县级医院医疗质量控制方案实施细则47511.docx
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1、某某县人民医院医疗质量控制方案实施细则医疗质量是医院院的生命线,医医院稳步健康康发展,根本本在医疗质量量。随着经济济社会的进步步发展,医疗疗市场竞争已已成现实,医医疗安全形势势严峻,加强强医疗质量管管理,不断提提高医疗质量量的重要性、迫迫切性尤显突突出。20009年医院作作出了“建立医院质质量管理体系系,把医疗质质量控制列入入医院管理常常规运行机制制”的决策,结结合省市卫生生行政部门医医疗管理及创创建二级甲等等医院的规定定和要求,征征询了多位业业务骨干和医医疗管理人员员意见,制定定了医疗质量量控制方案及及其实施细则则。本细则可可以概括为“建立一个网网络,通过四四个途径,坚坚持两个强化化”,具体
2、如下下:一、医疗质量控控制途径和内内容(一)控制途径径医院、科室、医医务人员,组组成医疗质量量控制三级网网络,通过季度检检查、日常监监督随机抽查查、开展专项项达标活动、病病案(历)专专审四个途径径,以环节质质量为重点,对对全院各科室室、医疗全过过程进行质量量控制。此外外,在抓质量量控制的同时时,在全院坚坚持强化医务务人员业务学学习风气,强强化严谨求实实的工作作风风,这两个强强化,是提高高医疗质量,保保证医疗安全全的治本措施施。(二)季度检查查内容 临床科科室检查内容容分为11个个大项,包括括:1、门诊诊病历质量 2、住院病病历质量 33、处方质量量 4、医疗疗质量管理55、业务学习习与科研 6
3、6、医疗核心心制度执行 7、“三基”考核 8、诊诊疗质量 99、护理质量量 10、院院内感染管理理 11、病病案甲级率 。医技科室室检查10个个大项,包括括:1、科室室工作制度执执行 2、设设备管理与维维修 3、相相关核心制度度执行 4、技技术操作规程程 5、业务务工作文书质质量 6、质质量管理 77、业务学习习与科研 88、“三基”考核 9、医医院感染管理理 10、护护理质量。(三)日常监督督随机抽查内内容 重点检检查:1、季季度检查中发发现的问题改改进落实情况况。2、院办办、医务科、护护理部统一协协调安排的全全院性“三基”、“法律法规”等知识培训训与考核结果果。3、医疗疗、护理、医医技文书
4、质量量。4、医疗疗法律、法规规、规章、制制度,医疗规规范、常规执执行情况。55、诊断、检检查、用药、手手术、护理、告告知等方面存存在的质量问问题。6、其其他医疗质量量问题。 (四)专专项达标活动动检查1、根据省、州州、县卫生主主管部门部署署开展的各种种达标活动安安排、检查标标准要求,认认真落实,自自查基本满意意后,聘请外外院专家指导导、检查,条条件成熟,及及时申请上级级卫生主管行行政部门验收收。2、对某些单项项医疗工作质质量检查,如如抗菌素合理理使用等。 (五)病病案(历)专专审:医院抽调一名医医师专职进行行,同时医务务科主任兼职职参加。一是是长年深入科科室,随机抽抽查方式,对对现行病历质质量
5、进行检查查;二是对交交到病案室的的出院病历,在在归档前,对对其质量逐一一审查评价。二、责任部门及及工作要求 (一)季季度检查。护护理部负责安安排和组织实实施护理质量量检查;院感感办负责安排排和组织实施施院感质量检检查;其余检检查内容由医医务科负责协协调并统一安安排。由质控控办、医教科科安排并组织织实施检查。 (二)日常监监督检查。质质控办、医教教科、护理部部、院感办分分别负责并实实施其管理职职责范围内的的医疗质量检检查,检查的的内容,一般般为1-2项项,采取随机机抽查方式进进行。要求每每个职能部门门每周至少查查2次,每月月至少8次,每每季度至少224次。全院院一个月内抽抽查科室占到到一半,一个
6、个季度所有临临床、医技科科室至少接受受一次日常检检查。 (三)专专项达标活动动。由院办、医医务科、护理理部牵头负责责,协调安排排,划分任务务,落实责任任到职能部门门、科室,具具体实施。(四)病案(历历)专审。质质控办负责实实施。三、领导 全院医疗疗质量控制由由医疗质量管管理委员领导导。医疗质量量管理委员会会会每季度召召开全体成员员会议一次,听听取质控办、医医教科、护理理部、院感办办等职能部门门关于医疗质质量情况汇报报,研究决定定加强质量管管理措施,对对存在问题提提出改进意见见和要求,决决定奖罚,职职能部门负责责及时传达、落落实会议精神神。四、检查用表(一)季检查1. 临床科室季度检检查使用10
7、0个表格,(表表110)。2. 医技科室季度检检查使用8个个表格,(表表4、5、77、9、100、11-113)。3. 临床、医技科室室各一份季度度检查评分汇汇总表(表114、15)。(二) 月检查使用7个个表格,(表表16-222)。 (三)日日常抽查,使使用表23。(四)病历专审审1. 每份病历检查,使使用表24。2. 病历月检查,使使用表25、226。五、检查标准共共17个。六、检查资料管管理(一)季度检查查。护理、院院感部分,分分别由护理部部、院感办收收集、整理、总总结和存档保保存。其评分分成绩汇总表表和检查情况况书面总结,各各交质控办一一份。(二)日常检查查。由各职能能部门对其管管理
8、内容的资资料进行收集集、总结与存存档保存。此此外要按月将将检查情况写写出书面总结结,交质控办办1份。(三)各种达标标活动资料,由由院办、医务务科、护理部部按达标内容容归属收集、总总结和存档保保存。(四)病案专审审资料,由质质控办汇总、存存档保存。七、有关检查项项目成绩汇总总时评分计算算(一)门诊病历历,每份按满满分100分分,评分800分为合格,合合格率90%以上科室的的得分给满分分,每降低一一个百分点扣扣减1分。(二)住院病例例,以所查病病历平均分计计为科室得分分。(三)门诊处方方,合格率以上科科室的分给满满分,每降低低个百分点点,扣减分分。八、改进与奖罚罚(一)每次科室室接受检查,检检查人
9、员应当当场向科室反反馈发现的成成绩和问题,提提出改进建议议。科室要认认真记录,制制定改进措施施,建立防范范机制,落实实责任到人,限限定时限完成成整改。改进进情况要在一一周内书面上上报相关职能能部门,申请请复查。职能能部门要随时时督导科室整整改工作。(二)职 能部部门要认真传传达和落实医医疗质量管理理委员会关于于加强质量管管理的有关决决定、改进意意见和要求。(三)一个检查查周期结束,对对科室、医务务人员医疗质质量突出的和和差的,依据据医院的相关关规定提出奖奖罚意见,院院质量管理委委员会审定后后,交相关职职能部门执行行,兑现奖罚罚。(四)充分利用用医院简讯讯、院周会会、院质量管管理委员会成成员会等
10、机会会传播、交流流医疗质量管管理信息,推推广好的经验验,督导改进进工作。 某某某县人民医医院 二0一一年一月月二十五日医疗质量检查表表以及检查标标准一、 季度检查用表(一) 临床科室季度检检查使用100个表格1) 季度质量检查医医疗组工作流流程2) 1.门诊病历评评分表3) 2.住院病历质质量评分表4) 3.处方质量评评价表5) 4.医疗质量季季度检查“质量管理”评分表6) 5.医疗质量季季度检查“业务学习与与科研”评分表7) 6.医疗质量检检查“核心制度执行行情况”分评分表8) 7.医疗质量季季度检查“三基”考核评分表表9) 8.医疗质量检检查“诊疗质量”评分表10) 9.护理质量检检查评分
11、表11) 10.院感质量量评分标准及及评分表(二) 医技科室季度检检查使用8个个表格1) 季度质量检查医医技组工作流流程2) 4.医疗质量季季度检查“质量管理”评分表3) 5.医疗质量季季度检查“业务学习与与科研”评分表4) 7.医疗质量季季度检查“三基”考核评分表表5) 9.护理质量检检查评分表6) 10.院感质量量评分标准及及评分表7) 11.医疗质量量季度检查“本专业制度度,设备管理理与维修”评分表8) 12.医疗质量量季度检查“相关核心制制度、技术操操作规程”评分表9) 13.医疗质量量季度检查“业务文书质质量”评分表(三) 季度检查评分汇汇总表1) 14.某某县人人民医院医疗疗质量季
12、度检检查评分汇总总表(一)2) 15.某某县人人民医院医疗疗质量季度检检查评分汇总总表(二)二、 月检查用表1) 16.门诊质量量管理制度工工作评分表2) 17.急诊科质质量监控制度度工作评分表表3) 18.医疗安全全管理制度工工作评分表4) 19.麻醉科安安全管理制度度工作评分表表5) 20.放射诊断断质量控制管管理制度工作作评分表6) 21.检验科质质量控制制度度工作评分表表7) 22.输血科感感染控制制度度工作评分表表三、 日常抽查用表1) 23、某某县人人民医院医疗疗质量日常抽抽查用表四、 病历专审(一) 日常检查(每份份必查)1) 24.归档病历历评定标准(二) 月检查1) 25.出
13、院病历历检查结果反反馈表2) 26.运行病历历检查结果反反馈表五、 检查标准1) 门诊病历检查标标准2) 住院病历(病案案)质量评价价表3) 处方质量基本标标准4) 体检技能评分标标准5) 现场徒手心肺复复苏操作评分分标准6) 抗生素合理应用用检查标准7) 辅助检查申请单单质量考核标标准8) 辅助检查报告单单质量考核评评份标准9) 外科医师手术技技能评分标准准10) 医务人员基本操操作评分标准准11) 医务人员急诊处处理能力评分分标准12) 心电监护仪操作作评分标准13) 电除颤操作评分分标准(附:电除颤操作作流程图)14) 呼吸机操作评分分标准15) 15、手术分类类标准及管理理规范和手术术
14、分类16) 16.出院病历历内在质量监监控标准(月月检查用)17) 17.运行病历历内在质量监监控标准(月月检查用)一、 季度检查用表(一)临床科室室季度检查使使用10个表表格季度质量检查医医疗组工作流流程进入科室组长查“质量管理” (表四打分) 科室资料成员查“业务学习与科研” (表五打分) 个人资料抽5份门诊病历按标准(1)打分。组长1份,成员各2份抽三份 住院病历按标准(2)打分住院病 完 核心制度按表六打分历,每 成 诊疗质量按表八打分人1份。 抗生素合理应用按标准(6)打分抽2名医生进行三基考核,按表七评分。操作参照标准(4)标准(5)以及科室制定的操作规程评分,理论提问随机进行到药
15、剂科抽30张处方,按标准(3)打分到医技科室抽3-5张辅助检查申请单,按标准(7)打分汇总资料交质控办 (供供检查组参考考)10(临床科室检查查用表1)1、 门诊病历历评分表(20 年 季度)科室: 220 年 月月 日患者姓名性别年龄病历号主诊医师评分是否合格扣分原因抽查病历总数: 合合格病历数: 合格率: % 检查组长长: 检检查人员:检查方法:每科科随机抽取55份,在住院院病人病历中中抽取。对每每份门诊病历历,依据门门诊病历检查查标准评审审打分(临床科室检查查用表2) 2、 住院病历质量量评分表(20 年 季度)科室 20 年 月月 日患者姓名性别年龄住院病历号床号主诊医师百分制评分病历
16、级别扣分原因 抽查病历分数: 甲级病病历数: 丙级病病历数: 检查查组长: 检查人员:检查方法:1、每每科随机抽取取3份现行住住院病历,每每份病历依据据住院病历历质量评价用用表评审打打分。2、辅助检查申申请单到医技技科室抽取,每每科抽取200分。依据辅辅助检查申请请单考核标准准评审打分分。 注:90分以上上为甲级病历历,小于755分为丙级病病历。 (临床科室检查查用表3) 3、 处方质量评评价表科室: (20 年 季度) 220 年 月 日患者姓名性别年龄处方日期医师是否合格处方扣 分 原原 因抽查处方总数: 合格处方方数: 合合格率: % 检查组长: 检查查人员:检查方法:每月月抽取2日所所
17、开处方,每每日处方中抽抽取5张,共共抽查3个月月中6天处方方中30张,用用处方书写写质量基本标标准评审打打分。(临床、医技科科室检查用表表4)4、医疗质量季季度检查“质量管理”评分表(20 年 季季度)科室: 20 年 月月 日检查项目评分标准分值扣分得分扣分原因、突出出成绩质量管理管理记录55临床科室必须有有1.科主任任周志 2.科会记录33.业务学习习4.医疗缺缺陷、事故记记录5.疑难难、危重、死死亡病例讨论论登记 66.抢救登记记;医技科室室必须有1、22、3、4。 缺1个本子子或记录空白白,扣4-55分。周工作安排少11次扣0.55分;工作完完成情况少记记录1次扣00.5分。每每周对工
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