论零售业怎样促进物流效率eglx.docx

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1、供应链物流管理教学管理期末论文系/专 业经济管理理学院物物流管理理专业班 级物流09921指导老师师章红波日 期20111-100-244论零售业业如何促促进物流流效率闫晓强（南京工工业职业业技术学学院 物流流09221）内容提要要：浅析析零售业业的发展展是如何何促进当当代物流流行业的的效率的的提高？在零售售业初期期，零售售业又是是如何与与物流接接轨共同同前进的的？本文文试论零零售业如如何让促促进物流流效率的的提高。以以促进零零售业与与物流业业更好的的发展。关键词：零售业业、库存存模式、业业态、信信息系统统、效率率一、 零售业的的概要及及库存管管理模式式。所谓零售售业，是是指通过过买卖形形式将

2、工工农业生生产者生生产的产产品直接接售给军军民作为为生活消消费用或或售给社社会集团团供公共共消费用用的商品品销售行行业。从从营销学学角度来来看，零零售业是是任何一一个处于于从事由由生产者者到消费费者的产产品营销销活动的的个人或或公司，他他们从批批发商、中中间商、或或者制造造商处买买卖商品品，并直直接销售售给消费费者。 还包括括：1) 零售是将将商品及及相关服服务提供供给消费费者作为为消费之之用的活活动。2) 零售活动动不仅向向最终消消费者出出售商品品，同时时也提供供相关服服务。3) 零售活动动不一定定非在零零售店铺铺中进行行，也可可以利用用一些使使顾客便便利的设设施及地地方。4) 零售的顾顾客

3、不限限于个别别的消费费者，非非生产性性购买的的社会集集团也可可能是零零售顾客客。目前一些些大型的的零售企企业都建建立了自自己的商商品管理理系统，像像METTRO的的GMSS系统（GGooddsOrrderringgSysstemm），即即使一些些小型的的零售企企业暂时时还没有有商品管管理系统统的，也也都按照照一些固固定的订订货模式式对商品品采购和和库存水水平进行行监控与与管理。下下面我介介绍一下下零售企企业的一一般订货货方法。零售企业业一般按按照如下下的公式式来订货货，以维维护其库库存，达达到满足足营运的的需要：订货数量量=平均均日销售售量（商品品订货周周期+商商品在途途天数）-目前库库存量-

4、未到货货数量 也就是是说零售售企业的的定货量量取决于于该商品品的销售售状况，一一般销售售好的商商品，零零售商会会加大订订货量，销销售不好好的商品品会压低低订货量量，从而而形成了了“20%的商品品产生880%的的销售”的行业业定律（880/220原则则）。当当然零售售企业的的订货数数量取决决于很多多因素，包包括商品品毛利、商商场形象象、竞争争状况等等。生产产企业如如何加强强与零售售企业的的沟通与与合作是是提升产产品销售售最重要要的途径径。零售业承承担了零零售商品品的流通通作用，可可以说零零售业库库存管理理模式决决定了供供应链的的发展模模式，所所以要了了解零售售业库存存管理模模式。零零售业库库存管

5、理理模式有有三种，有有其各自自的优势势。下面面分别介介绍零售售业库存存管理模模式。零售业库库存管理理模式一一：传统统库存管管理模式式这种传统统库存管管理模式式中，零零售商与与生产企企业各自自为政。供供应链中中的传统统库存管管理模式式是在在在交易层层次基础础上的由由订单驱驱动单级级管理库库存的方方式。在在这种零零售业库库存管理理模式中中，生产产商根据据自己对对市场的的估测，做做原料采采购、产产品生产产等计划划。而零零售商则则订购一一批产品品，放入入自己的的仓库，再再组织销销售活动动。当零零售商销销售产品品后，再再向生产产企业订订购商品品，以实实现循环环。所以以这种零零售业库库存管理理模式下下的零

6、售售商和生生产企业业的信息息都是孤孤立的，缺缺乏协作作意识，从从而社会会资源的的效率低低下。零售业库库存管理理模式二二：合作作库存管管理模式式合作库存存管理模模式就是是零售商商与生产产企业相相互控股股，协作作发展。这这种库存存管理模模式下销销售双方方共享销销售利益益。并且且，这样样一来，双双方的信信息就可可以实现现充分的的共享，对对于生产产、销售售以及促促销活动动的执行行都非常常有利。零售业库库存管理理模式三三：供应应商维护护库存模模式目前也存存在大型型商场逐逐步实行行供应商商管理、维维护卖场场的库存存的模式式。而零零售商就就负责订订货，拥拥有货物物所有权权。此期期间的货货物款项项由零售售商与

7、供供应商约约定时间间定期结结算。这这种零售售业库存存管理模模式下，供供应商通通常会派派促销员员到零售售业的卖卖场负责责产品的的库存维维护以及及促销工工作。除除此外，促促销员还还负责对对促销的的产品进进行盘点点以及退退换货管管理，发发挥着零零售商与与供应商商协调员员的作用用。在这种库库存控制制策略下下，适当当允许上上游生产产商对下下游零售售商的库库存策略略、订货货策略进进行了解解或沟通通的权力力，双方方可以协协同进行行促销活活动，以以增进销销售。最最重要的的是这种种模式下下，生产产企业可可以获得得零售商商的销售售信息部部分共享享，能够够比较全全面地预预计市场场状况，对对于零售售企业的的生产计计划

8、安排排非常有有利。随随着合作作的进一一步发展展，双方方信任的的增加，这这种模式式可以获获得更大大潜力的的发展，估估计这种种模式将将成为未未来最有有代表性性的零售售商库存存管理模模式，同同时促进进我国物物流业的的发展。二、 零售业的的不同业业态对物物流的变变革。零售业态态是零售售业店铺铺、面积积及零售售方式的的统称。业业态创新新即经营营形式的的更新,伴随着着相应的的零售业业店铺、面面积及零零售方式式的革新新。业态态发展有有一个从从革新期期、增长长期、成成熟期到到衰退期期的生命命周期。零零售业发发展到成成熟期后后,激烈烈的市场场竞争客客观上要要求业态态创新,以战胜胜竞争对对手。技技术进步步为零售售

9、业的发发展注入入新的活活力,为为新业态态的产生生和发展展提供物物质保证证。先进进的技术术条件,可以更更有效地地控制商商品的购购、运、销销、存的的费用,降低成成本,增增强竞争争力根据零售售企业经经营方式式、商品品结构、服服务功能能，以及及选址，商商圈、估估摸、店店堂设施施和目标标顾客等等结构特特点来确确定不同同零售业业态模式式。中国国家家国内贸贸易总局局19998年66月发行行了零零售业态态分类规规范意见见（施行行），提提出，当当时中国国存在以以下就中中业态: 百百货商场场、超级级市场、大大型综合合超市、便便利店、专专业店，专专门店购购物中心心、专卖卖店、直直营店、仓仓储式商商场、家家居中心心等

10、各种种业态齐齐全的零零售业体体系。我国零售售业态发发展现状状大型百百货企业业以国有有企业为为主体,其物流流模式仍仍然沿用用传统的的由供应应商进行行送货的的模式,物流设设施基本本上是在在计划经经济时期期投资建建设的,且主要要承担企企业内部部的物流流任务。连连锁零售售企业是是目前我我国零售售业的主主体,普普遍比较较重视其其物流体体系的建建设。如如国内规规模最大大的连锁锁企业-苏宁电电器集团团,一方方面,在在全国各各主要城城市建设设了为区区域门店店服务,具备接接收、验验货、存存储等基基本功能能的综合合配送中中心;另另一方面面,借助助社会资资源,实实现配送送中心向向各门店店及顾客客的送货货。由于于我国

11、大大多数便便利店隶隶属于连连锁企业业,且规规模普遍遍较小,因此,便利店店在我国国零售体体系的比比重相对对较低。目目前,便便利店的的配送模模式以自自营为主主。我国国无店铺铺零售业业态规模模较小,主要是是以京东东和淘宝宝为代表表的网上上商店和和电视购购物。目前我国国零售业业的主要要问题是是现代化化水平不不高,配配送中心心发展滞滞后。积积极引进进现代管管理技术术,建设设配送中中心是当当前零售售业发展展的重要要渠道。1 技术进步步对零售售业态创创新的影影响。从历史角角度分析析技术进进步对零零售业态态创新的的保证和和促进作作用零售售业经过过三次划划时代的的变革:第一次次是百货货店的兴兴起;第第二次是是超

12、级市市场的涌涌现;第第三次是是连锁店店的大发发展。纵纵观西方方世界零零售业近近百年的的历史,我们不不难发现现各种商商业机构构与经营营形式的的产生和和发展无无不受技技术的影影响。2 零售业物物流战略略的实施施 一体化战战略物流一体体化是220 世世纪末最最有影响响的物流流战略之之一，是是指不同同的只能能部门之之间或不不同的零零售企业业之间形形成的物物流合作作，达到到提高物物流效率率，降低低物流成成本的效效果。物物流一体体化又分分为3种种运作形形式：垂垂直一体体化物流流，水平平一体化化物流和和网络一一体化物物流。 准时和精精益战略略准时物流流是一种种建立在在准时制制（JIIT）管管理理念念基础上上

13、的现代代物流方方式。准准时方式式本来是是生产领领域里面面的一种种包含物物流管理理理念的的生产方方式，是是减少消消除屋子子运行全全过程中中的存货货，使整整个物流流系统是是连贯的的，中间间没有停停滞，也也不需要要设置节节点。 客户服务务战略物流服务务是零售售企业竞竞争优势势的构成成要素。现现代零售售企业的的竞争不不是单个个批发零零售企业业的竞争争，现代代零售企企业的竞竞争优势势，不是是单一零零售企业业的优势势，而是是一种网网络优势势。只有有形成企企业的优优质服务务，零售售企业才才会在市市场上拥拥有一席席之地。3. 一体化的的物流组组织结构构 这种结结构使零零售企业业所有物物流功能能和运作作能够统统

14、一行使使。零售售企业组组结构层层次的趋趋势十分分清晰，将将实际上上课操作作的许多多物流规规划和运运作功能能归类于于一个权权力和责责任之下下，对所所有原材材料和制制成品的的运输，存存储等实实际战略略管理，为为指导从从原材料料采购到到客户发发送等财财务和人人力资源源的有效效利用提提供了一一个条例例分明的的体制结结构。如如图：总经理物流经理信息督导配送中心销售配送销售支持计 划库存采 购客户服务成 本供应合同安装销售运输商品配送商品控制，商品养护预 测供应商管理送货上门订单处理需求计划退货换货包装采购运输故，零售售业在应应用新技技术，物物流战略略方面的的积极实实施，与与我国物物流技术术的相结结合。在

15、在我国物物流业快快速发展展的新时时期，零零售业的的加盟与与汇流，在在一定程程度上也也加快了了物流行行业的服服务效率率，加快快了物流流业前进进的步伐伐。三、 零售业的的信息系系统的应应用对物物流的变变革 在现代代零售企企业中，为为了实现现与现代代物流的的有效及及结合，企企业实现现信息系系统的现现代化，基基本上包包括的信信息系统统有：平平面仓库库管理系系统（SSMS），立立体仓库库管理系系统（WWMS）,全程订订单管理理系统（TTOM）,运输管管理系统统（TMMS），多多元化多多门户数数据平台台（EDDI）,ERPP财务系系统（FFMS）,客户关关系管理理系统（CCRM）等等功能及及其集成成，实现

16、现信息共共享和协协同处理理。下面主要要浅析零零售业信信息系统统的些许许情况。1 零零售业信信息系统统的本质质 跳出出企业立立足的圈圈子，从从单独个个体的角角度去审审视企业业的商业业本质，我我们其实实不难发发现，企企业就是是一台机机器，准准确地讲讲企业是是投资方方为了赚赚钱而建建立的一一个商业业运作机机构。抽抽取定义义中的关关键要素素，企业业目的是是赚钱，所所有者是是投资方方，执行行者是商商业机构构，对象象是接受受企业产产品和服服务的消消费者，手手段是商商业运作作。 再再看零售售企业的的定义，零零售企业业是通过过从供应应商批量量购进商商品，再再通过零零售给个个人顾客客，并从从中获得得利润的的企业

17、。它它的目标标就是获获得利润润，执行行体是零零售企业业经营者者，手段段是低买买高卖，相相关对象象就是供供应商和和顾客。在在这个定定义里对对企业的的第二个个关键因因素是作作了更为为详实的的诠释，也也就是零零售企业业的商业业运作主主要是通通过对商商品的购购销运作作来完成成的。 根据以以上两个个定义，我我们可以以看出，要要经营和和发展好好零售企企业的关关键是要要处理好好“赚钱”与“运作”这两个个关键点点。 现现在，回回头分析析我们零零售业信信息系统统的定义义，就是是辅助实实行安零零售企业业获得利利润的一一个应用用了计算算机信息息技术的的有力工工具。同同样的推推理：使使用对象象是管理理者和业业务人员员

18、，它的的目标是是辅助实实现利润润，手段段就是应应用计算算机信息息技术。这这是定义义，也是是本质。 零售业信息系统的本质即是工具，工具即以解决问题而存在，这里我们从源头寻找工具存在的理由。 首先，企业存在如下的困难： 1. 数据处理：数据繁杂，需要大数据量的处理，人工数据处理的准确性和快速性都不能令人满意，而且已经影响到了企业的生产经营。 2. 营销速度：这有两个方面，一个方面是实际的售卖速度，另一个方面是对市场变化的反应速度。在日益加剧的市场竞争中，这两个方面都是至关重要的，但如果完全依靠人工的操作，效果却未必令人满意。 3. 供应策略：由于手工难以对库存和销量进行即时统计和分析，也就让科学的

19、供应策略和供应管理难以实现；然而供应管理已越来越影响到了企业的经营和发展。 4. 统计分析：人工难以对大量数据进行统计和分析，不能从挖掘市场潜在的规律并对其预测和监控，这也使得企业无法及时应对未来的变化，变革的时代，滞后意味着不能决胜未来。其次，计算机技术对于零售企业的上述困难存在迎刃而解的优势： 1. 速度快捷：计算机对于数据的处理速度以每18个月翻一翻的速度高速发展，计算机可以在短时间里处理越来越多的数据。 2. 准确性高：计算机与其他相关技术的联合应用，可以保证采集、处理和加工的数据准确可靠，从而成为核算和分析的依据。 3. 自动处理：计算机信息技术提供了自动处理机制。在零售业的自动订货

20、、事务报警、库存报警等自动处理方面提供了强有力的支持。 4. 智能分析：计算机可以根据各种分析模型对历史数据进行聚类、清洗和挖掘处理，从而洞悉市场的潜在规律。 分析看来，其实不难发现，计算机信息系统所具有的优势恰好是零售企业所面对的困难。因此通过计算机信息技术的应用，建立信息系统是可以帮助我们零售企业的整个经营的。2、零售售业信息息系统的的作用 角色即即定位，无无定位便便名不正正，言不不顺了。信信息系统统在零售售企业的的进一步步发展中中，它究究竟充当当一个什什么样的的角色呢呢？我们们从信息息系统的的本质中中可以知知道，信信息系统统其实主主要是充充当了一一个工具具的角色色。分析析信息系系统的目目

21、的，很很显然，就就是产生生效益。因因为企业业的存在在就是通通过投资资来产生生效益，所所以信息息系统的的建立就就是围绕绕这个目目标来实实现的。 这主要表现在以下三个方面： 1. 工具：业务人员的操作平台；作用：提高工作效率来产生效益。 2. 工具：管理人员的得力助手；作用：帮助业务运作和管理来产生效益。 3. 工具：决策人员的秘密武器；作用：提供决策分析来产生效益。 信息系统在企业经营中的角色是什么呢工具，工具，还是工具！针对三个目标，工具对应体现三种不同的工具作用。 针对以上三个方面，有必要对零售业信息系统的作用作深入探讨。零售信息系统分为三个层面，这是一个金字塔结构。 金字塔的底层是操作处理

22、层面。它所要解决的问题是通过计算机信息技术代替部分手工操作，完成基本的数据采集、汇总和处理工作。这是整个信息系统的基石，没有解决好这个层面的问题，就不能得到准确的数据、丰富的信息，也就谈不上更深入的管理和分析。 金字塔的中间是业务控制层面。它所要解决的问题是通过计算机技术融入企业的管理和控制思想，实现流程重组和业务的优化，提高企业的现代化管理程度，减少经营管理中的一些人为错误和行为弊端。 金字塔的顶部是决策分析层面。它所要解决的问题是通过计算机技术挖掘企业经营发展中的各种信息和规律，帮助决策者洞悉市场的未来变化，从而把握企业的未来方向，制定正确的企业发展方针和策略。 纵观上述表述，我们的信息系

23、统可以分成三个层次，具体的说就是一个操作的层面，一个业务的层面，一个决策的层面。 根据以上的分析，我们即可罗列以下作为一个零售业的信息系统，她所必须具备的功能：-系统管理：对组织架构、安全权限等进行管理。-品类管理：对品类组合、商品和供应商引入等进行管理。-计划管理：销售计划、资金预算、计划跟踪等。-供应管理：采购、配送、调拨、库存管理等。-营销管理：POS销售监控、调价折让促销等管理。-财务管理：财务核算、厂家结算、税务处理等。-人事管理：人员档案、岗位薪筹等管理。-统计分析：统计分析、数据挖掘等。3、信息息系统的的分类 信息系系统的分分类主要要表现在在两个方方面：一一个方面面是针对对不同业

24、业态的分分类，不不同业态态因其自自身的不不同特点点而对应应了不同同的信息息系统；另一个个方面是是针对不不同管理理角度的的分类，将将针对业业务运作作、财务务管理、人人事管理理、职工工培训和和决策分分析而建建设不同同的信息息系统。 零售企业从形式来讲，分为单店模式和连锁模式。企业从发展的角色去看，都是想作强作大的，而作强作大的一个重要方式就是走连锁经营的道路，因此，连锁经营模式已在零售企业中受到了广泛的接纳。 单店信息系统要求店(商店)司(公司)合一、购销合一。这样可以方便企业的管理，作到“谁管理，谁负责，谁操作”。连锁信息系统一般要求店司分离，要分出不同的管理层次，比如要建立总部系统、公司系统和

25、门店系统。同时，还要支持信息的统一性和独立性的运作，既保证企业整体统筹，又保证了门店足够的经营灵活性，以增加企业的整体竞争力。连锁零售业的信息系统还要注重信息的传递问题，以保证在不同的区域、不同规模、不同平台的门店及公司的信息互联和统一分析。 零售企业从业态来讲，可分为了超市、百货、综合超市(大卖场)、专业店、专卖店、便利店和Shopping Mall等形式。根据不同的业态，有适应于不同业态的信息系统：-超市模式的信息系统：柜类合一，统一收银；-百货模式的信息系统：开单销售，按柜核算；- 便利店模式的信息系统：简单便利，直营加盟；-专卖店模式的信息系统：远程终端，分销管理；-专业店模式的信息系

26、统：突出专业，加强深度；-Shopping Mall的信息系统：销售与收银分离，摊档管理。 对于不同管理角色来看零售企业的信息系统，又因此分为了多个不同的信息管理部分，即不同的管理信息系统：- 零售业业务管理系统(MIS:Management Information System)：通过总部管理系统、区域中心管理系统和分店管理系统分别实现总部、区域中心和分店的零售业务。这是整个IT系统的基础和根本。包含了主要的业务处理：主档管理、采购管理、经营管理、物价管理、配送管理、物料管理、生鲜管理、核算管理、厂家管理等。 -供应链管理系统(SCM:Supply Chain Management)：将业务

27、系统中的中央结算在网上实现，并对此进入深化处理，为供应商和下游客户提供更好的服务。并因此得以优化供应链、减少库存资金，减少采购成本，充分利用供应商资源。 -客户关系管理系统(CRM:Customer Relationship Management)：密切关注会员及大客户的购买趋势，为他们提供更贴心的服务，以更好的巩固客户基础。 -物流配送系统(LIS: Logistic Information System)：将仓储和配送业务全面深化，加快库存周转率、实现零库存、降低运输成本、降低采购成本，并向第三方物流过渡，为企业创建新的利润中心。 -办公自动化系统(OA:Office Automatiza

28、tion)：随着集团的扩大，特别是地区的发展带来了制度、人员等方面的管理困难。通过办公自动化可以轻松实现公文流转，得以辅助集团的管理和发展。 -人力资源管理系统(HRM:Human Resource Management)：企业的管理问题，最终是人的问题。如何更好的调动人员的工作积极性，合理调度人员的使用，降低人力资源的成本等成为企业管理的重要问题。而人力资源管理系统正是帮助解决这些问题的有力工具。 -业务培训系统(BPT:Business Process Trainning)：企业的发展离不开人员的培训，如何更好的对业务人员进行技能培训和考试是集团总部需要解决的问题。业务培训系统可以协助人力

29、管理人员进行职工的职业培训。 这里附带一说的是，让“数据说话”是当今企业决策者迫切需要的事情，如何发现经营中的问题及预测未来的市场发展方向，是制定经营方针和调整经营策略的最有力的依据。BI（商业智能）系统正是通过对历史数据的抽取、清洗、聚类和挖掘等处理方法来透析市场的潜在固有规律，来制定相应的战略方针和政策。这是零售企业决胜未来的秘密武器。4、零售企业信息系统的建设 前面介绍的是零售企业的信息系统所支持的各个层面，组织结构，业务流程等方面的内容。究竟怎样建立企业满意的信息系统呢？我们的观点是建立适合企业特点并具备现代化特征的信息系统。这里我们给出了四个步骤 第一个步骤：确定符合自己的目标。也就

30、是说你所确定的信息系统规划是适合企业自身发展的，是与企业的总体策略保持一致的。 每个企业的发展状况和运作模式都各不相同，但在许多基本数据的处理方式上又完全一致，完全照搬别人的模式固然不可取，而标新立异存在的风险却是更大。 因为一个好的信息系统的数据处理一定是按照一个科学合理而又规范的方式来进行的，这些规范是经过了前人无数的经验和教训才得到的，要抛开这些另辟奇径往往都要付出沉重的代价。如何借荐别人的经验，结合自己的现状，制定出清晰科学的信息系统蓝图是迈向成功的第一步。 第二个步骤：整体规划，分布实施。也就说你对自己的信息系统要有一个长远的规划。信息系统设计的一个重要原则是要有前瞻性，而前瞻性中最

31、重要的就是要预见系统的未来状态，这其实就是整体设计。整体设计好了，在以后的实施过程中就会减少重复建设、相斥建设所造成的损失，为信息系统的健康建设奠定良好的基础。 整体设计并不意味着要整体实施。企业可以根据自身的发展情况，制定出符合自身条件的实施计划，这就叫分步实施。 第三个个步骤：选择良良好的合合作伙伴伴。只有有选择良良好的合合作伙伴伴，你才才能让你你的信息息系统更更加顺利利和成功功，以让让自己的的信息系系统顺利利运转得得到保证证。在谈谈到合作作伙伴的的选择上上面，这这里总结结了四点点： -要要有零售售业和IIT的开开发及实实施背景景。如果果说他们们根本就就不懂零零售业，那那么开发发的信息息系

32、统也也不会很很好的适适合企业业的发展展，贴近近应用实实际。 -要有有好的服服务信誉誉和管理理规范。我我们需要要考察对对方的操操作规范范性要求求，实施施计划的的落实情情况。 -要有有符合本本企业运运作的优优秀产品品。对于于零售企企业，假假如他投投入实施施的成本本是1000万，而而你给出出的报酬酬只有550万，请请问这样样的产品品应用在在你的企企业你放放心吗？所以你你需要考考察合作作伙伴是是否有符符合企业业自身需需要的优优秀产品品。 -要有良良好的发发展势头头。如果果没有这这样的势势头，合合作伙伴伴的兴衰衰存亡，你你的企业业也会受受到相应应的影响响。 第四个个步骤：制订科科学合理理的构建建计划。这

33、这是一个个将计划划落实到到细节的的部分。这这涉及到到项目管管理的内内容。非非常重要要。这些年我我国零售售业发展展得到飞飞速发展展，但总总体来说说还很不不成熟，再再加上外外资企业业的大量量进入国国门，我我国零售售企业的的不足凸凸显出来来。其中中物流效效率低，物物流成本本高居不不下，物物流信息息化水平平落后等等问题，极极大地削削弱了零零售业的的竞争力力。但是是，我国国零售企企业要建建立自己己的物流流体系，要要面临着着极大的的困难，不不仅要求求极大的的资金规规模，相相应的管管理水平平也要提提高，这这不仅伤伤财，还还费人力力，物力力。因此此，要发发展物流流服务，建立第三方物流，以便叠加企业与第三方物流

34、各方的优势。所以，我国零售企业建立自己的物流体系是没有经济效益的做法。相反，利用第三方物流不仅可以节约企业的资金，还可以使企业集中于核心业务，增强核心竞争力。每个企业都有其专长，有其特别强的竞争优势，但不可能精通所有的业务。对于那些非优势部分，如物流部分，可以让擅长物流的专业公司去管理，这个专业公司就是第三方物流企业。通过外购资源，使承担的风险分散，同时还可以降低成本。 参考文献献：【1】何何新华物流信信息化与与物联网网建设，北北京：电电子工业业出版社社，2001001【2】张张国民零售物物流规划划与设计计，上海海：上海海大学出出版社，22010010【3】兰兰洪杰物流战战略管理理，北京京：清华华大学出出版社，2200667【4】蒋蒋长兵库存控控制模型型与技术术仿真，北北京：中中国物资资出版社社，200103