对京东商城电子商务运作的研究18995.docx

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1、华东理工大学毕业设计（论文文）任务书课 题 对京东商城城电子商务运运作的研究 2011年122月15日至至 20122年5月200日 共222周院 系 专业班级 商商务管理 学 号 XXXXXXXXXXXX 姓 名 王xxxx 指 导 教 师师：xxxxx2011 年 12 月115 日课题来源自选课题目的、意义本研究是通过科科学的方法结结合国外一些些成功成熟的的理论进行。对对京东商城的的电子商务发发展状况进行行分析，找出出京东商城当当前发展中存存在的问题并并分析了产生生问题的原因因。借此希望望能够引起京京东商城方面面的相关管理理人员的重视视，为京东商商城以及同类类行业的发展展提供参考方方案。

2、针对京东商城研研究意义主要要有三点：第一、为以京东东商城为代表表的行业揭示示出共同存在在的问题，为为即将进入该该行业的企业业提供参考。第二、通过揭示示京东商城的的问题并针对对性的提出建建议为京东商商城以后的发发展提供帮助助。第三、合理正确确的建议有助助于我国网络络商城企业和和电子商务行行业的双向共共同发展。要求用所学专业知识识，理论与实实际相结合，运运用竞争成本本分析、对比比分析法、内内容分析法以以及成熟的电电子商务理论论，结合实证证研究，对照照京东商城实实际情况进行行分析和研究究，提出针对对相应问题的的具体策略，以以提高京东商商城竞争力。课题主要内容及进度课题主要内容:1绪论； 2电子子商务

3、概述； 3 京京东商城和其其它国内主流流网络商城概概述； 4 当当前京东商城城发展存在的的问题； 5 京京东商城的“破冰”策略；6结论；进程安排：第1周第4周周 文文献查阅，确确定论文题目目与写作大纲纲；第5周第8周周 撰撰写开题报告告初稿，文献献翻译；第9周第166周 修修改开题报告告，撰写论文文初稿；第17周第220周 论论文修改，定定稿，打印、装装订并递交正正式论文 ； 第21周第222周 准准备答辩，论论文答辩。 摘要进入21世纪以以来，网络发发展迅猛。国国内外借助电电子商务模式式起家并成功功的企业很多多，这里作者者立足于国内内市场分析，着着重对京东商商城进行研究究从而以此为为线索探索

4、电电子商务模式式对现代企业业的影响。作作者通过几年年来对京东商商城的跟踪与与观察，从其其发展到如今今作为中国较较早进入电子子商务领域的的商城之一，京京东商城目前前已经成为行行业中的佼佼佼者。现如今今电子商务迎迎来一次大发发展，各种网网上商城如雨雨后春笋般拔拔地而起，这这给京东商城城带来了重大大挑战，在面面对挑战中京京东商城采取取了相应的措措施并且有些些措施取得良良好效果，但但这其中也存存在些许问题题需要亟待解解决，例如：大范围的扩扩展市场带来来商城产品价价格高于对手手许多、多元元化经营导致致核心竞争力力丢失等等。针针对这些问题题本文通过使使用成本竞争争力理论、内内容分析法、对对比分析法等等理论

5、方法结结合实际问题题给出了相应应的解决方案案。在最后，作者结结合生产实践践经验对京东东商城未来的的可持续健康康发展提供了了个人的建设设性意见和建建议。关键词：电子商商务，京东商商城，挑战，方方案AbstracctIn 21stt centtury, the nnetworrk is devellop raapidlyy. At home and aabroadd , a lot oof commpaniees viaa appllicatiion off the E-commmercee havee got succeess .HHere, this paperr is bbased on t

6、hhe dommesticc markket annalysiis, thhe autthor iis bassed onn reseearch and uuse itt as aa cluee to eexplorre thee inflluencee of ee-commmerce on moodern enterrprisee. Thee authoor ressearchh jinggdong mall by thhe traackingg and obserrvatioon witth thrree yeears. Jingddong MMall aas earrly ellectr

7、oonic ccommerrce paarticiipantss, noww jinggdong mall has bbecomee the indusstry lleaderr. Nowwadayss the electtronicc commmerce encouunt annotherr periiod off greaat devvelopmment, many onlinne mallls pooppingg up ffrom tthe grround, it bbringss moree challlengees forr the jingddong mmall , facee t

8、he challlengess, Jingddong mmall ttakes the rrelevaant measuures aand soome meeasurees briing goood reesultss, butt therre is also existt somee probblems need to bee solvved, ffor exxamplee: thee crazzy exppansioon of markeet ledd to mmall ppricess highher thhan maany riivals, prodduct ddiverssifica

9、ation led tto losss of core compeetitivvenesss, andd so oon. For solvee thesse prooblemss, thiis papper thhe autthor uutilizzes coost coompetiitivenness ttheoryy, conntent analyysis, compaarativve anaalysiss theoory annd alsso commbinedd withh the actuaal prooblemss of jjingdoong maall.In the end, w

10、ith my owwn expperiennce inn the produuctionn as tthe baasis, the aauthorr makees somme connstrucctive suggeestionns on how jjingdoong maall caan maiintainn its sustaainablle devvelopmment iin futture.Keywordds: e-commeerce, Jingddong MMall, challlengess, sollutionns目录摘要 IAbstracctII1.绪论11.1 研究的的背景1

11、1.2 研究的的目的11.3 研究的的意义12.电子商务概概述32.1 电子商商务的概念32.2 电子商商务的模式42.3 我国电电子商务的发发展历程53.京东商城和和国内主流网网络商城概述述73.1 目前国国内电子商务务市场的发展展状况73.2 各大国国内主流网络络商城的运作作思路83.3 京东商商城的运作历历程94.当前京东商商城发展存在在的问题124.1 大范围围扩张市场带带来商品成本本增加124.2 “最后后一公里”运输服务不不到位144.3 客户关关系管理不完完善144.4 多元化化经营导致核核心竞争力丢丢失165.京东商城的的“破冰”策略205.1立足当前前主要市场，以以战养战20

12、5.2 “最后后一公里”运输合理化化215.3 完善客客户关系管理理225.4 主攻电电器产品，打打造中国电器器第一城。23结论25参考文献266致谢27附件1：开题报报告附件2：文献翻翻译（中、英英文） VI 50对京东商城电子商务运作的研究1.绪论1.1 研究的的背景 21世纪的第第一个十年是是中国电子商商务发展十分分迅速的十年年，在此期间间，国内诞生生了一大批著著名的电子商商务企业，如如阿里巴巴、淘淘宝、当当网网等。阿里巴巴巴和当当网网都创建于11999年，淘淘宝网则成立立于20033年。相比之之下，京东商商城涉足电子子商务的时间间比较晚。在在人们先入为为主的意识下下，京东在这这一点上并

13、不不占优势。于于此同时，在在京东的起步步的时候，国国内的市市场中，如国国美、苏宁等等一些实体店店已经存在且且发展了很多多年，规模已已经十分可观观，市场覆盖盖率十分庞大大，它们的运运作模式已经经成熟，而且且已经被广大大顾客所熟知知和接受。不不仅在实体经经济领域，在在电子商务领领域中，京东东商城也面临临众多的竞争争者，除了前前面提到的淘淘宝、当当，还还有卓越网、腾腾讯的拍拍网网等。京东商商城是中国垂垂直B2C市市场最大的33C（计算机机、通信和消消费电子产物物）网购专业业平台，是中中国电子商务务领域最受消消费者欢迎和和最具影响力力的电子商务务网站之一。 1998年，刘刘强东先生在在中关村创业业，成

14、立京东东公司；20004年1月月，京东公司司开始涉足电电子商务领域域，京东多媒媒体网正式开开通；20007年6月，京京东正式启动动全新域名，并并成功改版，改改版之后京东东多媒体网更更名为京东商商城。自此，京京东商城开始始以全新的面面貌屹立于中中国B2C市市场。 因此，可以说说京东商城在在成立之初所所面临的竞争争压力是十分分巨大的，但但京东商城采采取了一系列列有效的措施施使得京东商商城一步步的的发展壮大，直直至今天的规规模。3600buy 京京东商城自 2004 年初登陆电电子商务领域域以来，专注注于该领域的的长足发展，凭凭借在 3CC 领域的深深厚积淀，秉秉承“先人后企”的发展理念念，奉行“合

15、作、诚信信、交友”的经营理 念，先后组组建了上海及及广州全资子子公司，富有有战略远见地地将华北、华华东和华南三三点连成一线线，使全国大大部分地区都都覆盖在京东东商城的物流流配送网络之之下；同时不不断加强和充充实公司的技技术实力，改改进并完善售售后服务、物物流配送及市市场推广等各各方面的软、硬硬件设施和服服务。根据战战略规划，3360buyy京东商城将将组建以北京京、上海、广广州和成都为为中心的四大大物流平台，以以期能为全国国用户提供更更加快捷的配配送服务，进进一步深化和和拓展公司的的业务空间整整合。京东商城目前拥拥有遍及全国国各地25000万注册用用户，近60000家供应应商，在线销销售家电、

16、数数码通讯、电电脑、家居百百货、服装服服饰、母婴、图图书、食品等等11大类数数万个品牌百百万种优质商商品，日订单单处理量超过过30万单，网网站日均PVV超过50000万。20010年，京京东商城跃升升为中国首家家规模超过百百亿的网络零零售企业，销销售规模占据据国内网购零零售份额322.5%。1.2 研究的的目的本研究是通过科科学的方法结结合国外一些些成功成熟的的理论进行。对对京东商城的的电子商务发发展状况进行行分析，找出出京东商城当当前发展中存存在的问题并并分析了产生生问题的原因因。借此希望望能够引起京京东商城方面面的相关管理理人员的重视视，为京东商商城以及同类类行业的发展展提供参考方方案。1

17、.3 研究的的意义在电子商务领域域，从电子商商务的角度来来看，以京东东商城为代表表的强势渠道道商拥有销售售渠道资源，能能更好的实现现其战略目标标。不过，我我国电子商务务企业的发展展还是有些问问题存在的，以以京东为例在在这几年的发发展中也存在在着许多问题题，这些问题题都是当前市市场环境下亟亟待解决的否否则对京东商商城的影响将将是重大的。本本文就是在面面对京东问题题时给出了作作者的建设性性建议，为京京东商城能够够在未来的发发展中更好的的做大做强。针针对京东商城城研究意义主主要有三点：第一、为以京东东商城为代表表的行业揭示示出共同存在在的问题，为为即将进入该该行业的企业业提供参考。第二、通过揭示示京

18、东商城的的问题并针对对性的提出建建议为京东商商城以后的发发展提供帮助助。第三、合理正确确的建议有助助于我国网络络商城企业和和电子商务行行业的双向共共同发展。2.电子商务概概述2.1 电子商商务的概念电子商务是一种种新型的商业业运作模式，是是利用计算机机网络技术在在开放的大环环境中实现网网上交易的电电子化过程。它它最初起源于于20世纪660年代末在在贸易领域产产生的电子数数据交换EDDI技术。经经过多年的发发展许多发达达国家利用该该技术引发了了全球“无纸贸易”的浪潮。在在全世界最大大的10000个企业中，995%以上的的企业都使用用了该技术。而而随着intternett时代的到来来，商务信息息化

19、活动空间间逐步扩展，从从而促使电子子商务时代的的产生1。电子商务这一概概念正式出现现于19966年，而各国国政府、权威威机构和专家家学者都依据据其对电子商商务的参与程程度从不同的的角度给出了了有关“电子商务”的定义。2.1.1 政政府部门的定定义欧洲议会对电子子商务给出的的定义是：电电子商务是通通过电子方式式进行的商务务活动。它通通过电子方式式处理和传输输数据，包括括文本、声音音以及图像。它它涉及许多方方面的活动，包包括货物电子子贸易和服务务、在线数据据传递、电子子资金划拨、电电子证券交易易、公共产品品获得。它包包括了产品和和服务、传统统活动和新型型活动。 美国政府则在在其全球电电子商务纲要要

20、中指出：电子商务是是指通过Innterneet进行的各各项商务活动动，包括广告告、交易、支支付、服务等等，全球电子子商务将会涉涉及全球各国国1。2.1.2 权权威学者的定定义美国学者瑞维卡拉科塔和和安德鲁B惠斯顿在他他们的著作电电子商务的前前沿中指出出：“广义的讲，电电子商务是一一种现代商业业方法。这种种方法通过改改善产品和服服务质量、提提高服务传递递速度，满足足政府组织、厂厂商和消费者者低成本的需需求。这一概概念也用于通通过计算机网网络寻找信息息以支持决策策。一般地讲讲，今天的电电子商务通过过计算机网络络将买方和卖卖方的信息、产产品和服务器器联系起来，而而未来的电子子商务则通过过构成信息高高

21、速公路的无无数计算机网网络中的一条条讲买方和卖卖方联系起来来。”美国的Emmeelhainnz博士在其其专著EDDI全面管理理指南中，从从功能的角度度将电子商务务定义为：通通过电子方式式并在网络基基础上实现物物资、人员过过程的协调，以以便商业交换换活动。internet供应商采购、运输internet研究设计财务咨询制造商销售、物流消费者internet总的来说，对电电子商务的理理解应该有以以下几个层次次：1、电子子商务是整个个贸易活动的的自动化和电电子化；2、电电子商务是利利用各种电子子工具和电子子技术从事商商务活动的过过程；3、电电子商务渗透透到各个阶段段，包括信息息交换、售前前售后服务、

22、销销售、电子支支付等等；44电子商务的的参与者包括括消费者、销销售商、供应应商、企业雇雇员、银行以以及政府等各各种机构和个个人；5、电电子商务的目目的是要实现现企业乃至全全社会的高效效率、低成本本的贸易活动动1。2.2 电子商商务的模式电子商务模式是是指企业运用用互联网开展展经营取得营营业收入的基基本方式；传传统的观点是是将企业的电电子商务模式式，归纳为BB2C(Buusinesss to Consuumer)、BB2B(Buusinesss to Businness)、CC2B(Coonsumeer to Businness)、CC2C(Coonsumeer to Consuumer)、BB

23、2G(Buusinesss to Goverrnmentt)、BMCC（Busiiness Mediuum Connsumerr）、ABCC（Agennts Buusinesss Connsumerr）等七种经经营模式。1)企业与消消费者之间的的电子商务企业与消费者之之间的电子商商务（Bussinesss to CCustommer，即BB2C）。这这是消费者利利用因特网直直接参与经济济活动的形式式，类同于商商业电子化的的零售商务。随随着因特网的的出现，网上上销售迅速地地发展起来。 其代表是亚亚马逊电子商商务模式B22C就是企业业透过网络销销售产品或服服务给个人消消费者。企业业厂商直接将将产品

24、或服务务推上网络，并并提供充足资资讯与便利的的接口吸引消消费者选购，这这也是目前一一般最常见的的作业方式，例例如网络购物物、证券公司司网络下单作作业、一般网网站的资料查查询作业等等等，都是属于于企业直接接接触顾客的作作业方式。目目前可成以下下四种经营的的模式：(11)入口网网站(Porrtal): ex. Yahooo!(2)虚拟社群(Virtuual coommuniities):虚拟社群群的着眼点都都在顾客的需需求上，有三三个特质专专注于买方消消费者而非卖卖方、良好的的信任关系、创创新与风险承承担。(3)交易聚合合(Trannsactiion Agggregaators):电子商务务即是买

25、卖。(4)广告告网络(Addvertiising Netwoork)2).企业与企企业之间的电电子商务企业与企业之间间的电子商务务（Busiiness to Buusinesss，即B22B）。B22B方式是电电子商务应用用最多和最受受企业重视的的形式，企业业可以使用IInternnet或其他他网络对每笔笔交易寻找最最佳合作伙伴伴，完成从定定购到结算的的全部交易行行为。其代表表是马云的阿阿里巴巴电子子商务模式 B2B电子子商务是指以以企业为主体体，在企业之之间进行的电电子商务活动动。3)消费者与与消费者之间间的电子商务务消费者与消费者者之间的电子子商务（Coonsumeer to Consuu

26、mer ，即即C2C）。CC2C商务平平台就是通过过为买卖双方方提供一个在在线交易平台台，使卖方可可以主动提供供商品上网拍拍卖，而买方方可以自行选选择商品进行行竞价。其代代表是eBaay、taoobao电子子商务模式CC2C是指消消费者与消费费者之间的互互动交易行为为，这种交易易方式是多变变的。例如消消费者可同在在某一竞标网网站或拍卖网网站中，共同同在线上出价价而由价高者者得标。或由由消费者自行行在网络新闻闻论坛或BBBS上张贴布布告以出售二二手货品，甚甚至是新品，诸诸如此类因消消费者间的互互动而完成的的交易，就是是C2C的交交易。目前竞竞标拍卖已经经成为决定稀稀有物价格最最有效率的方方法之一

27、，举举凡古董、名名人物品、稀稀有邮票只要需求面面大于供给面面的物品，就就可以使用拍拍卖的模式决决定最佳市场场价格。拍卖卖会商品的价价格因为欲购购者的彼此相相较而逐渐升升高，最后由由最想买到商商品的买家用用最高价买到到商品，而卖卖家则以市场场所能接受的的最高价格卖卖掉商品，这这就是传统的的C2C竞标标模式。2CC竞标网站，竞竞标物品是多多样化而毫无无限制，商品品提供者可以以是邻家的小小孩，也可能能是顶尖跨国国大企业；货货品可是自制制的糕饼，也也可能是毕加加索的真迹名名画。且C22C并不局限限于物品与货货币的交易，在在这虚拟的网网站中，买卖卖双方可选择择以物易物，或或以人力资源源交换商品。例例如一

28、位家庭庭主妇已准备备一桌筵席的的服务，换取取心理医生一一节心灵澄静静之旅，这就就是参加网络络竞标交易的的魅力，网站站经营者不负负责物流，而而是协助市场场资讯的汇集集，以及建立立信用评等制制度。买卖两两方消费者看看对眼，自行行商量交货和和付款方式，每每个人都可以以创造一笔惊惊奇的交易。4).消费者与与企业之间的的电子商务消费者与企业之之间的电子商商务(Connsumerr to BBusineess，即CC2B)。这这是一种创新新型的电子商商务模式，不不同于传统的的供应商主导导商品，这是是通过汇聚具具有相似或相相同需求的消消费者，形成成一个特殊群群体，经过集集体议价，以以达到消费者者购买数量越越

29、多，价格相相对越低的目目的。C2BB是商家通过过网络搜索合合适的消费者者群，真正实实现定制式消消费。对消费费者而言，是是一种理想化化的消费模式式。比如说当当下如火如荼荼的团购。5)企业与政政府之间的电电子商务企业与政府之间间的电子商务务涵盖了政府府与企业间的的各项事务，包包括政府采购购、税收、商商检、管理条条例发布，以以及法规政策策颁布等。政政府一方面作作为消费者，可可以通过Innterneet网发布自自己的采购清清单，公开、透透明、高效、廉廉洁地完成所所需物品的采采购；另一方方面，政府对对企业宏观调调控、指导规规范、监督管管理的职能通通过网络以电电子商务方式式更能充分、及及时地发挥。借借助于

30、网络及及其他信息技技术，政府职职能部门能更更及时全面地地获取所需信信息，做出正正确决策，做做到快速反应应，能迅速、直直接地将政策策法规及调控控信息传达于于企业，起到到管理与服务务的作用。在在电子商务中中，政府还有有一个重要作作用，就是对对电子商务的的推动、管理理和规范作用用。6).企业、中中间监管与消消费者之间的的电子商务企业、中间监管管与消费者之之间的电子商商务模式即指指BMC模式式，是一种全全新的电子商商务模式。BBMC是英文文Businness-MMediumm-Conssumer的的缩写，率先先集量贩式经经营、连锁经经营、人际网网络、金融、传传统电子商（BB2B、B22C、C2CC、C

31、2B）等等传统电子商商务模式优点点于一身，解解决了B2BB、B2C、CC2C、C22B等传统电电子商务模式式的发展瓶颈颈，是B2MM和M2C的的一种整合电电子商务模式式，即B2MM+M2C=BMC（MM=Mediium）。 其中中的Mediium就是第第三方监管平平台，它指的的是在企业与与消费者之间间搭建的一个个空中的纽带带与桥梁。它它是一个多维维的、可以无无限转换的连连接点，将网网站与消费者者、机构与终终端、企业与与渠道代理商商，根据不同同的需求有机机、立体地结结合，形成利利益互动，打打造共赢的一一个大同的平平台。就是通通过第三方监监管平台为企企业提供第三三方质量监控控、多媒体整整合推广、全

32、全民参与经营营、保障企业业/消费者权权益、改变网网络诚信危机机、降低企业业运营成本等等的新型电子子商务模式。BBMC商业模模式是由太平平洋直购官方方网独创。新新型BMC模模式致力于为为人们提供一一个“信息高度流流通+交易高高度诚信+交交易范围高度度广泛+交易易对象多样转转换”的绝佳的电电子商务平台台，成功地把把消费者、供供货商、诚信信渠道商的商商品资源、服服务资源、资资金资源、人人脉资源整合合到一起，最最大限度地保保证消费者的的消费权益，创创造社会、商商家和消费者者的共赢局面面。2.3 我国电电子商务的发发展历程根据商务活动电电子化的程度度不同可将电电子商务的发发展阶段归为为以下几个阶阶段：2

33、.3.1、电电子商务的成成立阶段将计算机网络引引入商务处理理活动，在企企业内部局部部范围内对各各种信息进行行处理和加工工。企业商务务的主体仍然然停留在传统统业务中，信信息技术只是是一种辅助手手段。这种电电子商务成本本低而且易于于操作。2.3.2、电电子商务的发发展阶段电子商务发挥越越来越重要的的作用，企业业、消费者、政政府等都参与与互联网络。此此时的电子商商务不仅提供供产品的查询询等功能，而而且能够实现现电子形式的的交易谈判。同同时电子支付付的实现也大大大改善了整整个电子商务务的环境。2.2.3、电电子商务的成成熟阶段此时电子商务被被广泛应用到到社会经济的的各个层面，企企业将实现最最大程度的内

34、内部办公化和和外部交易的的电子化连接接。信息流、资资金链、物流流甚至价值流流的完美结合合，电子商务务不仅包括技技术，还包括括制度、管理理方法、法律律管制等等，对对企业乃至社社会实施了全全面的资源整整合。此时电电子商务完全全融入各类商商务活动中，其其效用发挥达达到最大化，并并且为企业经经营管理提供供了最优的解解决方案33。从目前来看，电电子商务正向向着第三阶段段发展，部分分企业实现了了企业内部、企企业之的信息息化操作，与与传统商务活活动互相结合合协调达到了了赢利与型的的目的。柱形图 2-11 20100-20133年中国B22C网上零售售市场销售规规模预测(数数据来源：易易观国际 )特别是近年来

35、我我国电子商务务市场一直持持续高速增长长（见柱形图图2-1）22012年11月11日，在在举行的20011中国互互联网产业年年会上，中国国互联网络信信息中心（CCNNIC）测测算，截至22011年111月，我国国网民总数约约为5.055亿，互联网网普及率为337.7%，较较2010年年底提高3.4个百分点点。20111年第三季度度中国网络经经济整体规模模达到7166.1亿元，环环比上涨177.1%，同同比上涨722.7%，预预计到第四季季度将接近8800亿元。中中国电子商务务协会统计显显示，20111年上半年年电子商务交交易额达到22.95万亿亿元，预计全全年超过6万万亿元。20011年111

36、月底，微博博用户数量超超过3亿。截截至20111年12月底底，通过新浪浪微博认证的的政府机构官官方微博达到到近150000个，“互联网已成成为党和政府府了解社情民民意、汇集群群众智慧、扩扩大群众参与与和改善公共共服务的重要要渠道。”中国互联网网协会网络应应用创新工作作委员会副秘秘书长曾明发发说。从这些些数据可见，中中国快速增长长的网络规模模和人数众多多的网民，为为企业使用电电子商务方式式进行交易打打下了雄厚的的基础。目前前中国电子商商务市场已名名列全球第二二，并将在22015年成成为世界第一一，届时中国国将拥有世界界上规模最大大、最为领先先的电子商务务服务产业44。3.京东商城和和国内主流网网

37、络商城概述述3.1 目前国国内电子商务务市场的发展展状况3.1.1我国国电子商务发发展现状可用用以下几个特特点概括：1.理性思维明明显增强，开开始实行战略略转变今年，是是中国电子商商务获得较快快发展的时期期。也是思想想认识得到升升华，整体战战略发生转变变的时期。主主要有三大转转变： （1）由由定性模式向向创新模式的的转变。 模式，是是商业网站经经营定位的基基础。 初期的网网站大多由从从上网冲浪者者，演变成网网站建设者；由新闻部门门转出网络版版；由原有的的科技情报部部门电子化。原原有人才的知知识结构和业业务特点，使使初期的网站站无明显的商商业特点。恰恰在这时，我我们的入门老老师来了。他他们为了宣

38、传传和推销自己己的产品，推推介了一些固固定的模式和和理念。B to B, B too C, CC to CC三种定式模模式迅速推广广开来。初期期的人们，把把这些东西学学来，当做“圣圣经”一样去去复读和炒作作。对推动我我国初期电子子商务的发展展，固然起到到了一定的作作用。但是，也也给人们留下下了太多的迷迷惑和不解。特特别是被当做做“唯一”，定定式化了。 人人们总是要在在实践中开辟辟认识真理的的道路的。电电子商务发展展的实践告诉诉人们：三种种定式摸式不不能完全适合合中国的国情情和特点。 王东临临首先对这种种“克隆”的的“亚马逊模模式”模式表表示了怀疑。他他看到了自己己在中文全息息化技术上，在在数十

39、万源代代码软件的基基积上具有的的优势。提出出了以自己独独有技术为依依托，以网上上开架浏览为为特点，以销销售服务，延延伸下家连锁锁完成配送，方方为整体完成成的BBC的新模式式。王东临的的实践，使人人们看到了突突破定式摸式式的羁绊，发发展创新摸式式的现实性和和可能性。特特别是，由于于我国市场发发育尚不健全全。市场的不不确定性，竞竞争对手的变变动性，资源源的受约性，产产业发展的外外在性，都要要求我们结合合我国国情，进进行新的探索索6。 思维的突突破，推动了了摸式的创新新。于是B22B垂直网站站，B2C，企企业大联盟，旋旋涡式营销摸摸式等一大批批新的电子商商务摸式陆续续出现了。 （2） 由热浮燥向向冷

40、思索的转转变 “电子商务务会挤垮传统统产业”。 初期的一些些理念，开始始了与实践的的碰撞。88848在发展展中，深感没没有配送体系系的支撑不行行。于是起而而构建配送系系统。此时，某某些媒体又勾勾引胃口地炒炒作和推介“亚亚马逊”“倒倒呛锅”，重重建大型书库库的经验。88848避开开了亚马逊“倒倒呛锅” 重重建配送系统统的“真经”。玩玩了回中国人人空手道的“太太极拳”，搞搞起了“战略略合作伙伴”关关系。依托传传统产业，迅迅速建起了专专业和民间双双向的配送体体系，实现了了全国4000多个城市的的送货上门。88848的冷冷静和理智，不不仅避免了“ 倒呛锅”的的投入和损失失，而且从两两个方面给了了人们以

41、启迪迪： 对于大量传传统企业这只只“静卧的雄雄狮”，使他他们从发展电电子商务，需需要建立配送送体系中，悟悟出了门道。不不仅懂得了商商业网站不能能建在沙滩上上，而且看到到了自己进军军电子商务的的优势和可能能；对于现有有的商务网站站，使他们找找到了依托传传统产业进军军电子商务的的捷径。 正是这种种冷思索使人人们看清了以以互联网和电电子商务为代代表的美国新新经济，正在在悄悄地经历历一个转型期期。其最明显显的特点恰恰恰就是新经济济和传统经济济的融合 （3） 由注意力经经济向购买力力经济的转变变 “做做电子商务不不必赢利”。在在这种说法的的误导下，相相当一批网站站，以亚马逊逊为榜样，追追逐“全国第第一”

42、，“中中国最大”，创创造“眼球吸吸引力”，玩玩“大手笔”，争争当一夜暴富富的“智本家家”。以致大大量的，极其其宝贵的网上上信息资源被被浪费了。无无味的网络广广告，铺天盖盖地的搞“烧烧钱”大比拼拼。收割眼球球注意力的结结果，只是收收割了虚名。亏亏损网站，比比比皆是。很很快，进军中中国时间不长长的“美商网网相约中国国”用自己成成功的实践告告诉人们：电电子商务要挣挣钱，电子商商务能挣钱！当人们感到到了长期亏损损的压力的时时侯。开始审审视“相约中中国”走过的的历程。认识识到投资需要要回报，经商商就要挣钱。这这些最基本的的经济观念不不能动摇。 2.沉睡的雄狮狮纷纷涉足，实实业网站开始始崛起 实践证明明，

43、网站不能能建在沙滩上上。五分钟建建一个网站，只只是一种技术术上的可能性性。决不是商商业上的可行行性。在这一一点上，许多多知名的传统统企业，表现现了商海的老老道和干炼。电电子商务开道道时，他们没没有跟风。也也没有为“电电子商务将挤挤垮传统产业业”的炒作所所动。他们在在醒卧观阵。很很快，便拨去去了浮躁。发发现了互联网网的商业价值值和电子商务务的美好前景景。更看到了了自身在资产产，品牌，市市场，物流，配配送，维修等等方面的诸多多优势。该出出手时就出手手。“海尔”，“美美的”，“春春兰”，“三三九”等一批批传统企业很很快杀上了电电子商务的主主战场。 与此同时，一一批软件供应应商也开始了了角色的转换换。

44、“瑞星”，“佳佳软”，“硅硅谷动力”等等纷纷投巨资资，或获得新新的风险注资资，来实现向向电子商务服服务商和电子子商务门户网网站的转换11。 3.整合理念得得到重视，复复合型人才开开始抢手 理性思思维的增强，使使人们开始认认识到：网络络经济是购买买力经济。光光调动眼球不不行，必须扑扑捉现实商机机。只有赢利利，网站才能能生存，网络络经济的生命命力才能显现现出来。 要促成成商机，必需需进行资源的的全方位、多多层次的整合合。整合理念念是童家威先先生提出的。它它引起了全球球电子商务业业界，华尔街街投资界，学学术界及国际际媒体的广泛泛关注。它回回答和解决了了电子商务发发展进程中，网网上和网下的的关系，互联

45、联网因素与非非互联网因素素的关系，电电子交易与商商务运作的关关系，现代商商务模式和传传统企业的关关系，同获商商机和利润共共享的关系。因因此受到了人人们的重视。 随着电子商务的发展，人们越发感到，网站的人力资源也需要整合。搞电子商务需要复合型人才。不仅要懂IT业。更要有：洞查市场的分析力，审视信息的穿透力；善于沟通的亲合力：搏击市场的拓展力，多向思维的说服力。当这样一批人才和IT业的精英们实现了整合和互补的时侯，就会形成一种开拓市场的爆发力！ 4.网站建设迅猛发展，大众化程度明显提高 较早涉足电子商务的“中国商品交易中心”等一批网站，发展迅速。后续崛起的“阿里巴巴”、“百姓网”等势头喜人。“新浪”、“网易”等综合网站也纷纷建立电子商城。电子商务成千帆竟发之势。 3.2 各大国国内主流网络络商城的运作作思路 纵观国内各大大主流商城：淘宝商城（天天猫）、京东东商城、凡客客诚品、买特特网，它们的的发展运作思思路都是沿着着以价格优惠惠为起点-树立立自己的品牌牌-大面面宣传网站-最最后成功开辟辟自己的市场场。以买特网网和凡客诚品品为例，这两两家网站现在在处于不同的的阶段，买特特网现在是处处于思路的最最初阶段那就就是大打价格格战，从其网网站上可以发发现它的网站站已经明确标标出全国电器器最低价。而而凡客诚品则则现在处于运运作思路的第