物业管理资质申报材料gwma.docx

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1、申请报告物业管理理资质申报报材料目录一、资质质申请报报告二、资质质申请表表三、县区区初审意意见四、企业业营业执执照五、机构构代码六、办公公场所证证明七、验资资报告八、专业业技术人人员的资资质证书书及一览览表九、劳动动合同十、公司司章程十一、规规章制度度十二、信信用档案案十三、对对申报材材料的正正式性承承诺一、资质质申请报告前 言为加强公公司正规规化管理理，强化化对员工工的管理理，使各各项工作作有章可可循、有有据可依依，特制制定本内内部规章章制度，各各部门员员工应根根据本部部门工作作分工，加加强对本本制度的的学习和和领会，认认真执行行本规章章制度中中公共制制度和相相应制度度，并严严格加以以实施。

2、本规章制制度连同同公司司管理规规定、员员工手册册、公公司文件件及相关关管理制制度，具具有同等等的效力力，各职职能部门门、管理理处应按按照本制制度对所所属员工工加以管管理和考考核，违违反本规规章制度度将在公公司考核核中予以以相应处处罚。不尽之处处，公司司将适时时予以补补充。本规章制制度从下下发之日日起执行行。签发人：年 月 日（ ）物业业服务有有限公司司资质申申请报告告滨州市住住房和城城乡建设设局：（ ）物物业服务务有限公公司（以以下简称称我公司司）成立立时间为为年月日，公司司注册地地址为，公公司法定定代表人人为，总总经理为为。企业注注册资金金 为 万元，营营业执照照注册号号 。我我公司现现有专

3、职职和技术术人员 人人，主要要经营范范围：物物业管理理，家政政服务（依依法须经经批准的的项目，经经相关部部门批准准后方可可开展过过经营活活动）根据业务务需要，现现向贵局局申请办办理物业业管理 级级 资质质，敬请请审批！（ ）物业业服务有有限公司司二、资质质申报表表物业管理理企业资资质申报报表申报企业业：申报等级级：申报时间间：说 明明一、本表表由申报报资质的的物业管管理企业业如实填填写，申申报企业业对填写写内容的的真实性性负责。二、本表表用蓝色色或黑色色墨水笔笔填写，字字迹要端端正、清清楚；也也可打印印。三、企业业填写时时，如表表格内不不敷填写写，可另另加附页页，也可可适当调调整表格格大小。四

4、、本表表一式两两份，由由申报资资质的物物业管理理企业提提交给相相应的资资质审批批部门；有关资资质条件件的证明明材料应应随本表表附送。五、本表表可通过过浙江省省建设信信息港（）下载，统统一以AA4纸打打印。企业名称称详细地址址邮政编码码成立日期期法定代表表人联系电话话传 真电子邮箱箱注册资本本营业执照照注册号企业类型型原资质等等级原审批机机关原证书编编号现有专职职管理和和技术人人员数量量其中中级级以上职职称人员员数量经营范围围主营：兼营：上年度企企业营业业收入总总额（万万元）上年度企企业利润润总额（万万元）物 业 管 理理 项 目 情情 况序号项目名称称类 型建筑面积积接管日期期获奖情况况123

5、456789101112管理项目目总建筑筑面积（万万平方米米）注：物业业管理项项目不包包括顾问问管理项项目，顾顾问管理理项目可可在企业业申报自自述中说说明。企业申报报自述三、县区区初审意意见物业资质质申报企企业申请意见见申请物业业管理县（区）主主管部门门意见 年年 月 日 （盖章章）市主管部部门意见见年 月 日 （盖章章）审批意见见年 月 日 （盖章章）四、企业业营业执执照五、机构构代码六、办公公场所证证明房屋租赁赁合同出租房房：（以以下简称称甲方）承租租方：（以以下简称称乙方）甲、乙双双方就房房屋租赁赁事宜，达达成如下下协议：一、甲甲方将位位于 租予乙乙方使用用。二、房房屋租赁赁期限为年，甲

6、方方从从年月日起将出出租房屋屋交付乙乙方使用用，至 年 月 日日 收收回。三、乙乙方租赁赁期间除除土地费费外，水水费、电电费、维维修费、取取暖费等等其他产产生的费费用由乙乙方负担担。租赁赁结束时时，乙方方须交清清欠费。四、在在租赁期期间，任任何一方方要求终终止合同同，须提提前三个个月通知知对方。五、在在承租期期间，未未经甲方方同意，乙乙方无权权转租或或转借该该房屋；不得改改变房屋屋结构及及用途，由由于乙方方认为原原因造成成该房屋屋及其配配套设施施损坏的的，由乙乙方承担担赔偿责责任。六、乙乙方入住住该物业业应保持持房屋内内部和房房屋周围围环境整整洁并做做好防火火防盗工工作，乙乙方再租租房期间间所

7、发生生的一切切安全事事故和经经济纠纷纷，由乙乙方自行行承担全全部责任任，甲方方不承担担任何责责任。七、其其他未尽尽事宜，由由甲乙双双方协商商解决，协协商不成成按有关关现行法法则办理理或诉讼讼当地有有管辖权权的人民民法院受受理。本本协议一一式两份份，甲、乙乙双方各各执一份份，签字字后即行行生效。甲方：扎扎鲁特旗旗星火运运输有限限责任公公司乙方：法定代表表人（签签章）：法法定代表表人（签签章）：协议议订立日日期年月日七、验资资报告八、专业业技术人人员证书书及一览览表劳 动动 合合 同同 甲甲 方：名名 称称： 经经济类型型： 地地 址址：法定代表表人：乙 方：姓姓名 性别别： 出 生 年年 月：

8、身份份证号码码 ：住 址址：根据中中华人民民共和国国劳动合合同法及相关关法律、法规的的规定，甲乙双双方遵循循合法、公公平、平平等自愿愿、 协协商一致、诚诚实信用用的原则则订立本本合同。一、劳动动合同期期限第一条 本合同同期限经经双方协协商一致致，采取取下列第第种形式式：（一）固固定期限限：自年年月日起至至年月日止。其其中，试试用期自自年月日起至至年月日。（二）无无固定期期限：自自年月日起。其其中，试试用期自自年月日起至至年月日。（三）以以完成一一定工作作任务为为期限：自年月日起至至时止。二、工作作内容和和工作地地点第二条 乙方方同意根根据甲方方工作需需要，从从事岗位位(工种种)工作作。甲乙双方

9、方可签订订岗位协协议书，约约定岗位位具体职职责和要要求。第三条 乙乙方应按按照甲方方安排的的工作内内容及要要求，认认真履行行岗位职职责，按按时完成成工作任任务，遵遵守甲方方依法制制定的规规章制度度。第四条 根根据甲方方的岗位位（工种种）作业业特点，乙乙方的工工作区域域或工作作地点为为 。 第五条 甲甲方因生生产经营营需要调调整乙方方的工作作内容，应应协商一一致，按按变更本本合同办办理，双双方签字字或盖章章确认的的协议书书或依法法变更通通知书作作为本合合同的附附件。三、工作作时间和和休息休休假第六条 甲方方安排乙乙方执行行工时工工作制。（一）标标准工时时工作制制：乙方方每日工工作不超超过八小小时

10、，平平均每周周不超过过四十小小时，每每周至少少休息一一天。（二）综综合计算算工时工工作制：乙方所所在岗位位实行以以（填“是”）：年年（）、季季（）、月月（）或或周（）为为周期的的综合计计算工时时工作制制。 （三三）不定定时工作作制：乙乙方所在在岗位实实行不定定时工作作制。实行综合合计算工工时或者者不定时时工作制制的，由由甲方报报劳动保保障行政政部门批批准后实实行。第七条 甲方依依法保证证乙方的的休息权权利。乙乙方依法法享受法法定节假假日以及及探亲、婚婚丧、计计划生育育、带薪薪年休假假等休假假权利。第八条甲甲方确因因生产经营需需要，经与工会和乙乙方协商商后可以以延长工工作时间，一一般每日不超过过

11、一小时；因特殊殊原因需需延长工工作时间间的，在保障障乙方身身体健康康的条件件下，延长工工作时间间每日不超过过三小时，每月不不超过三三十六小时时。 四、劳劳动报酬酬第九条 甲方方结合本本单位的的生产经经营特点点和经济济效益，依法确确定本单单位的工工资分配配制度。乙方的的工资水水平，按照本本单位的的工资分配制制度，结合乙乙方的劳劳动技能能、劳动强度、劳动条条件、劳动贡贡献等确确定。第十条 甲方方按下列列第种形形式支付付乙方工工资。（一）计计时工资资。乙方方的工资资标准为为元/月月（周），绩绩效工资资（奖金金）根据据乙方的的工作业业绩、劳劳动成果果和实际际贡献按按照内部部分配办办法考核核确定。（二）

12、计计件工资资。甲方方实行计计件工资资制，应应制定科科学合理理的劳动动定额标标准，确确定乙方方的劳动动定额应应当是本本单位同同岗位百百分之八八十以上上劳动者者在法定定工作时时间内能能够完成成的，乙乙方在法法定工作作时间内内按质完完成甲方方定额，甲甲方按照照约定的的定额和和计件单单价，根根据乙方方的业绩绩，按时时足额支支付乙方方的工资资报酬。乙方的劳劳动定额额为，计计件单价价为。（三）按按照甲方方依法制制定的工工资分配配制度确确定。乙方在试试用期期期间的工工资标准准为元月（不不得低于于前款第第（一）、（二二）、（三三）项约约定工资资的800或单单位相同同岗位最最低档工工资，并并不得低低于单位位所在

13、地地最低工工资标准准）。第十一条条 甲方方于每月月日前以以货币或或转账形形式足额额支付乙乙方。如如遇节假假日或休休息日，应应提前到到最近的的工作日日支付。乙乙方提供供了正常常劳动的的，甲方方支付给给乙方的的工资不不低于当当地最低低工资标标准。甲方应书书面记录录支付乙乙方工资资的时间间、数额额、项目目、签字字等情况况，并向向乙方提提供工资资清单。乙乙方有权权查询本本人的工工资支付付记录，甲甲方应当当及时提提供相关关资料。第十二条条 非非因乙方方原因造造成停工工、停产产在一个个工资支支付周期期内的，甲甲方应支支付乙方方的正常常工资；停工超超过一个个工资支支付周期期的，甲甲方安排排乙方工工作的，按按

14、照双方方新约定定的标准准支付工工资，但但不得低低于当地地最低工工资标准准；甲方方没有安安排乙方方工作，乙乙方没有有到其他他单位工工作的，应应按照不不低于当当地最低低工资标标准的770%支支付乙方方基本生生活费。国国家和省省另有规规定的，依依照其规规定执行行。第十三条条 甲甲方安排排乙方延延长工作作时间或或者在休休息日、法法定节假假日工作作的，应应依法安安排乙方方补休或或者按照照国家相相关规定定向乙方方支付加加班工资资。甲方方应当将将加班工工资在下下一个工工资发放放日或者者之前支支付给乙乙方。计计算加班班工资的的工资基基数，应应当按照照乙方上上一月份份提供正正常劳动动所得实实际工资资扣除该该月加

15、班班工资后后的数额额确定。乙乙方上一一月份没没有提供供正常劳劳动的，按按照向前前顺推至至其提供供正常劳劳动月份份所得实实际工资资扣除该该月加班班工资后后的数额额确定。五、社会会保险和和福利待待遇第十四条条 甲乙乙双方必必须按照照国家和和省、市市有关社社会保险险法律、法规和和政策规规定参加加社会保保险，依法缴缴纳各项项社会保保险费。其中，乙方负担担的部分分由甲方方负责代代扣代缴缴。第十五条条 乙方方在合同同期内，休息休休假、患病或或负伤、患职业业病或因工负伤、生生育、死死亡等待待遇 , 以及及医疗期期、孕期期、产期期、哺乳期期的期限限及待遇遇，按相关关法律、法法规的规规定执行行。第十六条条 甲方

16、方为乙方方提供以以下补充充保险和和福利待待遇： 。六、劳动动保护、劳劳动条件件和职业业危害防防护第十七条条 甲甲方建立立健全操操作规程程、工作规范范和劳动动安全卫卫生、 职业业危害防防护制度度 ，并对乙方进行行必要的的培训。乙方在在劳动过过程中应应严格遵遵守各项项制度规规范和操操作规程程。第十八条条 甲甲方为乙乙方提供供符合国国家规定定的劳动动安全卫卫生条件件和必要要的劳动动防护用用品。安排乙乙方从事有职职业危害害作业的的，定期为为乙方进进行健康康检查。第十九条条 甲甲方对可可能产生职业业病危害害的岗位位，应当向向乙方履履行如实实告知的的义务，并对乙乙方进行行劳动安安全卫生生教育，预预防劳动过

17、程程中的事事故的发发生，减少职职业危害害。第二十条条 甲甲方违章章指挥，强令冒冒险作业业，危及及乙方人人身安全的，乙方有有权拒绝绝。乙方对对危害生生命安全全和身体体健康的的劳动条条件有权对对用人单位提提出批评评、检举和和控告。七、劳动动合同的的履行、变变更第二十一一条 甲乙乙双方按按照本合合同的约约定，依法、全全面履行行各自的的义务。第二十二二条 甲甲方变更更名称，法定代代表人，主要要负责人人或者投投资人等等事项，不影响响本合同同的履行行。第二十三三条甲方发生合并并或者分分立等情况况，本合同同继续有效效，由承继继甲方权权利和义义务的单单位继续续履行。第二十四四条经甲乙乙双方协协商一致，可以变变

18、更本合合同约定定的内容容，并以书书面形式式确定。八、劳动动合同的的解除、终终止第二十五五条 甲乙双双方解除除、终止止本合同同，应当按按照劳劳动合同同法第三十十六条、第三十十七条、第第三十八八条、第三十十九条、第四十条、第四十一一条、第四十二条条、第四四十三、第四四十四条条的规定定进行。第二十六六条甲乙双双方解除除、终止本本合同 ,符符合劳劳动合同同法第第四十六条规规定情形形的，甲甲方应依法向向乙方支支付经济济补偿。第二十七七条 甲方违违法解除或者者终止本本合同，乙方要要求继续续履行本合同的的，甲方应应当继续续履行，乙方不不要求继续履行行本合同同或者本本合同已已经不能能继续履履行的，甲方应应当依

19、法法按照经经济补偿偿金标准准的二倍向乙方支付付赔偿金金。乙方违法法解除劳劳动合同同，给甲甲方造成成损失的的，应当当承担赔赔偿责任任。第二十八八条 解解除、终终止本合合同时，甲甲方应当当依据有有关法律律法规等等规定出出具解除除、终止止劳动合合同的证证明，并并在十五五日内为为乙方办办理档案案和社会会保险关关系转移移手续。乙方应当当按照双双方约定定，办理理工作交交接。应应当支付付经济补补偿金的的，在办办结工作作交接时时支付。九、其他他事项第二十九九条 甲甲方为乙乙方提供供专项培培训费用用，对其其进行专专业技术术培训，双双方可以以订立专专项协议议，约定定服务期期。乙方违反反服务期期约定的的，应当当按照

20、约约定支付付违约金金。第三十条条 乙方方负有保保密义务务的，双双方可以以订立专专项协议议，约定定竞业限限制条款款。乙方违反反竞业限限制约定定的，应应当按照照约定支支付违约约金。给给用人单单位造成成损失的的，应当当承担赔赔偿责任任。第三十一一条 以以下协议议作为本本合同的的附件：1、劳动动合同续续订书2、劳动动合同变变更书3、岗位位协议书书4、培训训协议书书5、保密密协议书书6、第三十二二条 双双方约定定的其他他事项：。第三十三三条 甲甲乙双方方因履行行本合同同发生劳劳动争议议，可以以协商解解决。协协商不成成的，可可以依法法申请仲仲裁、提提起诉讼讼。 第三十四四条 本本合同未未尽事宜宜，按国国家

21、和省省有关规规定执行行。第三十五五条 本本合同自自甲乙双双方签字字或盖章章之日起起生效。本本合同一一式二份份，甲乙乙双方各各执一份份。提示：合合同双方方应在了了解本合合同内容容后，再再决定是是否签名名。一经经签订，须须严格履履行。本本合同的的乙方必必须由本本人签名名，不得得代签；甲方必必须由法法定代表表人（主主要负责责人）或或其委托托代理人人签名（盖盖章）。甲方（公公章） 乙乙方（签签名）法定代表表人（委托代代理人）：（签章章）合同签订订日期： 年年 月 日签证机关关： （签章章）签证日期期：年 月 日日甲乙双方方解除劳劳动合同同的原因因：甲方： （盖盖章） 法法定代表表人 （签签章）甲方：

22、（签签章）解除本合合同时间间 年年 月 日( )物业服服务有限限公司（管理规规章制度度）二0一六六年 月 前 言为加强公公司正规规化管理理，强化化对员工工的管理理，使各各项工作作有章可可循、有有据可依依，特制制定本内内部规章章制度，各各部门员员工应根根据本部部门工作作分工，加加强对本本制度的的学习和和领会，认认真执行行本规章章制度中中公共制制度和相相应制度度，并严严格加以以实施。本规章制制度连同同公司司管理规规定、员员工手册册、公公司文件件及相关关管理制制度，具具有同等等的效力力，各职职能部门门、管理理处应按按照本制制度对所所属员工工加以管管理和考考核，违违反本规规章制度度将在公公司考核核中予

23、以以相应处处罚。不尽之处处，公司司将适时时予以补补充。本规章制制度从下下发之日日起执行行。签发人：年 月 日第一部分分 岗岗位职责责公司总经经理岗位位职责1、严格格执行国国家、省省、市有有关物业业管理的的方针、政政策。2、带领领全体员员工对物物业辖区区实行全全方位管管理，保保证物业业完好状状态，提提高使用用效益。3、注意意经济效效益，精精心理财财，开源源节流，满满足业主主需求。4、抓好好精神文文明建设设，维护护业主合合法权益益，树立立良好的的企业形形象。5、制订订和完善善公司各各项规章章制度，建建立良好好的工作作秩序。6、制订订年度工工作计划划，明确确目标、任任务，督督促所属属部门履履行岗位位

24、职责，坚坚持年终终考核。7、重视视人才，合合理使用用干部，按按照德、勤勤、能、绩绩定期进进行考核核。8、调动动各方积积极因素素，共同同管好物物业。定定期向总总公司汇汇报工作作及经营营收支情情况，以以各种方方式听取取业主和和使用人人的建议议、意见见和要求求，并及及时答复复，认真真解决。9、关心心员工生生活，努努力提高高员工工工资福利利，改善善工作条条件。10经常常与上级级公司和和政府相相关部门门沟通，理理顺关系系，创造造良好的的外部环环境。公司副总总经理岗岗位职责责1、在总总经理领领导下，协协助经理理抓好全全面工作作。2、主要要抓好设设备设施施维修、保保养计划划的制订订和落实实工作。带带领全体体

25、员工对对物业辖辖区实行行全方位位管理，保保证物业业完好状状态，提提高使用用效益。3、制订订和完善善公司各各项规章章制度，建建立良好好的工作作秩序。4、制订订年度工工作计划划，明确确目标、任任务，督督促所属属部门履履行岗位位职责，坚坚持年终终考核。5、调动动各方积积极因素素、共同同管好物物业。定定期向总总经理汇汇报分管管理工作作情况，以以各种方方式听取取业主和和使用的的建议、意意见和要要求，并并及时答答复、认认真解决决。6、关心心员工生生活，努努力提高高员工工工资福利利，改善善工作条条件。7、经济济与上级级公司和和政府相相关部门门顺关系系，创造造良好的的外部环环境。职能部门门经理岗岗位职责责1、

26、在公公司总经经理室的的领导下下，全面面实施本本部门的的各项工工作。2、负责责制定本本部门的的工作计计划，组组织各项项工作的的开展。3、负责责配合办办公室进进行本部部门员工工的招聘聘。4、负责责制定本本部门员员工的业业务培训训计划，定定期开展展员工培培训。5、负责责指导、监监督、检检查本部部门各项项工作，定定期对本本部门员员工进行行考核。管理处主主任岗位位职责在总经理理直接领领导下，贯贯彻执行行公司各各项方针针、政策策，全面面负责负负责管理理处的日日常事务务和管理理工作。1、建立立、健全全各项规规章制度度，检查查督促岗岗位责任任制的执执行情况况，不断断提高服服务质量量，落实实奖惩制制度；2、安排

27、排和调整整本部门门人员工工作，负负责制定定本部门门的工作作计划，并并组织编编写管理理报告和和各种通通知、公公函；3、负责责传达公公司文件件、通知知及会议议精神；4、检查查监督本本辖区工工程维修修、保安安清卫人人员以及及管理员员工作情情况并进进行考核核，按员员工手册册的要要求抓好好管理；5、熟悉悉国家有有关法规规和物业业管理规规定，掌掌握各业业主情况况，检查查督促各各责任区区管理的的实际操操作；6、随时时掌握租租金、管管理费、水水电费等等交纳情情况，及及时做好好物业管管理费催催交的组组织工作作，并组组织解决决好有关关投诉，不不断改进进服务质质量；7、抓好好本部门门的组织织工作和和思想工工作，主主

28、持日常常和定期期工作会会议，研研究拟定定下一步步工作计计划；8、加强强各班的的团结合合作，树树立整体体思想，密密切与其其他部门门的联系系，互相相沟通、协协调；9、认真真完成公公司交给给的其他他任务。内勤员岗岗位职责责内勤员在在管理处处主任统统一安排排下，负负责文档档资料的的保存和和管理，做做好各项项基础性性工作。1、按照照物业服服务的需需要，编编制采购购计划，并并实施采采购；2、对仓仓库物资资和其他他物资进进行管理理，建立立物资台台帐；3、协助助主任组组织开展展社区文文化服务务；4、做好好本部门门员工的的考勤、考考核管理理；5、负责责管理辖辖区内业业主档案案和物业业档案，做做好保密密工作，防防

29、止遗失失、损坏坏；6、负责责本部门门各类通通知、公公函、报报告的收收发；7、负责责接听服服务电话话，属于于业主投投诉及报报修的要要做好记记录，并并及时转转交处理理，对于于紧急突突发事件件及时向向本部门门负责人人或公司司领导汇汇报；8、熟悉悉各种收收费程序序，负责责接待上上门的交交费的业业主，并并做好收收费记录录；9、热情情接待来来访的业业主及其其他人士士，对他他们的咨咨询事项项给予热热情、周周到的答答复和解解释；10、完完成本部部门安排排的其他他工作。管理员岗岗位职责责在管理处处主任的的直接领领导下开开展日常常管理服服务工作作。1、熟悉悉掌握物物业辖区区业主和和物业的的基本情情况；2、建立立收

30、费台台帐，掌掌握收费费动态，及及时收取取、催交交各项应应收费用用；3、负责责办理业业主入住住、迁出出手续，监监督管理理装修事事务；4、负责责巡视物物业使用用情况，以以及保安安、清洁洁、维修修人员的的工作情情况；5、负责责对外包包服务过过程进行行监督管管理；6、负责责与业主主沟通、回回访，有有效处理理业主的的投诉。文员岗位位职责1、负责责部门的的文件撰撰写、整整理工作作；2、负责责员工考考勤、收收发传达达文件等等日常工工作，妥妥善保管管管理处处的各类类来文；3、负责责办理各各类外来来人员的的出入证证件；4、协助助主任组组织由管管理处发发起的会会议，并并做好会会议记录录；5、接待待来访的的业主，对

31、对其提出出的问题题及意见见，予以以解释解解答，并并将详细细内容记记录在案案；6、负责责做好文文件、记记录、卡卡的管理理工作，并并保证档档案完整整、齐全全、保密密；7、向各各业主发发出书面面缴交各各项费用用的通知知书；8、通过过各种媒媒介做好好宣传工工作；9、负责责组织业业主意见见征询活活动和社社区文化化活动；出纳岗位位职责1、清点点汇总部部门交来来的款项项；2、审核核原始凭凭证是否否完整；3、发放放工资、奖奖金，支支付符合合手续的的费用；4、处理理银行存存款收入入和支出出业务；5、填制制记帐凭凭证，交交会计记记帐；6、正确确使用发发票，保保证现金金和银行行支票使使用安全全。保安人员员岗位职职责

32、（一）、总总则1、贯彻彻执行公公安机关关和上级级部门制制订的各各项法规规和制度度，努力力维护好好物业辖辖区内的的治安安安全；2、遵守守公司规规章制度度和员员工手册册，服服从领导导，完成成公司交交给的其其它工作作任务；3、负责责做好对对辖区内内的巡逻逻、值班班工作，做做好大宗宗物品出出物业辖辖区的登登记工作作；4、负责责做好机机动车辆辆的管理理和收费费工作；5、负责责做好综综合管理理费收取取工作；6、熟悉悉楼宇情情况、以以动态、巡巡查等方方式预防防、发现现、制止止各类事事故如：打架斗斗殴、盗盗窃等事事件，提提高应急急处理能能力；7、按规规定着装装，文明明值勤，严严格交接接班手续续，认真真做好值值

33、班记录录和交接接班记录录；8、讲究究文明、礼礼貌待人人，耐心心说服、教教育住户户遵守物物业辖区区各项管管理规定定。 （二）、保保安队队队长岗位位职责保安队长长在管理理处主任任的直接接领导下下，全面面负责保保安队的的各项管管理工作作。1、了解解和掌握握保安队队的情况况，根据据管理处处领导的的要求和和意图，结结合实际际，建立立和健全全各项工工作细则则的奖惩惩条例，抓抓好实施施组织和和监督工工作，对对物业辖辖区的治治安、消消防、车车辆交通通工作全全面实施施管理；2、主持持保安业业务工作作会议，督督促检查查各项规规章制度度的落实实，重点点是员员工手册册及保保安相关关规定的的落实情情况，组组织队员员学习

34、业业务知识识和形体体仪表训训练，认认真做好好培养和和业务训训练，提提高全体体队员的的整体素素质。；3、经常常定期不不定期检检查保安安队员的的工作情情况，做做好监督督、检查查和考评评工作，落落实岗位位责任制制和奖惩惩条例；4、掌握握队员的的思想动动态，认认真做好好思想工工作，抓抓好保安安队伍的的思想建建设，关关心队员员的生活活状况和和业务水水平，做做好全体体队员的的思想教教育、法法制教育育和职业业精神教教育，帮帮助下属属正确处处理好工工作中的的各种问问题，为为下属解解决实际际问题；5、教育育培养所所属班长长，不断断培养他他们的组组织指挥挥能力和和管理水水平；6、处理理有关保保安方面面的事务务，重

35、大大治安问问题和事事故及时时向领导导汇报，并并采取果果断措施施，控制制事态发发展。7、完成成公司交交办的收收费等其其它工作作任务。（三）、保保安班长长岗位职职责保安班长长在保安安队长的的直接领领导下，负负责保安安队日常常事务的的实施工工作。1、负责责组织当当班的保保安工作作，监督督和指导导认真做做好执勤勤工作，及及时纠正正和登记记违纪违违章现象象；2、检查查本班人人员的着着装仪容容、内务务卫生，保保管好配配备的通通讯器材材、保安安设施、自自卫武器器等物品品；3、负责责填写值值班记录录，登登记本班班奖罚情情况，检检查各巡巡逻点情情况；4、按照照保安部部（队）制制定的培培训计划划搞好组组织实施施工

36、作，定定期召开开班务会会，经常常对队员员进行具具体的业业务指导导和岗位位培训，提提高本人人和全班班的整体体素质和和业务水水平，能能及时解解决当班班时间内内的各种种突发事事件。5、及时时做好上上传下达达和请示示汇报工工作，与与辖区业业主搞好好关系；6、熟悉悉在紧急急情况下下本班的的组织指指挥，处处理好一一般性的的治安事事件和业业主的投投诉，落落实安全全措施，预预防各种种事故，工工作中有有处理不不当的事事应及时时向上级级请示汇汇报；7、团结结本班人人员，坚坚持做好好经常性性思想工工作，熟熟悉和掌掌握队员员的思想想动态、工工作表现现和工作作能力。8、完成成公司下下达的其其他任务务。（四）保保安员岗岗

37、位职责责1、门岗岗熟悉物物业辖区区的概况况、平面面布局及及楼幢分分布情况况；保持威威严可敬敬的仪表表仪容，树树立良好好的精神神风貌；负责做做好大宗宗物品出出物业辖辖区的管管理工作作，对住住户装修修人员及及装修物物品的出出入进行行管理，制制止闲杂杂人员随随意进入入物业辖辖区；负责做做好对机机动车辆辆的出入入管理和和收费工工作。熟悉保保安设施施设备的的操作规规程及报报警设施施的使用用方法；做好本本岗位的的清洁卫卫生和交交接班工工作。负责回回答解决决住户及及来访人人员提出出属于本本岗职责责内的问问题；对任何何有损物物业辖区区物业管管理的行行为，及及时进行行规劝和和制止。2、巡逻逻岗严格遵遵守公司司规

38、章制制度，实实行244巡视巡巡逻制度度，严格格执行队队列行走走标准，树树立公司司良好形形象和个个人道德德风范；树立强强烈的责责任感，全全面做好好物业辖辖区的治治安、消消防、车车辆、收收费、以以及住户户求援、报报警等工工作，确确保物业业辖区治治安安全全，秩序序井然；熟知本本人责任任区域内内住户情情况，了了解物业业辖区内内其它区区域房屋屋的地形形以及各各条通道道的布局局，做到到勤巡逻逻、勤检检查，发发现问题题及时处处理；熟悉物物业辖区区消防设设施的配配置，并并能熟练练使用各各种消防防器材，掌掌握防火火自救知知识；巡查公公共设备备设施使使用和公公共卫生生保洁情情况，发发现设施施受损及及时上报报，对任

39、任何有损损物业辖辖区物业业管理的的行为，及及时进行行规劝和和制止；加强对对物业辖辖区的机机动车辆辆管理，维维持车辆辆停放秩秩序；积极参参加职业业道德和和业务、消消防培训训，努力力提高自自身素质质。消防员（保保安员兼兼）岗位位职责1、切实实贯彻“预防为为主，防防消结合合”的指导导方针，认认真学习习有关消消防知识识，掌握握各种灭灭火器的的使用方方法；2、积极极做好防防火宣传传和教育育，建立立消防值值班和消消防设施施台帐定定期进行行安全检检查，一一旦发现现火警即即可投入入使用；3、物业业辖区一一旦发生生火警，全全体员工工必须全全力投入入抢险工工作，履履行义务务消防员员的职责责，不得得临阵借借故逃避避

40、；4、发生生火警事事故时，迅迅速报告告有关领领导，拨拨打火警警电话1119，向向消防部部门报警警，组织织人员抢抢救险情情，组织织住户撤撤离危险险地带，并并做好妥妥善安排排，做好好现场安安全保卫卫工作，严严防趁火火打劫捞捞取不义义之财，协协助有关关部门查查清起火火原因；5、加强强辖区内内动用明明火的控控制和管管理。监控值班班员岗位位职责1、严密密监视保保安对象象的各种种情况，发发现可疑疑或不安安全迹象象，及时时通知值值班保安安处理，并并及时通通过对讲讲机或电电话向队队长报告告，且随随时汇报报变动情情况直到到问题处处理完毕毕。2、熟悉悉所管理理设备的的性能、操操作程序序，能独独立进行行操作，并并能

41、进行行简单的的维修；3、出现现异常情情况时，坚坚持、确确认、汇汇报，并并做好情情况记录录；4、负责责设备的的日常巡巡视、情情况记录录；5、保持持机房干干净、整整洁；做做好交接接班工作作。维修人员员岗位职职责1、执行行公司决决定，服服从管理理、遵守守纪律，树树立良好好的服务务意识；2、熟悉悉物业辖辖区内楼楼宇的楼楼幢号、单单元、户户数和房房屋结构构、水施施、电施施等管线线走向；3、严格格遵守服服务内容容与服务务标准，及及时受理理业主提提出的各各种报修修；4、积极极为业主主提供多多项便民民服务，并并做到服服务周到到、热情情、规范范，无投投诉；5、工作作时间按按规定着着装，佩佩戴工作作牌，严严格遵守守操作规规程以确确保安全全，预防防意外事事故的发发生；6、工作作完毕及及时清理理施工现现场杂物物，服务务过程须须请业主主签字认认可； 7、爱护护工具，杜杜绝浪费费，按规规