系统等等等,RR/3系系统不论论是在业业务操作作层、业业务控制制分析层层还是管管理决策策层都为为用户提提供内容容丰富、灵灵活可选选、简单单易用的的功能来来满足用用户的需需求。2.2.2 财务及物流流管理系系统的应应用层面面结构相应于企业业运作管管理的模模式,SSAP R/33系统也也分为如如下几个个层次:n 业务操作层层主要针对企企业日常常的业务务处理,该该层次的的主要功功能模块块有: FI(财务务会计系系统) TR(资金金管理系系统) CO(管理理会计系系统) MM(采购购及存货货仓库管管理系统统) SD(销售售管理系系统) IM(投资资管理系系统) n 业务分析控控制层对日
22、常业务务处理产产生的信信息进行行初步的的汇总分分析,考考核和检检查企业业短期、中中期的业业务行为为及运作作效益。该该层面主主要包括括: FIS 财财务信息息系统 LIS 库库存及采采购信息息系统 SIS 销销售信息息系统 PIS 生生产信息息系统 n 管理决策层层对企业的经经营信息息进行高高度汇总总,突出出重点部部分(比如一一段时期期内企业业运作的的各项财财务指标标),为高高层管理理人员了了解企业业的基本本状况提提供简单单明快的的工具,同同时结合合市场、竞竞争者 、业务务伙伴等等其它外外部资料料,为企企业高层层领导在在规划和和决策过过程中提提供信息息支持。该该层主要要包括: EIS 管管理信息
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