15011A-ERP运行维护管理办法fxy.docx
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1、Q/ZTEG15011A-2009 ERP运行维护管理办法受 控ERP运行维护管理办法1 目的和范围为了有效指导和监督ERP用户的操作,确保系统的正常运行以及系统数据的及时、准确,特制定本制度。本标准适用用于浙江江正泰建建筑电器器有限公司司。2 职责2.1 EERP项项目组ERP项目目组是公公司ERRP软件件的归口口管理单单位,对对U8系系统运行行状况进进行监控控和监督督,确保保U8系系统的正正常运行行。 制定和完善善ERPP运行维维护制度度,制定定ERPP用户操操作手册册并对EERP业业务进行行指导。负责U8用用户权限限的审核核、授权权、变更更和废除除。负责U8服服务器和和数据库库的管理理和
2、维护护。负责系统功功能和业业务流程程的新增增、变更。负责ERPP相关内内容的培培训工作作。负责ERPP中各种种数据的的编码规规则制定定工作。负责整体基基础数据据的录入入、维护护的监管管工作和和部分基基础数据据的录入入、维护护工作。负责监督月月末系统统业务(如如月末结结帐、单单据审核核等)完完成情况况,处理理异常单单据和未未完成业业务,确确保各业业务模块块正常、如如期关闭闭。负责对全体体U8用用户的违规操操作、错错误业务务、错误误数据进进行登记记和统计计,并根根据统计计结果确确定奖罚罚金额上上报财务务部。2.2 财财务部 对仓库传递递过来的的数据,核核算产成成品入库库、材料料出库、销销售出库库等
3、,进进行登记记存货总总账、存存货明细细账,进进行制单单,传递递到总账账会计进进行科目目账登记记。负责财务各各项收支支业务以以及生产产成本数数据的录录入工作作。 负责责往来款款项的核核算和分分析,发发票和收收付款要要及时录录入系统统;负责总帐业业务的处处理,凭凭证录入入、审核核和记账账;并产产生财务务报表和和相关财财务分析析工作;负责对采购购物料单价价核对、审审核 。负责每月33日前对对存货核核算进行行记帐、期期末处理理、生成成凭证、月月末结帐帐。负责每月77日前完完成上月月总帐关关账处理理。负责月底仓仓库盘点点的抽查查、监督督工作。监督与指导导仓库人人员正确确进行UU8业务务的操作作。负责定期
4、对对委外商商结存进进行监督督。按月对退货货产品、报报废产品品的业务务监督及及处理工工作。负责制订业业务规则则、核算算标准 。负责所属部部门基础础数据的的整理和和提交。负责ERPP奖金的的发放和和罚款的的收缴工工作。2.3 技技术部负责提供新新产品BBOM清清单。负责提供新新零部件件的物料料清单。负责进行BBOM更更改资料料的审批批。负责进行物物料清单单更改资资料的审审批。负责提供自自制件定定额成本本信息。2.4 行行政部负责人力资资源分类类编码的的录入,保保证唯一一性;必必须按其其部门以以及的先先后次序序建立,数数据一经经录入,不不得随意意变更,需需要变更更时,应应先行通通知财务务部等相相关的
5、部部门。当公司或部部门组织织架构调调整时,与与财务部部协调后后,在EERP中中进行更更改。负责人力资资源模块块中的机机构调整整、人事事变更等等基础数数据、信信息的录录入和维维护。负责各个员员工劳动动合同和和协议的的管理,及及时处理理合同签签订、变变更、终终止、续续签等合合同管理理业务。负责各个员员工保险险福利的的管理,及及时记录录和计算算各个员员工保险险福利的的缴交以及及变更、停停交等保保险福利利管理业业务。负责内部培培训的组组织、实实施和培培训评价价等。2.5 营营销部 负责ERPP数据库库中的销销售客户户编码以以及客户户资料的的录入和和维护工工作;负责成品销销售单价价的录入入和修改改; 负
6、责产品销销售的开开单、发发货、出出库工作作;负责产品销销售折扣扣信息的的录入;负责提供国国贸产品品的价格格和编码码;负责产品销销售扣率率信息的的录入;负责对库存存管理模模块进行行日常产产成品入入库、调调拨业务务单据录录入;负责进行日日常成品品销售出出库、材材料出库库单、调调拨业务务单据录录入工作作;负责月末对对成品仓仓库进行行盘点,针针对差异异数据在在ERPP系统中中做盘点点业务处处理;负责客户退退货产品品的入库库和再出出库返工工工作。2.6 生生产部负责ERPP数据库库中的供供应商编编码以及及相关的的供应商商客户资资料录入入和维护护,保证证数据的的唯一性性。生产部负责责采购物料料单价的的录入
7、和和维护工工作,保保证数据据的准确确和及时时。负责ERPP中供应应商和物物料信息息对照表表的录入入。负责提供存存货属性性。2.7 质质管部负责提供物物料报废废属性,如如外观不不良、质质量问题题等。2.8 电电工分公公司 2.8.11 技术科科负责提供BBOM更更改资料料。负责提供物物料清单单更改资资料。2.8.22 生产产科负责在U88中制订订生产计计划。负责在U88中下采购订订单和委外订订单。按照ERPP提供的的生产计计划进行行领料和和生产安安排。负责U8中中的产成品品报检工工作。负责检查存存货属性性、供应应商对照照表,错错误的部部分及时时提供EERP项项目组。2.8.33仓库负责仓库的的各
8、类出出、入库库工作。负责定期对对ERPP数据进进行核对对,确保保ERPP系统与与实物一一致;月末对对仓库进进行盘点点,针对对差异数数据,在在ERPP系统中中做盘点点业务处处理。 检查查ERPP系统中中的BOOM错误误,提供供ERPP项目组组。负责对废品品进行销销售、退退货、报报废处理理。2.8.44 质检科科负责在U88中完成成产成品品的检验工作作。负责在U88中完成成来料的检验工作作。2.9 塑塑料件分分公司2.9.11 工艺科负责提供自自制塑料料件BOOM资料料。负责提供自自制塑料料件BOOM更改改资料。2.9.22 生产科科负责在U88中制订订生产计计划。负责在U88中下采采购订单单和委
9、外外订单。按照ERPP提供的的生产计计划进行行领料和和生产安安排。负责U8中中的半产产成品报报检工作作。负责检查存存货属性性、供应应商对照照表,错错误的部部分及时时提供EERP项项目组。2.9.33 仓储科科负责塑料粒粒子仓库库的各类类出、入入库工作作。负责定期对对ERPP数据进进行核对对,确保保ERPP系统与与实物一一致;月月末对仓仓库进行行盘点,针针对差异异数据,在在ERPP系统中中做盘点点业务处处理。负责检查EERP系系统中的的BOMM错误,提提供ERRP项目目组。2.9.44 质检科科负责在U88中完成成委外半半成品的的检验工工作。负责在U88中完成成塑料粒粒子来料料的检验验工作。3
10、管理流流程图(数据据修改审审批流程程 U88权限变变更(新新增)流流程 业业务变更更申请审审批流程程)4 管理内内容与方方法4.1系统统安全管管理4.1.11 服务器器管理4.1.11.1服务务器管理理员密码码仅限系系统管理理员及安安全管理理员掌握握,密码设设置不得得使用简简单易猜猜数字,其其长度必必须8位位以上密密码;管理员员对超级级账户口口令应严严格保密密、定期期修改,以以保证系系统安全全,防止止对系统统的非法法入侵。4.1.11.2 不得擅擅自删除除、更改改服务器器设置;不得擅擅自修改改服务器器系统时时间;如如因工作作需要必必须修改改服务器器设置或或时间的的必须经经信息主主管审批批后方可
11、可进行,同同时要进进行书面面登记。4.1.11.3 系统管管理员必必须及时时为服务务器系统统升级、安装安安全补丁丁和病毒毒库,弥弥补系统统漏洞。4.1.11.4 未经信息息主管审审批不得得擅自授授权给他他人操作作服务器器(包括括远程登登陆)。4.1.11.5 系统管管理员每每星期查查看、清理一一次系统统日志文文件,对对可疑记记录做书面记录录并分析析、处理理;4.1.11.6 服务器器硬件状状况每月月检查一一次,CCPU、内内存、硬硬盘使用用率每月月做一次次统计;4.1.11.7 定期对对服务器器进行重新新启动,及及时释放放系统中中的临时时存储和和comm组件运运行占用用资源,以以提高系系统的运
12、运行效率率;重新新启动时时间定为为每周一一零晨66:400。4.1.22 数据安安全4.1.22.1 数据备备份。方方式一:每天凌晨晨3:000对服服务器数数据库进进行本机机备份(使用自自动备份份功能),并在每每月1号、155号数据据异地存存放,循循环保存存3个月的的数据;方式二二:每小小时对服服务器日日志进行行一次磁磁带库备备份,每每天的222:000-224:000对数数据库进进行一次次数据差差异备份份(磁带带库),每每周五00:000-6:00对对数据库库进行一一次全面面备份(磁磁带库)。4.1.22.2 数据的的更改必必须要经经过严格格的审批批流程见数据修修改审批批流程图图,未经经批准
13、不不得随意意更改数数据。44.1.2.33 数据访访问权限限必须严严格遵守守非工作作需要不不给的原原则。4.1.22.4任何何人都不不得使用用私人设设备下载载、备份份、存储储数据库库数据,更更不允许许利用职职务之便便窃取或或泄漏公公司数据据。4.1.22.5 因软件问问题或其其它原因因,需要要对业务务数据进进行分析析时,未未经审批批不允许许将实际际业务数数据或其其备份带带出公司司范围。4.1.33 系统维维护4.1.33.1 不得擅擅自更改改U8系统统设置(包包括二次次开发程程序调整整、变更更),如因工工作需要要必须对对系统设设置进行行修改的,必须要按按要求进进行登记记并经信信息主管管审批后后
14、方可进进行,见后台参参数修改改登记表表,同同时在变变更系统统设置前前要确保保数据库库已经备份份并且系系统中无无其他用用户在线线。4.1.33.2 凡需要要进行后后台数据据操作(新新增、修修改、删删除)的的必须要要先通过过审批,见数据据修改审批流流程表,而且要要选取没没有业务务操作的的时间段段先进行数数据库备备份然后才能进行行后台数数据操作作(新增增、修改改、删除除)。 4.1.33.3 在上班班时间一一般不得得进行会会导致系系统速度度慢、业业务数据据错误的的维护工工作。4.1.33.4 定期查看看用友官官方网站站选取需需要的UU8系统统补丁进进行下载载并安装装(补丁安安装前须须咨询用用友实施施
15、维护人人员)。4.1.33.5 在进行行系统重重启等系系统维护护前必须须提前11个小时时发通知知告知全全体用户户后方可可进行;4.1.33.6 定期自自动重启启SQLLSERRVERR,释放放TEMMPDBB数据库库空间,重新启启动时间间定为每每周二、周周四、周周六早55:00。4.1.44 权限管管理4.1.44.1 各部门门新增用用户、用用户权限限变更,应应提出书书面申请请,经本本部门领领导签认认后,报报ERPP系统管管理员进进行设置置;申请请表详见见U8权权限变更更/新增增申请表表,申请请流程详详-见U8权权限变更更/新增增流程图。4.1.44.2系统统授权必必须遵守守非工作作必需不不给
16、这一一原则。4.1.4.3 ERP系统用户第一次登录系统后,必须修改个人的初始密码,密码长度不得小于6位并不定期的修改个人密码。4.1.44.4操作作人员在在使用EERP时时必须使使用自己己帐户登登陆,不得使使用他人人帐户进进行操作作,也不得将将用户名名和密码码借他人人使用。4.1.44.5所有有用户(特特别是部部分不经经常用到到系统的的用户)使用完毕后应及时退出系统避免其他用户无法使用。4.2 数数据管理理4.2.11基础数数据管理理4.2.11.1基础础数据产产生(1)ERRP项目目组统一一制订和和下发所有有基础数数据的模板标标准详见见基础数据据整理模模板,由数据据拥有部部门严格格按标准准
17、模板采采集。(2)任何何一项数数据它的的来源(产产生地)必须是唯一的,也就是同一项数据它的产生部门只有一个;(3)数据据产生后后在正式式使用前前必须以书书面文档档或电子子文档的的形式经经审批-见数据据修改审批流程程图后提交交给数据管管理员或或数据录录入员。4.2.11.2 基础数据据录入(1)数据据管理员员和数据据录入岗岗位必须须及时、准准确的把把数据录入入系统,同同时必须须做好原原始数据据资料(书书面文档档、电子子文档、各各类审批批表格等等)的保保存工作作,对那那些没提提供原始始资料的的数据必必须一一一进行登登记,以以备以后后查询。(2)数据据管理员员和数据据录入岗岗位有义义务对各各单位提提
18、供的数数据的有有效性、完完整性、可可关联一一致性进进行审核核,对不不符合要要求的数数据有权权拒绝录录入。4.2.11.3基础础数据使使用(1)所有有数据在在正式使使用前必必须先录录入ERRP系统统;(2)所有有的数据据在使用用时必须须保持与与系统一一致(或或当时取取自系统统,或当当时与系系统核对对过);(3)如数数据使用用过程中中发现问问题,包包括数据据错误、数据过时、数据不完整、数据项设置不合理等,任何人都有权利和义务向数据管理员进行反馈,以利完善数据库;4.2.11.4基础础数据变变更(1)凡因因为实际际业务需需要引起起的基础础数据变变更必须须要在变变更生效效前进行行ERPP系统基础础数据
19、的的更改工工作。(2)ERRP系统统基础数数据变更更必须由由数据提提供部门门提出或或确认后后方可进进行,流流程-见数据据修改审审批流程程图。(3)基础础数据变变更必须须采用统统一的模模版进行行申请,详详见基基础数据更改改模板。(4)数据据维护员员在完成成数据的的变更后后必须对对变更数数据资料料进行存存档或登登记。4.2.11.5基础础数据停停用(1)基础础数据的的停用必必须由数数据拥有有部门提提出或确确认后再再由相关关部门审审批后方方可进行行。(2)数据据维护员员在完成成数据的的停用后后必须对对停用数数据的审审批资料料进行存存档或登登记。4.2.11.6基础础数据删删除(1)系统统中停用的基基
20、础数据据必须一一年集中中删除一一次。(2)所有有待删除除的基础础数据由由数据拥拥有部门门提出或或确认后后再由相相关部门门审批后后方可进进行见数据修改审批流流程图。(3)数据据维护员员在完成成数据的的删除后后必须对对该部分分数据资资料进行行存档或或登记。4.2.22业务数数据管理理4.2.22.1业务务数据录录入(1)业务务数据的的录入必必须坚持持系统与与业务同同步(及及时)的的原则,并并且做到到日清日日结。(2)业务务数据的的录入必必须坚持持系统数数据与业业务实际际一致(准准确)的的原则。4.2.22.2业务务数据核核对(1)下游游单据的的数据录录入员有有天然的义义务对上上游单据据的合理理性、
21、合法法性及数数据的准准确性进进行把关关,发现现错误有有义务和和权力退退回或停停止当前前业务并告告知相关关人员进进行协调调处理;(2)ERRP项目目组有义义务和权权力利用用系统功功能对业业务进行行监控,以以便纠正正违规操操作、错错误业务务和错误误数据。4.2.22.3业务务数据变变更(1)原则则上业务务数据变变更必须须采用业业务单据据调整(原原单据修修改或增增加红、蓝蓝字单据据)的方方式进行行,不得得采用后后台操作作的方式式进行业业务数据据的变更更;除非非出现以以下情况况: A、系统统异常引引起的数数据错误误; B、系统统逻辑错错误引起起的数据据错误;(2)原则则上系统统一旦关关帐,该该月份的的
22、业务数数据就不不允许变变更,如如必须变变更则该该业务部部门必须须承担因因此带来来的所有有风险,并并且必须须填写申请请表见业业务数据据变更申申请表报报相关部部门审批批-见数据修改审批流流程图。(3)ERRP项目目组必须须对当月发发生业务务数据错错误导致致的变更更进行登记记,详见见业务数数据修改改登记表。4.3 培培训管理理4.3.11 ERPP项目组组必须建建立完整整的培训训课程及及详细的的培训教教材;4.3.22 ERPP项目组组必须对对所有上上岗前的的ERPP用户进进行相关关内容的的培训并并严格考考核;4.3.33各部门门操作人人员,必必须认真真接受EERP相相关知识识培训,熟熟练掌握握有关
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