ERP应用推动的企业管理创新4600.docx

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1、以深化ERP应应用推动企业业管理创新本文系论坛组委委会根据著名名ERP专家家，国家制造造业信息化EERP认证培培训专家组组组长金达仁在在中国制造造业企业信息息化论坛（上上海）上的的演讲整理而而成 各位来宾：大家家下午好！刚才，QAD公公司中国区的的缪青总经理理已经分析了了中国企业的的竞争战略，分分析了ERPP的基本理念念与作用，以以及实现中国国企业竞争战战略与ERPP应用的基本本关系。下面面我要讲的是是如何应用EERP，才能能推动企业管管理创新这个个根本问题。ERP作为一种种面向供应链链管理的现代代企业管理思思想和方法，其其原理并不深深奥复杂，然然而欲使其发发挥应有的作作用，乃只有有通过有效地

2、地应用，立足足于管理创新新，并不断地地研究解决应应用中出现的的各种问题，才才能转化为现现实生产力。今今天下午我与与大家讨论的的题目是“以以深化ERPP应用推动企企业管理创新新”由于时间间关系，我们们只做概要讨讨论。首先，我们从六六个方面分析析我国企业EERP应用现现状。1 应用数量量 据不完完全统计，时时至今日我国国只有七八千千个企业在系系统应用ERRP，哪些单单项管理应用用和子系统管管理应用不包包括在内。这这个数字约占占我国国有及及规模以上国国有企业总数数的4%；如如果与各种经经济类型的企企业总数相比比，就忽略不不计了。2 应用时间间 从19981年沈阳阳第一机床厂厂引进第一套套MRPIII

3、软件至今已已有25年时时间了，这两两个问题关联联起来，其严严重性就十分分清楚，值得得我们深思了了。3 应用周期期 从单项项管理应用，如如财务管理、库库存管理，到到进销存管理理，再到ERRP系统实施施完毕，全国国企业平均实实施周期在112-15年年时间。这不不利于ERPP的推广应用用和企业竞争争力的提升。4 应用范围围 受区域域经济发展和和人们思想观观念的影响，长长三角、珠三三角、东部沿沿海、国外独独资、中外合合资企业应用用范围较其它它区域和经济济类型的企业业要明显大的的多。5 应用深度度，以是否引引入业务流程程重组，以及及业务流程重重组的力度与与效果为衡量量标准，多数数企业的ERRP应用仍不不

4、尽深入。6 应用绩效效 综上所所述，应用绩绩效不尽理想想，有待于进进一步提升。当当然纵向比较较，那已经是是取得了明显显的绩效，但但我们更多的的是通过横向向比较，找出出差距，落到到实处，再接接再厉。根据我的长期研研究与实践，我我认为影响我我国企业ERRP应用的主主要瓶颈与发发展策略是：一是企业自身主主体意识不强强。我经常反反复强调这个个观点。在我我看来，意识识先于行动，意意识能否转变变，并得以增增强，企业EERP应用乃乃至企业发展展成败之所系系也。企业意意识不强突出出表现在企业业何时应用EERP和如何何应用ERPP这两个问题题上。ERPP项目是企业业的项目，是是企业面对内内外部环境的的挑战和压力

5、力，为了提升升企业竞争力力而采取的一一种有效方法法。政府、专专家学者、软软件公司、咨咨询公司和各各种媒体虽然然都在大力宣宣传，营造氛氛围，采取措措施推动ERRP应用，但但他们毕竟是是一种外部因因素在影响企企业，能否起起作用，起多多大的作用，仍仍取决于企业业对这些问题题的认识和行行动。二是企业管理落落后，信息不不准确。出现现这个问题既既有我国是一一个发展中国国家，目前尚尚未完全实现现工业化的因因素；也有我我国广大企业业长期受计划划经济环境的的影响，严重重忽视强化企企业管理，向向管理要效益益的认识和行行动的因素，当当然还包括自自身主体意识识问题。因此此，当这种落落后、粗放的的企业管理与与基于先进理

6、理念的ERPP应用碰撞在在一起的时候候，势必产生生巨大的困难难和问题，也也势必严重影影响ERP应应用进程和绩绩效。三是大多数企业业没有制定基基于企业发展展战略的信息息化规划，或或者说有的企企业虽然认识识到信息化规规划的必要性性和重要性，但但也只是停留留在口头上说说说而已，没没有真正落到到实处。其实实制定信息化化规划的作用用与意义是不不言而喻的，如如果没有一个个切实可行的的信息化规划划，企业信息息化将如何有有序的推进呢呢？一些CEEO/CIOO们担心企业业自身没有能能力完成一个个高水平的信信息化规划，问问题的关键是是现阶段CEEO/CIOO们面对这样样的需求时能能否适时、科科学地引入专专业咨询，

7、通通过协同商务务，整合社会会资源来完成成信息化规划划的制定工作作呢？四是ERP应用用目标不尽明明确量化。众众所周知，不不管做什么事事情，都要有有一个明确量量化的目标。如如果没有这样样一个综合目目标，实际工工作中必将出出现很大的盲盲目性和随意意性，势必严严重影响工作作质量和工作作效果。在EERP应用领领域也同样如如此。基于大量的研究究与实践，我我认为“我国国企业应用EERP的战略略目标，是在在学习、研究究和应用ERRP的基础上上，通过管理理创新，改变变企业传统业业务模式，带带动企业管理理现代化，努努力促使企业业管理水平和和生产力水平平实现跨越式式发展。”核核心是管理创创新与跨越式式发展。微观应用

8、目标主主要体现在提提高员工整体体素质、重组组业务模式和和业务流程、优优化企业资源源配置、加强强市场预测分分析、确保连连续均衡生产产、强化财务务分析控制、压压缩生产周期期、降低库存存量、减少资资金占用和加加强基础管理理等方面。量量化指标主要要包括市场预预测准确率、订订单准确率、计计划准确率、期期量准确率、成成本费用利润润率、全面预预算准确率、流流动资产周转转率、存货周周转率、全员员劳动生产率率、信息准确确率、企业创创新比率和专专业培训比率率，以及项目目的投资利润润率和投资回回收期等方面面。再次提出并强调调目标量化这这个问题，对对企业和服务务商来讲都是是一个挑战，是是一个压力，我我们应该正确确、理

9、性的对对待这个不可可回避的现实实问题。五是在实行业务务流程重组过过程中没有着着力推动业务务模式重组。“流流程从属模式式，模式从属属战略。它们们之间也是一一种协同的供供应链关系。” 例如，我们在对对产品研发体体系进行业务务流程重组时时，是继续沿沿用传统的企企业自行研发发、国内合作作研发模式，还还是通过中外外合资、资金金购买、国外外协同和跨国国并购等研发发模式，直接接快速获取世世界先进技术术，提升自身身研发能力。又又如，我们在在对产品制造造体系进行业业务流程重组组时，是继续续沿用现有的的小而全或大大而全的传统统制造模式，还还是制定差异异化战略，强强化自身增值值核心业务，引引入虚拟企业业、敏捷制造造

10、和网络化等等制造模式，把把非核心的低低附加值的业业务外包出去去。再如，我我们在对成本本管理体系进进行业务流程程重组时，是是继续沿用原原有的定额成成本体系或计计划成本体系系，还是引入入基于分析控控制的西方管管理会计的标标准成本体系系。显然，不不同的业务模模式其流程重重组的内容、方方法和效果都都是截然不一一样的。六是未能广泛地地引入管理咨咨询、项目监监理和评价制制，通过借助助“外脑”和和第三方服务务体系确保EERP应用的的成功。其中中，开展ERRP应用绩效效评价工作十十分必要。通通过定量计算算、定性分析析和客观公正正的评价，从从不同的角度度科学地揭示示ERP应用用绩效，促使使企业从中分分析问题，认

11、认识自我，持持续改进；有有利于我国企企业ERP应应用体系的建建立与完善，更更有利于ERRP应用水平平的提升。基基于ERP项项目是一个管管理系统创新新工程的认识识，评价ERRP应用绩效效应立足于管管理创新，要要从定性和定定量，财务指指标和非财务务指标两个方方面去进行评评价。为了有有效地提升EERP应用绩绩效，我们在在应用过程中中一定要十方方关注业务模模式重组这个个根本问题。制定“十一五”企企业信息化总总体规划，首首先我们要研研究“十一五五”信息化总总体目标，我我认为这个目目标的具体含含义应该是“以以协同商务和和系统集成推推动企业创新新”。提出这这个总体目标标是基于以下下四个方面的的考虑。一是竞争

12、与协同同已经成为221世纪企业业可持续发展展的主旋律。这这既是经济全全球化和全球球信息化发展展的趋势，也也是人们对传传统的竞争理理论和竞争模模式认识超越越的结果。二是当今世界，企企业与企业之之间的单体竞竞争已经转向向供应链与供供应链之间，或或者是联盟与与联盟之间的的群体竞争。竞竞争的焦点是是如何将协同同商务、相互互信任和双赢赢机制这种商商业运作模式式落到实处，实实现企业利润润和价值的最最大化。三是我国的联想想、海尔、中中海油和南汽汽等一批企业业已经实施“走走出去”战略略，由国内、局局部和不完整整的竞争与协协同转向国际际化的、全方方位的竞争与与协同，寻求求更大的竞争争空间、协同同空间和赢利利空间

13、。四是我国企业在在经历了200多年的信息息化进程后，时时至今日多数数企业的信息息化仍处于单单项应用、子子系统应用或或信息孤岛建建设阶段，尚尚未建立基于于协同商务的的SCM系统统，以致难以以对企业各种种资源实行优优化配置，支支撑企业快速速发展。 关于“协同商务务”这个理念念，我认为对对协同商务的的理解，绝非非是当前一些些协同办公、协协同软件、协协同应用和协协同平台等方方面的理解。本本质上，协同同商务是国家家与国家、产产业集群与产产业集群、供供应链与供应应链、企业与与企业间的一一种新的商业业运作的理念念和模式，是是人们基于经经济全球化和和全球信息化化环境对竞争争与协同认识识超越的一种种必然结果。协

14、协同商务包括括协同研发、协协同制造和协协同管理等方方面的内容，无无论我们将协协同商务落到到哪个层面和和环节，首先先追求和实现现的都应是理理念协同、战战略协同、目目标协同、文文化协同；其其次是技术协协同、方法协协同、工作协协同、信息协协同；核心是是诚信与双赢赢。下面我们再讨论论几个基于管管理创新的应应用案例。这这些案例既说说明在ERPP应用过程中中，企业立足足于管理创新新和引入模式式重组与流程程重组的必要要性和紧迫性性；又说明EERP应用目目标量化和开开展应用绩效效评价工作的的可行性和必必要性。某机械企业表面面来看存在原原材料短缺，零零配件不配套套，生产作业业计划准确率率不高等实际际问题，深层层

15、次分析是由由于每年采购购的原材料有有30-400%是次品，以以及企业仓库库和财务监管管不严所引起起的。此时，我我们仅用ERRP软件和信信息技术来解解决这个问题题是不行的。必必须引入模式式和流程重组组，与供应商商形成长期战战略合作伙伴伴关系，同时时要加强企业业内部管理，特特别是货物入入库验收管理理和财务分析析管理。某机械企业生产产经营管理难难度大，资源源不能优化配配置，劳动生生产率低，深深入分析是该该企业产品种种类，规格多多（几十个行行业上万个品品种规格），市市场不专注，难难以形成大批批量生产所致致。解决问题题的思路是在在ERP应用用过程中同步步加强市场营营销分析，优优化营销模式式，关注国内内几

16、大行业的的大客户，调调整产品结构构，做专做强强。某制药企业的问问题很突出，原原辅料库存量量大（存量是是18个月平平均销量的几几倍），资金金大量占用，采采购与生产、销销售不协同 ，财务监管管不到位。这这个企业的管管理是很粗放放的。现在的的问题是如果果仅引入ERRP，而不着着力推动模式式与流程重组组，是不可能能从根本上解解决问题的。而而另一个值得得人们关注的的问题是，这这个企业在没没有引入ERRP以前，这这些问题是客客观存在的，也也是可以分析析出来的，那那么作为企业业来讲也应该该要关注解决决这些问题，这这无论从那个个方面来讲对对企业都是有有好处的。上述问题正说明明“中国企业业缺乏有效管管理”以及如如何应用ERRP这个根本本问题。其中中有些问题是是可以通过EERP应用直直接解决的，有有些问题必须须是在ERPP应用过程中中同步或提前前引入业务模模式重组，以以求标本兼治治，全面解决决。