中国c2c电子商务模式研究54825.docx

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1、中国C2C电子子商务模式研研究：以淘宝宝网为例摘要：随着我国国相关基础设设施的完善，中中国C2C电子商务务得到了快速速发展。阿里里巴巴创立的的淘宝网在短短短的几年时时间里跃居行行业榜首，得得益于其建立立了符合中国国国情的电子子商务模式和和成功的商业业战略。但令令人尴尬的是是其一直没有有找到合适的的赢利模式，这这是中国C22C电子商务务商业模式的的普遍尴尬。 ndv校园电子子商务-华华北科技学院院校园电子商商务平台关键词：C2CC 淘宝 商业模式式 ndv校园电子子商务-华华北科技学院院校园电子商商务平台ndv校园电子子商务-华华北科技学院院校园电子商商务平台面向消费者的电电子商务，一一般可以把

2、它它分成特定企企业面向不特特定多数消费费者的B2CC模式和不特特定多数消费费者面向不特特定多数消费费者的C2CC模式两类。 ndv校园电子子商务-华华北科技学院院校园电子商商务平台在中国，个人加加入到电子商商务的人数在在急剧增加。个个人加入到电电子商务，受受到物流、支支付、信用、网网络安全等环环境的影响。近近年来，尽管管中国的物流流体系还比较较落后，但在在支付环境、信信用环境、安安全认证等方方面大为改善善，网上结算算体系也日趋趋完备，网上上结算在不断断增加。网上上结算的不断断增加，源于于银行卡的发发行、网银用用户的激增、第第三方网上支支付的发展，使使得网上结算算环境日趋完完善。这些外外部环境的

3、改改善，带来了了参与电子商商务个人用户户的急剧增加加。根据艾瑞瑞咨询和淘宝宝网联合发布布的20008年度网购购市场发展报报告。报告告显示，20008年中国国网购市场的的年交易额第第一次突破千千亿大关，达达到12000亿元，同比比增长1288.5%；与与去年相比，增增幅上升了近近40个百分分点。同时数数据显示，22008年中中国网络购物物注册用户达达1.2亿，同同比增长1885%。3 ndv校园电子子商务-华华北科技学院院校园电子商商务平台在中国，从事CC2C电子商务务的网站众多多，但真正具具有市场影响响力的网站不不多。严格而而言，在中国国C2C市场，真真正具有市场场影响力的网网站只有两个个，一

4、个是收收购了本地网网站易趣的eebay中国国，另一个是是阿里巴巴建建立的淘宝网网。就ebaay（中国）而而言，可以说说其原封不动动地引入了eebay的海海外盈利模式式（开店费、商商品登记费、交交易手续费等等），但至今今未见成功。淘淘宝网建立不不到3年，即即超过ebaay中国，坐坐上了中国CC2C的头把交交椅。从交易易额来看，淘淘宝网依旧为为中国C2CC市场领军者者，20088年交易额为为999.66亿元，占CC2C市场份额额的80%。4销售额已远高于家乐福、物美、华润万家、大商集团等零售大鳄。但是在我国C2C电子商务高速发展和庞大交易额背后，却不能不看到即使如淘宝网，也依然不能摆脱尚处于苦苦探

5、索盈利模式阶段的尴尬现实。 ndv校园电子子商务-华华北科技学院院校园电子商商务平台一、淘宝网简介介 ndv校园电子子商务-华华北科技学院院校园电子商商务平台淘宝网是于20003年7月月由阿里巴巴巴建立的C22C网站。其其基本架构与与美国的ebbay和日本本的乐天市场场相同，是虚虚拟商店街（固固定价格商品品、砍价商品品、商品信息息提供等）和和商品拍卖的的业务组合。早早期会员的大大多数为上海海、北京等沿沿海地区的城城市青年，但但发展至今，北北京、上海、广广州等一线城城市以其良好好的资源环境境和用户基础础，已成为网网络购物中心心，网购发展展逐渐趋于成成熟和饱和。目前超过770%的会员员集中在二三三

6、线区域。淘淘宝网建立不不到3年，即即成为亚洲最最大的C2CC网站。截止止到20088年末，淘宝宝网注册会员员达98000万人。 ndv校园电子子商务-华华北科技学院院校园电子商商务平台二、淘宝网的商商业模式 ndv校园电子子商务-华华北科技学院院校园电子商商务平台如前所述，淘宝宝的商业架构构与美国的eebay、日日本的乐天市市场并没有大大的差别，但但在商业战略略上却有明显显不同。 ndv校园电子子商务-华华北科技学院院校园电子商商务平台1、品牌战略 ndv校园电子子商务-华华北科技学院院校园电子商商务平台淘宝网自建立之之初，就采取取免受开店费费、交易手续续费等免费服服务的战略，其其竞争战略就就

7、是借此让新新参加者适应应网络交易习习惯，促使竞竞争对手的体体验者转移到到本公司网站站上来。 ndv校园电子子商务-华华北科技学院院校园电子商商务平台除了免费服务这这种极端竞争争手段以外，淘淘宝还在从网网络到电视、户户外和面向年年轻人的杂志志等媒体发布布广告，开展展立体的PRR战略。 ndv校园电子子商务-华华北科技学院院校园电子商商务平台同时，尽管是免免费服务，但但同样致力于于通过呼叫中中心为会员提提供一流的顾顾客服务。 ndv校园电子子商务-华华北科技学院院校园电子商商务平台这种品牌战略，为为树立淘宝网网的品牌立下下了大功。 ndv校园电子子商务-华华北科技学院院校园电子商商务平台与淘宝的免

8、费服服务战略形成成对照的是，曾曾经在中国CC2C电子商务务执牛耳地位位的易趣网（后后来的ebaay中国），拷拷贝了海外的的盈利模式，从从2001年年8月开始收收取开店费，22002年99月收取交易易手续费和开开店费。但是是为了应对来来自20033年7月建立立的淘宝网的的免费服务的的竞争，20004年2月月第一次下调调了手续费，22005年55月二度下调调。到20006年1月最最终停止收取取。同时也不不得不提高了了开店费。 ndv校园电子子商务-华华北科技学院院校园电子商商务平台2、提供具有担担保功能的结结算工具 ndv校园电子子商务-华华北科技学院院校园电子商商务平台中国电子商务最最大的问题是

9、是网络交易安安全问题，有有鉴于此，淘淘宝在建立CC2C交易平台台不久，就和和中国最大的的国有商业银银行中国工商商银行合作，免免费提供具有有第三方担保保功能的网上上结算工具“支付宝”。20055年初，支付付宝最早引入入了“全额赔偿制制度”（即由于支支付宝的原因因，在买卖双双方存在欺诈诈的情况下，由由支付宝进行行全额赔偿），这这种具有第三三方担保功能能结算手段的的推出，解除除了会员心理理上的疑虑。现现在通过淘宝宝网的交易每每天达10万万件以上，770%使用的的是支付宝。但但遭遇欺诈的的情况也并没没有完全消除除。 ndv校园电子子商务-华华北科技学院院校园电子商商务平台在此基础上，淘淘宝还在网站站内

10、建立了第第三方信用认认证体系。这这个体系是将将所有会员的的信用记录公公开，会员在在交易前可以以查看对方的的信用记录。 ndv校园电子子商务-华华北科技学院院校园电子商商务平台同时淘宝还在尝尝试将第三方方担保功能的的网上结算系系统与物流功功能结合起来来，为买卖双双方提供配送送服务。具体体而言，就是是和中国最大大的快递网络络中国邮政下下属的“中国快递服服务公司”（EMS）合合作，开发出出面向电子商商务的“e邮宝”（eEMSS），为C22C的卖方提提供廉价的EEMS服务（预预计为通常价价格的一半）。 ndv校园电子子商务-华华北科技学院院校园电子商商务平台为了对抗淘宝，eebay中国国在20033年

11、引入“安付通”的基础上，22005年引引入了“贝宝”。但是一个个网站引入两两种网上支付付工具，反而而给会员带来来了麻烦。而而且，在20006年1月月之前，ebbay中国的的结算工具是是收费的，因因此ebayy中国会员之之间的交易的的一部分也使使用支付宝，而而像支付宝这这样的全额赔赔偿制度直到到2005年年中期才终于于引进。同时时ebay中中国由于其信信用评价体系系是移植美国国的，也招来来了会员企业业诸多不满之之声。为何如如此，这是因因为ebayy中国的评价价体系是根据据网站内实际际交易的结果果进行的。 ndv校园电子子商务-华华北科技学院院校园电子商商务平台3、照顾国人商商业习惯引入入即时通讯

12、工工具 ndv校园电子子商务-华华北科技学院院校园电子商商务平台中国的交易习惯惯，一般是买买卖双方要就就商品和交易易进行商谈。淘淘宝从设立之之初就考虑到到这种交易习习惯，将即时时通讯工具“淘宝旺旺”引入网站，买买卖双方在交交易之前就可可以通过即时时通讯工具进进行商谈。 ndv校园电子子商务-华华北科技学院院校园电子商商务平台ebay中国为为了收取交易易手续费，在在交易之前拒拒绝买卖双方方的商谈。例例如甚至连买买卖双方的连连络电话等信信息都被取消消。但是由于于违背了中国国的交易习惯惯，引发了会会员的反弹。22005年eebay中国国也引入了即即时通讯工具具“skypee”，并努力使使之本地化。但

13、但由于是先发发而后至，反反而失去了先先机。 ndv校园电子子商务-华华北科技学院院校园电子商商务平台4、为提高盈利利能力引入优优秀店铺的甄甄选制度 ndv校园电子子商务-华华北科技学院院校园电子商商务平台淘宝提供免费服服务只是其竞竞争战略的一一环。在成就就了中国C22C第一网站站之后，就进进入了考虑盈盈利模式的时时期。由于阿阿里巴巴在BB2B商业模模式取得了成成功，考虑到到与针对个人人相比，对在在C2C业务中取取得成功的规规模较大的会会员应该更容容易收取服务务费用。因此此淘宝开始着着手培养“优秀店铺”的战略。例例如，每交易易成功一次，就就给与一定的的奖励点数，根根据点数的积积累可以得到到更高的

14、信用用等级，再根根据信用等级级奖励优秀店店铺。其目标标是借由培养养“优秀店铺”的战略，使使之发展壮大大，然后再从从这些大的店店铺那儿产生生收益。 ndv校园电子子商务-华华北科技学院院校园电子商商务平台正是由于淘宝的的战略在所有有方面都领先先ebay中中国一步，从从而掌握了竞竞争的主导权权，迫使ebbay中国于于2006年年12月关闭闭了自己的CC2C网站。 ndv校园电子子商务-华华北科技学院院校园电子商商务平台三、淘宝网在赢赢利模式上的的探索 ndv校园电子子商务-华华北科技学院院校园电子商商务平台实际上淘宝从22005年压压倒ebayy中国取得中中国C2C交易的头头把交椅开始始，就摸索建

15、建立自己的盈盈利模式。其其想出来的服服务是将店铺铺的一部分设设为收费店铺铺，命名为“招财进宝”。另一方面面，一部分“优秀店铺”由于混杂在在现在这种未未经甄别选择择的店铺之中中，因此宁可可支付一定的的对价也希望望获得优良店店铺的呼声日日高。淘宝的的这种想法和和这一部分“优秀店铺”的店主不谋谋而合。 ndv校园电子子商务-华华北科技学院院校园电子商商务平台淘宝于20066年5月推出出了将关键词词竞价与交易易成果组合起起来的优先排排名服务。淘淘宝对这一服服务收取服务务费。而对收收费店铺以外外的店铺继续续实行免费服服务。 ndv校园电子子商务-华华北科技学院院校园电子商商务平台但是“招财进宝宝”这种服

16、务的的引进，遭遇遇了中小会员员的强烈反对对。为何如此此，是因为在在中小会员看看来，这种服服务导致好的的店铺全部被被大的会员占占领，中小会会员担心自己己将就此被淹淹没。而且，甚甚至在网上，中中小会员呼吁吁进行罢工。结结果引进一个个月后，根据据会员的网上上投票，“招财进宝”这种服务被被叫停。 ndv校园电子子商务-华华北科技学院院校园电子商商务平台从上面的事例来来看，中国CC2C电子商务务市场在急剧剧扩大。但像像ebay中中国这种从海海外移植进来来的盈利模式式缺乏竞争力力，而中国CC2C市场的盈盈利模式也没没有确立。因因此还要进一一步进行盈利利模式的创新新。 ndv校园电子子商务-华华北科技学院院

17、校园电子商商务平台四、盈利模式的的进一步探索索：B2BC2C ndv校园电子子商务-华华北科技学院院校园电子商商务平台 尽管在C2CC盈利模式的的尝试失败了了，但旗下拥拥有B2B网网站和C2CC网站的阿里里巴巴，还在在进一步探索索新的盈利模模式：通过将将盈利模式确确定的B2BB网站和具有有顾客吸引力力的C2C网站二者者的融合，创创造出新型的的B2B2CC模式。 ndv校园电子子商务-华华北科技学院院校园电子商商务平台B2B2C模式式的基本结构构如下：一方方面引导日益益壮大的“优秀店铺”成为B2BB网站的供应应商，另一方方面向B2BB网站的供应应商开放C22C网站的特特别席位。借借此，“优秀店铺

18、”成为了B22B网站的新新收费会员，同同时又以C22C网站的旺旺盛和活络的的购买力为杠杠杆，可以为为B2B网站站发展新收费费会员以及为为现有会员提提供有偿的附附加价值服务务。阿里巴巴巴通过建立BB2B2C模式，就就摆脱了过往往B2C模式主要要依靠回避物物流投资和获获取价格差这这种盈利模式式的局限性，而而得以开展BB2C电子商务务。 ndv校园电子子商务-华华北科技学院院校园电子商商务平台B2B2C模式式服务开始以以后，已经有有摩托罗拉、诺诺基亚、海尔尔等国内外数数百家品牌企企业在C2CC网站开设了了专门店。 ndv校园电子子商务-华华北科技学院院校园电子商商务平台五、结论和启示示 ndv校园电

19、子子商务-华华北科技学院院校园电子商商务平台1、通过以上的的分析，中国国电子商务市市场的高速发发展源于中国国信息化的发发展和网络基基础设施的完完善。但是电电子商务的收收益与市场的的扩大不成比比例。意外的的是，世界上上都未见取得得成功的B22B电子交易易，在中国却却确立了盈利利看涨的商业业模式。而在在发达国家成成功的B2CC模式，移植植到中国却未未见生根开花花。同样在发发达国家成功功的C2C模式，在在引入中国后后作为一种商商业架构已经经扎根，市场场规模呈现超超常规地增长长，但盈利模模式却没有与与市场发展同同步，还没进进入盈利阶段段。 ndv校园电子子商务-华华北科技学院院校园电子商商务平台2、简

20、单复制发发达国家的商商业模式未必必成功 ndv校园电子子商务-华华北科技学院院校园电子商商务平台实际上，在发达达国家以经营营网络商城而而成功的亚马马逊，和以虚虚拟商店街与与网络拍卖而而位居全球第第一的ebaay等以其在在发达国家确确立的盈利模模式，以同样样的架构和方方式，在中国国却没有取得得成功。其背背后的原因是是，在中国，物物流体系的实实际状况和效效率很难发挥挥作用，信用用体系的欠缺缺要求电子商商务企业有各各自的信用保保证体系，由由于中国的中中小企业与众众多大企业之之间没有有机机联系，因此此建立适合中中国国情的商商业模式和盈盈利模式必不不可少。 ndv校园电子子商务-华华北科技学院院校园电子

21、商商务平台3、基于以上的的分析，在中中国这样的发发展中国家，简简单地复制发发达国家电子子商务的运营营模式，由于于并不一定契契合中国的国国情，其结果果是实际状况况远逊于当初初设想。因此此，必须扬长长避短，从规规避物流等这这些中国比较较落后的环节节出发，以信信息提供、销销售支持等商商业模式开始始，通过创新新符合本国国国情的盈利模模式，发觉和和培养电子商商务参与者的的积极性，不不断培养和壮壮大市场，再再从中发掘商商机和盈利点点。 ndv校园电子子商务-华华北科技学院院校园电子商商务平台就政府而言，与与其直接介入入电子商务市市场，还不如如全力培养电电子商务市场场主体，完善善支撑市场发发展的环境。政政府

22、的作用，应应该放在完善善法规，设立立发展基金，完完善风险资本本市场，开发发通用交易平平台，完善网网络安全、信信用认证体系系，税收支持持，电子商务务专业人才培培养等方面。 参考文献: 1、胡书君，黄黄绢.淘宝宝网盈利模式式研究JJ.现代商商业，20008年第177期 2、张跃强.cc2c市场盈利利模式的实证证研究与探索索J.铜陵学院学学报，20008年第1期期 ndv校校园电子商务务-华北科科技学院校园园电子商务平平台3、周欢怀.我我国c2c市场状况况的实证研究究J.未来与发展展，20077年第11期期 4、王珩.阿阿里巴巴的盈盈利战略J.大经经贸，20008年06期期 5、周耿.淘淘宝网与易趣

23、趣网成败的案案例分析兼论我国CC 2 C网站发发展的问题J.现代代管理科学，22008年第第3期 6、 丁然.易趣淘宝宝赌命c2ccJ. ADVAANTAGEE ，20005年02期期竞争对手和优劣势1.竞争对手eBayeBay易趣首首席运营官郑郑锡贵总结了了企业自身发发展的成功经经验，并指出出，电子商务务的成功模式式可以复制，但但eBay易易趣的独特优优势是不可超超越的。eBay易趣一一直是行业的的领先者，取取得了超越性性成绩，但挑挑战也随之而而来。中国互互联网已经从从传统经济模模式开始向整整合经济模式式过渡。互联联网经济模式式经历了注意意力经济模式式、传统经济济模式和整合合经济模式33个阶

24、段。当当前整合模式式的核心在于于网上资源整整合、网下资资源整合、网网上与网下的的资源整合以以及市场的整整合等，进而而获得很高的的商业附加值值。于是，有有人认为，如如今的电子商商务已经逐步步从网民消遣遣阶段进入“网网商”阶段，而而这也正是互互联网走向成成熟的标志。美国研究机构认认为，随着互互联网市场的的竞争与投资资的加强，22005年将将是市场分配配以及利润率率重新平衡的的关键一年。在在互联网市场场中，包括电电子商务在内内的中国市场场将占有大部部分投资机会会以及长期市市场增长份额额。为此，国国际企业对中中国市场投入入了更大的关关注，如今年年2月eBaay就在中国国市场追加了了1亿美元投投资；而一

25、拍拍网与西单商商场的合作、eeBay易趣趣在第13届届国际服装服服饰博览会上上的亮相，也也正说明传统统行业正在与与电子商务企企业实现大融融合；同样，中中国其他互联联网企业也对对电子商务加加大了投入力力度，如搜狐狐近期推出的的带有购物搜搜索功能的搜搜索引擎“搜搜狗”。种种种机遇都在向向人们昭示，中中国电子商务务市场注定了了是一个长期期吸引人们眼眼球的市场。业界普遍认为，安安全问题一直直是中国电子子商务发展面面临的首要问问题，而eBBay易趣在在中国市场所所作出的创新新和努力成为为了国内电子子商务企业的的表率。为了了解决安全问问题，早在22000年易易趣就率先推推出“易付通通”服务，开开创了国内电

26、电子商务网上上支付安全之之先河，被电电子商务企业业争相效仿。去去年十月，eeBay易趣趣又联合国内内多家金融机机构，共同推推出“安付通通”。安付通通作为第三方方对交易作出出诚信保障，不不仅对买家承承诺收货后付付款，而且为为卖家提供了了全额赔付的的“安付通保保障基金”，同同时保障买卖卖双方的利益益。“安付通通”也因此而而成为中国第第一个真正实实现了在线交交易全额赔付付的诚信工具具。2.优劣势两家拍卖网站开开始激烈竞争争。淘宝利用用服务费用全全免的手段抢抢夺eBayy的部分雅虎虎。TAOBBAO针对亚亚洲地区。EEBAY是全全球性的。但但是在很多地地方被像TAAOBAO这这样的网站步步步紧逼。 首

27、页页易趣的首页简洁洁素雅，给人人的感觉有：权威、酷、大大型网站等，色色彩的基调使使用的是偏中中性，感觉适适合的人群面面较广。淘宝的首页则采采取了非常QQ的方式来讨讨好人心，且且多处运用了了暖系色彩，虽虽然总体布局局上两者相差差不甚远，但但是淘宝的感感觉是：亲切切、贴心。 给予予用户的便利利总体来说，在商商品的分类、搜搜索、交易等等方面，双方方的表现基本本一致，我想想大多数交易易网站也都类类似于如此布布局。要提的重点是双双方的附带产产品，也就是是说易趣提供供给用户的附附带品是“易易趣助理”，而而淘宝提供的的则是“淘宝宝旺旺”。很很显然这两款款软件是截然然不同的，“易易趣助理”的的功能是为卖卖家提

28、供更方方便的上货服服务，而“淘淘宝旺旺”则则将其功能放放在了即时交交流的平台上上，这对买卖卖双方来说，都都是互利的。或或许有人会说说，这样容易易使买卖双方方达成规避费费用的协议，那那对交易网站站来说就是致致命的武器。当当时大家不要要忘了淘宝尚尚在初期阶段段，其麾下大大多数卖家都都是没几个心心心的，卖家家想冲心，必必然不会逃避避任何合理的的费用，且淘淘宝现在处于于优惠、免费费的政策期间间，如果有一一天淘宝的高高级卖家与易易趣能相提并并论了，那他他BETA版版本的淘宝旺旺旺就会有相相应的更改措措施了。 店铺铺从两家的店铺布布局来看，基基本上也属于于不分伯仲型型，不过在我我看来并无优优点可言，或或许

29、是出于网网络资源有限限的考虑，店店铺基本上还还是字多图少少，而且除了了能传一张图图片，选一个个颜色外，基基本体现不出出什么个性。在在这点上，双双方没人能突突破这个框架架。 论坛坛、社区发现许多人都评评论过这点了了，易趣的社社区给人的感感觉是乱杂，就就象一间毛胚胚房，没有什什么装饰，淘淘宝的论坛则则比较清晰明明了，且运用用了大量的主主题色块，无无论是查找帖帖子还是翻阅阅都较为轻松松。还有一点要提的的是个人签名名与图片，这这个只在淘宝宝有，这也是是淘宝论坛较较为吸引人的的特点之一，不不要忘了，网网站的浏览量量基本由卖家家所构成，职职业买家不必必每天都上网网买东西，而而且也没有任任何牵挂，但但是卖家

30、则需需每天都来，看看看自己的店店，看看论坛坛，看看有什什么新闻。（除除非是有特殊殊理由或者不不负责任的）因因此，照我看看来，其实有有70%的潜潜在购买者，都都是一些卖家家，卖家可以以在1分钟内内完成买卖身身份的转换，而而这点买家办办不到。如果果论坛贴子下下有一张较为为吸引人的店店铺宣传图，且且自动为你连连接到你的店店铺，那点击击率必然上升升。这比光看看名字、不知知卖什么的要要好的多吧。还有就是每个在在淘宝开店的的卖家都有一一个属于自己己的域名，虽虽然这仅是一一个小小的便便利，却也比比较能够吸引引人。运营现状淘宝网创办初期期曾承诺免费费3年。20005年100月，阿里巴巴巴集团宣布布，对旗下的的

31、淘宝网追加加10亿元投投资，淘宝网网继续免费33年。截至22008年110月，延续续的3年免费费期将满。一一个月前，BB2C交易平台台淘宝商城上上线。这引发发了淘宝网卖卖家们的担忧忧，在他们看看来，淘宝所所谓的B2CC只不过是在在淘宝里面培培植大卖家先先行收费。接接下来，中小小卖家也会被被收费，进而而会蔓延到整整个C2C。在为淘宝会员打打造更安全高高效的商品交交易平台的同同时，也全心心营造和倡导导了互帮互助助，轻松活泼泼的家庭式文文化氛围，让让每位在淘宝宝网进行交易易的人，交易易更迅速高效效，并在交易易的同时，交交到更多朋友友，成为越来来越多网民网网上创业和以以商会友的最最先选择。淘宝网的创立

32、，为为国内互联网网用户提供了了更好的个人人交易场所，淘淘宝网凭借其其迅速发展以以及其在个人人交易领域的的独特文化，荣荣获了财经时时报与搜狐公公司20033年度评选的的国内10大大最佳投资的的荣誉。赢利模式第一从商业角度度而言，易趣趣比淘宝更遵遵循商品竞争争的规律，可可以这样比喻喻，易趣充份份体现了商业业竞争中“商商场无父子”的的规律，一切切按市场规范范来操作，而而淘宝更像一一个友情大网网站，更多的的交易是在网网下，通过各各种方式来成成交，而不是是正规的来拍拍下商品成交交。如果淘宝宝想超越易趣趣，淘宝应该该更快像易趣趣一样规范起起来管理，既既然淘宝提供供的是网店平平台，现在也也是以”人情情味”操

33、作为为运作的口号号，但商场就就是商场，如如果想发展，想想吸引更多的的买家和卖家家，让大家都都得到真正的的实惠，“人人情”这一口口号对于淘宝宝而言并不是是正确的，因因为如果讲人人情，就很难难求发展，对对于淘宝这样样的一个大网网站而言，应应该是“无情情制度，友情情操作”才是是真正的出路路。淘宝现在在应该做的是是尽快将制度度规范，尽量量杜绝网下交交易，将一切切交易都归到到店里，这样样才能真正提提高买家与卖卖家的成交量量，打响淘宝宝的知名度，不不然来淘宝的的人很多是冲冲着论坛，并并不是冲着商商品而来。第二从购买群体体而言，易趣趣的购买群众众多元化，店店的商品也是是多元化，这这与它成立的的时间长有关关。

34、淘宝的购购买群体偏向向年轻化，店店主们也很多多很年轻，商商品偏于时尚尚化，商品种种类相对集中中。从买家到到卖家的操作作都偏向不成成熟化，感情情操作比理性性操作要多。淘淘宝现在的界界面也让人找找东东特别困困难，看了大大卖家贴钱送送大礼，说实实话，喵喵到到现在除了宣宣传页面上的的几种商品外外，别的都不不知道怎么找找呢。第三从费用而言言，淘宝现在在是不收费的的，这也是论论坛贴里大家家抨击易趣最最多的地方。对对于易趣上调调费用一事，大大家也是众口口一词，说易易趣黑。但从从一个网站的的运作来说，我我想做IT业业的人应该知知道，一个好好的网站从硬硬件到软件需需要多少人员员来支撑，多多少费用来经经营。免费的

35、的大餐不是那那么好吃的。这这也是喵喵宁宁愿每年花大大几千去维持持自己的网站站，而并不是是开一个免费费店铺了事的的原因。如果果你想免费，你你就要付出。现现在淘宝为大大家提供的是是免费的午餐餐，因为它有有阿里巴巴的的支持，在人人流量不大的的情况下，是是可以的，但但随着人越来来越多，硬件件软件都要跟跟上的情况下下，费用的支支出多少我想想淘宝的经营营者肯定就会会考虑到的。三三年免费是可可能的，三年年后会如何呢呢？也许在淘宝论坛坛众口一词“我我喜欢淘宝，相相信淘宝”的的声音下，我我这篇文章会会引起众怒，喵喵喵也喜欢淘淘宝，毕竟这这里提供一个个让喵喵和大大家分享开店店心得的论坛坛，所以喵喵喵才说出这些些，

36、只是希望望淘宝会更好好，大家会更更好未来发展趋势事实上20077年上半年淘淘宝网B2CC商城业务已已经开始收费费了，但在CC2C个人业务务还仍然免费费，面对淘宝宝网曾经承诺诺3年免费很很多卖家开始始怀疑免费午午餐还能维持持多久？是不不是在不久的的将来就会收收费并提高门门槛呢？阿里里巴巴集团CCFO蔡崇信信说，仅靠广广告收入淘宝宝网就可能实实现盈利，但但近期让淘宝宝网盈利并非非阿里巴巴集集团的经营目目标。盈利并并非公司战略略的首要目标标；公司希望望扩大市场渗渗透，使其健健康发展。但但蔡崇信拒绝绝透露从下个个月开始淘宝宝网是否将收收取费用。眼下，国内有三三大C2C网站，淘淘宝、易趣和和腾讯的拍拍拍

37、网。从最近近一次DCCCI普查的数数据表明，尽尽管百度的市市场率达到了了88.7%，但淘宝网网在线商品规规模占整个市市场的比例超超过85%。从从目前看来，淘淘宝还是占据据着最大的市市场份额。面对百度的预谋谋式倾袭，使使得淘宝网要要面临即将到到来的巨大挑挑战。马云曾曾在阿里巴巴巴收购中国雅雅虎时称，未未来的电子商商务将是专业业搜索加上电电子商务。百百度电子商务务事业部总经经理李明远认认为百度会真真正将中国电电子商务和搜搜索结合起来来。近日，导报记者者针对已进入入内侧阶段的的百度网络电电子交易平台台，电话采访访了淘宝网公公关经理卢维维兴。“百度度这个网络电电子交易平台台现在还没有有出来，具体体是什

38、么样子子我现在也不不清楚，也不不好作出什么么评价。”卢卢维兴说，“至至于百度的出出现对我们的的影响大不大大，就当前来来说，像美国国的eBayy，已被淘宝宝超越；拍拍拍、卓越都是是在电子商务务边缘转悠，他他们都没有像像淘宝做得这这样成功。无无论是b2cc还是c2c，我想目目前国内可以以和淘宝竞争争的对手应该该是没有。”在这即将形成的的又一新竞争争格局里，百百度的加入终终将改变淘宝宝一家独大大的局面。当当年易趣占据据了中国900%以上的市市场，而淘宝宝的崛起与发发展现如今远远远甩开了易易趣。一直以以线上拍卖先先锋而知名的的易趣，又要要面临着来自自亚马逊的庞庞大竞争压力力。而且亚马马逊这些年以以来用

39、实践证证明，b2cc在线销售与与拍卖的两种种不同业务完完全可以实现现同时增长。前言：今年99月，由浙江江日报报业集集团和阿里巴巴巴集团共同同出资打造的的淘宝天下下正式出刊刊。作为一份份传统媒体和和网络媒体结结合的新周刊刊，淘宝天天下的内容容源于网民并并在一定程度度上由网民采采集，并通过过网络和线下下共同发行。这这样的操作模模式在业界引引起了广泛关关注，也成为为今年世界媒媒体峰会上的的焦点。 今日电商一、内容源源于网民 今日电商在采编方面面，淘宝天天下只有编编辑，没有记记者，原来的的专业记者转转型成编辑，而而广大网民转转型成记者。具具体说来，就就是从选题策策划、主题细细化到稿件制制作，都在一一定

40、程度上依依托网友的力力量来完成，部部分选题，编编辑只起到前前期主题的确确认和后期审审核的作用。比比如深受淘宝宝卖家欢迎的的淘市场版面面，就是编辑辑通过挖掘各各大城市的买买手，共同分分享对某个货货源的购物经经验，而主打打的淘宝购物物方案则在很很大程度上依依托淘宝买家家和明星来参参与，编辑只只给他们限定定某一主题，具具体到版面内内容则全部由由淘宝买家或或明星来组合合搭配。 今日电商如此生活化化的内容和操操作，与传统统媒体有很大大不同，不仅仅能给读者尤尤其是淘宝用用户提供一个个喜闻乐见的的个性化参与与平台，也能能够充分调动动淘宝买家卖卖家对周刊的的认知程度。两两年前，笔者者就在某位网网民的博客中中看

41、到淘宝什什么时候会出出瑞丽这样的的杂志的说法法，可以说，只只要有网购经经验的人，对对于淘宝发行行的刊物是非非常期待的。而而现在的淘淘宝天下从从采编层面就就开始做到与与读者互动，一一方面对于采采访工作非常常有利，在我我们前期操作作中，就发现现淘宝论坛里里不乏各类达达人，从方案案策划到文字字、图片甚至至是作为模特特都堪称专业业，并且语言言带有明显的的网络特色，正正是目前生活活类周刊需要要的风格，而而对于周刊提提出的采访要要求或者是约约稿，在有淘淘宝认同感的的前提下进展展得较为顺利利；另一方面面，采编平台台与读者良好好的互动，也也便于淘宝宝天下更好好地整合内容容，共同来打打造周刊的卖卖点，比如周周刊

42、在创刊两两个月后就进进行了首次改改版，扩大了了淘宝买家卖卖家希望看到到的网购数据据报告和分析析(淘指数)，这也是凭凭借在淘宝网网提取数据信信息的先天优优势，进一步步加大了淘淘宝天下与与其他时尚生生活周刊的差差异性，毕竟竟这不是任何何媒体都可以以获得，但这这是对于买家家来说非常独独到、对于卖卖家来说非常常有用的信息息。我们一直直在说，传统统媒体要开辟辟新的盈利模模式，所仰仗仗的还是内容容，一份与读读者有良好互互动的媒体才才能做到内容容取胜，也才才能更好地展展开各种选题题的策划。 可以说，改改版后的淘淘宝天下不不是单纯的淘淘宝的导购杂杂志，而是整整合了各类商商品的信息，整整合了淘宝资资源。目前周周

43、刊已经涵盖盖了服饰、美美容、数码、家家居、亲子、美美食等网购排排行前位的版版块，也包含含了针对淘宝宝卖家的淘布布斯、周星星星，针对淘宝宝买家的败家家秀，针对怎怎么在网上赚赚钱的捞偏门门，以及每月月的网购数据据分析报告、网网货销量排行行等等，这也也成为淘宝宝天下日后后出版细分行行业领域专刊刊的重要基础础。 今日电商二、互联网网式广告模式式 今日电商淘宝天下下一诞生便便同时整合了了行业网站、行行业杂志、电电子杂志等媒媒体形式，周周刊以淘宝网网为依托尝试试杂志网络互互动的互联网网式广告模式式，自然也改改变了过去平平媒广告无法法精确计算效效果的广告模模式。目前，淘淘宝天下周周刊除了每周周五在各大报报刊

44、亭有售外外，还有上线线的频道以及及筹划中的电电子杂志，再再加上全国发发行、多渠道道的广告互动动效应，自然然能吸引广告告商的眼球。 内容来自今今日电商 其实，任何何一本周刊，只只要基于一定定的发行规模模便能吸引广广告商，这是是毋庸置疑的的。而定位为为面向淘宝网网店会员、网网购人的淘淘宝天下已已经有大批的的读者：截至至今年上半年年，淘宝网的的注册会员已已经达到1.45亿，并并且人数还在在急速上升。巨巨大的准读者者群，广告商商自然也不愿愿意错过。淘淘宝网上最大大钻石卖家之之一、皇冠卖卖家佐卡伊珠珠宝就对此非非常看好，推推出订淘宝宝天下送钻钻石活动。 当然，在实实际操作中，我我们已经注意意到，现在淘淘

45、宝上的广告告商已经远超超出了我们的的想象：首先先是网货加速速品牌化。金金融危机造成成中国外贸企企业出口困难难，其转战内内销市场的首首选渠道就是是网络，像歌歌瑞尔、德尔尔这样的外贸贸转内销网货货，在网上颇颇受追捧；此此外，麦包包包、零号男等等一批网络品品牌则完全是是基于网络发发展起来的，还还有网购达人人熟知的Mrring、小小虫米子，也也有发展自主主品牌的趋势势。其次，主主流品牌网销销化。联想官官方旗舰店44月在淘宝上上的销售额为为200万元元；日本首富富柳井正的优优衣库于今年年4月16日日正式进驻淘淘宝商城，开开张当天就达达成了近30000笔交易易，实现300多万元的交交易额；Jaack Jo

46、ones官方方旗舰店在淘淘宝开张第三三天(今年110月18日日)单日交易易额就达到447万元，卖卖出20000多件衣服。如如此来势汹汹汹的品牌商能能够投入的宣宣传力度当然然也不可小觑觑，作为淘宝宝的唯一官方方周刊，淘淘宝天下势势必会成为他他们的发布平平台。在淘淘宝天下的的创刊发布会会上，淘宝自自创品牌七格格格、麦包包包等就分别展展示了他们品品牌的秋冬新新品给各路媒媒体，按照现现在这个趋势势，淘宝天天下很有可可能成为淘布布斯论坛、淘淘宝服饰潮流流的组织者和和发布者，这这在很多传统统媒体来看，几几乎是不可能能完成的任务务。 三、网络和线下下共同发行 从发行上来来说，淘宝宝天下也改改变了传统纸纸媒的

47、征订和和发行模式，创创全球之先，推推出了网上征征订和零售的的概念，即通通过网络和线线下共同发行行，以网络发发行为主。 今日电商这样的发行行模式非常符符合淘宝人网网络化的生活活方式，订一一份，生产一一份，努力实实现按需定制制，不给世界界制造垃圾。9月7日中午12时，淘宝天下创刊号在淘宝网首次公开预售，连续10个小时，每秒一份，共发售31000多份，创造了淘宝史上最强秒杀。而阿里巴巴表示，他们对淘宝天下的期望值是：每期发行量突破200万份。 今日电商200万份份，对于传统统媒体的发行行模式来说简简直是不可能能，不过淘淘宝天下可可以通过网络络支付、大卖卖家征订送阅阅买家、淘宝宝网选送潜力力买家等途径径，这样的量量并非不可能能为了培养网商市市场，淘宝对对会员的态度度是：第一：三年年内不收取费费用；第二： 积积极收集会员员的心声。在在论坛里有专专门会员意见见区，有专门门的人员负责责回复；第三： 积积极地参与到到会员的交易易当中，虽然然淘宝里有一一些会员有欺欺骗行为，但但是事后，淘淘宝积极地参参与到他们的的交易里，积积极地和会员员一起解决问问题，不会不不理不问；第四： 从从功能和会员员管理制度上上，贴近会员员的实际需求求；第五：积极极组织会员进进行网下活动动和交流、培培训等。2005年年10月淘宝宝网宣布继续续免费三年。这这是继20003年淘宝成成立并宣布免免费后，又一一次重大的市市场举措