药品进销存管理系统分析与设计hgew.docx

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1、吉林财经大学本科毕业论文一、引言言（一）选选题背景景当今世界界，科学学技术突突飞猛进进。以计计算机多多媒体和和网络技技术为代代表的信信息技术术，以惊惊人的发发展速度度，迅速速在各领领域运用用，随着着市场经经济的发发展，连连锁药店店的竟争争越来越越激烈, 只有有对药品品的物流流管理系系统进行行改进，完完善原有有信息系系统，才才能对药药品预测测、采购购、库存存、统一一配送以以及销售售等进行行科学管管理。针针对药品品销售系系统中存存在的诸诸多问题题，迫切切需要药药品企业业信息系系统能提提供决策策支持、建建立数据据仓库，对对市场进进行实时时分析，充充分利用用网络的的迅速高高效来为为企业赢赢得市场场。为

2、此此在药品品管理中中引进现现代化的的办公软软件，成成为时下下最好的的解决办办法。使使用管理理信息系系统软件件处理实实时信息息，不仅仅能使经经营者的的劳力资资本减少少，同时时能使药药品连锁锁店的管管理更规规范更合合理，解解决了药药店中用用于管理理进出货货以及购购买、库库存等众众多繁琐琐、工作作量巨大大从而导导致耗费费人员过过多，药药店经营营紊乱等等众多问问题。在在此背景景下，本本文对药药品进销销存管理理系统分分析与设设计进行行了详细细论述。（二）选选题的意意义当前，全全国各地地零售药药店正在在蓬勃发发展，据据统计国国内零售售药店已已经超过过20万万家，并并且还在在以2位位数高速速增长 该统计内容

3、出自于本海.管理信息系统开发案例M.北京：高等教育出版社，2010.。目目前国内内零售药药店经营营管理手手段落后后，而国国家对零零售药店店规范管管理，实实施GSSP认证证已是大大势所趋趋，零售售药店为为提高自自身竞争争力和顺顺利达标标，使用用专业管管理软件件是必由由之路，零零售药店店管理软软件市场场潜力巨巨大，商商机无限限。随着我国国医疗体体制改革革的进一一步深入入，中国国连锁药药店走过过了西方方国家几几十年所所经历的的过程，成成为中国国药品产产业链上上重要的的一环。连连锁店连连锁药店店主要从从事药品品的零售售和批发发等工作作。由于于连锁药药店销售售的药品品品种多多、客户户数量多多，造成成业务

4、量量很大，而而医药公公司大都都采用手手工操作作，这种种手工管管理模式式严重影影响了药药店的正正常工作作运行效效率，致致使药店店管理准准确率和和效率都都很低。如何利用用现代信信息技术术对药品品物流、资资金流和和信息流流进行整整体规划划，减少少不良库库存，降降低药品品流通资资金占用用率，挖挖掘潜在在利润，使使企业拥拥有快速速、高效效的市场场反映能能力和高高度的效效率，已已是医药药经营企企业，特特别是医医药连锁锁经营企企业特别别关心的的问题。（三）选选题的目目的本文尝试试对药品品进销存存管理系系统进行行系统的的研究和和探索，阐阐述了先先进的管管理思想想应用于于药品管管理的重重要意义义。分析析当前国国

5、内药品品管理的的现状并并结合现现在连锁锁药店的的实际情情况，展展开了具具体的研研究，形形成了初初步的理理论体系系。通过开发发本药品品管理系系统，使使药品进进销存管管理工作作系统化化，规范范化，自自动化，从从而达到到提高管管理效率率的目的的。引进进创新的的经营机机制，提提高连锁锁药店的的信息化化建设和和管理水水平，适适应新形形势下企企业的生生存和发发展。（四）系系统开发发方法（1）采采用系统统工程的的思想从从系统的的整体性性，系统统性等结结构和功功能的角角度去研研究信息息系统，探探求系统统、信息息、控制制间的联联系性质质和规律律性；（2）依依据需求求调研、需需求分析析、系统统分析、系系统设计计、

6、代码码编写、软软件测试试、系统统部署的的流程思思想设计计和开发发系统；（3）考考虑到系系统的实实际运行行环境和和实习需需求，本本系统采采用C/S模式式，提供供了更安安全的存存取模式式。（五）国国内当前前管理中中存在的的问题1.采购购计划制制定依赖赖经验，缺缺少科学学合理的的计算理理论药品的采采购是药药品供应应最关键键的环节节，药品品采购计计划的制制定是否否合理与与科学，直直接影响响到药品品供应的的工作效效率和经经济效果果。在资资金缺少少的情况况下，如如何减少少批量采采购，增增加采购购次数，增增加资金金周转率率成为当当前采购购计划研研究的主主要问题题。许多药店店在采购购计划方方面依赖赖于药方方经

7、验丰丰富的同同志对药药品需求求量的了了解制定定，没有有科学合合理的采采购计划划。这种种经验在在日常工工作中能能够满足足业务需需求，但但是当药药品市场场发生变变动或者者发生突突发事件件时，由由于缺少少这方面面的经验验，就会会出现大大大增加加工作人人员的工工作量且且生成的的药品计计划采购购数量存存在较大大的数据据偏差，很很容易造造成药品品的库存存积压或或出现断断药现象象，影响响药店业业务的正正常运行行。2.业务务信息缺缺少追踪踪，不能能实现药药品流通通闭环管管理现有药品品管理系系统对药药品流通通的管理理只是单单方面的的，不能能依据药药品现有有实际情情况追踪踪其流通通轨迹，缺缺少对药药品流通通闭环管

8、管理，对对出现有有问题的的药品或或者根据据药品追追踪供应应商信息息存在困困难。（六）理理论研究究现状1.药品品ABCC分类理理论ABC分分类法又又称帕累累托分类类法、柏柏拉图分分析、主主次因分分析法 、ABBC分析析法、分分类管理理法、重重点管理理法、AABC管管理法、aabc管管理、巴巴雷特分分析法，平平常我们们也称之之为800%对220%规规则。 它是根根据事物物在技术术或经济济方面的的主要特特征，进进行分类类排队，分分清重点点和一般般，从而而有区别别地确定定管理方方式的一一种分析析方法。由由于它把把被分析析的对象象分成 A、BB、C 三类，所所以又称称为ABBC分类类法5。ABC分分类法

9、是是由意大大利经济济学家维维尔弗雷雷多帕累托托首创的的。18879年年，帕累累托在研研究个人人收入的的分布状状态时，发发现少数数人的收收入占全全部人收收入的大大部分，而而多数人人的收入入却只占占一小部部分，他他将这一一关系用用图表示示出来，就就是著名名的帕累累托图。该该分析方方法的核核心思想想是在决决定一个个事物的的众多因因素中分分清主次次，识别别出少数数的但对对事物起起决定作作用的关关键因素素和多数数的但对对事物影影响较少少的次要要因素。后后来，帕帕累托法法被不断断应用于于管理的的各个方方面。119511年，管管理学家家戴克(HFFDiickiie)将将其应用用于库存存管理，命命名为 ABC

10、C法。119511 年19556 年年，约瑟瑟夫朱兰将将ABCC法引入入质量管管理，用用于质量量问题的的分析，被被称为排排列图。119633年，彼彼得德鲁克克( PPFDruuckeer)将将这一方方法推广广到全部部社会现现象，使使ABCC法成为为企业提提高效益益的普遍遍应用的的管理方方法5。此规则通通过对同同一类问问题或项项目进行行排序，来来认明其其中少数数争议较较大的。帕帕累托分分析法通通过长期期的观察察发现：美国880%的的人只掌掌握了220%的的财产，而而另外220%的的人却掌掌握了全全国800%的财财产，而而且很多多事情都都符合该该规律。于于是他应应用此规规律到生生产上。他他的主要要

11、观点是是：通过过合理分分配时间间和力量量到 AA 类总数中中的少数数部分，你你将会得得到更好好的结果果。当然然忽视 B 类类和 CC 类也也是危险险的，在在帕累托托规则中中，它们们得到与与 A 类相对对少得多多的注意意4。国内很多多药房管管理研究究者运用用 ABBC 分分类法对对药品采采购计划划的制定定、库存存管理控控制、库库存上下下限设计计等研究究4。ABBC分类类法就是是对药店店里的药药品进行行分类管管理，针针对不同同的分类类进行不不同的管管理，通通过定期期定量分分类管理理可以很很好的控控制药品品的库存存和资金金的周转转。从而而减轻药药店工作作人员的的工作负负担，并并提高药药店资金金利用率

12、率。2.罕见见药品管管理等理理论罕见病(Rarre ddiseeasee)一般般指受累累人数占占总人口口的比例例在 00.655 1 以下的的疾病或或病变 ,由于于诊断困困难 ,治疗上上无选择择余地 ,有时时还可能能由于遗遗传咨询询和预后后涉及的的伦理问问题等原原因 ,一直是是医学界界面对的的难题。在在 WHHO 公公布的将将近 550000 种罕罕见病中中 ,由由于尚未未开发出出可能适适用的药药品 ,估计大大多数仍仍未得到到治疗4。罕罕见病治治疗药物物因为用用药人数数少 ,商业价价值有限限 ,制制药商一一般不愿愿投资开开发和生生产。美美国在 20世世纪 770 年年代曾出出现科学学家发现现了

13、某罕罕见病的的治疗药药物而没没有制药药商愿将将其开发发上市的的现象 ,于是是人们形形象地将将这类没没有公司司愿意“收养”的治疗疗罕见病病的药物物称为“罕用药药”(orrphaandrrugss)44。罕见药的的特殊性性决定了了其进销销存管理理的模式式也比较较特殊，不不能像其其他药品品的管理理模式一一样，尤尤其是在在药品分分类管理理和采购购计划制制定时，应应该对罕罕见药放放宽约束束。本文文研究的的是药店店药品的的进销存存管理，而而药店中中对于一一些罕见见的药店店出售较较少甚至至不出售售，故在在药店对对药品的的管理过过程中忽忽略对罕罕见药品品的管理理。二、系统统需求分分析（一）组组织与功功能结构构

14、分析1.组织织结构分分析目前大多多数连锁锁药店都都是由总总经理负负责制，主主要分为为六个部部门：财财务处、采采购部、营营销部、仓仓储部、人人事部、零零售POOS等。各各部门之之间的领领导与被被领导关关系、信信息资料料的传递递关系、物物资流动动关系与与资金流流动关系系，如图图1所示示。零售POS采购部仓储部财务处营销部人事部各连锁药店资金流物流总经理领导与被领导的关系信息流图1 医药进进销存组组织结构构图 各部门门的职责责及岗位位划分如如下：（1）总总经理主主要负责责药店员员工的任任职、财财务管理理、药店店经营及及高层决决策等工工作，管管理人事事部、财财务处、采采购部、仓仓储部、销销售部和和零售

15、PPOS。（2）人人事部负负责制定定和实施施药店人人才资源源规划、机机构设置置与编制制管理、人人事制度度建设、人人员调配配、人事事任免、业业绩考核核、劳资资发放等等工作。（3）财财务处负负责药店店的财务务管理、单单位内部部日常业业务的结结算以及及与外部部单位的的往来业业务核算算。（4）采采购部主主要负责责药品采采购计划划的编制制和药品品采购。采采购部会会根据药药品的销销售情况况，实现现药品库库存的优优化管理理，负责责采购药药品的入入库与结结算及其其他的相相关手续续的办理理工作。（5）仓仓储部主主要负责责药品出出入库的的管理。（6）销销售部主主要负责责药品的的销售、销销售退药药、收集集和整理理客

16、户资资料和文文件、收收集顾客客反馈信信息并及及时整理理上报，以以便采购购部参考考。（7）零零售POOS端系系统主要要负责药药品的零零售和零零售退药药。2.功能能结构分分析该连锁药药店的主主要业务务内容分分为系统统管理、采采购管理理、销售售管理、库库存管理理、财务务管理及及人事管管理六部部分，具具体功能能叙述如如下： （11）系统统管理 对该系统统的使用用者进行行权限管管理，保保证系统统的安全全性。 对整个系系统的运运行进行行管理，如如管理员员的登录录，密码码修改等等。 辅助销售售管理、库库存管理理以及采采购管理理等其他他管理模模块的功功能。 （22）库存存管理模模块 进行库存存药品的的管理，对

17、对药品进进行出入入库管理理、库存存统计、库库存查询询等。 对库存药药品进行行库存调调拨、库库存盘点点、药品品拆分、药药品调价价及库存存药品 的报损报报溢等管管理。 向采购部部门提供供缺货通通知，及及时调整整药品采采购计划划、销售售策略及及计划。 同时对库库存药品品的库存存下限及及药品有有效期进进行库存存报警提提示。 提供各种种单据，如如库存调调拨单、药药品拆零零清单、及及药品调调价单等等功能。 （33）销售售管理模模块 主要实现现对零售售客户及及批量购购买客户户的销售售及退药药工作，同同时实现现对药品品销售、PPOS销销售统计计及客户户管理的的设置。 实现对药药品销售售账目的的管理，从从而根据

18、据销售信信息利用用ABCC分类法法制定药药品的采采购计划划及库存存管理计计划，以以及销售售退药查查询管理理等功能能。 （44）采购购管理模模块 进行药品品采购入入库、采采购退药药等功能能的管理理。 实现对各各类采购购账目的的查询和和修改等等功能。 （55）人事事管理模模块 实现对员员工基本本信息的的管理以以及员工工工资制制度体系系的管理理。 进行员工工综合考考核，考考核员工工的出勤勤状况及及节假日日的安排排等。 （66）财务务管理模模块 进行企业业资金的的管理，以以及销售售收入、采采购支付付等资金金流动的的管理。 同时管理理多张单单据，如如销售详详细账目目，进药药明细清清单及药药品价格格清单等

19、等。综上所述述，经分分析整理理后，药药店药品品进销存存信息系系统的功功能结构构图如下下所示。药品进销存管理信息系统系统管理采购管理销售管理库存管理财务管理人事管理图2 医药进进销存管管理信息息系统功功能结构构图3.组织织/功能关关联分析析表1组织织/功能能联系表表功能序号组织联系的程度业务采购部仓储部人事部营销部财务处各连锁分店总经理办公室功能与业务1系统管理理2采购管理理3销售管理理4库存管理理5人事管理理6财务管理理“” 表示该该项业务务是对应应组织的的主要业业务（即即主持工工作的单单位）；“” 表示该该单位是是参加协协调该项项业务的的辅助单单位；“” 表示该该单位是是该项业业务的相相关单

20、位位（或有有关单位位）；空格：表表示该单单位与对对应业务务无关。（二）企企业主要要业务流流程分析析1.业务务流程有关部门销售人员订单临时库存信息出入库信息库存信息库管人员入库单采购人员库存报表缺货通知采购人员催货单补充订货单供药商提货通知单图3 企业业业务流程程图2.表格格分配图图收货处理订单销售部采购部财务部仓储部收集订单123存档客户准备采购单采购单1234供药商存档应付款处理应付帐登记待收货待收货清单收货单123存档供药商图4 企业表表格分配配图（三）系系统规划划初步方方案医药进销销存管理理系统的的设计目目标是实实现药店店药品的的采购进进药、采采购退药药、入库库、前台台销售、销销售退药药

21、、库存存盘点、药药品分类类、药品品价格、库库存报警警等业务务管理功功能；提提供自动动快速统统计分析析的功能能；促进进药店规规范化管管理从而而节省了了大量的的人力物物力，提提高药店店管理的的经营效效益。1.系统统开发方方案本系统是是一个中中小型的的连锁药药店医药药进销存存管理系系统，可可以为各各类用户户提供方方便的业业务处理理环境，连连锁药店店的工作作人员可可以在系系统中实实现浏览览药品信信息、搜搜索查询询药品具具体内容容、下订订单以及及进行客客户关系系管理、单单据查询询及处理理订单等等功能；库存管管理员能能够执行行库存管管理的相相关功能能；而系系统管理理员拥有有全部权权限，可可以通过过系统管管

22、理、客客户管理理、订单单管理、药药品管理理、进销销存管理理等管理理功能来来实现对对系统的的维护与与更新。（1）开开发环境境硬件配配置操作系统统：Wiindoows XP ProofesssioonallCPU： 建议议使用IInteel 酷酷睿双核核及以上。内存：最最低配置置5122，建议议使用11G以上上内存。硬盘空间间：至少少需要440G以上的的硬盘空空间来安安装所需需的组件件（2）开开发环境境软件配配置开发工具具：Vissuall Baasicc 6.0数据库：Miccrossoftt Offficce AAcceess 200072.人员员培训方方案本系统以以模拟人人工登记记、人工工记

23、帐、统统计和销销售为主主，建立立药品进进销存的的管理系系统，操操作人员员易于理理解软件件思想并并掌握使使用方法法，系统统在执行行时每一一步都有有相应的的文字提提示，有有时还会会弹出小小窗口，只只要根据据提示进进行相应应的操作作即可，操操作十分分简单，只只要安装装系统并并对相关关操作人人员进行行一遍演演示几个个轻松掌掌握，故故不需要要专门的的培训。（四）系系统开发发的可行行性研究究1.技术术可行性性连锁药店店医药进进销存管管理信息息系统主主要应用用于药店店的管理理人员和和前台的的售药人人员，用用户数量量有限，采采用基于于/的系统统框架，开发此系统主要应用Microsoft Office Acce

24、ss 2007 + Visual Basic 6.0的组合设计方案进行数据库的构建和系统的开发，这两门技术现已发展的比较成熟，界面友好，经过短期相关培训的程序员即可很好的掌握，技术上没有太大的难度，投入使用后要进行数据库的日常维护工作，选择计算机及相关专业毕业的员工即可顺利进行。因此，该系统在技术上是可行的。2.经济济可行性性系统的经经济可行行性是指指软件所所能带来来的经济济效益与与开发设设计所需需要的投投资相比比，是否否相适宜宜，同时时还要看看此系统统能否真真正给用用户带来来足够的的经济效效益，这这套系统统正是考考虑为用用户提高高工作效效率，节节省工作作时间，增增加经济济回报而而设计。开开发

25、此系系统不需需要大量量的经费费，相反反可以节节约许多多费用。本系统需需要四个个人开发发，用时时3个月月，每人人每月工工资30000元元，合计计成本33.6万万元；该该系统市市场销售售价格为为40000元/套，因因此，只只要销售售9套软软件，就就能收回回成本，因因此该系系统在经经济上是是可行的的。3.社会会可行性性药店药品品进销存存管理系系统是一一个应用用比较广广的软件件，把药药店管理理、销售售、采购购等繁重重的工作作交给计计算机来来处理，实实现管理理工作的的信息化化，可以以大大减减轻工作作人员的的负担，节节省大量量人力、物物力。所所以比较较适合一一般的连连锁药店店的使用用，有很很强的实实用价值

26、值，可以以进一步步进行软软件的推推广应用用，符合合社会需需要。4.管理理可行性性科学管理理的基础础工作是是建立管管理信息息系统的的前提。医医药进销销存管理理信息系系统的管管理体制制合理，规规章制度度较为完完善，管管理方法法和程序序科学完完整。此项目的的开发可可以使使使用该系系统的药药店的管管理层及及时、准准确地接接收到各各类库存存、采购购和销售售信息，为为其做出出重要性性决策提提供依据据。本系系统的登登录设置置为药店店的管理理提供了了科学、安安全的保保障。现现行连锁锁药店成成熟、齐齐全的管管理制度度以及正正确有效效的原始始数据都都为本系系统的开开发提供供了有力力的条件件。综上所述述，本系系统经

27、济济合理，技技术可行行，管理理有效，符符合社会会需求，因因此，开开发该系系统是可可行的。三、系统统分析（一）现现行数据据流程分分析1.顶层层数据流流程图决策F03 采购单F05药品购买详单F04S03S02S01销售收据F02统计分析信息F01供药单信息供药商P0医药进销存管理系统药店负责人客户图5 现行系系统顶层层数据流流程图2底层层数据流流程图S04S03销售退药信息F06F02统计分析信息S01S02进退药信息F05药品购买详单F04销售收据销售信息药品库存清单库存信息入库信息息F01供药单信息供药商P1采购处理D3进药信息D2P4统计分析D1P2销售处理P3库存处理D6D4客户D5药店

28、负责人采购部图6 现现行系统统底层数数据流程程图（二）数数据字典典描述1数据据项的定定义 编号数据项名名称简述类型及宽宽度取值范围围I01进药单号号进药单流流水号字符型10位0000000000011-9999999999999I02药品编号号某种药品品的流水水号字符型6位0000001-99999999I03药品单位位某种药品品的计算算单位字符型4位00011-99999I04药品详单单号某种药品品详细信信息的代代码字符型10位0000000000011-9999999999999I05仓库编号号仓库的编编号数值型4位00011-99999I06供药商IID某种药品品的供药药商IDD数值型6

29、位0000001-99999999I07应付金额额 应付款款的金额额数值型10位0000000000011-9999999999999I08实付金额额实际支付付的金额额数值型6位0000001-99999999I09进药日期期进药的具具体时间间字符型6位0000001-99999999I10退药单号号退药单流流水号字符型6位0000001-99999999I11退药日期期退药的具具体时间间字符型6位0000001-99999999I12退药金额额所退药品品的金额额数值型6位0000001-99999999I13付款方式式支付药品品货款的的形式字符型6位0000001-99999999I14销售

30、日期期销售药品品的具体体时间字符型6位0000001-99999999I15销售数量量销售药品品的数量量数值型6位0000001-99999999I16销售单号号销售单流流水号字符型10位0000000000011-9999999999999I17客户号客户流水水号字符型10位0000000000011-9999999999999I18库存单号号库存单流流水号字符型10位0000000000011-9999999999999I19库存数量量某种药品品的库存存数量字符型10位0000000000011-9999999999999I20库存下限限某种药品品的最小小库存量量数值型6位0000001-

31、99999999I21进药数量量采购药品品的数量量字符型10位0000000000011-9999999999999I22客户类型型将零售客客户与批批量客户户区分开开字符型6位0000001-99999999I23客户联系系方式客户的地地址、联联系电话话等字符型10位0000000000011-9999999999999I24进药单价价采购药品品的价格格数值型6位0000001-99999999I25售药单价价销售药品品的价格格数值型6位0000001-999999992数据据结构的的定义编号数据结构构名称简述数据结构构组成DS011库存信息息描述库存存药品的的基本属属性I01+I022+I0

32、03+II04+ I188+I119DS022进药信息息描述采购购进药的的基本信信息I01+I06+I077+I008+II09DS033进退药信信息描述进药药中退药药的基本本信息I10+I111+I112DS044销售信息息描述销售售药品的的基本属属性I07+0I88+I113+II14+ I166DS055 销售退药药信息描述客户户退药的的基本信信息I10+I111+I112+II17DS066药品库存存清单描述库存存药品的的清单信信息I01+I022+I003+II04+I055+I118+II19+I2443数据据流的定定义编号名称简述来源去向组成平均流量量高峰流量量F01供药单信信息

33、供药商提提供的详详细供药药信息供药商P1I01+I066+I007+II08+I0920份/月40份/月F02统计分析析信息分析药品品进销存存的详细细信息P0、PP4S02DS011+DSS02+DS0041份/天天2份/天天F03采购单药品采购购详单P0S01DS011+DSS02+DS003+DDS044+DSS051份/周周2份/周周F04销售收据据客户付款款购买药药品的凭凭证P2S03DS04450份/天100份份/天F05药品购买买详单客户购买买药品的的详单S03P2DS04450份/天100份份/天F06入库信息息审核合格格的药品品入库的的详细信信息P1D1DS011+I115+I

34、I2120份/月40份/月4数据据存储的的定义编号数据存储储名称简述数据存储储组成关键字关联处理理D01库存信息息药品库存存基本信信息I01+I022+I003+II04+ I188+I119库存单号号P2、PP3D02进药信息息采购进药药基本信信息I01+I06+I077+I008+II09进药单号号P1、PP4D03进退药信信息采购退药药的基本本信息I10+I111+I112进药单号号、退药药单号P1D04销售信息息销售药品品的基本本信息I07+0I88+I113+II14+ I166销售单号号P2、PP4D05 销售退药药信息客户退药药的基本本信息I10+I111+I112+II17销售

35、单号号、退药药单号P2、PP4D06药品库存存清单库存药品品清单基基本信息息 I01+I022+I003+II04+I055+I118+II19+I244仓库编号号、库存存单号、药药品编号号P3、PP45处理理逻辑的的定义编号名称简述输入处理输出频率P0医药进销销存管理理系统对药店经经营的药药品进行行相应的的进销存存处理S01对药店经经营中的的药品的的进销存存进行计计算统计计并及时时修改相相应的药药品信息息S02、SS03约50次次天P1采购处理理对药品的的采购信信息进行行相应的的处理S01处理药品品的相应应采购信信息，添添加并修修改采购购信息D1、DD2、DD3约2次天P2销售处理理对药品的

36、的销售信信息进行行相应的的处理S03、DD1修改并添添加药品品的销售售信息D4、DD5约50次次天P3库存处理理对药品的的库存进进行合理理有效的的管理D1药品的出出入库、盘盘点等D7约1次天P4统计分析析统计分析析药品销销售及盈盈亏信息息D2、DD3、DD4、DD5、DD7对药品销销售及盈盈亏信息息进行处处理并形形成供各各药店使使用的统统计信息息S022次/周周6外部部实体的的定义编号名称输入的数数据流输出的数数据流S01供药商P1.22P1.11S02药店负责责人P4P0S03客户P0P0S04采购部D3P4（三）新新系统的的逻辑结结构1. AABC分分类法按药品品品种每年年度的销销售金额额

37、，将库库存药品品划分为为 ABBC 33 类：A 类药药品为销销量较大大的常用用药，是是药店售售药的主主体，由由于现行行医药市市场的竞竞争体制制，供药药渠道多多，货源源充足，且且此类库库存资金金的比例例也最大大，要增增强资金金的可流流动性就就必须控控制此类类药品的的库存积积压，故故此类药药品在制制定采购购计划时时应采取取少量、多多次采购购的原则则缩短其其采购周周期，在在保证库库存需求求的基础础上 ，压压缩该类类药品的的库存量量，降低低此类药药品的库库存成本本，从而而减少对对流动资资金的使使用，使使药店的的资金能能够得到到充分利利用。B 类药药品所占占库存资资金比例例相对较较少，但但均为药药店不

38、可可缺少的的药品，此此类药品品的销量量不高，但但所需资资金较少少，可以以多备些些，以减减少采购购次数，延延长采购购周期。C 类药药品占药药店库存存品种总总数的比比例最大大但占流流动资金金的比例例却最小小，此类类药品需需求较少少，但在在供药市市场上经经常出现现缺货的的现象，故故此类药药品的采采购应适适当多加加采购。根据药品品的销售售金额占占整个药药店药品品销售总总金额的的比例对对药品进进行 AABC 分类，AA 类药药品的库库存成本本约占库库存总成成本的660%，品品种约占占库存总总数的 15%； BB 类药药品库存存成本约约占 库库存总成成本的220%，品品种约占占库存总总数的 15%； CC

39、 类药药品所占占药店流流动资金金的比例例最低，但但该类药药品的品品种约占占库存总总数的 50%以上。2.新系系统的目目标 （11）功能能目标 根据药品品的实际际销售情情况，制制定销售售部门的的主要业业务，包包括客户户登记、检检查库存存、销售售登记和和销售退退药等，并并对相应应的信息息进行准准确的统统计分析析，即根根据客户户的药品品购买详详单、药药品销售售分类详详单、检检查药品品库存并并进行客客户信息息登记，同同时进行行相应的的退药登登记及记记录。 基于ABBC分类类法，生生成科学学合理的的采购计计划和库库存计划划，实现现药品的的分类管管理，控控制药品品库存，保保障库存存药品的的供应，尤尤其是大

40、大量需求求药品的的供应 （A类类药品）。 规范所有有资料信信息，包包括客户户信息、销销售信息息、库存存信息、药药品分类类信息、进进退药信信息以及及药品损损益信息息等，从从而降低低管理人人员劳动动强度，提提高工作作效率。 实现多点点操作的的信息共共享，相相互之间间信息传传递准确确、快捷捷、顺畅畅。 能够快速速准确地地处理药药品的查查询、销销售、库库存、出出入库、盘盘点等多多种业务务模式。 及时汇总总、统计计销售、库库存信息息，并将将统计信信息提供供给药品品的高层层管理者者，使决决策者能能够及时时掌握企企业的运运营，为为企业的的经营分分析和决决策提供供强大的的辅助支支持，使使企业的的决策快快速、科

41、科学、有有效。 实用性高高，系统统能使用用户通过过Vissuall Baasicc 6.0对数数据库方方便、灵灵活地进进行各种种操作，可可操作性性强，尽尽量采用用用户熟熟悉的界界面，操操作简单单易行，查查询灵活活方便，数数据存储储安全可可靠，从从而使用用户能很很方便地地使用。 拥有以上上特点的的医药进进销存管管理系统统将大大大提高连连锁药店店的管理理效率，降降低药店店的运营营成本，提提高服务务质量。 （22）技术术目标 采用Miicroosofft OOffiice Acccesss 20007和和VB等等工具开开发管理理信息系系统并对对数据进进行相应应的处理理，提高高管理效效率。 采用计算算

42、机技术术将整个个企业的的销售、库库存、采采购、统统计分析析等环节节有效地地联系起起来，使使管理人人员可以以对企业业业务进进行综合合统筹规规划。 （33）经济济目标 向客户提提供优质质、完善善、快速速的服务务，提高高客户满满意度。 挖掘供货货潜力，降降低整个个药品销销售网络络物流成成本，增增强竞争争力。 对药品的的进销存存等过程程进行合合理优化化，提高高销售服服务质量量和库存存利用率率，从而而降低药药店的运运营成本本，实现现企业与与客户之之间信息息的共享享和及时时交换。 对药店的的业务流流程进行行全面优优化，提提高企业业办公效效率，降降低工作作人员以以及管理理人员的的劳动负负荷，减减少冗余余人员

43、。 （44）最终终目标从整个药药店企业业的角度度出发，利利用信息息技术，通通过对信信息流、物物流、资资金流的的控制，完完成从药药品采购购、销售售、库存存到最终终客户信信息统计计及反馈馈，将整整个药品品销售网网络信息息管理系系统作为为企业EERP整整体计划划的重要要组成部部分来进进行分析析和设计计，实现现系统运运行集成成化、业务流流程合理理化、绩效监监控动态态化和合合理改善善持续化化。3.新系系统的业业务流程程经过对现现行业务务流程的的分析和和对企业业未来发发展战略略的研究究，去除除了重复复的业务务流程，并并对某些些流程进进行了细细化或重重组，确确定了新新系统的的业务流流程。（1）业业务流程程图新业务流流程主要要增加经经理对这这个流程程的管理理，针对对大药店店的批量量购买客客户，采采用批量量销售模模式，同同时针对对普通用用户采用用零售模模式以满满足客户户需求。在在库存业业务中加加入了药药品的库库存调拨拨管理及及药品报报损报溢溢管理等等新功能能。同时时在其它它方面系系统也有有所改进进，在此此不详细细叙述，详详细的业业务流程程图如下下图所示示。 采购管理理业务流流程业务描述述：仓库库管理员员根据仓仓库报警警单编制制采购计计划，进