某年最新+质量手册36169.docx

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1、质量手册第一章第 1 页 共共52页目录第C版，第0次次修订颁布日期：20007年9月月20日目 录录第一章：1.1 目录 11.2 测试中心主任令 21.3 审批页 31.4 手册修改记录 4第二章：手册的管理 52.0 总则52.1 范围 52.2 引用标准 52.3 手册的编制、修改和再版 52.4 质量手册的版号与修订状态62.5 质量手册的管理62.6 质量手册持有者的责任62.7 质量手册的宣传与贯彻6第三章：术语和定义 7第四章：管理要求 84.1组织 84.1.1 测试中心概况 84.1.2 法律地位 84.1.3 测试中心标识 84.1.4 权力委派 94.1.5测试中心检测

2、业务10 4.2 管理体系 144.2.1 测试中心主任承诺 154.2.2 保证公证性的措施 154.2.3 公正性声明154.2.4 测试中心管理层的承诺 164.2.5 质量方针 164.2.6 质量目标 164.2.7 组织机构设置图 174.2.8 部门职能分配表 184.2.9 管理层岗位职权 224.3 文件的控制274.4 检测和校准的分包294.5 服务和供应品的采购304.6合同评审314.7申诉和投诉324.8 纠正措施、预防措施、改进334.9 记录344.10 内部审核364.11 管理评审37第五章：技术要求385.1 人员385.2设施和环境条件 40 5.3检测

3、和校准方法及方法确认425.4设备和标准物质43 5.5量值溯源465.6抽样和样品处理49 5.7结果质量控制50 5.8结果报告51 5.9支持性文件目录52附录附录一：质量保证体系框图53附录二：检测人员定岗一览表27附录三:主要负责人技术简历27附录四：测试中心布局一览表28附录五：仪器设备的配置一览表29附录六：标准物质一览表30附录七：检测能力分析及分包一览表32附录八：仪器设备检定一览表 33附录九：程序文件目录表 34质量手册第一章第 2 页 共共52页测试中心主任令令第C版，第0次次修订颁布日期：20007年9月月20日1.2测试中心心主任令测试中心主任令令根据国家认证认认可

4、监督管理理委员会,国认实函2006141号关关于印发的通知知要求，测测试中心依据据ISO/IIEC 177025:22005检检测和校准实实验室能力的的通用要求、实验室资质认定评审准则等标准，现在已对原管理体系进行转版，完成了质量手册、程序文件第C版管理体系文件的编辑。本质量手册对外体现了了测试中心的公正性和能力，证证实测试中心心能以公正、科科学的方法、准确有有效的数据对对社会开展检检测业务，出具第第三方公正数数据， 维护护客户的利益益。质量手手册是测试中心全体体员工在检测测活动中必须须遵循的准则则。 质量手册对对测试中心的质质量方针进行行了明确阐述并并对管理体系系及实施作出出了全面明确的的规

5、定，是测测试中心质量量管理的纲领领性文件。现现批准发布质质量手册第第C版，自20077年9月200日起生效实施，全体员工必必须按质量量手册规定定的内容在工工作中贯彻、实施和执行。中国建材工业地地质勘查中心心广西总队建建材非金属矿矿测试中心 测试中心主主任：黄利勇 20007年9月220日质量手册第一章第 3 页 共共52页审批页第C版，第0次次修订颁布日期：20007年9月月20日1.3审批页审 批 页页手册编号Q/A01000-2007手册版号第C版生效日期2007年9月20日总 页 数共52页会审姓名日期编制常伟光2007年8月10日审核李志强2007年8月25日批准黄利勇2007年9月2

6、0日质量手册第一章第 4 页 共共52页手册修改记录第C版，第0次次修订颁布日期：20007年9月月20日1.4手册修改改记录质量手册修改记记录序号章节号页码修订内容修订人批准人日期123456789101112131415质量手册第二章第 5 页 共共52页手册的管理第C版，第0次次修订颁布日期：20007年9月月20日2.0 总则质量手册是是测试中心的内内部文件，它它所描述的管管理体系符合合ISO/IIEC170025：检测和校准准实验室能力力通用要求标标准的要求，目目的是： 贯彻测试中心的的质量方针、程程序和要求； 使管理体系有效效运行； 提高更好的控制制方法，促进进质量保证活活动； 作

7、为管理体系审审核依据； 当情况改变时，保保持管理体系系及其要求的的连续性； 按照管理体系要要求及相应方方法培训人员员； 对外介绍管理体体系，证明测测试中心管理理体系与客户户或认证机构构所要求的质质量管理体系系标准相符合合； 在合同情况下，证证明管理体系系符合选定的的管理体系标标准。质量手册是是一个法规性性文件，由测测试中心主任任批准实施，由由综合管理室室负责具体的的管理和解释释工作。2.1 使用范范围质量手册对对测试中心的组组织机构、质质量管理等诸诸多方面作了了全面的、明明确的规定，是是保证检测质质量、检测结结果的依据，是是开展各项检检测工作和各各部门相关质质量活动的依依据，全体员员工必须认真

8、真贯彻执行。2.2 引用标标准测试中心在管理理体系文件中中应用以下标标准：序号标准文号标准名称1ISO/IEC17025:2005检测和校准实验室能力通用要求2质监总局2006年第86号令实验室资质认定评审准则3DZ/T 0130-2006地质矿产实验测试质量管理规范452.3 手册的的编制、修改改和再版2.3.1质质量手册由由测试中心主主任授权质量量负责人组织织综合管理室室编写，组织织、协调各部部门负责人会会审定稿，经经测试中心主主任批准发布布实施。2.3.2当出出现下列情况况之一时，可可提出对质质量手册进进行修改： 国家颁布新新的相关质量量政策、法规规或标准； 测试中心调调整质量方针针、目

9、标或发发现管理体系系运行过程中中存在的重大大问题。2.3.3当需需要修改质质量手册时时，由提出人人填写申请表表，说明修改改内容和理由由，经质量负负责人审核并并经测试中心心主任批准后后进行修改。2.3.4一次次修订的页次次超过10页页时，应考虑虑换版。手册册修订、换版版需要经测试试中心主任批批准后颁布。质量手册第二章第 6 页 共共52页手册的管理第C版，第0次次修订颁布日期：20007年9月月20日2.4 手册的的版号和修改改状态2.4.1手册册的版号、状状态在修订中中标出版号和和修订次数，均均用大写字母表示。2.4.2手册册为活页装订订，按页控制制。修订的页页面由综合管管理室负责重重新装订。

10、2.5 手册的的管理2.5.1 测测试中心主任任批准发布质质量手册，规规定实施日期期。2.5.2 综综合管理室按按文件控制制与维护程序序对手册进进行管理。质质量手册 由综合管理理室统一编号号、登记、发发放。发放的的质量手册册 分受控控和非受控两两类（盖上受受控或非受控控印章）。受受控的质量量手册 发发放对象为本本测试中心管管理、执行、验验证、监督人人员，以及上上报负责认证证的机构。当当上级领导或或有关单位要要求提供质质量手册 时，由测试试中心主任批批准后，进行行登记，提供供不受控版本本。本测试中中心综合管理理室保存一份份发放名单和和编号。2.5.3 手手册的修订由由综合管理室室负责，修订订后的

11、手册仍仍应履行相应应的审核和批批准手续。2.5.4 受受控手册有统统一的编号，并并在封面上盖盖“受控文件”章。由综合管管理室统一发发放给测试中中心主任、副副测试中心主主任、技术负负责人、质量量负责人及各各部门负责人人、检测员受受控的质量量手册 由由综合管理室室负责跟踪更更改；非受控控质量手册册 本测试试中心不负责责跟踪更改。2.5.5 需需要向外单位位提供质量量手册时，必必须经测试中中心主任批准准。2.5.6 手手册换版后由由综合管理室室按原分发号号发放，收回回旧版本，登登记销毁。综综合管理室可可留存失效的的手册作为存存档材料，但但必须在失效效版本上加盖盖“失效作废”章。2.6 手册持持有者的

12、责任任所有持有受控质质量手册的的人员应妥善善保管，保证证手册的完好好、整洁。如如出现破损、丢丢失或持有人人调离本所时时，应到综合合管理室办理理更换、领取取、交回等有有关手续。2.7 手册的的宣传贯彻 手册的解释释权属于质量量负责人，并并负责组织宣宣贯； 手册的宣贯贯应做到经常常性、持久性性、贯彻有效性，并并有记录； 各部门要严严格遵照手册册的规定，开开展质量活动动； 质量负责人人负责组织对对各部门执行行手册的情况况实施监督。质量手册第三章第 7 页 共共52页术语和定义第C版，第0次次修订颁布日期：20007年9月月20日第三章术语和和定义 3.1标准术术语与定义序号术语定义01管理体系实验室

13、运作的质量、管理和技术体系。02质量体系为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。03质量手册质量手册是阐明一个组织的质量方针，并描述其管理体系的文件。04组织结构组织为行使其职能按某种方式建立的职责、权限及其相互关系05程序为进行某项活动所规定的途径。06过程将输入转化为输出的一组彼此相关的资源和活动。07资源资源可包括人员、资金、设施和环境条件、技术和方法。08管理评审由测试中心主任就质量方针，以及管理体系的现状和适宜性进行的正式评价09管理体系审 核定质量活动和就有关结果是否符合计划的安排，以及这些安排是否有效地实施，并适合于达到预定目标的有系统地、独立地检查。10质量方针由组织的

14、测试中心主任正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。11质量目标质量目标，是根据质量方针的要求，企业在一定期间内在质量方面所要求达到的预期成果。12可追溯性追溯所考虑对象的历史、应用情况或所处场所的能力。13预防措施为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。14纠正措施为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。15测量过程确定量值的一组操作。16质量监督为了确保满足规定的要求，对实体的状况进行连续的监视和验证，并对记录进行分析。17质量记录是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。18质量改进为了向本组织及其顾客双方提供更多的效益，在整个组织内采取旨在提高活动和过

15、程效率和效果的各种措施，称为质量改进。19实验室从事汽车检测工作的组织机构(实验室)。20检测是指按照规定的程序，确定给定产品、过程或服务的一个或多个特性所组成的技术操作。质量手册第四章第 8 页 共共52页管理要求:组织织第C版，第0次次修订颁布日期：20007年9月月20日4.1 组织4.1.1 测测试中心概况况中国建材工业地地质勘查中心心广西总队建建材非金属矿矿测试中心是是从事建材非非金属矿的化化学分析、岩岩土工程，土土工实验和岩岩矿鉴定，岩岩矿物性测定定，样品加工工等工作的检检测机构，位位于广西桂林林市翠竹路南南巷六号。其其前身属建筑筑工程部地质质公司直属中中南大队实验验室，19661

16、年为建筑筑材料工业部部地质总公司司中南分公司司实验室，主主要从事建材材非金属矿检检测分析，11970年中中南分公司四四零三地质队队成建制下放放广西，归广广西建材局领领导，19885年归属国国家建材局地地质公司，11990年更更名为中国建建筑材料工业业地质勘查中中心广西总队队实验室，11994年根根据建地桂办办字1999407号改为为现在的名称称。中国建材工业地地质勘查中心心广西总队建建材非金属矿矿测试中心是是一个省级建建材地质的质质检机构，其其基本任务是是对被检测对对象作出公正正的、科学的的、准确的评评价，以保护护国家、委托托单位及消费费者的合法利利益，促进生生产技术的发发展，为国家家经济建设

17、、社社会各行业服服务。为确保保各项检测工工作的质量，特特编制本质质量手册 。本中心现有设备备60余台，固固定资产30.2万元元，拥有一批批精密仪器，如如瑞士产万分分之一电子天天平，HG-5A型火焰焰光度计， TAS-990原子吸吸收分光光度度计，72330型分光光光度计，SBBDY 1型型白度计，SSP型鄂式破破碎机，MPP型园盘粉碎碎机等，同时时仪器设备按按照计量检定定周期定期进进行检定，为为确保检测数数据的准确性性和可靠性奠奠定了基础。本测试中心现有有职工14个，其中高高级工程师55个，工程师师2个，助理工工程师3人，技技术员2人，工工人2人，工程师师以上人员占占职工总数550%。全中中心

18、的专业技技术人员按照照计量认证的的要求进行了了计量基础知知识、操作技技能的培训，经经考核合格后后持证上岗。健健全的组织机机构和质量保保证体系 ，确确保向社会委委托方提供科科学、准确、公公证的检测报报告。本测试试中心坚持“科学准确、公公正可靠、诚诚信守约、优优质服务”的质量方针针，积极向委委托方提供优优质服务和有有关咨询业务务。4.1.2 法法律地位中国建筑材料地地质勘查中心心广西总队非非金属矿测试试中心于19994年获得得广西技术监监督局颁发的的“中华人民共共和国计量认认证合格证书书”。19988年通过计量量认证监督检检查工作，22001年通通过计量认证证换证工作。 2007年通过了计计量认证

19、复评评审工作。本本测试中心建建有合格的质质量体系，有有保证检测质质量的措施，能能确保检测的的质量及公正正性。4.1.3 测测试中心标识识测试中心主任：黄利勇单位名称：中国国建材工业地地质勘查中心心广西总队非非金属矿测试试中心地 址：广西桂林市市翠竹路南巷巷六号电 话：0773-38236620 传 真：0773-38323351质量手册第四章第9页 共522页管理要求:组织织第C版，第0次次修订颁布日期：20007年9月月20日4.1.4 权权力委派a.授权技术负负责人批准本本中心检测报报告。b.技术负责人人外出时，由由质量负责人人代行其责。c.质量负责人人外出时，由由测试中心副副主任代行其其

20、责。d.授权签字人人在其授权签签字领域内行行使签字权，授授权签字人及及其授权签字字领域详见获获准签字人员员及其代理人人的识别列表表。 测试试中心主任 : 黄利勇勇 20007 年 9 月 220 日4.1.4.11获准签字人人员及其代理理人的识别职 务姓 名签 字签字领域测试中心副主任谢汝毅本中心全部检测报告技术负责人李志强本中心全部检测报告质量负责人常伟光本中心全部检测报告李爱军土工试验检测报告4.1.4.22附录三主主要负责人技技术简历质量手册第四章第 10 页 共52页管理要求:组织织第C版，第0次次修订颁布日期：20007年9月月20日4.1.5测试试中心检测业业务4.1.5.11建材

21、原料及及制品与非金金属矿石化学学成分分析序号检测项目检测范围采用标准允许误差1SiO20.0xx_xx%GB/T14506.3_93. JDH-962Al2O30.00x_xx%GB/T14506.4_93. JDH-963Fe2O30.00x_xx%GB/T14506.5_93. JDH-964TiO20.00x_xx%GB/T14506.8-93. JDH-965CaO0.0xx_xx%GB/T.5762-2000GB/T14506.6_93. JDH-966MgO0.0xx_xx%GB/T.5762-2000GB/T14506.7_93. JDH-967K2O0.00x_xx%GB/T1

22、4506.11_93. JDH-968Na2O0.00x_xx%GB/T14506.11_93. JDH-969SO30.00x_xx%GB/T14506.13_93. JDH-9610P2O50.00x_xx%GB/T14506.9_93. JDH-9611MnO0.00x_xx%GB/T14506.10_93. JDH-9612烧失量0.0xx_xx%GB/T.5762-2000 JDH-96质量手册第四章第 11 页 共52页管理要求:组织织第C版，第0次次修订颁布日期：20007年9月月20日4.1.5.22岩土的物理理力学测定序号检测项目检测范围采用标准允许误差1含水量0.x_xx.

23、x%GB/T5012319991g/cmGB/T5012319990.033比重1g/cmGB/T5012319990.024液限20 _ xx.x%GB/T5012319992%5朔限12_ xx.x%GB/T50123199940%允1；40%允26固结12.5_ 300 KPaGB/T5012319991-2 0.001 ; Es 0.017剪切49.0_ 400 KPaGB/T501231999C 0.01; 0.58颗粒分析60.0_ 0.075mmGB/T5012319990.19自由膨胀率0_xx.x%GB/T5012319990.01%JDW-9012白度199.9%JDW-9

24、00.513小体重JDW-900.03g/cm314湿度JDW-9010允0.5；1040允1.0；40允2.0质量手册第四章第 12 页 共52页管理要求:组织织第C版，第0次次修订颁布日期：20007年9月月20日4.1.5.33 检测工作流流程图检测工作流程程图发报告委托方送样综合管理室登记开收费单主任批准合格不合格制样、分样登记副样保管打印校对编检测批号下任务派发单通知复查返工合格不合格检测室收样、登记、编测试号、安排检测任务技术负责人审核检查分析基本分析合格不合格检测结果校核主任汇总质量负责人审核不合格合格不合格合格主任工程师审核质量手册第四章第 13 页 共52页管理要求:组织织第

25、C版，第0次次修订颁布日期：20007年9月月20日4.1.5.44检测工作计计划和总结4.1.5.44.1综合管管理室主任组组织制定本测测试中心的年年度检测工作作计划，对于于政府下达的的检测任务，制制定详细的工工作计划，组组织实施并对对计划完成情情况进行总结结。4.1.5.44.2各专业业室负责编制制测试计划，监监督和检查计计划的实施情情况，并对计计划完成情况况进行总结，及及时上报综合合管理室。4.1.5.44.3检测工工作流程按检检测工作流程程图所示的各各个步骤进行行，具体实施施见检测工工作程序QQ/B5.33-01。4.1.5.55质量保证体体系4.1.5.55.1质量保保证措施 为了保

26、保证检测工作作的质量，采采取以下措施施： a.检检测质量监督督：监督检测测工作程序是是否按程序规规定的要求进进行。 b.仪仪器设备及环环境条件监督督：对测试设设备完好情况况和测试环境境条件进行监监督检查，保保证在用的测测试设备和环环境条件符合合规定的要求求。c.检测业务监监督：由本测测试中心质量量负责人组织织，各专业检检测室监督安安排实施。质质量监督体系系见4.6。4.1.5.55.2质量保保证体系框图图（见附录一一）4.1.5.66检测结果异异常值处理对于发现测试异异常或偏离文文件化的政策策和程序时，要要收集信息，分分析存在不合合格原因，制制定纠正/预预防措施。具具体按偏离离政策和程序序时的

27、反馈和和纠正程序Q/B4.8-03执行。4.1.5.66在不影响检检测工作质量量且可追溯的的情况下，若若确需偏离文文件化的政策策和程序或标标准规范，责责任部门应提提出申请，报报告原因，阐阐述理由交质质量负责人审审核后报技术术负责人批准准，具体按允允许偏离标准准和程序的程程序Q/BB5.3-007执行。4.1.5.77开展新项目目的规定4.1.5.77.1开展新新的检测项目目必须由检测测室提出申请请报告，经质质量负责人初初步审查。报报技术负责人人批准后才能能实施。4.1.5.77.2为确保保开展新检测测项目的可靠靠性，依据的的技术标准、方方法标准必须须明确、有效效。4.1.5.77.3根据技技术

28、标准、方方法标准所需需的仪器设备备应准备齐全全，并经检定定（或校验）合合格。4.1.5.77.4承担检检测项目的检检测人员应进进行所测新项项目的专业培培训，经考核核合格后上岗岗。4.1.5.77.5如现行行原始记录格格式不能满足足测试要求时时，可另行设设计。4.1.5.77.6检测工工作的试运行行按检测工工作程序QQ/B5.33-01进行行。4.1.5.77.7检测报报告的编写按按结果质量量控制程序Q/B5.7-01进进行。4.1.5.77.8其他事事项详见新新增检测项目目评审程序Q/B5.3-06。4.1.5.88检测质量检查查为了确保检测报报告的质量和和可信度，除除定期审核与与评审外，针针

29、对不同的情情况采取以下下检查方法进进行质量控制制。 a.执执行地质矿矿产实验测试试质量管理规规范实行密密码检查制度度。b.检测样品由由综合管理室室抽取部分样样品编成密码码，作为内部部检查以控制制质量，其被被检查数视检检测任务的性性质、操作人人员的素质、方方法的精密度度和矿种项目目的不同而定定。基本分析析样密码检查查为2030%。 c.检测报告仅仅对来样负责责，若送样单单位要求对样样品进行质量量判断的检测测项目，应按按有关规定进进行抽样检查查。d.基本分析与与检查分析必必须分开由不不同人员分别别进行检测。少少于10件的零星星样品，如分分开检测确有有困难时，也也可由一人测测定。e.每批分析结结果应

30、按规定定进行质量检检查，凡超差差者均应复查查至全部合格格。误差标准和处理理办法按地地质矿产实验验测试质量管管理规范执执行；质量手册第四章第 14 页 共52页管理要求:管理理体系第C版，第0次次修订颁布日期：20007年9月月20日f.使用合适的的标准物质进进行内部质量量控制；g.分析同一样样品各项检测测结果之间的的相互关系。h.检测报告实实行三级审核核制度，详见见结果报告告管理程序 Q/B55.8-0114.1.5.99用户所有权权的保密与保保护为了保护客户的的合法权益和和技术所有权权，客户所提提供的检测样样品、技术资资料、企业标标准、技术规规范、内控标标准等带有保保密性质的材材料，以及检检

31、测数据、检检测报告等技技术资料必须须予以保密，未未经客户同意意不得随意翻翻印、外传或或借阅，具体体按保证公公正性和保护护客户机密及及所有权的程程序 Q/B44.2-0执执行。4.1.5.110相关程序序4.1.5.110.1保证公公正性和保护护客户机密及及所有权的程程序Q/B4.2-014.1.5.110.2文件控控制和管理程程序Q/B4.3-014.1.5.110.3内部审审核程序Q/B4.10-0114.1.5.110.4管理评评审程序Q/B4.11-0114.1.5.110.5偏偏离政策和程程序时的反馈馈和纠正程序序Q/B44.8-0334.1.5.110.6检检测工作程序序Q/B55.

32、3-0114.1.5.110.7检检测过程异常常现象处理程程序Q/BB5.3-0024.1.5.110.8允允许偏离标准准和程序的程程序Q/BB5.3-0074.1.5.110.9新新增检测项目目评审程序Q/B5.3-064.1.5.110.10结果果报告管理程程序Q/B5.8-014.1.5.110.11 DZZ/T 01130-20006地质质矿产实验测测试质量管理理规范质量手册第四章第 15 页 共52页管理要求:管理理体系第C版，第0次次修订颁布日期：20007年9月月20日4.2 管理体体系4.2.1 测测试中心测试试中心主任通通过以下的活活动对其建立立和持续改进进管理体系的的有效承

33、诺提提供证据：在测试中心心建立起宣传传遵守国家法法律法规和满满足客户需求求的渠道，通通过会议、文文件、内部培培训等形式，广广泛宣传遵守守法律法规和和满足客户需需求的重要性性；并持续地地加强员工对对质量的意识识，使他们积积极参加与提提高质量有关关的活动。制定出符合合测试中心实实际的质量方方针，并使其其满足遵守法法律法规、满满足客户需求求和期望、持持续改进的要要求；确保在测试试中心的各个个职能层次上上建立和实施施质量目标，并并不断适应测测试中心发展展和客户的需需求；承诺每年至至少主持一次次管理评审，遇遇特殊情况将将增加评审次次数，以保证证管理体系的的持续改进；确保管理体体系运行所需需资源（如人人力

34、、物资、信信息等）的获获得和保证。4.2.2 保保证公正性的的措施测试中心工工作人员不得得从事与检测测数据有关的的矿产开发工工作；工作人员严严格遵守保保证公正性和和保护客户机机密及所有权权的程序为为客户检测结结果保密；测试中心加加强员工的职职业道德规范范教育、不断断提高员工自自身职业素质质，确实保证证不受行政、经经济及其它因因素的干预，保保证检测数据据的公正性；测试中心主主任承诺不对对检测结果进进行干预，维维护检测工作作的公正性；4.2.3 公公正性声明： 本测试中中心始终坚持持第三方公正正立场，依据据国家的法律律、法规及合合同的规定，客观、公正正、准确、及及时地为客户提供供满意的服务；本测试

35、中心心一切检测活活动不受来自自上级行政部部门和管理人人员的干预，始始终、持续的的保证做出判判断的独立性性；测试中心制制定保证公公正性和保护护客户机密及及所有权的程程序，以保保证管理层和和员工工作质质量不受来自自商业、财务务和其它方面面的压力和影影响，保证工工作人员在公公正性、诚实实性方面的可可信度；测试中心制制定保证公公正性和保护护客户机密及及所有权的程程序，对客客户相关的机机密、信息和和所有权实施施严格的保护护和保密措施施，维护客户户合法权益；测试中心保保证对所有客客户一视同仁仁，用同样的的工作质量和和服务标准为为其提供服务务；测试中心不不从事承检产产品范围内的的产品开发和和经营，工作作人员

36、不在客客户单位兼职职；依据ISOO/IEC117025:2005标准准要求建立质质量管理体系系，编制质质量手册，把质量手手册作为内内部管理的基基本准则，为为客户提供质质量保证的承承诺；积极参加国国内实验室间间的能力比对对，并与这些些实验室保持持良好的接触触和沟通，不不断完善和提提高检测能力力。以上各项承诺，本本测试中心接接受国家监督督部门及社会会广大群众、客客户的监督。质量手册第四章第 16 页 共52页管理要求:管理理体系第C版，第0次次修订颁布日期：20007年9月月20日4.2.4 为为了履行对客客户的承诺，实实现所制定的的质量方针和和目标，测试试中心管理层层作出以下承诺：测试中心主主任

37、：全面推进“确保保检测质量、热情为社会会服务”的经营理念念,并使其在在测试中心管管理工作的各各个环节中得得到体现, 确保测试中中心满足客户户需求和国家家法律、法规规的要求，并并按照ISOO/IEC177025：22005标准准要求，辨证证地引进各种种先进的管理理工具来进行行辅助管理，确确保全体工作作人员认识到到满足客户需需求的重要性性。最终将客客户需求和期期望转化为测测试中心的质质量方针和目目标，策划、组组织建立符合合ISO/IIEC170025：20005标准的的管理体系，不不断改进管理理体系，充分分发挥领导在在管理体系中中的作用，组组织实施管理理评审、确保保质量工作所所需资源的配配置，领导

38、各各部门完成测测试中心制定定的经营目标标。负责组织织对部门主要要领导贯彻实实施质量手手册。质量负责人人、技术负责责人：确保质量手册册的内容在在本工作范围围得以贯彻执执行。确保分分管职能工作作正常运行，以以保证测试中中心管理体系系有效运行，并并得到持续改改进。各专业室主主任：确保质量手册册的内容在在测试中心管管理体系的各各项检测业务务中得以贯彻彻执行并不断断改进，确保保检测服务过过程满足管理理体系的要求求，达到客户户满意。4.2.5 质质量方针：科科学准确、公公正可靠、诚诚信守约、优优质服务；制定本质量方针针，以确保IISO/IEEC170225:20005标准建立的的质量管理体体系，不断完完善

39、、持续改改进，提高整整体有效性。质质量方针的寓寓义:科学判断：所有检测工工作都严格遵遵照国家专业业标准、规范范进行；公正检测：保持第三方方公正性地位位，保证检测测工作不受干干扰，维护政政府、客户及及其它委托方方的合法权益益；严谨准确：不断完善管管理体系，使使其达到持续续改进的目的的，严格控制制检测质量，保保证数据准确确可靠；优质高效：提倡为客户户提供真诚、公公平、便捷、优优质的服务；不断加强服服务意识、提提高服务效率率、想客户之之所想、急客客户之所急，让让客户真正感感受到本测试试中心真诚、优优质、高效的的服务，使我我们测试中心心更具吸引力力和竞争力。4.2.6 质质量目标：近期目标（近近三年）

40、 不断改进和和完善管理体体系，加强人人员培训，提提高人员素质质，使管理体系运转转始终符合IISO/IEEC170225:20005 检测和和校准实验室室能力通用要要求等要求求； 密切关注本本行业检测技术发展展动态，以保保证测试中心心具有更高的管理水水平和技术水水平； 强化质量管管理，维护检检测工作的科科学性、公正正性，确保量量值的统一和和数据准确可可靠，外检合合格率达到990%以上，内内检合格率达达到95%以上；长远目标坚决贯贯彻质量方针针，力争达到到近期目标，确确立本测试中心的的公正性、科学性、权威性和和影响力。 公正性：严格执行国国家有关法令令、法规和标标准，不偏袒袒任何部门、个个人，排除一一切干扰，用用数据说话，绝绝不徇私舞弊弊； 科学性：以以计量为基础础，以标准为为准绳，为客客户提供准确确、可靠的检检测数据； 权威性：强化质量管管理，提高人人员素质、仪仪器装备水平平和检验技术术水平，取得得客户的信任任； 影响力：紧跟地