项目名称医疗保险管理信息系统软件工程gzmm.docx

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1、甲方管理信息系统软件合同书合 同 书项目名称称：医疗疗保险管管理信息息系统软软件工程程合同编号号：合同双方方：甲方：XXXX医医疗保险险管理局局地址：江江西省XXX县XXX路XXX号电话：007？-？邮编：？乙方：江江西曙光光高新技技术产业业股份有有限公司司地址：江江西省南南昌市火火炬大街街89号金金庐软件件园电话：007911-811112298，811113558邮编：33300096合同签署署地点：江西省省XX县县合同签署署日期：20006年7月12日第一条 合同总总则一. XXX医医疗保险险管理局局（以下下简称甲甲方）为为提高医医疗保险险服务质质量，加加强医疗疗保险业业务管理理，计划划

2、建立一一套先进进、完整整的医疗疗保险管管理信息息系统，经经过充分分的考察察、论证证，通过过政府招招标采购购决定购购买一套套由江西西曙光高高新技术术产业股股份有限限公司（以以下简称称乙方）开开发的医医疗保险险管理信信息系统统“曙曙光医疗疗保险管管理信息息系统”软件VV5.11（以下下简称“曙光医医保软件件”），并并委托乙乙方作为为相应“曙光医医保软件件”工程项项目的实实施单位位。二. 乙方在本本项目中中负责提提供“曙光医医保软件件”一套，并并免费提提供该软软件配套套的服务务（含“曙光医医保软件件”安装调调试、应应用培训训、客户户化开发发和售后后技术支支持）。三. 本项目实实施甲方方指定XXXX为

3、为甲方项项目负责责人，乙乙方指定定XXXX为乙方方项目负负责人。项项目负责责人主要要承担项项目实施施的总体体协调及及实施过过程中的的管理与与监督工工作。一方变更更项目负负责人的的，应当当及时以以书面形形式通知知另一方方。未及及时通知知并影响响本合同同履行或或造成损损失的，应应承担相相应的责责任。第二条 软件产产品一. 软件功能能模块清清单及价价格甲方向乙乙方购买买“曙光医医保软件件”功能模模块清单单及价格格详见曙曙光医疗疗保险管管理信息息系统软软件模块块清单及及价格（见见附件一一）。二. 曙光医医疗保险险管理信信息系统统功能能甲方向乙乙方购买买“曙光医医保软件件”各模块块功能描描述详见见曙光光

4、医疗保保险管理理信息系系统软件件功能说说明（见见附件二二）。三. 双方责任任1 甲方责任任：1 本合同“曙光医医保软件件”的成交交价格是是在充分分考虑甲甲方实际际情况下下的优惠惠价格，甲甲方承诺诺未经乙乙方书面面同意不不将此价价格透露露给第三三方，否否则承担担由此而而给乙方方造成的的全部经经济损失失。2 按照本合合同约定定按时按按量付款款，以保保证工程程的顺利利进行和和系统的的正常使使用。3 本合同涉涉及的“曙光医医保软件件”及相关关文档，甲甲方仅有有在甲方方单位内内根据本本合同约约定的系系统范围围内的使使用权，未未经乙方方书面许许可，甲甲方不得得在超越越本合同同约定的的范围外外使用本本软件及

5、及相关文文档，否否则视为为侵权。2 乙方责任任：1 提供曙曙光医疗疗保险管管理信息息系统软软件模块块清单及及价格所所列的正正版“曙光医医保软件件”相应模模块及相相应的操操作使用用手册（电电子版）。2 保证初始始提供的的“曙光医医保软件件”功能与与曙光光医疗保保险管理理信息系系统软件件功能列列表中中的功能能描述一一致（根根据甲方方书面要要求调整整部分除除外）。3 保证所提提供的“曙光医医保软件件”在知识识产权方方面无侵侵权行为为，并承承担由于于侵权行行为所产产生的全全部民事事和刑事事责任。四. 版权及权权益“曙光医医保软件件”版权归归江西曙曙光高新新技术产产业股份份有限公公司所有有，甲方方在付清

6、清本合同同及补充充协议约约定的全全部款项项后正式式享有该该“曙光医医保软件件”在双方方约定范范围内的的永久使使用权。第三条 软件服服务一. 服务内容容“曙光医医保软件件”配套技技术服务务由乙方方免费提提供，本本合同所所界定的的免费服服务是指指乙方在在“曙光医医保软件件”实施过过程中提提供给甲甲方的直直接关联联服务，包包括“曙光医医保软件件”实施方方案的制制定、“曙光医医保软件件”系统初初始化、安安装调试试、应用用培训、客客户化开开发及系系统交付付使用后后一年内的的正常售售后服务务（包括括远程维维护、电电话指导导、现场场维护等等）等。免免费服务务内容不不含与“曙光医医保软件件”无直接接关联的的技

7、术支支持，人人为因素素造成的的故障及及由此而而引起的的关联问问题，病病毒造成成的故障障及由此此而引起起的关联联问题，不不按规定定操作产产生的故故障及由由此而引引起的关关联问题题，非乙乙方提供供的产品品或设备备故障及及由此而而引起的的关联问问题等等等。服务内容容详见下下表：序号服务名称称服 务务 内内 容容1实施方案案1. 制定本合合同项目目“曙光医医保软件件”实施策策略及实实施步骤骤2. 根据本合合同确定定“曙光医医保软件件”实施中中各阶段段任务时时间表3. 与甲方共共同确定定双方项项目小组组人员安安排4. 制定各任任务阶段段的目标标和实现现手段2系统初始始化1. 讲解“曙曙光医保保软件”的管

8、理理思想和和流程2. 提供各种种基础数数据准备备的表单单格式3. 设计并讲讲解各种种基础数数据的收收集方法法及编码码方法4. 审查各科科室收集集整理的的基础数数据的逻逻辑正确确性5. 指导基础础数据的的录入或或导入6. 对数据的的逻辑正正确性进进行测试试7. 完成票据据格式和和部分报报表的修修改3应用培训训1. 对甲方管管理部门门进行“曙光医医保软件件”的管理理思想及及管理流流程培训训以及“曙光医医保软件件”实施的的组织协协调培训训2. 对甲方计计算机技技术人员员培训，包包括“曙光医医保软件件”数据结结构、“曙光医医保软件件”的实施施方法、“曙光医保软件”的安装调试、使用操作及日常维护3. 对

9、甲方骨骨干操作作人员培培训4. 指导协助助甲方骨骨干人员员对甲方方操作人人员的全全员培训训4安装调试试1. 利用甲方方的基础础数据对对其购买买的所有有“曙光医医保软件件”模块进进行安装装调试2. 进行“曙曙光医保保软件”系统的的联调3. 协助甲方方技术人人员完成成操作人人员管理理、权限限管理4. 协助甲方方确定甲甲方征缴缴、报销销、核算算等的具具体管理理流程5. 提供相应应的管理理规章制制度供甲甲方参考考6. 制定“曙曙光医保保软件”系统详详细运行行计划，包包括技术术、物资资、人员员、管理理制度等等的准备备7. “曙光医医保软件件”系统正正式运行行后，指指导解决决运行中中出现的的各种问问题，保

10、保证“曙光医医保软件件”系统稳稳定运行行5客户化开开发1. 协助甲方方收集各各种“曙光医医保软件件”客户化化需求（客客户化开开发仅限限于附件件二中约约定的功功能范围围内，且且时间限限定在系系统交付付试用后后三个月月内，下下同）2. 与甲方共共同制定定可行的的“曙光医医保软件件”客户化化解决方方案3. 完成“曙曙光医保保软件”客户化化修改及及程序测测试4. 负责客户户化后的的“曙光医医保软件件”在实际际环境的的安装调调试6售后服务务(系统交交付使用用后一年年内)1. 提供“曙曙光医保保软件”远程技技术维护护支持，包包括电话话、传真真、E-Maiil等2. 提供现场场技术支支持服务务3. 提供相应

11、应的技术术咨询4. “曙光医医保软件件”BUGG的修改改及个别别新需求求的客户户化必须须满足甲甲方的要要求二. 双方责任任3 甲方责任任：1 负责“曙曙光医保保软件”系统运运行环境境的准备备，保证证提供的的硬件系系统环境境达到“曙光医医保软件件”系统运运行的基基本条件件。2 指派专人人负责组组织各相相关科室室人员收收集整理理“曙光医医保软件件”运行所所需数据据，并保保证数据据的完整整性及正正确性。3 负责提供供“曙光医医保软件件”系统实实施所需需的基础础设施（包包括为今今后远程程服务需需要所应应配备的的直线电电话和宽宽带等通通讯工具具）。4 提出“曙曙光医保保软件”客户化化需求，与与乙方共共同

12、确定定软件系系统客户户化需求求说明内内容并开开展相应应的组织织协调工工作，保保证客户户化需求求工作顺顺利完成成。5 未经乙方方书面授授权，甲甲方不得得修改“曙光医医保软件件”结构，否否则一切切责任及及损失由由甲方承承担。6 为不影响响甲方正正常业务务，乙方方可能需需要利用用休息时时间或节节假日，甲甲方应积积极配合合并协调调好各部部门的关关系。7 成立甲方方信息化化领导小小组，由由甲方主主要领导导亲自任任组长，并并指定至至少一名名局级领领导任信信息化领领导小组组常务副副组长，由由信息科科长担任任本项目目的具体体责任人人和协调调人，负负责推进进“曙光医医保软件件”系统的的有关组组织协调调工作，以以

13、保证“曙光医医保软件件”工程的的顺利进进行。如如果工程程因甲方方信息化化领导小小组成员员的变化化、协调调缓慢、硬硬件延迟迟或其他他不可预预期的甲甲方原因因而造成成的影响响，乙方方对此不不承担责责任。而而由于甲甲方原因因引起的的工程延延误等事事件，乙乙方有要要求通力力配合的的权利，并并且乙方方有权获获取因甲甲方配合合不力而而造成的的损失。8 负责向“曙光医医保软件件”系统中中录入甲甲方经营营所需的的各类基基础数据据、经营营数据，并并对录入入数据正正确性负负责。9 本合同约约定的“曙光医医保软件件”全部子子系统（模模块）须须一次性性实施完完毕，如如因甲方方原因导导致本合合同约定定的部分分子系统统（

14、模块块）延迟迟实施时时间超过过十天，则则相关子子系统（模模块）按按验收通通过处理理。4 乙方责任任：1 负责“曙曙光医保保软件”系统的的初始化化工作，保保证数据据无逻辑辑性错误误。2 负责“曙曙光医保保软件”系统维维护人员员（12人）及及骨干操操作人员员（每科科室12人）的的培训。如如甲方接接受培训训人员需需到甲方方异地接接受培训训，乙方方负责联联系。3 负责“曙曙光医保保软件”系统的的安装调调试工作作。4 协助甲方方制定与与“曙光医医保软件件”系统运运行相关关的操作作管理规规章制度度，保证证“曙光医医保软件件”系统稳稳定正常常运行。5 负责“曙曙光医保保软件”系统交交付使用用后一年年内的免免

15、费售后后服务工工作。6 负责“曙曙光医保保软件”客户化化的修改改工作，按按照软件件系统客客户化需需求说明明规定的的内容和和工期，完完成“曙光医医保软件件”的客户户化修改改，并提提交修改改后程序序的使用用手册（电电子版）。7 乙方承诺诺对影响响“曙光医医保软件件”系统正正常运转转的故障障响应时时间小于于2小时时。8 乙方承诺诺对“曙光医医保软件件”的正确确性终生生负责。9 本合同约约定的“曙光医医保软件件”全部子子系统（模模块）须须一次性性实施完完毕，如如因乙方方原因导导致本合合同约定定的部分分子系统统（模块块）延迟迟实施时时间超过过十天，则则甲方有有权拒绝绝对已交交付使用用的子系系统（模模块）

16、进进行验收收。三. 工期及工工程进度度“曙光医医保软件件”工程的的实施工工期为在在收到合合同预付付款，接接甲方正正式书面面项目实实施启动动通知后后60个个工作日日内。项目实施施启动后后，双方方应签署署 “曙光医医保软件件”项目实实施各阶阶段时间间表。如遇下列列情况，工工期相应应顺延：1 由于甲方方原因（包包括但不不限于甲甲方未按按合同规规定付款款，未能能按要求求和工程程进度安安排配合合乙方完完成人员员培训、基基础数据据准备和和软件初初始化工工作，未未能按时时完成场场地环境境和设备备的准备备等）而而造成工工期延误误，乙方方将保留留调整人人员工作作安排的的权利，并并会相应应调整工工程计划划。2 人

17、力不可可抗拒的的因素而而延误工工期。四. 项目实施施培训本项目实实施中参参与培训训的人员员分为：管理人人员培训训；技术术人员（系系统管理理员）培培训；各各级操作作人员培培训等。五. 客户化开开发1 乙方将标标准的“曙光医医保软件件”安装在在甲方指指定的计计算机内内，并对对相关人人员进行行应用培培训。2 甲方相关关人员根根据本单单位的实实际应用用需要，在在相关子子系统正正式启动动实施后后15个工工作日内内以书面面方式提提出相关关子系统统的客户户化开发发意见。客客户化开开发意见见需甲方方本项目目负责人人签字同同意。3 针对甲方方提出的的客户化化开发意意见，乙乙方在115个工工作日内内以书面面方式提

18、提出反馈馈意见。反反馈意见见需乙方方本项目目负责人人签字同同意。4 双方对客客户化开开发达成成意见一一致后，填填写软件件系统客客户化需需求说明明，双方方本项目目负责人人签字认认可。5 甲方对相相关子系系统提出出客户化化开发意意见可在在规定的的时间内内分多次次提出，但但后面提提出的开开发意见见不得与与前面提提出的开开发意见见相矛盾盾，否则则，在工工作量超超过1个个工作日日的情况况下，乙乙方有权权要求甲甲方支付付误工成成本费。6 相关子系系统达到到了甲方方在指定定时间内内提出的的客户化化开发要要求，便便可交付付甲方正正式运行行及验收收。7 相关子系系统在验验收过程程中发现现的非技技术问题题，不影影

19、响其验验收通过过。8 相关子系系统验收收后3个个月内，甲甲方仍可可提出相相关客户户化修改改意见，乙乙方应积积极响应应。但修修改意见见以小范范围调整整为主，不不得涉及及系统总总体结构构，且不不得与之之前相关关客户化化开发意意见相矛矛盾。六. 软件系统统正式运运行移交交移交时间间：在双双方确定定的软件件系统正正式运行行后5个个工作日日内移交交，并在在3个工工作日内内完成。如如甲方人人员不参参与或不不配合移移交，则则在上述述时间内内以自动动完成移移交处理理。移交人员员：双方方相关人人员。移交通过过：“曙光医医保软件件”系统符符合曙曙光医疗疗保险管管理信息息系统软软件功能能描述及及软件件系统客客户化需

20、需求说明明之规规定，双双方在软软件系统统正式运运行移交交报告签签署意见见通过；正式运运行移交交通过后后，“曙光医医保软件件”系统的的现场支支持由乙乙方人员员为主转转入以甲甲方人员员为主，乙乙方人员员指导的的阶段。如移交未未通过，双双方提出出未通过过缘由，并并商定下下次移交交时间。双方约定定：双方方同意，任任何一方方以非正正当理由由拖延移移交，均均将承担担相应责责任。七. 软件系统统验收验收时间间：系统统移交后后5个工工作日内内。如甲甲方人员员不参与与或不配配合验收收，则在在上述时时间内以以自动验验收通过过处理。验收标准准：软件件验收以以子系统统（模块块）为单单位进行行验收，乙乙方交付付的“曙光

21、医医保软件件”相应子子系统（模模块）达达到本合合同功附附件二或或经双方方签字认认可的客客户化调调整文档档中所列列功能及及技术要要求，数数据运行行准确后后视为软软件验收收通过，其其它情况况不作为为软件验验收标准准。验收通过过：1、在在验收时时间内，系系统经验验收通过过，双方方签署“曙光医保软件”系统验收报告。2、甲方方若提出出书面疑疑义，乙乙方在收收到甲方方提出书书面疑义义后3个个工作日日内，双双方就“曙光医医保软件件”系统验验收进行行商议，并并确定验验收时间间。3、对于于客户化化需求，必必须在系系统验收收时一并并进行验验收。特别说明明：“曙光医医保软件件”验收通通过并正正式移交交甲方前前，乙方

22、方可根据据实际情情况，禁禁止甲方方使用“曙光医医保软件件”部分或或全部子子系统（模模块），由由此造成成的各项项损失与与责任均均由甲方方承担。八. 软件系统统售后服服务免费服务务时限：“曙光医医保软件件”系统交交付使用用之日起起一年内内。免费服务务内容：技术支支持和指指导。免费服务务方式：电话/邮件指指导、远远程维护护、技术术交流、现现场服务务（如非非“曙光医医保软件件”本身故故障，现现场服务务需收取取维护费费）。售后服务务费用：乙方提提供终身身有偿售售后服务务，每年年的售后后服务费费用根据据合同总总额、甲甲方的维维护能力力及系统统综合作作用情况况定为合合同总额额的200%-330%。售后服务务

23、范围：包括“曙光医医保软件件”运行的的数据库库系统的的技术支支持，“曙光医医保软件件”在现有有功能范范围内的的客户化化修改，运运行中的的数据维维护，运运行中的的正常故故障处理理，项目目总体技技术咨询询服务。不不包括数数据库自自身的问问题，“曙光医医保软件件”现有功功能范围围之外的的开发、修修改，外外力引起起的问题题，人为为因素（包包括但不不限于病病毒、不不按规定定操作等等）引起起的问题题，不在在乙方处处购买的的设备及及由此引引起的系系统问题题，非乙乙方实施施的项目目部分等等。服务响应应时间：系统故故障2小小时内响响应，现现场服务务人员44小时内内离开南南昌，紧紧急故障障12小小时内解解决，一一

24、般故障障24小小时内解解决。第四条 付款条条款一 合同金额额甲、乙双双方经过过充分讨讨论和协协商，约约定本合合同中涉涉及的“曙光医医保软件件”一套销销售价格格为人民民币壹拾拾叁万元元整（￥1300,0000.000）。二 付款方式式1 本合同签签订生效效后二日日内甲方方支付预预付款伍伍万贰仟仟元整（￥52,0000.000）；2 “曙光医医保软件件”交付甲甲方使用用后二日日内支付付肆万元元整（￥40,0000.000）；3 “曙光医医保软件件”交付甲甲方使用用后六个个月内支支付壹万万叁仟元元整（￥13,0000.000）。三 支付方法法甲方付款款采用银银行转帐帐支票/汇票/电汇方方式。乙方开户

25、户银行名名称、地地址和账账号为：开户银行行：工行行青山湖湖支行新新城分理理处地址：江江西省南南昌市火火炬大街街1255号账号：11502220995099024454448199四 其它说明明1 乙方收到到款项后后开具发发票。2 “曙光医医保软件件”运行所所需的各各类系统统软件、平平台软件件、数据据库软件件、工具具软件均均由甲方方提供，乙乙方提供供正常技技术支持持。第五条 违约仲仲裁及处处罚双方因履履行本合合同而发发生的争争议，应应协商、调调解解决决。协商商、调解解不成的的，可提提交对方方地方仲仲裁委员员会仲裁裁或向对对方所在在地人民民法院起起诉。第六条 其它1. 本合同书书一式四四份，具具有同等等法律效效力。甲甲乙双方方各执两两份。2. 本合同自自双方法法定代表表人或其其委托代代理人签签字，加加盖双方方公章或或合同章章即生效效。3. 未尽事宜宜，双方方将协商商解决，并并就具体体问题签签署补充充协议或或备忘录录。4. 附件与合合同具有有同等法法律效力力。5. 下述文件件作为本本合同的的附件：附件一：曙光光甲方信信息系统统软件模模块及价价格清单单。附件二：曙光光甲方信信息系统统软件功功能列表表。甲方：XXXX医医疗保险险管理局局代表：日期：乙方：江江西曙光光高新技技术产业业股份有有限公司司代表： 日期：第 12 页