物业管理有限公司-人事行政管理制度20653.docx
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1、光大物业管理有限公司管理体系文件 GDWY-QEC-BG-01 2004 A/0目 录1. 2004年度质量目标展开表 2. 行政办公室职责 3. 行政办公室室人员任任职条件件与岗位位职责 4. 行政办公室室工作流流程图 5. 工作要求 6. 行政管理制制度 6.1 会会议管理理规定 6.2 文文件管理理规定 6.3 证证件、图图书、档档案管理理规定 5.4 印印章管理理规定 6.5 机机动车辆辆管理规规定 6.6 乘乘坐出租租车管理理规定 6.7 员员工就餐餐管理规规定 6.8 工工服管理理规定 6.9 日日常报销销管理规规定 6.10 资源节节约管理理规定 6.11 制订各各类计划划/总结
2、结的管理理规定 6.12 物资采采购及管管理控制制程序 6.13 行政表表格清单单及样表表 7. 人事事管理制制度 7.1 总总则 7.2 招招聘与辞辞退管理理规定 7.3 考考勤制度度 7.4 分分配制度度 7.5 福福利管理理规定 7.6 奖奖惩条例例 7.7 员员工培训训制度 7.8 员员工考核核制度 7.9附则则 7.10 人事表表格清单单及样表表 8. 环境境因素清清单 143光大物业管理有限公司管理体系文件 GDWY-QEC-BG-01 2004 A/01. 年度度质量目目标展开开表CJ-BGG-0118 编编号:序号质量目标目标值落实措施计划完成时时间责任部门检查部门备 注光大物
3、业管理有限公司管理体系文件 GDWY-QEC-BG-01 2004 A/02. 行政政办公室室工作职职责1. 负责责管理体体系的策策划、运运行.改改进的归归口管理理;2. 负责责组织编编制、评评审修订订管理体体系文件件;3. 负责责文件的的控制,负负责收集集、登记记、更新新、传达达适用的的法律法法规和其其他要求求的文件件及其管管理;4. 负责责公司记记录的归归口管理理:a) 负责形成公公司“记录一一览表”;b) 负责编制公公司通用用记录格格式;c) 负责指导、监监督各部部门记录录表格的的形成、使使用。5. 负责责推动管管理方针针的贯彻彻及管理理目标、指指标的完完成a) 通通过会议议、培训训等方
4、式式宣传管管理方针针、目标标指标;b) 将将质量目目标分解解至相关关部门并并组织制制定落实实措施;c) 监监督目标标指标落落实及完完成情况况。6. 负责责公司信信息交流流与沟通通的归口口管理工工作a) 办办公会b) 文文件传阅阅c) 信信息沟通通7. 负责责人力资资源管理理的归口口管理和和培训工工作a) 人事事b) 劳资c) 培训需求的的调研,培培训工作作的组织织、实施施及有效效性评价价;d) 人员教育、培培训,技技能和经经验记录录的形成成。8. 负责责组织各各部门识识别、评评价、确确定、更更新环境境因素。9. 负责责公司服服务、环环境运行行活动的的监督检检查,负负责内审审和管理理评审的的组织
5、工工作;10.负责责工作环环境的监监督管理理11.负责责公司办办公设备备、用品品的采购购管理a) 采购b) 库房管理c) 物品发放12.负责责公司设设备设施施的综合合管理;13.负责责参与新新物业项项目的筹筹备工作作;14.负责责顾客满满意的监监督测量量;15.负责责识别并并实施公公司各项项持续改改进活动动,包括括对不符符合、纠纠正预防防措施的的归 口口管理;16.负责责组织公公司相关关数据的的收集、分分析和利利用;17.负责责公司行行政后勤勤管理工工作。3. 行政政办公室室员工任任职条件件与岗位位职责岗位岗位职责任职条件行政办公室主任a) 负责责制定人人力资源源的发展展规划和和年度计计划;b
6、) 协助助公司领领导对中中层管理理人员的的晋升或或调整;c) 负责责制定员员工的发发展培训训计划; d) 负责责提出薪薪酬体系系建议;e) 负责责制定绩绩效考核核具体指指标和考考核办法法;f) 负责责制定制制定福利利政策;g) 负责责人力资资源整体体管理工工作;h) 负责责督促检检查公司司决定的的执行与与落实;i) 负责责拟定公公司人事事行政各各项规章章制度;g) 协助助各部门门编制公公司年度度工作计计划及公公司经营营指标;k) 负责责组织起起草各类类公文函函件并审审核待签签发的文文稿;l) 负责责筹备股股东会、董董事会、总总经理办办公会会会议的召召开;m) 负责责协调、平平衡各部部门之间间及
7、公司司内外的的关系。n) 负责责本部门门团队建建设。1. 具有有大专以以上或同同等学历历;2. 具有有三年以以上人事事行政工工作经验验;3. 具有有高度的的责任感感和严谨谨的工作作态度;4. 具有有较强的的沟通协协调能力力和独立立解决问问题能力力;5. 对物物业经营营略微了了解。人力资源管理岗a) 协助助组织员员工招聘聘,负责责员工入入职、转转正及离离职手续续;b) 协助助办公室室主任制制定培训训计划;c) 负责责组织员员工培训训;d) 负责责考勤管管理及工工资的发发放;e) 负责责办理员员工档案案、社会会保险事事项; f) 负责责人事档档案的管管理; g) 协助助制定福福利制度度,制作作员工
8、各各项福利利报表;h) 协助编编写人力力资源管管理制度度。1. 具有有相关专专业大专专以上学学历;2. 熟悉悉国家劳劳动法律律法规3. 具有有一年以以上人事事工作经经验;4. 为人人正直、原原则性强强、沟通通协调能能力较强强。岗位岗位职责任职条件行政管理岗a) 负责责各类公公文的起起草,指指导、监监督、检检查各项项决议的的落实;b) 负责责会议的的安排及及记录;c) 负责责行政档档案的管管理;d) 负责责公司内内外部信信息收集集及信息息沟通;e) 负责责印章及及公司证证件的管管理;f) 负责责员工餐餐饮管理理;g) 负责责行政文文件的签签收、呈呈送、分分发;h) 协助助编制行行政管理理制度并并
9、整理公公司各部部门制度度;i) 负责责重要环环境因素素的管理理;j).负责责对机动动车辆使使用管理理。1. 具有有大专以以上或同同等学历历;2. 具有有一年以以上工作作经验;3. 有一一定组织织能力和和协调能能力;4. 了解解物业经经营状况况;5. 熟练练掌握办办公室软软件的操操作。采购员a) 负责责采购计计划及月月资金计计划的汇汇总;b) 负责责采购物物资的市市场调研研;c) 负责责物资的的采购;d) 负责责物品说说明书、保保修卡的的收集e) 负责责收集、整整理各管管理中心心工程档档案、设设备设施施资料及及相关图图纸。1. 高高中以上上学历;2. 北北京市户户口;3. 有有驾照;4. 能熟熟
10、练操作作EXCCEL工工作表库管员a) 负责责对资产产的定期期盘点;b) 负责责库房的的管理;c) 负责责对采购购物资的的收货及及发货;d) 负责责劳务食食堂的管管理;e) 负责责公司各各中心物物资的协协调。1. 中中专以上上学历;2. 有有一定的的统计能能力;3. 能熟熟练操作作EXCCEL工工作表。光大物业管理有限公司管理体系文件 GDWY-QEC-BG-01 2004 A/04. 行政政办公室室工作流流程图行政办公室工作环境管理后勤管理工程项目管理采购人力资源管理文件记录管理QMS/EMS工作环境控制管理体系策划环境因素识别设备环境管理工作服管理劳务人员食堂新项目筹备工程资料管理发放库管
11、采购培训劳资人事文件编制、审核、批准文件记录管理文件编写管理体系运行内审有效性评价管理评审监视和测量监督检查持续改进活动信息交流与沟通记 录光大物业管理有限公司管理体系文件 GDWY-QEC-BG-01 2004 A/05工作要要求5.1 行行政管理理工作要要求5.1.11 建立立沟通网网络平台台,保证证公司上上下、内内外信息息交流通通畅。5.1.22 指导导、督促促各部门门对公司司决议和和各项计计划的实实施状况况,对各各项工作作进行有有效的控控制。5.1.33 制订订、完善善行政管管理制度度及各项项工作程程序,监监督制度度的执行行情况,做到严严格控制制工作程程序。5.1.44 加强强集中采采
12、购,降降低物资资采购成成本。保保证物品品质量的的情况下下控制较较低的价价格。5.1.55 加强强各类资资料的管管理。对对档案进进行分类类及妥善善保管,不得遗遗失、损损坏并能能简洁快快速的进进行翻阅阅;对资资料的外外借做好好登记;做好档档案保密密工作。5.1.66 对固固定资产产进行定定期盘点点,加强强对库房房的管理理,严格格控制物物品质量量验收及及领用,控制物物耗成本本,避免免资源浪浪费。5.1.77 司机机安全行行使机动动车,做做到不犯犯交规,按时对对车辆进进行检修修及年检检。5.1.88 热情情接待公公司客户户及相关关单位人人员。5.1.99加强企企业文化化建设,建立学学习型组组织,形形成
13、轻松松舒适而而又有条条不紊的的工作环环境,树树立良好好的公司司形象。5.2 人人力资源源管理工工作要求求5.2.11 依照照国家法法律法规规和相关关部门及及公司的的规章制制度办理理一切事事务,做做到办事事有依据据,不凭凭个人感感情办事事。5.2.22 未经经公开或或讨论的的事宜,不得擅擅自传播播,做执执行纪律律的模范范,提倡倡团结、严严谨、求求实、和和谐的人人际关系系和工作作作风。5.2.33 对公公司人事事规划、员员工工资资、员工工档案及及考核评评估结果果要做到到严格保保密。5.2.44 针对对公司发发展规划划做好人人员需求求计划,并做好好岗位分分析,编编写岗位位说明书书。5.2.55 为公
14、公司招聘聘高质量量、高素素质人才才,做到到因岗设设人,人人尽其才才。5.2.66 为新新员工做做好入职职培训,使全体体员工全全面了解解公司的的发展历历史、规规模、愿愿景及各各项管理理制度。5.2.77 为加加强员工工专业技技能培训训,拟定定年度培培训计划划,做好好人力资资源的开开发与培培训,加加强员工工自身提提高。5.2.88 严格格遵循公公司薪酬酬体系,认真发发放员工工工资,不得出出现遗失失或遗漏漏工资。5.2.99 为新新员工及及时作好好社保续续接手续续和档案案调入工工作,为为离职员员工妥善善处理其其社保档档案和个个人档案案。5.2.99 按时时对员工工做绩效效考核,作好评评估并及及时反馈
15、馈。考核核应本着着公平、保保密的原原则。5.2.110 关关心员工工,了解解员工,提高员员工工作作积极性性。5.2.111 公公正、平平和解决决员工劳劳动纠纷纷。 6. 行政政管理制制度6.1会议议管理规规定6.1.11总则为改进作风风,减少少会议、缩缩短会议议时间,提高会会议质量量,特制制订本制制度。6.1.22 会议议分类及及组织总经理办公公会。主主持人:常务副副总,参参会人:公司副副总、总总经理助助理、行行政部办办公室主主任。中心主任会会。主持持人:常常务副总总,参会会人:公公司副总总、公司司部门经经理、中中心主任任。中心例会。主主持人:中心主主任,参参会人:中心各各部门主主管。其它会议
16、。6.1.33 会议议安排为避免会议议过多或或重复,公司正正常性会会议一律律纳入例例会制,原则上上要按例例行规定定的时间间、地点点、内容容、组织织召开。参会人员及及相关部部门接到到会议通通知后,应做好好有关准准备工作作。包括括拟好会会议议程程、提案案、汇报报总结提提纲、发发言要点点、工作作计划草草案、决决议决定定草案、落落实会场场、布置置会场等等6.1.44会议后后续工作作文员做好会会议纪要要,上报报公司领领导并分分发给各各参会人人员.行行政办公公室监督督会议决决议的落落实情况况。6.2 文文件管理理规定6.2.11 总则则:6.2.11.1目目的:为使文件管管理制度度化,增增进文件件处理之之
17、品质及及效率,畅畅通信息息沟通渠渠道,特特制订本本规定。6.2.11.2 范围:本规则所称称文书管管理,指指公司各各部门、中中心之间间及公司司内部与与外界来来往的文文书(包包括信函函、传真真、电报报、签呈呈等),自收(发)文文至归档档全部过过程之办办理与控控制。6.2.22 工作作职责:a) 总经经理负责责对外发发文及对对全公司司发文的的审批。b) 行政政办公室室为公司司层文书书管理的的归口部部门,负负责对往往来文件件进行核核稿及收收发、拆拆封、分分文、稽稽催、校校对、监监印、记记录、档档案管理理等事宜宜。c) 中心心主任负负责本中中心对公公司层、本本中心内内部发文文及对客客户/业业主发文文的
18、审批批。d) 中心心文员为为管理中中心层文文书管理理的归口口部门,负责对对往来文文件进行行核稿及及收发、拆拆封、分分文、稽稽催、校校对、监监印、记记录、档档案管理理等事宜宜。e) 发文文部门负负责起草草文件。f) 收文文部门负负责文件件政策的的落实。6.2.33 工作作程序:6.2.33.1 行文格格式6.2.33.1.1 公公司行文文主要分分为以下下几种格格式:a) 公告/通知知:主管管业务向向公众或或特定对对象宣布布时使用用。b) 内部请示:下级对对上级有有所请示示时使用用。c) 合同会签表表:上级级对签订订合同审审批时使使用。d) 公文处理单单:公司司外部来来文处理理时使用用。e) 公文
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