内审检查表培训资料37061.docx
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1、安康运动器材有有限公司内 审 检 查 表编号:JXJLLZJ-211受审核部门贸易部负责人刘颖审核日期2016-111-18审核组长李永学审核员安康运动器材有有限公司组别一序号现 场 审 核核 内 容审核依据审 核 记 录录评价结果一1.本部门的职职责是什么?职责分配是是否合理?有无变更?2.本部门的资资源配备能否否满足工作需需要? Q5.5.1/6.11E4.4.1 OHS4.44.1 NN3.1.111、清楚本部门门职责职责权权限内容,目目前部门职责责未发生变化化。2、该部门人员员配置基本满满足工作需求求。办公设备备、设施等基基本满足工作作、环境、职职业健康安全全等方面的需需要。二、3.是
2、否制定年年度质量目标标、环境/职职业健康安全全目标、方针针和管理方案案?如何制定定和考核的?Q5.4.1E4.3.3 OHS4.33.33、制定了年度度质量目标,按按照要求定期期进行考核。制制定的目标基基本适宜,目目标值具有可可测量性。便便于监测控制制,可操作性性强。提供了了一份部门目目标考核表。注:“评价结果果栏”:符合不标注,不不符合N,观察察项安康运动器材有有限公司内 审 检 查 表编号:JXJLLZJ-211受审核部门贸易部负责人刘颖审核日期2016-111-18审核组长李永学审核员石会、沈朗朗朗组别一序号现 场 审 核核 内 容审核依据审 核 记 录录评价结果二、3.是否制定年年度质
3、量目标标、环境/职职业健康安全全目标、方针针和管理方案案?如何制定定和考核的?Q5.4.1E4.3.3 OHS4.33.3该部门的目标没没有涉及环境境和职业健康康安全方面的的内容。三4.部门环境因因素、危险源源有无变更?查看有关的的环境因素、危危险源识别登登记表等。如如何对部门可可控制的环境境因素及危险险源进行控制制E/OHS 44.3.1 E/OHS 4.4.64、该部门涉及及到的环境因因素有:电能能消耗、办公公用品废弃、纸纸张消耗、纸纸张废弃、电电池废弃、日日光灯管废弃弃、计算机配配件废弃、空空调机配件废废弃、空调运运行噪声、空空调弗里昂泄泄漏、淡水消消耗等项。该部门的环境因因素危险源源没
4、有变更。按程序文件及目目标指标和管管理方案要求求节约能源,对对废弃物进行行分类管理。注:“评价结果果栏”:符合不标注,不不符合N,观察察项安康运动器材有有限公司内 审 检 查 表编号:JXJLLZJ-211受审核部门贸易部负责人刘颖审核日期2016-111-18审核组长李永学审核员石会、沈朗朗朗组别一序号现 场 审 核核 内 容审核依据审 核 记 录录评价结果四5.企业是否建建立可靠有效效地与顾客沟沟通的渠道和和方式?沟通通的内容是什什么?6.是否同客户户交流环境保保护、职业健健康安全信息息?7.本部门涉及及到哪些内部部交流信息?沟通交流渠渠道有哪些?Q5.5.3/7.2.33 E4.4.3
5、OHSS4.4.335.建立了沟通通渠道和方式式:电话沟通通、顾客满意意度调查、定定期拜访。沟沟通的内容:产品信息、合合同或订单的的处理、顾客客反馈(包括括投诉)。 6.进行交流流。7.内部交流信信息包括:合合同定单的执执行情况、顾顾客反馈信息息、市场行情情、质量目标标的实现情况况、纠正预防防措施的实施施情况和有关关环境、安全全等方面的信信息。交流方方式和渠道:记录传递、会会议、文件、口口头等。五8.是否确定、理理解顾客规定定的要求?对对顾客没有明明确但产品用用途所必需的的要求是否被被确定和理解解?Q7.28.顾客对产品品质量要求有有所不同。差差异主要有:包装要求不不同,产品质质量指标不同同。
6、顾客规定定的要求有:性能或质量量、价格、包包装、运输、注:“评价结果果栏”:符合不标注,不不符合N,观察察项安康运动器材有有限公司内 审 检 查 表编号:JXJLLZJ-211受审核部门贸易部负责人刘颖审核日期2016-111-18审核组长李永学审核员安康运动器材有有限公司组别一序号现 场 审 核核 内 容审核依据审 核 记 录录评价结果五9.合同和订单单是否都在接接受前得到评评审?评审程程序是否符合合要求?10.当顾客提提出产品要求求更该时,企企业是否进行行评审和确认认?当企业提提出产品要求求更该时,是是否得到顾客客的认可?11. 顾客有有特殊要求是是如何处理?Q7.2交付、售后服务务等。对
7、顾客客没有明确但但产品用途所所必需的要求求进行了明确确。3.评审时间均均在订单接受受前进行,评评审内容包括括产品类别、质质量要求、规规格、交货期期限、交付方方式、回款等等。在提供的的销售订单中中,有大多数数都没有经办办人员的签字字。4.顾客提出更更改时,该部部门进行评审审后,填写合合同修改记录录,然后将更更改情况传递递到有关部门门。当企业提提出更改时,与与顾客进行沟沟通,得到顾顾客同意后方方实施更改。目目前没有更改改记录。11、顾客有特特殊要求时,组组织研发部、质检部、采购购部及生产部等召开开评审会,对对顾客的特殊殊要求进行评评审。目前未未有特殊合同同。注:“评价结果果栏”:符合不标注,不不符
8、合N,观察察项安康运动器材有有限公司内 审 检 查 表编号:JXJLLZJ-211受审核部门贸易部负责人刘颖审核日期2016-111-18审核组长李永学审核员安康运动器材有有限公司组别一序号现 场 审 核核 内 容审核依据审 核 记 录录评价结果六12.通过哪些些信息渠道获获取有关顾客客满意度的信信息?通过哪哪些方法对其其进行测量监监控?13.是否定期期进行顾客满满意度调查?对调查结果果是否进行了了统计分析?调查结果是是否作为改进进的依据之一一?Q8.2.1 Q8.412.定期进行行书面形式的的顾客满意度度调查;日常常合作中顾客客的反馈意见见;沟通交流流中顾客表流流出的一些信信息。13.每季度
9、进进行一次书面面形式的顾客客满意度调查查,发放调查查表。调查表表收回后,该该部门进行分分析评价,确确定顾客不满满意的问题,明明确今后改进进的问题,并并将结果及时时反馈到有关关部门。七14.工厂有哪哪些顾客财产产?如何管理理?Q7.5.414.公司目前前顾客财产仅仅有顾客的个个人信息,由由销售部作保保密处理。其其他无顾客财财产。八注:“评价结果果栏”:符合不标注,不不符合N,观察察项安康运动器材有有限公司内 审 检 查 表编号:JXJLLZJ-211受审核部门采购部负责人孔祥忠审核日期2016-111-17审核组长李永学审核员冯涛、孟晓华组别二序号现 场 审 核核 内 容审核依据审 核 记 录录
10、评价结果一1.本部门的职职责是什么?职责分配是是否合理?有无变更?2.本部门的资资源配备能否否满足工作需需要? Q5.5.1/6.11E4.4.1 OHS4.44.1 NN3.1.111、清楚本部门门职责职责权权限内容,目目前部门职责责未发生变化化。2、该部门人员员配置基本满满足工作需求求。办公设备备、设施等基基本满足工作作、环境、职职业健康安全全等方面的需需要。二、3.是否制定年年度质量目标标、环境/职职业健康安全全目标、方针针和管理方案案?如何制定定和考核的?Q5.4.1E4.3.3 OHS4.33.33、制定了年度度质量目标,按按照要求定期期进行考核。制制定的目标基基本适宜,目目标值具有
11、可可测量性。注:“评价结果果栏”:符合不标注,不不符合N,观察察项安康运动器材有有限公司内 审 检 查 表编号:JXJLLZJ-211受审核部门采购部负责人孔祥忠审核日期2016-111-18审核组长李永学审核员石会、李运梅、李李会组别二序号现 场 审 核核 内 容审核依据审 核 记 录录评价结果二、3.是否制定年年度质量目标标、环境/职职业健康安全全目标、方针针和管理方案案?如何制定定和考核的?Q5.4.1E4.3.3 OHS4.33.3该部门的目标没没有涉及环境境和职业健康康安全方面的的内容。三4.部门环境因因素、危险源源有无变更?查看有关的的环境因素、危危险源识别登登记表等。如如何对部门
12、可可控制的环境境因素及危险险源进行控制制E/OHS 44.3.1 E/OHS 4.4.64、该部门涉及及到的环境因因素有:电能能消耗、办公公用品废弃、纸纸张消耗、纸纸张废弃、电电池废弃、日日光灯管废弃弃、计算机配配件废弃、空空调机配件废废弃、空调运运行噪声、空空调弗里昂泄泄漏、水消耗耗等。该部门的环境因因素、危险源源没有变更。按程序文件及目目标指标和管管理方案要求求节约能源,对对废弃物进行行分类管理注:“评价结果果栏”:符合不标注,不不符合N,观察察项安康运动器材有有限公司内 审 检 查 表编号:JXJLLZJ-211受审核部门采购部负责人孔祥忠审核日期2016-111-17审核组长李永学审核
13、员冯涛、孟晓华组别二序号现 场 审 核核 内 容审核依据审 核 记 录录评价结果四5.企业是否建建立可靠有效效地与顾客沟沟通的渠道和和方式?沟通通的内容是什什么?6.是否同供方方交流环境保保护、职业健健康安全信息息?7.本部门涉及及到哪些内部部交流信息?沟通交流渠渠道有哪些?Q5.5.3/7.2.33E4.4.3 OHS4.4.35.建立了沟通通渠道和方式式:主要通过过电话沟通。沟沟通的内容:产品信息、环环境信息等。6.进行交流。7.内部交流信信息包括:市市场行情、质质量目标的实实现情况、纠纠正预防措施施的实施情况况和有关环境境、安全等方方面的信息。交交流方式和渠渠道:记录传传递、会议、文文件
14、、口头等等。注:“评价结果果栏”:符合不标注,不不符合N,观察察项安康运动器材有有限公司内 审 检 查 表编号:JXJLLZJ-211受审核部门采购部负责人孔祥忠审核日期2016-111-17审核组长李永学审核员冯涛、孟晓华组别二序号现 场 审 核核 内 容审核依据审 核 记 录录评价结果五8.采购的原材材料有哪些?是否进行分分级管理?外外包过程有哪哪些?9.有无供方(供应商)选选择、评价和和重新评价的的准则?10.是否建立立合格供方目目录?目录是是否得到批准准,并发放至至有关部门?Q7.4 N3.3.18.采购的关键键零部件和原原材料:钢材、钢板、塑粉等。公司司目前外包活活动主要为外外协加工
15、。9.有选择、评评价和重新评评价准则。该该准则包含质质量、环境、职职业健康安全全、产品认证证工厂质量保保证能力要求求等方面的要要求。有供方方评价表。 现场查看看钢材、钢板、塑粉等材料的供应应商有进行评评定。10.建立了合合格供方名录录。名录得到到总经理的批批准。该部门门将名录下发发到相应职能能部门,有发发文登记表。提提供对供方进进行再评价的的相关记录.注:“评价结果果栏”:符合不标注,不不符合N,观察察项安康运动器材有有限公司内 审 检 查 表编号:JXJLLZJ-211受审核部门采购部负责人孔祥忠审核日期2016-111-18审核组长李永学审核员冯涛、孟晓华组别二序号现 场 审 核核 内 容
16、审核依据审 核 记 录录评价结果六11.是否有对对不合格供应应商的处理?12.是否对原原辅材料实施施检验或验证证? Q77.4 N33.3.1、33.3.2有程序文件规定定对不合格供供应商作如何何处理,目前前未有不合格格供应商11.有进货检检验规程,并并按要求进行行检验或验证证,有检验记记录。查看检检验记录:基基本符合要求求。注:“评价结果果栏”:符合不标注,不不符合N,观察察项安康运动器材有有限公司内 审 检 查 表编号:JXJLLZJ-211受审核部门人资部负责人衡万里审核日期2016-111-17审核组长李永学审核员安康运动器材有有限公司组别一序号现 场 审 核核 内 容审核依据审 核
17、记 录录评价结果一1.本部门的职职责是什么?职责分配是是否合理恰当当?2. 本部门的资源配配备能否满足足工作需要?Q5.5.1 E4.4.11 OHS4.44.1 N3.3.11.熟悉本部门门的职责权限限内容,目前前部门职责权权限基本未发发生变化。2.配备的人力力资源基本满满足工作需要要,设备、设设施等基本满满足工作、环环境、职业健健康安全等方方面的需要。二3.本部门的目目标是什么?如何制定和和考核的?Q5.4.1 E4.3.33 OHS4.33.3 3、制定了部门门的目标。按按照要求定期期进行考核。制制定的目标基基本适宜,目目标值具有可可测量性,便便于监测控制制,可操作性性强。提供了了一份部
18、门目目标考核表。注:“评价结果果栏”:符合不标注,不不符合N,观察察项安康运动器材有有限公司内 审 检 查 表编号:JXJLLZJ-211受审核部门人资部负责人衡万里审核日期2016-111-17审核组长李永学审核员安康运动器材有有限公司组别一序号现 场 审 核核 内 容审核依据审 核 记 录录评价结果三4.是否对从事事影响质量、环环境、职业健健康安全的活活动的人员能能力进行识别别?5.人力资源配配置能否满足足需要?员工工能否胜任本本职工作?6.对全年的培培训工作进行行了策划吗?有无年度培培训计划?7.培训计划是是否得到实施施?培训内容容是否涵盖了了各个岗位,有有没有进行有有效性评价?8.员工
19、的质量量意识、环境境意识和安全全意识如何?9.是否按照要要求对特殊岗岗位人员进行行培训?他们们是不是持证证上岗?Q6.2 E4.4.2 OHS4.4.2 4.对影响质量量、环境、职职业健康安全全的各个岗位位进行了识别别,编制了“岗位职责要要求”。5.各岗位的人人力资源配置置基本合理,能能满足要求。员员工能够胜任任本职工作。6.对20155年度的培训训工作进行了了策划,编制制了年度培训训计划,有总总经理的批准准。7.培训内容基基本覆盖了企企业的各个关关键岗位。截截止到目前,已已按计划要求求进行了培训训,有培训记记录,并对培培训效果进行行了验证。8.通过培训员员工的质量意意识、环境意意识和安全意意
20、识均有提高高,员工的整整体素质得到到提升。9.对电工、焊焊工、行车工工等均通过专专业培训机构构进行培训。都都有上岗证书书。注:“评价结果果栏”:符合不标注,不不符合N,观察察项安康运动器材有有限公司内 审 检 查 表编号:JXJLLZJ-211受审核部门人资部负责人衡万里审核日期2016-111-17审核组长李永学审核员安康运动器材有有限公司组别一序号现 场 审 核核 内 容审核依据审 核 记 录录评价结果四10. 是否有文件控制制要求?11.是否有文文件发放和回回收?12.文件保管管有哪些注意意事项?13. 外来文件控制?Q4.2.3E4.4.5 OHS4.4.5 NN3.2.11、3.2.
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