产品经理培训案例某科技产品经理培训案例ofo.docx

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1、互联网大讲堂第三期（蓝色字体：主持人；黑色字体：嘉宾；非粗部分：互动环节）主题：SNS的产品设计 嘉宾：阿里里巴巴产产品经理理 狒狒狒 时间间：122月3日日 晚88点半至至10点点 职业-电商商 220:224:557欢迎本期的的主讲嘉嘉宾：阿阿里巴巴巴产品经经理 狒狒狒 狒狒 20:25:09hi 大家家好 狒狒 220:225:558貌似围观得得人不是是特别多多啊，哈哈哈 开始把把 职业-电商商 220:226:002时间差不多多了。请请统一字字体，嘉嘉宾和主主持除外外职业-电商商 220:227:228本次访谈正正式开始始职业-电商商 220:228:118请狒狒，给给大家讲讲讲SNN

2、S的概概念吧，先先从这个个开始。这这也是大大家关心心的。狒狒 20:28:32好把 狒狒 220:229:006SNS其实实是个概概念，百百度搜一一下SNNS，全全称Soociaal NNetwworkkingg Seerviicess，即社社会性网网络服务，专指旨旨在帮助助人们建建立社会会性网络络的互联联网应用用服务。 狒狒 20:29:46以前大家对对这个名名词不是是很感冒冒，从校校内 开开心一下下子风靡靡起来后后大家开开口都是是SNSS了， 狒狒 220:330:446包括基于66维理论论的很多多产品都都做了不不少探索索 狒狒 220:331:007不过现在大大家很感感性的总总结snns

3、就是是一个社社区， 职业-电商商 200:311:077嗯，这个概概念很广广，请狒狒狒，再再从SNNS社区区这个方方向跟大大家谈谈谈，SNNS狒狒 220:332:338SNS方向向？ 其其实这个个命题也也比较广广。SNNS有很很多方向向 商务务 职职场 基本本得人脉脉 等等等，但我认为还还是要具具体得落落地到某某个应用用场景上上来 狒狒 220:333:003就像5G 和 校校内 就不在在一个方方向上 职业-电商商 200:333:111嗯狒狒 220:333:336首先是定位位不一样样，所以以面向得得群体，以以及具体体SNSS社区要要服务的的要点也也体现得得不一样样 职业-电商商 200:

4、344:522那就先大家家举个社社区例子子来说说说吧？狒狒 220:335:003看过很多企企业现在在都会做做SNSS，其实实初衷都都一样的的，想通通过目标标群体，扩扩大目标标群体得得社会化网络交交集 ，达达到服务务商的一一些出发发点 狒狒 220:336:005就像开心网网举例 职业-电商商 200:366:199这个大家都都熟悉，就就说这个个狒狒 220:336:225目标先锁定定白领， 狒狒 220:337:332通过IT公公司 传传播得很很广，包包括最抢抢车位 奴隶买买卖等等等 满足足了很多多哦白领领人得心心态 职业-电商商 200:388:233嗯，白领的的消费能能力很强强大，自自主

5、性也也很强狒狒 220:338:443但是像若邻邻这样得得得SNNS，目目的明显显得缩小小起来，以以职场人人脉 职职业发展展等作为为主要得得考虑，在产品设设计层面面得维度度显得单单一很多多 狒狒 220:440:000其实做什么么不管SSNS也也好 还还是B22B 总会通通过自身身得定位位 产产品的组组合 去满足用户什什么需求求 狒狒 220:440:445货解决用户户什么问问题，给给其带来来多少服服务 职业-电商商 200:411:344那开心网的的定位是是怎么样样的呢，是是否可以以理解成成为工作作之余的的SNSS社区呢呢？职业-电商商 200:411:488娱乐性的。狒狒 220:442:

6、224开心网得定定位，我我觉得开开心网自自己也不不是很明明白把？ 很多多时候定定位是会会发生变变化得，比比如之前开心心网很多多白领用用户，现现在很多多学生用用户 狒狒 220:443:333用户构成变变化了，产产品得设设计运营营侧重就就会有所所变化把把，很多多事情不不是一定定不变得得，作为为网站本事，他他一方面面有个大大体得基基调，但但是它还还是靠着着数据在在做很多多判断和和分析， 狒狒 220:443:551我们应该以以发展得得是视角角去看待待这些问问题 狒狒 220:444:225不知道我这这么说，是是不是大大家想听听得 职业-电商商 200:444:455学生用户，应应该是后后面被“吸引

7、”过去的的吧，开开心最初初的定位位应该不不是学生生，狒狒 220:445:224还有开心网网在探索索盈利模模式，如如果有一一天被VVC栓住住裤腰带带了，陈陈饼号 能怎么么办？ 狒狒 220:445:551是没错得，就就像QQQ做娱乐乐，它现现在还是是做娱乐乐 狒狒 220:446:331但是随着发发展，QQQ开始始桌面战战略，也也在邮箱箱方面取取得进展展，又做做游戏，现现在发力力手机 3G 职业-电商商 200:466:577如果起步的的第一批批用户，不不足以支支撑他后后续的发发展，他他就要转转型了。狒狒 220:447:007在扩大盘子子得时候候，有些些东西是是会有所所调整得得 职业-电商商

8、 200:477:144嗯狒狒 220:447:222说实话，我我不玩开开心网了了，不知知道大家家还在玩玩么？ 职业-电商商 200:477:400玩过一段时时间，早早不玩了了。职业-电商商 200:477:555玩这个的女女的比男男的多很很多倍狒狒 220:448:334还有一个观观点我认认为，很很多事情情是时间间得产物物，可能能以后互互联网本本身就是是一个很很大得SSNS，SNS这这个概念念到骨髓髓里去了了，而不不仅仅是是一个网网站 一一个产品品一个概概念 一一个潮流流 了 狒狒 220:449:555因为在开心心网，11大家玩玩腻了，22还是人人脉 没没有圈住住，但QQQ是个个更大得得S

9、NSS, 你你想找谁谁 QQQ聊 QQ群群聊 QQQ邮箱箱聊 现现在出了了QQ广广播你的同学 朋友友都在上上面，这这就是SSNS， 狒狒 220:550:551如果以后插插上网线线，QQQ可以玩玩任何SSNS得得一切，大大家还会会去记开开心网得得账号么么？我一一直是这这么认为为得。 职业-电商商 200:511:133是的，开心心网，只只是从纯纯粹的娱娱乐来粘粘用户，QQQ是从从很多个个方面的的来粘用用户群，狒狒 220:551:441就像facceboook 中国人人coppy过来来，其实实只是看看到形 因为没没有看到到为什么么有人去去做faacebbookk 狒狒 220:552:119所

10、以当有一一个载体体说，来来吧，你你和你得得好友都都在我上上面，还还可以一一起玩，所所以很多多人注册册了 狒狒 220:552:552然后给你点点虚拟得得荣誉感感，你就就邀请了了，有分分了，可可以买奴奴隶了，如如果你想想注册还还不行，必须被邀请请 狒狒 220:553:334然后你心就就痒痒，可可要晓得得，那个个载体再再搞你胃胃口，所所以你注注册了，玩玩了 职业-电商商 200:533:400是的，纯粹粹的玩了了，之后后没有得得到其它它的，或或解决什什么问题题。这样样的时间间长了就就没人了了。职业-电商商 200:544:188好，开心网网就说到到这时在在，我回回到今天天的重点点“SNSS的产品

11、品设计”上狒狒 220:554:222所以很多人人在被无无形中卷卷入这场场过场得得happpy上上来， 在真正正得平台台载体很很痛苦 狒狒 220:554:447因为用户留留存问题题，很多多人来了了 活跃跃了 沉默了了 走走了 狒狒 220:555:449然后要靠这这种APPP继续续这种数数据得回回升， 狒狒 220:556:224产品设计，产产品形态态其实倒倒没啥，我我接下来来讲讲把把 狒狒 220:557:554现在的SNNS千篇篇一律，我我之前得得博客也也写过 狒狒 220:558:335主要还是基基于个人人属性 关系系属性 狒狒 220:559:555简单得说，把把好友动动态得记记录、

12、动动态推送送等做好好就可以以了，这这快是重重点狒狒 221:000:444当然当百万万级、千千万级得得用户存存在时，性性能方面面得构架架需要充充分得考考虑到 狒狒 221:001:007有没有具体体一点的的问题？ 职业-电商商 211:011:533SNS，会会对BLLOG和和BBSS带来什什么样程程度的冲冲击？职业-电商商 211:022:033这是一个群群友的问问题狒狒 221:003:113阿里得SNNS 我我先回答答一下， 商人关关系的挖挖掘 会会提高商商脉 很很可能促促进交易易狒狒 221:003:226SNS，会会对BLLOG和和BBSS带来什什么样程程度的冲冲击？ 我是这这么认为

13、为得 狒狒 221:004:116blog是是webb2.00得方式式，SNNS可以以把bllog更更快得信信息流转转起来 职业-电商商 211:055:055那BBS呢呢？狒狒 221:005:445SNS得群群组 其其实就是是BBSS形态，在在某种层层面上是是一重重重叠，当当然也有有交叉得得地方，因因为BBBS很多多做得比比较早，有有历史的的累积 狒狒 221:006:113而其 很多多时候 我们得得时候单单一华，BBBS完完全就满满足了 职业-电商商 211:077:311SNS与BBBS的的结合点点有那些些？狒狒 221:007:448这个问题我我觉得问问得不是是很好回回答 职业-电商

14、商 211:088:177不好回答的的就跳过过。狒狒 221:008:556其实不必要要具体得得区别形形态，以以具体得得话题为为导向，大大家进行行跟帖也也好 回回复也好好，本身身就一种种结合。主主要看用用户需求求 职业-电商商 211:088:566SNS的本本质是什什么？交交友类的的？内容容是用户户贡献内内容？-包包子狒狒 221:110:006SNS本质质-人人脉 这这个就是是一种社社会化的的工具， 你可以以用来交交友 也也可以用用来娱乐乐狒狒 221:111:111SNS的 内容是是用户贡贡献的，这这也是符符合weeb2.0得一一种用户户参与 用户奉奉献 分分享原则则，所以以 有很很多得

15、收收藏 分分享 发发给好友友 的功功能设计计 ， 职业-电商商 211:133:300SNS的产产生跟六六度法则则有关，可可否这样样理解，SSNS用用到社会会中，本本质就是是人脉，对对于网络络社会来来说，其其本质就就是P22P?狒狒 221:114:119P2P有很很多解释释，不知知道提问问者问的的是哪个个P2PP 呵呵呵 职业-电商商 211:144:333点对点狒狒 221:114:335建议大家不不要问概概念性的的事， 狒狒 221:115:006多问一些可可以落地地到大家家在操作作层面碰碰得到得得 狒狒 221:115:330这样对大家家更有帮帮助 或或启发一一些 职业-电商商 211

16、:155:344SNS走游游戏化的的道路是是否是坦坦途？SSNS本本该发挥挥的作用用是什么么？如何何实现？-葡萄-社区职业-电商商 211:155:566不好回答的的就跳过过狒狒 221:116:332游戏化的SSNS 可以帮帮我玩家家实现哪哪些需求求？-这个应应该是首首先要考考虑清楚楚得 狒狒 221:117:113仅仅是作为为引导用用户 熟熟悉操作作 进进阶玩家家 还是获获得更多多用户在在这个平平台上得得黏性？ 职业-电商商 211:177:155这个好像又又回到了了之前开开心网的的问题了了。狒狒 221:118:110我们经常说说到得流流量变现现问题，11、SNNS解决决了流量量 2 具

17、体得得SNSS怎么服服务于商商业模式式，如何何觉得可可以完成成变现，那那就OKK 狒狒 221:119:220成本 与 产出 配比比一下，觉觉得可行行，然后后做做看看 ：） SNSS也不是是救命稻稻草 ，看看你的商商业模式式，是否否需要SSNS帮帮助你一一些 狒狒 221:119:330下一个问题题是？ 职业-电商商 211:199:477阿里、淘宝宝似乎也也都是广广告平台台商家的的宣传，还还有其他他价值吗吗？具体体如何体体现？基于现状的的SNSS如何突突破？狒狒 221:221:227这个我没具具体参与与这个项项目，我我不好回回答，我我个人回回复，淘淘宝可以以把C 小BB 得人人都可以以聚到

18、一一起，用用户量是是很大得得一块，再再者很多多关系得得挖掘 行为得得挖掘可可以作为为行为分分析。 职业-电商商21:21:54SNS现在在看来还还是由用用户在供供献内容容,在某某种程度度上来说说是信息息共享阶阶段,现现在有没没有从信信息共享享往利益益共享方方面的发发展的迹迹象呢?狒狒 211:222:177价值有很多多把，有有些就不不方便说说了 狒狒 211:222:566信息共享，本本身就存存在很多多利益共共享 狒狒 211:233:044不知道大家家发现了了没有？ 漫步-产品品 221:223:111嗯。漫步-产品品 221:223:224信息等于资资源，资资源某种种程度是是利益狒狒 21

19、1:233:455例如说：我我在SNNS发了了一篇我我得博客客文章，大大家收获获了，我我得博客客也有人人气了，哈哈哈 开开个玩笑笑 职业-电商商21:24:09本次访谈进进行了快快一个小小时了。下下面的时时间进行行现场提提问。狒狒 211:244:177当然还有招招聘信息息，找工工得 跳槽得得人爽了了， 你你以为招招聘方不不爽么？ 狒狒 211:244:222OK 狒狒 211:244:299who ffirsst? 漫步-产品品 221:224:442ME职业-电商商21:24:49讲G-产品 营销 21:25:003G时代，如如果运营营商想做做SNSS你觉得得有机会会么？漫步-产品品 22

20、1:225:001呵呵。狒狒狒，你来来讲SNNS，不不免想到到了企业业SNSS。漫步-产品品 221:225:114阿里是想对对此有所所想法？狒狒 211:255:5113G时代，很很多好得得想法都都可以通通过这个个新的方方式得以以去尝试试， G-产品 营销 21:26:01不好意思，问问题现在在可以直直接提了了么？还还是都给给电商？狒狒 211:266:022没有一定得得OK NO 得定论论 60年代-网站运运营(6699226677) 221:226:223可以提了,自由交交流阶段段职业-电商商21:26:51直接提，注注意顺序序G-产品 营销 21:27:28OK，你觉觉得运营营商做SS

21、NS有有什么优优劣势？定位上上和其它它网络服服务商可可以有怎怎样的差差异？包子-产品品 211:277:355现在几乎每每个网站站，都想想加入SSNS。但但这个想想法可行行吗？包子-产品品 211:288:255这个是不是是所谓的的羊群效效应？看到一个开开心网之之后，所所有的羊羊都想跑跑过去吃吃草?狒狒 211:288:300现在几乎每每个网站站，都想想加入SSNS。但但这个想想法可行行吗？- SSNS本本身是大大家都需需要利用用的 狒狒 211:299:088呵呵，BLLOG也也是如此此 视频频网站不不也如此此么 以前BB2B也也是 漫步-产品品 221:229:113嗯。的确很很多网站站，

22、无论论哪个行行业。经经营什么么，都想想SNSS漫步-产品品 221:229:224老实交待，我我们也有有这想法法。呵。G-产品 营销 21:29:27从用户的角角度看，会会不会众众多的SSNS概概念服务务面前迷迷失？我我觉得会会，如果果没有办办法找到到真正的的特色。G-产品 营销 21:29:37呵呵，我们们也有。狒狒 211:299:411最后活下来来得也就就大家，还还有一些些是悄悄悄得赚钱钱也不赚赚吆喝得得 G-产品 营销 21:29:56但SNS应应该是潜潜移默化化的，我我觉得现现在概念念炒的有有点过了了。iRiveer-产产品 221:229:556问一下，我我以前一一直做EERP管管

23、理软件件这块，阿阿里软件件刚进入入这块，你你认为这这块阿里里软件的的机会在在哪里？另外，阿阿里的软软件也出出了这么么多了，你你推荐一一下几款款你认为为做得比比较好的的产品我我们学习习一下。狒狒 211:300:211ERP，我我并不认认为阿里里软件做做得多牛牛逼 狒狒 211:300:588主要是市场场空间怎怎么样，你你服务得得够不够够到位，EERP现现在也不不好做了了， 漫步-产品品 221:331:339呵，精简啊啊。狒狒 211:311:499很多时候做做什么，不不取决于于谁做，而而是取决决于谁在在用 有有多少人人去用 iRiveer-产产品 221:331:554阿里软件已已经进入入管

24、理软软件这块块。你认认为他的的机会在在哪？我我知道的的是阿里里软件去去年和前前年狂挖挖人。像像我以前前公司新新中大总总部，大大部分都都被阿里里挖去了了。不知知现在阿阿里软件件出了什什么管理理软件的的产品？漫步-产品品 221:332:000用的人是什什么需求求漫步-产品品 221:332:228决定如何做做漫步-产品品 221:332:334结果导向化化狒狒 211:322:388这个问题，是是站在bbosss级别好好回复你你得，ssorrry我这这个不好好回复 职业-电商商21:33:34传统的ERRP，是是否受到到了SAAAS的的冲击？狒狒 211:333:533我的观点是是，大公公司 同

25、同样做一一个产品品，可以以通过一一些资源源上得优优势可以以取胜得得，但是是若是为为了结果果取胜又又能怎么么样，如如果把有有限得资资源做自自己更合合适去做做得事，或或许收益益更大更更多更久久 iRiveer-产产品 221:333:554因为我以前前一直做做这块，也也就对这这块了解解得多一一点。又又听说阿阿里软件件在做这这个。但但挖了我我们这么么多同事事，没看看到产品品出来包子-产品品 211:344:155用户不会在在乎你的的软件或或网站里里有什么么，用户户在乎的的是你的的东西能能帮到他他什么。iRiveer-产产品 221:334:113也没有宣传传。所以以想知道道一些情情况。iRiveer

26、-产产品 221:334:339SASS这这个肯定定不会成成功的。我我认为。狒狒 211:344:488用户不会在在乎你的的软件或或网站里里有什么么，用户户在乎的的是你的的东西能能帮到他他什么。=是得得 狒狒 211:355:200就像haoo1233 其实实就是为为用户多多想了一一步 你们认认为呢？ D鲷运运营211:377:355怎么 停了了？包子-产品品 211:388:177阿里开发一一个产品品，从意意向到上上线大概概需要多多长时间间？漫步-产品品 221:338:116各位对狒狒狒说的HHAO1123的的评论有有何建议议补充啊啊职业-电商商21:38:24是的，haao1223上线线

27、之初，网网民对上上网的去去处不是是很清楚楚，所以以能帮网网民分类类清楚。就就是很好好的想法法。包子-产品品 211:399:144hao1223就是是帮用户户记住了了很多网网站地址址。职业-电商商21:39:11现在的网民民，的上上网目的的性很强强，所以以就用得得很少了了。D鲷运运营211:399:577hao1223 快快 这是是导航网网站首要要的 个个人认为为m草根网网 211:400:255hao1223 用用的人很很多。漫步-产品品 221:441:224大家关于SSNS的的产品设设计还有有什么问问题要问问狒狒的的吗。漫步-产品品 221:441:333不要偏离主主题啊。狒狒 211:

28、422:111手把手教你你设计SSNS社社区【11】 手把手教你你设计SSNS社社区【22】 手把手教你你设计SSNS社社区【33】 手把手教你你设计SSNS社社区【44】 手把手教你你设计SSNS社社区【55】 手把手教你你设计SSNS社社区【66】 手把手教你你设计SSNS社社区【77】 hhttpp:/wwww.kuuliqqianng.ccom/?p=1111 漫步-产品品 221:442:115包子，自由由讨论也也是讨论论与主题题相关的的。默默-产产品211:422:211分析一下SSOHUU白社会会的产品品如何？狒狒 211:422:233大家感兴趣趣的可以以去我博博客看看看， 职

29、业-电商商21:42:32围绕话题，自自由讨论论默默-产产品211:422:388看过了 写的很很详细m草根网网 211:422:388狒狒好狒狒 211:422:455sohu白白社会， 全是托托 m草根网网 211:422:477这个群不错错呀狒狒 211:433:188不过它在产产品设计计层面还还是有创创新得 UI 交互都都不错， 特别是是积分 任务机机制都搞搞得很不不错， 狒狒 211:433:555此外也把搜搜狐小纸纸条 wwebiim作为为一个ssns内内即时沟沟通的一一个通讯讯功能 还是赞赞一下得得。 默默-产产品 21:44:40现在有很多多SNSS都仿了了他们的的任务， 但是没没有哪个个做的有有他们特特色漫步-产品品 221:444:446狒狒，你预预言下，SSNS会会有一定定的发展展空间吗吗？还是是说只是是昙花一一现m草根网网 211:455:366SNS都已已经成标标配了狒狒 211:455:544恩 ，标配配 这这个回复复很好好吧，今天天的访谈谈就到此此为止，感感谢主讲讲嘉宾：狒狒，感感谢广大大群友的的鼎力支支持。祝祝我们的的访谈越越办越好好！