OM管理员手册3192.docx
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1、 OM管理员员手册 文档修订记录 文档修订记记录版本号修订日期序号修订概述修订人审批人1.2.3.4.5.6.7.8.9.第 2页 Copyright 2008 New Rock Technologies, Inc. 欢迎使用 欢迎使用版本声明本手册版本本: 11.0.2 适用的OMM的软件版版本(简称称“OM-VVOS版本本”): 2.0.3.1000适用的OMM Admmin软件件版本: 1.1.83要求的pbbx的最低低版本:11.1.666内容使用约约定OM网络电电话系统的电话小助理:简称称小助理。注释图标说说明以下图标说说明功能的的可用性、注注意事项和和使用功能能所需的操操作。上海迅
2、时通通信设备有有限公司版版权所有,公公司保留一一切权利。 Coppyrigght 22008 New Rockk Tecchnologgies, Incc. AAll rrightts reeservved. 目录 目 录文档修订记记录2欢迎使用3手册导读81Offficiuum10简简介101.1.功能和优优势111.2.管理员软软件121.3.电话小助助理软件122准备工工作132.1.软件安装装142.1.11.安装要求求142.1.22.安装142.1.33.卸载152.1.44.版本更新新152.2.系统登录录152.2.11.设备IP地址的的获取152.2.22.用户名和和密码16
3、3初次使使用管理员员软件183.1.界面介绍绍193.2.配置向导导203.3.常用按键键功能说明明203.4.键盘操作作方式213.5.必填配置置项提示214常用设设置224.1.外线设置置234.1.11.配置模拟拟中继234.1.22.配置 IPP中继244.2.分机设置置264.2.11.配置模拟拟分机264.2.22.配置 IPP 分机284.2.33.账户管理理304.2.44.为账户指指定分机344.2.55.个性化彩彩铃设置344.3.总机用户户线设置354.4.回拨业务务设置354.5.与异地网网关的连接接364.6.外线直拨拨分机(DDID)374.7.传真端口口设置374
4、.8.语音质量量设置384.9.自动呼叫叫分配(AACD)394.10.拨号规则则414.10.1.智能选择择外线规则则414.11.路由表设设置424.12.语音提示示454.12.1.提示音种种类464.12.2.背景音乐乐464.12.3.提示音的的设置和试试听464.12.4.转换提示示音474.12.5.时段设置置474.13.网络参数数设置474.13.1.网络参数数474.13.2.NTP网络络时钟484.13.3.DNS494.13.4.PPPooE494.13.5.动态域名名494.14.SIP平台台设置504.15.话机功能能键设置514.16.加密与边边界代理535配置选
5、选项565.1.系统选项项575.1.11.系统575.1.22.NAT575.1.33.STUNN585.1.44.系统参数数585.1.55.呼叫限制制605.2.中继线605.2.11.中继线605.2.22.忙音检测测615.3.用户线物物理参数615.4.语音/传真625.4.11.IP625.4.22.T.388645.5.SIP参数数655.5.11.向其他注注册服务器器注册时的的选项665.5.22.作为注册册服务器的的选项676系统维维护与监控控686.1.远程管理理(EMSS)696.2.系统工具具696.2.11.系统工具具696.2.22.修改密码码706.2.33.许
6、可密钥钥706.3.系统信息息706.4.网络状态态716.5.Offiiciumm10 BBBS717系统移移交和使用用前的检查查727.1.IP网络测测试737.1.11.简易测试试IP网络的的方法737.1.22.对网络带带宽的要求求737.2.分机线测测试747.3.功能测试试747.4.数据移交交768附录778.1.Offiiciumm10的默默认配置788.1.11.账户管理理788.1.22.参数配置置798.1.33.拨号规则则与路由838.1.44.高级选项项838.1.55.系统工具具868.2.Ver. 1.11.83之之前的版本本中被取消消界面配置置的参数项项878.
7、2.11.“模拟分机机”页面:反反极性信号号计费878.2.22.“模拟中继继”页面:回回音消除878.2.33.“中继继”页面:显显示名称878.2.44.“拨号规则则”页面:拨拨号规则 栏目878.2.55.“高级选项项”-“系统统”页面:播报IPP地址888.2.66.“高级选项项”- “系系统”页面面:NATT保持888.2.77.“高级选项项”- “系系统参数”页页面:回音音消除888.2.88.“高级选项项”- “语语音/传真”页页面:RTTP加速888.2.99.“高级选项项”- “语语音/传真”页页面:网络络故障送忙忙音898.2.110.“高级选项项”- “语语音/传真”页页
8、面:DSSP高速模模式898.2.111.“高级选项项”- “语语音/传真”页页面:IPP包TOS字段段898.2.112.“高级选项项”- “语语音/传真”页页面:屏蔽蔽NSF898.2.113.“高级选项项”- “语语音/传真”页页面:更换换UDP端口口898.2.114.“高级选项项”- “SSIP参数数”页面:SDP中的的RTP端口口898.2.115.“高级选项项”- “SSIP参数数”页面:回复时忽忽略Viaa908.2.116.“远程管管理”页面面:软件升升级 栏目908.2.117.“远程管管理”页面面:远程配配置 栏目908.3.语音提示示的定制918.4.与国家/地区有关关
9、的参数设设置928.5.术语表921.DHHCP 动动态主机配配置协议922.DSSP 数字字信号处理理923.RTTP 实时时传输协议议924.DTTMF 双双音多频信信号925.语音音编码方式式926.回音音消除937.SIIP 会话话初始化协协议938.代理理服务器(Proxy)939.注册册服务器(Registrar)9310.重重新注册时时间9311.DDNS 域域名系统9312.PPPPoEE 基于以以太网点到到点协议9313.时时间服务器器9314.主主叫号码检检测功能9315.UUDP端口口9316.NNAT 网网络地址转转换协议9417.SSDP 会会话描述协协议9418.S
10、STUN UDP包包简单穿越越网络地址址转换9419.信信号增益9420.线线路阻抗9421.抖抖动缓冲9422.RRTP负载载类型字9423.SSID 静静音信息描描述帧9424.语语音代理(Voice Proxy)9425.对对称RTPP9426.KKerneel内核9427.GG.7233.1语音音编码方式式9428.TTos 服服务类型字字段9529.TT.38传传真标准协协议9530.冗冗余帧9531.VV.21信信号9532.NNSF 非非标准设备备9533.RRequeest LLine9534.VVia9535.边边界代理(Border Agent)959索引969.1.表索引
11、979.2.图索引979.3.术语索引引97 1 OM概概述OM概述本章内容包包括: 功能和优势势第 11 页 管理员软件件第 12 页 电话小助理理软件第 12 页本章节概述述了OM系列产产品的功能能特性,以以及与它密密切相关的的两个辅助助软件管理员软软件、电话话小助理软软件。 OM概概述 1.1. 功能和优势势Officcium (简称OMM)适用于于中小型企企业的商务务办公电话话系统。在在单体系统统里,集成成了网络电电话、即时时通讯、用用户状态呈呈现、传统统PBX、信信息管理等等功能,是是IP通信、软软件和传统统电话通信信技术的完完美结合。OM与普通电话、传真机、模拟外线直接相连,并通过
12、宽带网络与运营商的VoIP平台和网络电话终端设备互连互通。提供自动话务台/用户状态呈现、手机分机、回拨、企业彩铃、点击拨号、IVR、呼叫转移、呼叫等待等功能。您今天和未来商务所需要的各种通信功能All-in-One。它具有以下下特点: 内置SIPP服务器 支持本地分分机、远程程分机 支持手机分分机 自动话务台台、总机和和分机彩铃铃 点击拨号、二二次拨号 语音留言和和录音 用户状态呈呈现 信令和语音音加密 通话记录及及CDR 基于PC窗窗口的系统统/分机管理理 支持专用中中继(Tiie Trrunk) 支持路由选选择(能根根据被叫号号码或者IIP网络状状况选择交交换路由); 支持用户线线和中继线
13、线的增益调调整; 支持STUUN,穿越越私网(NNAT); 支持多种用用户终端设设备,包括括模拟电话话、数字电电话、传真真、PBXX; 提供多种电电话补充业业务:无条条件/无应答/遇忙/IPP分机无人人接听呼叫叫转移、呼呼叫等待、呼呼叫保持、彩彩铃、外线线直接分机机、ACDD等; 传真接入业业务:OMM以传真中中继模式(T.38)支持传统的传真机; 带中继线接接口的OMM提供IP故障时时转中继口口和掉电时时将用户线线和中继线线直连的自自动逃生功功能; 支持的协议议:-会话起起始协议(SIP)-实时传传输协议(RTP)-简单文文件传输协协议(TFFTP)-超文本本传输协议议(HTTTP)服-务器
14、用于于系统及端端口配置,-以及状态信息-Tellnet远远程接入服服-务-用于动动态分配IIP地址的的动态主机机配置协议议(DHCCP)-双音多多频(DTTMF)-用于穿穿越私网的的STUNN 支持的编解解码:-iLBBC-GSMM-G.7711-G.7723.11-G.7729A-G.1165、G.1668回声消消除-DTMMF消息传传递(RFFC28333) 及IP传真(T.38、T.300)1.2. 管理员软件件OM 管理理员软件是是专为OMM系列而配配备的管理理维护软件件。系统管管理员通过过使用该软软件,可轻轻松完成对对OM系统的的配置、管管理及维护护。具体配配置应用、高高级配置参参数
15、以及系系统交接等等内容将在在本手册的的后续章节节中进行详详细介绍。为简化描述述,以下文文中OM管理员员软件简称称为“管理理员软件”。1.3. 电话小助理理软件电话小助理理是基于OM的办公公室网络电电话辅助软软件。电话话小助理是是在功能应应用上对OOM的辅助助和扩展,主主要安装在在客户端。以以其小巧时时尚的外型型、实用便便捷的特性性为广大用用户所喜爱爱。具体使使用说明,请请参见OOM用户手手册相关关内容。以下文中电电话小助理理简称为“小小助理”。1.4. 软件安装PC客户端端的最低要要求 磁盘空间110 MBB 可用空空间 操作系统MMicroosoftt Winndowss 系列 程序内存66
16、4 MBB安装OM管理员员软件是一一款小巧、实实用(通常常不到1MM),安装装十分简便便的绿色软软件。具体体操作如下下:1. 获取软件从迅时通信信获取最新新版本管理理员软件(Officium.exe),将其保存到指定的或新建的文件夹下。例如:D:Program Files Officium2. 运行安装程程序双击Offficiuum.exxe执行安安装程序,安安装向导会会引导您轻轻松完成安安装步骤。运运行该安装装程序,将将同时安装装管理员软软件、电话话小助理软软件。版本查看登录后,可可在两处查查看到当前前所使用的的版本: 主界面左上上方软件名名称侧; 点击主菜单单栏中的帮帮助。1.5. 系统登
17、录双击 图标标,即可启用管理员员软件。在随后打开开的登录窗口上上,请输入您的的账号、密码码;并点击击 登录 按键键(如图 21):图 Error! No text of specified style in document.1 管理员软软件登录窗窗口设备IP地地址及系统统软件版本本号的查询询方法在登录窗口口中须填写写设备地址址,即您所所使用的OOM的IP地址。OMM缺省启用用DHCPP服务:可可在局域网网中自动获获取IP地址。1. 可以在任何何时候、在在任意一条条用户线上上连接一台台电话机;2. 摘机后,拨拨“#”键,可听听取语音播报该该台OM当前所所使用IPP地址及系系统软件版版本号。注:
18、OM完完成上电启启用后,用用户线指示示灯停止闪闪烁。提 示无用户线端端口的OMM设备IPP地址查询询方法例如:OMM型号为OOM-4:仅有FXXO中继线端端口,无FFXS用户户线端口. 可通过一条条分机线或或电信直线与与FXO口相相连,并拨打该线线的号码;. 当听到二次次拨号音后后,按“#”键,可听取该台OM当前使使用IP地地址和系统统软件版本本号。设备地址的的端口设置置DDNS(动动态域名)的情况下,通常需要填写端口(如图 22所示)。因为路由器在做端口映射时,可能映射不同的端口。正常情况下下,无需填写写端口值。图 Error! No text of specified style in d
19、ocument.2 设备地址址的端口设设置用户名和密密码出厂时,每每台OM分配有有一个缺省省的管理员员账号,即即: 用户名:aadminn 密 码:admiin 2 常用设设置常用设置本章内容包包括: 外线设置第23页 分机设置第26页 总机用户线线设置第35页 回拨业务设设置第35页 与异地网关关的连接第36页 外线直拨分分机(DIID)第37页 传真端口设设置第37页 语音质量设设置第38页 自动呼叫分分配第39页 拨号规则第41页 路由表设置置第42页 语音提示第45页 网络参数设设置第47页 SIP平台台设置第50页 话机功能键键设置第51页 加密与边界界代理第51页本章将介绍绍如何在
20、实实际应用中中使用管理理员软件,实实现您的配配置需求。其其中,所介介绍的各项项应用配置置,均是在在完成了系系统设备的的正常安装装,并且网网络环境连连通后进行的。本章中,以以下各小节节涉及到的的配置项需需在高级配配置模式(单单击快捷图图标 可查查看)下方方可显示:4.8语音音质量设置置4.9自动动呼叫分配配4.10拨拨号规则4.11路路由表设置置4.15话话机功能键键设置4.16加加密设置 常用设设置 2.1. 配置向导首次登录管管理员软件件,系统会会自动弹出出配置向导导窗口(如如必填配置项项提示管理软件以以明显的暗暗红色标识识必填配置置项。例如如:IP中中继页面中中 账号/号码、注册密码码均为
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