中国公关行业调查报告48310.docx

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1、2006中国公关行业调查报告前言我国的公关关行业经过过二十年的的发展，已已经初具规规模,中国国现有公关关公司的数数量超过22000家家。本报告告调查地区区涉及北京京、上海、成成都、广东东、长沙，共共完成有效效问卷2334份，并并在此基础础上对二十十余家公关关公司进行行了深度访访谈。2006中中国公关行行业调查报报告分别对对公关行业业总体状况况、企业公公关活动及及公关从业业人员的基基本情况进进行了深入入具体的比比较分析。总报告调查说明我国的公关关行业经过过二十年的的发展，已已经初具规规模。一方方面的表现现是我国公公关公司数数量的增加加：根据国国际公关协协会20004年的调调查报告，中中国现有公公

2、关公司的的数量已经经超过20000家。中中国公关业业20044年度调查查报告，中中国公关网网，另一方方面的表现现，则是我我国公关行行业营业额额的发展：20000年中国公公共关系行行业的营业业额为155亿元人民民币，20001年为为20亿元元，20002年为330亿元，22003年年为33亿亿元。20004年我我国公关行行业更是呈呈现了全面面发展的势势头，增长长速度明显显提高，营营业额在22003年年的基础上上增长速度度明显提高高，营业额额增加了112亿元人人民币，达达到了455亿元人民民币，年增增长率超过过36。调查结果下面分四个个部分（受受访公关公公司、受访访企业、受受访公关从从业人员和和地

3、区公关关行业）对对本次调查查的主要结结果进行简简要说明。（一）公关关公司1.受访公公关公司基基本情况受访公关公公司中，民民营部分份份额的优势势十分明显显（71.9%），其其他三类公公司的份额额合计只占占市场的228.1%；近半数数的公关公公司的总部部设在北京京；30人人以下的公公司占到公公关公司662.5%，这个比比例明显说说明该类公公司的规模模普遍较小小；公关公公司的历史史在5年以以下的占到到公司总数数的54.7%，55到10年年的占344.4%，110年以上上的公司不不到10%，从这种种比例特点点可以看出出公关行业业在我国尚尚属新兴行行业；受访访公关公司司分支机构构方面，在在所有设立立分支

4、机构构的城市中中，上海排排在第一位位（71.4%），广广州居第二二位（544.3%），成成都抢占第第三位（442.2%），武汉汉与北京地地位相近，都都占37.1%的比比例；同时时，准备增增设分支机机构的公关关公司看准准的分支机机构地点方方面，北京京占11.1%，上上海占377%，成都都占14%，武汉占占11.11%，另外外的几个城城市比例都都比较小。可可以看出，上上海具有十十分明显的的优势。2.受访公公关公司业业务状况受访公关公公司20004年的营营业额大部部分集中于于300万万元以下（555.1%）；受访访公关公司司主要开展展策划方面面的业务，其其次开展营营销、执行行、媒体等等方面的业业务；

5、受访访公关公司司所服务的的行业以计计算机相关关领域、机机动车、食食品饮料、通通讯产品及及服务、金金融保险服服务等为主主导；受访访公关公司司营业范围围主要涉及及活动管理理（72.2%）、媒媒体关系/新闻稿件件(64.8%)方方面；受访访公关公司司主要客户户集中于中中外合资企企业（288.3%）、民民营企业(26.77%)和外外商独资企企业(188.3%)；对于国国内重大事事件的公关关相关业务务方面，大大部分受访访公关公司司（42.2%）对对这些方面面的业务没没有争取计计划，这是是一种值得得思索的现现象。3.调查结结论及分析析（1）民营营公关公司司逐渐走向向主导1998年年的类似调调查显示，外外资

6、公司在在受访专业业公关公司司中占主导导地位，占占有效问卷卷的38.10%。本本次调查显显示，民营营公关公司司在所有受受访公关公公司中占有有71.99%的绝对对优势比例例。这种发发展对比已已经明显说说明，我国国的民营公公关公司已已经走向了了主导地位位。（2）北京京仍稳居公公关公司总总部所在地地区中的主主导地位在北京、上上海、广州州、成都、长长沙等几个个总部所在在地中，北北京的比例例占43.5%，与与其他几个个城市相比比，居绝对对主导地位位；这种主主导地位在在20000年的相关关调查中就就已经有了了显示。（3）受访访公关公司司新手居多多受访公关公公司中，成成立5年以以下的比例例就占到了了一半以上上

7、（54.7%）；仅成立5510年年之间的比比例就占到到了34.4%。这这种对比一一方面说明明目前公关关公司中多多数都是刚刚刚进入公公关市场的的新手，另另一方面也也说明，目目前我国的的公关市场场仍具有比比较强劲的的发展势头头。（4）上海海最吸引设设立分支机机构的公关关公司的注注意在所有设立立分支机构构的城市中中，上海的的第一位地地位十分明明显（711.4%）。准准备增设分分支机构的的公关公司司也将上海海作为主要要备选地点点（37%）。这两两个数据说说明，上海海将成为公公关公司拓拓展市场的的重要区域域。（5）受访访公关公司司业务以策策划为主受访公关公公司的业务务类型分布布方面，策策划占了主主导地位

8、（669.2%），但其其他几项业业务类型的的比例也不不算小（营营销、媒体体、执行、咨咨询的比例例都在1/3以上）。（6）公关关公司服务务行业仍以以计算机相相关领域服服务为主，但但机动车行行业服务已已经能与计计算机相关关服务平起起平坐在公关公司司服务行业业中，并列列占第一位位的是计算算机与网络络服务和机机动车行业业，将这两两个行业列列为自己主主要服务行行业之一的的公关公司司占到了公公关公司总总体的377.1%。这这个数据说说明了两个个方面的现现象：其一一，计算机机及相关行行业仍是公公关公司的的主要服务务对象；其其二，将来来的服务对对象将可能能走向多元元，因为在在20000年的相关关调查中，将将计

9、算机及及相关领域域作为主要要服务对象象的公关公公司比例是是90以以上，这种种比较说明明，计算机机及相关服服务的主导导地位将会会逐渐被削削弱。（7）受访访公关公司司客户仍以以外资背景景企业为主主导中外合资以以及外商独独资企业仍仍是公关公公司的主要要服务对象象（46.6%）。（8）受访访公关公司司对国内重重大事件的的业务期望望不高由于复杂因因素的原因因，受访公公关公司对对国内重大大事件的业业务期望并并不很高。只只有14.1%的受受访公关公公司已经启启动了这些些事件的公公关业务，如如果再将正正在争取以以及视业务务发展而定定的公关公公司（有业业务合作意意向）综合合起来，也也只能达到到46.66%的比例

10、例，刚刚超超过没有这这种计划的的公司比例例（42.2）。同同时我们应应看到，这这种现象背背后的因素素十分复杂杂，很难依依据这个数数据来界定定公关公司司的业务积积极性。（二）受访访企业1.受访企企业基本情情况受访企业性性质主要为为民营性质质，占到442%的比比例；主要要集中于上上海（366%）、成成都（222%）两地地，北京、长长沙、广州州也占有一一定比例；受访企业业的行业主主要集中于于计算机相相关领域（116.1%）和旅游游/饭店/餐饮（110.1%）方面。2.受访企企业公关活活动状况调查结果显显示，受访访企业的公公关事务主主要由市场场/营销部部（30.6%）、公公关部（228.6%）负责。受

11、访企业设设立公关及及相关部门门时间方面面，调查结结果显示，有有48.99%的受访访企业只有有到了20002年后后才设立公公关及相关关部门，另另有26.6%的受受访企业在在1998820001年间设设立了公关关相关部门门。受访企业与与专业公关关公司的合合作方面，调调查结果显显示，有一一半以上的的受访企业业（52.48%）没没有与专业业公关公司司合作过，这这个比例足足以说明目目前的企业业在公关素素养方面存存在欠缺；同时，曾曾经与专业业公关公司司合作过的的受访企业业与专业公公关公司的的合作时间间都不算长长；与专业业公关公司司合作过的的受访企业业在与公关关公司合作作过程中，阻阻碍主要存存在于以下下三方

12、面：双方对公公关效果的的评估标准准不同（552.277%）、公公关公司不不了解客户户的需求与与业务（550%）、公公关公司人人员素质不不良（400.91%）。3.调查结结论及分析析（1）受访访企业对公公关及相关关部门认识识不足有48.99%的受访访企业只有有到了20002年之之后才设立立了公关及及相关专门门部门来负负责公关活活动；20000年之之后才设立立专门部门门来负责公公关活动的的企业已经经超过了550%；另另有一大部部分是在11998年年之后设立立了专门部部门，充其其量至今也也没有超过过10年的的历史。这这个比例说说明，受访访企业对专专门负责公公关活动的的部门的认认识不十分分充分。（2）

13、受访访企业与专专业公关公公司合作状状态不够理理想只有一半左左右（522.48%）的受访访企业与专专业公关公公司合作过过，同时这这些曾经与与专业公关关公司合作作过的企业业与公关公公司的合作作时间，也也有大多数数（73.81%）在在2年以下下；与专业业公关公司司合作时间间达155年的企业业占了绝大大多数（997.622%），并并且没有一一家企业与与专业公关关公司合作作达10年年。这组数数据说明，受受访企业对对公关活动动的认识仍仍需要加强强，因为他他们如果充充分重视公公关活动的的话，应当当会有比较较长的与专专业公关公公司的合作作经历的。那么，是什什么阻碍了了企业与公公关公司的的合作呢？受访企业业认为

14、主要要是双方对对公关效果果的评估方方式认识不不一、公关关公司不了了解企业的的需要和业业务以及公公关公司人人员素质良良莠不齐三三方面的因因素。依据据这种说法法，公关公公司应当加加强自己对对服务客户户的整体了了解，并注注意自身员员工的素质质；同时，公公关及相关关领域研究究者以及公公关公司应应当加强对对公关效果果评估体系系的研究与与应用，以以便推动我我国公关行行业的发展展。（三）公关关从业者1.受访公公关从业者者基本情况况公关从业人人员主要以以本科学历历为主，占占到了766.9%的的比例；绝绝大部分都都在39岁岁以下（881.5%）；有一一半以上（557.4%）的受访访公关从业业人员为女女性，这个个

15、数字说明明，目前我我国公关行行业存在一一定程度的的“女性化”现象。2.公关从从业人员业业务状况受访公关从从业人员在在公关岗位位中留任时时间绝大多多数都在55年以下；大部分（661.1%）受访公公关从业人人员月收入入在30000元以下下；受访公公关从业人人员要获得得提升，首首先要注重重自己的从从业经验，这这个比例高高达63.5%；有有绝大多数数（93.4%）的的受访公关关人员在公公司中接受受过培训；受访公关关从业人员员主要由公公司进行内内部人员的的培训（883.3%），另外外接受行业业相关专家家与业界与与学术界专专家的培训训比例相同同（40%）。3.调查结结论及分析析（1）公关关从业人员员群体的

16、基基本特征是是：以年轻轻人为主、以以女性为主主这种情形是是否确实是是导致人们们对“公关”认识的偏偏差的原因因之一，有有待于进一一步探讨。（2）我国国目前的公公关职业具具有明显的的流动性受访公关从从业人员留留任2年以以下的比例例是60%；如果按按照5年为为限，从业业人员留任任5年以下下的比例是是96.77%，5年年以上的比比例仅为33.3%。这这种不稳定定性势必会会影响公关关业务的开开展，也很很难实现公公关活动的的专业化。（3）公关关从业人员员首先需要要加强的是是自己的相相关行业的的从业经验验，学历及及专业基础础并不比人人际沟通能能力以及合合作精神重重要受访公关公公司比较看看重的首要要是公关从从

17、业人员相相关专业的的从业经验验（63.5%），同同时人际沟沟通能力和和团队合作作精神也十十分重要，外外语水平与与责任心也也受到重视视；与此形形成对比的的是，学历历与专业基基础的重要要性并没有有一般认为为的那么重重要。这种种比例也给给了公关从从业人员以以及准备进进入公关行行业的人员员一定启示示。（4）公关关从业人员员接受培训训状况比较较积极几乎所有的的受访公关关公司（993.7%）对公关关从业人员员进行了培培训，同时时培训方式式也是多样样的。（四）地区区公关行业业1.公关公公司成立时间方方面，在北北京、上海海、广州、长长沙、成都都五个城市市中，成立立15220年以及及成立200年以上的的公司都在

18、在北京，其其他几个城城市中的公公关公司成成立时间基基本上都比比较短。2004年年营业额方方面，北京京、上海和和广州的公公关公司营营业额相对对较高在北京，有有16.77%的公司司营业额在在50000万元以上上，在上海海有33.3%的公公司营业额额在50000万元以以上，广州州则有122.5%的的公司达到到了50000万元。营业范围方方面，各地地的公关公公司大多开开设了媒体体关系/新新闻稿件、活活动管理、营营销策划以以及企业形形象传播管管理、品牌牌传播的服服务项目；在危机公公关项目上上存在一定定差异：在在北京的公公关公司中中，有666.7%开开设了危机机公关项目目；上海的的公关公司司中有500%开

19、设了了该项目；广州的公公关公司中中有38.5%开设设了该项目目。然而在在长沙和成成都，我们们访问的公公司中还没没有开设该该项业务的的。服务行业方方面，各地地的公关公公司主要服服务行业分分布不尽相相同，体现现出了各地地发展的行行业不平衡衡。002.受访企企业公关及相关关部门设置置方面，各各地区企业业负责公关关活动的部部门设置存存在着较明明显的差异异，北京地地区设置公公关部的企企业在全国国各地区中中所占比例例最高，其其次是上海海；而上海海地区由市市场/营销销部负责公公关活动的的企业所占占比例全国国最高，其其次是广州州；受访企企业公关及及相关部门门设置时间间方面，上上海和广州州的企业成成立公关及及相

20、关部门门的时间最最早；受访访企业公关关及相关部部门规模方方面，北京京和成都地地区企业负负责公关业业务的人员员数量以447人为为主，广州州和上海则则各有过半半的企业的的公关从业业人员数目目为133人；经常常采取的公公关活动方方面，几个个城市的受受访企业基基本上都以以媒体关系系/发送新新闻稿为主主。专业公关公公司的合作作方面，北北京和上海海两地的公公关市场培培育比较早早，而且有有更多专业业公关公司司在八九十十年代相继继成立。上上海和北京京这两座城城市的合资资和外商独独资企业在在量上占有有绝对优势势，这些企企业的公关关意识比较较强，促进进了这两个个公关市场场真正的商商业化进程程。相比之之下，其他他城

21、市的公公关市场正正在起步阶阶段，企业业与公关公公司的合作作也在不成成熟的磨合合期，在这这个时期，合合作中出现现不稳或是是双方合作作比较短暂暂。北京、上上海和长沙沙这三个地地区的企业业对于公关关公司的专专业水平要要求比较高高，因而会会更多发现现合作中凸凸现出的专专业服务能能力问题，广广州和成都都地区的企企业对于公公关效果评评估标准更更为看重，因因此在评判判某项公关关活动是否否达到预期期效果上，双双方会产生生分歧，而而在对其他他地区企业业的调查中中，公关从从业人员的的素质问题题成为双方方合作中的的最大困难难。而不同同地区的企企业在选择择专业公关关公司时所所依据的标标准上有着着惊人的相相似性：“专业

22、服务务能力”、“业内声誉誉”和“执行能力力”是绝大多多数企业最最看中的因因素。3.公关从从业人员几个城市的的公关员工工的月收入入水平参差差不齐北京地区区的公关员员工的收入入以3000050000元/月为多，其其次为2000033000元元/月；上上海地区的的员工月收收入各层次次分布比较较均衡，总总体来说，以以3000050000元/月月为主；广广东地区员员工以每月月2000030000元为主主，另有很很大比例的的员工月收收入集中在在3000050000元/月月的区域；成都与长长沙地区有有相似性，但但成都地区区的员工收收入略高于于长沙，两两个地区月月收入50000元以以上的较少少。从业时间方方面

23、，各地地区公关人人员从业时时间基本无无太大的差差别，均以以“12年年”为主，占占到很大的的比例。只只有广东地地区，从业业人员中“老中青”分布较为为平均，各各个时期参参与公关行行业的人都都比较齐备备，且数量量上较为均均等。受访公关从从业人员留留任时间方方面，各地地员工在同同一间公司司里的留任任时间基本本集中在115年之之间，但也也存在地区区差异：北北京地区的的留任时间间以255年为多，上上海地区留留任时间集集中在12年，广广东地区留留任时间112年与与25年年的比例基基本持平，成成都和长沙沙地区相对对其他地方方而言，留留任时间多多集中在112年。工作强度方方面，除广广东成都以以外全国各各地公关从

24、从业人员每每周工作时时间基本都都集中在440500小时上，占占到大多数数。除北京京外，每周周50660小时的的工作时间间在各地区区也都占到到了一定的的比例。人员培训方方面，各地地公关公司司都很注重重为员工进进行公关以以及相关方方面的培训训，广东的的培训普及及度最高，上上海与成都都的情况则则稍显不足足。受访公关从从业人员对对公司的满满意度方面面，各地员员工对于公公司的文化化经营理念念的态度基基本相同，不不满意的态态度较为少少见；五地地中，成都都地区受访访公关从业业人员对公公司福利不不满意度是是最高的；上海和长长沙公关员员工对公司司的激励机机制满意度度相对而言言比较高；广州是五五地之中员员工对公司

25、司管理方式式满意度最最高的城市市；各地员员工对公司司沟通方式式的满意程程度基本相相似。除了了成都，其其他四地的的公关公司司员工大多多数均以“比较满意意”为主要态态度；全国国五地公关关公司员工工对公司晋晋升机会的的满意度出出现了地区区性的差异异：上海、广广东地区极极少有员工工表示对公公司晋升机机会不满意意的，成都都与长沙员员工对公司司的晋升机机会态度则则没有其他他城市那样样乐观。4.调查结结论及分析析五地公关行行业存在一一定的不平平衡现象，总总体上看，北北京、上海海、广州的的公关市场场的发展要要快于另外外几个地方方。这主要要表现于以以下几个方方面：（1）公共共关系活动动开展时间间早这可以从受受访

26、公关公公司成立时时间以及受受访企业设设立公关及及相关部门门时间因素素方面看出出。以前者者为例，北北京的公关关公司成立立时间是最最早的。（2）公共共关系活动动比较广泛泛从受访公关关公司营业业范围上我我们可以看看到，除了了几个城市市的公关公公司都开展展的业务外外，危机公公关项目上上几个城市市存在比较较大的差异异：北京、上上海和广州州都有较大大比例的活活动，而长长沙和成都都却不是这这样。（3）公共共关系活动动规模比较较大这一点我们们可以主要要从受访公公关公司营营业额以及及受访企业业负责公关关事务的人人员数量等等几个方面面得出。以以20044年营业额额为例，北北京、上海海和广州的的公关公司司营业额相相

27、对较高。（4）公共共关系活动动比较稳定定这主要可以以从受访公公关从业人人员的从业业时间与留留任时间等等方面看出出，如从业业人员的留留任时间方方面，北京京地区的留留任时间就就以255年为多。（5）公共共关系从业业人员地位位比较高中国公关行行业总体描描述受访公关公公司基本情情况第一节 受受访公关公公司性质 本次调查查的受访公公关公司以以民营企业业为主，比比例占到了了71.99%；其次次是中外合合资性质的的企业（112.5%）、外商商独资企业业（9.44%）和国国有企业（66.3%）。 可以看出出这样三个个现象：第第一，民营营性质的公公关公司所所占比例要要超过其他他性质公关关公司比例例的总和；第二，

28、非非国有性质质公关公司司已经占到到了绝对优优势（933.7%）；第三，外外资参与性性质的企业业（中外合合资企业与与外商独资资企业）已已经占到了了比较明显显的比例份份额。 第二节 受访公关关公司总部部所在地 根据以往往的调查，截截至20005年初，全全国公共关关系公司数数量超过22000家家，其中北北京、上海海、广州、成成都四个地地区市场占占全国市场场份额的770，北北京市场保保持40以上的市市场份额，上上海市场继继续保持快快速的增长长势头。 正是根据据这种状况况，本调查查选择北京京、上海、广广州、成都都、长沙四四个城市作作为公关公公司总部所所在地，我我们可以看看到，有443.5%的公司总总部都

29、设在在北京，广广州、成都都、长沙都都不到200%，上海海略少一些些。根据这这种比例，这这里单独将将北京与其其他四个城城市进行比比较。从图图中我们可可以更明确确看到北京京作为公关关公司总部部的绝对优优势比例。 目前进驻驻中国的跨跨国公关公公司的总部部以及本土土知名公关关公司的总总部均设在在北京，这这与中国的的政治文化化中心在北北京有密不不可分的关关系：中国国政府、中中央级媒体体以及很多多跨国企业业的中国总总部都集中中在北京，所所有这些都都是公关公公司需要建建立良好关关系的对象象。上海、广广州作为中中国经济发发展最为迅迅猛的两个个城市，也也成为最适适合孕育公公关公司成成长的土壤壤，在近几几年中，公

30、公关公司的的数量也增增加了不少少。但是地地处内陆的的成都和长长沙公关公公司数量就就要少很多多，尤其总总部在成都都和长沙的的公关公司司数量就要要更少；成成都和长沙沙的公司一一般都只是是在业务范范围内包含含公关的业业务，但公公司名字仍仍大多保持持“广告公司司”、“文化传播播公司”、“市场顾问问公司”、“文化传播播公司”等的状态态。 第三节 受访公关关公司历史史 本调查共共调查了665家公司司的成立时时间状况，有有64家公公司回答了了这道问题题。有344.4%的的公司成立立时间在5510年年，31.3%的公公司成立年年限在25年。也也就是说，成成立时间在在5年左右右的公司占占受访公关关公司的一一半以

31、上。成成立时间不不足两年的的新公司也也占据了受受访公关公公司的233.4%。在在我们调查查的过程中中发现，这这些新公司司有很多是是依附于近近几年新兴兴的行业，如如汽车、体体育、旅游游业等发展展起来的。成成立年限在在10年以以上的公司司比例十分分小。这些些公司基本本上为国外外公关公司司在中国建建立的全资资或合资公公司。他们们把先进的的专业公关关知识和经经营理念带带到中国来来，带动了了整个行业业的发展。 中国的公公关业是应应中国的改改革开放诞诞生，随着着市场经济济的发展而而发展起来来的。这其其中经济全全球化和信信息技术高高速发展为为它的生存存和发展提提供了基础础。19884年美国国最大的国国际公关

32、公公司之一伟达公公关公司在在北京设立立办事处伟伟达中国公公司官方网网站。19986年，经经中华人民民共和国对对外经济贸贸易部批准准，中国大大陆第一家家专业性公公共关系顾顾问公司中国环环球公关公公司成立中中国环球公公共关系公公司官方网网站，。自自此，中国国人对公关关的认识渐渐渐深入，公公关公司开开始在中国国生根发芽芽。 第四节 受访公关关公司规模模 一、受访访公关公司司员工数量量显示，比比例最大的的是1120人的的公司，占占了受访公公关公司总总数的288.1%；21330人的公公司占了118.8%，30人人以下的公公司比例高高达62.5%。110人以下下的袖珍公公司也占据据了15.6%的份份额。

33、另外外一方面，实实力雄厚的的大型的公公关公司也也进入了我我们的视野野：员工人人数在1000人以上上的公司占占到了受访访公关公司司的12.5%。这这些公司中中，不乏外外资和本土土的公关公公司先行者者和领头军军，同时，也也有本土公公关公司的的后起之秀秀。 除了几个个比较大的的外资公关关公司以及及本土公关关公司以外外，中国绝绝大部分公公关公司的的规模都不不是很大。成成立之初，大大部分本土土公关公司司是白手起起家，发展展几年后，公公司规模扩扩大，雇用用了十几到到几十个人人，形成小小而灵活的的战斗队伍伍。 人员并不不多有多方方面的原因因，一是因因为竞争的的残酷，小小公司更容容易在夹缝缝中生存，游游刃有余

34、；二是因为为小公关公公司可以用用很低的价价格从客户户手中获得得相对要求求较低的项项目，因为为人员少，相相对的管理理费用就少少，经营成成本较大型型的公关公公司要低很很多，利润润也就相对对较高；三三是因为在在中国公关关市场中，项项目跟着人人走的现象象非常普遍遍，一个或或几个项目目就可以养养活一个公公司。 二、受访访公关公司司员工数量量发展趋势势（一）受访访公关公司司成立之初初员工数量量部分调查查，有600.3%的的受访公关关公司表示示在成立之之初员工人人数在100人以下，有有23.88%的公司司人数达到到了11到到20人，只只有4.88%的公司司达到了221300人，人数数在3150的公公司比例只

35、只有3.22%，5001000人的公司司比例只有有6.3%，1000人以上的的公司比例例也只有11.6%（二）受访访公关公司司员工数量量发展趋势势从比较中我我们可以明明显地看出出受访公关关公司员工工人数的明明显增多：在六个员员工数量段段中，公关关公司成立立之初只在在“10人以以下”数量段上上的比例超超过目前，其其他几个数数量段的比比例都小于于目前的员员工规模；尤其是“10人以以下”数量段，成成立之初的的公关公司司比例为660.3%，而目前前这个比例例已经大幅幅下降到115.6%。受访公关公公司运营状状况第一节 受受访公关公公司营业额额 一、受访访公关公司司20044年营业额额该部分调调查结果

36、受访公关关公司20004年营营业额调查查显示，有有很多公司司还是不愿愿意透露营营业额的数数目，缺失失值达到了了16。在在有效问卷卷中，有一一半以上的的公司20004年营营业额集中中在1000万元以下下以及1000万3300万元元的区间中中。其中，营营业额在1100万元元以下的公公司占到了了受访公关关公司总数数的26.5%，11003300万元元的占到了了28.66%。而年年营业额在在50000万元以上上的大型公公关公司也也占到了受受访公关公公司的100.2%。从从图2-22中我们就就能明显看看出，受访访公关公司司20044年营业额额主要集中中于3000万元以下下。 二、受访访公关公司司营业额发

37、发展趋势（一）受访访公关公司司成立第一一年营业额额该部分调调查结果。受受访公关公公司成立之之初的营业业额主要集集中于1000万元以以下（622%），这这比较直接接地说明国国内公关公公司成立之之初时比较较差的经营营状况，同同时也说明明了国内公公关公司起起步时的整整体水平。（二）受访访公关公司司营业额发发展趋势 本调查对对比了受访访公关公司司成立之初初与20004年的营营业额，受受访公关公公司营业额额比较（22004年年与成立第第一年）在在成立之初初，有622%的公司司的当年营营业额小于于100万万元，而22004年年这个数字字已经减少少到了266.5%；年营业额额在1000万到3000万元之之间

38、的公司司比例也从从成立之初初的16%增加到了了20044年的288.6%；年营业额额在3000万5000万元的的公司比例例略有下降降，从100%下降到到了8.22%；年营营业额在5500万10000万元的公公司比例从从2%上升升到了100.2%。营营业额在55000万万元以上的的公司比例例更是从成成立之初的的4%达到到了20004年的110.2%。 20000年中国公公共关系行行业的营业业额为155亿元，到到20044年达到了了45亿元元人民币，四四年中翻了了两番，这这其中有因因为新的公公关公司不不断涌现的的原因，但但是我们更更不能忽视视的是许多多公关公司司的营业额额的确有了了明显的增增加，这

39、也也印证了公公关行业是是一个朝阳阳行业前景景美好的说说法。 第二节 受访公关关公司业务务类型 受访公关关公司业务务类型从调调查中可以以看出，受受访公关公公司以策划划型为主，有有69.22%的公司司都认为自自己是策划划型的公司司，认为自自己是营销销型的公司司和执行型型的公司各各占了466.2%，认认为自己是是媒体型的的公司的占占了41.5%。甚甚至还有335.4%的公司认认为自己是是广告公司司，可见有有很多公关关公司对于于自身的定定位尚不是是很明确。 第三节 受访公关关公司的分分支机构 一、受访访公关公司司分支机构构设立状况况 受访公关关公司分支支机构设立立状况可以以看出，一一半以上的的公关公司

40、司已经建立立了自己的的办事处，同同时也有446.2%的公司依依然是着手手于本地发发展，尚未未设立别的的分支机构构。通过调调查分析，我我们发现公公关公司分分支机构的的设立是由由公司的整整体发展战战略和客户户的需求两两方面的因因素决定的的。一方面面随着主要要客户业务务辐射范围围的扩展，需需要公关公公司提供更更多更好的的当地市场场信息和人人员的支持持；另一方方面，一线线城市公关关市场竞争争激烈，随随着越来越越多外资公公司和本土土新兴公司司的加盟，市市场发展空空间相对缩缩小，越来来越多的公公关公司把把眼光投向向更为广阔阔的二线城城市。 二、受访访公关公司司分支机构构分布 在分支机机构设立的的地点选择择

41、上，大多多数受访公公关公司普普遍看好华华东地区、西西南地区以以及东北地地区。在设设立了分支支机构的公公关公司中中，选择上上海做分支支机构所在在地的公司司最多，达达到了711.4%，其其次是广州州，达到了了54.33%。可以以看出，这这两个中国国经济最发发达的城市市以及它们们所辐射的的中国最发发达的两个个地区长江三角角洲和珠江江三角洲吸吸引了众多多公关公司司的眼球。 再其次是是成都，这这个西部开开发的重要要城市，有有42.22%的公司司在此设置置了办事处处或分公司司。自从中中国推行西西部大开发发政策后，优优厚的条件件吸引了很很多外资企企业投资或或进驻，成成都可以辐辐射整个西西部，因此此成为不少少

42、企业在此此设立西部部地区的总总部。由于于客户的战战略西迁，很很多公关公公司也继续续跟进，在在成都设立立了自己的的办事处。 我们同时时可以看到到，西安和和大连这两两个西北和和东北地区区的经济重重镇依然没没有被充分分重视起来来，只有很很少的公司司在那里设设立了办事事处。我们们查阅了一一下资料，发发现这两个个地区本地地的公关公公司也非常常少，公关关市场依然然没有被充充分开发。 三、拟增增设分支机机构的受访访公关公司司 在受访公公关公司中中，有不到到一半的公公司（444.6%）准准备增设分分支机构。可可以看出，单单纯的本地地业务已经经不能够满满足日益发发展的公关关公司，他他们将眼光光投向了更更大的市场

43、场，更广阔阔的空间之之中去。 四、受访访公关公司司拟增设分分支机构的的地点 在准备增增设分支机机构的公司司中，有337.0%的公司希希望在上海海开设分公公司。这足足以看到上上海的魅力力所在。除除了上海本本身的经济济发展迅速速，许多跨跨国公司纷纷纷将亚太太总部迁到到上海这个个原因以外外，20110年的世世博会也成成为很多公公司看好的的一个亮点点。 有44.4%的公公司选择了了会在其他他地方开设设分公司；调查中还还发现，有有很多中小小型的公司司选择了“其他”，他们大大多选择在在自己公司司所在地周周边的中型型城市开设设办事处，成成为一个以以中心城市市为依托，辐辐射周边城城市的网络络。在深访访中他们也

44、也谈到，这这样有很多多好处：第第一，会使使自己避开开地处发达达地区的大大型公关公公司以及当当地比较成成熟的公关关公司的围围追堵截；第二，由由于这些城城市本身就就在自己所所在城市的的周边，地地理人文相相对比较熟熟悉，更容容易开展业业务；第三三，这些城城市往往还还没有公关关公司的存存在，作填填补市场空空白的工作作避开竞争争可以有较较大的发展展空间。 第四节 受访公关关公司业务务范围 一、受访访公关公司司成立之初初业务范围围调查结果果 调查显示示，受访公公关公司成成立之初业业务主要集集中于活动动管理（666.7%）和媒体体关系/新新闻稿件（559.3%）领域。营营销策划（442.6%）、品牌牌传播（

45、338.9%）、广告告设计/印印刷（388.9%）和和企业形象象传播与管管理（311.5%）等等几类业务务也占有相相当比重。 二、受访访公关公司司目前业务务范围 公关公司司中开设活活动管理、媒媒体关系以以及新闻稿稿件的服务务是最普遍遍的，到目目前，分别别有72.2%和664.8%的公司都都开设了这这样的服务务项目。其其实，今天天本土公关关公司立足足的新闻宣宣传服务只只是西方公公关公司业业务之中技技术含量最最低的基本本业务之一一。如果要要从其发展展来说，充充其量只是是公关发展展史上的幼幼年时期。 三、受访访公关公司司业务范围围的发展 受访公关关公司业务务范围的发发展可以看看出，在所所有我们列列出

46、的营业业项目中，有有三项增长长幅度最明明显：（一）事件件公关 开设事件件公关服务务项目的公公司增幅非非常大：从从当初的55.6%增增长到了现现在20.4%。在在几年前，事事件公关对对于绝大部部分公关公公司还是一一个比较陌陌生的词汇汇，但是神神舟五号飞飞天、蒙牛牛借力提升升品牌初试试牛刀成为为当时的焦焦点，一时时之间，事事件公关也也在公关行行业中家喻喻户晓。许许多公关公公司纷纷开开设了这个个服务项目目。有的公公司在我们们的采访中中也表示，其其实事件公公关以前就就有，但是是时间规模模较小，影影响也不够够大。现在在，大型的的企业更期期望用轰动动全国的事事件来更大大规模地提提升自身的的知名度和和美誉度

47、，因因此公关公公司也就顺顺应这个要要求开设了了这样的服服务项目。（二）企业业形象传播播与管理 公关公司司成立之初初开展企业业形象传播播与管理业业务的比例例是31.5%，而而目前这个个比例已经经增长到了了48.11%。这说说明作为社社会组织的的企业逐渐渐对自己的的形象中的的无形价值值加强了重重视。这也也成为公关关公司业务务开拓的机机遇。（三）危机机公关 开设危机机公关服务务项目的公公司增长也也比较迅速速，从初期期的22.2%到目目前的377%，但我我们认为可可能在实际际操作中，有有更多的公公司事实上上已经开设设了危机公公关的业务务。20005年可谓谓是危机年年，众多声声名显赫的的跨国公司司在中国遇遇上了麻烦烦，雀巢、肯肯德基、立立顿、亨氏氏、高露洁洁、卡夫、哈哈根达斯、强强生、SKK-一系列鲜鲜亮夺目的的名字一度度被蒙上了了一层阴霾霾。另一方方面，作为为公司的经经营者也日日益认识到到了危机对对于企业的的影响力，给给公关公司司带来了更更多的机遇遇。 另外，开开设品牌传传播服务项项目的公司司从成立之之初的333.8%到到目前的