酒店式公寓的推广与营销dycw.docx
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1、酒店式公公寓的推推广与营营销一酒店店式公寓寓产品的的概念 酒店店式服务务公寓是是一种提提供酒店店式管理理服务的的公寓,一一般位于于大型商商圈内,有有统一的的装修风风格,配配置全套套高标准准硬件设设施和酒酒店服务务系统,聘聘请专业业酒店物物业管理理公司或或酒店式式公寓管管理公司司,并由由其统一一经营和和管理的的公寓。 酒店店式公寓寓的概念念始于119944年,意意为“酒店式式的服务务,公寓寓式的管管理”,市场场定位很很高。最最早源于于欧洲,是是当时旅旅游区内内租给游游客,供供其临时时休息的的物业,由由专门的的酒店管管理公司司进行统统一管理理,既有有酒店的的性质又又相当于于个人的的“临时住住宅”。
2、这些些物业就就成了酒酒店式服服务公寓寓的雏形形。 酒店店式服务务公寓也也是投资资置业者者的上选选,尤其其是异地地置业的的首选。因因为此类类投资对对多数人人来讲,是是有超值值回报空空间的。通通常,酒酒店的租租金要比比公寓高高30,而酒酒店式服服务公寓寓单位小小,好管管理,易易出租等等特点是是其它物物业项目目难以比比拟的。不不过,高高档次项项目所占占用的资资金相对对较多,回回报的周周期相对对较长,因因此较适适合中长长线的投投资者。 自19999年年以来,随随着房地地产市场场的复苏苏,酒店店式公寓寓的租金金一路上上扬,投投资回报报在810之间,其其较高的的投资回回报率吸吸引了众众多人的的目光。 酒店
3、店式服务务公寓最最重要的的是要有有它赖以以生存的的环境,最最好在市市中心地地区,才才有广阔阔的发展展空间和和投资回回报。面面对日趋趋激烈的的竞争,酒酒店式公公寓市场场上出现现一股新新的开发发理念:在酒店店式公寓寓的出租租投资功功能之外外加强其其自住功功能,才才能增加加其抗跌跌能力,减减少购买买者的投投资风险险。这种种发展趋趋势出现现的道理理很简单单,如果果酒店式式公寓完完全依赖赖出租,当当市场行行情看淡淡的时候候,房屋屋空置,或或者租金金下降,投投资者必必然要蒙蒙受损失失。而如如果自住住功能完完备,配配套齐全全,而物物业管理理费用又又不高,投投资者完完全可以以用来自自住,等等于是用用住公寓寓的
4、代价价,天天天住酒店店。 二酒店式式公寓类类产品的的特征。 酒店店式公寓寓产品已已从当时时的“临时住住宅”,发展展到今天天,形成成了自己己的特点点,具有有“自用”和“投资”两大功功效。与与传统的的酒店相相比,在在硬件配配套设施施上毫不不逊色,而而服务更更加家庭庭化。它它吸收了了传统酒酒店与传传统公寓寓的长处处,主要要具有如如下几点点特征: (一一)提供供酒店式式的服务务和管理理,它借借鉴酒店店服务及及管理模模式,提提供诸如如家居清清洁、送送餐或宴宴会安排排、洗熨熨及送衣衣、电召召的士、叫叫醒服务务、订书书报、杂杂志、代代订车船船飞机票票、钟点点工服务务等一系系列服务务。 (二二)商居居两宜,兼
5、兼具居住住和办公公两种功功能。 酒店店式公寓寓既可用用于居住住,也可可用于办办公。面面积小的的酒店式式公寓中中,居住住与办公公空间混混在一起起,面积积较大的的酒店式式公寓中中,居住住空间与与办公空空间分离离。不同同的酒店店式公寓寓侧重点点不同,有有的偏重重于居住住,厨房房、卫生生间齐全全,甚至至有阳台台;有的的则偏重重于办公公,设有有卫生间间,和简简易厨房房,提供供一些办办公设施施和通讯讯条件。 (三三)酒店店式公寓寓需求旺旺盛 据统统计,朝朝阳区和和东城区区酒店式式公寓占占该类产产品北京京市总量量的800%以上上,而朝朝阳区又又主要是是集中在在CBDD地区。酒酒店式公公寓的售售价与租租价随着
6、着写字楼楼价格上上涨而水水涨船高高。例如如北京财财富中心心、恋日日国际、昆昆泰国际际中心等等均价都都在1220000元/平平方米以以上,旺旺座中心心均价达达到20000美美元。 近年来在在CBDD商圈及及周围地地区酒店店式公寓寓纷纷推推向市场场。既有有原来在在售的恋恋日国际际、富顿顿中心、昆昆泰国际际中心等等,又有有炫特区区XP版版炫王子子MALLL式星星级公寓寓、后现现代城BBOBOO商务公公寓等具具有创新新意义的的新产品品。 (四四)酒店店式公寓寓的小户户型特征征明显 目前前市场上上的许多多酒店式式公寓其其实质是是小户型型产品,小小户型酒酒店式公公寓因为为总价低低、月供供低,更更加适合合年
7、轻人人。而且且小户型型产品是是过渡型型产品,以以后会面面临出售售或出租租,小户户型更加加利于出出租或出出售,因因此市场场上小户户型的酒酒店式公公寓更受受欢迎。 (五五)投资资和自住住功能齐齐加强 只有有这样增增加其抗抗跌能力力,减少少购买者者的投资资风险。比比如炫特特区,在在连续推推出三期期小户型型产品之之后,推推出XPP版“炫王子子”自住住、酒店店、SOO-HOO于一体体的集成成式住宅宅。除了了硬件配配置和档档次向CCBD老老牌公寓寓方向靠靠近外,在在物业配配制上也也进行非非常大的的改进,比比如室内内绿化,增增加低层层商务功功能等。这这种产品品的特点点是商业业及各种种生活配配套方面面的功能能
8、得到加加强,投投资自住住两相宜宜。炫特特区不但但实行酒酒店式服服务,而而且拥有有2万多多平方米米的商业业及配套套服务措措施,引引入国际际品牌的的知名商商户,在在本社区区内即可可解决日日常生活活的商业业购物需需求。更更不能忽忽视的是是,在推推出星级级公寓之之前,炫炫特区已已经售出出20000多个个单位,形形成了相相当成熟熟的社区区氛围,许许多公建建和设施施已经成成型,后后期购买买星级公公寓的买买家完全全可以共共享,这这也是一一般酒店店式公寓寓所不具具备的。 三酒店店式服务务公寓产产品的消消费者分分析 1.住宅产产品功能能(效用用)消费费规律 住宅宅产品的的消费需需求同样样呈现出出“基本生生活需求
9、求安去去需求感情情需求尊重重需求自我我发展需需求”的由初初级形态态到高级级形态的的发展规规律,消消费这种种“金字塔塔”结构对对应于由由低到高高的住宅宅产品类类型,可可以确定定的是,酒酒店式服服务公寓寓是为满满足“次高、高高层次“的消费费需求的的产品。 。购购买酒店店式公寓寓产品的的客户群群分析 酒店店式公寓寓的主要要客户群群体分为为三大类类:一类类是投资资为主的的客户群群体;一一类是商商住两宜宜,兼具具居住和和办公两两种功能能;另一一类是自自住型客客户群体体。 酒店店式公寓寓的购买买客户中中,投资资者占绝绝对大多多数。投投资客户户主要可可以分为为两大类类型:第第一类为为纯投资资型客户户,主要要
10、有个人人投资者者和机构构投资者者组成,个个人投资资者年龄龄在岁范围围内,机机构投资资者主要要是具备备一定经经济实力力的中、小小型企业业。他们们购买酒酒店式服服务公寓寓的主要要目的就就是看中中了酒店店的增值值潜力,他他们的预预期投资资回报率率一般在在。这部部分客户户占整个个客户总总数的左左右。第第二类客客户为养养老型客客户,以以个人投投资者为为主,年年龄普遍遍在岁以上上,购买买的目的的主要是是希望退退休后能能够得到到丰厚、稳稳定的经经济来源源。这类类客户的的投资风风格比较较稳健,经经济实力力也比较较强,多多投资于于平方米米以上的的较大户户型,预预期投资资回报率率多在以以下,最最看重项项目的发发展
11、潜力力,占客客户总数数的左右右。 商居居两宜,兼兼具居住住和办公公两种功功能。酒酒店式公公寓既可可用于居居住,也也可用于于办公。面面积小的的酒店式式公寓中中,居住住与办公公空间混混在一起起,面积积较大的的酒店式式公寓中中,居住住空间与与办公空空间分离离。不同同的酒店店式公寓寓侧重点点不同,有有的偏重重于居住住,厨房房、卫生生间齐全全,甚至至有阳台台;有的的则偏重重于办公公,设有有卫生间间,和简简易厨房房,提供供一些办办公设施施和通讯讯条件。 满足足商住两两用,兼兼具居住住和办公公功能的的这一部部分客户户群体主主要为外外籍公司司派出的的高级员员工、国国内大型型私企的的老板、高高层人士士等高阶阶层
12、人士士,均以以商务居居住为主主,并具具有长期期居住及及安置家家人的需需求,这这些客户户的租期期一般为为半年以以上或更更长,由由公司担担负高额额的房租租费用,同同时自己己在异地地没有买买房定居居的需要要。其中中,欧美美人占到到,其他他是港台台人、日日本人和和华裔等等。 据了了解,在在京的海海外公司司高层管管理人员员,以及及在京海海外社团团和驻华华使馆的的工作人人员等,构构成了北北京酒店店式公寓寓的主要要需求群群体,一一些小型型公司也也将其作作为商住住使用。这这些企业业的中高高层领导导都有享享受租用用酒店的的权利。他他们希望望在市中中心或交交通便捷捷地区生生活,有有传统酒酒店的硬硬件配置置,相当当
13、水准的的上门服服务,重重要的是是能提供供家庭式式的居室室布局,既既有家的的私密性性和生活活氛围,又又有高档档酒店的的良好环环境和专专业服务务。在京京外企目目前有数数千家,从从商务局局得到的的消息来来看,仅仅年月至月,本本市新批批设立外外商投资资企业的的数量已已经达到到了家家,这个个数字还还会继续续攀升。而而酒店式式服务公公寓的数数量还远远远不够够,因此此投资这这种物业业毫无疑疑问是可可以获益益的。 第三三类自住住型客户户群体,主主要以城城市新生生代高级级白领及及中产阶阶级为主主。这类类客户群群体平均均年龄在在2435岁岁之间,白白领一族族,有一一定的经经济能力力、有着着不俗的的生活品品味、艺艺
14、术品味味;工作作相对稳稳定;对对于居住住的舒适适度、生生活的高高效、快快捷要求求较高,而而且一般般单身或或是两口口之家,需需要的是是过渡型型住宅。这这个群体体对于酒酒店式公公寓的考考虑是现现在是自自用,即即使以后后家庭人人口增多多,也可可以用来来出租换换取不菲菲的租金金收入。比比如炫特特区,在在连续推推出三期期小户型型产品之之后,推推出的XXP版“炫王子子”,主要要就是抓抓住这一一部分的的客户群群体。 不论论是投资资型、商商住两用用型的客客户,还还是自住住型客户户,其选选择酒店店式服务务公寓的的最直接接的目的的源于这这种产品品能满足足“次高、高高层次”的消费费需求。 四酒店式式公寓产产品的产产
15、品定位位 一种种产品的的定位,既既要结合合市场现现状,进进行宏观观上的分分析;又又要对于于产品所所处的区区域进行行分析,抓抓住产品品自身的的特征扬扬长避短短。产品品定位的的主要内内容包括括功能划划分、硬硬件要素素和软件件要素,上上述要素素的确定定,主要要以目标标客户看看重的价价值点有有针对性性地确定定。 酒店店式公寓寓“是一种种前瞻性性的物业业形态,并并成为未未来十年年中一种种不可忽忽视的高高端产品品形式,可可以为客客户提供供舒适的的家居环环境和便便捷的商商务平台台,在选选择地段段上,有有立体的的交通结结构,同同时城市市*点要强强,可以以与周边边做到很很好的资资源共享享,不一一定是目目前城市市
16、的焦点点区域,但但一定是是极具发发展潜力力的区域域。因此此,酒店店式公寓寓的产品品定位我我们应注注意以下下几点: (一一)产品品定位的的基本依依据是目目标客户户群体的的锁定。 前面面我们也也分析了了酒店式式公寓的的购买客客户群体体,针对对每一个个目标客客户群体体其产品品的定位位又会有有所不同同。比如如说针对对自住型型客户群群,那就就要求产产品本身身的居住住氛围要要浓,在在产品硬硬件强大大的支持持下,还还应提升升产品的的软件支支持,突突出酒店店式公寓寓的酒店店式服务务及尊贵贵的身份份、地位位。 位于朝阳阳北路的的珠江罗罗马嘉园园之“罗马公寓”在锁定定客户群群体后(CCBD区区域高级级白领),在在
17、产品定定位上整整个公寓寓无论公公共领地地还是私私密空间间,无论论硬件设设施还是是软件服服务,都都体现出出开发商商对自己己目标客客户的内内心诉求求的深刻刻把握。 (二二)酒店店式公寓寓产品定定位的硬硬件要求求。 酒店店式公寓寓产品硬硬件方面面的定位位是很重重要的一一点。这这其中包包括产品品的规划划、园林林景观、户户型定位位、配套套设施等等等方面面的支持持。产品品定位的的“支点”要有相相应的硬硬件支持持。 酒店店式公寓寓在规划划设计上上要力求求精致、快快捷、舒舒适、品品味,消消费者之之所以选选择酒店店式公寓寓的原因因也在于于此,一一般普通通住宅不不能满足足消费群群体的“次高、高高层次”的消费费需求
18、。在在园林景景观的营营造上追追求品味味的,更更深层的的文化、精精神层面面追求的的园林小小品。在在户型的的定位上上一般讲讲究小面面积、大大面宽、采采光充分分,户内内居住空空间功能能分区简简洁、明明确,公公共空间间喝私密密空间可可以自由由组合,尽尽显个性性化魅力力。在配配套设施施上追求求服务设设施和空空间先进进实用。 比如如罗马嘉嘉园推出出的“酒店店公寓”,首先先在户型型上定位位在633平米的的小户型型,其次次MINNI酒店店公寓作作为珠江江罗马嘉嘉园大社社区中的的小户型型,充分分享用了了大社区区才有的的便利配配套。园园内拥有有24小小时便利利店、洗洗衣店、咖咖啡馆、美美容院、家家政中心心、商务务
19、中心等等配套设设施。而而珠江罗罗马嘉园园超过66万平米米的园林林也将会会为MIINI酒酒店公寓寓的业主主们带来来超级舒舒适的生生活享受受。同时时,社区区还拥有有4万平平米欧式式水景园园林,与与恢弘气气势的罗罗马广场场完美呼呼应,叠叠水、雕雕塑、喷喷泉,构构成中庭庭最富特特色的大大型水景景。尤其其,珠江江罗马嘉嘉园萃取取意式建建筑精髓髓,展现现意式园园林风情情,SPPA高档档主题会会所集运运动、休休闲于一一体,原原版再现现意大利利生活情情调,成成为CBBD特色色建筑的的徽标。因因此有着着强大硬硬件支持持的产品品定位,“罗马MINI公寓”在一向是北京楼市晴雨表的东部区域率先挑起战火。 (三三)酒店
20、店式公寓寓产品定定位的软软件支持持。 “酒店式式的服务务,公寓寓式的管管理”说明了了酒店式式服务公公寓的产产品定位位在软件件方面的的要求也也是至关关重要的的。 所谓谓酒店式式的服务务主要指指这种产产品提供供一般普普通住宅宅所不能能提供的的洗衣、送送餐、宴宴会安排排、保洁洁等生活活配套服服务,快快递、打打字、复复印等商商务服务务。公寓寓式管理理是指酒酒店式公公寓提供供专业、统统一的公公寓式管管理。 比如如北京雅雅诗阁公公寓、北北京盛捷捷福景苑苑公寓和和北京丽丽舍公寓寓等酒店店式公寓寓,是由由在20004年年度“中国酒酒店式服服务公寓寓1000强”排行榜榜中名列列第一的的雅诗阁阁国际管管理有限限公
21、司提提供的酒酒店式服服务和公公寓式的的管理的的,有了了强大的的软件支支持,这这几家酒酒店式公公寓的项项目取得得了成功功。 总的来说说,酒店店式公寓寓的产品品定位一一定要结结合项目目所处区区域的实实际情况况,做好好软、硬硬件的支支持,依依据锁定定的目标标客户群群体,把把握产品品特征。否否则,必必将导致致产品定定位脱离离了市场场,使产产品陷入入困境。五酒店店式公寓寓类产品品的策划划与销售售要点。 针对对酒店式式公寓策策划和销销售,我我们必须须要把握握住酒店店式公寓寓的精髓髓: (一一)购买买酒店式式公寓的的客户是是一个特特殊的群群体,他他们追求求的是一一种精神神上、特特权上的的满足和和享受。这这一
22、部分分客户群群对于居居住的品品质、舒舒适度,居居住的艺艺术品味味,居住住的高效效快捷有有更高的的要求,同同时他们们渴望有有身份、地地位的炫炫耀。 对于于酒店式式公寓策策划与销销售应抓抓住客户户的心理理,以活活动营销销、体验验营销为为主要策策略。类类似酒会会,高档档的聚会会活动来来让客户户体验这这种特殊殊身份的的享受。此此外,通通过活动动营销,让让这一部部分客户户群体体体验酒店店式公寓寓“酒店式式的管理理,公寓寓式的服服务”的专业业、特殊殊身份的的服务享享受。以以这种营营销理念念来推广广酒店式式公寓势势必事半半功倍。 (二二)寻找找购买酒酒店式公公寓的客客户群,有有针对的的进行营营销推广广。 对
23、酒酒店式公公寓有需需求的客客户群,主主要分布布在一个个或几个个商圈、或或是金融融中心区区域,比比如说CCBD、金金融街、燕燕莎等商商圈内。把把握住客客户的分分布范围围,再进进行集中中宣传推推广,这这样即可可充分的的利用资资源,又又能宣传传推广有有针对性性。 (三三)对于于酒店式式公寓的的销售来来说,应应与传统统的房地地产销售售有所区区别。不不是一谓谓的推销销楼盘,提提倡体验验式销售售,对于于销售中中心的装装修风格格应与酒酒店的风风格相匹匹配,另另外销售售人员的的礼貌、礼礼仪和服服务意识识都要给给客户带带来一种种全新酒酒店式公公寓的所所带来的的特殊身身份、地地位的享享受。 六酒店式式公寓产产品传
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