学习如何象青蛙一样思考49475.doc
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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.象青蛙一样思考在本书的名字叫做象青蛙一样思考,为什么会起这样一个名字,青蛙的思考方式远比人更高级吗?但是如果你知道这本书的另外两个名字的话,你就不会再有这样的疑问了。 这本书的另另外两个名字字分别叫泥泥潭管理哲学学研究和企企业潜规则实实操纲要。无无论你对青蛙蛙怀有何种不不以为然的见见解,但有一一点是毫无疑疑问的,在泥泥潭之中,青青蛙拥有更广广阔的生存空空间。 那么什么叫叫泥潭呢?你你是否遭遇过过泥潭呢?要要想解决这个个疑惑,请你你先看看我们们所列出的企企业十
2、大泥潭潭: 泥潭之一:你是忠于职职守,还是忠忠于老板或上上司? 泥潭现象解解析:如果你你回答说忠于于职守,无疑疑是表明了自自己不认同老老板或上司,老老板和上司只只能考虑另行行选择一个忠忠诚度更高的的成员来替代代你。反之,如如果你说忠于于老板而不是是职守,那么么企业只能忍忍痛割爱,所所有的组织系系统无一例外外的都只是需需要蛙才而不不是奴才。 泥潭之二:上司或老板板暗中询问你你同事的动向向。 泥潭现象解解析:如果你你如实招来,则则你做为一只只青蛙的蛙品品会大受怀疑疑,一只出卖卖朋友的青蛙蛙是不可靠的的,从此老板板或上司就会会对你敬而远远之。反之,你你拒绝实话实实说,或者只只是敷衍了事事的话,则你你
3、的忠诚度就就会成为问题题,没有哪一一个老板或上上司喜欢不诚诚实的员工,你你呀,就好自自为之吧。 泥潭之三:上司或老板板吩咐你做一一件明显触犯犯法律的事情情。 泥潭现象解解析:你当然然要做,因为为这是老板吩吩咐下来的,只只有把事情做做好,让老板板抓住你的缺缺陷和把柄,才才能证明你的的忠诚。然而而你绝对不能能做,如果你你做了的话,那那么未来等待待你的将是非非常可怕的事事情。当然你你可以向老板板解释,不过过,老板或上上司对你的讨讨价还价是绝绝不会手下留留情的,那么么你到底应该该怎么办呢?这对你来说说真是一个难难题啊。 泥潭之四:你发现上司司对老板不忠忠。 泥潭现象解解析:为什么么这种行为偏偏偏会被你
4、发发现?如果你你没有问过这这个问题的话话,你只能考考虑以下几个个方案,一,报报告老板,后后果是你的上上司比你更重重要,老板在在上司的狡辨辨之下只好解解聘你以安慰慰受到伤害的的他。二,默默不作声,那那你就惨了,相相信我吧,公公司内部包括括老板在内的的所有动物都都知道你看到到了什么,大大家都在跷首首以盼,等待待你的行动,然然而你却装聋聋作哑,无论论你的老板是是何等的愚蠢蠢愚笨,但我我敢保证他决决不想得到一一个聋子哑吧吧员工。最后后一个办法就就是你和上司司同流合污,可可是你忘了,这这只是你的一一厢情愿,你你的上司为了了安全起见,会会把所有的不不轨行为全栽栽到你的头上上。总之,一一句话,你完完了。 泥
5、潭之五:两个或两个个以上的主管管同时吩咐你你做不同的事事情。 泥潭现象解解析:立即行行动,这是毫毫无疑问的,问问题是你首先先听从哪一个个主管的指令令。通常的答答案是,首先先选择职位更更高的,其次次选择直接主主管。可是你你忘了,当你你撇开主管而而直接为更高高领导者做事事的话,你的的主管会怎么么想?他内心心中的惶急与与危机意识又又如何化解?总之,无论论你如何选择择只会出现一一种结果,那那就是让所有有的主管和老老板都对你产产生看法,这这对你的前途途可不是件好好事情。 泥潭之六:两个或两个个以上主管同同时吩咐你做做一件事,但但他们要求你你遵循的方案案或程序迥然然不同。 泥潭现象解解析:这个泥泥潭与上一
6、个个好象没有本本质的不同,区区别在于,主主管或老板们们似乎更喜欢欢用这种方式式证明泥潭对对于你的必要要性,你只有有在两个或几几个方案中选选择一个,换换句话说,你你需要在几个个主管或主管管与老板之间间选择那个最最终将你踢出出企业的对象象,你喜欢让让谁来驱逐你你这个自作主主张不把管理理者放在眼里里的人选呢?你的偏好不不会改变既定定的结果。 泥潭之七:处境糟糕的的同事拿你当当朋友,或是是向你求助。 泥潭现象解解析:比糟糕糕的事情更为为糟糕的是,遭遭到企业冷冻冻、废黜的某某位员工突然然发现了你,他他死死的抓住住你不放,拿拿你当他的救救星亲人,推推心置腹的把把你和他在一一起的场景拉拉到大众的视视线之下,
7、你你应该怎么办办?你的痛苦苦不在于对他他解释些什么么,而在于如如何向别的人人表明你和他他根本没任何何关系,但是是这一点很难难,无论你是是如何的极力力洗涮自己,都都无法消除大大家最期待的的印象:那就就是你完了,你你居然不把公公司的意旨放放在眼里。 泥潭之八:一个有背景景的同事捅出出了大疵漏,请请求你为他遮遮掩。 泥潭现象解解析:这种事事本是事不关关已,理应高高高挂起,可可是你的同事事认为你有义义务帮助他,如如果你不赞同同他这个看法法的话,就必必然会发生你你和他之间的的“理念冲突”。而他有背背景、有靠山山,不是一个个人而是一个个“团队”,“理念冲突”的结果必然然是他的“理念”战胜你的“理念”。可如
8、果你你答应他的要要求的话,那那你就彻底的的死定了,企企业会让你为为自己的轻率率付出惨重的的代价,你为为之懊悔的时时间远比你想想象的更要长长。 泥潭之九:你的上司,嗯嗯,是一个异异性,他或者者她对你有着着很过份亲怩怩的表示,你你应该怎么办办? 泥潭现象解解析:答应对对方吧,及时时行乐吧,管管那么多干什什么?你是不不是这么样的的?那你就惨惨了,办公室室偷情的后果果远不象小说说中描写的那那么美丽浪漫漫,公务和孽孽情纠缠在一一起,这足以以引起妒火中中烧的同事们们对你猛烈的的攻击,被一一踢出去决不不是件美好的的体验。什么么?你不答应应,你想法设设法拒绝?你你会得到善意意的提醒的,办办公室性骚扰扰可是大家
9、最最喜欢咀嚼的的话题。 泥潭之十:老板对你寄寄予了厚望,安安排你做一件件工作,不料料却遭受到了了来自于所有有同事的强力力狙击,你又又何以自处? 泥潭现象解解析:一边是是你的衣食父父母老板,一一边是你的同同事朋友,如如果你站在老老板的一方,从从此你就会获获罪于所有的的同事朋友,糟糟糕的是,老老板远比你更更需要他们,更更糟糕的是,老老板远比需要要你更需要他他们,当摊牌牌的那一天来来到的时候,你你就再也没有有翻身的余地地了。那么你你选择同事和和朋友怎么样样?遗憾的是是,这个选择择是不存在的的,因为老板板不会允许。 那么你到底底应该怎么做做呢? 如果你在企企业中遭遇到到过这种情况况,又或者你你更希望自
10、己己能够拥有敏敏锐的思维避避过或解决上上述十大泥潭潭,那么,请请走进这本书书,让我们一一起来破解隐隐密的社会组组织系统运行行中那些不为为人所知的秘秘密规律,解解析泥潭现象象的形成及规规避机制,所所有的这一切切过程,都有有助于你的情情商EQ的提高与成成熟。 象青蛙一样思思考序章:企业业潜规则认知知有一种现象象,现在是、以以前是,并且且此后相当长长的时期内仍仍然是我们主主要关注的重重点,那就是是企业内部秘秘而不宣的潜潜规则。潜规则是企企业文化中最最为根深蒂固固的一个组成成,它构成了了企业内部事事务处理与人人际关系的基基本准则,但但是这些准则则的相关条款款,却长期以以来不为人知知。有一种态态度,或者
11、说说是一种认知知思想,从根根本上不承认认这种潜规则则的存在价值值,这种思想想下的企业内内部运行,无无异于在一团团漆黑的世界界中阔步行进进,其危险是是可想而知的的:看不到的潜潜规则但是当我们们在企业打拼拼过一段时间间,感受到这这种隐形力量量的存在与制制约的时候,我我们的思想会会发生变化,看看待企业的眼眼光也会有所所不同:发现潜规则则思想发生了了变化,认识识事物的背景景思想发生了了变化,所谓谓的“潜规则”就得以凸显显,成为我们们思考时主要要的指导依据据与行为准则则。在此之后后我们学习认认同潜规则,接接受潜规则,这这个时候,我我们的思想背背景又在不知知不觉的发生生着变化:解析潜规则则当我们掌握握了规
12、律的存存在之后,我我们的思想就就进入了一个个成长期,在在这个阶段里里,娴熟的运运用潜规则以以达成于企业业的发展目标标,就成为了了一个企业管管理者最基本本的技能,虽虽然这一技能能从未在经典典管理学中得得以确认,但但这一论断却却是无可置疑疑的:利用潜规则则就这样,我我们在实践中中不断的丰富富我们自己的的认知,如果果不考虑到这这一过程的残残酷性与现实实性的话,仅仅从学理的角角度上我们仍仍然能够获得得思想的升华华。这一思想升升华的过程阐阐述是依循如如下机理:潜规则是企企业内部的客客观存在,是是组织系统自自身的固有规规律,是系统统推进机制的的功能性损耗耗,是系统自自然衍生并不不断提高的熵熵值体现,无无论
13、它在不同同时期的表现现是何等的不不同,也无论论在不同的企企业中潜规则则的内容有何何区别,但,它它的客观性不不会改变。唯一能够改改变的,只是是我们的思想想背景,做为为企业这个社社会性组织系系统内部成员员的不同思想想,所看到的的潜规则是不不同的。而事事实上,潜规规则就是潜规规则,它从来来没有发生过过变化。不同思想背背景下的潜规规则认知状态态潜规则在企企业内部的主主导力量与影影响作用是决决定性的,但但对潜规则的的认识与领悟悟,却更多的的依赖于我们们自己的悟性性。为了化解解这种领悟中中的听天由命命的宿命论调调,更多的时时候我们选择择情商EQ来说明问题题。在企业内部部,情商EQ表现为对潜潜规则的认识识与
14、掌握能力力。现在我们已已经确信,情情商EQ才是决定一一个人在企业业内部获得成成功的最主要要依凭。把话话说得更清楚楚一些,谁具具有敏锐把握握企业中潜规规则的能力,谁谁就最具成功功者的潜质,这这种潜质的发发挥,比之于于业务或技术术领域中的能能力更为重要要。全面的能力包括括:智商IQ 认识显性规规则的能力 情商EQ认识隐性规规则的能力不可思议的的是,这种关关键性能力的的掌握,却从从未被我们名名正言顺的提提起,而本书书,正是试图图通过架构一一系列组织系系统模型,改改变组织成员员的思维模式式,使得在企企业内部以潜潜规则形式表表现出来的组组织系统规律律得以凸显。与职场动动物进化手册册相比,本本书更着重于于
15、思维模式的的引导与训练练,但这个训训练过程却整整合于一个完完整的故事体体系之中。也也正如职场场动物进化手手册一样,我我们的故事是是以寓言的形形式来表达,让让我们学会象象青蛙那样思思考。在这里,青青蛙的思考模模式被确定为为一个明确的的思想背景,在在此背景下突突出潜规则的的存在与运用用。因此,书书中的某些情情节难免会出出现一些夸张张、压缩与扭扭曲,如果以以此来对企业业的现状进行行印证,就会会得出非常令令人沮丧的结结论。同样的道理理,书中的主主要观点不是是建立在空洞洞的一厢情愿愿之上,而是是以系统内在在的熵值数量量为依据,所所有的论证及及推导,也是是建立在这个个基础之上的的。与青蛙的思思考模式相对对
16、应的,是恐恐龙的思维观观念,这一观观念隐含着一一系列理想主主义者的愿望望与行为,当当恐龙学会以以青蛙的视角角观察世界并并进行思考的的时候,庞大大的知性思想想才能够获得得在潜规则泥泥潭中生存的的最基本依据据。本书的另一一个侧面集中中于权力管理理的框架之上上,对权力的的要素进行数数量分析,并并导出相关的的权力函数,相相应的伴随着着大量的权力力运作案例。如如前所述,这这些现实性的的权力实操赋赋予了我们更更多的它寓言言的色彩,从从而避免让我我们从这些刀刀光剑影中错错误的汲取一一些负面的东东西,诸如争争权夺利,诸诸如玩弄权术术,诸如勾心心斗角,诸如如不择手段等等,尽管这些些负面的要素素是企业潜规规则中的
17、重要要组成部分,但但作者仍然对对此抱有信心心。 第一章:快乐的的老青蛙1)雷龙集团董董事长大头蛙蛙遇到一件事事,这让他说说不出来的不不开心。这件事说起起来,已经有有一段时间了了。前些日子子,大头蛙董董事长闲暇的的时候,喜欢欢独自一只蛙蛙带着鱼竿鱼鱼饵,躲到一一座泥潭附近近享受一下垂垂钓的乐趣。每每一次他都是是偷偷的溜出出去,再偷偷偷的溜回来,谁谁也不知道他他去了什么地地方。日子久久了,他结识识了一只老青青蛙,也是有有着这方面的的爱好,经常常假借公事之之机从公司里里偷偷溜出来来,跑来泥潭潭和大头蛙董董事长坐在一一起,一边垂垂钓,一边东东拉西扯。老青蛙压根根不知道这个个和他坐在一一起的普通老老蛙就
18、是大名名鼎鼎的雷龙龙集团的董事事长,大头蛙蛙对这只老青青蛙的情况也也是一无所知知。但是,这这丝毫也没有有妨碍到他们们之间的情谊谊日益深厚。有一次,大大头蛙无意问问了一句:“老青蛙,你你在哪一家公公司做事儿,怎怎么会这么轻轻闲?”老青蛙反问问:“老头,你知知道雷龙集团团吗?”大头蛙眨了了延眼睛,连连连点头:“知道知道。”老青蛙脸上上露出神秘兮兮兮的表情:“我,老青蛙蛙,就在雷龙龙集团下面的的一家子公司司工作。”“有这种事事?”大头蛙吃了了一惊,忍不不住上下打量量这只上班时时间偷溜出来来垂钓的老青青蛙:“你上班时间间偷偷跑出来来,居然没有有谁管你?”老青蛙哈哈哈一笑:“大头蛙,这这种事,就不不是你
19、能明白白的了。”说完,得意意洋洋的叼上上一支烟,哼哼起糊涂蛙进进行曲:“糊涂蛙,糊糊涂蛙,糊涂涂青蛙乐哈哈哈”不管大头蛙蛙心里是何等等的好奇,偏偏偏就是不肯肯告诉他秘密密。那一天大头头蛙心情恶劣劣已极,钓了了半天什么也也没钓到,等等他回公司之之后,也没有有声张,悄悄悄的查询了一一下,果然查查到了老青蛙蛙的名字,居居然还是下属属子公司的一一个部门经理理,身为部门门经理竟然在在上班时间偷偷偷溜出去垂垂钓,这象什什么话嘛!最最可气的是,下下面报交上来来的报告,还还总是说公司司的效率与效效益不断在提提高,员工考考勤管理上了了轨道,以前前在搞绩效,现现在又在弄平平衡记分,钱钱花了好多,效效果也都说很很明
20、显。大头蛙从来来没有怀疑过过部属的忠诚诚,也相信公公司整体情形形是越来越好好。但面对这这只老青蛙,他他真的有些把把握不准了。这这件事,到底底应该怎么办办呢?这件事说明明了雷龙集团团公司的管理理中存在着一一个大大的漏漏洞,如果不不赶快堵上的的话,这个洞洞就会越来越越大,直到威威胁到公司的的生存。但如如果追究这件件事那他就有可可能失去老青青蛙这个朋友友了。老青蛙蛙虽然不是个个好主管,但但显而易见的的,他是一个个好朋友。有一种错误误的观点,认认为有钱的青青蛙都是六亲亲不认,事实实并不是这样样,就拿大头头蛙来说,他他就是一只非非常重视朋友友情谊的蛤蟆蟆。所以,在在对待老青蛙蛙这件事上,他他感觉到了为为
21、难。既不能听之之任之,又不不想伤害到他他和老青蛙的的友情,那么么这事到底应应该怎么办呢呢? 大头蛙正在在发愁的时候候,他的儿子子小恐龙回来来了。小恐龙和他他爸爸大头蛙蛙不同,他虽虽然年轻,却却是毕业于侏侏罗纪工商管管理学院的名名牌MBA,对企业的的管理有着自自己专业的研研究与见解,以以往大头蛙在在管理上遇到到什么管理上上的问题的时时候,总是老老气横秋的操操起电话:“喂,儿子吗吗?我是老爸爸,你听着,老老爸考你一个个问题,看你你是不是天天天只顾泡恐龙龙妞不好好读读书。”遇到这种情情况的时候,小小恐龙就不敢敢掉心轻心,认认认真真的回回答老爸大头头蛙的问题,有有的时候,小小恐龙给他支支的招还真的的很
22、管用,让让大头蛙对儿儿子的信心越越来越足。小恐龙毕业业回来了,带带回来很多新新的思想,什什么知识管理理,什么非性性线科学,什什么企业战略略,什么品牌牌营销企业文文化,什么形形象力领导力力,什么决策策力执行力,都都是大头蛙公公司里急需的的东西,乐得得大头蛙眉开开眼笑,打心心眼里认为儿儿子比他这个个土包子老爸爸强多了。现在大头蛙蛙遇到了这个个问题,想了了好久,决定定再和儿子小小恐龙商量一一下。小恐龙龙听了老爸大大头蛙的情形形之后,脸上上顿时泛起一一股煞气,大大爪子用力一一挥:“这种事不能能这么算了,要要追查下去,一一定要查个明明白!”“可是,”大头蛙不开开心的鼓着眼眼珠子,反对对道:“老青蛙可是是
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