现代汽车维修企业管理制度(doc 130)21176.docx
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1、 阮庆生二三年年五月十十二日现代汽车维维修企业业基本管管理制度度目 录序 言 44第一章 人事管管理 4员工的聘用用员工的的任用员工的的解聘第二章 考勤管管理 8例假规定请假程程序准假权权限工作时时间考勤监监管第三章 考核管管理11试用考核月度考考核年终考考核专门考考核团队考考核第四章 薪酬管管理13基本工资奖金分分配其他待待遇第五章 培训管管理14培训要求岗前培培训岗位培培训晋升培培训员工外外培第六章 奖惩管管理16奖励等级、标标准、程程序、条条件处分等等级、权权限、依依据、原原则第七章 保密管管理19保密内容保密处处理第八章 政务管管理20档案印鉴鉴公文用品电话车辆第九章 规范管管理27员
2、工行为职场文文明宿舍环环境门卫职职责食堂管管理第十章 财务管管理32管理职责岗位设设置管理原原则管理规规范附 则 444附件1员员工手册册要点46附件2员员工守则则48附件3员员工职业业生涯规规划要点点50附件4企企业团队队风采训训练52附件5新新员工岗岗前培训训计划54附件6主主管、经经理任职职资格培培训计划划55附件7主主管、经经理誓词词556附件8应应聘人员员登记表表57附件9劳劳动合同同书58附件10员工培培训协议议 622附件11员工履履历表 644附件12工作调调动通知知书 655附件13职务调调整通知知书 655附件14离职通通知书 666附件15值班规规定 67附件16事故处处
3、理意见见表 69附件17工作绩绩效考核核表 70附件18文明服服务考核核表 71附件19员工月月度考核核表 72附件20员工年年度考核核表 73现代汽车维维修企业业专业管管理制度度目 录第一章 生产管管理 744管理职责生产组组织生产调调度事故处理理工作考考核安全生生产第二章 技术管管理 800管理职责岗位设设置质检规范范质检程序序质检考考核安全规规程第三章 业务管管理 866管理职责岗位设设置业务流流程规范范业务研发发工作考考核第四章 零配件件管理 955管理职责岗位设设置计划采采购管理理库存管理理工作考考核第五章 附 则1003附件1:派派工单 1044附件2:质质检单 1055附件3:设
4、设备责任任卡 1006附件4:举举升机安安全操作作规程 1007附件5:钻钻床安全全操作规规程 1007附件6:车车床安全全操作规规程 1088附件7:砂砂轮机安安全操作作规程 1099附件8:轮轮胎拆装装机安全全操作规规程 1109附件9:轮轮胎动平平衡机安安全操作作规程 1110附件10:机修工工安全操操作规程程1100附件11:烤漆工工安全操操作规程程1111附件12:钣金工工安全操操作规程程1122附件13:电工(空空调)安安全操作作规程1112附件14:技术档档案保密密规程1133附件15:生产设设备管理理规程1144附件16:生产工工具管理理规程1155附件17:生产主主管岗位位责
5、任制制1166附件18:生产组组长岗位位责任制制1199附件19:技术主主管岗位位责任制制1200附件20:业务接接待人岗岗位责任任制1222附件21:零配件件主管岗岗位责任任制1233现代汽车维维修企业业基本管管理制度度为了强化企企业内部部管理,明明确员工工岗位职职责,有有效推动动企业的的全面发发展,实实现创建建现代化化企业的的远大目目标,依依据国家家有关法法规,特特制订本本制度。序 言第一条 本企业业旨在“为社会会做贡献献,为员员工谋利利益”,争创创国际一一流的现现代化安安防企业业。第二条 本企业业员工须须以主人人翁态度度关心企企业的发发展,充充分体现现“企业是是军队、企企业是学学校、企企
6、业是家家庭”的团队队精神。第三条 全体员员工的首首要职责责就是为为客户提提供热情情周到和和卓有成成效的满满意服务务,因此此,必须须把“服务、服服务、再再服务”即领领导为下下属服务务,二线线为一线线服务,全全员为客客户服务务的经经营宗旨旨落实到到每一位位员工的的实际工工作中。第四条 为了不不断提高高企业的的经营与与管理效效率,全全体员工工必须自自觉服从从“民主集集中制”原则,团团结协作作,令行行禁止。第一章 人事管管理第五条 员工的的聘用1全体员员工一律律施行聘聘用制,其其聘用原原则是“面向社社会、公公开招聘聘、严格格筛选、强强化培训训、全面面考核、择优录用”。2应聘人人员必须须认真填填写应聘聘
7、人员登登记表(注注:应应聘人员员登记表表见附附件1),并并提供本本人的身身份证、户户籍证明明、职称称证书、专专业资格格证书、学学历证书书的原件件和复印印件,以以及两张张本人一一寸彩色色免冠照照片。3应聘人人员须通通过本企企业制定定的“应聘人人员资格格考查和和能力测测试”,有关关考查和和测试的的标准由由总部统统一制定定。4应聘初初选合格格者必须须参加本本企业统统一组织织的岗前前培训。参参训人员员须交纳纳2000元培训训保证金金,培训训合格者者方能被被本企业业正式聘聘用。5本企业业正式聘聘用的员员工,一一律实行行劳动合合同制。凡凡本企业业录用的的员工,均均须与企企业签订订劳动合合同(注注:劳劳动合
8、同同书见见附件22)。6员工试试用期及及转正规规定应聘人员被被本企业业正式聘聘用后,应应交纳1100元元工装押押金,并并填写员员工履历历表(注注:员员工履历历表见见附件33),即即进入试试用期。试试用期一一般为三三个月,特特殊情况况可适当当延长,但但最多不不超过六六个月。试试用期满满合格者者即转为为正式员员工,本本企业将将其交纳纳的培训训保证金金全额返返还;试试用期满满不能胜胜任本职职工作者者,或在在试用期期内严重重违纪者者,即按按劳动合合同之规规定解除除劳动关关系。7转正的的员工自自转正之之日起享享受本企企业正式式员工的的一切待待遇。8终止劳劳动合同同的试用用期员工工须按本本企业的的规定办办
9、完有关关手续方方能离职职。第六条 员工的的任用1本企业业按人尽尽其才的的原则,根根据企业业的实际际发展需需要以及及员工的的个人能能力、专专业特长长和工作作态度,适适当安排排工作岗岗位,并并委任工工作职务务。2本企业业有权调调整员工工的工作作,并由由行政人人事部门门正式下下达工作作调动通通知书(注注:工工作调动动通知书书见附附件4)。3员工在在何岗位位工作就就应当自自觉承担担何岗位位的责任任,并享享受何岗岗位的待待遇。4本企业业鼓励员员工创造造性的工工作,对对工作绩绩效突出出者予以以特别奖奖励。5员工在在其工作作岗位上上成绩优优异并具具有协作作精神和和组织能能力者,本本企业将将适时晋晋升其职职务
10、:反反之,凡凡不能胜胜任本职职工作且且经帮助助仍不能能胜任者者,本企企业将予予以降职职,直至至解聘。6凡员工工的晋升升或降职职均由行行政人事事部门正正式下达达职务调调整通知知书(注注:职职务调整整通知书书见附附件5)。第七条 员工的的解聘1员工自自愿辞职职的须按按劳动合合同的有有关规定定办理辞辞职手续续。否则则,本企企业将按按其擅自自离职处处理。凡凡自愿辞辞职、擅擅自离职职或被本本企业勒勒令辞职职者,自自其离开开本企业业之日起起两年时时间内,不不得在安安防行业业内的其其他企业业工作,否否则本企企业有权权要求其其承担违违约的经经济赔偿偿责任。2本企业业因经营营生产条条件发生生重大变变化需要要辞退
11、员员工时,应应提前115天通通知员工工。凡因因此被辞辞退的员员工,本本企业按按国家有有关规定定给予补补偿。3员工严严重触犯犯国家刑刑律被判判刑的,或或严重违违犯本企企业规章章制度并并使本企企业财产产或名誉誉造受严严重损害害的,本本企业可可即时将将其除名名。除了了不予其其任何补补偿外,本本企业还还有权要要求当事事人赔偿偿相应的的经济或或名誉损损失。4员工达达到退休休年限者者,本企企业安排排其退休休,并按按国家有有关规定定为其提提供退休休待遇。5员工有有下列情情形之一一者,本本企业有有权令其其停职。员员工停职职期间,停停发一切切薪酬,其其在本企企业的工工作年限限中断。A员工本本人患病病且病假假假期
12、超超过三个个月者;B触犯国国家刑律律而被国国家司法法部门羁羁押或提提起公诉诉者;C违反企企业规章章制度,造造成较大大不良影影响,并并且不认认错改过过者;6员工离离职或解解职须按按如下程程序办理理离职手手续。A到行政政人事部部门领离离职通知知书(注注:离离职通知知书见见附件66);B办理工工作及物物品移交交手续;C经本企企业各部部门负责责人签字字确认;D本企业业主管领领导签字字批准。E上述各各项手续续完成后后,当事事人方可可离职。第八条 普通员员工的岗岗位基本本要求1年龄在在18周周岁以上上,455周岁以以下,身身体健康康,符合合国家规规定的用用工条件件。2具有较较强的事事业心和和职业道道德,具
13、具有勤奋奋钻研精精神。3具有中中专或相相当于中中专的文文化水平平。4听从领领导指挥挥,服从从管理人人员的工工作安排排。5具有两两年以上上的企业业实践经经验。第九条 技术人人员的岗岗位基本本要求1符合普普通员工工的全部部条件。2能够独独立完成成安防设设计、施施工、维维修和检检测等方方面的项项目主管管工作。3能够单单独使用用安防检检测仪器器和专用用检测工工具,同同时熟练练掌握关关于安防防检测的的相关标标准。第十条 基层管管理人员员的岗位位基本要要求1符合普普通员工工的全部部条件。2具备一一定的安安防知识识,熟悉悉安防方方面的业业务。3具有三三年以上上本职工工作经验验,且在在本企业业工作满满一年。4
14、取得本本企业颁颁发的“管理人人员任职职资格证证书”。5能够起起模范带带头作用用,并通通过见习习考核,具具备一定定的团队队组织能能力和工工作协调调能力。第十一条 高级级管理人人员的岗岗位基本本要求1符合基基层管理理人员的的全部条条件,年年龄255周岁以以上,身身体健康康。2在本企企业管理理岗位工工作满两两年以上上,。3具有高高层管理理人员的的素质与与能力,并并具有工工程师、专专业技师师、经济济师、会会计师等等中级或或中级以以上职称称。第二章 考勤管管理第十二条 例假假日1国家法法定节假假日A元旦:1月11日;B春节:以当年年年历为为准,大大年初一一、初二二、初三三;C劳动节节:5月月1、22、3
15、日日;D国庆节节:100月1、22、3日日;2周休日日:星期期六、星星期日。第十三条 其他他假期1事假员工因重要要事情必必须本人人处理可可以请事事假。事事假期间间扣发本本人基本本工资,当当月事假假超过22天,扣扣发其当当月奖金金;全年年事假累累计超过过20天天,扣发发其全年年奖金。2病假员工因病治治疗或住住院休养养,可以以请病假假。请病病假者要要出具市市级或市市级以上上医院的的医疗诊诊断证明明和医疗疗费发票票。病假假期间只只发本人人基本工工资,当当月病假假超过55天,扣扣发其当当月奖金金;全年年病假累累计超过过50天天,扣发发其全年年奖金。3婚假员工本人结结婚可请请婚假33天,子子女结婚婚可请
16、婚婚假1天天。婚假假期间待待遇不变变。4产假员工本人生生育可休休假900天(包包括例假假日在内内)。员员工家属属生育,在在其产假假期内给给予男方方10日日护理假假(包括括例假日日在内)。员员工本人人产假期期间只发发基本工工资,护护理假待待遇不变变。但违违犯国家家计划生生育规定定者,取取消其休休假资格格。5丧假父母、配偶偶、子女女、兄弟弟、姐妹妹、祖父父母、外外祖父母母死亡,可可请3日日丧假。丧丧假期间间待遇不不变。6探亲假假员工探望居居住在外外地的父父母,每每年可请请探亲假假10天天(包括括例假日日在内)。探探亲假期期间待遇遇不变。7公假因公外派协协助其他他单位工工作,或或因国家家规定的的公民
17、义义务而必必须请假假,均视视为公假假。公假假期间待待遇不变变。8带薪休休假按员工在本本公司工工作年限限或突出出贡献情情况,公公司分别别奖励其其每年55天至220天带带薪休假假(不包包括例假假日)。在在本公司司连续工工作满三三年者,每每年带薪薪休假55天;满满五年者者,每年年带薪休休假7天天;满八八年者,每每年带薪薪休假110天;满十年年者,每每年带薪薪休假115天;满十五五年者,每每年带薪薪休假220天。带带薪休假假期间待待遇不变变。第十四条 请假假程序1请假时时,应如如实写明明请假条条,并按按照公司司请假审审批权限限报批,得得到批准准后方可可休假,否否则按违违纪处理理。除因因急病或或突发严严
18、重事情情不能亲亲自办理理请假手手续外,员员工请假假均需亲亲自办理理请假手手续,2休假前前,应交交待或办办理工作作移交手手续,然然后方可可离岗休休假。3休假期期满,休休假员工工应立即即办理消消假手续续,否则则按超假假处理。第十五条 准假假权限11天(含含1天)内内的假期期由部门门经理审审批,11天以上上的假期期由总经经理审批批。2各级管管理人员员的假期期由总经经理审批批。第十六条 工作作时间1根据国国家有关关规定,本本企业员员工每周周工作时时间为444小时时。2每日工工作时间间为上午午8:000-112:000,下下午2:00-6:000。3根据服服务行业业的特点点,除了了正常工工作时间间之外,
19、本本施行工工休时间间值班制制(注:值班班规定见见附件77),全全体员工工必须无无条件服服从本企企业的值值班安排排。4值班员员工或确确因需要要而延长长工作时时间的员员工,由由企业安安排补休休;由于于工作需需要不能能安排补补休的,按按双倍工工资计酬酬。5享有绩绩效工资资的员工工加班时时,不按按加班计计算。第十七条 考勤勤监管1员工上上下班或或值班,必必须执行行企业规规定的作作息时间间,并一一律签到到登记。有有关考勤勤管理工工作由行行政人事事部门负负责。2员工上上班或值值班,必必须提前前15分分钟到岗岗,处理理个人内内务和打打扫环境境卫生。3上班时时间员工工外出时时,因公公者必须须提供正正当手续续,
20、因私私者必须须提供请请假手续续。否则则,考勤勤主管人人员有权权制止其其外出。如如强行外外出按旷旷工或早早退论处处。事情情紧急的的因公外外出,事事后应及及时写出出书面说说明,经经主管领领导批准准后,报报考勤主主管人员员登记。4员工未未办妥请请假手续续而自动动离岗者者,或以以虚假理理由请假假者,按按旷工处处理。5旷工11天者,扣扣罚其22天基本本工资,并并取消其其半月奖奖金,给给予通报报批评处处分;矿矿工2天天者,扣扣罚其44天基本本工资,给给予警告告处分;矿工33天者,扣扣罚其66天基本本工资,给给予记过过处分;矿工44天者,扣扣罚其88天基本本工资,给给予降级级或撤职职处分;矿工55天者,按按
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