ERP——企业信息化发展的必由之路hbx.docx

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1、ERP企业信息化发展的必由之路强雁 修立军 徐俊峰 王荣寿（南京航天天管理干干部学院院 22100001）摘 要 介绍绍了ERRP的特特征、EERP管管理路线线及与相相关技术术的关系系、ERRP与其其它系统统的集成成、ERRP的体体系结构构、ERRP的管管理技术术等，探探讨了实实施ERRP战略略时应注注意的问问题，展展望ERRP的发发展。关键词 ERPP战略 特征征关系 体系系结构 ERRP发展展1 引引 言言 EERP（EEnteerprrisee Reesouurcee Pllannningg）企业业资源计计划是当当今国际际先进的的企业管管理模式式。ERRP软件件系统是是一种结结合现代代先

2、进技技术、面面向企业业的先进进管理方方法。中中国经济济正全面面迈向市市场经济济，紧步步全球经经济一体体化的同同时，企企业需要要真正的的计算机机管理，有有一套具具有先进进管理思思想、成成熟、运运行可靠靠的集成成式企业业管理系系统使企企业管理理达到最最佳化。EERP是是企业在在信息化化时代管管理革命命的发展展趋势。 EERP的的发展是是从600年代到到现在经经过几十十年逐步步形成的的，分为为三个阶阶段，即即MRPP（物料料需求计计划Maaterriall Reequiiremmentts PPlannninng）、MMRP（制造造资源计计划Maanuffactturiing Ressourrces

3、s Pllannningg）、EERP（企企业资源源计划EEnteerprrisee Reesouurcees PPlannninng）。ERP的主主要宗旨旨是：将将企业的的人力、资资金、材材料、设设备、方方法、信信息和时时间七项项资源实实现综合合优化管管理，使使企业在在激烈的的市场竞竞争中全全方位地地发挥足足够的能能力从而而取得最最好的经经济效益益。2 EERP的的基本特特征： （11）为企企业提供供全方位位的解决决方案； （22）支持持混合制制造模式式； （33）软件件可移植植到多种种硬件平平台； （44）采用用关系数数据库； （55）采用用CASSE； （66）4GGL程序序生成语语言；

4、 （77）客户户/服务务器结构构； (8) 图形用用户接口口；(9) 开开放式系系统结构构。3 EERP的的管理路路线及与与相关技技术的关关系ERP是基基于计算算机技术术和管理理科学的的最新发发展，它它把企业业的业务务流程看看作是一一个紧密密连接的的供应链链，从理理论和实实践两个个方面提提供了企企业整体体经营管管理的解解决方案案。ERRP超越越了传统统MRPP的概念念，吸收收了准时时生产（JJIT）、全全面质量量管理（TTQC）等等思想，它它着眼于于供应链链，极大大的扩展展了管理理信息集集成的范范围，采采用计算算机技术术新的成成就，重重新组合合企业业业务和信信息流程程（BPPR），并并支持国国

5、际互联联网（IInteerneet）、企企业内部部网（IIntrraneet）和和外部网网（Exxtraanett）、电电子商务务（E-Bussineess）等等。 （11）它是是面向企企业供应应链的管管理，对对供应链链上所有有环节进进行有效效管理，以以实现企企业的各各种资源源的充分分利用。ERP打破破了MRRP只局限限在传统统制造业业的格局局，从企企业内部部的供应应链管理理发展为为全行业业和跨行行业的供供应链管管理。将将企业的的业务流流程看作作是一个个在全社社会范围围内紧密密连接的的供应链链，对供供应链上上的所有有环节进进行有效效的管理理，包括括供应商商、制造造工厂、分分销网络络和客户户等；

6、将将系统内内部划分分成几个个相互协协同作业业的子系系统，例例：订单单、采购购、库存存、计划划、生产产制造、质质量控制制、市场场开发、运运输、分分销、售售后服务务与维护护、财务务管理、人人力资源源管理、实实验室管管理、项项目管理理、配方方管理、融融资投资资管理、获获利分析析、经营营风险管管理等，还还包括对对竞争对对手的监监控管理理。这些些功能子子系统把把企业所所有的制制造场所所、营销销系统、财财务系统统紧密结结合在一一起，实实现企业业的多种种资源的的充分利利用，快快速有效效地进行行全球范范围内的的多工厂厂、多地地点的跨跨国经营营运作。 （22）它把把客户需需求的企企业内部部制造活活动以及及供应商

7、商的制造造资源整整合在一一起，体体现了完完全按用用户需求求制造的的思想，增增强了企企业适应应市场与与客户需需求快速速变化的的能力，满满足企业业多角度度经营的的需求，提提高企业业的市场场应变能能力。 （33）它强强调企业业的事前前控制能能力，实实现以客客户为中中心的经经营战略略。 MMRP是通过过计划的的及时滚滚动来控控制整个个生产过过程，它它的实时时性较差差，一般般只能实实现事中中控制。而而ERPP强调企企业的事事前控制制能力，它它可以将将设计、制制造、销销售、运运输等通通过集成成来并行行地进行行各种相相关的作作业，它它的财务务系统可可不断地地收到来来自所有有业务过过程、分分析系统统和交叉叉功

8、能子子系统的的触发信信息，去去监控整整个业务务过程，快快速作出出决策。为为企业提提供了对对质量、适适应变化化、客户户满意、效效绩等关关键问题题的实时时分析能能力。这这样，企企业就超超越了以以物料需需求为核核心的生生产经营营管理范范畴，能能够更有有效地安安排自己己的产、供供、销和和人、财财、物，实实现以客客户为中中心的经经营战略略。 （44）ERRP应适适用于混混合生产产模式任何一个企企业可以以从不同同的角度度来划分分其特征征：如从从工艺过过程将其其划分为为流程型型、加工工型、装装配型等等；从生生产的连连续程度度将其划划分成间间断式和和连续式式（重复复式）的的生产；除此以以外，还还可从产产品销售

9、售环境，即即市场需需求，企企业从接接到用户户订单前前或后开开始生产产产品，而而分为按按库存生生产、按按订单生生产、按按订单装装配以及及按订单单设计。四四种生产产模式的的比较如如表：在产品开发发初期，一一般是针针对某个个用途或或用户设设计的，属属于ETTO性质质；产品品逐渐发发展，用用户渐增增，进入入MTOO生产模模式；产产品再进进一步发发展，形形成系列列，可满满足市场场多方面面的需求求，又将将形成AATO生生产模式式；到产产品成熟熟周期，需需求大增增，则进进入MTTS生产产模式；当产品品进入衰衰减期，需需求减少少，只有有少量订订货，又又可能回回到MTTO生产产模式。生产模式MPS计划划对象计划

10、依据计划方法举例MTS独立需求类类型物料料主要依据市市场预测测安排生生产；产产品完成成后入库库待售，要要进行促促销活动动单层MPSS制造BOMM计划BBOM大批量生产产的定型型产品如如日用消消费品ATO通用件、基基本组件件及可选选件产品成系列列，有各各种变型型，根据据合同选选择装配配多层MPSS总装进进度FAAS计划BOMM制造BBOM标准系列产产品，有有可选项项MTO独立需求类类型物料料根据客户订订货合同同组织生生产单层MPSS制造BOMM标准定型产产品ETO独立需求类类型物料料根据客户要要求专门门设计单层MPSS制造BOMM单件或小批批量生产产4 EERP与与其它系系统的集集成信息的集成成

11、将消除除在信息息流环节节上的人人工重复复输入信信息以及及输出信信息的泛泛滥，使使人们及及时得到到准确的的信息，保保持整个个系统内内数据的的一致性性和完整整性。如如图1：企业信信息集成成的框架架模型。PDM系统统用于管管理与产产品有关关的数据据和过程程，重要要的一点点就是依依赖于集集成，PPDM本本身仅为企业提供供了产品品数据定定义、组组织和控控制的框框架，自自己并不不进行设设计和生生产计划划管理，这这些任务务是由集集成到其其中的应应用软件件CADD/CAAM、EERP来来完成的的。CAAD/CCAM、EERP、PPDM三三者之间间信息的的传递都都是围绕绕着产品品结构（BBOM）来来进行的的。它

12、们们三者的的集成构构成了企企业CIIMS信信息集成成的主线线，从而而实现产产品整个个生命周周期数据据的数字字化，实实现无纸纸设计和和无纸制制造。可可以说，PPDM是是CADD/CAAM系统统与ERRP系统统之间沟沟通的“桥梁”。5 EERP的的体系结结构 EERP与与MRPP相比，一一个重要要特点是是对决策策的支持持，体现现供应链链的管理理模式，另另外新增增加了如人力力资源、设设备的管管理等；从支持持环境上上，强调调集成的的概念，与与企业内内生产技技术系统统的集成成，与企企业外实实体的集集成，EERP与与MRPP的区别别在于一一个以市市场为核核心，一一个以生生产为核心。 如如图2：纵向分分析，

13、以以MRPP为中心心，功能能上增加加质量管管理、设设备管理理，以及及人力资资源管理理与决策策支持，这这是对MMRP的应用用范围的的扩展。在在生产模模式方面面，体现现在对MMTS、MMTO、AATO、EETO混混合生产产模式的的支持；生产管管理方面面把MRRP与JIIT管理理方式的的相结合合，优势势互补，使使计划制制订与车车间管理理更为协协调。框框图纵的的方向还还体现出出ERPP与CIIMS的的相互关关系。即即ERPP是企业业管理灵灵魂，而而CIMMS则是是管理与与技术的的集成与与综合。 产产品结构构信息、CADPDMCAPPCAM 制造造BOMM定单、 产品结结构信息息、工艺艺 设计计BOMM

14、 计计划工作作中心、规程、NCC代码 设计计更改通通知 工艺路路线 成组码码 企业统统计OA 成组单单元 文文档资料料管理 成组组计划 FMSMIS、ERP 定定单、计计划GTEDI 加工工计划 决策策信息、计计划模拟拟 DSS 质量检检验信息息 批批号跟踪踪 废废品率 质量目目标、质质量处理理信息、 原因因码 用户质质量信息息、生产产作业计计划、CAQ 质量量成本信信息 图1 企业信信息集成成框架 ERRP人力资源决策支持设备管理质量管理计划、财务、生产管理（MRP、JIT）分销商 用户供应商 供供应链系系统CORBA（ORA）PDM CIMMSCAD/CAM/CAPP 图图2 ERPP体系

15、结结构6 ERP的管管理技术术6.1 从“财务”型管理理转向“理财”型管理理 目目前，国国内企业业普遍存存在生产产经营资资金不足足、资金金调度盲盲目性大大的问题题。如何何提高资资金的利利用率，有有计划地地调度生生产经营营资金，保保证企业业以收抵抵支及偿偿还到期期债务的的能力，避避免破产产风险，使使企业能能够长期期、稳定定地生存存下去，有有效地使使用资金金，实现现利润或或企业价价值的最最大化已已成为企企业的当当务之急急。 第第一，“理财”型的财财务管理理突破了了以往只只重视财财务管理理的理念念，将目目光投向向企业投投资者的的利益，实实现股东东财富的的最大化化，使投投资者能能够实现现高于其其资本平

16、平均回报报的增值值。 第第二，这这种财务务管理能能够在日日常的业业务经营营过程中中合理安安排好企企业的资资金结构构和资金金需求量量，合理理调度现现有资金金并加强强资金控控制。 第第三，这这种财务务管理可可以加强强成本的的管理、控控制与获获能力的的分析。 第第四，这这种财务务管理可可实现对对企业经经营运作作过程的的资金管管理，即即对企业业在采购购、销售售等供应应链业务务过程中中及贷款款、证券券操作等等财务业业务中所所产生的的、或可可能产生生的资金金流动进进行预测测和监控控，及时时、经济济地筹集集资金或或合理安安排资金金投向，提提高资金金的使用用效益。第五，这种种财务管管理还可可实现市市场风险险管

17、理，主主要有汇汇率风险险和利率率风险管管理两大大功能。6.2 从从业务层层次的管管理转向向战略决决策型的的管理 企企业面临临一个越越来越动动态化的的市场竞竞争环境境和全球球一体化化的经济济环境，产产品生命命周期越越来越短短，来源源于企业业外部和和内部的的大量业业务信息息数据越越来越多多，企业业管理必必须将战战略计划划同企业业计划相相连接，进进行有效效的模拟拟自动处处理。要要求系统统能提供供各种信信息以支支持组织织中的运运营、管管理及决决策行为为。目的的是为了了满足管管理人员员的需要要，运用用公司中中各部门门、各地地区的集集成信息息以及决决策层的的知识和和智慧，为为公司的的发展、经经营等作作出及

18、时时而准确确的决策策，提高高生产和和工作效效率，使使公司获获得最大大化利润润。因此此，企业业管理的的重点逐逐渐从业业务层次次的管理理转向战战略决策策型的管管理，使使企业在在进行集集体化经经营过程程中向高高层次、战战略性、大大范围的的决策管管理实现现集团决决策支持持，并允允许企业业对复杂杂的动态态环境进进行控制制，使企企业的信信息流更更加畅通通，而决决策者则则可将其其注意力力集中到到影响公公司业务务的关键键要点上上，最终终将行动动转化为为利润。6.3 从从面向事事务处理理的管理理模式转转向面向向智能、优优化的管管理模式式具体包括供供应链优优化管理理、成本本优化管管理、资资本管理理、客户户关系和和

19、股东关关系优化化管理、投投资的增增值和优优化管理理、人员员设备及及资源优优化管理理等等。它它可使管管理人员员按照设设定的目目标去寻寻找并迅迅速执行行一种“最”佳的方方案，就就可紧紧紧跟踪、甚甚至超前前于市场场的需求求变化，开开发出市市场“最”需要的的产品，以以“最”正确的的方式、在在“最”恰当的的时间和和场所、以以“最”好的设设备、由由“最”合适的的人员来来进行生生产，然然后以“最”畅通的的渠道将将产品提提交到市市场，尽尽快完成成循环，实实现社会会资源在在企业间间、部门门间的优优化配置置及充分分利用。6.4 提提供了从从内部到到外部各各环节的的管理方方案 先先进的IIT技术术为供应应链的管管理

20、提供供了技术术支持手手段，例例：网络络技术、IInteerneet/IIntrraneet技术术、EDDI技术术、电子子商务技技术、数数据仓库库技术、远远程通信信技术等等，使得得供应链链或虚拟拟企业联联盟中的的各企业业在业务务往来和和数据传传递方面面实现电电子化。EERP为为企业在在提供更更多的功功能，来来帮助企企业实现现管理信信息化和和现代化化，增强强其市场场竞争力力和综合合实力。例例：全球球企业管管理系统统方案的的领袖之之一SAAP公司司推出了了它的EERP企企业管理理新思维维的产品品（SAAP NNew Dimmenssionn），包包括企业业战略管管理（SSEM）、客客户关系系管理（S

21、SAP-CRMM）、智智能化商商务（SSAP-BI）、供供应链管管理（SSAP-CRMM）和业业务到业业务的电电子商务务（SAAP-BB2B E-CCommmercce）等等应用解解决方案案。以SSAP业业务信息息仓库（SSAP-BW）为为整个方方案的信信息连接接点、，mmySAAP.ccom作作为SAAP的IInteerneet服务务手段，把把最终用用户连接接在一起起的、全全面的管管理系统统展现在在人们面面前。 EERP管管理系统统是一套套科学的的管理思思想和管管理工具具，企业业在选择择系统时时，要看看自己需需求的功功能是否否能得到到满足，还还要深入入细致考考察软件件供应商商的技术术支持功功

22、能和售售后服务务水平。当当用户的的经营环环境和业业务模式式改变时时，ERRP系统统也需加加以改动动，适应应新的要要求。因因此，企企业和软软件公司司是一种种长期的的合作伙伙伴关系系，应非非常慎重重地选择择合适的的合作伙伙伴。在在市场竞竞争越来来越激烈烈的情况况下，企企业采用用ERPP的先进进管理理理念，更更新陈旧旧观念，规规范落后后的管理理，实现现管理的的科学化化和现代代化，是是确保企企业生存存和发展展的必由由之路。7 实实施ERRP战略略应注意意的问题题7.1 最最高管理理层的使使命IT项目成成功的关关键在于于得到最最高管理理层的支支持，这这对实施施ERPP战略也也是适用用的。实实施一个个ER

23、PP软件系系统不只只是改变变企业现现有的软软件系统统，而且且也要对对企业进进行重新新定位及及业务流流程再造造。实施施ERPP战略成成功与否否对企业业的竞争争利益有有极大影影响，在在着手实实施ERRP战略略之前，最最高管理理层须谨谨慎考虑虑有没有有实施EERP战战略的必必要性，而而且在实实施ERRP战略略的每个个步骤中中管理层层都应介介入。实实施ERRP战略略需对公公司组织织作出重重大调整整，在整整个调整整过程中中都需管管理层仔仔细地计计划和认认真实施施。总而而言之，实实施ERRP战略略成功的的第一步步就是需需要高层层管理者者的支持持。7.2 业业务重组组 实实施ERRP战略略需将现现有的业业务

24、重组组为最好好的标准准化流程程。实施施业务流流程重组组一般有有以下三三种方法法：重组；压缩；合并。 7.3 集集成实际上没有有一个EERP软软件能解解决企业业所有问问题，企企业也许许必须使使用其它它特殊软软件来满满足企业业个性化化需求，但但这些特特殊软件件产品必必须与EERP系系统有机机地集成成在一起起。7.4 EERP顾顾问ERP市场场由于人人才的缺缺乏以至至许多EERP项项目不能能及时完完成。因因此，寻寻找合适适的人才才也成为为实施EERP战战略的一一大挑战战。实施施ERPP战略需需要具备备多方面面才能的的人才，如如既懂金金融又懂懂技术、交交际的人人才。因因此，在在实施EERP战战略的过过

25、程中，聘聘用企业业外部的的顾问专专家是不不可少的的。7.5 选选择合适适的员工工企业想成功功地实施施ERPP战略，就就有必要要贡献出出公司内内部最优优秀的员员工。企企业贡献献出的内内部资源源应该不不仅是企企业业务务流程方方面的专专家而且且也应具具备丰富富的业务务经验。实实施ERRP战略略项目团团队内的的员工应应该懂得得企业发发展方向向。当然然，大部部分顾问问组织会会为企业业选择合合适的员员工提供供全面的的指导。7.6 选选择ERRP供应应商选择合适的的ERPP供应商商是一个个非常重重要的步步骤。一一定要对对供应商商产品的的质量进进行跟踪踪调查，还还要看EERP供供应商的的信用问问题，服服务质量

26、量，产品品的适用用范围等等问题。7.7实施施费用实施ERPP战略的的费用往往往是购购买ERRP软件件成本的的355倍，实实施成本本会随着着企业个个性化程程度的提提高而高高涨，聘聘用一般般顾问的的成本大大约为116000美元/天。7.8 实实施ERRP战略略的时间间ERP系统统不必在在极短的的时间内内完成，可可以分阶阶段来实实施ERRP战略略，每个个阶段只只实施一一个ERRP模块块。实施施一个EERP战战略大约约要化114个月月时间，或或更长。影影响ERRP战略略实施时时间的主主要因素素是安装装的ERRP模块块数量、实实施范围围等。7.9 培培训员工工 EERP系系统是一一个非常常复杂的的系统，

27、需需要化大大量时间间来培训训员工。在在培训过过程中，除除了让员员工学习习技能外外，还要要培养他他们的责责任心。7.10员员工士气气在实施ERRP项目目过程中中，员工工工作负负荷非常常重，所所以高层层管理者者应不断断地鼓舞舞员工的的士气。8 结结束语 动动态企业业建模技技术是为为了满足足企业不不断增长长的动态态重整过过程的需需求，具具有消除除ERPP软件与与企业管管理“捆绑”的功能能（如同同开放的的计算机机软件系系统与计计算机硬硬件系统统环境间间的分离离），可可支持企企业的管管理结构构和流程程灵活地地紧跟瞬瞬变的市市场发展展，有助助于动态态实现企企业重整整过程。它它必将是是ERPP系统改改进和发

28、发展的一一个方向向。IRP（IInteelliigennt RResoourcce PPlannninng）智智能资源源计划，是是一种具具有智能能及优化化功能的的管理思思想和模模式，它它打破了了“面向事事务处理理”的管理理模式。它它可使管管理人员员按照设设定的目目标去寻寻找一种种最佳的的方案并并迅速执执行。这这就可紧紧紧跟踪踪甚至超超前于市市场的需需求变化化，快速速作出正正确的决决策、随随之改变变原有的的计划，并并以最快快的速度度执行这这些变化化。另外外，IRRP还将将解决以以前无法法解决的的“协同制制造”以及“约束资资源”等问题题。因此此，IRRP也必必将成为为企业管管理软件件发展的的另一重

29、重要方向向。参考文献：1 陈启启申. MRPP制造资资源计划划基础. 企业业管理出出版社，1199772 王中中王. 企业资资源计划划（ERRP）理理论及应应用研究究. 北北京航空空航天大大学硕士士论文，119999，33 年莉莉，庆胜胜. CCIMSS与现代代企业管管理. 科学学学研究，119977（4）4 Jaamess F Mooore，TThe Deaath of Commpettitiion,199965 Joohn Dwyyer，WWhos ccleaar hheadded ERPP，Maanuffactturiing Commputter Sollutiionss，Jaanuaa

30、ry 199966 徐晓晓飞. 现代企企业资源源计划与与管理(企业现现代化新新概念新新技术及及其应用用)丛书书. 中中国经济济出版社社，19999，1127 熊有有伦，吴吴波，丁丁汉. 新一代代制造系系统理论论及建模模. 中中国机械械工程，220000，128 张世世琪，孙孙宇. 现代制制造导论论. 兵兵器工业业出版社社，20000，112ERPtthe Wayy foor tthe Devveloopmeent of Entterpprisses Infformmatiionnnizaatioon（南京航天天管理干干部学院院 22100001）Qiangg Yaan Xiiu Lijjun

31、Xuu Juunfeeng Wanng RRonggshoou (Naanjiing Colllegge oof AAeroospaace Mannageer, 21100001)Abstrractt TThiss arrticcle inttrodducees tthe feaaturres of ERPP, tthe mannagiing chaanneel aas wwelll ass thhe rresppecttivee teechnnicaal rrelaatioons. Beesiddes, itt inncluudess thhe iintrroduuctiion of the

32、e coolleectiion of ERPP annd ootheer ssysttemss, tthe sysstemmatiic sstruuctuure of ERPP annd tthe mannagiing tecchnoologgy oof EERP. Thhe aartiiclee allso disscusssess thhe qquesstioons thaat mmustt bee paaid atttenttionn inn prractticiing ERPP sttrattegyy. WWhatt iss moore, thhe aartiiclee deescrribees tthe futturee deevellopmmentt off ERRP ffor thee reeadeers.Keywoordss EERP strrataagemm Chharaacteer rrelaatioon Syysteem cconsstruuctiion EERP devveloopmeent