济宁住房合同网上备案30515.docx

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1、济宁市商品房预预（销）售合合同网上备案案系统 V22.0培训教教材济宁市房产管理理局编印二一年十一一月目 录前言1系统简介4定义表述9备案要求及所需需材料10操作详解16常见问题处理方方法312010年5月月系统升级后后333附录1、城市商品房房预售管理办办法672、山东省商品品房销售条例例753、关于实行商商品房预（销销）售合同网网上备案制度度的通知884、关于济宁市市商品房预（销销）售备案合合同网上备案案系统升级及及相关问题的的通知9905、市房管局局局长冯元栋在在市商品房预预(销)售合合同网上备案案及系统升级级培训会上的的动员讲话946、关于举办第第二期商品房房预（销）售售合同网上备备案

2、岗位人员员和系统升级级培训班的通通知997、关于进一步步加强房地产产市场监管完完善商品住房房预售制度有有关问题的通通知11018、表样108济宁市商品房合合同网上备案案系统培训教程编撰委委员会名誉主编：冯元元栋主 编：李士俭副 主 编：张张微生编委委员：李士士俭 张微生 孙树东胡俊波 陈 凯 李李 娴 二九年十月月二十九日改改编前 言 一、建建设背景及依依据由于我国在房地地产开发及交交易市场管理理方面的法律律法规存在着着不足和瓶颈颈效应，致使使许多不法分分子用捂盘惜惜售、囤积房房源、恶意炒炒作、哄抬房房价等非法手手段，扰乱房房地产交易秩秩序，给人民民群众的财产产带来巨大的的损失，同时时也为社会

3、增增添了许多不不安定因素。济宁市房产管理理局为了更有有效的管理房房地产交易活活动，以及为为群众提供更更高质量的服服务，按照城城市商品房预预售管理办法法、山东东省商品房销销售条例要要求，济宁市市房产管理局局以济宁住宅宅与房地产信信息网为依托托，开发建设设了济宁商品品房预（销）售售合同网上备备案系统。根根据济宁房房产管理局关关于实行商品品房预（销）售售合同网上备备案制度的通通知（济房房2006第22号）要要求，该系统统已于20006年9月11日正式开通通运行。针对其使用中遇遇到的问题和和不足济宁市市房产管理局局于20088年3月起着着手对济宁市市商品房预（销销）售合同网网上备案系统统进行改版升升级

4、。升级后后系统预定于于2008年年7月1日正正式投入使用用，同时原系系统停止使用用。省政府办公厅于于2006年年9月20日日下发了关关于贯彻国办办发200637号文件件调整住房结结构稳定住房房价格的通知知（鲁政办办发200680号文），明明确要求“各各设区城市要要加快房地产产市场信息系系统建设”。2009年4月17日全省房地产市场信息系统建设工作会议在泰安市召开，省建设厅再次部署了全省房地产市场信息系统建设工作，明确了房地产市场信息系统建设的任务和目标。我省房地产市场信息系统建设的工作目标是全省17个设区城市信息系统必须于今年6月底前开通，力争年底实现全省联网，这也是郭兆信副省长在全省保障性安

5、居工程工作会议上对信息系统建设工作提出的要求。我市系统联网建设的基本目标是：结合我市房地产市场信息系统建设现状，在现有各信息系统的基础上，建立全市统一、规范的数据管理平台，将分散在各县、市房管部门的房屋预售、产权登记、抵押登记等各管理环节的数据进行有机整合，形成能全面反映我市房地产市场基本情况的数据库，达到及时、准确、全面地采集全市房地产市场有关数据的目的。根据省住建厅显显示联网想过过关文件要求求，我市商品品房预（销）售售合同网上备备案系统于22009年112月进行再再次升级扩容容。升级扩容容后系统数据据将覆盖县市市区，所有县县市区统一使使用此版系统统进行商品房房预（销）售售合同网上备备案活动

6、。二、适用范围凡在济宁市城市市规划区及各各县市区规划划区范围内依依法取得国有有土地使用权权的土地上开开发建设，向向社会公开销销售的房屋及及其配套附属属设施的预售售、销售纳入入本系统的管管理。三、使用前的准准备工作1、主体资格备备案使用济宁市商品品房预销（售售）合同网上上备案前，开开发企业必须须进行主体资资格备案。主主体资格备案案需提供以下下材料：营业执照副本本原件和复印印件一份；资质证书原件件和复印件一一份（复印件件要求包括编编号、年检等等信息）；机构代码证原原件和复印件件一份。2、设备及软件件环境处理器：P4 3.0或更更高；内存：2G或更高；硬盘：2550G或更多多可用空间；操作系统；wi

7、ndoows XPP SP3；文字处理系系统：Offfice 22003或更更高版本Offfice；图像处理：Acdseee 5.00或者更高版版本Acdssee； 网络络：可连接IInternnet的1MM或更高带宽宽宽带连接。将济宁市商品房房预（销）售售合同网上备备案系统IPP地址添加至至信任站点，并并允许其AcctiveXX控件运行。具具体设置将在在操作说明一一章加以详细细说明。3、人员配备能熟练操作电脑脑，并能熟练练使用必备软软件的人员。系 统 简 介介一、系统总揽开发企业管理：面向开发商商，包括数据据维护、楼盘盘管理、项目目维护、合同同管理等子模模块。每个开开发企业用户户通过房管局局

8、分配的权限限进行不同的的操作。 本教程为开发商商教材，主要要针对开发商商客户端进行行详细介绍。二、开发商客户户端操作流程程简介开发商主体资格格备案完成后后，房管局将将给开发商分分配开发商管管理权限，并并分配用户密密钥。三、开发商客户户端模块简介介开发商客户端包包括资料管理理、项目管理理、业务管理理、查询统计计等企业客户户端的相关模模块。（一）资料管理理用户资料：修改改可以修改用用户的密码和和资料。如图图：（二）基本资料料修改：对企企业信息的修修改,包括基基本信息、企企业资质信息息等。如图：（三）操作日志志：可以查看看到某一个用用户，在某一一时间，某个个地方，进行行了哪些操作作，可以方便便的跟踪

9、用户户操作。如图图：（四）用户分配配：开发商企企业通过房管管部门分配的的管理员用户户给自己分配配其他用户，其中包括用用户名、密码码、真实姓名名等内容。如如图：（五）用户权限限分配：添完完开发企业、经经纪机构的用用户后，为用用户分配权限限以决定此用用户能进行哪哪些操作。如如图：（六）用户删除除：选择要删删除的用户。如如图：（七）项目管理理项目管理：对项项目的上传、删删除、编辑、具具体信息等进进行操作。如如图：1、项目管理 2、项目录入信信息(基本信信息、项目简简介、周边环环境)预销售许可证管管理：可以添添加预销售许许可证，包括ID、预预售单位、面面积等信息。如如图：（八）业务管理理合同管理：房管

10、管局可以用此此模块按预售售项目统计审审批通过的合合同数量、建建筑面积、房房屋价值，当当前待审批的的合同有多少少，当前审批批未通过的有有多少；也可可以按合同号号等查询条件件查询签约合合同。如图：（九）投诉处理理：可以查看看用户的投诉诉信息，并督督促开发商企企业进行解决决，并且直接接关系到开发发企业的信誉誉等级。如图图：（十）备案补录录管理：对合合同、许可证证进行备案操操作，其中包括合合同补录和许许可证补录。如如图：（十一）查询统统计合同查询统计：对具体合同同的查询，包括项目名名称，编号，企业名称等等信息。如图图： 定 义 表 述述在本系统中所引引用的名词、术术语在本章节节进行解释，以以免操作人员

11、员在进行录入入等操作时出出现误解、错错解所产生的的错误。1、幢号：有资资质的测绘部部门出具的，可可以与济宁市市房产基础测测绘系统进行行对接的，测测绘报告上对对楼宇的编号号、命名。2、幢名：房屋屋建设者、相相关部门机构构给予的，可可以与济宁市市房产基础测测绘系统进行行对接的，楼楼宇的登记在在案或即将登登记在案的项项目中楼宇的的唯一的楼宇宇名称。3、房号：有资资质的测绘部部门出具的，可可以与济宁市市房产基础测测绘系统进行行对接的，测测绘报告上对对房屋的编号号、命名。4、房名：房屋屋建设者、相相关部门机构构给予的，可可以与济宁市市房产基础测测绘系统进行行对接的，楼楼宇的登记在在案或即将登登记在案的项

12、项目中楼宇的的唯一的楼宇宇名称。5、主体资格备备案：本教程程中所指的主主体资格备案案是指开发企企业向济宁市市房产管理局局提出申请，将将开发企业相相关信息录入入济宁市商品品房预（销）售售合同备案系系统中的行为为。6、合同草签：本系统中的的合同草签是是指房屋出卖卖人与房屋买买受人在正式式签订合同前前对本系统中中制式合同进进行预览、协协商所打印不不具有法律效效力合同样本本草稿的行为为。备案要求及所需需材料一、主体资格备备案流程要求求及所需材料料开发企业在进行行合同备案前前需要按照下下列要求进行行主体资格备备案。1、新备案开发发企业备案需需到房产服务务大厅进行主主体资格备案案申请。2、开发企业提提交相

13、关材料料，由房产服服务大厅人员员进行主体资资格初审，报报信息中心核核实后进行主主体资格备案案。需要提交的材料料：有效期内的企企业法人营业业执照正副本本原件、复印印件；有效期内的组组织机构代码码证原件、复复印件；有效期内的开开发企业资质质证书原件、复复印件；系统生成打印印的济宁市市商品房预（销销）售合同网网上备案系统统开发企业主主体资格备案案申请表；房管局认为需需要的其他材材料。3、信息中心核核对相关证件件，经网上核核对确认无误误后，通知开开发企业提出出网上备案操操作人员申请请，填报济济宁市商品房房预（销）售售合同网上备备案系统操作作人员培训申申请表，由由信息中心安安排进行培训训。4、开发企业人

14、人员培训学习习至少一周时时间，经考核核合格后，持持有效身分证证件到信息中中心申请购买买密钥和软件件登记,填报报开发企业业备案软件与与密钥需求申申请表,经经研究予以分分配相应用户户名、权限和和密钥。二、新开发项目目备案流程及及所需材料开发企业经过主主体资格备案案合格，且开开发企业从业业人员经过培培训考试合格格后，按下列列要求进行新新开发项目、楼楼盘备案。1、按照备案合合同数据要求求将相关项目目、幢、户等等信息在系统统中进行录入入。2、提交相关材材料到房产服服务大厅进行行审批。所需材料：商品房预售许许可证或竣工工验收合格证证（二者提供供其中一项）原原件、复印件件；国有土地使用用证权原件、复复印件；

15、建设用地规划划许可证原件件、复印件；建设工程规划划许可证原件件、复印件；建筑工程施工工许可证原件件、复印件；提供（预）测测绘成果（JJpg或Giif格式）电电子版数据；房管局认为需需要的其他材材料。3、网上信息审审核。相关材材料录入完毕毕并经审批后后，同意网上上销售，提交交到系统内库库由信息中心心对项目进行行网上信息审审核，确认无无淫秽色情、反反动、不良言言论、不良链链接等内容后后给予发布在在济宁市商品品房预（销）售售合同备案系系统发布页面面，并链接到到济宁住宅与与房地产信息息网站。三、济宁市商商品房预（销销）售合同网网上备案流程程及所需材料料开发企业完成主主体资格备案案、人员培训训合格和项目

16、目备案后，可可继续进行日日常合同备案案，系统支持持24小时网网上操作，房房管局服务大大厅仅在工作作日受理合同同备案材料。1、培训合格的的开发企业操操作人员有资资格携相关材材料到房产服服务大厅进行行合同备案。房房管局有义务务对从业人员员身份进行资资格审查，未未备案的从业业人员交报的的材料不予受受理。济宁市商品品房预（销）售售合同网上备备案系统购房房人预订单原原件；济宁市商品品房预（销）售售合同网上备备案系统开发发商确认预定定单；系统生成打印印并经过买卖卖双方签署的的济宁市商商品房预（销销）售合同；房管局认为需需要的其他材材料。2、房产服务大大厅管理人员员核对相关材材料，用合同同号调出系统统内库备

17、案信信息，并对报报送的商品房房每套备案合合同数据与系系统内库备案案信息核对无无误后，在备备案系统中进进行确认，发发放济宁市市商品房预（销销）售合同网网上备案系统统备案确认书书。四、济宁市商商品房预（销销）售合同撤撤消备案流程程及所需材料料开发商和购房人人在网上签订订合同且到管管局服务大厅厅进行文本合合同备案后，原原则上不予撤撤消合同备案案。实有购房房困难、迁住住外地、合同同被司法仲裁裁等特殊情况况的，需买卖卖双方共同提提出书面申请请，报房管局局查实审批后后方可撤销。撤撤销备案合同同需提交以下下材料：济宁市商品房房预（销）售售合同网上备备案撤销审批批表；购房人、配偶偶身份证件及及户口登记簿簿原件

18、、复印印件；购房人预订单单、开发商确确认单、备案案确认书、网网上生成济济宁市商品房房买卖合同；相关部门出具具的证明，如如：法院判决决书、仲裁机机构决议书、银银行不予贷款款的证明、公公安部门户籍籍迁出证明、重重大疾病住院院证明等；房管局认为需需要的其它材材料。五、商品房网上上预（销）售售合同网上备备案锁定后解解除锁定所需需材料开发商和购房人人在网上签订订合同后，11个月内应到到房管局服务务大厅进行文文本合同备案案，否则，系系统自动予以以锁定，解除除琐定应提交交以下材料。1、开发商填写写济宁市商商品房预（销销）售合同网网上备案系统统解锁申请表表；开发商商或购房人要要在申请解除除锁定申请表表上说明原

19、因因，必要时应应提供证明，并并由当事人签签字确认。2、房管局认为为需要的其他他材料。六、商品房预（销销）售合同网网上备案流程程及银行贷款款关系购房人购买商品品房需要办理理银行信贷手手续的，应该该先到银行征征求资信证明明，然后再和和开发商在网网上签订合同同，到房管局局房产服务大大厅进行文本本备案后，开开发商或购房房人凭济宁宁市商品房预预（销）售合合同网上备案案确认书和和网上签订的的合同到银行行办理信贷手手续。七、关于在商品品房发放预售售许可证书前前实施房屋预预测绘，建立立楼盘表工作作的情况。指济宁城区，有有条件的县、市市参照执行。实施地点：市政政府审批服务务中心开发办办窗口工作要求：凡开开发企业

20、要求求办理商品房房发放预售许许可证前，先先委托市房产产测绘中心进进行在建工程程实地勘测，依依据规划图纸纸进行预测绘绘，确定房屋屋的丘号和预预测面积。指指导开发企业业建立楼盘表表，在此基础础上发放商品品房预售许可可证书。八、关于境外人人员购买自用用、自住的商商品房网上备备案的要求。应执行国家建设设部等六部委委联合发布关关于规范房地地产市场外资资准入和管理理的意见第第十一条规定定：符合规定定的境外机构构和个人购买买自用、自住住商品房必须须采取实名制制，并持有效效证明（境外外机构应持我我政府有关部部门批准设立立驻境内机构构的证明，境境外个人应持持其来境内工工作、学习，经经我方批准的的证明，下同同）到

21、土地和和房地产主管管部门办理相相应的土地使使用权及房屋屋产权登记手手续。房地产产产权登记部部门必须严格格按照自用、自自住原则办理理境外机构和和个人的产权权登记，对不不符合条件的的不予登记。开发商在与购买买人签订网上上合同时，应应要求境外人人员提供我政政府有关部门门出具的有效效文件，证明明属合法身份份及其来境内内工作、学习习的证明。房房管局房产服服务大厅窗口口工作人员，应应审查相关证证件且查询无无其它住房后后予以备案。九、关于购房人人实名制的要要求按照国家有关规规定，仅对具具备公安部门门颁发的有效效身份证的人人员进行备案案管理，其它它证件不予备备案。十、关于开发商商销售人员备备案上岗管理理工作要

22、求。为保证商品房备备案工作质量量，提高备案案工作效率，开开发商合同备备案人员一律律经过考试合合格后才能上上岗。培训考考试委托指定定机构进行，报报名参加培训训人员要服从从管理。备案案从业人员也也可自行学习习，但必须参参加考试。考考试不合格者者，成绩经过过复核后，给给于三天时间间学习并安排排补考，补考考成绩满700分才算合格格，补考仍不不合格的，建建议开发商另另行安排人员员。房管局将将对备案上人人员采取指纹纹采集、密钥钥捆绑等措施施予以监督管管理。操 作 详详 解项目备案报审流流程：1、经过主体资资格备案，并并经过操作人人员培训的开开发企业根据据项目情况以以及测绘部门门提供的预测测报告，将项项目、

23、幢、户户等相关信息息在济宁市商商品房预（销销）售合同网网上备案系统统（以下简称称系统）中进进行数据录入入。2、进行项目录录入的开发企企业将携带相相关材料向预预售许可证颁颁发部门进行行申请。3、预售许可证证颁发部门对对项目信息进进行审批，负负责核对开发发企业所提供供的相关证件件信息、项目目信息、幢信信息、户信息息与在系统中中的数据信息息进行核对。核核对无误后，方方可在系统中中生成预售许许可证。4、预售许可证证颁发部门将将从系统中生生成的固定格格式的预售许许可证进行打打印，发放。5、开发企业领领取预售许可可证后，在规规定期限内携携带相关材料料向房管部门门提出项目备备案申请。6、房管部门负负责审批开

24、发发企业在系统统中录入的内内容是否符合合数据规范，符符合规范的予予以在系统中中发布。 一、使使用前的必要要设置1、安全设置，首首先将济宁市市商品房预（销销）售合同网网上备案系统统的站点页面面设为可信站站点。打开IE选择“工工具”“安全全”“可信站站点”并点击击“站点”按按钮进行添加加。2、对可信任站站点进行安全全设置选择“可信任站站点”点击“自自定义级别”。除“使用弹出窗窗口阻止程序序”外所有的的项目设定为为“启用”。3、设定打印区区域底纹与颜颜色设置打开IE选择“工工具”“高级级”“正在打打印”钩选“打打印背景颜色色和图像”选选项，确定选选择。二、开发商项目目、楼盘、户户录入部分打开济宁市商

25、品品房预（销）售售合同管理系系统开发商管管理端界面，用用房管局分配配的用户名、密密码进行登录录。下载并安安装密钥插件件。 1、项目录入 项目管管理模块选择择“项目管理理”点击“项项目录入”按按钮对项目进进行录入。2、证件录入与与申请。完成项目录入后后，将所需录录入幢所对应应的证件进行行录入，分别别进入项目管管理模块“规规划许可证”、“施施工许可证”进进行录入“商商品房预售许许可证”、“工工程规划许可可证”、“工工程施工许可可证”等证件件。证件录入项目、幢、户录录入完毕之后后可以提交预预售许可证选选项，点击申申请预售许可可证，填写相相关信息进行行预售许可证证申请。3、图片上传在项目管理模块块中选

26、择“项项目管理”选选择对应的项项目中的图片片上传。项目图片上传图片上传窗口中中选择图片所所属类型并且且填入“图片片说明”后选选择图片进行行上传。图片片上传前应该该制作成系统统要求格式、大大小后再行上上传。图片格格式要求为JJPG格式，大大小限定在2200k以内内。4、幢录入幢录入前需要对对项目进行上上传，上传后后点击项目名名称可进入幢幢录入页面。项目上传页面幢录入窗口项目录入中所有有项目必填，若若无填“0”。注：幢录入时，幢幢号不允许有有汉字或者符符号，幢名则则允许使用汉汉字或者特殊殊符号。对于同一幢对应应多个土地使使用证的情况况，采取幢号号后增加区别别符。分别录录入的形式。幢幢号后增加区区别

27、符。例如如：B4号楼楼对应商业和和住宅两个土土地使用证则则可在同一项项目下录入幢幢号为B4ZZ幢名为B44住宅与幢号号为B4S幢幢名为B4商商业的两个幢幢。 5、户户录入系统提供了“增增加房屋”和和“生成楼盘盘表”两种方方式进行房屋屋录入，每一一种方式都以以单元为单位位录入。 增加加房屋方式录录入房屋 编辑好第一层房房屋后，点击击插入，系统统将弹出对话话框，填入插插入的行数，系系统将自动插插入复制房屋屋信息，并自自动生成楼层层信息、房号号信息等。每一户必须有相相对应的户型型图，此项必必须选择。修改完不相符的的项目后点击击提交，录入入 其他房屋屋信息。 生成成楼盘表方式式录入户信息录入完毕毕检查

28、无误后后将幢信息进进行上传，等等待房管局审审批。幢信息上传 项目录入后，开开发商可以使使用房管局分分配的总权限限对项目销售售权限进行分分配。进入项项目管理模块块中的“销售售分配”再将将项目信息分分配给相应的的操作人员即即可。至此开发商操作作人员所需要要进行的项目目、幢、户信信息已经录入入完毕，操作作人员须将项项目的相关证证件报送济宁宁市房产管理理局进行核对对审批。审批批通过后即可可对房屋进行行网上预订、签签约等操作。三、购房人预订订部分因部分购房人条条件有限，网网上备案部分分需要委托开开发商进行操操作，所以开开发商操作人人员应该熟练练掌握购房人人预订的方法法和流程。 购房用户登录录房屋详细信息

29、订订购界面用户选择付款方方式打印购房人预订订单选择付款方式后后系统会自动动填出“购房房人预订单”，打打印此预订单单完成预订。请请妥善保管“购购房人预订单单”、购房人人用户名和密密码，以便以以后签约使用用，购房人应应随时关注开开发商的确认认信息。四、开发商签约约操作部分 1、预预订的确认购房人预订房屋屋后，开发商商要及时使用用开发商客户户端进行预订订的确认。登登陆开发商管管理端，业务务管理模块选选择“预定确确认”找到相相应的预订进进行确认。选择需要确认的的房屋打开开发商客户户端的预订确确认。当有未未确认预订时时，该房屋信信息后将有红红色“等待确确认”字样。选择确认房屋界界面选择未被确认的的房屋打

30、开预预订信息确认认对话框，核核对预订信息息中正确的一一行，并在勾勾选状态框，点点击提交。请请确认此房屋屋的购房人已已经缴纳过定定金，并核对对此预订预订订号与购房人人所持“预订订单”的预订订号是否一致致。购房人的预订被被开发商确认认后，房屋即即在济宁住宅宅与房地产信信息网（wwww.jnzzzfdc.gov.ccn）商品房房预销售合同同网上备案系系统中显示预预定以确认状状态（房屋状状态呈橙色）。将将弹出的“开开发商预订确确认单”打印印。2、合同草签合同草签界面进入开发商客户户端业务管理理模块，左边边栏点击“合合同管理”，主主信息框中选选择“合同草草签”。在列列表中选择所所需草签合同同的项目点击击

31、“进入”。选择对应的幢点点击进入，进进入所需草签签合同所在的的楼盘。点击楼盘表中已已经预订确认认需要确认的的户，进行合合同草签。输入购房人的证证件号码、密密码、房屋预预订号、预订订随机码后点点击提交进入入“合同草签签”页面。 合同草签所需注注意的是：在在第四条计价价方式与价款款的小写金额额中输入房屋屋价值后，需需要在大写人人民币输入框框中点击鼠标标才可生成人人民币的大写写。合同草签中新增增了添加购买买人功能介绍绍如下：合同草签底部点点击“增加购购买人”按钮钮，弹出增加加购买人窗口口后写入共同同购买人的信信息，如果有有更多共同购购买人点击“+”增加。增增加完毕后点点击“提交”，所所增加的购买买人

32、姓名将一一并写入合同同购买人输入入框中。合同草签完毕核核对无误后，可可以选择打印印此版本供购购房人查看，合合同草签可以以多次只要不不上传可以多多次修改，直直至双方协商商一致，点击击“上传”按按钮进入合同同正式的签约约。3、正式签约 正式签署合同同即为合同的的打印，将合合同封面、合合同内容打印印完毕后点击击“签署合同同”将所签署署的正式合同同上传之房管管局进行合同同备案。根据国家、省、市市的相关规定定，合同的备备案必须由开开发企业的从从业人员持证证办理，进行行合同备案时时必须出具济济宁市房产管管理局培训后后颁发的岗位位证书。无岗岗位证书的人人员到济宁房房管局办理合合同备案手续续将不予受理理。该岗

33、位证证书由济宁房房管局制作、颁颁发，其样式式等问题由济济宁房管局另另行规定。五、更改、撤销销办理流程第一条：购房人人信息错误1购房人姓名名、证件号码码出现错误的的。未预订房屋的的与预订房屋屋后开发商未未进行预订确确认的，可直直接向济宁市市房产管理局局机房报送“购购房人信息变变更申请表”，“购购房人身份证证复印件”即即可进行变更更。已预订房屋，且且开发商已进进行预订确认认的，需向济济宁市房产服服务大厅报送送“购房人信信息变更申请请表”,“购购房人身份证证复印件”进进行审批，审审批通过后按按审批结果办办理。已进行网上签签约的，不予予办理变更。2购房人预订订房屋错误购房人错误预预订房屋，开开发商未予

34、确确认的，购房房人及时与开开发商联系，避避免开发商对对其进行确认认。购房人错误预预订房屋，开开发商已预订订确认的，开开发商与购房房人共同填写写“商品房预预（销）售合合同网上备案案撤销申请表表”，“商品品房预（销）售售合同网上备备案撤销审批批表”及提供供“购房人身身份证复印件件”济宁市房房产服务大厅厅进行审批，按按审批结果进进行办理。购房人错误预预订房屋，且且与开发商签签订网上合同同的不予办理理。第二条：开发商商操作及销售售问题。1.退房的备案案撤销购房人预订房房屋，开发商商未予确认的的，本系统认认为此种情况况房屋未销售售，可直接退退房。购房人预订房房屋，开发商商已进行预订订确认的参照照第一条，

35、第第2项，第款办理。双方签订网上上合同的，需需开发商与购购房人共同填填写的商品房房预（销）售售合同网上备备案撤销申请请表”与“商商品房预（销销）售合同网网上备案撤销销审批表”向向济宁市房产产服务大厅提提出申请，同同时提供“购购房人预订单单”、“开发发商确认单”、“济济宁市商品房房预（销）售售合同”、“购购房人身份证证复印件”审审批后，按照照审批结果办办理。2.购房人要求求换房的流程程购房人已预订订房屋，开发发商未予确认认的，开发商商可直接进行行换房操作。购房人已预订订房屋，开发发商已进行预预订确认的，需需先进行备案案撤销，方法法参照第二条条，第1项，第第款进行办办理。撤销后后开发商可直直接更换

36、房屋屋进行操作。双方签订合同同的参照第二二条，第1项项，第款办办理后，在更更换后房屋重重新进行合同同备案。常见问题处理方方法Q：购房人忘记记密码怎么办办？A：进入济宁市市商品房预（销销）售合同网网上备案系统统首页，点击击“密码找回回”按钮，输输入用户的姓姓名、证件号号码、邮箱后后用户的密码码将发送至用用户的邮箱。Q：购房人忘记记用户名密码码和邮箱怎么么办？A：下载并填写写济宁市商商品房预（销销）售合同网网上备案系统统个人用户注注册信息查询询申请单填填写后提交至至济宁市房产产管理局房产产服务大厅进进行查询。统统一查询时间间为每天166:3017:00Q：签约时随机机码不正确怎怎么办？A：进入济宁

37、市市商品房预（销销）售合同网网上备案系统统首页，使用用用户的用户户名和密码登登陆，点击导导航栏中的“用用户管理”，在在用户管理页页面右边栏的的“预订房屋屋”中找到对对应的房屋即即可查询用户户此次预订的的随机码。Q：济宁市商商品房预（销销）售合同网网上备案系统统购房人预订订单或济济宁市商品房房预（销）售售合同网上备备案系统开发发商确认预订订单丢失怎怎么办？A：济宁市商商品房预（销销）售合同网网上备案系统统购房人预订订单或济济宁市商品房房预（销）售售合同网上备备案系统开发发商确认预订订单丢失后后，开发企业业从业人员或或购房人应提提交书面补打打申请，到济济宁市房产服服务大厅进行行申请补打。Q：济宁市

38、商商品房预（销销）售合同网网上备案系统统备案确认书书丢失怎么么办？A：济宁市商商品房预（销销）售合同网网上备案系统统备案确认书书丢失后，应应申请补发。需需要丢失当事事人申请补发发在济宁住宅宅与房地产信信息网上声明明原有确认单单丢失，作废废。声明中注注明房屋信息息、预订号。 日常常问题的解决决，请联系。联系方式：Teel：05337-31661169 QQ：3860333895联系人：张微生生2010年5月月对系统进一一步升级，增增加了县、市市房管局管理理端口，教材材变更如下：房管局使用手册册一、使用注释获取信息：开发发商客户端操操作人员提交交给房管局客客户端使用人人员的信息。二、房管局操作作说

39、明1、登录系统统在用户登录录界面输入用用户名和密码码，点击登录录进入系统。（如如有加密锁，插插入加密锁）2、模块操作系统维护：这这部分功能不不涉及业务主主逻辑，主要要是对房管局局端操作人员员信息的管理理。【焦点维护】用用来发布焦点点信息和删除除信息【公告维护】用用来发布公告告信息和删除除信息【购房指南】用用来发布购房房信息和删除除信息【政务公示】用用来发布政务务信息和删除除信息。【房管局用户管管理】里边包包括初始密码码和查看用户户权限两项。 初始密码：将该用户的的密码初始化化 查看用户权权限：可以查查看房管局用用户的权限。【房管局用户分分配】添加房房管局用户。注：选择管理区区域。【房管局用户权

40、权限分配】根根据系统使用用人员职能为为上述用户分分配权限。【查看操作日志志】其中记录录了，用户的的操作日志，为为系统维护提提供帮助。【项目修改】可可以对项目进进行编辑和删删除。【数据库备份】将将数据完全备备份到指定的的路径。【审批类型维护护】对审批类类型进行编辑辑和删除。【项目图片展示示维护】对网网站上显示的的项目图片进进行编辑或删删除点击添加展示项项目【系统数据维护护】维护房屋屋类型。【网站信息审核核】对网站上上显示的项目目信息进行编编辑或审核。【企业菜单】对对开发企业客客户端显示的的菜单进行修修改。【房管局菜单】对对房管局客户户端显示的菜菜单进行修改改。【开发商消息】【系统设置】【表格上传

41、】（2）资料注册册：【用户分配】添添加开发商用用户网上登录录信息和基本本信息并提交交。【权限分配】选选择用户名、用用户类型对其其添加、移除除权限。【注册资料管理理】对企业资资料查看、修修改和删除，点点击操作的时时候可对企业业资料进行删删除。【企业激活】输输入企业代码码、注册码、激激活码点击生生成按钮这个个企业被激活活。【买房用户管理理】对买房人人的信息进行行编辑或删除除，可通过姓姓名、证件号号、注册日期期进行搜索，然然后进行相关关的操作。【本身资料维护护】用来维护护登录房管局局端的用户本本身的资料信信息。【房屋解锁】通通过企业名称称、合同号、购购房人搜索出出相对应的房房屋，对其进进行房屋解冻冻

42、。（3）业务办理理：【项目代理】在在下拉列表框框里选择开发发企业名称检检索出此开发发商名下的项项目，点击提提交，对其进进行项目代理理或取消代理理。【费用管理】企企业费用管理理：选择企业业类型、企业业进行交款、退退款或冻结。企业退款审批批：对企业提提交的退款申申请进行审批批。抵押费用管理理：输入抵押押人、选择抵抵押类型点击击查询按钮，将将此抵押人的的一些信息显显示出来。点击交费查询统统计按钮进入入输入交费人、交交费开始日期期和结束日期期对其交费进进行统计。【投诉处理】【房屋抵押】对对抵押信息进进行上传、编编辑、撤销、查查看，且可查查看注销信息息。点击在建工程抵抵押按钮，选选择开发商、项项目名称及

43、幢幢号，选择其其下的房屋，点点击抵押按钮钮进行抵押。【房屋查封】对对查封信息进进行上传、编编辑、撤销、查查看，且可查查看解封信息息。点房屋预查封按按钮，选择开开发商、项目目名称及幢号号，选择其下下的房屋，点点击查封按钮钮进行查封。【合同变更】选选择企业名称称，输入合同同号，点击查查询按钮进行行查询，对查查出来的合同同进行合同变变更操作。【审批管理】对对许可证、幢幢信息、合同同撤销、抵押押、解押、查查封、解封信信息进行回退退和审批，分分初审、复审审和终审三个个流程。许可证审批：幢信息审批：输输入预售许可可证号，点击击搜索按钮对对搜索出的信信息进行审批批、退。合同撤销审批：【证件打印】对对预售许可证证、抵押审核核表、解押审审核表、撤销销备案审核表表进行打印。 【楼楼盘回退】输输入项目名称称，点击查询询按钮，对显显示的信息进进行楼盘回退退和恢复操作作。【合同备案】选选择企业名称称，输入合同同号，点击查查询按钮，对对显示的合同同信息进行备备案。【报表打印】在在下拉列表中中选择表单类类型，输入关关键值，点击击打印按钮进进行打印。【强行确认】输输入预定号、预预定人姓名、项项目名称，点点击查询按钮钮，对显示的的信息进行强强行预定确认认或解除。（4）预售许可可证管理：预预售许可证审审批通