员工教育培训实施管理制度bsqd.docx
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1、员工教育培训实施管理办法【目的】1.规范和和促进集集团培训训工作持持续、系系统的进进行,通通过知识识、经验验、能力力的积累累、传播播、应用用与创新新,提升升员工职职业技能能与职业业素质,使使之适应应集团业业务发展展的需要要。【培训原则则】2.以符合合业务发发展与组组织能力力提升为为基本原原则,并并注意前前瞻性和和系统性性。【适用范围围】3.本办法法适用*集团团深圳总总部公司司所有培培训活动动的规划划、实施施、效果果评价等等相关的的部门与与员工。各各分康、分分公司参参照此办办法另行行制定,报报*学学院备案案。【类别与组组织】4.*学学院提供供的培训训方式可可分为以以下9类类,由*学院院统一组组织
2、。4.1新员员工培训训:指新新进员工工在试用用期间须须接受的的入职培培训,包包括集团团统一组组织的集集中培训训和各部部门安排排的专业业培训。集集团总部部的新员员工由*学院院统一组组织,各各分公司司、分康康的新进进员工由由其参照照总部的的培训内内容自行行安排。4.1.11*学学院统一一组织实实施的入入职培训训内容包包括:l 公司的历史史、概况况、业务务、发展展规划、产产品及技技术概况况等l 公司的经营营理念、核核心价值值观、员员工道德德规范和和行为准准则l 基本人事制制度l 安全与质量量l 职业道德与与职业精精神l 职业生涯规规划4.1.22由用人人部门实实施的入入职培训训内容包包括:l 部门承
3、担的的主要职职能和责责任、规规章和制制度l 岗位职责介介绍、业业务操作作流程和和作业指指导4.2任职职能力:指公司司为更新新/扩展展员工知知识面、提提升任职职能力和和晋升职职务准备备、增进进工作效效率所组组织的各各项培训训(含研研讨会)。主主要包括括:l 中高层管理理人员(包包括:集集团中层层以上领领导、各各分康中中层以上上领导、分分公司的的副总以以上人员员) :管理技技能、领领导力提提升、决决策思维维能力等等;l 后备干部培培训:角角色转变变、职业业技能提提升、管管理技能能培养等等l 集团研发人人员:项项目管理理培训、项项目团队队管理培培训等;l 集团市场营营销人员员:营销销管理、销销售管理
4、理、销售售技巧培培训l 售后服务培培训:优优质客户户服务;l 其他行政部部门:职职业精神神与职业业素质 l 技术培训、产产品培训训、岗位位业务技技能培训训有集团团各部门门、各事事业部自自行组织织, 报*学院院备案。l 客户培训(公公司的战战略性合合作伙伴伴):*文化化、营销销策略等等4.3外派派培训:因工作作需要且且没有安安排或不不能提供供内部培培训的,可可参加社社会上专专业培训训机构或或院校所所组织的的培训。4.4出国国考察和和培训:指公司司根据工工作需要要,组织织部分员员工出国国考察,接接受中、短短期训练练,以开开阔员工工视野,增增长见识识。4.5委托托培养:因公司司发展需需要及企企业后备
5、备人才培培养的需需要,由由公司直直接选派派或由个个人申请请、经公公司批准准,送去去大专院院校定向向脱产学学习。4.6战略略性培训训:指为为了满足足公司永永续发展展需要而而进行的的培训,主主要包括括关键且且稀缺人人才培训训、培养养核心竞竞争能力力所需的的持续培培、训接接班人培培养。4.8文化化制度培培训:指指公司为为了推行行新的或或经改良良的企业业文化、管管理体系系而进行行的培训训,旨在在实行新新的管理理方法、行行为规范范。如*员工工行为规规范、IISO990000质量管管理体系系、ISSO1440000环境管管理体系系、人力力资源管管理制度度等方面面的培训训。4.9其他他形式的的学习。4.10
6、培培训费用用按照不不同的类类别,由由企业和和个人分分担,以以体现“谁受益益,谁投投资”的思想想。培训类别企业承担百百分比个人承担百百分比1KA新员工培训训100%-2KSH任职能力/素质培培训70-1000%0-30%3K专项技能/资格培培训100%-4SK出国考察和和培训100%-5KS委托培养30-600%40-700%6K业余进修0-50%0-1000%7SK战略性培训训70-1000%0-30%8SAH文化制度培培训100-9其他形式的的学习根据具体情情况确定定根据具体情情况确定定注:K-知知识 A-态度 SS-技能能 HH-习惯惯4.11公公司培训训重点为为K、SS、H类类,注重重培
7、训内内容的实实用性。【计划与实实施】5集团年年度培训训计划由由*学学院组织织制定,经经人力资资源总监监审核,总总裁批准准后,*学院院正式发发布并组组织执行行。各事事业部、分分康、分分公司的的年度计计划有各各单位的的培训管管理员制制定,报报*学学院审核核,经人人力资源源经理和和总裁批批准后由由培训负负责人组组织实施施。6.计划程程序6.1上年年度培训训计划实实施效果果的评价价与总结结6.2每年年10月月份由*学院院组织培培训需求求调查,进进行综合合分析6.3每年年的111月份,汇汇总调查查结果,并并制定本本年度培培训计划划6.4每年年12月月份,计计划的审审核与报报批公司司6.5上述述各项工工作
8、完成成时间的的管理参参见附件件培训训工作流流程7.费用预预算、分分配与管管理7.1年度度培训预预算一般般不得低低于公司司上年销销售收入入的 %。7.2在制制定年度度计划时时,由*学院院分别确确定各项项培训所所需的具具体费用用,并汇汇总为年年度的培培训预算算。7.3预算算经与财财务部门门沟通协协商后,*学院院报总裁裁批准,并并将培训训计划和和预算报报公司财财务部门门备案。7.4计划划内的培培训费用用,由各各主管副副总裁/总监/分厂总总经理批批准开支支,财务务部门担担负审核核责任。*学院院监督费费用的使使用方向向和使用用效果。7.5内部部有能力力培训的的课程,由由内部培培训师培培训,以以减少费费用
9、支出出。7.6费用用分配把把握以下下原则:知识、技技能培训训是重点点;业务务部门、创创造性部部门的培培训优先先于服务务部门、事事务性部部门;干干部、专专业骨干干培训重重于一般般员工培培训;上上年度关关键绩效效领域发发生重大大不良事事件且有有能力不不足因素素的,应应当首先先满足该该项目的的培训。8培训实实施与监监控8.1根据据年度培培训计划划的进度度,组织织实施公公司级的的培训活活动。8.2*学院负负责跟踪踪年度计计划的落落实,保保障各部部门或个个人按计计划进度度实施培培训。8.3*学院负负责监督督培训费费用的使使用方向向,防止止挪作他他用。8.4*学院为为公司的的每位员员工建立立个人培培训档案
10、案,保存存个人参参加培训训记录,包包括:l 参加培训的的登记/签到表表l 获得的各类类证书复复印件l 获得的各类类培训资资料目录录l 参加内部考考试试卷卷。8.5培训训结束,培培训教材材应当收收归*学院,充充实公司司培训资资源,并并供相关关员工查查阅。9例外管管理:由由于特别别情况发发生的培培训需求求,未列列入公司司年度培培训计划划的,按按以下程程序处理理。9.1涉及及个人的的培训需需求和费费用,由由个人提提出申请请,*学院审审核,报报总裁批批准后实实施。9.1.11属于公公司业务务急需的的,经个个人申请请批准后后列入培培训计划划的,费费用由公公司支付付。9.1.22属于个个人发展展,但与与公
11、司业业务相关关的,经经个人申申请批准准后,可可列入培培训计划划,费用用先由个个人支付付,完成成学业后后凭相关关证书或或证明报报销。9.1.33特殊情情况,因因个人经经济原因因,可申申请经总总裁批准准后,由由公司先先期支付付。9.1.44与公司司业务无无关,纯纯属个人人爱好或或兴趣,费用由由个人支支付,公公司不予予报销,且且不得占占用工作作时间。9.2涉及及部门的的培训需需求和费费用,由由部门提提出申请请,*学院审审核,报报总裁批批准后实实施,否否则财务务不与报报帐。9.3涉及及公司范范围的培培训需求求和费用用,由*学院院直接提提出申请请,报总总裁批准准后组织织实施。【内部培训训资源建建设与管管
12、理】10.培训训资源包包括内部部培训培培训师、培培训教材材、培训训设施设设备、培培训信息息系统、培培训经费费。11.内部部培训师师制度11.1内内部培训训师资格格与培养养1111讲师师的来源源各级干部:各级干干部皆担担负有培培养员工工的责任任,是内内部兼职职教师的的主要承承担者;业务骨干或或技术尖尖子:各各职能部部门的业业务骨干干,技术术部门的的技术尖尖子将是是员工业业务培训训的主要要教师来来源;11.1.2内部部讲师的的分类内部培训师师分为公公司级兼兼职讲师师和部门门级讲师师。111211公司级级兼职教教师凡担任集团团统一组组织的培培训课程程(包括括:新员员工培训训、各级级干部培培训等)的的
13、讲师为为兼职讲讲师。公公司级兼兼职讲师师由*学院统统一管理理。 兼兼职讲师师分为讲讲师、高高级讲师师、资深深讲师。讲师:主讲讲专业领领域两年年以上工工作经验验并有良良好的业业绩表现现,做临临时讲师师期间讲讲课课时时达100个班次次高级讲师:主讲专专业领域域四年以以上工作作经验并并有良好好的业绩绩表现、授授课场次次30班班次以 上、660以以上培训训场次学学员评价价在良等等以上。资深讲师:主讲专专业领域域四年以以上工作作经验并并有良好好的业绩绩表现、授授课场次次50班班次以上上、800以上上培训场场次学员员评价在在良等以以上。111222部门级级讲师:担任各各部门组组织的基基层员工工培训课课程,
14、包包括:新新员工的的上岗培培训和老老员工的的业务培培训的讲讲师。部部门级讲讲师由各各业务部部门管理理。111233内部培培训负责责所讲授授课程内内容的优优化、资资料收集集、教材材的编写写及教学学水平提提高等。培培训师以以自主培培训和在在职培训训为主。企企业在外外派培训训、工作作时间方方面给予予一定的的优惠和和支持。*学院院每年将将为内部部培训师师不定期期的举行行“讲师技技能训练练”,并提提供课件件开发、教教材编写写、课程程讲授方方面的资资源与支支持。11.1.3兼职职讲师的的申报:凡申报报兼职讲讲师必须须填写兼兼职讲师师申报表表,交交*学学院,由由*学学院同HHR部门门联合评评审,资资历、课课
15、件、讲讲授水平平达到要要求者聘聘为公司司级兼职职讲师。集集团每半半年组织织一次评评定。11.1.4兼职职讲师的的奖励:初级中级高级资深工作时间40506080非工作时间间80100120150培训师可以以获得一一定金额额书籍费费,其中中初级培培训培训训师为2200元元/年,高高级培训训师为5500元元/年。同同时可以以优先参参加讲授授领域的的外部培培训。11.2内内部培训训师职责责11.2.1内部部培训是是企业员员工内部部兼职的的行为,不不能因为为培训或或授受培培训而影影响本职职工作。11.2.2内部部培训师师主要履履行以下下职责:l 承担相关的的教学任任务;l 负责内容的的优化、资资料的收收
16、集,总总结本专专业领域域的管理理、操作作经验,编编写教材材和提高高讲授水水平;l 学习、消化化外部培培训课程程,引入入企业;l 本专业领域域或本部部门的文文化制度度培训;l 在不影响工工作的前前提下,不不断学习习,经常常开展专专题模拟拟培训;l 根据培训部部门设计计的培训训方案和和计划进进行培训训,如有有改动应应事先征征得培训训部门的的同意。11.3内内部培训训师管理理11.3.1初级级培训师师通过内内部试讲讲确认其其资格,高高级培训训师通过过试讲和和考核确确认其资资格。 11.3.2培训训结束,学学员和培培训组织织者要对对培训师师进行考考评。11.3.3*学院每每年对内内部培训训师认证证一次
17、,不不合格的的解聘,认认为一般般的要协协助、督督促其提提高。高高级讲师师若一年年不上课课的,降降为讲师师,讲师师若半年年不上课课的,自自动降为为部门级级讲师。11.3.4*学院负负责组织织培训师师的集体体学习、提提升活动动。根据据*学学院确定定的课程程框架,对对不同的的主题成成立开发发小组,各各专题组组不定期期召开讨讨论会,对对课件进进行研讨讨。11.3.5 各各级领导导皆负有有培训人人才的职职责,其其组织与与参与的的情况作作为任职职资格的的达标认认证之一一,其授授课表现现纳入其其个人的的业绩考考核。11.3.5培训训师的课课酬规定定见第111.1.4条。11.4 外聘讲讲师为广泛的引引进与吸
18、吸收国内内外的先先进技术术和管理理知识、经经验,加加强与国国内外企企业、科科研院所所、专业业培训机机构的相相互交流流与合作作,集团团将根据据不同的的需要,从从国内外外聘请优优秀的讲讲师、专专家来公公司进行行讲学与与授课。11.4.1外聘聘讲师的的来源高等学校、科科研单位位;培训机构、顾顾问公司司;优秀企业高高级的高高级管理理人才和和技术人人才。11.4.2外聘聘讲师的的审查部部门和聘聘请程序序11.4.2.11资格审审查11.4.2.11.1技技术/业业务类讲讲师。由由技术/业务部部门和培培训部门门进行资资格审查查;11.4.2.11.2管管理类讲讲师。由由培训部部门和人人力资源源部进行行资格
19、审审查,审审查内容容包括:专业背背景、从从事职位位、教学学内容、教教学水平平。11.4.2.22聘请程程序凡聘请外部部讲师必必须由聘聘请部门门填写外外聘讲师师申请表表,经经资格审审查,报报培训部部门备案案。11.4.2.33课酬确确定11.4.2.33.1课课酬标准准讲师分类课酬差旅费外聘讲师、中干干、副教授、高高工、副副总或以以上特殊情况11.4.2.33.2支支付办法法课酬由各主主办部门门统一申申请,经经主管部部门核实实和*学院批批准后,由由财务部部支付。11.4.3外聘聘讲师的的职责11.4.3.11外聘讲讲师必须须根据公公司的培培训需要要,提交交教学内内容和培培训方案案。最后后经主办办
20、部门和和培训部部门批准准后实施施。如有有改动应应事先征征得同意意。11.4.3.22外聘讲讲师必须须保质保保量地完完成双方方协商的的培训任任务。12. 培培训教材材12.1内内部教材材。内部部培训教教材通过过以下渠渠道建设设:l 工作提升计计划的经经验分享享与教训训总结;l 企业本年度度重大事事件(成成功或失失败)的的案例;l 培训师组织织开发l *学院组组织开发发12.2外外部培训训教材引引入和消消化 凡凡公司聘聘请外部部机构进进行培训训的,外外部机构构必须提提供教材材,教材材由*学院统统一归档档管理;集团员员工参加加外派公公开课程程的应在在培训结结束一周周内将教教材的原原件或复复印件交交*
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