酒店管理系统的设计与实现dxgh.docx
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1、内蒙古科科技大学学本科生毕毕业论文文题 目:八天酒酒店管理理系统的的设计与与实现学生姓名名:*学 号:*专 业: 计算算机科学学与技术术班 级:*指导教师师:*摘要 随着人人员流动动规模的的不断扩扩大,客客房数量量的急剧剧增加,有有关客房房管理的的各种信信息量也也在不断断成倍增增长。面面对庞大大的信息息量,原原始的手手工客房房管理是是远远满满足不了了客户的的需求。通通过客房房系统我我们可以以做到信信息的规规范管理理和快速速查询,实实现了客客房信息息管理的的系统化化和自动动化,这这样不仅仅减少了了管理工工作,还还提高了了管理效效率,降降低了管管理成本本,实现现酒店效效益最大大化。 本设计计根据酒
2、酒店客房房管理情情况为背背景,采采用的是是SQLL Seerveer MManaagemmentt Sttudiio 220055数据库库,使用用Miccrossoftt Viisuaal SStuddio 20112做为为开发环环境,设设计中采采用的是是C#建建立酒店店客房管管理信息息系统,采采用计算算机对客客房信息息进行管管理,可可以进一一步提高高酒店的的经济效效益和现现代化水水平,帮帮助酒店店工作人人员提高高工作效效率,实实现客房房信息管管理工作作流程的的系统化化、规范范化和自自动化。关键字:客房管管理 Vissuall Sttudiio 220122 数据库库AbsttracctWit
3、hh thhe cconsstannt eexpaansiion of thee moovemmentt,a shaarp inccreaase in thee nuumbeer oof rroomms,rroomms oon tthe amoountt off innforrmattionn maanaggemeent hass allso beeen mmulttiplliedd.Faace thee huuge amoountt off innforrmattionn,thhe oorigginaal mmanuual rooom mmanaagemmentt iss faar ffro
4、mm meeetiing thee neeedss off cuustoomerrs.TThrooughh thhe rroomm syysteem,wwe ccan staandaardiize infformmatiion mannageemennt aand rappid queery,to achhievve aa syysteemattic andd auutommateed rroomm innforrmattionn maanaggemeent,whiich nott onnly redduceed tthe mannageemennt wworkk,buut aalsoo im
5、mproove thee maanaggemeent effficiienccy,rreduuce mannageemennt ccostt,reealiize thee maaximmizeed pproffit.Thiss deesiggn aaccoordiing to thee siituaatioon oof hhoteel mmanaagemmentt hootell ass thhe bbackkgrooundd,ussingg thhe SSQL Serrverr Maanaggemeent Stuudioo 20005 dattabaase,usiing Miccrossof
6、tt Viisuaal SStuddio 20112 ass a devveloopmeent envviroonmeent,is useed iin tthe dessignn off C# too esstabblissh aa hootell guuestt rooom mannageemennt iinfoormaatioon ssysttem,usees tthe commputter to carrry on thee maanaggemeent to thee guuestt rooom infformmatiion,cann fuurthher enhhancce tthe h
7、ottel thee ecconoomicc effficcienncy andd thhe mmodeerniizedd leevell,heelp thee hootell thhe sstafff tto iimprrovee woork effficiienccy,aachiievee thhe sstanndarrdizzatiion,thee guuestt rooom infformmatiion mannageemennt wworkkfloow aand auttomaatioon.Keywworddscuustoomerr maanaggemeent,Vissuall St
8、tudiio 220122,daatabbasee目录摘要IIAbsttracctIII目录11第一章 绪论论21.1选题背背景21.1.1国国内外研研究现状状31.2课题目目的41.3课题意意义5第二章系统分分析72.1系统可可行性分分析72.1.1操操作可行行性72.1.2技技术可行行性82.1.3经经济可行行性82.1.4开开发环境境82.2系统需需求分析析92.3开发环环境及特特点介绍绍112.4系统开开发的理理论基础础112.4.1概概述ASSP.NNET语语言1112.4.2介介绍ASSP.NNET中中的Coookiie对象象142.4.3数数据库概概论及SSQL Serrverr
9、 20005简简介1552.5使用AADO.NETT操作数数据库1162.5.1AADO.NETT简介1162.5.2通通过ADDO.NNET访访问数据据库1883.1系统EE-R图图19图3-44系统统E-RR图2113.2系统功功能模块块结构图图及流程程图2223.3数据库库设计内内容及特特点2333.3.1数数据库设设计的步步骤244第四章系统实实现2884.1用户登登录2884.2客人预预订入住住管理3314.2.1安安排入住住管理3314.2.2历历史记录录管理3344.2.3客客人结账账管理3364.2.4管管理会员员374.2.5添添加管理理38第五章系统调调试与测测试4005.
10、1程序调调试4005.2程序的的测试4415.2.1测测试的重重要性及及目的4415.2.2测测试的步步骤4335.2.3测测试的主主要内容容43结论446参考文献献48致谢550第一章 绪论论1.1选题背背景21世纪纪的酒店店,从内内部管理理到外部部销售都都将发生生质的变变化。激激烈的市市场竞争争,要求求酒店引引入更多多、更新新、更高高的ITT技术,而而非单一一的前台台管理软软件甚至至传统的的前、后后台软件件所能满满足。现现代化的的酒店是是集客房房、餐饮饮、通讯讯、娱乐乐,商务务文化及及其他各各种服务务与设施施为一体体化的消消费场所所,酒店店宾馆组组织庞大大,服务务项目多多,信息息量大,要要
11、想提高高劳动生生产,降降低成本本,提高高服务质质量和管管理水平平,进而而促进经经济效益益,必须须借助计计算机来来进行现现代化的的信息管管理,酒酒店管理理系统正正是为此此而设计计的,本本系统是是一套适适用于小小型、中中型宾馆馆使用的的优秀系系统,操操作简单单,灵活活性好、系系统安全全性高,运运行稳定定,实是是管理者者的理想想选择。成功的酒酒店是将将经济效效益作为为酒店的的运营宗宗旨,管管理的核核心也是是在于如如何提高高经济效效益。酒酒店客房房管理系系统以客客房的经经济效益益为目标标,为酒酒店管理理人员和和员工提提供简单单易用、功功能强大大并高度度灵活的的应用工工具,激激励他们们的积极极性,促促使
12、他们们向宾客客提供更更好的服服务。这这些改进进使宾客客感到更更加满意意,为酒酒店带来来更多的的回头客客和收入入。同时时,通过过对人流流、物流流、资金金流的科科学管理理和有效效控制,提提高员工工的工作作效率,降降低各种种经营成成本,从从而获取取持久的的利润。1.1.1国国内外研研究现状状通过这段段时间对对市场的的调查和和分析,初初步了解解到现在在的管理理软件的的集中优优点及不不足。1传统统软件由由于产生生的技术术背景落落后,无无法实现现网络化化管理或或只支持持局部网络应用用,更无无法支持持电子商商务,不不能适应应网络时时代企业业的需求求。2信息息单一、落落后,由由于技术术方面的的限制,传传统软件
13、件无法做做到与数数据库中中信息的的实时动动态处理理、事前前的预测测并提供供信息。3对管管理考虑虑甚少。软软件依旧旧没有摆摆脱传统统束缚,以以对外报报告为其其存在目目的。通过对现现在流行行的各种种管理软软件的分分析,我我们发现现市场上上的软件件过于繁繁琐,操操作比较较复杂,造造成软件件冗余量量大。客客房管理理系统是是每天营营业的反反映。客客房管理理系统设设计的总总体目标标是通过过对入住住及结账账管理,及及时准确确了解客客房目前前情况,以以便为管管理员和和普通用用户判断断提供依依据。并并通过管管理数据据的分析析,及时时的调整整房间的分分配情况况,提高高客房的的利用率率。因此此我们准准备开发发出具有
14、有以下特特点的小小型酒店店客房管管理软件件:(1) 界面简简单、功功能实用用、操作作简单。(2) 研发周周期短、开开发成本本低、软软件运行行速度快快。(3) 管理容容易、易易于操作作。(4) 目标系系统必须须可靠、安安全。系统的通通用性:本系统统为小型型及中型型的酒店店客房管管理系统统,系统统中的数数据都是是从数据据库中提提出的,不不是固定定的数据据所限制制的,所所以系统统的通用用性良好好。4酒店店客房管管理系统统的意义义通过酒店店客房管管理系统统,可以以做到酒酒店客房房信息的的规范管管理和快快速查询询,实现现了客房房信息管管理的系系统化、规规范化和和自动化化,这样样不仅减减少了管管理工作作量
15、,还还提高了了管理效效率,降降低了管管理成本本,增加加单位效效益。酒酒店客房房管理与与信息技技术的结结合使酒酒店管理理变得更更加便捷捷化,同同时也是是得信息息技术得得到普遍遍的应用用。1.2课题目目的随着我国国加入世世界贸易易组织,酒酒店服务务业与国国际市场场接轨已已成为大大势所趋趋,酒店店要迎接接这场挑挑战,就就必须提提高整体体竞争能能力,提提高整体体竞争能能力必须须变革酒酒店的管管理模式式,提高高管理水水平,实实施信息息化建设设无疑是是实现这这一目的的的必由由之路和和明智之之举。本系统为为酒店提提供一个个管理客客人入住住、消费费的管理理平台,代代替原始始的手工工操作,拓拓宽其业业务范围围。
16、从安安排入住住,到客客人结账账,整个个过程体体现以用用户为中中心的需需求策略略,使客客人舒适适难忘,增增加客人人的回头头率。1.3课题意意义现代社会会的酒店店,我们们不能把把它仅仅仅理解为为装饰的的豪华,更更重要的的是要如如何为客客人提供供舒适的的环境、周周到快捷捷优质的的服务、能能满足客客户的各各种需求求,同时时最大限限度的降降低酒店店运营成成本,提提高酒店店的效率率和效益益。酒店店智能化化系统是是一个不不断丰富富、发展展的领域域,可以以把智能能化技术术的最新新发明用用于酒店店的各个个领域,使使酒店各各个方面面的应用用和管理理实现智智能化。鉴鉴于一个个完善的的酒店客客房管理理系统设设计需要要
17、不断的的沟通、修修改、完完善的实实际情况况,方案案和设计计随时与与酒店管管理经营营部门进进行随时时沟通,才才能不断断成熟、完完善。为为酒店提提供一个个管理客客人入住住、消费费的管理理平台,代代替原始始的手工工操作,拓拓宽其业业务范围围。从安安排入住住,到客客人结账账,整个个过程体体现以用用户为中中心的需需求策略略,使客客人舒适适难忘,增增加客人人的回头头率。现阶段酒酒店规模模不断扩扩大,客客房数量量急剧增增加,有有关客房房的各种种信息量量也在不不断成倍倍增长。面面对庞大大的信息息量,就就需要有有客房信信息管理理系统来来提高客客房管理理工作的的效率。客客房管理理系统从从满足客客户的需需求角度度出
18、发,实实现了酒酒店管理理的基本本流程。系系统的主主要功能能包括添添加管理理员、管管理员管管理、添添加会员员分级、会会员分级级管理、添添加会员员、会员员管理、客客房级别别、管理理客房级级别、安安排入住住、查看看客房、客客人结账账、检索索房间状状态、历历史记录录。用户户入住酒酒店的时时候所要要等待的的时间就就会大大大的减少少,操作作员能够够很方便便的对用用户信息息的登记记和对房房间状态态的的管管理,从从而实现现了酒店店管理系系统高效效、准确确的特点点。为酒酒店提供供一个管管理顾客客入住、消消费的管管理平台台,代替替原始的的手工操操作,拓拓宽其业业务范围围。通过酒店店客房管管理系统统,可以以做到酒酒
19、店客房房信息的的规范管管理和快快速查询询,实现现了客房房信息管管理的系系统化、规规范化和和自动化化,这样样不仅减减少了管管理工作作量,还还提高了了管理效效率,降降低了管管理成本本,增加加单位效效益。酒酒店客房房管理与与信息技技术的结结合使酒酒店管理理变得更更加便捷捷化,同同时也是是得信息息技术得得到普遍遍的应用用。第二章系统分分析在软件工工程中,需需求分析析指的是是在建立立一个新新的或改改变一个个现存的的电脑系系统时描描写新系系统的目目的、范范围、定定义和功功能时所所要做的的所有的的工作。需需求分析析是软件件工程中中的一个个关键过过程。在在这个过过程中,系系统分析析员和软软件工程程师确定定顾客
20、的的需要。只只有在确确定了这这些需要要后他们们才能够够分析和和寻求新新系统的的解决方方法。需需求分析析按照由由顶至底底、由大大到小、由由粗到精精的过程程来进行行,制定定出合理理可行的的客户需需求是决决定系统统能够准准确无误误实施的的重要保保障。2.1系统可可行性分分析可行性研研究的目目的,就就是用最最小的代代价在尽尽可能短短的时间间内确定定问题是是否能够够解决。要要达到这这个目的的,必须须分析几几种主要要可能解解决的利利弊,从从而判断断原定的的系统规规模和目目标是否否现实,系系统完成成后所能能带来的的效益是是否达到到值得投投资开发发这个系系统的程程度。因因此,可可行性研研究实质质上是要要进行一
21、一次大大大压缩简简化了的的系统分分析和设设计的过过程,也也就是在在较高层层次上以以较抽象象的方式式进行的的系统分分析和设设计的过过程。一般来说说,可行行性分析析应从操操作可行行性、技技术可行行性、经经济可行行性等方方面进行行研究。2.1.1操操作可行行性现行系统统采用大大量手工工操作与与少量微微机操作作相结合合,而新新开发的的系统则则全用微微机来处处理整个个过程,在在运行初初可以采采用平行行方式从从旧系统统逐步转转换过来来,在这这其间,手手工操作作与电脑脑操作并并存,微微机操作作可逐渐渐增加工工作量,且且在这段段时间,工工作不间间断,且且新老系系统有明明显的效效率对比比。2.1.2技技术可行行
22、性在现代化化社会,无无论是管管理层面面还是工工作层面面的人员员都要有有一定的的计算机机基础,同同时工作作人员要要有较高高的素质质。酒店店客房管管理对员员工的素素质要求求则更高高,要有有敏捷的的思维,接接触事物物的能力力,能够够在短期期内掌握握酒店客客房管理理系统的的功能和和使用方方法,这这样才能能熟练运运用酒店店管理系系统,更更快的投投入工作作岗位。酒酒店客房房库存管管理系统统属于一一个数据据库应用用类的系系统,对对存在数数据库进进行添加加、删除除、查找找、修改改等功能能。2.1.3经经济可行行性随着技术术的不断断发展,管管理系统统不仅提提高了工工作效率率,而且且节省了了劳动资资源和开开支,提
23、提高了酒酒店客房房的经济济效益,为为系统的的广泛使使用提供供了基础础。1系统统给企业业带来的的经济效效益酒店客房房管理系系统快速速和方便便的管理理,为酒酒店客房房节省时时间,同同时让公公司的秩秩序有显显著的改改善。再再次酒店店客房系系统是一一个智能能化的管管理,是是一个动动态的存存储,也也易于查查询,为为管理人人员采取取决策提提供了一一种依据据。由此此为企业业带来可可观的经经济效益益。2企业业的承受受能力酒店客房房系统的的开发要要进行系系统调查查和统计计,主要要是进行行人力和和物力的的投资,然然而对软软件的投投资只是是一个简简短的过过程,只只要有专专业的开开发人员员投入开开发。管管理系统统是一
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