酒店消防应急工作标准dyiz.docx

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1、文件名酒店消防防应急工工作标准准电子文件件编码JDAQQ0355页码5-1火情报报警(1)发发现火情情打店内内报警电电话及时时报警，报报警时讲讲清起火火具体地地点、燃燃烧何物物、火势势大小、报报警人的的姓名、身身份及所所在部门门和部位位；(2)如如有可能能应先灭灭火，同同时报消消防中心心，并保保护现场场。如火火情紧急急，应立立即打碎碎墙上的的报警装装置，报报警后迅迅速使用用轻便灭灭火器灭灭火；(3)发发现火情情时绝对对不能高高喊“着火了了！”，如果果火势较较大，必必须迅速速报告酒酒店总指指挥，经经总指挥挥同意后后才能打打1199报警电电话。火情确确认(1)消消防中心心接到报报警，或或电话报报警

2、后，应应立即通通知值班班经理携携带万能能钥匙直直到现场场，同时时保安部部消防员员应携带带对讲机机赶到现现场，确确认火情情势态，立立即采取取行动；(2)确确认火情情时应注注意不要要草率开开门，先先试一下下门体，如如无温度度可开门门查看；如温度度较高，可可确认内内有火情情，此时时如房间间内有人人，应先先设法救救人，开开门时不不要将脸脸正对开开门外。文件名酒店消防防应急工工作标准准电子文件件编码JDAQQ0355页码5-2火情通通报(1)消消防中心心立即通通知电话话总机，告告之火情情已确认认，按程程序进行行操作；(2)电电话总机机迅速通通知有关关部门：总经理理或驻店店经理或或值班经经理、保保安部、工

3、工程部、客客房部、前前厅部、销销售部、医医务室及及其他部部门。指挥救救火(1)成成立临时时救火领领导指挥挥机构；(2)组组织指挥挥救火；(3)根根据火情情决定是是否向市市消防局局报警，是是否关闭闭送风机机组或回回风机组组，是否否切断电电源和气气源，是是否发布布疏散命命令。义务消消防队(1)义义务消防防队接到到通知后后立即赶赶到现场场，由负负责人简简单介绍绍火情，分分配任务务；(2)队队员持灭灭火器材材乘消防防电梯赶赶赴出事事地点，按按救火程程序实施施灭火；(3)将将工作进进展情况况随时报报指挥部部。文件名酒店消防防应急工工作标准准电子文件件编码JDAQQ0355页码5-3各部门门采取相相应的行

4、行动(1)保保安部：经理携携带对讲讲机、袖袖标迅速速到消防防中心，协协助总指指挥发布布命令；除中心心留一人人留守联联络外，其其余人均均携带手手电筒、对对讲机迅迅速赶到到现场。各各岗位保保安领班班带保安安员维持持秩序，控控制酒店店大门，严严守各岗岗位，阻阻止外人人进入酒酒店；(2)工工程部：经理迅迅速到消消防中心心接受指指令；各各部位员员工留一一人坚守守工作岗岗位，做做好各种种工作准准备；其其余人员员立即赶赶到现场场，按指指令救火火；(3)前前厅部：迅速打打印住客客房号，协协助维护护酒店大大堂秩序序，控制制酒店大大门；电电话总机机负责酒酒店内外外一切通通信联络络；(4)客客房部：部门经经理带上上

5、万能钥钥匙赶到到消防中中心接受受指令；主管、服服务人员员带区域域万能钥钥匙赶到到现场待待命；服服务中心心留一人人值班，并并向总指指挥报告告失火楼楼层的客客人人数数；(5)医医务室：医务室室人员待待命，迅迅速准备备好急救救包、担担架等；根据命命令派人人到火灾灾现场救救人，及及时抢救救伤病人人员，并并负责与与急救中中心取得得联系；(6)人人事部：组织各各部门员员工沿消消防楼梯梯撤离到到指定的的安全地地点，负负责安全全地点组组织工作作，并保保留上岗岗员工名名单；(7)其其他部门门：接通通知后，各各岗位人人员坚守守岗位待待命，并并继续有有条不紊紊的工作作。文件名酒店消防防应急工工作标准准电子文件件编码

6、JDAQQ0355页码5-4疏散客客人根据火情情决定是是否需要要全面疏疏散客人人，疏散散命令由由总指挥挥下达，具具体办法法：(1)消消防控制制中心用用紧急广广播逐层层通知，顺顺序为着着火层与与其紧临临的上下下层、着着火层的的上面逐逐层、着着火层以以下逐层层，通知知时千万万不能将将紧急广广播同时时全部打打开；(2)销销售部、管管家部负负责组织织客房服服务员引引导客人人疏散；(3)前前厅部经经理、大大堂经理理负责组组织人员员将疏散散下来的的客人安安排到安安全地点点，并一一定要保保存全酒酒店的住住客名单单及上岗岗员工名名单。安安全地点点的选择择应首先先考虑临临近的酒酒店。与专业业消防队队配合(1)

7、各部门接接到火情情通知后后，除按按指定任任务执行行外，其其余人均均应原地地待命，听听候指示示(2) 保安部负负责维持持好秩序序，根据据情况疏疏导车辆辆，以便便消防车车顺利到到位；(3) 前厅部派派人到门门前引导导消防队队到出事事现场；(4) 工程部派派人向消消防队介介绍水源源和消防防系统情情况，并并视情况况或按总总指挥的的命令决决定断电电、断煤煤气；(5)专专业消防防队到场场后，现现场指挥挥将指挥挥权交出出，并主主动介绍绍火灾情情况根据据其要求求协助做做好疏散散和扑救救工作。下达疏疏散令除执行灭灭火任务务的人员员外，其其余人员员由客房房部组织织沿各消消防通道道有秩序序地撤离离到指定定的安全全地

8、点，由由人事部部组织各各部门主主管维护护好安全全地点的的秩序，并并清点登登记到场场人员，由由前厅部部负责核核对客人人名单，安安抚客人人情绪，稳稳定现场场秩序。善后处处理(1)全全面疏散散后，各各部门要要清点自自己的人人员，检检查是否否全部撤撤出危险险区域，前前厅部要要清点客客人，防防止遗漏漏；(2)总总经理室室视情况况负责与与自来水水公司、煤煤气公司司、医院院等单位位联系；餐饮部部视情况况准备食食品饮料料，安排排好疏散散客人的的临时生生活；文件名酒店消防防应急工工作标准准电子文件件编码JDAQQ0355页码5-2(3)工工程部在在火灾扑扑灭后，应应及时关关闭自动动水喷淋淋阀门，更更换损坏坏喷头

9、或或其他消消防设备备，并使使所有的的消防设设施恢复复正常。(4)保保安部负负责保护护现场，并并重新配配备轻便便灭火器器。注意事事项 (1)当火情情由酒店店自己组组织力量量可以扑扑救时，不不惊动消消防机关关； (2)总总指挥部部设在消消防中心心，总指指挥由总总经理或或值班经经理担任任，所有有命令由由其下达达；(3)火火情发生生后，所所有对讲讲机应处处于待命命状态，当当总指挥挥呼叫时时，要用用简明的的语言准准确报告告情况；(4)客客房部、销销售部在在实施疏疏散计划划时，将将客人按按一路纵纵队排列列从防火火梯疏散散，千万万不要乘乘电梯，消消防电梯梯只供消消防队员员使用，一一定要防防止不知知火情危危险的客客人再回回到房间间；(5)客客房服务务员负责责检查疏疏散情况况，检查查内容包包括：床床上、卫卫生间是是否留有有未听到到疏散通通知的客客人；是是否留有有行动不不便的客客人；是是否留有有未熄灭灭的烟头头和未关关闭的灯灯；主要要出入口口是否畅畅通，客客房服务务员每检检查完一一个房间间，就用用粉笔在在门上画画“V”，表表示此房房已检查查；(6)当当检查完完所有房房间和公公共区域域并证实实没有客客人后，客客房服务务员立即即随其他他人一道道撤离。