酒店人事管理程序与规则（44P）dyah.docx

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1、酒店人事事管理程程序与规规则一、人人事管理理规章 总 则则第一一条 目目的：为为使本酒酒店员工工管理有有所遵循循，特定定本规则则。第二二条 范范围：(一一)本酒酒店员工工管理，除除遵照政政府有关关法令外外，悉依依本规则则办理。(二二)本规规则所称称员工，系系指本酒酒店雇用用男女从从业人员员而言。 雇 用用第三三条 本本酒店各单单位如因因业务需需要，必必须增加加人员时时，应先先依新进进人员任任用事事务处理理流程规规定提出出申请，经经总经理理核准后后，由人人事单位位办理考考选事宜宜。第四四条 新新进人员员考试或或测验及及审查合合格后，由由人事单单位办理理试用申申请表，原原则上职职员试用用3个月月，

2、作业业员试用用40天天，期满满考核合合格者，方方得正式式雇用;但成绩绩优良者者，可缩缩短其试试用时间间。第五五条 试试用人员员如有品品行不良良或服务务成绩欠欠佳或无无故旷工工者，可可随时停停止试用用，予以以解雇，试试用不满满三日者者，不给给工资。第六六条 试试用人员员于报到到时，应应向人事事科缴验验下列表表件：(一一)全户户户口本本及公立立医院体体格检查查表。(二二)最后后服务单单位离职职证明。(三三)保证证书及最最近三个个月内半半身脱帽帽照片一一张。(四四)试用用同意保保证。(五五)人事事资料。(六六)扶养养亲属申申报表。(七七)其他他必要文文件(如如其他必必要的同同意书或或证件等等)。第七

3、七条 凡凡有下列列情况者者，不得得雇用：(一一)被夺夺公权尚尚未复权权者。(二二)受有有期徒刑刑宣告或或通缉，尚尚未结案案者。(三三)受破破产宣告告，尚未未撤销者者。(四四)吸食食鸦片或或其他代代用品者者。(五五)亏欠欠公款受受处罚有有案者。(六六)患有有神精病病或传染染病者。(七七)品性性恶劣，经经公私营营机关开开除者。(八八)体格格检查经经本酒店店认定不不适合者者。(九九)未满满15岁岁者。第八八条 员员工一经经正式雇雇用，临临时性、短短期性、季季节性及及特定性性工作视视情况应应与本酒酒店签订订“定期期工作协协议契约约书”，双双方共同同遵守。(一一)本酒酒店各级级从业人人员共分分八职称称，

4、其职职称与职职位对照照见表11.1。(二二)从业业人员晋晋升办法法另订。 保 证证第九九条 本本酒店员工工应一律律办理保保证手续续。第十十条 填填写保证证书应注注意下列列事项：(一一)保证证书原则则上要求求殷实独独资或合合伙行号号(铺保保)。(二二)酒店店保无效效。(三三)如个个人保，限限有不动动产方有有资格，并并应详列列不动产产明细(含地号号)。(四四)行号号保证应应盖方型型印鉴始始有效。第十十一条 下列人人员不得得担任保保证人：(一一)服务务本酒店店员工。(二二)本人人配偶、直直系血亲亲或同居居共财亲亲属。第十十二条 被保证证人有下下列事形形之一者者，保证证人应负负赔偿及及追缴责责任，并并

5、愿放弃弃先诉抗抗辩权：(一一)营私私舞弊或或其他一一切不法法行为，致致使本酒酒店蒙受受损失者者。(二二)侵占占、挪用用公款、公公物或损损坏公物物者。(三三)窃取取机密技技术资料料或财物物者。(四四)悬欠欠帐款不不清者。第十十三条 保证人人如欲中中途退保保，应以以书面通通知本酒酒店，待待被保证证人另觅觅得保证证人，办办妥新保保证手续续后，始始得解除除保证责责任。第十十四条 保证人人有下列列事情之之一者，被被保证人人应即通通知本酒酒店更换换保证人人，并应应于下列事事情发生生后155天内，另另行觅妥妥连带保保证人：(一一)保证证人死亡亡或犯案案者。(二二)保证证人被宣宣告破产产者。(三三)铺保保的工

6、厂厂、商店店宣告倒倒闭或解解散者。(四四)保证证人的信信用。资资产有重重大变动动，因而而无力保保证者。(五五)不欲欲继续保保证者。第十十五条 被保人人离职33个月后后，如无无手续不不清或亏亏欠公款款等事情情，其保保证书即即发还其其本人人。 服 务务第十十六条 员工应应遵守本本酒店一切切规章、通通告及公公告。第十十七条 员工应应遵守下下列事项项：(一一)尽忠忠职守，服服从领导导，不得得有阳奉奉阴违或或敷衍塞塞职的行行为。(二二)不得得经营与与本酒店店类似及及职务上上有关的的业务，或或兼任其其他厅商商的职务务。(三三)全体体员工务务须时常常锻炼自自己的工工作技能能，以达达到工作作上精益益求精，期期

7、能提高高工作效效率。(四四)不得得泄漏业业务或职职务上机机密，或或假借职职权，贪贪污舞弊弊，接受受招待或或以酒店店名义在在外招摇摇撞骗。(五五)员工工于工作作时间内内，未经经核准不不得接见见亲友或或与来宾宾参观者者谈话，如如确因重重要事故故必须须会客时时，应经经主管人人员核准准在指定定地点，时时间不得得超过115分钟钟。(六)不不得携带带违禁品品、危险险品或与与生产无无关物品品进入工工作场所所。(七七)不得得私自携携带公物物(包括括生产资资料及影影本)出出厂。(八八)未经经主管或或部门负负责人的的允许，严严禁进入入变电室室、质量量管理室室、仓库库及其他他禁入重重地;工作时时间中不不准任意意离开

8、岗岗位，如如须离开开应向主主管人员员请准后后始得离离开。(九九)员工工每日应应注意保保持作业业地点及及更衣室室、宿舍舍的环境境清洁。(十十)员工工在作业业开始时时间不得得怠慢拖拖延，作作业时间间中应全全神贯注注，严禁禁看杂志志、电视视、报纸纸以及抽抽烟，以以便增进进工作效效率并防防危险。(十十一)应应通力合合作，同同舟共济济，不得得吵闹、斗斗殴、搭搭讪攀谈谈或互为为聊天闲闲谈，或或搬弄是是非，扰扰乱秩序序。(十十二)全全体员工工必须了了解，惟惟有努力力生产，提提高质量量，才能能获得改改善及增增进福利利，以达达到互互助合作作，劳资资两利的的目的。(十十三)各各级主管管及各级级单位负负责人务务须注

9、意意本身涵涵养，领领导所属属员工，同同舟共济济，提高高工作情情绪，使使部属精精神愉快快，在职职业上有有安全感感。(十十四)在在工作时时间中，除除主管及及事务人人员外，员员工不得得打接电电话，如如确为重重要事项项时，应经经主管核核准后方方得使用用。(十十五)按按规定时时间上、下下班，不不得无故故迟到、早早退。第十十八条 员工每每日工作作时间以以8小时时为原则则，生产产单位或或业务单单位每日日作息另另行公布布实施，但但因特殊殊情况或或工作未未完成者者应自动动延长工工作时间间，惟每每日延长长工作时时间以不不超过44小时;每月延延长总时时间不超超过466小时。第十十九条 经理级级(含)以下员员工上、下

10、下班均应应亲自打打卡计时时，不得得托人或或受托打打卡，否否则以双双方旷工工(工)一日论论处。第二二十条 员工如如有迟到到、早退退或旷工工等事情情，依下下列规定定处分：(一一)迟到到、早退退1.员工均均须按时时间上、下下班，工工作时间间开始后后3分钟钟至155分钟以以内到班班者为迟迟到。2.迟到每每次扣1100元元，拨入入福利金金。3.工作时时间终了了前155分钟内内下班者者为早退退。4.超过115分钟钟后，始始打卡到到工者应应办理请请假手续续，但因因公外出出或请假假皆须报备备并经主主管证明明者除外外。5.无故提提前155分钟以以上下班班者以旷旷工半日日论，但但因公外外出或请请假经主主管证明明者

11、除外外。6.有下班班而忘记记打卡者者，应于于次日经经单位主主管证明明才视为为不早退退论。(二二)旷工工1.未经请请假或假假满未经经续假而而擅自不不到职以以旷工论论。2.委托或或代人打打卡或伪伪造出勤勤记录者者，一经经查明属属实，双双方均以以旷工议议论。3.员工工旷工，不不发薪资资及津贴贴。4.无故连连续旷工工3日或或全月累累计无故故旷工66日或一一年旷工工达122日者，径径予解雇雇，不发发给资遣遣费。 待 遇遇第二二十一条条 本酒酒店本着着劳资兼兼顾互助助互惠原原则，给给予员工工合理的的待遇(其待遇遇办法另另订)。第二二十二条条 员工工待遇分分为：(一一)本薪薪视从从业人员员学识、经经历、技技

12、能、体体格及其其工作性性质而定定(金额额另订)，从业业人员年年度薪资资调整整方法由由人事单单位拟订订，呈总总经理核核定后调调整。(二二)津贴贴(各项项津贴支支付标准准另订)第二二十三条条 员工工待遇，分分日薪及及月薪二二种，月月薪人员员，翌月月5日发发放一次次;日薪薪人员每月月发放二二次，当当月200日及翌翌月5日日发放本本月上半半月份及及前月下下半月份份薪津;新进人人员自报报到日日起薪;离职人人员自离离职之日日停薪，并并按日计计算。第二二十四条条 临时时性、特特定性或或计件等等工作人人员待遇遇，另按按“临时时、计件件人员薪薪酬管理理办法”办办理。 休 假假第二二十五条条 员工工除星期期日休息

13、息外，享享受国定定休假日日。第二二十六条条 前条条休假日日薪资及及津贴照照给，如如工作需需要加班班时，应应征得员员工同意意，并加加倍发给给薪资，国国定假日日如逢星星期假日日其补假假与否依依政府规规定办理理。第二二十七条条 员工工连续工工作满一一定期限限，每年年给予特特别休假假;其日日数规定定如下：(一一)服务务满1年年以上未未满3年年者全年年给7天天特别休休假。(二二)服务务满3年年以上未未满5年年者全年年给100天特别别休假。(三三)服务务满5年年以上未未满100年者全全年给114天特特别休假假。(四四)服务务满100年以上上者其特特别休假假每增一一年加给给一天，但但最多以以30天天为限。第

14、二二十八条条 员工工特别休休假，应应自届满满规定时时间后，由由劳资双双方以不不妨害生生产或业业务原则则下，事事先共同同排定休休假日期期实施，并并按请假假程序办办理。第二二十九条条 特别别休假因因年度终终结或契契约终止止而未休休者，其其应休未未休的天天数，雇雇主应发发给薪薪资。第三三十条 员工留留职停薪薪不予特特别休假假。 请 假假第三三十一条条 员工工请假分分为八种种第三十十二条 员工请请假，事事假应于于一日前前觅妥职职务代理理人并填填写请假假卡，照照下列规规定办妥妥后方得得离厂，否否则以旷旷工论;但因突突发事件件或急病病不及先先行请假假者，应应利用电电话迅速速向单位位主管报报告并于于当日由由

15、单位主主管或其其代理人人依下列列规定代代办妥请请假手续续，否则则亦视同同旷工论论。(一一)请假假1天(含)以以内时，报报请班长长转呈副副厂长核核准。(二二)请假假2天(含)以以上，报报请主管管转呈经经(副)理或厂厂(副)长核准准。(三三)请假假批准后后，请假假单一律律送人事事单位留留存办理理。第三三十三条条 请假假未满半半小时者者，以半半小时计计算，累累积满88小时为为一日，给给假日期期的计算算均自每每年1月月1日起起至同年年12月月31日日止，中中途到职职者，比比例扣减减。奖 惩第三三十四条条 员工工奖励分分下列四四种：(一一)嘉奖奖：每次次加发33天奖金金，并于于年终奖奖金时一一并发放放。

16、(二二)记功功：每次次加发110天奖奖金，并并于年终终奖金时时一并发发放。(三三)大功功：每次次加发11个月奖奖金，并并于年终终奖金时时一并发发放。(四四)奖金金：一次次给予若若干元奖奖金。第三三十五条条 有下下列事情情之一者者，予以以嘉奖：(一一)品行行端正，工工作努力力，能适适时完成成重大或或特殊交交办任务务者。(二二)拾物物不昧(价值3300元元以上)者。(三三)热心心服务，有有具体事事实者。(四四)有显显著的善善行佳话话，足为为酒店工厂厂荣誉者者。(五五)忍受受勉为困困难，肮肮脏难受受的工作作足为楷楷模者。第三三十六条条 有下下列事情情之一者者，予以以记功：(一一)对生生产技术术或管理

17、理制度建建议改进进，经采采纳施行行，著有有成效者者。(二二)节约约物料或或对废料料利用，著著有成效效者。(三三)遇有有灾难，勇勇于负责责，处置置得宜者者。(四四)检举举违规或或损害酒酒店利益益者。(五五)发现现职守外外故障，予予以速报报或妥为为防止损损害足为为嘉许者者。第三三十七条条 有下下列事情情之一者者，予以以记大功功：(一一)遇有有毅外事事件或灾灾害，奋奋不顾身身，不避避危难，因因而减少少损害者者。(二二)维护护员工安安全，冒冒险执行行任务，确确有功绩绩者。(三三)维护护酒店或工工厂重大大利益，避避免重大大损失者者。(四四)有其其他重大大功绩者者。第三三十八条条 有下下列事情情之一者者，

18、予以以奖金或或晋级：(一一)研究究发明，对对酒店确有有贡献，并并使成本本降低，利利润增加加者。(二二)对酒酒店有特特殊贡献献，足为为全酒店店同仁表表率者。(三三)一年年内记大大功2次次者。(四四)服务务每满55年，考考绩优良良，未曾曾旷工或或受记过过以上处处分者。第三三十九条条 员工工惩罚分分为五种种：(一一)警告告：每次次减发33天奖金金，并于于年终奖奖金时一一并减发发。(二二)记过过：每次次减发110天奖奖金，并并于年终终奖金时时一并减减发。(三三)大过过：每次次减发一一个月奖奖金，并并于年终终奖金时时一并减减发。(四四)降级级：除级级使用，相相应核减减薪资。(五五)开除除：予以以解雇。第

19、四四十条 有下列列特殊事事情之一一者，予予以警告告：(一一)未经经许可，擅擅自在厂厂内推销销物品者者。(二二)上班班时间，躲躲卧休息息，擅离离岗位，怠怠忽工作作者。(三三)因个个人过失失致发生生工作错错误，情情节轻微微者。(四四)妨害害生产工工作或团团体秩序序，情节节轻微者者。(五五)不服服从主管管人员合合理指导导，情节节轻微者者。(六六)不按按规定穿穿着服装装或佩挂挂规定标标志或穿穿拖鞋上上班者。(七七)不能能适时完完成重大大或特殊殊交办任任务者。第四四十一条条 有下下列事情情之一者者，予以以记过：(一一)对上上级指示示或有期期限命令令，无故故未能如如期完成成，致影影响酒店店权益者者。(二二

20、)在工工作场所所喧哗、嬉嬉戏、吵吵闹，妨妨碍他人人工作而而不听劝劝告者。(三三)对同同仁恶意意攻击或或诬害、伪伪证，制制造事端端者。(四四)工作作中酗酒酒致影响响自己或或他人工工作者。(五五)未经经许可不不候接替替先行下下班者。(六六)因疏疏忽致机机器设备备或物品品材料遭遭受损害害或伤及及他人者者。(七七)未经经许可携携带外人人入厂参参观者。第四四十二条条 有下下列事情情之一者者，予以以记大过过：(一一)擅离离职守，致致酒店蒙受受重大损损失者。(二二)在工工作场所所或工作作中酗酒酒滋事，影影响生产产、业务务、事务务等团体体秩序者者。(三三)损毁毁涂改重重要文件件或公物物者。(四四)怠忽忽工作或

21、或擅自变变更工作作方法，使使酒店蒙受受重大损损失者。(五五)不服服从主管管人员合合理指导导，屡劝劝不听者者。(六六)轮班班制员工工拒不接接受轮班班者。(七七)工作作时间内内，作其其他事情情，如睡睡觉、玩玩弄乐器器、下棋棋、阅读读、炊煮煮等等(干部部连带处处分)。(八八)一个个月内旷旷工达55日者。(九九)机器器、车辆辆、仪器器及具有有技术性性工具，非非经常使使用人及及单位主主管同意意擅自操操作者(如因而而损害并并负赔偿偿责任)。(十十)其他他重大违违规行为为者(如如违反安安全规定定措施，情情节重大大者)。第四四十三条条 有下下列事情情之一者者，予以以开除(不发资资遣费)：(一一)对同同仁暴力力

22、威胁、恐恐吓、妨妨害团体体秩序者者。(二二)殴打打同仁，或或相互殴殴打者。(三三)在酒酒店厂区区、宿舍舍内赌博博者。(四四)偷窃窃或侵占占同仁或或酒店财物物经查事事实者。(五五)无故故损毁酒酒店财务务，损失失重大或或第二次次损毁涂涂改重大大文件或或公物者者。(六六)未经经许可，兼兼任其他他职务或或兼营与与本酒店店同类业业务者。(七七)在酒酒店服务务期间，受受刑事处处分者。(八八)一年年中记大大过满22次功过过无法平平衡抵销销者。(九九)无故故连续旷旷工3日日或全月月累计旷旷工6日日或1年年旷工达达12日日者。(十十)煽动动怠工或或罢工者者。(十十一)吸吸食鸦片片或其他他毒品者者。(十十二)散散

23、播不利利于酒店店的谣言言者或挑挑拨劳资资双方感感情者。(十十三)伪伪造或变变造或盗盗用酒店店印信者者。(十十四)携携带刀枪枪或其他他违禁品品或危险险品入厂厂(酒店店)者。(十十五)在在工作场场所制造造私人物物件或唤唤使他人人制造私私人物件件者。(十十六)故故意泄漏漏酒店技术术、营业业上的机机密致酒酒店蒙受受重大损损害者。(十十七)利利用酒店店名誉在在外招摇摇撞骗，致致酒店名誉誉受损害害者。(十十八)明明示禁烟烟区内吸吸烟者。(十十九)参参加非法法组织者者。(二二十)擅擅离职守守，致生生变故使使酒店蒙受受损害者者。(二二十一)其他违违反法令令或劳基基法或本本规则规规定情节节重大者者。第四四十四条

24、条 员工工功过抵抵销规定定(一一)嘉奖奖与警告告抵销。(二二)记功功1次或或嘉奖33次，抵抵销记过过1次或或警告33次。(三三)记大大功1次次或记功功3次，抵抵销大过过1次或或记过33次，员员工功过过抵销以以发生于于同一年年度内者者为限。 考 核核第四四十五条条 员工工考核分分为：(一一)试用用考核：员工试试用期间间(职员员3个月月，作业业员400天)由由试用单单位主管管负责考考核，期期满考考核合格格者，填填具“试试用人员员考核表表”报经经总经理理核准及及公布后后，方得得正式雇雇用。(二二)平时时考核：1.各级主主管对于于所属员员工应就就其操行行、学识识、经验验、能力力、工作作效率、勤勤惰等，

25、随随时作严严正的考考核，凡凡有特殊殊功过者者，应随随时报请请奖惩。2.人事单单位应将将员工假假勤奖惩惩随时记记录，以以为办理理年度考考核参考考。(三三)年度度考核：其办法法另订。第四四十六条条 考核核成绩分分为优、甲甲、乙、丙丙、丁五五种。第四四十七条条 员工工年度考考核定每每年元月月举行，由由直属单单位主管管考核并并由考核核小组核核定。第四四十八条条 办理理考核人人员应严严守秘密密，不得得循私舞舞弊或贻贻误。 加 班班第四四十九条条 本酒酒店如因因生产或或业务需需要，可可于办公公时间以以外指定定员工加加班，被被指定的的员工工，除因因特殊事事故经主主管核准准者外，不不得拒绝绝，违者者以不服服从

26、主管管人员领领导论处处。第五五十条 作业员员加班，事事先由单单位主管管代为申申请，呈呈该厂(副)主主管核准准后方得得加班，并并须按规规定打卡卡，否则则不发给给加班费费。第五五十一条条 加班班费计算算，作业业员依平平日加班班每小时时工资加加给三分分之一;例假日日加班加加给假假日工资资，但假假日工作作时间未未满8小小时，按按比例加加给工资资。第五五十二条条 作业业员如在在加班时时间内擅擅离职守守者，除除不发给给加班费费外，就就其加班班时数予予以旷工工论处。第五五十三条条 员工工加班情情况，由由管理单单位按月月统计备备查。 出 差差第五五十四条条 员工工出差分分“长程程出差”与与“短程程出差”二二种

27、，凡凡当天能能往返者者，称为为“短程程出差”;一天以以上者，称称为“长长程出差差”。第五五十五条条 长程程出差及及短程出出差(其其办法另另订)。 训 练练第五五十六条条 本酒酒店为陶陶冶员工工品德，提提高其素素质及工工作效率率，应举举办各种种教育训训练，被被指定参参加员工工，非有有特殊原原因，不不得拒绝绝参加。第五五十七条条 员工工训练分分为：(一一)职前前训练：新进人人员应实实施职前前训练，由由人事单单位统筹筹办理，内内容为：1. 酒店店简介及及人事管管理规则则的讲解解。2.业务特特性、机机器性能能、作业业规定及及工作要要求说明明。3.指定资资深及专专业人员员辅导作作业。(二二)在职职训练：

28、员工应应不断研研究学习习本职技技能、相相互砥砺砺;各级级主管尤尤应相机机施教，以以求精进进。(三三)专业业训练：视生产产或业务务需要，遴遴选优秀秀干部至至各职业业训练机机构相关关班次，接接受专业业训练，或或邀请专专家学者者来本酒酒店作系系列专题题演讲，以以增进其其本职学学术技能能，使利利于任务务的完成成。 迁 调调第五五十八条条 本酒酒店基于于业务上上需要，可可随时调调动任一一员工职职务或服服务地点点，被调调员工应应予配合合。第五五十九条条 各单单位主管管应就所所属人员员依其个个性、学学识、能能力，调调配适当当工作，务务使人尽尽其才，才才尽其用用。第六六十条 员工接接到调职职通知书书后，单单位

29、主管管应于77日内，一一般员工工应于55日内办办妥移交交手续，前前往新职职单位报报到。第六六十一条条 员工工调职，如如驻地远远者，可可比照出出差规定定支给差差旅费，其其随行直直系眷属属，可凭凭乘车证证明支给给交通费费。第六六十二条条 调任任员工在在接任者者未到职职前，其其所遣职职务由原原直属主主管指派派适员暂暂行代理理。 留职停停薪第六六十三条条 员工工有下列列情况之之一者，应应签请留留职停薪薪：(一一)久病病不愈，逾逾30天天者。(二二)因特特殊事故故，呈请请核准者者。第六六十四条条 留职职停薪期期间以11年为限限，但经经酒店总经经理特准准者除外外。第六六十五条条 留职职停薪期期间年资资不计

30、，但但服兵役役者不在在此限。第六六十六条条 留职职停薪期期满后未未办理复复职者，视视为离职职。第六六十七条条 员工工于留职职停薪期期间擅就就他职经经查明属属实者，予予以免职职。 福 利利第六六十八条条 本酒酒店为安安定员工工生活，增增进员工工福利，特特设立员员工福利利委员会会(规章章另定)，办理理有关员员工福利利事宜。第六六十九条条 员工工婚丧、住住院，致致赠礼金金、奠仪仪或慰问问金，其其给与标标准另订订。第七七十条 本酒店店依劳动动基准法法第二十十九条规规定，发发给员工工年终奖奖金,员员工在同同一年度度内所有有功过经经抵销后后，增减减其年终终奖金。 保 险险第七七十一条条 员工工一律参参加劳

31、工工保险，于于雇用时时由人事事单位办办理。第七七十二条条 员工工参加劳劳工保险险后，除除依法享享受各项项权利及及应得的的各种给给付外，不不得再向向本酒店店要求额额外赔偿偿或补助助。 抚 恤恤第七七十三条条 员工工因公而而致残废废或死亡亡时，依依劳工保保险条例例向劳保保局申请请给付，始始尚未参参加劳保保者，其其津贴及及辅助事事宜悉依依劳工保保险有关关规定予予以补偿偿。 退 休休第七七十四条条 员工工退休，依依劳工基基准法工工人退休休规则及及有关规规定办理理(办法法另订)。 资 遣遣第七七十五条条 员工工有下列列情况之之一时，应应予资遣遣：(一一)停业业或转让让时。(二二)亏损损或业务务紧缩时时。

32、(三三)暂停停工作在在一个月月以上时时。(四四)业务务性质变变更，有有减少劳劳工必要要，又无无适当工工作可安安置时。(五五)劳工工对于所所担任工工作确不不能胜任任时。第七七十六条条 员工工资遣先先后顺序序：(一一)历年年平均考考核较低低者。(二二)曾受受惩诫者者较未受受惩诫者者。(三三)工作作效率低低者。第七七十七条条 员工工资遣，通通知日期期如下：(一一)在酒酒店服务务3个月月以上未未满一年年者，于于10日日前通知知。(二二)在酒酒店服务务1年以以上未满满三年者者，于220日前前通知。(三三)在酒酒店服务务3年以以上者，于于30日日前通知知。第七七十八条条 员工工接到前前条通知知后，为为另谋

33、工工作可于于工作时时间请假假外出，但但每星期期不得超超过2日日工作时时间，请请假期间间工资及及津贴照照给，如如未能依依照前条条规定通通知而即即时终止止雇用者者，依前前条规定定预告期期间工资资及津贴贴照给，如如经预告告，发给给预告期期间工资资。第七七十九条条 员工工因受惩惩罚而开开除或自自行辞职职者，不不以资遣遣论。第八八十条 员工资资遣，依依下列规规定发给给资遣费费：(一一)在酒酒店连续续服务每每满1年年者，发发给相当当于1个个月平均均工资的的资遣费费。(二二)在本本酒店工作作年资满满3年以以上者，每每满1年年加发相相当于110天本本薪的资资遣费，但但剩余月月数，或或工作未未满1年年者，以以比

34、例给给予，未未满1个个月者以以1个月月计。 安全与与卫生第八八十一条条 本酒酒店各单单位应随随时注意意工作环环境安全全与卫生生设施，以以维护员员工身体体健康。第八八十二条条 员工工应遵守守酒店有关关安全及及卫生诸诸规定，以以保护酒酒店及个个人安全全。二 、人事事作业程程序 前 言言第一一条 依依据本酒酒店办事事细则第第十九条条规定办办理。第二二条 为为使本酒酒店人事事作业正正轨化、制制度化，能能在有序序可循的的情况下下，使本本酒店人事事统一、脉脉络一贯贯，并加加强人事事部门与与各部门门间的了了解，借借以更密密切配合合，提高高工作效效率，特特制订本本程序。 主 办办第三三条 人人事作业业负责单单

35、位隶属属于管理理部(科科)，设设科长一一人，承承上级之之命，负负责下列列全盘人人事业务务。(一一)依据据酒店业务务需要，研研究组织织职责及及权责划划分的改改进方案案。(二二)配合合酒店经营营目标，依依据人力力分析及及人力预预测的结结果，拟拟订人力力资源发发展计划划及人员员编制数数额，并并根据人人力发展展计划，筹筹划各项项教育及及训练。(三三)设计计、推行行及改进进人事管管理制度度及其作作业流程程，并确确保其有有效实施施。(四四)经与与各单位位主管会会商，拟拟定每一一职位的的工作标标准及其其所需资资格、条条件，以以求适才才适所。(五五)依生生活水准准、薪资资市场情情况及酒酒店政策策，建议议研订合

36、合理的员员工待遇遇。(六六)制定定各项员员工福利利与工作作安全措措施，并并维持员员工与酒酒店间和和谐关系系。第四四条 人人事科另另设专员员及办事事员各若若干名，分分别负责责下列工工作(一一)专员员：1.行政公公文处理理;2.员工征征信调查查及对保保工作;3.招募行行政工作作;4.考绩行行政工作作。(二二)办事事员：1.资料档档案管理理;2.劳保行行政工作作;3.考勤行行政工作作。第五五条 人人事科组组织关系系(一一)受秘秘书处主主任指挥挥及监督督，并向向其直接接报告。(二二)以诚诚恳友善善态度与与其他单单位协调调、联系系，并就就其所提提出的有有关本单单位工作作的询问问、质疑疑予以解解答。(三三

37、)在权权限内督督导各部部门有关关人事事事宜。(四四)为达达成本单单位的任任务，与与其他有有关方面面建立并并保持必必要的联联络。 组 织织第六六条 为为了完成成本酒店店的任务务与目标标，而将将应处理理的工作作做适当当分配安安排，对对所有员员工有效效运用，制制定本酒酒店“组组织系统统表”，并并视情况况每年定定期检查查修订。 体 制制第七七条 区区分组织织中纵的的性质与与横的程程度及其其交错的的结构体体制，据据此而设设定本酒酒店“职职位(等)及及职称配配置表”作作为人事事管理基基础。 工作分分析第八八条 酒酒店确立立组织体体制及人人事措施施实行前前，须将将各项工工作职责责的任务务，以及及工作人人员的

38、条条件等予予以分析析研究，做做成“职职务说明明书”作作为人事事行政的的依据。 分层负负责第九九条 为为明确划划分各层层人员的的人事权权责，拟拟定“人人事权限限划分表表”，表表中所列列的权责责，各层层人员均均应确实实负责办办理，不不得借词词推诿，实实施时如如遇困难难或特别别事情发发生，应应向上一一级人人员请示示后予以以处理。 编 制制第十十条 本本酒店为推推行业务务及基于于人事预预算控制制，对各各部门可可设职称称及可用用员额予予以规定定，订立立各单位位“员额额编制表表”并视视情况每每年定期期检查修修订。 人力控控制第十十一条 根据编编制，本本酒店定期期召开人人力检查查会，就就现有人人员适职职与否

39、、流流动率、缺缺勤情情况及应应储备人人力及需需求人力力做正确确、客观观的检查查建议，作作为人事事科研订订人力计计划，办办理开拓拓人力来来源的参参考依据据。第十十二条 人员拨拨补申请请作业程程序如下下(一一)各单单位如须须增补人人员，先先至人事事科领取取“人员员拨补申申请单”填填妥后，汇汇人事科科办理。(二二)人事事科接到到申请单单后，应应调查所所申请人人员是否否为编制制内所需需求，其其职位薪薪资预算算是否在在控制内内，其需需要时机机是否恰恰当等问问题。(三三)人事事科调查查后，即即就申请请人员的的来源做做正确的的拟办建建议，呈呈总经理理核准后后，根据据指示办办理招募募预备工工作。(四四)人员员

40、拨补申申请单经经批示完完毕后，均均应转回回申请单单位，人人事科凭凭副本办办理。 招募甄甄试第十十三条 人员招招募作业业程序如如下(一一)人事事科收集集人员拨拨补申请请单至一一定时期期，即行行拟订招招募计划划，内容容包括下下列项目目：1.招募职职位名称称及名额额;2.资格条条件限制制;3.职位预预算薪金金;4.预定任任用日期期;5.通报稿稿或登报报稿(诉诉求方式式)拟具具;6.资料审审核方式式及办理理日期(截止日日期);7.甄试方方式及时时程安排排(含面面谈主管管安排);8.场地安安排;9.工作能能力安排排;100.准备备事项(通知单单、海报报、酒店店宣传资资料等)。(二二)诉求求：即将将招募消

41、消息告诉诉大众及及求职人人，如下下：1.登报征征求：先先拟广告告稿，估估计刊登登费，决决定刊登登何报、何何时，然然后联络络报社。2.同仁推推荐：以以海报或或公告方方式进行行。(三三)应征征信处理理：1.诉求消消息发出出后，会会收到应应征资料料，经审审核后，对对合格应应征者发发出“初初试通通知单”及及“甄选选报名单单”，通通知前来来本酒店店接受甄甄试。2.不合格格应征资资料，归归档一个个月后销销毁，但但有要求求退件者者，应给给予退件件。为了了给社会会大众众一个好好的印象象，对所所有未录录取者发发出“谢谢函”也也是应有有的礼貌貌。(四四)甄试试：新进进人员甄甄选考试试分笔试试及面谈谈。1.笔试包包

42、括下列列：(11)专业业测验(由申请请单位拟拟订试题题);(22)定向向测验;(33)领导导能力测测验(适适合干部部级);(44)智力力测验。2.面谈：由申请请单位主主管、人人事主管管、核定定权限主主管分别别或共同同面谈，面面谈时应应注意：(11)要尽尽量使应应征人员员感到亲亲切、自自然、轻轻松;(22)要了了解自己己所要获获知的答答案及问问题点;(33)要了了解自己己要告诉诉对方的的问题;(44)要尊尊重对方方的人格格;(55)将口口试结果果随时记记录于“面面谈记录录表”。3.如初次次面谈不不够周详详，无法法做有效效参考，可可再发出出“复谈谈通知单单”，再再次安排排约谈。(五五)背景景调查：

43、经甄甄试合格格，初步步决定的的人选，视视情况应应做有效效的背景景调查。(六六)结果果评定：经评评定未录录取人员员，先发发出谢函函通知，将将其资料料归入储储备人才才档案中中，以备备不时之之需，经评评定录取取人员，由由人事主主管及用用人主管管会商进进用日期期后发给给“报到到通知单单”，并并安排职职前训练练有关准准备工作作。(七七)注意意事项：应征征资料的的处理及及背景调调查时应应尊重应应征人的的个人隐隐私权，注注意保密密工作。 任 用用第十十四条 经核定定录用人人员，由由人事科科依据甄甄选报名名单发给给“报到到通知单单”，请请他于报报到时时携带下下列资料料：(一一)保证证书;(二二)服务务自愿书书;(三三)员工工资料卡卡;(四四)相片片六张;(五五)户籍籍誊本;(六六)身份份证复印印件;(七七)体检检表;(八八)扶养养亲属申申报表;(九九)学历历证件复复印件。(以以上应缴缴资料视视情况可可增减)第十十五条 干部人人员任用用，视情情况可发发给“聘聘任书”。第十十六条 新进人人员于报报到日，人人事科即即发给“报报到程序序单”，并并检收其其应缴资资料，若若资料料不全，应应限期补补办，否否则首月月薪资可可暂扣发发。第十十七条 人事科科随后应应亲切有有礼地引引导新进进人员依依报到程程序单上上的顺序序，逐项项协助办办理下列列：(一一)领取取员工手手册及识识别证;