企业营销体系—薪酬管理制度bfzi.doc
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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.营销体系薪酬管理制制度(试行)丽水市信远远科技信信息技术术有限公公司二八年年十月一一日前 言言信远科技以以“打造最最具竟争争力的互互联网营营销服务务体系”为战略略目标,以“价值营销,按需而动,开创互联网营销服务新模式”为公司使命。为了更好地地实现我我们的战战略目标标和公司司使命,我我们将持持续地致致力于建建设最有有竞争力力和独自自特色的的薪酬激激励机制制,提供供有利于于员工持持续发展展的培养养体系和和发展机机会,从从而打造造互联网网行业最最年轻、最最有创造造
2、力、最最优秀的的职业化化营销队队伍。营销体系系薪酬管管理制度度旨在在指导公公司的薪薪酬结构构、薪酬酬标准、激激励原则则和激励励措施,强强化薪酬酬和激励励管理,建建立以绩绩效为导导向、以以激励为为原则的的科学、高高效的薪薪酬体系系和激励励机制。 以此加快快公司的的稳健发发展,提提升营销销系统的综合运作作能力,加加强针对对客户资资源以及及内部人人力资源源的经营营管理意意识,提提高经营营绩效。本制度主要要目的在在于: 建立更更加科学学、合理理的营销销系统组组织管理理模型; 规范营销系系统的职职位、职职级序列列体系,拓展营销销人员职职业发展展通道; 为提升营销销系统新新员工的的培养效效率和质质量; 规
3、范营销人人员绩效效管理; 建立更为科科学、更更富有活活力与更更具竞争争力的薪薪酬体系系; 建立层次分分明、多多元化的的全面激励励机制。希望全体营营销团队队和管理理人员认认真学习习并有效效运用本本制度,加加强对营营销从业业人员和管管理人员员的甄选选、指导导与培养养,不断断提升我我们营销销团队的的综合素素质与工工作绩效效,快速速、高效效、超常常规的打打造成综综合素质质高、作作战能力力强、发发展潜力力大的网网络营销销精英队队伍。本制度自220099年10月1日试行,试试行期至至20009年12月30日。在试试行期内内,欢迎迎各各级级营销人人员向主主管部门门提出建建设性的的修订和和完善意意见,以以便公
4、司司在试行行期结束束后进一一步完善善本制度度。第一章 相关关名词解解释销售任务: 定义:指公公司下达达给销售售团队及及销售人人员的营业收收入指标标,是衡衡量和评评估营销销团队绩绩效的重重要指标标。销售任务完完成比例例: 定 义:实实际完成成销售任任务的百百分比。 计算方法:销售额额/销售任任务 1100。销售额: 定 义:指指扣除销销售费用用等以外外的营业业收入。 计算方法:销售额额=营业收收入-销售费用-退款。 其中竞价业业务的营营业收入入包含开开户费、服服务费、预预收点击击费。 销售费用通通常是指指包括客客户招待待费、公公共关系系活动等等非常规规性、非非成本性性费用。 退款是指经经公司批批
5、准同意意退还给给客户的的营业款款项。适用范围:用于公公司给销销售团队队及销售售人员分分配营业业指标。净业绩: 定 义:指指销售额额扣除政政策性成成本后的的毛利收收益,以以财务到到帐为准准。 计算方法:净业绩绩=销售额额-政策性性成本 竞价业业务净业业绩=开户费+服务费+预收点点击费-实际政政策性成成本 续费业务净净业绩:指以按按使用周周期(年年度、月月度)收收费为主主要特征征的产品品或服务务的第二次及以后后后续服服务所产产生的净业绩收入入(本人人负责维维护和开开发的客客户)。竞价业务的的续费业业务净业业绩 =(销售售额-实际政政策性成成本)* 550%注:该部分分是指由由竞价业业务开发发和拓展
6、展人员开开发后的的续费业业务,计计入开发发人员的的净业绩绩,但不不是由竞竞价业务务开发和和拓展人人员自己己开发后后的续费费业务,不不得计入入开发人人员的净净业绩,且且不包含含专职负负责续费费维护的的客服人人员提成成或奖励励部分。非竞价业务务的续费费业务净净业绩(不不包括网网站续费费业务)=(销售售额-政策性性成本)* 770%系统开发、软软件开发发业务等等非常规规业务合合同金额额50000元(含含)以下下按照网网站建设设业务计计算净业业绩和提提成;合合同金额额50000元以上上政策性性成本为为合同金金额的60%。 适用范围:主要用用于计算算营销人人员的业业绩提成成,团队队奖金以以及衡量量分公司
7、司盈利水水平。月度人均净净业绩:公司月月度净业业绩 / 月度商商务人员员人数用来衡量公公司盈利利质量,其其中月度度商务人人员人数数不包含含销售主主管和仍仍在见习习期内的的商务代代表。月度人均标标准净业业绩:用用于衡量量和确定定销售团团队销售售能力的的重要指指标。月度人均标标准净业业绩以公公司最新新规定为为准,公公司有权权适时予予以调整整。政策性成本本: 定 义:指指公司以以文件形形式规定定各种产产品的计计提成本本,包括括销售产产品成本本和促销销赠送的的产品成成本(公公司或厂厂商统一一促销的的除外),以以公司销销售部发发文规定定的标准准为准。竞价业务:定 义:是是指针对对特定产产品,客客户根据据
8、竞价方方式使用用产品或或服务,并并以竞价价方式支支付费用用。竞价业务按按公司规规定收取取开户费费、服务务费、预预收点击击费。凡从事竞价价业务的的商务人人员(含含非专职职竞价人人员)成成功开发发客户且且收取了了开户费费的,公公司按每每个客户户200元单独独奖励。 本指引引中所涉涉及的销销售任务务、销售售额、净净业绩等等业绩均均以人民民币元为为计算单单位。第二章 营销销体系商务人人员岗位位管理一、营销体体系业务岗岗位设置 销售总监1、营销管管理人员员销售主管资深商务顾问2、销售人人员高级商务顾问商务顾问 商务系统的的岗位包包括管理理人员岗岗位、商商务人员员岗位,并并将职级级序列直直接引入入岗位设设
9、计中,更更多的拓拓展商务务人员的的职业发发展通道道。 在管理人员员序列中中设销售售主管: 在销售人员员序列中中设初级级销售人人员(商商务代表表);中级销售售人员(包包括资深深商务顾顾问、高级商商务顾问问、商务务顾问); 二、营销体体系的岗岗位任职职条件1、销售主主管(1)硬性性条件至少担任资资深商务务顾问6个月以以上。(2)软性性条件经评估具备备营销管理理能力;经过商务经经理的岗岗前培训训并考核核合格。(3)新任任商务经经理(外外聘或内内部晋升升)原则则上必须须先见习习三个月月。三个个月后经经过考核核合格进进入商务务经理级级别,考考核标准准具体见见商务经经理的职职级评定定标准;如果任任职后最最
10、初两个个月连续续完成销销售任务务的,可可以申请请提前转正正。(4)外部部招募在同行业或或相关行行业大中中型企业业担任类类似岗位位1年以上上,行业业从业经经验2年以上上。经评估具备备较强营营销管理理能力。 2、商务顾顾问(含含商务顾顾问、高高级商务务顾问、资资深商务务顾问)(必必备条件件)(1)硬性性条件达到商务代代表转正正要求。满足商务顾顾问业绩绩保持条条件。(2)软性性条件经评估具备备较强的的网络销销售素质质和能力力。3、商务代代表(见见习商务务人员) 必备备条件 (1)热热爱销售售工作。(2)经评评估具备备一定的的网络销销售素质质。 (3)原原则上大大专以上上学历。 转正正要求:(1)新入
11、入职的商务代表表见习期期或试用用期为2个月,最最长不超超过3个月。见见习期从从新员工工入职培培训后正正式上岗岗之日起起开始计计算。(2) 见见习期内内净业绩绩和客户户数达到到转正标准准即可申申请转正正,考核核合格后后转为商商务顾问问。三、商务系系统的职职级晋降降级、保保级评价价条件 1、销售主主管级(1)评定定标准:综合考考虑管理理能力、任任职年限限、销售售业绩情情况等条条件后评评定。(2)评定定周期:每半年年评定一一次。2、员工级级:资深深商务顾顾问、高高级商务务顾问、商商务顾问问、商务务代表(1)评定定标准:综合考考虑销售售能力、客客户开发发与维护护能力、学学习能力力、销售售业绩等等条件后
12、后评定。(2)评定定周期:商务代代表见习习期为两两个月,即即评定周周期为两两个月(提提前转正正除外)商务顾问评评定周期期为三个个月。3、各职级级应具备的晋级级、保级级条件(1)销售售主管级级 晋级关键指指标(必必要条件件) - 任公司高级级商务顾顾问超过6个月以上上。- 前三个月月月均净业业绩超公公司规定定的月度度人均标标准净业业绩最低低值3倍以上上。 晋级考核指指标(必必要条件件) - 任职期间培培训考核核合格。- 认可企业文文化,具具有一定定的管理理能力,工工作责任任心强。 晋级否决指指标或降降级指标标(以下下任何一一条都可可构成否否决条件件)- 有严重重违反公公司制度度或劳动动纪律的的行
13、为。- 任职期期间其所所负责团团队月均均人均净净业绩低低于公司司规定的的月度人人均标准准净业绩绩最低值值。- 所负责责商务团团队月均均人数低低于6人。说明:商务务主管只只负责一一个商务务部门,部部门人员员编制数数为6-220人。(2)商务务顾问晋晋级、保保级条件件资深商务顾问保级条件1、关键指指标 衡量标准B级分公司司C级分公司司D级分公司司(1)每月月净业绩不低于(元)4000(2)最近近三个月月有效新新客户开开发数不不小于(个个)4(不列入入硬性考考核条件件,少一一个扣50底薪)2、考核指指标 3、否决指指标(1)经过过资深客户户顾问的的技能培培训,并并考核合合格(1)有严严重违反反公司制
14、制度或劳劳动纪律律的行为为(2)优秀秀的客户户服务意意识和销销售能力力按公司相关关规章制制度执行行职级晋级条件高级商务顾问1、 关键键指标 衡量标准(1)最近近三个月月净业绩总和和不低于(元)210000(2)最近近两个月月月均净净业绩不不低于(元)65002、考核指指标 3、否决指指标(1)经过过高级商商务顾问问的技能能培训,并并考核合合格(1)有严严重违反反公司制制度或劳劳动纪律律的行为为(2)优良良的客户户服务意意识和销销售能力力(3)经考考核满足足其它晋晋级条件件保级条件 1、 关键键指标 衡量标准(1)每月月净业绩不低于(元)3000(2)最近近三个月月有效新新客户开开发数不不小于(
15、个个)6(不列入入硬性考考核条件件,少一一个扣50底薪)2、考核指指标 3、否决指指标(1)经过过高级商商务顾问问的技能能培训,并并考核合合格(1)有严严重违反反公司制制度或劳劳动纪律律的行为为(2)优良良的客户户服务意意识和销销售能力力职级晋级条件商务顾问1、 关键键指标 衡量标准(1)最近近三个月月净业绩绩总和不不低于(元)150000(2)最近近两个月月每月净业绩绩不低于(元)40002、考核指指标 3、否决指指标(1)经过过普通商商务顾问问的技能能培训,并并考核合合格(1)有严严重违反反公司制制度或劳劳动纪律律的行为为(2)良好好的客户户服务意意识和销销售能力力(3)经考考核满足足其它
16、晋晋级条件件保级条件 1、 关键键指标 衡量标准(1) 月均净业绩绩不低于(元)2500(2) 最近三个月月有效新新客户开开发数不不小于(个个)6(不列入入硬性考考核条件件,少一一个扣50底薪)2、考核指指标 3、否决指指标(1)经过过普通商商务顾问问的技能能培训,并并考核合合格(1)有严严重违反反公司制制度或劳劳动纪律律的行为为(2)良好好的客户户服务意意识和销销售能力力职级转正条件商务代表1、 关键键指标 (必备备)衡量标准(1)经过过新员工工的客户户拜访技技能考核核(2)见习习期内净净业绩不不低于(元)35002、考核指指标 3、否决指指标(1)经过过新员工工的基本本培训,并并考核合合格
17、(1)有严严重违反反公司制制度或劳劳动纪律律的行为为(2)具备备基本销销售能力力和客户户服务意意识(3)特别别说明:a、商务代代表转正正、商务务顾问及及以上晋晋级、保保级的条条件为必必备条件件,即各各项均须须符合,缺缺一不可可。b、资深商商务顾问问及管理理人员晋晋升应根根据业务务发展需需要和公公司晋升升办法,由由公司任任命。4、总说明明:(1) 员员工当月月晋级的的,从次月起晋晋升为相相应级别别岗位,并并从次月起适适用相应应级别岗位位的薪酬酬政策;员工当当月降级级的,从从次月起降降为下一一级别岗位,并并从次月起适适用相应应级别岗位位的薪酬酬政策。(2)商务务顾问未未达到保保级条件件降级为为商务
18、代代表的,从从下月起起适用商商务代表表薪酬政政策。 (3)商务务代表见见习期原原则上为为2个月,见见习期满满未能转转正为商商务顾问问,原则则上不予予正式聘聘用。特特殊情况况或有培培养潜质质的,最最多可以以再延长长见习期期一个月月。5、晋级评评定及考考核:(1)销售售主管以以及商务务顾问晋晋级由人人事部门门和销售售部门共共同组织织评定,并并将评定定结果予予以公示示和反馈馈,评定定结果经经公司销销售总监监审核后后,报总总经理审审批。(2)考核核评价实实施办法法公司销销售总监监据此细细化执行行。第三章 营销销体系商商务人员员薪酬管理理制度一、总则:1、按照公公司经营营理念和和管理模模式,遵遵照国家家
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