企业管理成功法则bdyv.docx

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1、企业管理成功法则第一章领导者的个性魅力5领导者的智商与情商7领导者需强强调自我我价值7领导者要善善于化压7领导者要匡匡扶正义义8领导者要雷雷厉风行行9果断，而不不一意孤孤行11适度自制是是一种领领导魅力力11适度微笑是是一种领领导魅力力12快乐是无形形的财富富13糊涂须须有度14如何看待领领导者的的变脸15领导者自我我调整的的必要性性16如何看待求人不不如求己己17第二章权威威与授权权20领导者要树树立权威威20领导者如何何使用权权威20掌握说话的的火候21命令不打折折22使用好权力力的杠杆杆23权大，责任任更大24授权-领领导者的的企业管管理必修修课25授权之前：找准可可受权之之人26授权需

2、要人人、责、权权的协调调27授权之后：放手与与遥控的的综合运运用27授权要适可可而止28积极防范下下属的越越权行为为29官职匹配最最重要30领导者如何何急流勇勇退32第三章内外外决策33做好决策前前的预测测34在决策中要要审时度度势34如何看待经经验的决决策35创新并非全全民动员员36创新可借借鉴而不可可仿冒37正确区分扫一屋屋与扫天下下38如何看待领领导者的的大意39认清多数数意见的真相相40如何看待先发制制人41利用思维定定势取胜胜42怎样看待与强手手过招43竞争，还是是放弃44凡事预则立立45真诚地面对对客户46诚信打造品品牌47和而不同同是面对对客户的的最高原原则48解读生意场场上的人

3、人情世故故49礼尚往来来的误区区50打造广告告效应51第四章领导导者的用用人52一流的领导导者如何何用人54招聘，为企企业找到到可用之之才54培育人才成成长的沃沃土55薪资确定的的误区56怎样看待低低薪用人人57优化人才组组合58小庙供供奉大菩萨萨59以短掩长的的误区60选人，既要要重结果又要重重过程61栽培下属是是一项浩浩大的工工程62培养身先士士卒的下下属64领导者要用用好智囊团团64如何看待企企业用人人的疑与不疑66关于破格用用人67亲信的建立立要合理理合情68忌纵容亲信信69遭遇困境时时重组人人才70甄选接班人人71如何对待懒懒惰的下下属72如何对待溜须拍拍马者73如何对待使使诈之人人

4、74如何对待万事通通75如何对待犹豫不不决者77如何用好圆圆滑的下下属78如何对待有有背景的下属属78如何对待女女下属80如何对待不不安分的的下属81如何对待个个性乖戾戾之人82如何对待公公司元老83只说不做者者是否可可用84爱屋及乌不不可为85降伏实力力派下属86区别对待企企业中的的出头鸟鸟87关注企业中中的平凡一一族88重视身边的的小人物物89应对危险人人物的策策略90对待有才能能的跳槽槽者91该解雇时就就解雇92做好解雇下下属的执执行者93第五章管理理的协调调94确立制度与与人情的的双重管管理机制制96实现体系化化管理96领导者如何何协调组组织关系系97如何处理内内部派系系关系98随兴管

5、理的的利弊衡衡量99懂政治的领领导者如如何管理理企业1000刚柔并济是是领导者者的策略略1011用领导者的的激情引引领下属属1022把握与下属属相处的的尺度1033调整计划让让下属信信任1044消除下属对对工作分分配的不不满1055激发下属的的学习潜潜能1066积极为下属属担当责责任1088分享是一种种快乐1099从心底给下下属以关关怀1100拉一把，而不不推下去去1111缓解下属的的自卑感感1122怎样做到一视同同仁1133如何对待一一团和气气1144明白冲突突的真相相1155处理下属间间的纷争争1166处理内部冲冲突三步走走1177巧妙拒绝下下属1188批评下属的的艺术1199怎样看待善善

6、于宣扬扬自我者者1200如何面对下下属的呆呆板固执执1211区别对待自自揭缺点点的下属属1222升职后怎样样对待老老上司1233如何看待助手变对手1244快马加鞭鞭该与不不该1255第六章激励励的法则则1266激励总则1277在精神上表表达激励励1277在竞争中实实现激励励1288用目标激励励下属前前进1299让斥骂成为为一种激激励1300慎用诺言激激励1311激励支招一一：激将将法1322激励支招二二：戴罪罪立功1333激励支招三三：不可可或缺的的家属关关怀1344激励支招四四：高帽帽效应1355奖励是一门门学问1366第七章怎样样与领导导相处1377拥戴领导是是下属的的天职1388如何争取

7、领领导的重重视1399和上司相处处的法则则1399与个性各异异的上司司巧妙相相处1411鱼与熊掌能能否兼得得1422怎样看待给上司司办事1433怎样向上司司请教1444怎样与领导导交往1455如何向领导导打报告告1466做好领导的的智囊团团1477如何面对上上司的忽忽视1488如何应对难难缠的领领导1499千万不可以以顶撞上上司1500如何面对新新的领导导班子1511如何与朋友友上司相相处1522下属如何激激励领导导1533走出背黑黑锅的误区区1544第八章怎样样与同事事相处1555君子坦荡荡荡1555与同事相处处的智慧慧1566区别对待同同事的要要求1577中层管理者者如何处处理同事事之间的

8、的关系1588冷眼看口口蜜腹剑剑1599如何看待强强联联合1600如何看待他他人的升官晋晋爵1611如何看待被同事事占便宜宜1622如何看待多管闲闲事1633给老实人合合理的生生存空间间1655以热忱之心心对待新新手1666第九章职场场风范与与前程1677抓住机遇，实实现人生生目标1677从零开始的的进取心心态1688对竞争对手手心存感感激1699在自我激励励中平衡衡进退1700做一个有魄魄力的下下属1711下属如何处处变不惊惊1722站好最后一一班岗1733避免踩事业业的雷区区1744如何看待见风使使舵1755假装不知者者损人误误己1766冷板凳坐与不不坐1777如何看待自自己被解解雇178

9、8跳槽，须三三思而后后行1799该不该跳槽槽180如何看待因因工作自自卑感引引起的跳跳槽1811好马也吃回回头草1822后记1883在以人为本本、人文文管理的的探索历历程中，前前进的步步伐依然然沉重，职职场的困困惑亦如如烟雾笼笼罩，挥挥之不去去。瞬息息万变的的现实景景况、纷纷繁复杂杂的人生生百态，给给“管理”平添起起一道道道壁垒，给给“职场”形成一一道道沟沟坎，阻阻挡着前前行的路路。透过过这瞬息息万变的的表象掌掌握“变化”中的内内在真实实，从这这纷繁复复杂中提提炼出最最实质性性的规律律，正为为本书贯贯穿始终终的理念念支撑和和目标方方向。第一章领导导者的个个性魅力力领导者是企企业的“掌掌舵人”，

10、其其个性魅魅力可折折射出企企业的光光芒与前前景。优优秀而卓卓越的领领导者既既具有勇勇往直前前的信念念与坚强强，又具具有调整整自我的的冷静与与睿智；既具有有说一不不二、雷雷厉风行行的办事事风格，又又拥有审审时度势势、权衡衡轻重的的思辨能能力；既既拥有化化解压力力、高屋屋建瓴的的气魄与与胸襟，又又具有沉沉入“民民间”、与与民同乐乐的友善善与亲和和力当领领导者的的个性魅魅力洋溢溢着哲学学思辨的的精髓，便便能“任任凭商海海变幻，我我主企业业沉浮”。 领导导者的智智商与情情商智智商与情情商组成成了领导导者立体体的人生生。领领导者的的气质是是来自智智商的不不凡，还还是源于于情商的的出众？抑或或两者兼兼而有

11、之之？ 领领导者是是企业的的决策者者。优秀秀的领导导者都具具备卓越越的管理理驾驭能能力、独独到的人人格魅力力、处变变不惊的的定力、说说一不二二的魄力力以及与与时俱进进的变通通能力等等等。那那么，领领导者的的气质是是与生俱俱来还是是后天培培养？对对此问题题不可一一概而论论。生生生不息息的人生生，永不不落幕的的人世，也也闪耀着着无数耀耀眼的“明明星”，无无数英明明睿智的的领导者者“仰不不愧于天天，俯不不愧于地地”，铸铸就了人人类文明明发展征征途中的的座座丰丰碑，其其力量源源自哪里里？智智商的差差异性在在所难免免与生生俱来的的领导气气质不容容忽视。高高智商者者，往往往能比普普通人拥拥有更多多成长为为

12、领导的的机遇，对对事对人人有着非非比寻常常的敏感感度和判判断力，也也往往能能窥探出出更深层层次的奥奥妙，因因而也就就能够更更好地抓抓住一瞬瞬而过的的成长机机遇，加加大了上上升为领领导的可可能性。相反，有些人并不具备这些先天优势，难免有些后知后觉，在自我成长的过程中确实遭遇了更多的不利因素，因而脱颖而出的机会并不会多。培养情商实现人生的突破聪明的才智也需要在锻炼中更好地利用、发挥，并与“后天努力”息息相关。广为人知的“神童”方仲永最终蜕变，“泯然众人矣”，其根本原因在于对天赋的任意采掘而不思进取。相反，更多智商一般的人，通过不断地努力和自强不息、不屈不挠地奋斗，最终也能功成名就，成为令人瞩目的领

13、导者。正所谓“天道酬勤”，高智商者毕竟是凤毛麟角，可遇而不可求，而更多的都是平凡之人，如何从平凡上升为不平凡，这是一个战胜艰难困苦、不断排战自身弱点的历练过程，这是成为领导者所必须面对的一段人生历程。当然，也不能排除某些智商贫乏、胸无点墨之人也能有朝一日成为领导者，其真正原因不外乎“借他人之力，助己之高升”，正如“一人得道，鸡犬升天”亦未必没有。一旦拥有较为坚实的后盾，就能获得突破性“进展”；或者善于“投机”，不择手段地牟取个人利益，以获得一席之地等，这与凭自身力量，脚踏实地、埋头苦干之人又不可同日而语了。当然，这些领导者若想保持“江山永固”，还非得让自己沉淀、积蓄能量，下一番苦功夫不可。总之

14、，先天赋予的是智商，后天培养的是情商。孰重孰轻，许多人都非常清楚，也不可一概而论，贵在保持清醒的认识，认识自我、认识社会，并将两方面更好地融合起来，做一个合格的、优秀的、有人格魅力的领导者。领导者需强强调自我我价值“每个个人在照照镜子时时，永远远不会以以陌生人人的眼光光来看待待自己，他的自我意识会不断低声提醒自己：我看到的不是另一个自我，而是我的自我。”叔本华领导者的自我价值源自哪里？领导者的自我价值何以强调？“群众的眼睛是雪亮的”，每个人都在众目睽睽之下接受着考验和评论。领导者的自我价值不在于一惊一乍间的高谈阔论，也不在于默默无闻时的韬光养晦，而在于锐意进取以获得他人的尊重和社会的广泛认可。

15、在自负与自卑中寻求平衡即使领导者才学兼备，但若恃才傲物、目无他人，也不会实现自我价值；相反，只会暴露个人的浅薄。埋头苦干、深居简出，围绕着眼前琐事不停“转悠”者，也难以实现领导者的自我价值，自我价值的体现要在自负与妄自菲薄之间寻找一个最佳支撑点。自信而不懈努力，开阔而不偏于一隅，是实现领导者自我价值的必要条件。众所周知，人与人的关系是最复杂又最微妙的，丝丝入扣，常常是“剪不断，理还乱”，只有具备真正聪明机敏的头脑，深谙为人处世艺术之人，才能在由领导、同事、下属和其他人所构建的人际关系网中得心应手，畅通有余。桃李不言，下自成蹊领导者自我价值的强调并不仅仅是建立在简单的自我表现、工作能力和工作业绩

16、之上的，这只不过是沧海一粟。相反，是要通过“第三方”他人予以的评价、社会给予的广泛认同、个人的社会信誉度、社会的支持率等社会效益表达出来。这种口口相传的力度远胜于自吹自擂，“事实胜于雄辩”也是“做事先做人”的真正内涵。因此，领导者在平常的工作生活中，要培养自己做人与做事的高标准，形成言出必行、公正不阿、自强不息、无私无畏的品格风范。惟有如此，才能赢取他人的尊重和信任，建立自己的人脉资源，为事业的成功铺垫最为宝贵的无形资产。只关心眼前利益，只注重内部团结，不仅俗套，而且狭隘。如果没有良好的社会声望，仅想凭一人之力单打独斗，很可能让自己在各种纷繁复杂的社会竞争中“头破血流”。“一个好汉三个帮”，良

17、好的口碑和名望是领导者真正能安身立命、发展壮大、实现自我价值的法宝。只有当潜在的合作伙伴通过调查、取证等方式树立起了对领导者的认可与信任之后，才会转化成现实的合作者，并由此体现领导者的自我价值，从而让领导者进入自己人脉网络的良性循环之中。反之，如果潜在的合作者在调查过程中获得的是社会对该领导的恶评，很难想像还会有合作的可能性。对领导者而言，损失已酿成，自我价值更是无从谈起。这就是“众口铄金，积毁销骨”的集中体现。成功的领导者往往都参透为人之道，都明白“做事先做人”的重要性。“桃李不言，下自成蹊”，领导者的自我价值恰在于此。领导者的智智商与情情商领导者需强强调自我我价值领导者要善善于化化压压力与

18、动力力相生相相成，伴随着着事业前前进的始始终。当重重重压力不不期而至至，领导导者要如如何实现现在压力力中崛起起？什什么才是是使压力力向动力力转化的的最为可可靠的途途径？ 压压力是人人生的考考验，化化解压力力是直面面人生、迎迎接成功功的必由由之路。刘刘向有言言：“有有志尚者者，遂能能磨砺，以以就素业业；无履履立者，自自兹堕慢慢，便为为凡人。”可可见，能能否在压压力中崛崛起，在在磨难中中励志，是是事业成成败的关关键，也也是区别别勇者与与懦夫的的重要尺尺度。化解压压力，“勇勇”字当当头化化解压力力是竞争争的需要要。商海海风云变变幻，企企业的起起承转合合，每一一步前进进都充满满了艰辛辛。作为为领导者者

19、，如果果不具备备很好的的心理承承受能力力，不具具备“扶扶大厦之之将倾，挽挽狂澜于于既倒”的的勇气与与智谋，就就很难让让企业在在竞争的的浪口之之巅，越越过风雨雨侵蚀和和拍打，依依然奋勇勇前行。化化解压力力也是解解决实际际问题、摆摆脱困境境的重要要前提。若若企业举举步维艰艰，领导导者因被被苦难击击倒而束束手无策策，只会会进一步步让苦难难迅速“抬抬头”、扩扩散、蔓蔓延，以以致最后后再想脱脱离困境境也只是是“回天天乏术”、无无以为继继了。因此，绝绝不能让让危机和和困难压压倒了领领导者的的斗志和和雄心，而而只有以以勇士的的精神直直面危险险，以骆骆驼般的的忍耐来来担负压压力，从从危险中中寻求生生存之机机，

20、从压压力中提提炼出前前进的动动力，并并采取有有效的方方法和行行动，一一步步攻攻克难关关，才能能最终摆摆脱险境境、重振振声威。能能够在压压力面前前不屈不不挠、坚坚强努力力的领导导者是一一个极具具人格魅魅力的领领导者，是是一个能能引领企企业未来来的“形形象大使使”。能能够经历历千锤百百炼是领领导者一一生中最最为宝贵贵的财富富。化化解压力力更需谋谋略“化化解压力力”一方方面要顶顶住压力力，在压压力中反反弹，以以实现全全面突破破；另一一方面要要善于“以以柔克刚刚”、疏疏导引流流、分散散压力，以以求个个个“歼灭灭”，化化“压力力”于无无形。个个人的承承受能力力有其自自身极限限，当压压力使自自己喘不不过气

21、时时，若再再实行“硬硬碰硬”，只只会让自自己因不不堪重负负而全然然崩溃。与与其拼得得“头破破血流”，为为何不能能转变思思路、适适时调整整？正如如拿破仑仑希尔尔所言：“我们们不能幻幻想自己己一下子子达到辉辉煌的顶顶峰，因因为人生生是一个个漫长的的过程，人人生的每每一个目目标都标标志着一一个站点点。聪明明的人总总是计算算好自己己的体力力，从而而把下一一个站点点的距离离定在恰恰当的位位置上。”如如果明知知不可为为而为之之，无异异于不自自量力、“自自投罗网网”。不不在压力力中爆发发，就在在压力中中灭亡。因此，作为领导，在面临压力之时，要善于分析内外状况，评估自我实力和竞争力，综合平衡各种因素。化解压力

22、不可“蛮干”，以避免做无谓的“牺牲”，而应“智取”，能屈能伸亦为勇者所为。适时调整方案、分化压力、分担重任，才不失为一种上上之策，也才能带给企业持久的生命力和活力。否则，尽管对抗压力，勇气可嘉，但有勇无谋也终将败北，难成气候。领导者要匡匡扶正义义领导者要匡匡扶正义义“我我大胆地地走着正正直的道道路，绝绝不有损损于正义义与真理理而谄谄媚和敷敷衍任何何人。”卢梭梭匡扶扶正义绝绝非纸上上谈兵，却却是真枪枪实弹的的对决。为此，领导者将如何实现？优秀的领导者总散发着一种凛然正气，在处理各种复杂难题之时，总是能“化腐朽为神奇”，使之皆大欢喜。在面对一些大小纷争时，也总能游刃有余，最终使“邪不压正”。这便是

23、领导者以凛然正气匡扶正义的过程，也是领导者能力水平和魅力指数的全面论证。匡扶正义是领导者的“天职”，是义不容辞的责任，是企业不断前进并迈向繁荣的可靠保障之一。然而，综观种种迹象表明，并不是每一位领导者都能明白，或者尚能明白，却无法做到。“修炼”成就，匡扶正义之“本”作为企业领导者，若本身“修炼”不够，在为人处世方面存在某种偏差或错误做法，就会不足以产生威慑的力量。这不仅体现为领导者能力水平的平凡，更偏重于人格品行修为上的缺失。在某些问题处理上，领导者若不能做到“清正廉洁”，又何以能“坐怀不乱”？更不可能油然而起一种浩然正气，去击退邪恶、匡扶正义。正所谓“壁立千仞，无欲则刚”，领导者得以除恶为善

24、的“底气”，就来自于自身的堂堂正正、两袖清风。“心底无私天地宽”，领导者要匡扶正气，首先要修炼自我，“若正人，先正己”，这是君子所为。如果本身劣迹斑斑，授人以柄，即使再想伸张正义也是枉然，甚至可能在邪恶一方的“威逼利诱”之下“为虎作伥”，那就更谈不上“匡扶正义”了。展现魅力，匡扶正义之“果”如果领导者胆小怕事、明哲保身，就失去了实现匡扶正义的可能。有如此心态的领导者就无法开展有效的工作。他或许也能分辨出是非黑白，但是却缺乏基本的勇气和胆识，比如出于某些个人利害关系等方面的考虑，害怕“引火烧身”而却步不前，害怕恶势力的抬头会让自己付出代价或引出某种“祸端”等等，因而不敢站出来，与邪恶一方针锋相对

25、、匡扶正义。这种“前怕狼后怕虎”的领导者根本就不具备管理者的基本素质，在下属心目中也无威信可言，要想引领团队做出业绩恐怕是难上加难。因此，作为其上司，也确实需要做出某种调整。否则，这种因上级的失察而走马上任的领导者，将会成为企业前进的阻碍，也会让企业内部的管理陷入混乱不堪之中。概而论之，一个企业若没有匡扶正义、狙击邪恶的领导者，就没有企业的生存发展，这是亘古不变的客观事实。因而，领导者都需要树立起自己高尚的人品修为，秉持一种浩然正气，去捍卫真理和正义，为企业的前进扫清障碍，也为自己的人生增添一份光彩和荣耀。领导者要雷雷厉风行行行动是成就就一切事事业的关关键。“雷厉厉风行”与与“迟疑疑不决”是是

26、行动的的两极。领导者的雷厉风行意义何在？下属能否调整步伐，紧随其行？ 领领导者对对于企业业的作用用不仅表表现在方方向的确确定和全全局的把把握，还还在于其其办事风风格对于于企业效效益指数数的某些些影响。企企业是一一台运转转着的机机器，领领导者便便是其调调速器。领领导者不不愠不火火，企业业运转也也不急不不慢；领领导者雷雷厉风行行，企业业运转速速度便会会被加快快。一荣荣俱荣，一一损俱损损。雷雷厉风行行是领导导者个性性魅力的的彰显领导者者办事风风格的差差异有其其性格的的因素，更更多的是是受客观观现实的的制约。雷雷厉风行行一方面面凸显了了领导者者的个性性魅力，张张扬了其其性格和和才干；另一方方面也是是现

27、实因因素使然然。企业业的运作作，效益益是生命命，不讲讲效益的的企业无无以立足足，更谈谈不上有有所发展展。在在正确决决策的前前提下，领领导者的的雷厉风风行能带带来工作作的高效效率，也也能带动动部属职职员的进进取心和和责任感感，从而而也会带带来企业业整体效效能的提提高。企企业的发发展需要要部属奋奋勇当先先，若部部属失去去了锐意意进取之之心，企企业的人人力资源源就等于于遭遇了了“冻结结”，在在此基础础上再论论及企业业的效益益和竞争争力，无无异于“缘缘木求鱼鱼”、“竹竹篮打水水”。雷厉风风行是客客观现实实的需要要在领领导者决决策正确确的前提提下，雷雷厉风行行也是领领导者职职能的要要求。领领导者肩肩负着

28、企企业发展展的重任任，要处处理种种种错综复复杂的关关系，每每一步都都得谨慎慎小心，不不能出差差错，同同时又要要确保工工作进度度，以免免贻误“军军机”，“任任重而道道远”。因此，领导者要能拥有一种雷厉风行的“作战”风格，任何一点细节上的“拖拉”、缓慢，都有可能造成企业的损失。遇到问题要及时处理、速战速决，把不良影响消除在萌芽状态，将风险降至最低；即使处理结果没有达到预期要求，也有助于及时调整思路，寻找另外的解决之道。及时处理，无论得失多少，都体现了领导者的责任感和思维方式，也会给企业的发展营造一个良好的平台，并从中找寻出某些成长的契机。如果只盯着一处，冥思苦想，以期望从中突破，又迟迟下不了决心，

29、那么，再三迟疑的背后就是时机的错失、时间的浪费，更容易让自己走入“死胡同”。而只有确定一个合理的思路马上动手实施，即使受阻，也便于尽快寻找下一个方案。以“迅雷不及掩耳”的气势，才可能成为最后的胜利者。下属应积极跟上领导者的步伐当然，作为下属，无法对领导的雷厉风行身临其境，因而也很难感同身受，甚至可能会感觉是某种程度上的“高压”政策，也许会抱怨在雷厉风行的领导之下，没有足够的“喘息”之机等等。如此种种，都可能会影响自己的工作热情与成就感。但是，从个人发展的角度看，适当的工作压力对于激发潜能、实现突破却大有必要，能在压力之下突破“重围”者，也是一种真正的才情与个性的双重锻炼。因此，与其空抱怨，不如

30、努力调整自我，在理解领导的同时，历练自我，整装出发，塑造一个坚强、乐观、能顺应环境的“新我”，便是对领导、对企业，更是对自我最好的交待。要知道，拖拉只会让领导和周围同事认为自己无能和懒散，而当被冠以如此之名，就很难有发展的机会了。果断，而不不一意孤孤行“行行动也许许不一定定带来快快乐，但但是没有有行动就就绝没有有快乐”。果断是行动，是毫不迟疑的行动。领导者应如何做到“果断”？领导者应怎样避免一意孤行？ 果果断是领领导者最最为重要要的内在在素质之之一。无无论说话话、办事事都能干干脆利落落、坚定定不移，既既不拖泥泥带水，也也不犹豫豫不决，才才能体现现领导者者的魄力力与才识识。果果断是领领导者魄魄力

31、的“招招牌”果断应应该建立立在对事事态清醒醒认识的的基础之之上，是是在保证证决策正正确的基基础之上上的立即即行动。领领导者要要时刻保保持进取取之心，对对事情敏敏感而不不迟钝，能能正确分分析不停停变化着着的客观观形势，依依靠有利利时机造造就最佳佳态势，果果断作出出决策，从从而敲开开一扇成成功的大大门。只有果果断地决决策，才才可能真真正赢得得市场先先机，挖挖掘市场场潜力，为为企业发发展谋取取最大的的利益，同同时，作作为一种种领导者者魄力的的体现，果果断会赢赢得下属属的赞赏赏与信赖赖。试想想，当某某一种情情况出现现在领导导者面前前，下属属一双双双眼睛都都在盯着着他的一一举一动动。作为为关注的的焦点，

32、如如果领导导者含糊糊其辞、优优柔寡断断，无疑疑会显得得底气不不足或才才能贫乏乏，同时时也会令令下属感感到失望望。只有有在关键键时刻挺挺身而出出并果断断决策的的领导，才才会真正正树立起起威信，任任何胆怯怯、拖拉拉的做法法都不能能成为合合格的领领导者所所为。果断不不是一意意孤行果断是是说一是是一，但但绝不是是一意孤孤行。果果断是领领导者的的决策力力，但绝绝不是单单一的个个人行为为，它必必须来自自于对前前后事情情的综合合评估，以以及整合合必要的的信息资资源，并并通过事事前全面面预测、事事中充分分分析、事事后综合合衡量等等全方位位的动态态过程。这这是纵向向的时间间层面。如如果只盯盯着眼前前一个“点点”

33、，而而匆忙作作出判断断，尽管管没有犹犹豫再三三，没有有拖泥带带水，但但很可能能做出错错误的决决策，从从而给企企业带来来不利影影响。同同时，果果断不是是领导者者个人的的行为，而而更应该该综合多多方意见见，要注注意广开开言路，听听取不同同的建议议，必要要时听取取业内“高高人”的的指点；在综合合不同意意见之后后，整理理出最后后的思路路，从而而作出果果断决策策。这是是横向的的空间层层面。毕毕竟领导导者也不不是十全全十美的的，也会会有些不不擅长之之处，集集众人智智慧在很很大程度度上可以以弥补个个人的不不足，这这无可厚厚非，且且甚为必必要。因此，领领导者要要摒弃一一些高高高在上的的思想，培培养虚怀怀若谷、

34、不不耻下问问的优秀秀品质，这这样并不不损害其其威严，反反而会增增添魅力力和感召召力。相相反，如如果一切切以个人人判断为为中心，以以领导身身份压制制他人、意意气用事事、一意意孤行，就就很可能能作出错错误的决决策，也也会使自自己的形形象受损损。要要想“任任凭风浪浪起，稳稳坐钓鱼鱼台”，就就要把果果断而不不一意孤孤行的工工作风格格点点滴滴滴地贯贯穿于工工作之中中。果断，而不不一意孤孤行适度自制是是一种领领导魅力力自制是一种种品格修修为。自制需需要在实实践中历历练。“征服服自我的的人是最最了不起起的胜利利者”。在企业管理中，领导者应该怎样看待“自制”，怎样展现自己的魅力与风度？ 法法国大作作家雨果果有

35、言：“知道道在适当当的时候候自动管管制自己己的人，就就是聪明明人。”它它告诉人人们说话话办事一一方面不不可以随随心所欲欲、为所所欲为；另一方方面又不不可以苛苛求自己己、滴水水不漏。随随心所欲欲者，为为逞一时时之快而而事后往往往弄得得伤痕累累累，苛苛求自己己也会让让自己的的工作生生活身心心疲惫、苦苦不堪言言。因因此，要要做聪明明人；要要自制，而而且要适适度自制制。“君君子有所所为，有有所不为为”，关关键在于于把握不不同的场场合与不不同的时时机。无法控控制自己己的人，往往往也无无法控制制他人对企业业领导者者而言，自自制绝对对是一种种必要的的领导品品质。一一个处处处严格要要求自己己的领导导者，必必定

36、能深深受下属属的拥护护和爱戴戴，也会会成为下下属效仿仿的榜样样。工作作中有了了行动指指南，团团队的配配合才会会更加默默契，集集体的智智慧才会会最大限限度地凸凸显出来来。同心心且同德德，工作作绩效才才能得到到真正的的提升，领领导的权权威也就就能树立立于无形形之中。试试想，如如果一个个领导不不懂得控控制自己己的情绪绪和行为为，动辄辄大发雷雷霆、怒怒不可遏遏，将会会导致什什么结果果？一方方面会让让自己因因失控而而在一定定程度上上变得相相当脆弱弱，同时时，对下下属而言言，也许许会因为为畏惧而而变得言言听计从从，但只只会成为为服从者者而不会会成为为为领导出出谋献策策、积极极主动工工作的人人。这在在一定程

37、程度上削削弱了集集体的力力量，显显然对工工作成效效会产生生不利影影响。“自制制”须有有度自自制不是是滴水不不漏，不不是把自自己全副副武装起起来，让让思想与与行动完完全脱节节。自制制过度，不不仅无益益，反而而有害。所所谓“内内感于心心，外表表于形”，一一个人内内心的想想法总要要不可避避免地表表达于言言语、行行动之中中，这是是人性的的要求。如果要逆道而行，这无异于心灵的炼狱，这是对自我的虐待。面对下属的错误与不足，领导要批评教育，但是要有“度”，不可以由着性子来，对企业领导尤其如此。若过于深藏不露，一方面会让下属对自己产生怀疑和猜测，认为领导不过如此，对领导者的权威也会产生一定程度的动摇。若带着这

38、样的想法投身工作，就很难保证工作会做得一丝不苟、兢兢业业。另一方面，可能会让下属觉得领导是个过于精明老到的人，可能就会猜测领导的心思，越猜测越找不着答案，越没有答案就越感迷惑，甚至会因为领导的深藏不露而感到害怕，从此谨言慎行、小心翼翼。这也就会在一定程度上压制了下属的创造力和工作积极性的正常发挥，同时，也就不利于企业团队精神的建立，不利于营造和谐、自然的工作氛围。再有一种情况，当下属工作不力，出现差错或者存在一些“上令下不行”的违规行为时，领导者若仍压制自己，保持“风度”的话，只会让下属更加有恃无恐。这时，聪明的领导就会当机立断，一方面制止事端的蔓延，同时也是为了杀一儆百。只有这样，才能让下属

39、对领导既敬且畏，从而端正心思，把工作做到更好。可见，适度自制是一种领导魅力。正如伯克所言：“自制有个极限，超过极限就不再是美德了。”企业需要发展壮大，领导者需要适时而为，“先制己，再制人”。运用得当，便能收到很好的效果。适度微笑是是一种领领导魅力力适度微笑是是一种领领导魅力力微笑笑是对快快乐的诠诠释。微笑传传递出友友好、和和善的信信息。领导者者如何保保持微笑笑，保持持魅力？领导导者如何何在微笑笑中保持持对工作作的热忱忱与责任任？微微笑与严严肃让领领导者在在平行中中前进。 微微笑常常常意味着着心情舒舒畅。一一脸的阳阳光灿烂烂，往往往能带给给周围人人快乐的的元素。领领导者的的微笑是是一种潜潜在的性

40、性格魅力力，传递递出和善善、友好好的信息息，也昭昭示了对对生命的的热忱和和对工作作的热爱爱。身为为领导者者，肩负负着企业业发展的的重任，承承担了构构建和谐谐人际关关系和工工作氛围围的职责责，任重重而道远远。微笑笑在许多多时候无无异于一一种心灵灵的“减减压”，是是对工作作负荷的的一种适适当释放放，也可可以不时时地告诉诉自己要要舒缓紧紧张与不不安，重重拾坦然然与从容容的一种种行为方方式和工工作情怀怀，使人人能够“轻轻装上阵阵”，以以活跃的的心志和和动力投投身工作作之中。领导者的微笑预示着魅力指数的上升微笑是一种感染力，能起到振奋人心、鼓舞士气的作用。领导者的微笑能营造一个良好舒心的工作氛围，让下属

41、能感受到自己的亲和力和工作动力。美国前总统里根便深知微笑的奥秘，认为优秀领导者的角色在于“把活泼、愉悦的微笑脸孔展现给大家，把积极、自信的坚毅精神散发出来”。如果领导者因不堪重负而时常满脸愁容、唉声叹气、身心疲惫以致抱怨连连，甚至把不良情绪发泄到下属身上，那么不仅不能“减压”，还会引起下属的不满和反感，也会使工作环境笼罩在一片灰暗阴沉的氛围之中，这会大大挫伤团队的锐气和进取心。微笑而不傻笑当然，微笑也不是无往而不胜的“法宝”，微笑可以温暖人心，也能够引出麻烦；微笑可以增添魅力，也可以降低风度，全在于领导者对微笑的把握尺度。善用微笑，重在分清场合、把握时机。例如，在某些接待工作中，领导者的微笑可

42、表达出亲切、友好和对对方的尊重；在某些轻松场合，领导者的微笑可表现随和的个性和“与民同乐”的胸怀。相反，若在原则问题上遭遇分歧，或在等待决策的关键时刻，领导者还保持一贯的微笑，就会让人感觉莫名其妙。还有，若亲临第一线发现了问题，或处于各种重要会议召开之中时，领导者的微笑就很可能不会引起下属的重视，也不能真正地解决问题，更会使下属对领导者失去必要的尊重。过于随和、过多微笑无法激起下属的警戒之心与敬畏之情，还会引出“上令下不行”，甚至越权等严重问题。该微笑时便微笑，该严肃时就严肃，领导者不可以不论时机、不分场合地自乱分寸。否则，不仅达不到以魅力服人的目的，还会损害领导者的形象，以致贻笑大方。 快乐

43、是无形形的财富富快乐是无形形的财富富“生生命是建建筑在痛痛苦之上上的，整整个生活活贯穿着着痛苦。”罗曼曼罗兰兰领导导者需要要怎样面面对工作作中的不不如意？人生生最大的的财富是是快乐！ 喜喜怒哀乐乐乃人之之常情，而而领导者者的喜怒怒哀乐有有时会牵牵制到一一个企业业某些环环节的运运作，因因而备受受关注。然然而，领领导也不不是超人人，重要要的是当当沮丧、郁郁闷时，要要懂得努努力调适适自己的的情绪，不不要让这这些不良良情绪左左右自己己的思想想和行动动。忍忍一时风风平浪静静领导导者在调调适自我我不良情情绪时，首首先需要要进行自自我暗示示，强化化“忍耐耐”的意意识，尽尽量不要要让内心心的不快快表露于于人前

44、，特特别是在在重要的的交际场场合，更更需要适适时地转转移工作作的重心心和注意意力，不不带情绪绪工作。要要不时地地告诉自自己，不不愉快的的事既已已发生，再再沮丧也也于事无无补，只只会徒增增烦恼而而已。如如果不能能及时地地疏导自自己的情情绪，除除了自己己身心不不愉快，以以及给工工作带来来一些消消极影响响外，还还会引起起他人的的猜疑和和误会。如如果把愤愤闷迁移移到下属属身上，会会造成上上下级关关系紧张张，显然然也不利利于工作作的开展展；如果果内心不不满被带带到与客客户的谈谈判或与与其他重重要人物物的会谈谈交往当当中，就就很可能能引起对对方的不不悦，进进而影响响工作进进展等等等。因因此，高高明的领领导者都都是善于于自我排排解忧愁愁、自我我调适心心态的人人，至于于调节的的方式，又又往往因因人而异异。宣宣泄过后后又是艳艳阳天领导者者调适自自我的方方式，除除了在最最关键时时刻的自自我暗示示外，也也还有另另一些行行之有效效的方法法。例