公关实务之赞助策划szw.docx
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1、公共关系实务之赞助策划在公共关系实践中,除了给客户提供公共关系策略、传播顾问、事件管理等专业服务外,各类大型活动的推广已开始引起一些公关顾问机构的注意,赞助策划开始成为公关顾问公司的一个专业工具和服务手段。赞助作为客户公共关系实践的一个有效手段,在国外早已被广大工商业主所认识,并广泛运用于市场营销和公共关系的大量实践中。日本电器公司、美国可口可乐公司、日本佳能公司等一些著名的国际型客户通过赞助大型国际体育比赛、赞助其它有影响的社会公益事业在国内外提高客户的知名度、促销产品、树立良好社会形象方面等都收到了很好的效益。9.1社会会责任与与赞助 现现代客户户的竞争争已由商商品质量量竞争、技技术竞争争
2、、价格格竞争、服服务竞争争扩展到到信誉竞竞争、形形象竞争争。客户户信誉和和形象成成为最重重要的无无形财富富,是客客户在激激烈竞争争中获得得稳定利利润的法法宝。一一个客户户如果在在社会公公众中树树立起良良好的形形象,它它就能保保证获得得最好的的原料供供应,最最好的合合作伙伴伴,最有有效的销销售网络络,吸引引更多的的投资和和人才,以以及赢得得公众的的理解,社社会的赞赞许,能能够扩大大业务,促促进产品品销售。而而一个客客户的良良好形象象的树立立离不开开有效的的客户公公关,有有效的传传播手段段,客户户赞助就就是非常常重要的的有效的的客户传传播手段段。在国国外,赞赞助常常常被认为为是把某某些利益益交换给
3、给社区的的一个重重要举动动,是提提高雇员员生活质质量和公公民地位位的一种种方式。它它能显示示客户的的良好品品质和公公民责任任感;从从对文化化、艺术术、体育育、教育育的社会会公益事事业的资资助中获获取无形形的价值值;并为为那些善善于模仿仿客户行行为的人人树立一一个光辉辉的榜样样;提高高社区的的生活质质量和乐乐趣。9.1.11 赞助助和捐赠赠的区别别 国国外专家家常常把把“赞助助”表述述为“一一种通过过资助文文化、艺艺术、体体育、教教育等可可能产生生深远影影响的领领域(这这些领域域可以影影响到那那些经过过选择的的客户或或公众,并并能超越越语言、种种族、环环境、政政治的不不同)的的活动,从从而进行行
4、真正有有效公众众传播的的行为。它它是一种种双向的的、有效效的传播播手段,在在市场营营销方面面上,它它所得到到的回报报是可以以估价的的。”。9.1.22赞助的的意义客户赞助的的意义主主要可以以简要概概括为以以下三个个方面:1.赞助是是提高客客户和产产品(或或服务)知知名度的的一个重重要传播播手段。 丰丰富多彩彩的文艺艺、体育育、教育育等活动动一方面面能够吸吸引社会会公众的的广泛注注意,并并对他们们产生深深远的影影响,另另一方面面同时吸吸引新闻闻媒介的的广泛报报道。因因此客户户机构赞赞助体育育比赛、文文艺活动动、教育育事业,在在各种体体育场馆馆、文娱娱设施周周围布置置具有客客户名称称、标识识、产品
5、品商标的的广告牌牌,通过过电视等等传播媒媒介的迅迅速传播播,从而而达到迅迅速提高高客户或或产品的的知名度度的目的的。日本佳佳能公司司充分利利用国际际重大体体育比赛赛的重要要影响,获获得了进进入媒介介的最佳佳途径,从从而提高高了佳能能的国际际知名度度,建立立了佳能能的国际际品牌。早早在年年,人们们把佳能能的名字字经常与与另一家家公司的的名字相相混淆。佳佳能公司司认识到到:大型型国际体体育比赛赛往往能能吸引世世界各国国公众以以及新闻闻媒介的的注意;长期赞赞助大型型国际体体育比赛赛是客户户有效传传播的一一个重要要手段,通通过长期期资助,可可以在全全球树立立了国际际名牌的的形象。它它首先赞赞助了年的蒙
6、蒙特利尔尔奥运会会,随后后赞助了了年的的世界杯杯滑冰比比赛、欧欧洲游泳泳锦标赛赛、世界界冰球锦锦标赛、一一级方程程式赛车车比赛,以以后凡国国际性、地地区性或或具有国国际影响响的比赛赛都可以以看见佳佳能的名名字和标标记。经经过年多长长期赞助助,佳能能的名字字、佳能能的产品品复复印机、办办公设备备、摄影影器材等等为全世世界所熟熟悉。2.赞助是是促进客客户产品品销售的的一个营营销法宝宝。客户可可以通过过选择重重要目标标公众,利利用文艺艺、体育育等富有有创意的的表现手手法,把把想象力力与特殊殊的营销销计划结结合起来来,使客客户的营营销计划划深入人人心。利利用“赞赞助”这这一有效效传播媒媒介,配配合广告
7、告、公关关等宣传传手段,客客户可以以使公众众更好地地认识自自己,认认识其产产品,从从而有利利于客户户的产品品销售工工作。3.赞助助是客户户社会责责任感的的一种体体现文化、艺艺术、体体育、教教育等活活动都是是需要大大量资金金投入的的事业,随随着人民民生活水水平的日日益提高高,人民民对它们们的需求求量及质质量的要要求越来来越高,而而目前国国内外都都面临财财政紧张张,政府府资助减减少的局局面,赞赞助成为为重要的的经费来来源。另另一方面面客户通通过为文文化、艺艺术、体体育、教教育等社社会公益益事业提提供经费费,能够够充分显显示客户户的社会会责任感感,有利利于客户户与社区区建立良良好的关关系,并并获得广
8、广大社区区公众的的支持。国国内外一一些客户户起了很很好的表表帅作用用。9.2.22赞助的的方式 在在赞助方方式方面面,一个个客户除除了提供供资金以以外,一一般情况况下比较较愿意提提供产品品和服务务来进行行赞助,公公关顾问问应该注注意这一一特点:1.资金赞赞助。 一一个客户户有计划划、有目目的地拨拨出一定定的资金金,资助助一些社社会公益益事业,如如年“雀雀巢”出出资万美元元独家赞赞助林忆忆莲的个个人演唱唱会。2.产品赞赞助。 一一个客户户用自己己的产品品赞助,一一方面可可以树立立客户的的良好形形象,一一方面也也可以提提高产品品的知名名度,树树立产品品的良好好形象,如如“健力力宝”为为洛杉矶矶奥运
9、会会中国体体育健儿儿提供专专用饮料料,随着着中国体体育健儿儿实现“零零”的突突破,“健健力宝”饮饮料也被被喻为“东东方魔水水”。3.服务支支持。 一一个客户户也可以以为社会会公益事事业提供供一些免免费服务务,年亚运运会期间间,一些些服务单单位,如如出租汽汽车公司司、广告告公司等等多为大大会提供供了免费费服务。这这种赞助助方式尤尤其适合合一些小小公司,一一些服务务性的客客户,同同样能提提高客户户的知名名度。4.设备、设设施赞助助。 一一个客户户可以为为一些社社会公益益事业、大大型活动动提供一一些设备备和设施施,如日日本富士士公司年亚亚运会赞赞助亚运运会的新新闻中心心,免费费提供全全部胶卷卷和洗印
10、印、冲扩扩设备;港商霍霍英东赞赞助了奥奥林匹克克游泳馆馆等等。9.3赞助助的基本本步骤1.赞助项项目的调调查研究究 为了了取得良良好的赞赞助效果果,我们们应该进进行赞助助计划的的调查研研究工作作。首先先明确赞赞助目的的。要从从研究客客户的经经营管理理目标政政策、公公共关系系政策入入手,调调查外部部曾要赞赞助的公公益事业业的情况况,协助助客户制制订赞助助方向和和政策,以以指导赞赞助活动动。考察察赞助活活动是否否对社会会、对公公众有益益,是否否能对客客户产生生有利的的影响等等。2.赞助计计划的制制订在调查查研究的的基础上上,根据据赞助的的方向和和政策,制制订出一一个赞助助年度计计划,包包括:赞赞助
11、对象象的选择择、费用用的预算算、赞助助形式和和宗旨等等。只有有制定严严谨的、持持续的赞赞助计划划,控制制赞助范范围,才才能花少少量的经经费达到到最大的的目标。这这一项工工作非常常重要,是是整个赞赞助工作作成败的的关键所所在。总总结以上上几个成成功的案案例,我我们发现现,可口口可乐公公司成功功的关键键是周密密的计划划。首先先确定了了自己的的战略目目标,即即在全球球青年人人的心目目中树立立“Cooco Collo ”的的品牌,以以青年人人为自己己的传播播对象;选择“足足球”这这一主题题,与国国际足球球联盟合合作,通通过周密密的计划划,利用用新闻媒媒介的广广泛报道道、教练练的培训训工作、教教学材料料
12、的提供供,把可可口可乐乐的品牌牌、标识识及关心心青年一一代成长长的客户户精神传传播到全全球的每每个角落落,传播播到每个个世界青青年的心心中。赞赞助工作作如果没没有统一一的、持持续的计计划,在在市场竞竞争激烈烈的今天天,很可可能化了了不少钱钱,而受受效甚微微。3.赞助计计划的落落实派出公公共关系系人员负负责具体体赞助计计划的落落实。在在很多情情况下,经经常委托托公关顾顾问公司司来帮助助实施赞赞助计划划,以确确保项目目的顺利利推展并并取得较较好的公公共关系系传播效效果。在在项目实实施过程程中,应应该充分分运用各各种有效效的公共共关系技技巧,扩扩大客户户的社会会影响。如如赞助一一次智力力竞赛,公公关
13、顾问问要撰写写新闻稿稿件,介介绍捐赠赠奖品、竞竞赛情况况等。大大型的赞赞助活动动应注意意拍摄影影像资料料以备后后用。4.赞助计计划的评评审实施赞赞助计划划前,应应对每一一个具体体赞助项项目进行行详细的的分析研研究,结结合年度度赞助计计划逐项项审核评评定,确确定其可可行性、赞赞助的具具体方式式、款额额、时机机等,从从而最终终确定赞赞助活动动的具体体方案;在实施施过程中中,应该该建立经经常性的的检查制制度,使使计划能能保质保保量的完完成,同同时避免免费用超超预算;赞助活活动完成成后,应应对赞助助效果进进行调查查测定,对对照计划划检查完完成了哪哪些预定定的目标标,分析析完成目目标与未未完成目目标的原
14、原因,将将效果测测定写成成文字材材料存档档作为以以后赞助助活动的的参考资资料。9.4 赞赞助应注注意的几几个问题题赞助社会公公益事业业不仅是是一个客客户有效效传播的的法宝,而而且也是是社会组组织重要要的经费费来源。通通过赞助助可以树树立客户户的良好好形象,但但如果计计划不严严、运用用不当、信信息传播播不准,不不但不能能产生很很好的效效果,而而且可能能损坏客客户的形形象。公关顾问在在协助客客户进行行赞助工工作应该该注意以以下几个个问题: 优优先选择择那些可可能对社社会公众众产生重重大影响响的活动动或社会会公益事事业,如如重大的的体育比比赛、社社区的文文化活动动、教育育卫生事事业等,这这样既表表明
15、客户户对社会会责任和和义务,又又较容易易获得社社会各界界的普遍遍好感。 抓抓住有利利时机,主主动出击击。主动动寻找一一些有影影响的赞赞助项目目。对于于一些找找上门来来的赞助助项目要要仔细研研究,看看是否符符合客户户的赞助助政策、目目标及计计划;对对各种不不能满足足要求的的征募者者,应坦坦率而诚诚恳地解解释客户户的有关关政策,但但不必为为威胁利利诱所屈屈服,必必要时可可诉诸社社会舆论论和法律律,以保保证客户户的合法法权利。 由由专人负负责赞助助活动,对对于任何何赞助项项目都选选择合适适的主题题,进行行仔细的的调查研研究,制制订周密密的计划划,作出出恰当的的安排,取取得投资资平衡,才才能达到到可预
16、期期的目标标。同时时要注意意留存一一部分机机动款项项,做到到遇有临临时重大大活动时时的备用用。 与与新闻媒媒介建立立良好的的关系,尽尽量争取取媒介的的支持和和报道。 成成功的赞赞助并不不是简单单的使客客户的名名称经常常性的出出现,而而应该把把客户的的需要、客客户的思思想、客客户的文文化,通通过有效效传播贯贯穿整个个赞助活活动始终终。 若若所赞助助的活动动中发生生暴力事事件,那那么对客客户的形形象及产产品形象象都有不不良影响响。有损损于自身身形象时时退出赞赞助是明明智的做做法。如如果由于于赞助费费用过高高,超过过客户的的经济承承受力,因因“赞助助不起”而而退出赞赞助也无无可非议议。9.5 筹筹集
17、赞助助的具体体步骤和和技巧 了解解了一个个客户赞赞助活动动的基本本工作要要点,对对于我们们承办大大型活动动推广,进进行赞助助筹资工工作具有有十分重重要的意意义。作作为大型型活动推推广机构构的公关关顾问公公司应该该学习并并掌握一一般赞助助筹款工工作的具具体步骤骤及操作作技巧。9.5.11 客户户强有力力的筹款款班子筹款工工作的第第一步就就是客户户一个强强有力的的筹款班班子或委委员会。因因为强有有力的领领导是成成功取得得并继续续维持赞赞助所必必要的,是是筹款工工作的支支柱。邀请社社会组织织的领导导在筹款款班子或或委员会会中担任任领导职职务,在在整个筹筹款工作作发挥积积极、有有效的作作用是非非常必要
18、要的。社社会组织织领导的的参与能能充分显显示整个个客户的的态度;由于他他们具有有一定的的社会影影响力,他他们能更更容易、更更快地获获得工商商客户的的赞助。关关于筹款款班子其其他人员员的组成成,我们们认为应应该吸收收有关政政府主管管部门或或行业客客户的领领导以及及那些与与赞助商商有良好好关系的的社会名名流参与与,这样样我们向向赞助商商推销赞赞助营销销机会可可能更有有吸引力力,也可可能更加加有效。也也许有些些领导不不大愿意意寻求客客户支持持,觉得得向客户户要钱自自己脸上上无光,其其实争取取赞助是是另一码码事,因因为它对对双方都都是件有有利可图图的事情情。筹款班班子建立立后,所所有成员员必须充充分了
19、解解整个筹筹款计划划,了解解应该做做些什么么,并且且怎么去去做。同同时仔细细评审整整个筹款款计划,以以确保计计划万无无一失。筹筹款班子子中那些些了解客客户利益益、与客客户有良良好关系系的领导导或社会会名流们们能够提提出赞助助商所希希望看到到的、能能给客户户带来利利益的赞赞助内容容,使我我们的方方案更具具说服力力。筹款班班子的所所有成员员都应该该关心并并从头到到尾参与与整个筹筹款活动动,因为为只有这这样才能能保证筹筹款工作作的善始始善终,并并且可能能这些成成员具有有其独特特的才能能或影响响力,在在游说赞赞助商、争争取赞助助方面发发挥积极极的作用用。9.5.22制定周周密的筹筹款计划划这是筹款工工
20、作的核核心所在在。只有有通过调调查研究究,确定定正确的的战略目目标,策策划适当当的筹款款项目,制制订恰当当的筹款款计划,选选择合适适的筹款款方式才才能最终终获得客客户的赞赞助。1. 确定筹筹款目标标策划筹筹款方案案前,应应该对赞赞助活动动的社会会影响力力,筹款款目标客客户的情情况,赞赞助项目目的可行行性、可可利用的的媒介进进行调查查研究,了了解得越越多越详详细,准准备也就就越充分分,所谓谓“知彼彼知己,百百战百胜胜”。这这就是我我们强调调的“市市场调研研工作”。我们可可以通过过查阅工工商客户户名录或或阅读商商业报纸纸(尤其其是当地地的出版版物)对对有关客客户情况况有一定定的了解解;列出出可争取
21、取的赞助助商名单单;将赞赞助商进进行分类类。在国国外,六六个重要要的行业业已成为为大型活活动筹款款的最佳佳候选目目标,它它们是零零售业、医医院及旅旅游业、媒媒介、商商业及个个人服务务业(包包括金融融、法律律、保险险和其它它的专业业服务)、房房地产开开发和轻轻工业。因因为所有有这些行行业在较较大程度度上都非非常依赖赖良好的的客户形形象,它它们始终终在寻找找自我推推销的新新机会。针针对我国国国情,确确定适当当的目标标客户,有有多年赞赞助经验验的客户户可能是是最理想想的选择择。但不不要把自自己局限限于某一一种行业业或客户户,因为为这可能能会影响响筹款工工作。市场调调研工作作一定要要慎重,不不要随便便
22、猜测。我我们常常常被道听听途说所所误导。我我们总以以为,大大家所认认同的事事就是正正确的,但但事实并并不一定定如此。2. 选择恰恰当的筹筹款战略略适当的的战略对对于整个个筹款工工作非常常重要。有有的筹款款项目非非常好,只只是由于于筹款过过程中没没有采取取适当的的战略而而导致了了失败。我们建建议适当当的筹款款战略应应该遵循循以下几几个原则则:(一)充充分考虑虑客户的的利益,以以客户的的利益为为出发点点。因此此社会组组织在策策划整个个项目时时,应该该把计划划中项目目的主题题、内容容、时间间或形式式与客户户的名称称、客户户文化、精精神特征征,一句句话,与与客户的的需求和和利益联联系起来来。这种种联系
23、事事实证明明是非常常有效、令令人满意意的。(二)邀邀请客户户参与。只只有邀请请客户参参与整个个赞助计计划、预预算的讨讨论,参参与整个个赞助方方案的实实施,并并在整个个活动担担任一定定的职务务,使客客户把整整个活动动当作自自己的事事,从而而得到客客户的信信任和更更大的支支持。(三)采采取灵活活多变的的策略。一一方面尽尽量满足足赞助商商的要求求,如赞赞助商可可以要求求增加赞赞助,或或要一些些门票、展展览广告告、海报报或请柬柬来给它它们的一一些熟人人和员工工。另一一方面保保持赞助助商选择择的多样样性,考考虑赞助助商的更更新,大大胆地创创造新的的机会。(四)争争取媒介介的积极极支持。媒媒介的支支持程度
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