坪效沟通管理办法bcxl.docx

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1、内部文件严禁外传深圳市益田田商业管管理有限限公司坪效沟通管管理办法法 编制部门:营运部部编制时间:二七年十一月十日深圳市益田田商业管管理有限限公司坪坪效沟通通管理办办法制度名称坪效沟通管管理办法法编号SY-ZDD-YY-220088-003目录一、目的 1二、概念阐阐述 1三、坪效沟沟通周期期 1四、具体步步骤 1五、注意事事项 22六、附件 3七、制度制制订、监监督与执执行 33附件：益田假日日广场租租户坪效效沟通报报告益田假日日广场租租户经营营特报修改时间修改页码修改状态修改人审批人编制人：张张蕾日期：20007.11.10审核人： 成钦田田日期：20007.11.20批准人： 日期：版本

2、号2008-1 深圳市益田商业管理有限公司制度名称坪效沟通管理办法编号SY-ZD-YY-2008-003页码第4页 共3页版本2008-1坪效沟通管管理办法法一、目的为实现以业业绩为主主导的营营运管理理理念,加强对对租户业业绩情况况的把握握与掌控控,促进进租户业业绩的提提升，同同时亦为为不断优优化业种种及品牌牌结构，为为租户调调整提供供依据,特制定定本管理理办法。二、概念阐阐述坪效沟通系系营运部部利用坪坪效数据据作为考考量租户户经营状状况的重重要指标标，有选选择、有有步骤、有有针对性性地与相相关租户户进行深深入沟通通和探讨讨，了解解租户营营运中存存在的问问题，寻寻求解决决的办法法并采取取措施敦

3、敦促并协协助租户户提升业业绩，改改善经营营状况的的一种综综合性管管理手段段。三、坪效沟沟通周期期 根据据对开业业初期租租户经营营状况的的预测及及判断，坪坪效沟通通周期固固定时间间暂定为为三个月月。具体体实施过过程中，可可依据具具体情况况适时调调整，有有必要时时也可临临时增加加正式沟沟通。四、具体步步骤坪效沟通分分为五个个步骤进进行。1、 选择租户依据信息部部提供的的益田田假日广广场租户户销售月月报表，计计算各楼楼面租户户的坪效效水平。并并进行排排序，每每个坪效效周期每每楼层选选择排在在末端的的三至五五家租户户作为坪坪效沟通通对象。2、 信息搜集及及沟通准准备沟通前，部部门内部部需召开开坪效沟沟

4、通前例例会，需需详细搜搜集与该该租户经经营相关关的数据据及信息息，全面面分析租租户经营营中存在在的问题题，准备备好沟通通的内容容、细节节及根据据内容拟拟定邀请请的对象象，并确确定我公公司的沟沟通人。原原则上，一一般由营营运经理理负责参参与沟通通，营运运主管列列席，根根据需沟沟通的具具体内容容可以决决定由营营运部经经理、主主管副总总经理、总总经理参参与。3、 坪效沟通实实施采取恰当的的方式约约请租户户的营运运经理或或区域经经理，主主要针对对营业坪坪效、总总销售状状况、员员工服务务、商品品本身、物物流情况况、推广广促销等等方面展展开沟通通，明确确我司进进行坪效效沟通的的目的和和要求，听听取租户户方

5、对本本店铺的的销售情情况评价价及分析析以及下下一步的的改善计计划。同同时，亦亦提出我我方的营营运建议议与意见见。4、 撰写坪效沟沟通报告告坪效沟通结结束后，分分管营运运经理需需撰写租租户坪效效沟通报报告，详详细纪录录沟通要要点。各各租户的的坪效沟沟通报告告需按月月汇总存存档。5、 坪效观察与与监督坪效沟通后后，我方方管理人人员要对对租户的的整改措措施和效效果进行行观察和和监督，观观察期为为三个月月，重点点考查业业绩改善善状况，管管理能力力提升状状况。对对于没有有明显改改善行为为的租户户要及时时跟进了了解，加加强敦促促和监督督。三个个月后仍仍然没有有改善效效果的租租户，由由营管员员拟定租租户经营

6、营特报报报至公司司总经理理并抄送送招商部部。五、注意事事项1. 在选择坪效效沟通租租户及确确定沟通通事项时时，需首首先在部部门内部部进行讨讨论。同同时，根根据对方方沟通对对象的身身份，我我司可安安排相应应级别的的人员进进行会谈谈。2. 租户信息的的搜集要要做到全全面与详详实，避避免无效效沟通与与片面沟沟通。3. 注意沟通的的方式与与技巧，创创造一种种和谐的的沟通氛氛围。4. 沟通尽量结结构化、条条理化，避避免出现现重点不不清、目目的不明明的现象象。5. 坪效沟通报报告作为为坪效沟沟通的重重要依据据要确保保纪录准准确完整整。6. 坪效沟通不不仅限于于对经营营状况较较差的租租户，对对于业绩绩良好的

7、的租户也也可展开开坪效沟沟通。要要根据实实际情况况合理安安排。7. 坪效沟通的的目的是是要实现现完善与与提高，因因此要注注重执行行力。密密切关注注租户改改善措施施的执行行情况。六、附件附件1：租租户坪效效沟通报报告附件2：租租户经营营特报七、制度制制订、监监督与执执行1. 本管理办法法由益田田商业管管理有限限公司营营运部制制定，并并负责修修改、解解释；2. 本管理办法法自发布布之日起起执行。4 附件1：益田假日广广场租户户坪效沟沟通报告告租户名称所属公司租户编号沟通人：职务报告人沟通地点沟通时间经营状况存在问题改善计划我方建议 附件2：益田假日广广场租户户经营特特报租户名称所属公司店铺号报告人报告日期经营状况走势 经营分析营运部建议议招商部意见见